交通協(xié)管員勞務(wù)外包服務(wù)方案

交通協(xié)管員勞務(wù)外包服務(wù)方案1.1項(xiàng)目需求整體分析(2)招標(biāo)內(nèi)容：根據(jù)xx施工沿線道路交通情況，采購(gòu)單位將中標(biāo)(1)工作內(nèi)容1)工作內(nèi)容：各主要道路及路口交通秩序維護(hù).2)任務(wù)：在xx公安局交通警察大隊(duì)統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助參與XX施工期沿線道路交通秩序維護(hù)工作以及物資配送任務(wù)，服務(wù)公司需要3)目標(biāo)：協(xié)助交警部門開展xx施工期沿線道路交通秩序維護(hù)工作以(2)交通安保隊(duì)伍的人員要求1)人員崗位分布本標(biāo)段共有30名交通保障員，實(shí)行8小時(shí)6天工作制。2)交通保障員要求⑧優(yōu)先提供參與過(guò)協(xié)助交警隊(duì)相關(guān)保障工作者、退伍軍人、中共黨比例不得超過(guò)人員總數(shù)的30%。⑩配備2名文秘督導(dǎo)員，要求女性，年齡20-40周歲，學(xué)歷；大專3)工作管理規(guī)定①上崗時(shí)間：每周工作6天，每天工作8小時(shí)，如遇特殊情況需延②管理人員上崗期間著統(tǒng)一的制服、穿黑色皮鞋或運(yùn)動(dòng)鞋、佩戴統(tǒng)公安局警務(wù)輔助人員服裝生產(chǎn)單位進(jìn)行采購(gòu)),做到著裝整齊(具體要求以合同為準(zhǔn))。實(shí)行崗前培訓(xùn)，統(tǒng)一上崗，做到文明附《交通安保隊(duì)員服裝清單》序號(hào)品名單位數(shù)量備注1春秋防護(hù)服套1交通執(zhí)勤2冬棉防護(hù)服套1交通執(zhí)勤3外穿長(zhǎng)袖件2交通執(zhí)勤4外穿短袖件3交通執(zhí)勤5以褲條3交通執(zhí)勤6大沿帽(含帽徽)頂2交通執(zhí)勤7雨衣套1交通執(zhí)勤8多功能大衣件1交通執(zhí)勤9反光背心件1交通執(zhí)勤雨靴雙1交通執(zhí)勤領(lǐng)帶條1交通執(zhí)勤領(lǐng)夾只1交通執(zhí)勤肩戴爆閃燈只2交通執(zhí)勤指揮棒只1交通執(zhí)勤注：中標(biāo)后，甲方將定點(diǎn)服裝生產(chǎn)單位進(jìn)行采購(gòu)服裝。所產(chǎn)生費(fèi)用③保障人員實(shí)行班組式管理，5人一班，10人一組，班組長(zhǎng)及成員定人定崗，人員崗位目錄報(bào)送甲方，不得自行隨意調(diào)整，若需調(diào)整須(1)管理規(guī)定適用范圍(2)受聘保障公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1)保障公司聘用標(biāo)準(zhǔn)②保障公司必須嚴(yán)格選拔，提供足量?jī)?yōu)質(zhì)的保障人員參與交通安保③投標(biāo)單位為本項(xiàng)目(派駐的保障人員)購(gòu)買不少于投標(biāo)標(biāo)段人數(shù)⑥保障公司須配備不少于5臺(tái)執(zhí)勤攝錄裝備，并按甲方的要求及規(guī)范進(jìn)行使用和管理。⑦保障公司須選拔不少于5名優(yōu)秀保安員成立應(yīng)急處置專業(yè)隊(duì)，遇特殊情況由甲方直接指揮調(diào)度。⑧保障公司必須制定一套完整的保安管理制度，表彰優(yōu)秀保安，嚴(yán)肅處理紀(jì)律性不強(qiáng)，經(jīng)常性遲到、早退、無(wú)故缺勤的保安人員。⑨保障公司必須熟悉相關(guān)管理制度，配合xx公安局交警大隊(duì)保質(zhì)保量完成S1線沿線交通安保工作。嚴(yán)守紀(jì)律，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量差，達(dá)不到聘用要求的保安公司，xx公安局交警大隊(duì)有權(quán)單方面解除合約。⑩保障公司必須無(wú)條件服無(wú)從xx公安局交警大隊(duì)的安排。XX公安局交警大隊(duì)根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參與交通安保服務(wù)的公司和保安人員進(jìn)行考2)錄用保安人員上崗標(biāo)準(zhǔn)①參與交通保障服務(wù)的服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)明確主要職責(zé)，積極參與工作，嚴(yán)格遵守服務(wù)期間一切管理規(guī)定。XX公安局交警大隊(duì)將依照一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其工作過(guò)程和效果進(jìn)行檢查、考核。上崗標(biāo)準(zhǔn)人員裝備1.年齡在20-50周歲，男性，身高達(dá)到1.65米以上，具有初中及以上文化：身體健康，五官端正、品行良好，無(wú)色盲、無(wú)紋身、無(wú)口吃；無(wú)違法犯罪及其他不良記錄。2.服務(wù)人員上崗前須經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)且必須隨身攜帶身份證和保安證。未經(jīng)xx公安局交通警察大隊(duì)同意，不得接受任何形式采訪。3.統(tǒng)一服裝、標(biāo)志整齊，執(zhí)勤時(shí)必須著制服，不得混穿其他服裝，安保器材按標(biāo)準(zhǔn)配置。不得佩戴首飾。5.文秘督導(dǎo)員，要求女性，20-40周歲，大專以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)類相關(guān)專業(yè)1.按時(shí)上崗：實(shí)行6天8小時(shí)工作制，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間到崗2.服務(wù)人員要使用文明禮貌用語(yǔ)，做到文明執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理匯報(bào)。3.服務(wù)人員服從大隊(duì)民警指揮，按時(shí)按量完成民警安排的任工作4.服務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行大隊(duì)相關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)大隊(duì)利益標(biāo)準(zhǔn)及正常的運(yùn)營(yíng)工作秩序。服務(wù)人員在執(zhí)勤時(shí)，保持高度警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、事故和犯罪行為，發(fā)現(xiàn)可疑情況必須果斷處理，及時(shí)匯報(bào)。6.嚴(yán)禁工作期間玩手機(jī)、游戲機(jī)；不允許在工作期間擅自離入口袋、背手、挽臂攬腰巡邏。不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事。7.不得無(wú)故遲到或者早退。有病假、事假的應(yīng)提前向所在中隊(duì)和所屬公司報(bào)告。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.在執(zhí)勤工作中，處理問(wèn)題時(shí)要堅(jiān)持原則，分清是非，實(shí)事求是，以理服人，無(wú)有責(zé)投訴。2.執(zhí)勤期間應(yīng)避免與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、肢體沖突等，給甲方造成聲譽(yù)上的影響。3.不得泄露甲方內(nèi)部事務(wù)或其他秘密情況、資料等。4.在協(xié)助參與突發(fā)事件應(yīng)急處置工作中不得出現(xiàn)處置不力、甚至臨陣退縮現(xiàn)象。規(guī)章制度學(xué)習(xí)1.服務(wù)人員未按規(guī)定參加學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、中隊(duì)相關(guān)制度及行業(yè)相關(guān)規(guī)定。(1)保障服務(wù)人員管理規(guī)定(2)保障服務(wù)考核細(xì)則甲方指定專人負(fù)責(zé)每日保障服務(wù)檢查工作，根據(jù)下述考核扣分細(xì)則對(duì)轄區(qū)保安進(jìn)行細(xì)致的督查，記錄違規(guī)行為。服務(wù)人員及公司考核標(biāo)準(zhǔn)附表1服務(wù)人員考核扣分細(xì)則序號(hào)考核內(nèi)容扣分1執(zhí)勤時(shí)衣著不得體，未穿制服或混穿其他服裝，未佩戴必要裝備。5分2上崗未隨身攜帶保安證的。10分3儀容儀表不符合標(biāo)準(zhǔn)，留長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)指甲，染發(fā)，佩戴首飾的。5分4在崗期間吸煙、喝酒、吃東西、睡覺(jué)、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的。5分5在崗期間擅自離開崗位，到沿街店面、花壇等非工作區(qū)域休息的。5分6在崗期間無(wú)故脫崗、串崗、閑聊、吸煙、睡覺(jué)、嬉笑打鬧、將手插入口袋、背手、挽臂攬腰巡邏的。5分7不服從路面民警指揮，不服管教的。10分8不按時(shí)交接班，無(wú)故遲到、早退的。5分9無(wú)故缺勤的(未經(jīng)甲方核準(zhǔn)擅自調(diào)整崗位造成崗點(diǎn)無(wú)人值守的視為無(wú)故缺勤)050分因事因病(提供相關(guān)證明)不能到崗，未辦理請(qǐng)30分假手續(xù)的。執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)隱患、事故和犯罪行為等可疑情況沒(méi)有果斷處理，及時(shí)匯報(bào)的。20分執(zhí)勤時(shí)，與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、肢體沖突的，經(jīng)查證存在過(guò)錯(cuò)的。分在崗期間，執(zhí)勤站位不到位，經(jīng)指出不予改正的。5分在崗期間管理不力，對(duì)交通違法行為視而不見的。10分在崗期間，路口附近出現(xiàn)交通事故，不作出反應(yīng)的。10分在崗期間，遇車流量較大，不主動(dòng)指揮車輛，對(duì)道路堵塞熟視無(wú)睹的。20分在崗期間喝酒，或出現(xiàn)吃拿卡要、敲詐勒索等情形以及存在其他違法行為的，一票否決。辭退附表2保安公司考核細(xì)則序號(hào)考核內(nèi)容扣分1乙方保安人員無(wú)故缺勤的。警告2乙方在崗人員與人員崗位名錄不符的。警告3乙方保安人員在崗期間有違法犯罪行為的。黃牌4乙方保安人員飲酒后上崗的。黃牌5乙方在合同期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違法犯罪行為的。紅牌(3)相關(guān)罰則因事因病(提供相關(guān)證明)不能到崗，未辦理請(qǐng)假手續(xù)的，也要同時(shí)扣除3)上述附表1中，保障服務(wù)個(gè)人當(dāng)月違反相關(guān)規(guī)定被扣分累計(jì)5次以上(含5次)的，予以辭退。4)上述附表1中，保障服務(wù)公司出現(xiàn)3人及以上月違反規(guī)定超過(guò)3次的，除按罰則(1)扣除相應(yīng)費(fèi)用外，同時(shí)扣除保安公司2000元人民幣；出現(xiàn)5人及以上每月違反規(guī)定超過(guò)3次的，同時(shí)扣除保安公司10000元人受到3次及3次以上警告處罰的，予以黃牌處罰。受到3次及3次以上黃牌處罰的，予以紅牌處罰。7)保障服務(wù)公司受到紅牌處罰的，扣除保障服務(wù)公(4)獎(jiǎng)勵(lì)保障服務(wù)人員在工作期間被公安局認(rèn)定為見義勇為的，每次獎(jiǎng)勵(lì)5、結(jié)算價(jià)二保障服務(wù)人員人均基準(zhǔn)工資5000元*折扣率*總?cè)藬?shù)*月份-考核費(fèi)用(如有)。打卡簽到打卡簽到(1)組建一支專業(yè)化的安保隊(duì)伍訓(xùn)練有素、服務(wù)一流"的專業(yè)化保安隊(duì)伍。高素質(zhì)的保安隊(duì)伍需要有嚴(yán)明(2)加強(qiáng)安全防范，做好治安聯(lián)防工作(3)注重消防管理管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的消防原則，建立三級(jí)防火責(zé)任制，做好防火安全檢查，確(4)維護(hù)公共秩序，規(guī)范交通車輛管理1.3.2管理策劃除隱患，確保安全"的方針和堅(jiān)持"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，加強(qiáng)服務(wù)轄1.3.3服務(wù)意識(shí)(2)服務(wù)意識(shí)：遵守合同、誠(chéng)實(shí)守信；安全第一、服務(wù)至上。(1)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行工作有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司規(guī)章制度。(1)實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制獎(jiǎng)金、崗位升遷)掛鉤。(2)激勵(lì)機(jī)制(3)公開服務(wù)制(4)首問(wèn)責(zé)任制(5)全天候服務(wù)(6)回訪工作制我公司將依照甲方的要求和我公司的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程多開展的服務(wù)工作定期走訪甲方，虛心接受甲方的建議、批評(píng)。重大決策、措施均在事先通報(bào)給甲方并獲得認(rèn)可。(7)應(yīng)急預(yù)案制我司將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，針對(duì)焦點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、突發(fā)事件建立應(yīng)急急預(yù)案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時(shí)、高效，確保萬(wàn)無(wú)一失。(8)監(jiān)督機(jī)制我司將保持與甲方的高頻次的溝通，確保信息傳達(dá)及時(shí)，監(jiān)督效果突現(xiàn)。同時(shí)，我公司也派品質(zhì)管理人員進(jìn)駐，定期、不定期的全面深入的對(duì)抽查、滿意度調(diào)查、神秘暗訪等等。(9)自我約束機(jī)制制定項(xiàng)目廉潔自律基本要求，項(xiàng)目全體員工嚴(yán)格遵守道德標(biāo)準(zhǔn)、行為⊥文秘拿員1.3.6項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)管理⊥文秘拿員保安班長(zhǎng)保安班長(zhǎng)保安組長(zhǎng)保安班長(zhǎng)保安班長(zhǎng)保安組長(zhǎng)保安班長(zhǎng)保安班長(zhǎng)保安組長(zhǎng)保安班長(zhǎng)保安員保安員保安員保安員保安員保安員項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目組1.3.7人員崗位職責(zé)1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人受保安公司及交警大隊(duì)雙從管理，應(yīng)積極配合交警大隊(duì)新要求、新政策貫徹落實(shí)到位，帶領(lǐng)項(xiàng)目組實(shí)施本項(xiàng)目服務(wù)工2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目組的管理和人員管理，負(fù)責(zé)與交警大隊(duì)溝通協(xié)作推動(dòng)項(xiàng)3)配合公司和交警大隊(duì)做好項(xiàng)目整體承接，實(shí)施過(guò)程中的服務(wù)監(jiān)督4)配合交警大隊(duì)警官監(jiān)管工作及配合執(zhí)行安排的一切工作要求。5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；(2)保安組長(zhǎng)崗位職責(zé)4)負(fù)責(zé)日常勤務(wù)的組織與實(shí)施、檢查、指導(dǎo)、講評(píng)；5)負(fù)責(zé)保安部勤務(wù)值班，突發(fā)事件的組織指揮和處理：7)負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)工作。定期組織學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)8)負(fù)責(zé)消防工作。經(jīng)常檢查消防器材，使消防器材始終保持良好狀9)配合交警大隊(duì)警官監(jiān)管工作及配合執(zhí)行安排的一切工作要求。10)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(3)保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)3)嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)；4)記錄隊(duì)員的工作時(shí)間，加班和夜班執(zhí)行情況；5)及時(shí)向上級(jí)反映隊(duì)員的工作情況；6)領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)員完成上級(jí)指派的各項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)配合上級(jí)工作以達(dá)到公7)配合交警大隊(duì)警官監(jiān)管工作及配合執(zhí)行安排的一切工作要求。8)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(4)保安員崗位職責(zé)保安員在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下積極維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)治安秩序，其職責(zé)1)服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要報(bào)告：2)模范遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事；5)制止違章行為。防止破壞，不能制止解決的立即向班長(zhǎng)或主管報(bào)告(制止違章先敬禮);6)認(rèn)真做好放火、防盜、防搶劫工作。發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情7)熟悉和愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備。對(duì)崗位內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨8)值班期間，對(duì)崗位上發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)9)嚴(yán)格執(zhí)行"交接班制度"o按時(shí)、按規(guī)定交接班，不遲到、早退、10)積極做好業(yè)主的安全防范工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任12)認(rèn)真執(zhí)行大隊(duì)相關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)大隊(duì)利益及正常的運(yùn)營(yíng)工作14)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(5)文秘督導(dǎo)員崗位職責(zé)1)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司統(tǒng)一管理。2)掌握公司的管理辦法、條例及管理范圍。3)負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作。4)檢查指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范操作規(guī)程。5)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(1)目標(biāo)1)為了協(xié)助交警部門開展道路交通秩序管理工作，以減少路面交通預(yù)防和減少道路交通事故，保證道路交通安全穏定，促進(jìn)道路交通事業(yè)(2)實(shí)施方案本項(xiàng)目主要是在xx公安局交通警察大隊(duì)統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助參為進(jìn)一步落實(shí)道路交通安全防范職責(zé)，最大限度預(yù)防道路交通事故積極預(yù)防涉及道路交通突發(fā)事件的發(fā)生，結(jié)合交通實(shí)際情況特制訂本方案1)指導(dǎo)思想交通安全工作，切實(shí)預(yù)防和減少道路交通事故，保證道路交通安全穩(wěn)定2)專項(xiàng)檢查內(nèi)容3)工作職責(zé)①維護(hù)道路交通治安秩序，加強(qiáng)路面執(zhí)勤執(zhí)法和交通安全宣傳提性防護(hù)措施.4)工作要求①結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，明確責(zé)任任務(wù)，落實(shí)工作措施，認(rèn)真組織實(shí)對(duì)緊急事件實(shí)行救助是各部門的責(zé)任和義務(wù)，此方案啟動(dòng)后，各部怠誤時(shí)機(jī)的人員，要嚴(yán)厲追究工作責(zé)任，構(gòu)成瀆職失職行為的將依法進(jìn)3)紀(jì)律4)工作態(tài)度④優(yōu)質(zhì)服務(wù)，事事處處為甲方著想，對(duì)甲方委托的事情要認(rèn)真做(1)考勤管理制度1)提前十分鐘到崗，點(diǎn)名時(shí)間一般不超過(guò)15分鐘。2)列隊(duì)做好物品交接工作。3)不準(zhǔn)退到、早退、脫崗、離崗、空崗。4)所有崗位無(wú)人接班時(shí)，不得下崗。5)遲到三次或一次退到10分鐘以上，均按曠工半天計(jì)算并給予口6)事假要求提前一天請(qǐng)假，得到允許后方可休假。8)下班時(shí)集中列隊(duì)由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。(2)獎(jiǎng)懲管理制度1)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則2)懲罰細(xì)則④酒后執(zhí)勤(上班前3小時(shí)不準(zhǔn)飲酒)并造成一定后果的。(3)過(guò)失解聘處罰標(biāo)準(zhǔn)1)違反三次但情節(jié)輕微，公司不再聘用標(biāo)準(zhǔn)有：2)違反二次情節(jié)較重不再聘用的標(biāo)準(zhǔn)有：①值勤時(shí)不靈活妥善處理有關(guān)問(wèn)題，把事情擴(kuò)大但未造成大的影3)直接解聘的標(biāo)準(zhǔn)有：(1)執(zhí)勤制度1)必須按規(guī)定著裝，佩戴統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志，并保持著裝整齊、2)嚴(yán)格行為舉止，保持良好精神狀態(tài)，不準(zhǔn)坐崗、臥崗4)不準(zhǔn)酒后上崗和在執(zhí)勤時(shí)飲酒。(2)工作交班制度1)保安員要嚴(yán)格遵守交接班制度，按規(guī)定的時(shí)間交接班。因故不能3)接班人員到達(dá)崗位后，交接雙方先行敬禮，然后邊注意觀察邊做交接班事宜。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要4)接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當(dāng)班者不能離崗。5)根據(jù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與公司規(guī)定要求，獨(dú)立運(yùn)作，落實(shí)交通警察大6)保安組長(zhǎng)與客戶主管部門保持必要的工作交流，每星期一次向客戶安保部口頭匯報(bào)所承擔(dān)的安保工作開展情況及信息反饋，重大情況須7)做好詳細(xì)的執(zhí)勤記錄，原始臺(tái)帳保存完好，以備甲方核查。8)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，開展一體化安全防范。(4)勤務(wù)登記制度勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問(wèn)題，記錄必須清晰、準(zhǔn)確，不得隨意涂對(duì)講機(jī)是保安人員必備的重要通訊工具，全體人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)(1)使用規(guī)定1)使用對(duì)講機(jī)要本著"愛護(hù)設(shè)備、小心輕放，妥善保管、正確操作"的原則，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄對(duì)講機(jī)，保持對(duì)講機(jī)清潔，定期4)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率，5)嚴(yán)格按照對(duì)講機(jī)充電程序充電，不得待機(jī)充電，電池使用完畢后(2)對(duì)話要求2)收接方回話后，呼方要筒明扼要地情況講清除，收接方收到情況4)凡違反以上規(guī)定者將嚴(yán)肅處理。對(duì)講機(jī)丟失、損壞的，視情節(jié)追(1)目的(2)范圍(3)管理職責(zé)1)保安組長(zhǎng)負(fù)責(zé)消防知識(shí)培訓(xùn)，制訂演習(xí)方案。2)對(duì)上述工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。3)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)道路服務(wù)工作全面負(fù)責(zé)。(4)工作程序1)每年12月制訂下一年度《消防演練方案》并對(duì)義務(wù)消防人員進(jìn)2)每年12月制訂下一年度《消防知識(shí)培訓(xùn)方案》04)管理消防器材設(shè)備，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)。(5)職責(zé)1)在火災(zāi)處置期間組織、協(xié)調(diào)實(shí)施交通管制措施，做好清障救援工2)組織、協(xié)調(diào)疏通火災(zāi)事故導(dǎo)致的道路、收費(fèi)站堵塞，配合交警大3)負(fù)責(zé)道路通阻情況統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作；4)完成項(xiàng)目部交辦的其他工作。(6)火災(zāi)響應(yīng)程序一組織和指揮火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)撲救，優(yōu)先保遇險(xiǎn)人員的生命安全，并向甲方報(bào)2)道路上發(fā)生的火災(zāi)都是伴隨車輛交通事故同時(shí)發(fā)生的，車內(nèi)司機(jī)所以在及時(shí)滅火的同時(shí)，利用破拆救援器材，營(yíng)救被困人4)火災(zāi)發(fā)生以后，要立即劃定警戒區(qū)，實(shí)行局部交通管制，必要時(shí)5)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)處置人員及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況匯報(bào)公司2.物資配置情況保安員所從事的工作具有一定的危險(xiǎn)性，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。為了序號(hào)名稱設(shè)施配置種類數(shù)量備注1春秋防護(hù)服服裝1套交通執(zhí)勤2冬棉防護(hù)服服裝1套交通執(zhí)勤3外穿長(zhǎng)袖服裝2件交通執(zhí)勤4外穿短袖服裝3件交通執(zhí)勤5復(fù)褲服裝3條交通執(zhí)勤6大沿帽(含帽徽)服裝2頂交通執(zhí)勤7雨衣服裝1套交通執(zhí)勤8多功能大衣服裝1件交通執(zhí)勤9反光背心服裝1件交通執(zhí)勤雨靴服裝1雙交通執(zhí)勤領(lǐng)帶服裝1條交通執(zhí)勤領(lǐng)夾服裝交通執(zhí)勤肩戴爆閃燈服裝2只交通執(zhí)勤指揮棒服裝交通執(zhí)勤執(zhí)勤攝錄裝備監(jiān)控5臺(tái)按甲方要求使用和管理車輛配送2輛物資配送保安證證件32個(gè)崗前必備(4)物資配置管理制度1)物資管理部門工作職責(zé)③負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物資采購(gòu)招投標(biāo)工作的組織實(shí)施及在授權(quán)范圍內(nèi)采2)物資采購(gòu)管理制度3)物資的儲(chǔ)存保管②物資堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆③倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)庫(kù)存、代保管、待驗(yàn)材料以及設(shè)備、容器和工具等倉(cāng)庫(kù)物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，保管員不得采取"發(fā)生⑥倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫(kù)工作人員擅自入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁4)物資發(fā)放②建立和健全出入庫(kù)人員登記制度，入庫(kù)人員均須經(jīng)過(guò)倉(cāng)管員的同3.交接方案3.1進(jìn)場(chǎng)交接方案(1)資料交接1)客戶服務(wù)①甲方基本信息移交(電子版、紙質(zhì)建檔)。②與政府等部門對(duì)接文件合同資料(若有)。2)秩序維護(hù)(2)正式接管1)為移交期間的工作能夠正常有序的開展，原安保服務(wù)公司需指定2)在移交期間必須符合法律程序。在移交項(xiàng)目期間工作需在甲方監(jiān)(3)員工交接班2)接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，3)接班班長(zhǎng)在正點(diǎn)時(shí)組織全班人員集合，講明注意事項(xiàng)，然后各保4)本班與下班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，5)服務(wù)人員交接班時(shí)，需認(rèn)真填寫《保安交接班登記表》,并簽名3.2退場(chǎng)交接方案件、記錄和財(cái)務(wù)帳簿移交給xx公安局交通警察大隊(duì)。4.活動(dòng)保障4.1針對(duì)本項(xiàng)目的活動(dòng)(大型節(jié)慶等)保障措施(2)1作原則(3)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工他成員為副隊(duì)長(zhǎng)，全體安保人員為成員，全而xx(4)交通擁堵原因分析1)某些路段設(shè)計(jì)通過(guò)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于實(shí)際車流量(持續(xù)擁堵)2)交通事故或突發(fā)事件導(dǎo)致車道變窄或完全被堵死(偶發(fā)擁堵)3)局部路段大量車輛集中上路(人為擁堵)(5)針對(duì)不同的擁堵方式的處理措施1)對(duì)持續(xù)擁堵路段，找到替代路徑，將部分車輛疏導(dǎo)到替代路徑。2)對(duì)偶發(fā)擁堵，要盡快消除致堵因素，回復(fù)到正常3)對(duì)人為擁堵，要以時(shí)間換空間，做好出行誘導(dǎo)(5)交通擁堵疏導(dǎo)保障措施1)信息共享，誘導(dǎo)服務(wù)①交通信息共享，橫向打通地圖，監(jiān)控，路政，交警等相關(guān)交通信②情報(bào)信息共享：建立情報(bào)信息共享機(jī)制，對(duì)XX施工期沿線道路③百度和高德導(dǎo)航主動(dòng)干預(yù)：對(duì)于己經(jīng)擁堵的路段，導(dǎo)航軟件前瞻2)行政管制①應(yīng)急交通管制：遇惡劣天氣或交通事故造成一方轄區(qū)道路無(wú)法正②重點(diǎn)車輛管理：做好貨運(yùn)車輛，?；愤\(yùn)輸車輛的重大節(jié)假日上3)硬件投入(6)施工路段保障措施2)配備對(duì)講機(jī)隨時(shí)報(bào)告路段情況，為過(guò)往車輛提供全天候服務(wù)。3)與施工方保持聯(lián)系，以便交通堵塞及緊急情況處理，能及時(shí)清理5)保暢措施5M辨?！svH.MB-T·1-相菌睡f,·rsvH5M辨。·rsvH.MB-T·1-相菌睡f,·rsvHW導(dǎo)●QBHME卅3洋邕K冷苣鳴泄溶W煙季建SM導(dǎo) —— 寺W導(dǎo)●OBHME卅3洋邕K応K涔密H季建SM導(dǎo) 寺W導(dǎo)●QBHME卅ws5.1突發(fā)事件處理原則總的原則是發(fā)現(xiàn)要早，處置要好，千方百計(jì)地防止事態(tài)擴(kuò)大(1)整體作戰(zhàn)原則應(yīng)急突發(fā)情況發(fā)生后，駐勤保安隊(duì)(班)必須在公司和交警大隊(duì)相(2)快速反應(yīng)原則處置應(yīng)急突發(fā)情況，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，(3)因情施策原則遇到原因、性質(zhì)較為復(fù)雜的應(yīng)急情況時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持因情而異，因地制(4)密切配合原則駐勤保安隊(duì)長(zhǎng)是處置應(yīng)急情況的指揮者和第一責(zé)任人，在確保所屬保安人員拉得動(dòng)、用得上的同時(shí)，要接受交警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門負(fù)責(zé)(5)以人為本原則牢固樹立救人第一的觀念，堅(jiān)持把救死扶傷，保障人員生命安全作(6)恪盡職守原則(7)自身防護(hù)原則處置應(yīng)急情況重在沉著冷靜，不能盲目蠻干。要對(duì)突發(fā)事件可5.2應(yīng)急處置專業(yè)隊(duì)設(shè)置5.3突發(fā)事件及異常情況處理措施(1)目的(2)范圍(3)管理職責(zé)2)當(dāng)值人員應(yīng)嚴(yán)守崗位。3)保安員在xx公安局交通警察大隊(duì)統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助參與4)其他員工應(yīng)聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣，積極參予救護(hù)或搶險(xiǎn)(4)工作程序1)火警處理程序2)發(fā)現(xiàn)斗毆的處理。>勸阻雙方住手，住口。>將爭(zhēng)吵或斗毆雙方勸離現(xiàn)場(chǎng)。>4有傷員則應(yīng)先送傷員去醫(yī)院救治。5.4消防、火災(zāi)事件應(yīng)急處理措施(1)目的(2)范圍(3)管理職責(zé)1)應(yīng)急處置專業(yè)隊(duì)隊(duì)員負(fù)責(zé)火場(chǎng)滅火。2)項(xiàng)目部全體人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人員物資疏散搶救工作。(4)工作程序1)應(yīng)急處置專業(yè)隊(duì)隊(duì)員2)保安部3)安保隊(duì)全體人員5.5遇到搶劫的處置應(yīng)急措施(2)若罪犯逃跑，追趕不及，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外(3)有固定現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；若在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中作案，沒(méi)有固5.6意外傷亡應(yīng)急措施(3)若傷亡事故系由觸電引起，秩序維護(hù)人員應(yīng)就近切斷電源或用(4)若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，秩序維護(hù)部應(yīng)立(5)若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相5.7在執(zhí)勤中拾到遺失物品的處理措施(2)拾遺物品中有證件提供失主的詳細(xì)地址或電話的，可通知失(3)如拾遺物品是屬于違禁品的，登記后由保安人員及時(shí)向保安(4)對(duì)拾遺物品，必須報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)，不得拾物不報(bào)、少報(bào)或私5.8交通事故緊急處理預(yù)案(1)保安員發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)發(fā)生交通事故后，在第一時(shí)間迅速通過(guò)對(duì)講機(jī)報(bào)告視頻監(jiān)控室，視頻監(jiān)控室值班人員接到報(bào)告后馬上報(bào)告保(2)保安主管接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，搶救傷者和財(cái)物，疏導(dǎo)道路交通及圍觀人群，避免造成大范圍的(3)在征得事故雙方當(dāng)事人同意后，可以代為報(bào)警。(4)等待交警到來(lái)前，參與處理事故人員要穩(wěn)定事故雙方當(dāng)事人情緒，避免發(fā)生沖突。交警趕到后要積極配合民警同志工作，將事故現(xiàn)(5)無(wú)人受傷的交通意外：1)維持秩序，使現(xiàn)場(chǎng)交通恢復(fù)暢通；2)記錄事件；3)如有需要，拍照以做記錄：4)如因意外可能危及其他人，應(yīng)將范圍封鎖；5)保安員應(yīng)將事件記錄于保安員工作日記內(nèi)，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)將事件詳(6)交通意外導(dǎo)致有人受傷：1)指揮交通，給予尾隨車輛警告；必要時(shí)打120請(qǐng)求急救。