工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范條文說明

工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范條文說明目錄1總則

...............................................153質(zhì)量管理基本要求

..................................................153．1一般規(guī)定

....................................................153．2質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

................................153．3質(zhì)量管理體系的策劃和建立........................................163．4質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)..............................163．5文件管理......................164組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

......................................................174．1一般規(guī)定

....................................................174．2組織機(jī)構(gòu)

....................................................174．3職責(zé)和權(quán)限

................................................175人力資源管理

..........................................................175．1一般規(guī)定

....................................................175．2人力資源配置

............................................175．3培訓(xùn)

............................................................186施工機(jī)具管理

..........................................................186．1一般規(guī)定

....................................................186．2施工機(jī)具配備

............................................186．3施工機(jī)具使用

............................................197投標(biāo)及合同管理

......................................................197．1一般規(guī)定

....................................................197．2投標(biāo)及簽約

................................................197．3合同管理................................198建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理..............................208．1一般規(guī)定.........................208．2建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購

...............................................................................208．3建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗(yàn)收.......................................218．4建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場管理...................218．5發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備.............219分包管理.........................229．1一股規(guī)定...................229．2分包方的選擇和分包合同.......................229．3分包項(xiàng)目實(shí)施過程的控制........................2210工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理........................................2310．1一般規(guī)定..........................2310．2策劃................................2310．3施工設(shè)計...................2410．4施工準(zhǔn)備...................2410．5施工過程質(zhì)量控制..................2410．6服務(wù)..............................2511施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收......................2511．1一般規(guī)定......................2511．2施工質(zhì)量檢查........................2511．3施工質(zhì)量驗(yàn)收....................2611．4施工質(zhì)量問題的處理..................2611．5檢測設(shè)備管理......................2612質(zhì)量管理自查與評價..........................2612．1一般規(guī)定........................2612．2質(zhì)量管理活動的監(jiān)督檢查與評價............................2713質(zhì)量信息和質(zhì)量管理改進(jìn)....................2713．1一般規(guī)定............................2713．2質(zhì)量信息的收集、傳遞、分析與利用............................2813．3質(zhì)量管理改進(jìn)與創(chuàng)新..............................281

總則1.0.1本規(guī)范確定了施工企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動的內(nèi)容和要求，是施工企業(yè)質(zhì)量管理的行為準(zhǔn)則，是施工和服務(wù)質(zhì)量符合法律、法規(guī)要求的基本保證。本規(guī)范所確定的是施工企業(yè)質(zhì)量管理的一般內(nèi)容。第10章中的第3節(jié)對沒有施工設(shè)計的施工企業(yè)不予約束。本規(guī)范在提出質(zhì)量管理基本要求的基礎(chǔ)上，鼓勵施工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理創(chuàng)新。1.0.2本規(guī)范適用于各行業(yè)從事工程承包活動的施工企業(yè)，包括總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)。1.0.3施工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理時，可以本規(guī)范為基礎(chǔ)，根據(jù)需要增加其他要求實(shí)行自律。對施工企業(yè)質(zhì)盤管理的監(jiān)督檢查和動態(tài)管理均可依據(jù)本規(guī)范進(jìn)行。3

質(zhì)量管理基本要求3.1一般規(guī)定3.1.1質(zhì)量管理的各項(xiàng)要求是通過質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)的。質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。施工企業(yè)應(yīng)按照本規(guī)范的要求完善原有的質(zhì)量管理體系。3.1.2施工企業(yè)的質(zhì)量管理活動應(yīng)遵循持續(xù)改進(jìn)的原則。通過質(zhì)量管理活動的策劃，明確其目的、職責(zé)、步驟和方法。各項(xiàng)質(zhì)量管理活動的實(shí)施應(yīng)保證資源的提供并按照策劃的結(jié)果進(jìn)行。策劃是指為達(dá)到一定目標(biāo)，在調(diào)查、分析有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，遵循一定的程序，對未來某項(xiàng)工作進(jìn)行全面的構(gòu)思和安排，制定和選擇合理可行的執(zhí)行方案，并根據(jù)目標(biāo)要求和環(huán)境變化對方案進(jìn)行修改、調(diào)整的活動。3.1.3對質(zhì)量管理活動的過程和結(jié)果應(yīng)采取適宜的方式進(jìn)行檢查、監(jiān)督和分析，以確定質(zhì)量管理活動的有效性，明確改進(jìn)的必要性和方向，通過改進(jìn)活動的實(shí)施使質(zhì)量管理水平不斷提高。3.2質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)3.2.1質(zhì)量方針是由施工企業(yè)的最高管理者制定的該企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向。最高管理者是在施工企業(yè)的最高層指揮和控制施工企業(yè)的一個人或一組人。建立質(zhì)量方針有以下意義：1統(tǒng)一全體員工質(zhì)量意識，規(guī)范其質(zhì)盤行為；2規(guī)定質(zhì)量管理的方向和原則；3作為檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果的標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量方針必須經(jīng)過最高管理者批準(zhǔn)后生效。施工企業(yè)可自行確定質(zhì)量方針發(fā)布的形式，可以單獨(dú)發(fā)布或并入施工企業(yè)的其他管理文件中發(fā)布。質(zhì)量方針的內(nèi)涵應(yīng)清晰明確，便于員工對質(zhì)量方針的理解、傳遞和實(shí)施。3.2.2對質(zhì)量方針的評審和修訂是施工企業(yè)質(zhì)量管理改進(jìn)的重要手段之一。施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)外部條件的變化．保持質(zhì)量方針的適宜性。3.2.3質(zhì)量目標(biāo)的建立應(yīng)為施工企業(yè)及其員工確立質(zhì)量活動的努力方向。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與其他管理目標(biāo)相協(xié)調(diào)。質(zhì)量目標(biāo)可以以長期目標(biāo)、階段性目標(biāo)、年度目標(biāo)等形式確定，并應(yīng)使各目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的。施工企業(yè)應(yīng)通過適當(dāng)?shù)姆绞矫鞔_質(zhì)量目標(biāo)中各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)涵。3.2.4施工企業(yè)各管理層次應(yīng)按照質(zhì)量目標(biāo)管理制度的要求監(jiān)督檢查質(zhì)量目標(biāo)的分解、落實(shí)情況，并對其實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考核。質(zhì)量目標(biāo)考核結(jié)果應(yīng)作為質(zhì)量管理改進(jìn)依據(jù)的組成部分。3.3質(zhì)量管理體系的策劃和建立3.3.1質(zhì)量管理體系策劃應(yīng)以有效實(shí)施質(zhì)量方針和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)為目的，使質(zhì)量管理體系的建立滿足質(zhì)量管理的需要。質(zhì)量管理體系的策劃可以采取以下方法：1制定相關(guān)制度，確定質(zhì)量管理活動的準(zhǔn)則和方法；2制定質(zhì)量管理活動的計劃、方案或措施。施工企業(yè)對質(zhì)量管理體系策劃時，應(yīng)分析原有質(zhì)量管理基礎(chǔ)，對照本規(guī)范調(diào)整、補(bǔ)充和完善質(zhì)量管理要求。最高管理者也可委托管理層中的其他人，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)活動，并通過適當(dāng)?shù)姆绞矫鞔_其責(zé)任和權(quán)利。3.3.2施工企業(yè)可根據(jù)需要將其他必要的管理內(nèi)容納入質(zhì)量管理體系。3.3.3質(zhì)量管理體系說明應(yīng)表明質(zhì)量管理體系的總體概況，用于對內(nèi)管理或?qū)ν饴暶鞯男枰?。質(zhì)量管理體系說明的內(nèi)容應(yīng)包括：質(zhì)量管理體系的范圍，各項(xiàng)質(zhì)量管理制度（或引用），各項(xiàng)質(zhì)量管理活動之間相互關(guān)系、相互影響的說明。質(zhì)量笆'理說明可采取適宜的形式和結(jié)構(gòu)，可單獨(dú)形成文件，也可與其他文件合并。質(zhì)量管理制度的結(jié)構(gòu)、層次、形式可根據(jù)需要確定。各項(xiàng)管理制度內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于對各項(xiàng)活動的操作性規(guī)定，并考慮管理活動的復(fù)雜程度、人員的素質(zhì)等方面的因素。質(zhì)量管理制度可以直接引用相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。必要的支持性文件是指支持質(zhì)量管理制度所市的操作規(guī)程、工法、管理辦法等管理性及技術(shù)性要求等。文件化質(zhì)量管理制度及其支持性文件可根據(jù)需要合理采用不同的媒體形式。3.4質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)3.4.1施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量管理的范圍、深度及方法，確定和配備資源。3.4.2施工企業(yè)對所有質(zhì)量管理活動應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行監(jiān)督檢查，明確監(jiān)督檢查的職責(zé)、依據(jù)和方法，對其結(jié)果進(jìn)行分析。根據(jù)分析結(jié)果明確改進(jìn)目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)措施，以提高質(zhì)量管理活動的效率。3.4.3質(zhì)量管理體系的適宜性是指質(zhì)量管理體系能持續(xù)滿足內(nèi)外部環(huán)境變化需要的能力；有效性是指通過完成質(zhì)量管理體系的活動而達(dá)到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的程度。3.5文件管理3.5.1文件管理的范圍應(yīng)包括與各項(xiàng)質(zhì)量管理活動相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同、管理制度、支持性文件、其他各種形式的工作依據(jù)等。3.5.2施工企業(yè)應(yīng)規(guī)定各類文件的審批職責(zé)。應(yīng)按照確定的范圍發(fā)放文件，保證所有崗位都能得到需使用的文件。當(dāng)文件進(jìn)行修改時應(yīng)及時通知原文件持有人。3.5.3記錄是特殊形式的文件，可以以多種媒體形式出現(xiàn)。應(yīng)確定記錄管理的范圍和類別，凡在日常質(zhì)量活動中形成的記載各類質(zhì)量管理活動的文件均屬于記錄。記錄的形成應(yīng)與質(zhì)量活動同步進(jìn)行。應(yīng)在管理制度中明確規(guī)定各層次、部門和崗位在記錄管理方面的職責(zé)和權(quán)限，明確各崗位的質(zhì)量活動應(yīng)形成的記錄及其內(nèi)容、形式、時機(jī)和傳遞方式，記錄的形成和傳遞均應(yīng)作為各崗位的職責(zé)內(nèi)容之一。應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞阶R別記錄，記錄應(yīng)便于查找和檢索，可以通過建立目錄的形式達(dá)到要求。應(yīng)明確記錄的歸檔范圍并在適宜的環(huán)境條件下保存各類記錄。應(yīng)根據(jù)工程建設(shè)需要和施工企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置檔案管理部門和檔案管理人員，建立檔案管理的規(guī)章制度。4

組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)4.1一般規(guī)定4.1.1最高管理者應(yīng)確定適合施工企業(yè)自身特點(diǎn)的組織形式，合理劃分管理層次和職能部門，確保各項(xiàng)管理活動高效、有序地運(yùn)行。4.2組織機(jī)構(gòu)4.2.1施工企業(yè)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)與質(zhì)量管理制度要求相一致。確定組織機(jī)構(gòu)時，管理層次、部門或崗位的設(shè)置均應(yīng)與質(zhì)量管理需要相適應(yīng)。4.2.2施工企業(yè)可在各管理層次中設(shè)置專職或兼職的部門或崗位，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的組織和協(xié)調(diào)工作。4.3職責(zé)和權(quán)限4.3.1施工企業(yè)最高管理者履行質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限應(yīng)以貫徹質(zhì)量方針、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，不斷增強(qiáng)相關(guān)方、社會的滿意程度為目的。4.3.2~4.3.3質(zhì)量管理職責(zé)應(yīng)與質(zhì)量管理制度的規(guī)定一致并覆蓋所有質(zhì)量管理活動。4．3．4施工企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的變化或崗位設(shè)置調(diào)整時，需對有關(guān)制度作相應(yīng)調(diào)整，并通知到相關(guān)崗位。5

人力資源管理5.1一般規(guī)定5.1.1施工企業(yè)應(yīng)建立人力資源的約束和激勵機(jī)制，包括人力資源的配置、勞動紀(jì)律、培訓(xùn)、考核、獎懲等，明確人力資源管理活動的流程和方法。施工企業(yè)應(yīng)建立和保存人力資源管理的適當(dāng)記錄。5.1.2施工企業(yè)最高管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要提出人力資源的發(fā)展規(guī)劃。5.2人力資源配置5.2.1可以采用崗位說明、職位說明書等方式明確崗位任職條件。5.2.2施工企業(yè)可采取包括招聘、調(diào)崗、培訓(xùn)等措施配置人力資源，其結(jié)果都必須使人力資源滿足質(zhì)量管理要求。施工企業(yè)應(yīng)明確招聘與錄用的職責(zé)和權(quán)限，并確定錄用的標(biāo)準(zhǔn)以及考核的方式。質(zhì)量方針或質(zhì)量目標(biāo)修訂時，人力資源的需求也應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整。施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理以及質(zhì)量檢查、技術(shù)、計量、試驗(yàn)管理等人員的配置必須達(dá)到有關(guān)規(guī)定的要求，規(guī)定要求注冊的必須經(jīng)注冊后方能執(zhí)業(yè)。5.2.3對員工績效考核的依據(jù)可包括以下方面：1質(zhì)量管理制度；2各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)；3各崗位的工作目標(biāo)。施工企業(yè)宜根據(jù)實(shí)際情況確定績效考核的時間、頻度、方法和標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的要求進(jìn)行考核。績效考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與質(zhì)量管理目標(biāo)的有關(guān)要求相協(xié)調(diào)。5.3培訓(xùn)5.3.1施工企業(yè)的培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)層次、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、時間進(jìn)度以及教師和教材等。培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到增強(qiáng)質(zhì)量意識、增加技術(shù)知識和提高技能的目的。識別培訓(xùn)需求應(yīng)考慮以下幾方面：1施工企業(yè)發(fā)展的需要；2外部的要求，如法律法規(guī)對人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)；3人力資源狀況；4員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求。5.3.2培訓(xùn)應(yīng)使員工能夠明確各自崗位的職責(zé)和在質(zhì)量管理體系中的作用和意義，促進(jìn)員工提高其崗位技能。應(yīng)明確新員工常規(guī)培訓(xùn)的方式和內(nèi)容。與質(zhì)量有關(guān)的繼續(xù)教育的內(nèi)容包括．質(zhì)量管理發(fā)展趨勢，新規(guī)范，新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備等行業(yè)動態(tài)。5.3.3施工企業(yè)可以通過筆試、面試、實(shí)際操作等方式以及隨后的業(yè)績評價等方法檢查培訓(xùn)效果是否達(dá)到了培訓(xùn)計劃所確定的培訓(xùn)目標(biāo)。施工企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)記錄，記載教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷和必要的鑒定情況。6

施工機(jī)具管理6.1一般規(guī)定6.1.1施工機(jī)具是指在施工過程中為了滿足施工需要而使用的各類機(jī)械、設(shè)備、工具等，包括自有、租賃和分包方的設(shè)備。施工企業(yè)應(yīng)明確主管領(lǐng)導(dǎo)在施工機(jī)具管理中的具體責(zé)任，規(guī)定各管理層及項(xiàng)目經(jīng)理部在施工機(jī)具管理中的管理職責(zé)及方法。6.2施工機(jī)具配備6.2.1施工機(jī)具配備計劃也可根據(jù)施工企業(yè)發(fā)展的需要專門制訂或根據(jù)工程項(xiàng)目的需要在項(xiàng)目管理策劃時確定。施工機(jī)具配備計劃的審批權(quán)限應(yīng)符合管理制度的規(guī)定。施工機(jī)具的配備可采用購置和租賃的方式。6.2.2施工企業(yè)可根據(jù)施工機(jī)具的類別和對施工質(zhì)量的影響程度，分別確定各類施工機(jī)具供應(yīng)方的評價和選擇標(biāo)準(zhǔn)。供貨能力一般包括：生產(chǎn)能力、運(yùn)輸能力、貯存能力、交貨期的準(zhǔn)確性等。6.2.3施工機(jī)具采購或租賃合同應(yīng)符合經(jīng)審批的配備計劃。6.2.4施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)施工機(jī)具配備計劃、采購或租賃合同、工程施工進(jìn)度等對施工機(jī)具進(jìn)行驗(yàn)收。施工企業(yè)應(yīng)明確參加驗(yàn)收人員的職責(zé)和驗(yàn)收方法。對于購置的施工機(jī)具，驗(yàn)收人員應(yīng)根據(jù)合同及“裝箱清單”或“設(shè)備附件明細(xì)表”等目錄進(jìn)行清點(diǎn)，包括設(shè)備、備件、工具、說明書、合格證等文件；大型施工機(jī)具的隨機(jī)文件應(yīng)作為施工機(jī)具檔案按照相關(guān)制度的規(guī)定歸檔管理。對于租賃的設(shè)備應(yīng)按照合同的規(guī)定驗(yàn)證其施工機(jī)具型號、隨行操作人員的資格證明等。對于安裝試運(yùn)行出現(xiàn)問題或驗(yàn)收不合格的施工機(jī)具應(yīng)按照合同的約定予以處理。6.3施工機(jī)具使用6.3.1施工機(jī)具在使用過程中應(yīng)符合定機(jī)、定人、定崗、持證上崗、交接、維護(hù)保養(yǎng)等規(guī)定。施工企業(yè)應(yīng)建立必要的施工機(jī)具檔案，制定施工機(jī)具技術(shù)和安全管理規(guī)定。7

投標(biāo)及合同管理7.1一般規(guī)定7.1.1施工企業(yè)應(yīng)通過對工程項(xiàng)目投標(biāo)及承包合同的管理，確保充分了解發(fā)包方及有關(guān)各方對工程項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量的要求，并有能力實(shí)現(xiàn)這些要求。7.1.2施工企業(yè)應(yīng)在投標(biāo)或簽約前對工程項(xiàng)目立項(xiàng)、招標(biāo)等行為的合法性進(jìn)行驗(yàn)證。7.2投標(biāo)及簽約7.2.1“發(fā)包方明示的要求”是指發(fā)包方在招標(biāo)文件及合同中明確提出的要求?！鞍l(fā)包方未明示，但應(yīng)滿足的要求”是指以行業(yè)的技術(shù)或管理要求為準(zhǔn)，施工企業(yè)必須滿足的要求?！捌渌蟆卑ǎ菏┕て髽I(yè)對項(xiàng)目部的要求；為使發(fā)包方滿意而對其作出的承諾。7.2.2施工企業(yè)應(yīng)在合同簽訂及履行過程中，確定與工程項(xiàng)目有關(guān)的要求，并通過適宜的方式對這些要求進(jìn)行評審，以確認(rèn)是否有能力滿足這些要求。投標(biāo)及簽約的有關(guān)記錄應(yīng)能為證實(shí)項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量；符合要求提供必要的追溯和依據(jù)。需保存的記錄一般有：對招標(biāo)文件和施工承包合同的分析記錄、投標(biāo)文件和承包合同及其審核批準(zhǔn)記錄、工程合同臺賬、合同變更、施工過程中的各類有關(guān)會議紀(jì)要、函件等。7.3合同管理7.3.1合同要求可根據(jù)需要采用合同文本發(fā)放、會議、書面交底等多種方式進(jìn)行傳遞。7.3.2施工過程中產(chǎn)生的變更包括：來自設(shè)計單位或發(fā)包方的變更以及施工企業(yè)提出的、經(jīng)認(rèn)可的變更。在履約過程中，施工企業(yè)應(yīng)隨時收集與工程項(xiàng)目有關(guān)的要求變更的信息，包括：法律法規(guī)要求、施工承包合同及本企業(yè)要求的變化，并在規(guī)定范圍內(nèi)傳遞。必要時，應(yīng)修改相應(yīng)的項(xiàng)目質(zhì)量管理文件。7.3.3合同履行信息的傳遞應(yīng)確保管理部門能夠及時掌握合同履行情況并采取相應(yīng)的措施。7.3.4施工企業(yè)對合同履行情況的分析可在合同履行過程中或完成后進(jìn)行。施工企業(yè)宜根據(jù)項(xiàng)目的重要程度、工期長短及管理要求等對分析的時機(jī)作出規(guī)定。8

建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理8.1一般規(guī)定8.1.1施工企業(yè)的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理制度中應(yīng)明確各管理層次管理活動的內(nèi)容、方法及相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限。8.2建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購8.2.1項(xiàng)目所需的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備應(yīng)作為項(xiàng)目管理策劃內(nèi)容的組成部分。各類建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購計劃審批的權(quán)限和流程應(yīng)在制度中明確規(guī)定。施工企業(yè)可根據(jù)需要分別編制建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備需求計劃、供應(yīng)計劃、申請計劃、采購計劃等，應(yīng)確定所需計劃的類別，明確各類計劃中應(yīng)包含的內(nèi)容。計劃編制人員應(yīng)明確各類計劃編制的依據(jù)和要求，應(yīng)確定各類計劃編制和提供的時間要求。8.2.2施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備對施工質(zhì)量的影響程度對供應(yīng)方進(jìn)行評價。施工企業(yè)可根據(jù)所采購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的重要程度、金額等分別制定評價標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)規(guī)定評價的職責(zé)。應(yīng)分別針對供貨廠家、經(jīng)銷商制定不同的評價標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)方的信譽(yù)可從其社會形象、其與本施工企業(yè)合作的歷史情況等方面反映；供貨能力包括儲運(yùn)能力、交貨期的準(zhǔn)確性等。根據(jù)所提供產(chǎn)品的重要程度不同，對供貨廠家評價時，一般應(yīng)在如下范圍內(nèi)收集可以溯源的證明資料：1資質(zhì)證明、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證明；2產(chǎn)品鑒定證明；3產(chǎn)品質(zhì)量證明；4質(zhì)量管理體系情況；5產(chǎn)品生產(chǎn)能力證明；6與該廠家合作的證明。對經(jīng)銷商進(jìn)行評價時，一般應(yīng)在如下范圍內(nèi)收集可以溯源的證明資料：1經(jīng)營許可證明；2產(chǎn)品質(zhì)量證明；3與該經(jīng)銷商合作的證明。對發(fā)包方指定的供應(yīng)方也應(yīng)進(jìn)行評價。當(dāng)從發(fā)包方指定的供應(yīng)方采購時，發(fā)包方在工程施工合同中提出的要求、直接或間接地在各種場合、以各種方式指定供應(yīng)方的記錄都應(yīng)成為選擇供應(yīng)方的依據(jù)。8.2.3施工企業(yè)應(yīng)對供應(yīng)方的再評價作出明確規(guī)定。8.2.4評價、選擇和再評價的相應(yīng)記錄可包括：對供應(yīng)方的各種形式的調(diào)查、評價和選擇記錄，相應(yīng)的證明資料，合格供應(yīng)方名錄、名單等；若以招標(biāo)形式選擇供應(yīng)方，則應(yīng)保存招標(biāo)過程的各項(xiàng)記錄。8.2.5采購合同的內(nèi)容應(yīng)包括·名稱、品種、規(guī)格型號、數(shù)量、計量單位、明確的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)、包裝等。8.3建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗(yàn)收8.3.1建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備驗(yàn)收的目的是檢查其數(shù)量和質(zhì)量是否符合采購的要求。建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收的策劃是項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的內(nèi)容之一，可單獨(dú)形成文件，作為物資進(jìn)場驗(yàn)收的依據(jù)。建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收前應(yīng)做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作。驗(yàn)收時需準(zhǔn)確核對各類憑證，確認(rèn)其是否齊全、有效、相符，并按合同要求檢查數(shù)量和質(zhì)量。對下列材料還應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)：國家和地方政府規(guī)定的必須復(fù)試的材料；質(zhì)量證明文件缺項(xiàng)、數(shù)據(jù)不清、實(shí)物與質(zhì)量證明資料不符的材料，超出保質(zhì)期或規(guī)格型號混存不明的材料，應(yīng)按照國家的取樣標(biāo)準(zhǔn)取樣復(fù)試。8.3.2不合格建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備有如下幾種情況：1不符合國家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；2不符合發(fā)包方的要求；3不符合計劃規(guī)定的要求。施工企業(yè)應(yīng)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)對不合格建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行記錄標(biāo)識、隔離，以防誤用。對不合格建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備可采取以下處理措施：1拒收；2加工使其合格后直接使用；3經(jīng)發(fā)包方及設(shè)計方同意改變用途使用；4降級使用；5限制使用范圍；6報廢。8.4建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場管理8.4.2建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備保管應(yīng)保證其數(shù)量、質(zhì)量，堆放場地和庫房必須滿足相應(yīng)的貯存要求。8.4.3施工企業(yè)對易燃、易爆、易碎、超長、超高、超重建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備，應(yīng)明確搬運(yùn)要求，并對其進(jìn)行防護(hù)，防止損壞、變質(zhì)、變形。當(dāng)需要編制搬運(yùn)方案時，應(yīng)經(jīng)審批后向操作人員進(jìn)行交底并組織實(shí)施。8.4.4建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的可追溯性可以通過連續(xù)的記錄實(shí)現(xiàn)，應(yīng)確保進(jìn)場驗(yàn)收記錄、檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄、保管記錄和使用發(fā)放記錄的連續(xù)性。8.5發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備8.5.1發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備是指與發(fā)包方訂立的合同中所確定的由發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備。8.5.2在對發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備驗(yàn)證時發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時和發(fā)包方溝通，同時采取標(biāo)識、隔離等措施，按照與發(fā)包方協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行處理，并做好記錄。9

分包管理9.1一股規(guī)定9.1.1施工企業(yè)應(yīng)明確在本企業(yè)中存在的分包類別，如：勞務(wù)、專業(yè)工程承包、設(shè)施設(shè)備租賃、技術(shù)服務(wù)等，并根據(jù)所確定的分包類別制定相應(yīng)的管理制度。9.1.2施工企業(yè)必須取得發(fā)包方的同意，才能將工程合法分包。以下情況視為已取得發(fā)包方的同意：1已在總承包合同中約定許可分包的；2履行承包合同過程中，發(fā)包方認(rèn)可分包的；3總承包單位在投標(biāo)文件中聲明中標(biāo)后準(zhǔn)備分包，并經(jīng)合法程序中標(biāo)的。9.2分包方的選擇和分包合同9.2.1施工企業(yè)對分包方進(jìn)行評價和選擇的方法包括：招標(biāo)、組織相關(guān)職能部門實(shí)施評審，對分包方提供的資料進(jìn)行評定，對分包方的施工能力進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查等，必要時可對分包方進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核。對于設(shè)備租賃和技術(shù)服務(wù)分包方的選擇可重點(diǎn)考查其資質(zhì)、服務(wù)人員的資格、設(shè)備完好程度、提供技術(shù)資料的承諾等。對分包方評價的記錄可包括：1經(jīng)營許可和資質(zhì)證明文件；2質(zhì)量管理體系審核記錄；3評審的會議記錄、傳閱記錄；4合格分包方名冊；5招標(biāo)過程的各項(xiàng)記錄。9.2.2施工企業(yè)與分包方訂立分包合同時，應(yīng)以工程總承包合同為基礎(chǔ)。分包合同應(yīng)：1符合法律法規(guī)的規(guī)定；2符合建設(shè)工程總承包合同或?qū)I(yè)施工合同的規(guī)定；3明確施工或服務(wù)范圍，雙方的權(quán)利和義務(wù)，質(zhì)量職責(zé)和違約責(zé)任；4明確分包工程或服務(wù)的工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5明確對分包方的施工或服務(wù)方案、過程、程序和設(shè)備的簽認(rèn)、審批要求；6明確分包方從業(yè)人員的資格能力要求。與分包方訂立的非標(biāo)準(zhǔn)文本合同至少應(yīng)包括：所分包的內(nèi)容、時間、質(zhì)量、安全、文明施工等要求，結(jié)算方式與付款辦法，交工后必須提供的服務(wù)，違約處理意見等。9.3分包項(xiàng)目實(shí)施過程的控制9.3.1對分包方的驗(yàn)證應(yīng)在施工或服務(wù)開始前進(jìn)行。9.3.2施工企業(yè)對分包方的控制要求是項(xiàng)目管理策劃的重要內(nèi)容。分包項(xiàng)目結(jié)束時，施工企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。在驗(yàn)收合格前，不得接收分包項(xiàng)目。9.3.3施工企業(yè)對分包方履約情況的評價，可在分包施工和服務(wù)活動過程中或結(jié)束后進(jìn)行，按照管理要求由項(xiàng)目經(jīng)理部或相關(guān)部門實(shí)施。分包管理工作的改進(jìn)包括：發(fā)現(xiàn)并處理分包管理中的問題；重新確定、批準(zhǔn)合格分包方；修訂分包管理制度等。10

工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理101一般規(guī)定1011施工企業(yè)應(yīng)通過建立并實(shí)施從工程項(xiàng)目管理策劃至保修管理的制度，對工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量管理活動加以規(guī)范，有效控制工程施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。工程項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量管理中的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理活動、分包管理活動應(yīng)符合本規(guī)范第8、9章中規(guī)定。10.1.2項(xiàng)目經(jīng)理部的職責(zé)是實(shí)施項(xiàng)目施工管理，施工企業(yè)其他各管理層次應(yīng)對項(xiàng)目經(jīng)理部的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，確保項(xiàng)目施工和服務(wù)質(zhì)量滿足要求。施工企業(yè)應(yīng)在相關(guān)制度中明確各管理層次在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的職責(zé)和權(quán)限。施工企業(yè)對項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理的監(jiān)督、檢查和考核活動應(yīng)符合本規(guī)范第12章的要求。10.2策劃10.2.1項(xiàng)目經(jīng)理部的機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)與工程項(xiàng)目的規(guī)模、施工復(fù)雜程度、專業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)相適應(yīng)，并根據(jù)項(xiàng)目管理需要設(shè)立質(zhì)量管理部門或崗位。10.2.2施工企業(yè)應(yīng)對設(shè)計文件的接收、審核及圖紙會審、設(shè)計交底的程序、方法加以規(guī)定。有關(guān)人員應(yīng)掌握工程特點(diǎn)、設(shè)計意圖、相關(guān)的工程技術(shù)和質(zhì)量要求，并可提出設(shè)計修改和優(yōu)化意見。施工圖紙等設(shè)計文件的接收、審核結(jié)果均應(yīng)記錄。設(shè)計交底、圖紙會審紀(jì)要應(yīng)經(jīng)參加各方共同簽認(rèn)。10.2.3工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的內(nèi)容是施工企業(yè)質(zhì)量管理的各項(xiàng)要求在工程項(xiàng)目上的具體應(yīng)用。策劃結(jié)果所形成的文件是全面安排項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的文件，是指導(dǎo)施工的主要依據(jù)。施工企業(yè)應(yīng)明確．定該文件編制的內(nèi)容及相關(guān)職責(zé)、權(quán)限。在編制前，有關(guān)人員應(yīng)充分了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的要求。施工企業(yè)應(yīng)在施工過程中確定關(guān)鍵工序井明確其質(zhì)量-控制點(diǎn)及控制措施。影響施工質(zhì)量的因素包括與施工質(zhì)量有關(guān)的人員、施工機(jī)具、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備、施工方法和環(huán)境因素。施工企業(yè)在施工過程策劃時，應(yīng)確定施工過程中對施工質(zhì)量影響較大的關(guān)鍵工序、工序質(zhì)量不易或不能經(jīng)濟(jì)地加以驗(yàn)證的工序。下列影響因素應(yīng)列為工序的質(zhì)量控制點(diǎn)：1對施工質(zhì)量有重要影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位或重要影響因索；2工藝上有嚴(yán)格要求，對下道工序的活動有重要彤響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、部位；3嚴(yán)重影響項(xiàng)目質(zhì)量；的材料的質(zhì)量和性能；4影響下道工序質(zhì)量的技術(shù)問歇時間；5某些與施工質(zhì)量密切相關(guān)的技術(shù)參數(shù)；6容易出現(xiàn)質(zhì)量通病的部位；7緊缺建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備或可能對生產(chǎn)安排有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵項(xiàng)目。工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃可根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度分階段實(shí)施。策劃結(jié)果所形成的文件可是一個或一組文件，可采用包括施工組織設(shè)計、質(zhì)量計劃在內(nèi)的多種文件形式，內(nèi)容必須覆蓋并符合企業(yè)的管理制度和本規(guī)范的要求，其繁簡程度宜根據(jù)工程項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜程度而定?！笆┕て髽I(yè)質(zhì)量管理的其他要求”指施工企業(yè)自身提出的顧客要求以外的質(zhì)量管理要求。10.2.4施工企業(yè)應(yīng)對工程項(xiàng)目質(zhì)盤管理策劃結(jié)果所形成的文件是否符合合同、法律法規(guī)及管理制度進(jìn)行審核。應(yīng)按照建設(shè)工程監(jiān)理及相關(guān)法規(guī)的要求將項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃文件向發(fā)包方或監(jiān)理方申報。10.2.5工程項(xiàng)目施工過程中，施工和服務(wù)質(zhì)量的要求發(fā)生變化時，相應(yīng)的質(zhì)量管理要求應(yīng)隨之變化，工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果也應(yīng)及時調(diào)整，確保施工和服務(wù)質(zhì)量滿足要求。10.3施工設(shè)計10.3.1具有工程設(shè)計資質(zhì)的施工企業(yè)，其設(shè)計的管理應(yīng)符合工程設(shè)計的相關(guān)規(guī)定。施工設(shè)計的委托及監(jiān)控應(yīng)符合本規(guī)范第9章的規(guī)定。10.3.2施工設(shè)計依據(jù)的評審主要是指對設(shè)計依據(jù)的充分性和適宜性進(jìn)行評審。施工設(shè)計的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)應(yīng)參照工程設(shè)計的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，也可采用審查、批準(zhǔn)等方式進(jìn)行。根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和所承接項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜程度，施工企業(yè)的施工設(shè)計活動及其管理可適當(dāng)增減或合并進(jìn)行。10.4施工準(zhǔn)備10.4.1施工企業(yè)應(yīng)按照本規(guī)范第8、9章的要求選擇供應(yīng)方、分包方，組織材料、構(gòu)配件、設(shè)備和分包方人員進(jìn)場。10.4.2施工準(zhǔn)備階段報驗(yàn)的內(nèi)容包括：工程項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的結(jié)果，項(xiàng)目質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)、管理人員和關(guān)鍵工序人員及特種作業(yè)人員，測量成果、進(jìn)場的材料設(shè)備、分包方等。報驗(yàn)的內(nèi)容、職責(zé)應(yīng)明確并符合報驗(yàn)規(guī)定。施工企業(yè)應(yīng)對所具備的開工條件與分包方或監(jiān)理方共同進(jìn)行確認(rèn)，該工程項(xiàng)目應(yīng)按照規(guī)定獲得主管部門的許可。開工條件的內(nèi)容及開工申請程序應(yīng)符合國家及項(xiàng)目所在地的相關(guān)規(guī)定。10.4.3交底包括技術(shù)交底及其他相關(guān)要求的交底。施工企業(yè)在施工前，應(yīng)通過交底確保被交底人了解本崗位的施工內(nèi)容及相關(guān)要求。交底可分層次、分階段進(jìn)行。交底的層次、階段及形式應(yīng)根據(jù)工程的規(guī)模和施工的復(fù)雜、難易程度及施工人員的素質(zhì)確定。在單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批施工前，應(yīng)進(jìn)行技術(shù)交底。交底可根據(jù)需要采用口頭、書面及培訓(xùn)等方式進(jìn)行。交底的依據(jù)應(yīng)包括：項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃結(jié)果、專項(xiàng)施工方案、施工圖紙、施工工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。交底的內(nèi)容一般應(yīng)包括：質(zhì)量要求和目標(biāo)、施工部位、工藝流程及標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、使用的材料、施工機(jī)具、環(huán)境要求及操作要點(diǎn)。對于常規(guī)的施工作業(yè)，交底的形式和內(nèi)容可適當(dāng)簡化。10.5施工過程質(zhì)量控制10.5.1當(dāng)采用樣板引路時，樣板需經(jīng)驗(yàn)收合格。對操作人員的規(guī)定包括．持證上崗的要求、特種作業(yè)要求及其他對施工質(zhì)量有影響的人員要求。對施工過程的檢查、監(jiān)測包括對工序的檢查、技術(shù)復(fù)核、施工過程參數(shù)的監(jiān)測和必要的統(tǒng)計分析活動。對施工作業(yè)環(huán)境的控制包括：安全文明施工措施、季節(jié)性施工措施、現(xiàn)場試驗(yàn)環(huán)境的控制措施、不同專業(yè)交叉作業(yè)的環(huán)境控制措施以及按照規(guī)定采取的其他相關(guān)措施。成品和半成品防護(hù)的范圍應(yīng)包括供施工企業(yè)使用或構(gòu)成工程產(chǎn)品一部分的發(fā)包方財產(chǎn)，這些財產(chǎn)不僅包括發(fā)包方提供的文件資料、建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備，還包括：1施工企業(yè)作為分包單位時，發(fā)包方提供的未完工程。2施工企業(yè)作為總包單位時，發(fā)包方直接分包的工程。這些防護(hù)活動應(yīng)貫穿于施工的全過程直至工程移交為止。10.5.2施工企業(yè)應(yīng)對分包方的施工過程進(jìn)行控制并符合本規(guī)范第9章的規(guī)定。10.5.3施工企業(yè)可通過任務(wù)單、施工日志、施工記錄、隱蔽工程記錄、各種檢驗(yàn)試驗(yàn)記錄等表明施工工序所處的階段或檢查、驗(yàn)收的情況，確保施工工序按照策劃的順序?qū)崿F(xiàn)。10.5.4信息的傳遞、接收和處理的方式應(yīng)按照規(guī)定結(jié)合項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)和專業(yè)類別確定。10.5.5施工日記的內(nèi)容應(yīng)包括：氣象情況、施工內(nèi)容、施工部位、使用材料、施工班組、取樣及檢驗(yàn)和試驗(yàn)、質(zhì)量驗(yàn)收、質(zhì)量問題及處理等情況。記錄應(yīng)填寫及時、完整、準(zhǔn)確；字跡清晰、內(nèi)容真實(shí)；按照規(guī)定編目并保存。記錄的內(nèi)容和記錄人員應(yīng)能夠追溯。質(zhì)量管理相關(guān)文件包括來自外部的與質(zhì)量管理有關(guān)的文件。10.6服務(wù)10.6.2施工企業(yè)的保修活動應(yīng)依據(jù)有關(guān)法規(guī)、保修書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并符合相關(guān)規(guī)定。合同約定的其他服務(wù)指項(xiàng)目試生產(chǎn)或運(yùn)行中的配合服務(wù)、培訓(xùn)等。10.6.3對服務(wù)質(zhì)量應(yīng)按照本章及本規(guī)范第11章的相關(guān)要求進(jìn)行控制、檢查和驗(yàn)收。10.6.4施工企業(yè)應(yīng)收集的有關(guān)信息包括：使用過程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題、用戶對工程質(zhì)鹽、保修服務(wù)質(zhì)量的滿意程度及建議。11

施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收11.1一般規(guī)定11.1.1施工企業(yè)應(yīng)通過質(zhì)量檢查與驗(yàn)收活動，確保施工質(zhì)量符合規(guī)定。建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗(yàn)收活動應(yīng)符合本規(guī)范第8章的規(guī)定。施工企業(yè)對分包內(nèi)容的質(zhì)量檢查與驗(yàn)收應(yīng)符合本章的規(guī)定。11.1.2施工企業(yè)用于施工質(zhì)量檢驗(yàn)、檢測的自購、租賃或借用的器具和設(shè)備，均應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行管理。11.2施工質(zhì)量檢查11.2.1質(zhì)量檢查的依據(jù)有：施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計圖紙及施工說明書等設(shè)計文件及施工企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)等。11.2.2質(zhì)量檢查活動策劃是項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃的重要內(nèi)容之一，可單獨(dú)形成文件，經(jīng)批準(zhǔn)后，作為工程項(xiàng)目施工質(zhì)量檢查活動的指導(dǎo)文件。11.2.3質(zhì)量檢查的策劃內(nèi)容一般應(yīng)包括：檢查項(xiàng)目及檢查部位、檢查人員、檢查方法、檢查依據(jù)、判定標(biāo)準(zhǔn)、檢查程序、應(yīng)填寫的質(zhì)量記錄和簽發(fā)的檢查報告等。11.2.4對項(xiàng)目經(jīng)理部的監(jiān)控方式應(yīng)根據(jù)施工企業(yè)的規(guī)模、專業(yè)特點(diǎn)、管理模式及項(xiàng)目的分布情況確定。11.3施工質(zhì)量驗(yàn)收11.3.2施工企業(yè)應(yīng)對內(nèi)部驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)的問題整改后，進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。在復(fù)驗(yàn)合格后，按照竣工驗(yàn)收備案制度規(guī)定向監(jiān)理方提交竣工驗(yàn)收報告。必要時，施工企業(yè)的工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理部門應(yīng)按照規(guī)定對完工項(xiàng)目進(jìn)行全面的施工質(zhì)量檢查。11.3.3工程資料管理的策劃包括：資料的內(nèi)容、形式及收集、整理、傳遞的職責(zé)和方法。工程資料包括1向發(fā)包方移交的竣工資料；2送交施工企業(yè)檔案管理部門歸擋的竣工技術(shù)資料；3公司管理制度所規(guī)定的記錄。資料移交時，移交內(nèi)容應(yīng)得到確認(rèn)，移交記錄應(yīng)予以保存。11.4施工質(zhì)量問題的處理11.4.1質(zhì)量問題是指施工質(zhì)量不符合規(guī)定的要求，包括質(zhì)量事故。11.4.2施工企業(yè)可將質(zhì)量問題分類管理，并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)權(quán)限。分類準(zhǔn)則可以包括：處置的難易程度、質(zhì)量問題對下道工序的影響程度、處置對工期或費(fèi)用的影響程度、處置對工程安全性或使用性能影響程度等．應(yīng)分類、分級上報的質(zhì)盤問題包括在工程施工、檢查、驗(yàn)收和使用過程中發(fā)現(xiàn)的各類施工質(zhì)量問題。11.4.3對于施工質(zhì)量未滿足規(guī)定要求，但可滿足使用要求而出現(xiàn)的讓步、接收，應(yīng)不影響工程結(jié)構(gòu)安全與使用功能。工程交工后出現(xiàn)的質(zhì)量問腥的處理應(yīng)符合本規(guī)定的要求。11.5檢測設(shè)備管理11.5.1施工質(zhì)量的檢測要求涉及檢測設(shè)備的準(zhǔn)確度、穩(wěn)定性、量程、分辨率等．檢測設(shè)備的供應(yīng)方應(yīng)具有國家計量行政部門頒發(fā)的《制造計盤器具許可證))，其生產(chǎn)或銷售的設(shè)備應(yīng)帶有CMC標(biāo)記。檢測設(shè)備的驗(yàn)收包括兩方面．一是驗(yàn)證購進(jìn)測量設(shè)備的合格證明及應(yīng)配帶的專用工具、附件；二是對采購的監(jiān)測設(shè)備性能和外觀的確認(rèn)。檢測設(shè)備的管理包括：設(shè)備的搬運(yùn)、保存要求，設(shè)備的停用、限用、封存、遺失、報廢等。需確認(rèn)的計算機(jī)軟件包括檢測使用的軟件和檢測設(shè)備使用的軟件。當(dāng)軟件修改、升級或檢測設(shè)備、對象、條件、要求等發(fā)生變化時，應(yīng)對軟件進(jìn)行再確認(rèn)。12

質(zhì)量管理自查與評價12.1一般規(guī)定12.1.1質(zhì)量管理的自查與評價是施工企業(yè)根據(jù)對自身質(zhì)量管理活動的監(jiān)督檢查。自查與評價的內(nèi)容包括：1質(zhì)量管理制度與本規(guī)范的符合性；2各項(xiàng)活動與質(zhì)量管理制度的符合性；3質(zhì)量管理活動對實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效性。質(zhì)量管理活動的監(jiān)督檢查是確定質(zhì)量管理活動是否按照施工企業(yè)質(zhì)量管理制度實(shí)施、能否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的重耍手段。實(shí)施監(jiān)督檢查的依據(jù)包括：1相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；2施工企業(yè)質(zhì)量管理制度及支持性文件；3工程承包合同；4項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃文件。施工企業(yè)應(yīng)在質(zhì)量管理制度中明確監(jiān)督檢查的步驟、組織管理、記錄、發(fā)現(xiàn)問題時的處理等要求。12.2質(zhì)量管理活動的監(jiān)督檢查與評價12.2.1施工企業(yè)在確定對各管理層次的監(jiān)替檢查方式時，應(yīng)以能識別質(zhì)量管理活動的符合性、有效性為原則，可采取匯報、總結(jié)、報表、評審、對質(zhì)量活動記錄的檢查、發(fā)包方及用戶的意見調(diào)查等方式。12.2.2施工企業(yè)對項(xiàng)目經(jīng)理部的監(jiān)督檢查可以結(jié)合企業(yè)對施工和服務(wù)質(zhì)量的檢查進(jìn)行，正確全面地評價項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理水平。12.2.3年度審核可集中進(jìn)行，也可根據(jù)所屬機(jī)構(gòu)、部門、項(xiàng)目部的分布情況，按照策劃的結(jié)果分階段進(jìn)行。年度審核應(yīng)覆蓋質(zhì)量管理體系并按照如下流程實(shí)施：1制定審核計劃、確定審核人員；2向接受審核的區(qū)域發(fā)放計劃，并可根據(jù)其工作安排適當(dāng)調(diào)整時間