質(zhì)量管理責(zé)任制度綜述

第第#頁共46頁質(zhì)量管理責(zé)任制度綜述層級質(zhì)量技術(shù)交底制度技術(shù)交底是指在正式施工以前對參與施工的有關(guān)管理人員、技術(shù)人員和工人講解工程對象的設(shè)計(jì)情況、建筑和結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、技術(shù)要求、施工工藝等，以便他們詳細(xì)地了解工程，心中有數(shù)，掌握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，避免發(fā)生指導(dǎo)錯(cuò)誤及操作錯(cuò)誤。做好技術(shù)交底工作，必須明確技術(shù)交底的內(nèi)容，并搞好技術(shù)交底的分工。1、技術(shù)交底的內(nèi)容圖紙交底。使施工人員了解施工工程的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，做法要求，以便掌握設(shè)計(jì)關(guān)鍵，認(rèn)真按圖施工。施工設(shè)計(jì)交底。要將施工設(shè)計(jì)的全部內(nèi)容向施人員交待，以便掌握工程特點(diǎn)、施工部署、任務(wù)劃分、施工方法、施工進(jìn)度、各項(xiàng)管理措施、平面布置等，用先進(jìn)的技術(shù)手段和科學(xué)手段完成施工任務(wù)。設(shè)計(jì)變更和洽商交底。將設(shè)計(jì)變更的結(jié)果向施工人員和管理人員做統(tǒng)一說明，便于統(tǒng)一徑、避免差錯(cuò)。分項(xiàng)工程技術(shù)交底。分項(xiàng)工程技術(shù)交底主要包括施工工藝、技術(shù)安全措施、規(guī)范要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料工程的特殊要求等。2、技術(shù)交底的分級和分工①技術(shù)交底采用自上而下三級交底，分述如下。a、一級技術(shù)交底：由分公司技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，依據(jù)施工設(shè)計(jì)，編制《單位工程施工質(zhì)量技術(shù)交底卡》，向工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)交底。b、二級技術(shù)交底：由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，以《技術(shù)交底卡》的方式，向施工員、質(zhì)檢員、施工班組長進(jìn)行技術(shù)交底。交底要求細(xì)致、齊全，貫徹落實(shí)關(guān)鍵部位，特殊部位的技術(shù)要求，質(zhì)量要求，操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)等。c、三級技術(shù)交底。由施工員或施工班組長向施工操作人員結(jié)合實(shí)際以頭形式進(jìn)行技術(shù)交底，必要時(shí)應(yīng)現(xiàn)場示范操作。班組長在接受交底后，應(yīng)工作進(jìn)行認(rèn)真討論，保證明確施工意圖。二、施工圖紙制度1、設(shè)計(jì)圖紙制度施工現(xiàn)場工程技術(shù)負(fù)責(zé)人要施工人員、質(zhì)檢員等查找設(shè)計(jì)圖紙的毛病和差錯(cuò)，設(shè)計(jì)圖紙是否符合客觀實(shí)際，是否便于施工，圖紙使用說明是否齊全、清楚、明確等。工程規(guī)模不論大小，項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)負(fù)責(zé)人均要參加建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位等工程技術(shù)人員進(jìn)行的圖紙會審，并做好會審記錄。設(shè)計(jì)圖紙未經(jīng)會審，不準(zhǔn)施工。圖紙會審后，在施工過程中仍發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)文件有差錯(cuò)的或與實(shí)際不符的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出意見和建議。施工條件、材料規(guī)格品種等不完全符合設(shè)計(jì)要求，或者建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位需要變更設(shè)計(jì)圖紙，均必須按照技術(shù)核定程序及時(shí)辦理核定手續(xù)。2、設(shè)計(jì)圖紙和施工設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)制度設(shè)計(jì)圖紙會審后及施工設(shè)計(jì)審批后，將作為施工全過程的依據(jù)，現(xiàn)場的一切技術(shù)、質(zhì)安和管理活動(dòng)都應(yīng)圍繞其進(jìn)行，現(xiàn)場施工的有關(guān)人員必須經(jīng)過認(rèn)真、反復(fù)地學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)圖紙以及學(xué)習(xí)施工設(shè)計(jì)后，才能進(jìn)行施工。三、工程質(zhì)量層級檢驗(yàn)制度1、工程質(zhì)量層級檢驗(yàn)制度為確保工程質(zhì)量，在施工的全過程要經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，及時(shí)糾正，力求消滅事故苗頭，發(fā)現(xiàn)較大的質(zhì)量問題，要立即采取措施補(bǔ)救，不留隱患，確保工程質(zhì)量，以符合驗(yàn)收規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。質(zhì)量檢查分為三級檢查：（1）工人班組的自檢、互檢和交接檢。各工人班組在新項(xiàng)目任務(wù)開工之前，須明確其質(zhì)量要求。在施工過程中，為了使操作規(guī)程得到遵守，質(zhì)量措施得到貫徹，從而達(dá)到保證質(zhì)量的目的。班組長必須認(rèn)真班組經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量自檢、互檢和交接檢，自檢要作文字記錄，如發(fā)現(xiàn)偏差、錯(cuò)誤或事故苗頭，給予糾正。項(xiàng)目部專業(yè)檢查2）施工質(zhì)量檢查：在施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理部在現(xiàn)場的施工人員（包括技術(shù)負(fù)責(zé)人）和質(zhì)檢員要充分掌握主要工程項(xiàng)目和關(guān)鍵性工序的進(jìn)度，結(jié)合班組的質(zhì)量意識和技術(shù)情況，經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的檢查，注意保證質(zhì)量的技術(shù)措施是否得到貫徹，施工和驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程是否得到遵守，是否按照圖紙施工，如發(fā)現(xiàn)問題及偏差錯(cuò)誤，就立即指出并幫助糾正。定期質(zhì)量檢查定期的質(zhì)量大檢查由分公司和總公司二級進(jìn)行。施工現(xiàn)場的質(zhì)量大檢查，分公司每半月進(jìn)行一次，總公司每季進(jìn)行一次。每次檢查必須項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工技術(shù)人員、質(zhì)檢員、施工員、班組長等參加，對現(xiàn)場施工的工程項(xiàng)目進(jìn)行一次大檢查，要及時(shí)糾正檢查中發(fā)現(xiàn)的一些錯(cuò)誤、偏差，并總結(jié)現(xiàn)階段的質(zhì)量施工情況，分析原因，采取措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量。針對重點(diǎn)工程，分公司應(yīng)各項(xiàng)目經(jīng)理部有關(guān)人員參加現(xiàn)場施工技術(shù)、質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)交流會。四、施工階段的制度1、質(zhì)量否決制度對不合格分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)工程流入下道工序，要追究班組長的責(zé)任；不合格分部工程流入下道工序要追究施工員和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任；不合格工程流入社會要追究分公司經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。有關(guān)責(zé)任人員要針對出現(xiàn)不合格品的原因要取必要的糾正和預(yù)防措施。2、施工掛牌制度施工現(xiàn)場主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌磚、抹灰等，施工過程中要在現(xiàn)場實(shí)行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。因現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。3、樣板引路制度現(xiàn)場施工操作要注重工序的優(yōu)化，工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗(yàn)，提高工序的操作水平，確保操作質(zhì)量。每個(gè)分項(xiàng)工程或工種（特別是量大面廣的分項(xiàng)工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。4、施工過程記錄制度施工現(xiàn)場需要以施工日記的形式，由現(xiàn)場施工員負(fù)責(zé)逐日將工程項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、安全、材料情況復(fù)檢情況，機(jī)構(gòu)作用情況，氣象情況，班組工作安排情況，尤其是澆搗砼和拆模板、隱蔽工程驗(yàn)收情況等主要事項(xiàng)，填寫在施工日記中。施工日記是現(xiàn)場的原始記錄，可作為日后查閱和作技術(shù)檔案資料之用。5、成品保護(hù)制度施工現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作一樣重視成品的保護(hù)。項(xiàng)目管理人員應(yīng)合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)。上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時(shí)，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則造成的損失由下道工序操作者及管理人員負(fù)責(zé)。6、工程質(zhì)量事故報(bào)告制度施工中工程發(fā)生質(zhì)量事故，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)馬上向分公司、總公司匯報(bào)，并同時(shí)向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和建設(shè)行政主管部門報(bào)告，并做好事故現(xiàn)場搶險(xiǎn)的保護(hù)工作。如發(fā)生重大的質(zhì)量事故，則由總公司會同有關(guān)部門進(jìn)行研究處理，一般事故則由分公司、項(xiàng)目經(jīng)理部會同有關(guān)部門進(jìn)行處理。對事故上報(bào)不及時(shí)或隱瞞不報(bào)的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。五、施工結(jié)束階段質(zhì)量驗(yàn)收制度驗(yàn)收程序按照國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(gb503-)把工程劃分為檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收順序首先驗(yàn)收檢驗(yàn)批(或分項(xiàng)工程質(zhì)量)，再驗(yàn)收分部工程質(zhì)量，最后驗(yàn)收單位工程質(zhì)量。驗(yàn)收___檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程由專職質(zhì)量檢查員負(fù)責(zé)檢查評定，項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)施工員、班組長參加，驗(yàn)收評定合格后再提交監(jiān)理工程師驗(yàn)收。分部工程、單位工程，首先由項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)場進(jìn)行初檢，公司技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)施工員、質(zhì)量檢查員參加，驗(yàn)收通過后由項(xiàng)目經(jīng)理提交給建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收。驗(yàn)收規(guī)定對驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格驗(yàn)收批、分項(xiàng)工程、分部工程必須進(jìn)行返工，返工符合要求后才允許進(jìn)行下道工序。如果不合格檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程注入下道工序，要追究班組長、質(zhì)量檢查員的責(zé)任；不合格分部程流入下道工序，要追究項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。針對出現(xiàn)的不合格品要由責(zé)任人相關(guān)人員分析原因、采取必要的糾正和預(yù)防措施，防止重復(fù)發(fā)生。六、交付使用階段制度1、竣工服務(wù)承諾制度項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按合同工期交付建設(shè)單位使用，樹立信譽(yù)第一的思想。工程竣工后應(yīng)在建筑物醒目位置鑲嵌標(biāo)牌，注明建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開竣工的日期，這是一種紀(jì)念，更是一種承諾。項(xiàng)目經(jīng)理部、分公司要主動(dòng)做好用戶回訪工作，按有關(guān)規(guī)定實(shí)行工程保修制度并負(fù)責(zé)收集質(zhì)量情報(bào)。2、建設(shè)工程的回訪、保修制度工程項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收交付使用后，按照合同和有關(guān)規(guī)定，在一定期限內(nèi)，分公司和項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)主動(dòng)對工程進(jìn)行回訪，聽取建設(shè)單位或用戶對工程質(zhì)量的意見，對屬于施工單位施工過程中的質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)維修，不留隱患，如屬設(shè)計(jì)原因造成的質(zhì)量問題，在征得建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位認(rèn)可后，協(xié)助修補(bǔ)。分公司或項(xiàng)目經(jīng)理部在接到用戶來訪、來信的質(zhì)量投訴后，應(yīng)立即力量維修，發(fā)現(xiàn)影響安全的質(zhì)量問題應(yīng)緊急處理?；卦L的方式一般有季節(jié)性回訪、技術(shù)性回訪和保修期滿前回訪三種形式。季節(jié)性回訪，大多數(shù)雨季回訪屋面、墻面防水情況，冬季回訪采暖系統(tǒng)的質(zhì)量情況。發(fā)現(xiàn)問題、采取有效措施，及明加以解決。技術(shù)回訪主要了解在工程施工過程中所采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等的技術(shù)性能和使用后的效果，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)加以補(bǔ)救和解決；同時(shí)也便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲取科學(xué)依據(jù)，為改進(jìn)、完善和推廣創(chuàng)造條件。保修期滿前的回訪一般在保修期即將結(jié)束之前進(jìn)行。項(xiàng)目經(jīng)理部在向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收報(bào)告時(shí)，應(yīng)當(dāng)向建設(shè)單位出具質(zhì)量保修書。質(zhì)量保修書中應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)工程的保修范圍、保修期限和保修責(zé)任等。在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：（見第279《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間的外墻面的防滲漏，為年；供熱與供冷系統(tǒng)，為個(gè)采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備和裝修工程，為年。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題的，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。質(zhì)量管理責(zé)任制度綜述(二)為了在施工項(xiàng)目管理的全過程中取得各階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在進(jìn)行各項(xiàng)施工中，必須采取多種手段加強(qiáng)質(zhì)量管理工作。必須強(qiáng)調(diào)，建立健全的施工項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)公司項(xiàng)目部研究決定對質(zhì)量進(jìn)度控制作如下樣板制度。一、按施工項(xiàng)目各工種劃分，做出各工種樣板質(zhì)量定位示范標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)項(xiàng)目質(zhì)量管理部門按質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對樣板分項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收，確定樣板標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可后，其他各分項(xiàng)工程按樣板標(biāo)準(zhǔn)施工。二、工程項(xiàng)目部決定對如下工種項(xiàng)目設(shè)立先作施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)樣板：1、主體結(jié)構(gòu)工程樣板、設(shè)模板制安樣板。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到設(shè)計(jì)要求，截面尺寸標(biāo)準(zhǔn)無誤，標(biāo)高準(zhǔn)確，支撐穩(wěn)固，組模嚴(yán)實(shí)。、鋼筋制安樣板。下料準(zhǔn)確，加工成型符合設(shè)計(jì)要求，全數(shù)檢查，間距、綁扎、錨固長度、焊接、按圖施工檢查等全部達(dá)到合格。、砼澆搗樣板。確定一個(gè)結(jié)構(gòu)部位給一個(gè)專業(yè)施工隊(duì)澆搗，做到振搗密實(shí)，標(biāo)高平面控制良好，拆模后外觀質(zhì)量良好，無異型。、砌磚樣板。清理好基層，彈好砌置線，和門窗洞線，質(zhì)量作到橫平、豎直、灰縫飽滿。2、裝飾裝修樣板。按裝飾、裝修工種劃分不同的施工質(zhì)量樣板，做完樣板后，經(jīng)項(xiàng)目部質(zhì)量部門驗(yàn)收合格，確定分項(xiàng)樣板工程質(zhì)量。三、各樣板工程確定后，所有施工中的各分項(xiàng)工程全部按樣板工程標(biāo)準(zhǔn)施工，對確認(rèn)的樣板全部由工程項(xiàng)目部掛牌，標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)工程樣板名稱。四、全體員工對樣板工程的施工重要性認(rèn)識，達(dá)到質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。江西天豐建設(shè)集團(tuán)有限公司公司對項(xiàng)目工程定期檢查制度1、經(jīng)公司研究決定，對公司的原項(xiàng)目工程進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查制度。2、對所有項(xiàng)目工程每月一次由質(zhì)量技術(shù)負(fù)責(zé)人組成的檢查。3、每季度公司各工程項(xiàng)目部的全體質(zhì)量技術(shù)人員進(jìn)行大檢查。4、月檢采取抽檢和項(xiàng)目部自檢相結(jié)合，并將檢查后情況總匯報(bào)給公司。5、季度檢采取普通的檢查，對存在問題的項(xiàng)目部通知停工整改。6、通過檢查，總結(jié)成績，找差距，制作有效措施，爭創(chuàng)文明優(yōu)良工程。江西天豐建設(shè)集團(tuán)有限公司施工現(xiàn)場掛牌制度為了加強(qiáng)對施工項(xiàng)目的目標(biāo)管理，達(dá)到明了的施工層序和施工環(huán)節(jié)，更好地掌握整個(gè)項(xiàng)目的作業(yè)層次和進(jìn)度質(zhì)量控制，經(jīng)公司和工程項(xiàng)目部決定對施工現(xiàn)場作如下掛牌規(guī)定。一、所屬工程項(xiàng)目部必須掛好五牌一圖，項(xiàng)目部的管理人員和技術(shù)人員，按姓名、年齡、性別、職務(wù)、職稱簽發(fā)工作卡，相應(yīng)在到工作聯(lián)系明了、責(zé)任落實(shí)、分管有序。二、對施工班長按工種劃分，由工程項(xiàng)目部制定工種班長工作卡，卡上貼上一寸相片，標(biāo)注姓名、年齡、性別、職務(wù)。從而達(dá)到管理有層次的目的。三、工程項(xiàng)目部的各特種工，必須有相應(yīng)的技術(shù)職稱證或上崗證，由項(xiàng)目部簽發(fā)工作卡，標(biāo)明姓名、年齡、性別、工種、職務(wù)，上班必須配戴。四、施工現(xiàn)場各部位的施工班全部實(shí)行施工現(xiàn)場掛牌制，標(biāo)注施工牌名稱，施工部位，工種，施工人數(shù)，下班后標(biāo)寫完成工程進(jìn)度部位，作好交班的自檢、互檢、交接檢工作。五、對工地的重要場地要進(jìn)行掛牌，如木工加工場、鋼筋加工場、總配電房、配電箱、各班組生活區(qū)、宿舍衛(wèi)生區(qū)、防火責(zé)任區(qū)、安全責(zé)任區(qū)、機(jī)電、提升機(jī)全部分類掛牌，標(biāo)注責(zé)任人。六、工地現(xiàn)場掛好安全標(biāo)志牌，文明施工牌，標(biāo)注責(zé)任人。七、施工現(xiàn)場實(shí)行掛牌制度，望全體管理人員、技術(shù)人員、施工班長、工人、自覺遵守按時(shí)辦理工作證卡，和項(xiàng)目部統(tǒng)一制作的施工班標(biāo)牌，相應(yīng)落實(shí)好責(zé)任人，上報(bào)給項(xiàng)目部。八、本掛牌制度自簽訂之日起執(zhí)行江西天豐建設(shè)集團(tuán)有限公司現(xiàn)場施工員質(zhì)量責(zé)任制一、負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，對工程技術(shù)質(zhì)量，安全工作負(fù)責(zé)。二、熟悉施工圖紙，了解工程概況，繪制現(xiàn)場平面布置圖，搞好現(xiàn)場布局。對設(shè)計(jì)要求、質(zhì)量要求、具體作法要有清楚的了解和熟記，班組認(rèn)真按圖施工。三、全面負(fù)責(zé)本工程施工項(xiàng)目的施工現(xiàn)場勘察、測量、施工和現(xiàn)場交通安全防護(hù)設(shè)置等具體工作，班組努力完成開路、路面破復(fù)、臨時(shí)道路修筑等工程任務(wù)，對施工中的有關(guān)問題及時(shí)解決，向上報(bào)告并保證施工進(jìn)度。四、參加圖紙優(yōu)會審，審理和解決圖紙中的疑難問題，碰到大的問題負(fù)責(zé)與甲方和設(shè)計(jì)部門聯(lián)系，妥善解決。堅(jiān)持按圖施工，分項(xiàng)工程施工前，應(yīng)寫出書面技術(shù)交底。五、參與班組技術(shù)交底、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)交底、操作方法交底。嚴(yán)守施工操作規(guī)程，嚴(yán)抓質(zhì)量，確保安全，負(fù)責(zé)對新工人上崗前培訓(xùn)，教育督促工人不違章作業(yè)。六、編制單位工程生產(chǎn)計(jì)劃。填寫施工日志和隱蔽工程的驗(yàn)收記錄，配合質(zhì)檢員整理技術(shù)資料和施工質(zhì)量管理，按時(shí)下達(dá)各部件砼配合比。負(fù)責(zé)瀝青砼路面的檢測。七、對原材料、設(shè)備、成品或半成品、安全防護(hù)用品等質(zhì)量低或不符合施工規(guī)范規(guī)定和設(shè)計(jì)要求的，有權(quán)禁止使用。八、按照安全操作規(guī)程和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，班組開展質(zhì)量、安全自檢互檢，努力提高工人技術(shù)素質(zhì)和自我防護(hù)能力。對施工現(xiàn)場設(shè)置的交通安全設(shè)施和機(jī)械設(shè)備等安全防護(hù)裝置經(jīng)驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行工程項(xiàng)目的施工。九、認(rèn)真做好隱蔽工程分項(xiàng)、分部及單位工程竣工驗(yàn)收簽證工作，、保存技術(shù)原始資料，辦理工程變更手序，負(fù)責(zé)工程竣工后的決算上報(bào)。江西天豐建設(shè)集團(tuán)有限公司材料采購、檢驗(yàn)保管制崗位責(zé)任制一、深入現(xiàn)場了解情況，根據(jù)施工生產(chǎn)需要，做好料具采購、運(yùn)輸、供應(yīng)工作。二、熟悉各種材料的規(guī)格和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)場材料除應(yīng)有出產(chǎn)說明書或材料合格證外，對原材料試件進(jìn)行試驗(yàn)，否則禁止使用。三、實(shí)行定額儲備、計(jì)劃用料，按施工平面堆放材料，加強(qiáng)對現(xiàn)場材料的管理和使用。四、掌握施工時(shí)度，做好材料的分批采購、進(jìn)場工作，每月用書面向隊(duì)部報(bào)材料的儲備情況。五、調(diào)度材料余缺，處理積壓料具，做好廢舊料具的回收和修舊工作。六、及時(shí)掌握市場信息，搞好成本核算，提高經(jīng)濟(jì)效益。七、按施工計(jì)劃，做好材料準(zhǔn)備，保證工程使用需要。八、做好材料發(fā)放的登記工作。九、對統(tǒng)籌使用的中小型機(jī)器，入庫后應(yīng)及時(shí)和定期維修保養(yǎng)，并建立經(jīng)常檢查制度。十、凡工程中一次性使用材料，應(yīng)按定耗計(jì)劃發(fā)放。十一、對可回收的小工具、元件，應(yīng)有回收計(jì)劃，并督促班組定期回收。十二、建立物資進(jìn)、出審批制度，嚴(yán)格掌握小型號的購置，嚴(yán)格控制工程日用品的消耗。十三、健全保管制度，建立物資進(jìn)出賬簿，做到定期盤點(diǎn)，賬物相符。江西天豐建設(shè)集團(tuán)有限公司工程質(zhì)量等級評定、核定制度為了更好地搞好施工質(zhì)量管理工作，增強(qiáng)施工中質(zhì)量管理力度，達(dá)到施工質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，因此對工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定保證工程質(zhì)量，滿足規(guī)定要求的重要職能?，F(xiàn)對工程質(zhì)量等級評定，核定作如下細(xì)則規(guī)定：一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行施工者自檢與專業(yè)檢查相結(jié)合的原則，應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確，真實(shí)、可靠的檢查質(zhì)量的達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)打分記錄。二、按施工班組劃分對所施工有部位進(jìn)行檢查，對于檢查不合格的部位進(jìn)行整改，通過整改后再進(jìn)行復(fù)檢。復(fù)檢必須達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。三、各項(xiàng)目部必須嚴(yán)格對隱蔽分項(xiàng)工程進(jìn)行認(rèn)真隱檢；對照質(zhì)量等級打分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。以得分結(jié)果核定質(zhì)量等級。四、施工班組應(yīng)以作業(yè)小組為核心作好質(zhì)量檢驗(yàn)，申報(bào)給工程項(xiàng)目部；由項(xiàng)目部質(zhì)量技術(shù)部門?，F(xiàn)場監(jiān)理，業(yè)主對申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)驗(yàn)評定，核定質(zhì)量等級；量化標(biāo)準(zhǔn)以打分確定質(zhì)量等級。五、對工程質(zhì)量等級評定，核定采取現(xiàn)場觀察評分，儀器測試將結(jié)果對照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)給予打分，對隱蔽工程項(xiàng)目嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙要求和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)確定質(zhì)量等級。六、工程質(zhì)量等級評定，核定標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量驗(yàn)收評分70到至分為合格，達(dá)到分以上為樣板工程。七、整個(gè)項(xiàng)竣工驗(yàn)收質(zhì)量等級申報(bào)政府工程質(zhì)量監(jiān)督部門和社會監(jiān)理部門予以核定、簽名。八、希所屬工程項(xiàng)目部認(rèn)真學(xué)習(xí)本制度，確保工程質(zhì)量等級評定核定制度的完善，使工程質(zhì)量管理、認(rèn)證有條可依。江西天豐建設(shè)集團(tuán)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制度施工項(xiàng)目實(shí)施階段的質(zhì)量控制是工程建設(shè)質(zhì)量管理的最重要一環(huán)。為了更好地完善施工質(zhì)量責(zé)任制，實(shí)行全面質(zhì)量責(zé)任管理；劃分管理層，落實(shí)質(zhì)量承包制到人到位。項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，所對項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量承包責(zé)任制作如下細(xì)則規(guī)定：一、認(rèn)真貫徹國家和地方的施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，全體管理人員，技術(shù)人員學(xué)員國家有關(guān)對施工質(zhì)量的強(qiáng)制文件。二、定期召開施工質(zhì)量評比會議，研究施工質(zhì)量控制措施和對策，配備足夠的施工技術(shù)人員。三、主持處理施工現(xiàn)場的質(zhì)量問題和質(zhì)量隱患，拿出有效切實(shí)可行的整改方案和技術(shù)措施，杜絕質(zhì)量問題發(fā)生，消除質(zhì)量隱患。四、定期每周進(jìn)行三次施工現(xiàn)場巡視，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及明處理整改。對做得好的施工班進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓舞。五、項(xiàng)目經(jīng)理牽關(guān)圖紙會審和施工技術(shù)交底，從而達(dá)到質(zhì)量控制合格標(biāo)準(zhǔn)。六、項(xiàng)目經(jīng)理必須對新工人要進(jìn)行培訓(xùn)后上崗，杜絕不培訓(xùn)上崗。七、項(xiàng)目經(jīng)理必須對整個(gè)項(xiàng)目施工質(zhì)量負(fù)總責(zé)，對施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)等級進(jìn)行經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰掛鉤，對達(dá)到合格的工程按總造價(jià)獎(jiǎng)%。，不合格負(fù)責(zé)全部經(jīng)濟(jì)損失的%處罰。達(dá)到樣板工程獎(jiǎng)勵(lì)‰o八、對不盡職的項(xiàng)目經(jīng)理予以撤換處分或罰款萬元。九、項(xiàng)目經(jīng)理必須定期向企業(yè)匯報(bào)施工中的質(zhì)量問題和生產(chǎn)安全工作，總結(jié)成績找差距，以定下步工作和對策。十、本承包責(zé)任制對公司所屬項(xiàng)目經(jīng)理有效，必須按承包責(zé)任制執(zhí)行。江西天豐建設(shè)集團(tuán)有限公司工程技術(shù)交底制度江西天豐建設(shè)集團(tuán)有限公司工程質(zhì)量三級檢查制度對施工項(xiàng)目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須采取的一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。應(yīng)遵守以下規(guī)章一、必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的宗旨。，切實(shí)抓好質(zhì)量控制，真正地把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。二、堅(jiān)持“人人為核心”，因?yàn)槿耸琴|(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感。三、施工班必須堅(jiān)持“預(yù)防為主”，就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制、施工中控制。四、公司堅(jiān)持定期每季度對所屬工程項(xiàng)目進(jìn)行一次全面性的質(zhì)量檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量事故作認(rèn)真評估和處理整改方案，落實(shí)整改措施，總結(jié)成績，表彰好人好事；對檢查結(jié)論全部采取評分制確定質(zhì)量等級。五、工程項(xiàng)目部每月日、日進(jìn)行月評定質(zhì)量檢查，必須堅(jiān)持以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為評價(jià)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話，公正公平，評分量化質(zhì)量等級。六、施工班必須堅(jiān)持班前、班后的自檢、互檢、交接檢的制度，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)檢查。對檢查中存在的問題由當(dāng)班工種負(fù)責(zé)整改好后方能交給下一個(gè)班組施工。七、施工企業(yè)的三檢制度必須堅(jiān)持按時(shí)按期進(jìn)行，在處理質(zhì)量問題的過程中，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見，遵紀(jì)守法，杜絕不正之氣；既要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求，秉公辦事，實(shí)事求是，以理服人，合理處理。江西天豐建設(shè)集團(tuán)有限公司工程質(zhì)量問題處理制度1、百年大計(jì)，質(zhì)量第一，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。2、認(rèn)真執(zhí)行公司制行的質(zhì)量管理崗位責(zé)任制，分工明確，責(zé)任到人。3、嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)施工，防止偷工減料。4、對各種的質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)，必須立即上報(bào)，落實(shí)整改方案，采取定人員，定時(shí)間整改。5、對造成質(zhì)量問題的責(zé)任人，根據(jù)問題大小，酌情予以元。6、故因責(zé)任人玩您守職，不認(rèn)真抓緊質(zhì)量問題整改的予以拆職處分。江西天豐建設(shè)集團(tuán)有限公司項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制1、全面主持本項(xiàng)目的技術(shù)工作。2、貫徹規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的實(shí)施，收集、整理有關(guān)實(shí)施情況，同時(shí)推廣新技術(shù)、新工藝。3、準(zhǔn)備參加圖紙會審、技術(shù)交底、制定施工方案、落實(shí)技術(shù)措施。4、對本項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行規(guī)劃管理，保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)處理現(xiàn)場技術(shù)問題。5、參加圖紙會審，審理和解決圖紙中的疑難問題，碰到大的技術(shù)問題，負(fù)責(zé)和甲方和設(shè)計(jì)部門聯(lián)系，妥善解決。江西天豐建設(shè)集團(tuán)有限公司質(zhì)量管理責(zé)任制度綜述（三）第一章總則市城市軌道交通號線南延伸線工程03標(biāo)段由中鐵十一局集團(tuán)有限公司承建為了貫徹執(zhí)行現(xiàn)行的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，保證工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)方案的實(shí)施，明確各級人員、各職能部門在質(zhì)量管理中的責(zé)任，根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量工程管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際，建立工程質(zhì)量責(zé)任層層負(fù)責(zé)制，層層把關(guān)，各司其職。對本項(xiàng)目部工程項(xiàng)目，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人，主要領(lǐng)導(dǎo)親自監(jiān)督檢查，各業(yè)務(wù)科室及施工隊(duì)、工班負(fù)責(zé)人，按照職責(zé)分工，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到各個(gè)崗位職工，形成全員、全方位、全過程的質(zhì)量管理體系。工程出現(xiàn)質(zhì)量事故，追究領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及主要責(zé)任人責(zé)任。為確保本項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)及創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)的工程繼續(xù)鞏固我公司在市政建筑市場，保證業(yè)主、監(jiān)理及其他相關(guān)方的滿意度，并規(guī)范項(xiàng)目在工程施工中的管理運(yùn)作和質(zhì)量控制，根據(jù)公司“以人為本，守法誠信，關(guān)愛環(huán)境，建造精品”的管理方針，特制定本質(zhì)量管理責(zé)任制度。實(shí)行全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。結(jié)合本管段工程特點(diǎn)，制定各部門、各級的質(zhì)量管理職責(zé)，明確各工序的責(zé)任人，明確每個(gè)管理人員、工種的工作程序、質(zhì)量目標(biāo)和責(zé)任。做到橫向到邊、縱向到底，層層分解目標(biāo)、層層落實(shí)責(zé)任。形成事事有人管、件件有目標(biāo)、人人有責(zé)任的全員、全過程管理體系。1、項(xiàng)目分部質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)認(rèn)真貫徹國家、建設(shè)部有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、條例以及規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等，對本標(biāo)段工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。建立健全工程質(zhì)量保證體系，健全機(jī)構(gòu)，配齊人員，制定規(guī)劃，建立質(zhì)量管理規(guī)章制度，完善管理機(jī)制和質(zhì)量責(zé)任制。制定項(xiàng)目分部的質(zhì)量管理方針、目標(biāo)。制定工程質(zhì)量管理創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，制定和審核指導(dǎo)性施工設(shè)計(jì)，研究重點(diǎn)、難點(diǎn)工程施工方案和質(zhì)量保證措施。召開質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究解決存在的問題，確保工程質(zhì)量保證體系及工程質(zhì)量處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)和可控狀態(tài)。定期或不定期地工程質(zhì)量檢查和評比活動(dòng)，促進(jìn)工程質(zhì)量管理水平的不斷提高。建立工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行質(zhì)量一票否決制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，有效調(diào)動(dòng)各分部創(chuàng)優(yōu)積極性。工程中采用的新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備。各架子隊(duì)質(zhì)量管理文件。負(fù)責(zé)和處理質(zhì)量事故，審定處理方案。質(zhì)量管理是質(zhì)量管理工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)召集質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組會議、編擬領(lǐng)導(dǎo)小組會議材料、撰寫質(zhì)量管理情況報(bào)告、安排領(lǐng)導(dǎo)小組質(zhì)量檢查的活動(dòng)、收集工程質(zhì)量信息，確保質(zhì)量管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室設(shè)在安全質(zhì)量環(huán)保部，安全質(zhì)量環(huán)保部長兼任辦公室主任。2、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)2(1)項(xiàng)目經(jīng)理代表公司履行本工程承包合同，執(zhí)行質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃。處理與項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系，并簽署合同或協(xié)議。是現(xiàn)場工程質(zhì)量管理具體的總負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)策劃項(xiàng)目質(zhì)量管理的機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)，建立合理的分配和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)參與項(xiàng)目建設(shè)所有施工人員的積極性。負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營，安排和調(diào)整項(xiàng)目施工計(jì)劃及進(jìn)度，調(diào)配現(xiàn)場內(nèi)的物資、資金及人員，對完成項(xiàng)目的施工計(jì)劃負(fù)責(zé)，對工程質(zhì)量、工期、成本、安全、文明生產(chǎn)負(fù)責(zé)。編制施工人員培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高施工人員質(zhì)量意識和操作技能。3、副經(jīng)理質(zhì)量管理職責(zé)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行。負(fù)責(zé)安排施工計(jì)劃，施工生產(chǎn)，調(diào)配勞力和設(shè)備。負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工質(zhì)量控制的管理，防范可能出現(xiàn)的工程質(zhì)量事故，消滅質(zhì)量事故隱患。按有關(guān)文件要求負(fù)責(zé)處理一般質(zhì)量事故和質(zhì)量事故技術(shù)處理方案的編制。統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育，保證項(xiàng)目部的各項(xiàng)制度的正常運(yùn)行。4、總工程師質(zhì)量管理職責(zé)在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹國家和行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核圖紙，主持編制項(xiàng)目工程實(shí)施性施工設(shè)計(jì)和施工方案，制訂項(xiàng)目工程的質(zhì)量保證措施，明確其技術(shù)保證和質(zhì)量保證要求，做好技術(shù)交底工作；3(2)制訂和實(shí)施項(xiàng)目工程“質(zhì)量計(jì)劃”，加強(qiáng)施工過程的控制，主持關(guān)鍵工序攻關(guān)和人員培訓(xùn)，制定工藝操作規(guī)程，嚴(yán)格項(xiàng)目工程的施工技術(shù)和質(zhì)量檢驗(yàn)管理，對因技術(shù)管理原因造成的重大質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；制訂和實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施，主持對不合格項(xiàng)的評審和處置；監(jiān)督檢查采購物資的檢驗(yàn)和試驗(yàn)及設(shè)備的控制；推廣應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，加強(qiáng)文件和資料的控制，建立質(zhì)量記錄，安排項(xiàng)目圖冊、文件、資料的分配、簽發(fā)、保管及日常處理；推廣和應(yīng)用“四新”技術(shù)，編寫有關(guān)成果報(bào)告和施工技術(shù)總結(jié)。5、工程技術(shù)部部長質(zhì)量管理職責(zé)在工程質(zhì)量管理中，具體貫徹執(zhí)行國家、市、集團(tuán)公司有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章、制度。掌握與本工程相關(guān)的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格推行。編制重難點(diǎn)單位工程的施工設(shè)計(jì)和施工方案，在施工設(shè)計(jì)和方案中，必須按照國家規(guī)定的現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范要求編寫質(zhì)量保證措施和質(zhì)量管理制度。檢查、督促各架子隊(duì)抓好現(xiàn)場管理。參加項(xiàng)目分部質(zhì)量檢查與成品保護(hù)、創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)等工作，對發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題提出技術(shù)整改措施，并督促及時(shí)糾正。各架子隊(duì)上報(bào)施工方案中的質(zhì)量技術(shù)保證措施，確保技術(shù)上切實(shí)可行。參加和協(xié)助工程質(zhì)量事故調(diào)查分析，負(fù)責(zé)現(xiàn)場檢查落實(shí)處置4情況。檢查落實(shí)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，推行新技術(shù)、新工藝、新方法、新材料。開展各項(xiàng)科技攻關(guān)，指導(dǎo)QC小組活動(dòng)。定期和不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場質(zhì)量管理工作情況，提出管理建議并按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下具體落實(shí)施工圖的審核與優(yōu)化、施工工藝流程設(shè)計(jì)、新工藝新方法的編制與推廣等工作。負(fù)責(zé)制定開工報(bào)告、創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、質(zhì)量計(jì)劃、施工測量控制、項(xiàng)目部級技術(shù)交底及技術(shù)方面的培訓(xùn)等工作。6、安質(zhì)環(huán)保部部長質(zhì)量管理職責(zé)及時(shí)并貫徹執(zhí)行國家、地方、行業(yè)、建設(shè)單位和企業(yè)內(nèi)部有關(guān)安全、質(zhì)量、環(huán)保法律法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，并對落實(shí)情況實(shí)施檢查和合規(guī)性評價(jià)。協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)“六位一體”的管理要求和管理目標(biāo)，并對運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。積極配合內(nèi)部和外部審核。⑶制定本項(xiàng)目安全、質(zhì)量、環(huán)保水保管理辦法和創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施、督促、檢查和指導(dǎo)。定期或不定期實(shí)施安全、質(zhì)量、環(huán)保檢查，及時(shí)糾正違反安全生產(chǎn)規(guī)定，違反施工程序、規(guī)程、規(guī)范行為，及時(shí)下發(fā)安全、質(zhì)量、環(huán)保問題整改通知單，責(zé)令有關(guān)單位和人員制定糾正和預(yù)防措施，并驗(yàn)證其整改情況。負(fù)責(zé)實(shí)施危險(xiǎn)源、環(huán)境因素識別和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)，參與制定管理方案，參與不合格品的界定，保證質(zhì)量，降低污染，消除安全風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)與業(yè)主、上級主管部門的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)與地方環(huán)保部5門的聯(lián)系，使本工程環(huán)境保護(hù)工作有序展開。指導(dǎo)qc小組活動(dòng)，推薦qc小組參加上級成果鑒定與發(fā)布。負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)和質(zhì)量情況反饋。開展安全、質(zhì)量、環(huán)保評比，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，參與安全、質(zhì)量、環(huán)保事故調(diào)查處理，提出改進(jìn)意見并監(jiān)督落實(shí)。對危險(xiǎn)源提出預(yù)防措施，制定應(yīng)急預(yù)案；落實(shí)安全專項(xiàng)費(fèi)用的審核和上報(bào)。7、機(jī)電物資部部長質(zhì)量管理職責(zé)負(fù)責(zé)物資采購工作并物資進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)控制顧客提供產(chǎn)品，主持對采購的不合格品的分析、處置工作。負(fù)責(zé)采購物資的搬運(yùn)、貯存。負(fù)責(zé)落實(shí)機(jī)械設(shè)備的配置、使用、維修及管理。對分供方進(jìn)行評選評價(jià)，建立合格分供方檔案。8、計(jì)劃合同部部長質(zhì)量管理職責(zé)參與機(jī)電物資部的招標(biāo)和質(zhì)量控制，供應(yīng)商的資質(zhì)及質(zhì)量保證能力。參與因機(jī)電物資質(zhì)量問題而造成的工程質(zhì)量事故的調(diào)查處理。各相關(guān)部門進(jìn)行合同評審及分承包方的評價(jià)工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的年、季、月施工計(jì)劃的編制，及時(shí)辦理驗(yàn)工計(jì)價(jià)。提出項(xiàng)目運(yùn)行的資金計(jì)劃。9、綜合部部長質(zhì)量管理職責(zé)傳達(dá)上級及項(xiàng)目分部領(lǐng)導(dǎo)的指示、決定，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)收集、督促、檢查各架子隊(duì)的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)項(xiàng)目分部并督導(dǎo)所屬各單位的安全質(zhì)量信息、宣傳工作，刊發(fā)項(xiàng)目部安全質(zhì)量信息。負(fù)責(zé)上級及各單位的來文(電)批處和項(xiàng)目文件資料管理，印(轉(zhuǎn))發(fā)文件、通知、電報(bào)等。負(fù)責(zé)進(jìn)場人員的取證工作及安排相關(guān)的培訓(xùn)工作。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。10、財(cái)務(wù)部部長質(zhì)量管理職責(zé)監(jiān)督檢查各架子隊(duì)建設(shè)資金的使用，保證工程質(zhì)量的資金投入。具體落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，實(shí)施工程質(zhì)量管理與經(jīng)濟(jì)掛鉤，兌現(xiàn)項(xiàng)目分部與各架子隊(duì)的質(zhì)量責(zé)任書，并監(jiān)督檢查各單位對逐級簽訂質(zhì)量責(zé)任書的執(zhí)行情況。11、工程資料管理員質(zhì)量責(zé)任、工程部所有的原始資料，施工圖紙、施工設(shè)計(jì)、開工報(bào)告、作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底和其他技術(shù)資料等，由工程部資料員負(fù)責(zé)收集、分類存檔、保管。、負(fù)責(zé)上級各類來文的收文、閱辦，按照領(lǐng)導(dǎo)審批意見復(fù)印、下發(fā)、分類歸檔、保管，保證技術(shù)資料的及時(shí)性。、及時(shí)上報(bào)工程部交給的上報(bào)文件。、借閱各種技術(shù)資料應(yīng)履行登記手續(xù)，本部人員借閱時(shí)間不7超過三天，外室或外單位人員借閱，需經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，但不準(zhǔn)借出本部，保證技術(shù)文件的完整性。、存檔的技術(shù)資料一般不外借，不復(fù)制(對部外人)不外傳，做好保密工作。12、工程技術(shù)員質(zhì)量責(zé)任、認(rèn)真熟悉施工圖紙，提出圖紙中存在的問題，參加圖紙會審工作。、做好分部分項(xiàng)工程技術(shù)交底工作，向各班組做好技術(shù)交底工作。、參與施工質(zhì)量技術(shù)公關(guān)，對保證施工質(zhì)量提出技術(shù)措施。、檢查現(xiàn)場施工是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和工藝操作要求，嚴(yán)格按照施工過程控制程序進(jìn)行施工，并做好施工標(biāo)記和施工日志。13、測量工程師質(zhì)量職責(zé)熟悉本項(xiàng)目工程的設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、測量儀器性能及操作規(guī)程，對測量工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；嚴(yán)格按測量規(guī)范實(shí)施工程放樣測量，保證工程放樣精度符合規(guī)定要求。每項(xiàng)測量都要進(jìn)行復(fù)核，保證構(gòu)筑物各種斷面、幾何尺寸、中線、水平達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，并將測量技術(shù)交底下達(dá)給施工隊(duì)；作好各項(xiàng)測量記錄，真實(shí)反映工程形成過程的斷面尺寸，坐標(biāo)位置，施工放樣和檢查結(jié)果。并進(jìn)行技術(shù)復(fù)核，證實(shí)完全符合設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。對存在的問題及時(shí)反映，并指導(dǎo)施工隊(duì)?wèi)?yīng)注意的事項(xiàng)；負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目使用的測量儀器，保證其性能準(zhǔn)確、測量結(jié)8果、數(shù)據(jù)無誤，儀器性能完全處于良好狀態(tài)。14、試驗(yàn)工程師質(zhì)量職責(zé)認(rèn)真執(zhí)行城市軌道交通現(xiàn)行有關(guān)檢驗(yàn)和試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程；具體負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的檢驗(yàn)工作，熟練操作各類儀器設(shè)備，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行各類檢驗(yàn)和試驗(yàn)；按時(shí)收集、整理檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告，并及時(shí)上報(bào)；參與不合格工程分析和質(zhì)量事故調(diào)查會議，協(xié)助提出糾正和預(yù)防措施。13、架子隊(duì)質(zhì)量管量職責(zé)12.1架子隊(duì)質(zhì)量管量職責(zé)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家、市、集團(tuán)公司和項(xiàng)目部有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章、制度。掌握與工程相關(guān)的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格推行。結(jié)合各單位工程的特點(diǎn)負(fù)責(zé)各自的質(zhì)量管理辦法的制定、修改及實(shí)施，確保工程質(zhì)量。結(jié)合各工程特點(diǎn)制定實(shí)施性施工設(shè)計(jì)、作業(yè)指導(dǎo)書。針對各施工工序按施工規(guī)范和設(shè)計(jì)文件等要求作好詳細(xì)明了的技術(shù)交底資料。按要求和相關(guān)程序作好各工序的報(bào)檢及平時(shí)的質(zhì)量檢查工作，按要求定期進(jìn)行安全質(zhì)量檢查，掌握質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)，糾正和制止違章指揮、作業(yè)。9(6)配合項(xiàng)目分部試驗(yàn)室作好試塊的制作及相關(guān)的試驗(yàn)檢測工作。作好相應(yīng)的量測、地質(zhì)資料等基礎(chǔ)工作，并作好資料的整理歸檔上報(bào)工作。、負(fù)責(zé)按規(guī)定收集、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)有關(guān)報(bào)表、資料；負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā)、記錄。配合項(xiàng)目分部各部門作好成品保護(hù)、創(chuàng)優(yōu)及質(zhì)量管理攻關(guān)及其他相關(guān)質(zhì)量等工作。發(fā)生工程質(zhì)量事故時(shí)，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)將情況向項(xiàng)目分部主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，逐級上報(bào)。并參與質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理。參與項(xiàng)目分部的安全質(zhì)量大檢查。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。12.2施工工班質(zhì)量管理職責(zé)、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章、制度。掌握與工程相關(guān)的施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按施工規(guī)范、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)交底規(guī)范施工。配合上級作好相關(guān)的技術(shù)管理、資料的收集等工作。對于存在質(zhì)量問題的工程嚴(yán)格執(zhí)行檢查人員的指令，及時(shí)按要求進(jìn)行整改。10(5)當(dāng)發(fā)現(xiàn)施工中有地質(zhì)情況與設(shè)計(jì)不符等異常情況時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并嚴(yán)格按要求和相關(guān)程序施工。參與上級部門的安全質(zhì)量大檢查，對檢查中提出的問題及時(shí)整改。發(fā)生工程質(zhì)量事故時(shí)，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并積極配合質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理。作好施工中各道工序的自檢工作。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。12.3架子隊(duì)質(zhì)檢員的職責(zé)、權(quán)限在隊(duì)長和技術(shù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下開展管段內(nèi)施工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，質(zhì)檢業(yè)務(wù)上接受項(xiàng)目分部質(zhì)檢工程師的指導(dǎo)。熟悉管段內(nèi)工點(diǎn)的設(shè)計(jì)、施工情況及施工進(jìn)度，對施工工序的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)、具體的質(zhì)量檢查、監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)向技術(shù)主管或上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。配合隊(duì)技術(shù)主管搞好隱蔽工程檢查、簽證前的自檢工作，備齊有關(guān)資料。對自檢中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促作業(yè)隊(duì)整改直至符合要求。在監(jiān)理工程師到現(xiàn)場檢查簽證過程中，協(xié)助技術(shù)主管做好有關(guān)施工的工藝流程、質(zhì)量保證措施及其它與工程相關(guān)的問題的解釋說明，并出具必要的書面資料。11(5)在隱蔽工程檢查簽證后，現(xiàn)場督促施工作業(yè)班組或作業(yè)者本人按檢查時(shí)要求的標(biāo)準(zhǔn)施工，認(rèn)真控制好各施工過程或施工工序的工程質(zhì)量，制止各類違章施工現(xiàn)象。負(fù)責(zé)各工程的各道工序的檢查與驗(yàn)收工作。在技術(shù)主管及項(xiàng)目部質(zhì)檢工程師的指導(dǎo)下，認(rèn)真填寫有關(guān)施工日志和質(zhì)量方面的基礎(chǔ)資料，安排落實(shí)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的各項(xiàng)工作。12.4操作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)章制度，嚴(yán)格按技術(shù)交底書進(jìn)行施工，發(fā)現(xiàn)技術(shù)交底書有誤時(shí)，要及時(shí)向工班長指出，各工種操作人員要對本崗位的工序質(zhì)量負(fù)責(zé)；認(rèn)真領(lǐng)會技術(shù)交底書要求，堅(jiān)持按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程施工；服從上級領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)和質(zhì)檢人員指揮、指導(dǎo)和檢查，做好交接檢查，嚴(yán)格控制工序質(zhì)量；對因自己違章施工、盲目蠻干甚至偷工減料而造成的質(zhì)量問題或事故負(fù)直接責(zé)任；加強(qiáng)技術(shù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感。質(zhì)量管理責(zé)任制度綜述（四）責(zé)任制度編制單位：順廈建設(shè)工程有限公司第一章總則第一條為貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，加強(qiáng)城北二級客運(yùn)站工程質(zhì)量管理，落實(shí)工程建設(shè)質(zhì)量職責(zé)，確保城北一級客運(yùn)站工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。第二條本制度依據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理規(guī)定》及有關(guān)上級部門規(guī)定以及而制定。第三條本工程實(shí)行“項(xiàng)目法人（項(xiàng)目法人）負(fù)責(zé)、監(jiān)理單位控制、施工單位保證和政府監(jiān)督相結(jié)合”的質(zhì)量管理體制。第二章建管局質(zhì)量管理職責(zé)第四條建管局應(yīng)根據(jù)國家和水利部有關(guān)規(guī)定依法設(shè)立，主動(dòng)接受上級工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對其質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，完成對質(zhì)量體系的建立。第五條根據(jù)岳城水庫除險(xiǎn)加固工程規(guī)模和工程特點(diǎn)，按《水利工程質(zhì)量管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定建立質(zhì)量管理體系，并依據(jù)工程特點(diǎn)建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)和質(zhì)量管理制度。第六條工程開工初期應(yīng)明確工程建設(shè)質(zhì)量方針及質(zhì)量管理目標(biāo)。第七條建管局在工程開工前，按規(guī)定向水利部質(zhì)量與安全監(jiān)督總站海河流域分站辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過程中，主動(dòng)接受質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查。第八條建管局應(yīng)監(jiān)督各參建單位建立各自的質(zhì)量體系，努力提高工程質(zhì)量管理水平。第九條工程施工過程中建管局對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查、抽檢。工程完工后，及時(shí)有關(guān)部門進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證。第十條建管局抽查監(jiān)理單位監(jiān)理日志、施工單位施工原始記錄、施工日志記錄及其他資料。第十一條建管局在工程質(zhì)量檢查過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時(shí)通知監(jiān)理單位。第三章監(jiān)理單位質(zhì)量管理職責(zé)第十二條監(jiān)理單位根據(jù)所承擔(dān)監(jiān)理任務(wù)向岳城水庫除險(xiǎn)加固工程現(xiàn)場派出相對應(yīng)的監(jiān)理機(jī)構(gòu)，人員配備必須滿足工程項(xiàng)目要求。監(jiān)理工程師上崗必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理工程師崗位證書，一般監(jiān)理人員上崗要經(jīng)過崗前培訓(xùn)。第十三條監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)監(jiān)理合同參與招標(biāo)工作，必須從保證工程質(zhì)量、全面履行工程承建合同出發(fā)。第十四條監(jiān)理單位主持設(shè)計(jì)單位向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)交底，解決施工技術(shù)問題，并簽發(fā)設(shè)計(jì)圖紙。第十五條監(jiān)理單位施工單位編制的施工設(shè)計(jì)、施工方案、施工工藝、各種試驗(yàn)等，檢查與督促施工過程中常規(guī)質(zhì)量控制工作。第十六條監(jiān)理單位在收到施工單位開工申請報(bào)告后，是否具備開工條件，并向施工單位發(fā)布開工令，施工單位方可正式開工。第十七條監(jiān)理單位應(yīng)指導(dǎo)監(jiān)督合同中有關(guān)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、要求的實(shí)施；參加工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量事故調(diào)查處理和工程驗(yàn)收工作。第四章設(shè)計(jì)單位質(zhì)量管理職責(zé)第十八條設(shè)計(jì)單位應(yīng)對本單位編制的設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量負(fù)責(zé)。第十九條設(shè)計(jì)單位必須建立健全設(shè)計(jì)質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)設(shè)計(jì)過程質(zhì)量控制，健全設(shè)計(jì)文件的審核、會簽批準(zhǔn)制度，做好設(shè)計(jì)文件的技術(shù)交底工作。第二十條設(shè)計(jì)文件必須符合下列基本要求：設(shè)計(jì)文件應(yīng)當(dāng)符合國家、水利行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)、工程勘測設(shè)計(jì)技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和合同的要求。設(shè)計(jì)依據(jù)的基本資料應(yīng)完整、準(zhǔn)確、可靠，設(shè)計(jì)論證充分，計(jì)算成果可靠。設(shè)計(jì)文件的深度應(yīng)滿足相應(yīng)設(shè)計(jì)階段有關(guān)規(guī)定要求，設(shè)計(jì)質(zhì)量必須滿足工程質(zhì)量、安全需要并符合設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。第二十一條設(shè)計(jì)單位應(yīng)按合同規(guī)定及時(shí)提供設(shè)計(jì)文件及施工圖紙，在施工過程中要隨時(shí)掌握施工現(xiàn)場情況，優(yōu)化設(shè)計(jì)，解決有關(guān)設(shè)計(jì)問題。對本工程，設(shè)計(jì)單位應(yīng)按合同規(guī)定在施工現(xiàn)場設(shè)立設(shè)計(jì)代表機(jī)構(gòu)或派駐設(shè)計(jì)代表。第二十二條設(shè)計(jì)單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定在階段驗(yàn)收、單位工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收中，對施工質(zhì)量是否滿足設(shè)計(jì)要求提出評價(jià)意見。第五章施工單位質(zhì)量管理職責(zé)第二十三條施工單位必須按其資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍承攬工程施工任務(wù)，接受水利工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對其資質(zhì)和質(zhì)量保證體系的監(jiān)督檢查。第二十四條施工單位必須遵守合同規(guī)定，嚴(yán)格按批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范要求認(rèn)真施工，不得擅自變更工程設(shè)計(jì)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對其施工的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。第二十五條施工單位不得將其承建的水利建設(shè)項(xiàng)目的主體工程進(jìn)行轉(zhuǎn)包和分包。第二十六條施工單位應(yīng)對所承包的工程質(zhì)量檢查實(shí)行“三檢制”，進(jìn)行全面的質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量，要建立與施工規(guī)模相適應(yīng)的穩(wěn)定專職質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和專職質(zhì)檢員，接受監(jiān)理工程師常規(guī)施工質(zhì)量檢查和控制工作，同時(shí)，要主動(dòng)接受建管局質(zhì)檢人員的監(jiān)督檢查。第二十七條施工單位專職質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、專職質(zhì)檢人員和儀器設(shè)備的配置有關(guān)資料，必須在申請開工前交監(jiān)理單位，經(jīng)確認(rèn)后備案，作為施工單位開展質(zhì)檢工作和監(jiān)理單位及建管局進(jìn)行檢查的依據(jù)。對專職質(zhì)檢機(jī)構(gòu)、人員和設(shè)備不合格或不落實(shí)的施工單位，監(jiān)理工程師不予簽發(fā)開工令。在施工過程中，專職質(zhì)檢人員如有變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)通知監(jiān)理單位。第二十八條施工單位完成的工程量經(jīng)監(jiān)理工程師核定，總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，方可做為工程結(jié)算的依據(jù)。第二十九條施工單位的專職質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)施工日記、施工原始記錄、施工大事記、施工質(zhì)量檢查記錄、材料和設(shè)備的試驗(yàn)、鑒定資料、驗(yàn)收簽證資料、質(zhì)量等級評定等有關(guān)資料，并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上交監(jiān)理單位。第三十條出現(xiàn)影響施工的技術(shù)問題，施工單位應(yīng)請現(xiàn)場監(jiān)理工程師研究解決，若監(jiān)理工程師解決不了，應(yīng)及時(shí)通知總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師主持召開由建管局、設(shè)計(jì)單位和施工單位參加的技術(shù)會議共同研究，作出決策后實(shí)施。第三十一條在施工過程中，如發(fā)生質(zhì)量事故，施工單位應(yīng)按“三不放過”的原則，調(diào)查事故原因，研究處理措施，查明事故責(zé)任者，并向監(jiān)理單位遞交工程質(zhì)量事故報(bào)告。處理原則按《水利工程質(zhì)量事故處理暫行規(guī)定》辦理。第三十二條工程竣工。質(zhì)量必須符合國家和水利行業(yè)現(xiàn)行的工程標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)文件要求，并向項(xiàng)目法人（建管局）提交完整的技術(shù)檔案、試驗(yàn)成果及相關(guān)資料。第六章附則第三十三條本規(guī)定由建管局工程處負(fù)責(zé)解釋。第三十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。中藥飲片質(zhì)量管理責(zé)任制度為加強(qiáng)中藥飲片質(zhì)量管理，確?？茖W(xué)、合理、安全、準(zhǔn)確地使用中藥飲片，根據(jù)《藥品管理法》、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》等法律法規(guī)制定本制度。一、醫(yī)院的中藥飲片管理由本單位法定代表人全面負(fù)責(zé)。二、中藥飲片管理應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量管理為核心，遵守相應(yīng)的規(guī)章制度，實(shí)行崗位責(zé)任制。三、中藥房至少配備一名主管中藥師以上專業(yè)技術(shù)人員；負(fù)責(zé)中藥飲片驗(yàn)收的，應(yīng)當(dāng)是具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱和具備豐富飲片鑒別經(jīng)驗(yàn)的人員；負(fù)責(zé)中藥飲片臨方炮制工作的，應(yīng)當(dāng)是具有三年以上炮制經(jīng)驗(yàn)的中藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員；中藥飲片煎煮工作應(yīng)當(dāng)由中藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，具體操作人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。處方調(diào)配人員應(yīng)具有中藥士以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，審核、復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)由主管中藥師以上專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)（小包裝飲片和配方顆粒的復(fù)核人員應(yīng)具有中藥師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格）。四、醫(yī)院的中藥飲片管理由單位的藥事管理委員會監(jiān)督、評價(jià)和指導(dǎo)，藥學(xué)部門設(shè)立中藥飲片質(zhì)量管理小組，中藥房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體工作。五、藥劑科主任負(fù)責(zé)監(jiān)督、評價(jià)和指導(dǎo)中藥飲片的采購、驗(yàn)收、儲存管理工作，中藥房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體工作。六、藥劑科主任負(fù)責(zé)監(jiān)督、評價(jià)和指導(dǎo)中藥處方調(diào)劑制度和操作規(guī)范落實(shí)工作，中藥房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體工作。七、藥劑科主任負(fù)責(zé)監(jiān)督、評價(jià)和指導(dǎo)煎藥室日常管理工作，中藥房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體工作。八、藥劑科主任負(fù)責(zé)制定以中藥內(nèi)容為主的在職教育培訓(xùn)計(jì)劃，并實(shí)施。質(zhì)量管理責(zé)任制度綜述（五）1、目的為確保本公司所建立的質(zhì)量管理體系的符合性和評價(jià)實(shí)施質(zhì)量管理體系的有效性，建立自我監(jiān)督和自我完善機(jī)制，以使能夠及時(shí)獲得有關(guān)體系和過程運(yùn)作的信息，通過分析，評價(jià)，識別和確認(rèn)所存在的問題，力量及時(shí)加以解決，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和對體系的不斷改進(jìn)，從而提高發(fā)包方和相關(guān)方滿意度。2、適用范圍適用于公司所建立的質(zhì)量管理體系全過程的管理。3、職責(zé)3.1管理者代表領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)人員策劃并實(shí)施本公司質(zhì)量管理體系所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程。3.2辦公室3辦公室實(shí)施對本公司的過程進(jìn)行監(jiān)視和測量。3.4其他部門，職能部門等負(fù)責(zé)本部門主控項(xiàng)目過程進(jìn)行監(jiān)視和測量。由辦公室質(zhì)量檢查小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對單位工程質(zhì)量進(jìn)行普查：檢查前下發(fā)檢查通知，檢查過程中認(rèn)真做好記錄，針對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題下達(dá)《不合格品整改通知單》，提出糾正意見和建議，檢查結(jié)束應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，編發(fā)《質(zhì)量檢查簡報(bào)》予以公布。由辦公室主任安全管理檢查小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對項(xiàng)目部安全工作進(jìn)行檢查。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，下達(dá)《安全隱患整改通知單》，責(zé)令項(xiàng)目部進(jìn)行整改；整改落實(shí)后由辦公室進(jìn)行驗(yàn)證，檢查結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，并將檢查結(jié)果編發(fā)《安全檢查簡報(bào)》予以公布。辦公室辦公室、工程部、財(cái)務(wù)科、項(xiàng)目部等相關(guān)職能部門參加，每年進(jìn)行一次質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況檢查，并做好記錄。質(zhì)量目標(biāo)測量考核方法見《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》。辦公室對文件控制、內(nèi)部溝通過程、質(zhì)量記錄、管理評審、內(nèi)部審核控制過程，每半年進(jìn)行一次監(jiān)視和測量；X程部對文件控制、質(zhì)量記錄、檢測設(shè)備控制、工作環(huán)境過程控制、工程/預(yù)防措施等控制的過程，每半年進(jìn)行一次監(jiān)視和測量；c.H程部對顧客有關(guān)的過程每半年進(jìn)行一次監(jiān)視和測量；d.人力資源部對人力資源的管理過程每半年進(jìn)行一次監(jiān)視和測量；。.工程部對物資采購、施工機(jī)具管理過程每半年進(jìn)行一次監(jiān)視和測量；仁項(xiàng)目部對文件控制、質(zhì)量記錄、安全管理、采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供、特殊過程、關(guān)鍵過程、檢測設(shè)備、過程/產(chǎn)品監(jiān)視和測量、不合格品的控制、糾正/預(yù)防措施等過程進(jìn)行控制，每月進(jìn)行一次監(jiān)視和測量。公司各職能部門、及項(xiàng)目部對其主控過程的監(jiān)視和測量均應(yīng)做好《工作檢查記錄》，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正，需要制訂糾正/預(yù)防措施的具體見《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度》。2本公司辦公室每半年結(jié)合績效考核對各職能部門和質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出書面整改要求，監(jiān)督實(shí)施并驗(yàn)證整改效果。3每季度結(jié)合績效考核對各職能部門的質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出書面整改要求，監(jiān)督實(shí)施并做好驗(yàn)證整改效果。4.4監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括：法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行；質(zhì)量管理制度及其支持性文件的實(shí)施；崗位職責(zé)的落實(shí)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；對整改要求的落實(shí)。4.5工程部對項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，內(nèi)容包括：&項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實(shí)施；對本公司、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見和整改要求的落實(shí)；c.合同的履行情況；d.質(zhì)量目標(biāo)完成情況。6為確保本公司所建立的質(zhì)量管理體系的符合性和評價(jià)實(shí)施質(zhì)量管理體系的有效性，制定并實(shí)施《內(nèi)部審核控制程序》。規(guī)定：管理者代表、辦公室、審核組的職責(zé)和權(quán)限；辦公室編制內(nèi)審方案和計(jì)劃，根據(jù)策劃的時(shí)間每年不間隔個(gè)月至少安排一次內(nèi)審。審核范圍包括和質(zhì)量管理體系有關(guān)的部門和質(zhì)量管理體系的所有過程和場所；審核組編制審核方案應(yīng)規(guī)定審核項(xiàng)目的、審核范圍、審核依據(jù)、審核方法、人員安排并考慮以往的審核結(jié)果；審核組，選擇經(jīng)過培訓(xùn)的審核員，審核員不得審核自己的工作；審核組編制審核檢查表，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系文件要求和公司實(shí)際情況列出審核要點(diǎn)；審核組實(shí)施現(xiàn)場審核，查證有關(guān)事實(shí)、資料和詢問并進(jìn)行記錄，保持審核的客觀性和公正性；發(fā)現(xiàn)不合格，開據(jù)不合格報(bào)告，由責(zé)任部門確認(rèn)并對不合格事實(shí)進(jìn)行原因分析，有針對性地制定糾正措施，并確保實(shí)施；由管理者代表授權(quán)人員對糾正措施實(shí)施的有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；提交內(nèi)部審核報(bào)告和現(xiàn)場審核記錄并予以保持；4.7讓發(fā)包方滿意是本公司永恒的目標(biāo)，為評價(jià)這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的績效和進(jìn)展，工程部負(fù)責(zé)監(jiān)控是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息。獲取發(fā)包方滿意度的方法有：發(fā)包方、監(jiān)理的合格性簽單；階段性對發(fā)包方滿意度調(diào)查的反饋意見；對最終產(chǎn)品的滿意度調(diào)查；流失業(yè)務(wù)分析、索賠分析；發(fā)包方贊揚(yáng)。顧客投訴內(nèi)容若屬施工質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行保修；若不屬于施工質(zhì)量問題，在給顧客解釋清楚后進(jìn)行維修。填寫《單位工程顧客滿意度調(diào)查表》和《工程回訪記錄》。調(diào)查表、回訪記錄一式兩份，調(diào)查單位留一份，報(bào)工程部一份，為公司進(jìn)行總體工程顧客滿意度測量提供依據(jù)。發(fā)包方滿意信息作為質(zhì)量管理改進(jìn)的依據(jù)。5相關(guān)文件5.1《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》5.2《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度》5.3《內(nèi)部審核控制程序》5.4《工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度》質(zhì)量管理責(zé)任制度綜述（六）1.目的為確保本單位所建立的質(zhì)量管理體系的符合性和評價(jià)實(shí)施質(zhì)量管理體系的有效性，建立自我監(jiān)視和自我完善機(jī)制，以便能夠及時(shí)獲得有關(guān)體系和過程運(yùn)作的信息，通過分析、評價(jià)，識別和確認(rèn)所存在的問題，力量及時(shí)加以解決，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和對體系的不斷改進(jìn)，從而提高發(fā)包方和相關(guān)方滿意度。適用范圍適用于單位所建立的質(zhì)量管理體系全過程的管理。職責(zé)3.1管理者代表領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)人員策劃并實(shí)施本單位質(zhì)量管理體系所需的監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn)過程。3.2辦公室3辦公室實(shí)施對本單位的過程進(jìn)行監(jiān)視和測量。3.4其他部門、職能部門等負(fù)責(zé)本部門主控過程進(jìn)行監(jiān)視和測量。工作程序4.1過程的監(jiān)視和測量由辦公室質(zhì)量檢查小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對單位工程質(zhì)量進(jìn)行普查；檢查前下發(fā)檢查通知，檢查過程中認(rèn)真做好記錄，針對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題下達(dá)《不合格品整改通知單》，提出糾正意見和建議，檢查結(jié)束應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，編發(fā)《質(zhì)量檢查簡報(bào)》予以公布。由辦公室安全管理檢查小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對項(xiàng)目部安全工作進(jìn)行檢查。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，下達(dá)《安全隱患整改通知單》，責(zé)令項(xiàng)目部進(jìn)行整改；整改落實(shí)后由辦公室進(jìn)行驗(yàn)證，檢查結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，并將檢查結(jié)果編發(fā)《安全檢查簡報(bào)》予以公布。辦公室辦公室、工程部、財(cái)務(wù)科、項(xiàng)目部等相關(guān)職能部門參加，每年進(jìn)行一次質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況檢查，并作好記錄。質(zhì)量目標(biāo)測量考核方法見《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》。辦公室對文件控制、內(nèi)部溝通過程、質(zhì)量記錄、管理評審、內(nèi)部審核控制過程，每半年進(jìn)行一次監(jiān)視和測量；工程部對文件控制、質(zhì)量記錄、檢測設(shè)備控制、工作環(huán)境過程控制、工程/勞務(wù)分包、生產(chǎn)和服務(wù)提供、過程/產(chǎn)品監(jiān)視和測量、不合格品控制、糾正/預(yù)防措施等控制的過程，每半年進(jìn)行一次監(jiān)視和測量；工程部對與顧客有關(guān)的過程每半年進(jìn)行一次監(jiān)視和測量；d.人力資源部對人力資源的管理過程每半年進(jìn)行一次監(jiān)視和測量；。.工程部對物資采購、施工機(jī)具管理過程每半年進(jìn)行一次監(jiān)視和測量；七項(xiàng)目部對文件控制、質(zhì)量記錄、安全管理、資源管理、采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供、特殊過程、關(guān)鍵過程、檢測設(shè)備、過程/產(chǎn)品監(jiān)視和測量、不合格品的控制、糾正/預(yù)防措施等過程進(jìn)行控制，每月進(jìn)行一次監(jiān)視和測量。單位各職能部門、及項(xiàng)目部對其主控過程的監(jiān)視和測量均應(yīng)作好《工作檢查記錄》，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正，需要制定糾正/預(yù)防措施的具體見《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度》。4.2本單位辦公室每半年結(jié)合績效考核對各職能部門和的質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出書面整改要求，監(jiān)督實(shí)施并驗(yàn)證整改效果。3每季度結(jié)合績效考核對各職能部門的質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出書面整改要求，監(jiān)督實(shí)施并驗(yàn)證整改效果。4.4監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括：a.法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行；b.質(zhì)量管理制度及其支持性文件的實(shí)施；c.崗位職責(zé)的落實(shí)和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；d.對整改要求的落實(shí)。4.5工程部對項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，內(nèi)容包括：&項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果的實(shí)施；b.對本單位、發(fā)包方或監(jiān)理方提出的意見和整改要求的落實(shí)；c.合同的履行情況；d.質(zhì)量目標(biāo)完成情況。4.6為確保本單位所建立的質(zhì)量管理體系的符合性和評價(jià)實(shí)施質(zhì)量管理體系的有效性，制定并實(shí)施《內(nèi)部審核控制程序》。規(guī)定：a、管理者代表、辦公室、審核組的職責(zé)和權(quán)限；b、辦公室編制內(nèi)審方案和計(jì)劃，根據(jù)策劃的時(shí)間每年不間隔個(gè)月至少安排次內(nèi)審。審核范圍包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)的部門和質(zhì)量管理體系的所有過程和場所；c、審核組編制審核方案應(yīng)規(guī)定審核目的、審核范圍、審核依據(jù)、審核方法、人員安排并考慮以往的審核結(jié)果；d、審核組，選擇經(jīng)過培訓(xùn)的審核員，審核員不得審核自己的工作；e、審核組編制審核檢查表，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系文件要求和單位實(shí)際情況列出審核要點(diǎn)；f、審核組實(shí)施現(xiàn)場審核，查證有關(guān)事實(shí)、資料和詢問并進(jìn)行記錄，保持審核的客觀性和公證性；g、發(fā)現(xiàn)不合格，開據(jù)不合格報(bào)告，由責(zé)任部門確認(rèn)并對不合格事實(shí)進(jìn)行原因分析，有針對性地制定糾正措施，并確保實(shí)施；h、由管理者代表授權(quán)人員對糾正措施實(shí)施的有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；i、提交內(nèi)部審核報(bào)告和現(xiàn)場審核記錄并予以保持。4.7讓發(fā)包方滿意是本單位永恒的目標(biāo)，為評價(jià)這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的績效和進(jìn)展，工程部負(fù)責(zé)監(jiān)控是否滿足其要求的感受的相關(guān)信息。獲取發(fā)包方滿意度的方法有：a、發(fā)包方、監(jiān)理的合格性簽單；b、階段性對發(fā)包方滿意度調(diào)查的反饋意見；c、對最終產(chǎn)品的滿意度調(diào)查；d、流失業(yè)務(wù)分析、索賠分析；e、發(fā)包方贊揚(yáng)。顧客投訴內(nèi)容若屬施工質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行保修；若不屬于施工質(zhì)量問題，在給顧客解釋清楚后進(jìn)行維修。行工程回訪時(shí)同時(shí)進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查。填寫《單位工程顧客滿意度調(diào)查表》和《工程回訪記錄》。調(diào)查表、回訪記錄一式兩份，調(diào)查單位留一份，報(bào)工程部一份，為單位進(jìn)行總體工程顧客滿意度測量提供依據(jù)。發(fā)包方滿意信息作為質(zhì)量管理改進(jìn)的依據(jù)。5相關(guān)文件5.1《質(zhì)量目標(biāo)管理制度》5.2《質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度》5.3《內(nèi)部審核控制程序》5.4《工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度》醫(yī)療質(zhì)量管理辦法醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心與精髓，它不僅和病人的生命息息相關(guān)，也直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。為了使醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到位，不斷持續(xù)改進(jìn)，根據(jù)及的要求，制訂本方案，具體如下：一、目的通過科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃?，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。二、目標(biāo)：通過檢查、分析、評價(jià)、反饋、整改等措施，達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，以不斷提高我院醫(yī)療質(zhì)量水平，保證醫(yī)療安全。三、健全質(zhì)量管理及考核（一）成立院科兩級質(zhì)量管理醫(yī)院療質(zhì)量管理委員會。由院長負(fù)責(zé)，分管院長、醫(yī)務(wù)科、醫(yī)院專家和臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人組成。2、科室醫(yī)療質(zhì)量管理控制小組。由科主任、科秘書、副主任職稱以上醫(yī)師和護(hù)士長組成。(二)管理制度和實(shí)施措施醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量理委員會(院級醫(yī)療質(zhì)量管理控制體制)管理制度。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會管理制度見《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。實(shí)施措施：主要有建立、修改年度質(zhì)量控制目標(biāo)值；病歷書寫質(zhì)量檢查；醫(yī)療環(huán)節(jié)(流程)質(zhì)量實(shí)時(shí)檢查監(jiān)控；醫(yī)技環(huán)節(jié)(流程)質(zhì)量實(shí)時(shí)檢查監(jiān)控；醫(yī)療質(zhì)量專題調(diào)研評價(jià)；醫(yī)療質(zhì)量量化綜合評價(jià)、總結(jié)報(bào)告；醫(yī)療糾紛、醫(yī)療過失、醫(yī)療事故分析、評價(jià)、教訓(xùn)總結(jié)與改進(jìn)；考評內(nèi)容、方式及獎(jiǎng)懲見?？剖裔t(yī)療質(zhì)量管理控制小組管理制度。在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的指導(dǎo)下，對本科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行經(jīng)常性檢查。重點(diǎn)是質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、不安全因素以及診療操作常規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、各級人員崗位職責(zé)的落實(shí)情況。根據(jù)檢查情況提出獎(jiǎng)懲意見，與目標(biāo)管理考評掛鉤，并作為年終評比、晉職晉級的依據(jù)。定期向醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會報(bào)告本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作情況以及對加強(qiáng)質(zhì)量管理控制工作的意見和建議。督促、落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會對本科提出的醫(yī)療質(zhì)量存在問題的整改意見。每月至少召開一次科室醫(yī)療質(zhì)量管理控制小組會議，分析探討科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量狀況、存在問題以及改進(jìn)措施，做好會議記錄。實(shí)施措施。定期科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，堅(jiān)定救死扶傷、無私奉獻(xiàn)的高尚醫(yī)德；利用早會或其他時(shí)間經(jīng)常性地學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、相關(guān)法律、法規(guī)、崗位職責(zé)、診療護(hù)理操作常規(guī)等，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟知熟記，嚴(yán)格執(zhí)行；根據(jù)科室具體情況，對容易發(fā)生醫(yī)療問題或糾紛的診療操作、技術(shù)項(xiàng)目等制定有針對性的防范、處理措施和應(yīng)急預(yù)案，形成書面文字，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)；對醫(yī)療、護(hù)理工作進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并加以改進(jìn)，定期向醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會進(jìn)行頭或書面匯報(bào)。四、環(huán)節(jié)（流程）質(zhì)量實(shí)時(shí)檢查控制管理辦法環(huán)節(jié)（流程）質(zhì)量實(shí)時(shí)檢查控制是醫(yī)療質(zhì)量管理控制的重點(diǎn)，是預(yù)防醫(yī)療缺陷、減少醫(yī)療糾紛、全面提高醫(yī)療質(zhì)量的重要手段。醫(yī)療質(zhì)量實(shí)時(shí)控制方法如下：（一）控制方式現(xiàn)場控制。通過住院病人的動(dòng)態(tài)診療信息發(fā)現(xiàn)醫(yī)療偏差。前饋控制。通過住院病人的有關(guān)檢查信息，在醫(yī)師做出主要治療前（如手術(shù)等）發(fā)現(xiàn)醫(yī)療偏差，及時(shí)糾正。反饋控制。通過各項(xiàng)診療活動(dòng)結(jié)果的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高診療水平。91（二）檢查手段病案調(diào)查。檢查病歷書寫情況，評價(jià)病歷質(zhì)量。疾病相關(guān)檢查。通過臨床了解醫(yī)技科室檢查質(zhì)量（陽性率），通過病理報(bào)告了解診斷符合率、醫(yī)技科室檢查陽性率等。邏輯功能檢查。通過邏輯功能檢查評價(jià)病案質(zhì)量等。如手術(shù)病人應(yīng)有術(shù)前討論、手術(shù)記錄、切愈合等級、手術(shù)費(fèi)等；疑難病例、死亡病例應(yīng)有討論記錄等。五、實(shí)施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)1、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量和終末醫(yī)療質(zhì)量管理；認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度；切實(shí)落實(shí)和督查首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級護(hù)理制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等醫(yī)療制度，在全程醫(yī)療質(zhì)量管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全隱患并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。2、特別警惕“三個(gè)重點(diǎn)”的醫(yī)療安全防范，重點(diǎn)部門、重要崗位如急診科、重癥監(jiān)護(hù)室等；重點(diǎn)（關(guān)鍵）環(huán)節(jié)如危重病人管理、圍手術(shù)期病人管理、有創(chuàng)診療操作等；重要崗位如臨床值班、三級醫(yī)師查房等醫(yī)院要采取督導(dǎo)檢查、落實(shí)制度等多種方式保障重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位醫(yī)療質(zhì)量安全。3、重點(diǎn)做好三大重點(diǎn)工作（①建立新的醫(yī)療質(zhì)量考核體系，②合理檢查，③合理用藥。）抓好四個(gè)重要環(huán)節(jié)（①進(jìn)一步提高急診質(zhì)量，②進(jìn)一步提高手術(shù)質(zhì)量，③進(jìn)一步提高醫(yī)技質(zhì)量，④進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量。）加強(qiáng)四個(gè)層次管理（①抓好住院醫(yī)師的規(guī)范化培訓(xùn)和管理，②加強(qiáng)主治醫(yī)師的管理、④充分發(fā)揮三級查房督導(dǎo)團(tuán)的作用，⑤加強(qiáng)高年資醫(yī)師的管理）。4、通過檢查、反饋、評價(jià)、整改等措施，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。六、切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理1、完善醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、應(yīng)用、監(jiān)督、評價(jià)制度，并完善醫(yī)療技術(shù)意外處置預(yù)案和醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，定期檢查、督導(dǎo)及落實(shí)，堅(jiān)決杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)、或安全性和有效性未經(jīng)臨床實(shí)踐證明的醫(yī)療技術(shù)在我院應(yīng)用。2、嚴(yán)格審核與新開展的醫(yī)療技術(shù)或項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)力量、設(shè)備與設(shè)施，實(shí)施確保病人安全的方案，并建立相應(yīng)的管理制度，對新開展的醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、費(fèi)用等情況進(jìn)行全程追蹤管理和評價(jià)。3、新開展的醫(yī)療技術(shù)，必須符合倫理道德規(guī)范，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，特別注意病人安全的保護(hù)。醫(yī)療質(zhì)量考核評價(jià)制度1、門診部醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到“一切以病人為中心”，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，對事跡突出并在報(bào)刊上報(bào)道的給予獎(jiǎng)勵(lì)元。2、嚴(yán)格執(zhí)行門診病人首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，凡推諉病人，造成病人漏診、誤診，引起醫(yī)療糾紛者視情節(jié)罰款元或后果自負(fù)。3、對劃錯(cuò)價(jià)、發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針等差錯(cuò)事故而未造成嚴(yán)重后果的經(jīng)核實(shí)每例罰款元，如造成了后果的視情節(jié)進(jìn)行考評，由考評會決定罰款金額，凡杜絕差錯(cuò)發(fā)生，挽回經(jīng)濟(jì)損失的報(bào)考評會給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。4、對本院有床位和能做的檢查項(xiàng)目而介紹病人到外院去住院或檢查的，以核實(shí)為準(zhǔn)，每一例罰款元。5、凡開人情假、人情診斷證明書者，每例罰款元，造成了糾紛等后果者加倍罰款。6、誤送、誤接、