醫(yī)院中層管理干部的角色定位

醫(yī)院中層管理干部的角色定位科室是醫(yī)院基本的經(jīng)營單元，擔任醫(yī)院中層管理干部的科室主任在整個醫(yī)院的管理體系中處于怎樣的位置？充當什么樣的角色？搞清楚這些問題，對于中層干部明確職責，找準定位，從而高效地履行職責是相當重要的。1、醫(yī)院中層管理干部職能部門的主要來源于臨床專業(yè)技術人員、企事業(yè)單位管理人員、國家公務員等，臨床的中層干部在擔任科室主任以前主要從事臨床業(yè)務工作，普遍缺乏醫(yī)院管理知識的系統(tǒng)培訓，缺乏作為一名醫(yī)院管理人員應有的思維模式和職業(yè)精神。2、在計劃經(jīng)濟時代，醫(yī)院按事業(yè)單位管理，在醫(yī)院普遍缺乏經(jīng)營意識的情況下，當然不會重視管理，更不會重視管理人才的培養(yǎng)，因此，直到今天仍然存在一方面醫(yī)院現(xiàn)有的管理人員得不到應有的認可，另一方面又急需大批管理精英進入醫(yī)院。3、醫(yī)院管理干部大多是在計劃經(jīng)濟體制背景下提拔上來的，他們普遍缺乏市場意識和競爭意識，有的甚至有得過且過的思想，院領導即使有改革魄力和創(chuàng)新思想，醫(yī)院也有完善的管理方案，也不能保證90%以上的任務得到落實，有的甚至在落實中走了樣。有的院領導在沒有解決中層干部是否愿意做、是否有能力做的問題，就去解決應該怎么做的問題，其效果可想而知。4、醫(yī)院過分強調(diào)中層管理干部的責任心，不注重管理流程的設計和規(guī)范化，同時還缺少必要的激勵機制，導致了管理效率的低下。5、不重視或者說有的純粹不懂管理人才的培養(yǎng)，造成了管理人才選撥困難，特別是業(yè)務科室的管理人才，要想做到從業(yè)務精、懂管理的優(yōu)秀人才中選撥科室主任相當困難，最后只能是“矮子里撥將軍”，選一個相比較各方面都不錯的人了事。6、缺乏一套科學的對中層管理干部進行業(yè)績評價的指標體系，既不利于中層管理干部的成長，也不能讓業(yè)務人員服氣。7、醫(yī)院的中層管理干部普遍缺乏人格魅力，而手中權力又極其有限，因此很難提高團隊的戰(zhàn)斗力。8、未來醫(yī)院的競爭，主要是創(chuàng)新能力的競爭，這主要集中體現(xiàn)在醫(yī)院的管理水平上，當技術和設備不在成為短缺資源時，醫(yī)院之間的競爭將集中體現(xiàn)在醫(yī)院管理水平的競爭上，進而體現(xiàn)在管理人員的管理能力的競爭上，其實質(zhì)將是醫(yī)院院長之間綜合素質(zhì)和能力的較量。醫(yī)院不同層次的管理者角色定位高層管理1、確定醫(yī)院宗旨、理念與戰(zhàn)略目標。2、推動醫(yī)院變革。3、獲得并總體分配醫(yī)院資源。4、維持良好的公共關系。5、確定醫(yī)院組織架構。6、保證高層次人才的供給與效用。關注焦點：醫(yī)院品牌市場份額持續(xù)發(fā)展核心是戰(zhàn)略規(guī)劃職能部門1、執(zhí)行醫(yī)院戰(zhàn)略目標。2、制定并高效實施各項計劃。3、為高層決策提供信息。4、輔助高層決策。5、為業(yè)務科室管理提供工具與方法。6、維持與醫(yī)院各個領域客戶的關系。7、為醫(yī)院發(fā)展開發(fā)各種資源。關注焦點：工作計劃地位認同團隊建設核心是目標計劃業(yè)務科室1、根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略，制定科室目標并組織實施。2、維持本科室各項業(yè)務的正常開展。3、有效調(diào)動各種資源，提高科室運轉效益與效率。4、獎懲與激勵員工。5、維持與客戶的良好關系。關注焦點：落實任務信息反饋實施激勵核心是計劃實現(xiàn)醫(yī)院中層管理干部的能力與素質(zhì)要求1、對生活充滿激情并滿懷成就大事的夢想2、擁有誠信的品德和社會責任感3、廣泛的知識面和扎實的專業(yè)理論知識4、良好的溝通能力和富有魅力的親和力5、解決實際問題的能力和創(chuàng)新能力6、良好的學習能力和信念傳播能力7、良好的社會適應能力和團隊精神醫(yī)院中層管理干部的10種類型惟命是從型這種類型的管理干部其實也并不是缺乏最基本的醫(yī)院管理知識，主要是個人性格和能力造成的。在日常工作中很難看到他們能夠有雷厲風行的表現(xiàn)，也不要指望他們會有什么新鮮的創(chuàng)意出來，他們是完完全全的“跟屁蟲”。領導指東他們就往東，領導指西他們就往西，即使周圍環(huán)境和資源條件發(fā)生了很大的變化，他們也很少能夠考慮到如何來因應這種變化。因此，這種類型的干部還是少用為好，因為讓他們?nèi)ヘ撠熞粋€部門的工作是不稱職的，而且在現(xiàn)今的時代，作一名普通的員工也同樣是難以稱職的。忙無頭緒型這種類型的管理干部整天忙忙碌碌，每天都有干不完的瑣事，給領導的感覺是任勞任怨，勤勤懇懇。過去這樣的干部常常會受到表揚，他們的操行評語往往是無私奉獻，加班加點不計報酬，但他們真正的工作業(yè)績不大。推諉拖拉型這種類型的管理干部做事缺乏主動性，很少主動和其他部門溝通，遇到事情能拖就拖，給人的感覺就是整天忙于應付，看起來忙的不可開交，其實許多時候是無所事事。虎頭蛇尾型這種類型的管理干部在管理工作中經(jīng)常會有比較好的創(chuàng)意，也善于計劃，但不精于細節(jié)，常常給人雷聲大雨點小的感覺?；㈩^蛇尾型的干部會給員工留下搞形式，走過場的印象，長期下去會影響整個醫(yī)院的執(zhí)行力，這樣的干部顯然是難以完成管理工作任務的。事無巨細型這種類型的管理干部不論什么事情都喜歡親歷親為，對每一個管理細節(jié)都總是盡力插手，因此，他們總是顯得十分的緊張和繁忙。其實造成這種局面的原因主要有兩個：一是不相信別人，二是不會授權。事不關已型這種類型的管理干部既缺乏事業(yè)心，又缺乏責任心，也不知道自己工作的最終目的，工作就是為了當一天和尚撞一天鐘，自己職責范圍內(nèi)的事能拖就拖，部門的事或同事的事更是“各人自掃門前雪”。很顯然，這種干部缺乏集體和團隊精神，如果將一個部門或科室交給他，肯定是越搞越差。缺乏意志型這種類型的管理干部在工作中常常情緒急躁，做事情喜歡一蹴而就，稍微遇到一點困難就一厥不振，做事情不追求完善，是典型的逆商不高的表現(xiàn)。專心致志型這種類型的管理干部熱愛自己的工作，能夠一絲不茍的按照程序做事。他們不僅關注結果，而且還能夠時刻執(zhí)行標準，但在一定程度上又顯得創(chuàng)新精神不足。任務導向型這種類型的管理干部在工作中能夠時刻提醒自