月兔R32空調(diào)售后服務(wù)指引

R32空調(diào)售后服務(wù)指引月兔新世代目錄R32產(chǎn)品了解如何識別R32空調(diào)產(chǎn)品冷媒泄露檢測方法運輸要求倉儲要求安裝操作規(guī)范維修操作規(guī)范其它注意事項產(chǎn)品了解背景

當(dāng)今社會，能源和環(huán)境問題越來越突出，地球產(chǎn)生溫室效應(yīng)也越來越明顯。以往R22、R410A、R407C制冷劑GWP值較高，屬非環(huán)保制冷劑，對氣候有一定的破壞。國際環(huán)保公約規(guī)定，2030年前我國必須完成非環(huán)保制冷劑的淘汰，GWP值較低的新環(huán)保冷媒R32、R290將成為行業(yè)的新寵。R22R410AR290R32ODP0.05000GWP17002100<20675毒性無毒無毒無毒無毒可燃性A1A1A3A2工質(zhì)可獲得性高高高高充灌量(相對R22)1.00.80.450.7冷媒物性對比總結(jié)：1、R32制冷劑全球變暖系數(shù)是R410A的1/3,較傳統(tǒng)的R410A、R22制冷劑環(huán)保，但R32具有一定的可燃性。2、與R410A制冷劑相比，R32飽和壓力高約3%，排氣溫度高約8-15℃，功率高約3-5%，能效比高約5%。3、同工況、同壓縮機同運行頻率下，R32系統(tǒng)制冷量、能效比R410A制冷劑高約5%。產(chǎn)品了解產(chǎn)品識別2、室外機紙箱——警示標(biāo)貼(防火標(biāo)志+閱讀標(biāo)志)，粘貼在紙箱2個側(cè)面警示標(biāo)貼(防火標(biāo)志+閱讀標(biāo)志)【左側(cè)和右側(cè)面各一張】1、紙箱版面增加新世代空調(diào)產(chǎn)品識別3、產(chǎn)品銘牌區(qū)別銘牌上增加火焰警示月兔新世代4、內(nèi)外機、機身上粘貼冷媒標(biāo)示5、室外機機身上粘貼警示標(biāo)識火焰警示標(biāo)貼貼在室內(nèi)機右側(cè)端面閱讀警示標(biāo)貼（貼在室外機右側(cè)鈑金上）冷媒警示標(biāo)貼（截止閥上方）產(chǎn)品識別月兔新世代6、室內(nèi)機機身上粘貼警示標(biāo)識室內(nèi)機中框右下方張貼警告標(biāo)示月兔新世代7、機器型號標(biāo)示增加識別型號標(biāo)貼增加N8（R32冷媒）代號5、產(chǎn)品差異5.1定速機差異點類別定速機差異點R22定速機R32定速機制冷件壓縮機適用R22冷媒適用R32冷媒冷媒R22R32閥體類R22用四通閥、截止閥R410A用四通閥、截止閥工藝管封口火焰封口無火焰封口（如洛克環(huán)或超聲波封口）室內(nèi)外連接管（室內(nèi)側(cè)）喇叭口螺帽連接螺帽外增加不可拆防拆帽（放在安裝附件包）電器件電控板保險管玻璃型陶瓷型72機室外電器件交流接觸器防爆繼電器或塑封繼電器正出風(fēng)柜機電加熱電加熱管PTC平面件室外機包裝袋常規(guī)HDPE防靜電功能（外觀為紅色）平面件無特殊警告標(biāo)識室外鈑金、室外紙箱、銘牌、說明書增加警示標(biāo)識產(chǎn)品識別5、產(chǎn)品差異5.2變頻機差異點類別變頻機差異點R410A變頻機R32變頻機制冷件壓縮機適用R410A冷媒適用R32冷媒冷媒R410AR32工藝管封口火焰封口無火焰封口（如洛克環(huán)或超聲波封口）室內(nèi)外連接管（室內(nèi)側(cè)）喇叭口螺帽連接螺帽外增加不可拆防拆帽（安裝附件）電器件電控板保險管玻璃型陶瓷型正出風(fēng)柜機電加熱電加熱管PTC平面件室外機包裝袋常規(guī)HDPE防靜電功能（外觀為紅色）平面件無特殊警告標(biāo)識室外鈑金、室外紙箱、銘牌、說明書增加警示標(biāo)識產(chǎn)品識別5、產(chǎn)品差異圖解說明：R32冷媒專用壓縮機增加防火標(biāo)示陶瓷保險管產(chǎn)品識別專用的PTC電加熱泄露檢測

采用專用檢漏儀檢漏。確保檢漏儀不會成為潛在的點火源，檢測泄漏所用的流體不要使用含氯的溶劑，以防止氯和制冷劑發(fā)生反應(yīng)以及腐蝕銅制的管路。運輸運輸指安裝和維修過程中的可燃冷媒空調(diào)器的運輸。運輸過程中裝載可燃冷媒空調(diào)器的區(qū)域不允許密閉。必要時對運輸工具采取防靜電等措施。運輸時應(yīng)注意勻速前進，避免急加速或者急剎車，以減少貨物碰撞，摩擦導(dǎo)致制冷管道泄漏可燃制冷劑，引起局部可燃濃度達到爆炸濃度。不應(yīng)同車運輸泡沫、海綿、紙張等易燃物品，不應(yīng)同車運輸化纖衣料等易產(chǎn)生靜電的物品。運輸過程中勿靠近高溫區(qū)域，如果運輸過程中車廂內(nèi)溫度過高（高于50℃），應(yīng)采取必要的散熱措施。在空調(diào)器附近禁止吸煙和使用明火。倉儲倉庫應(yīng)明亮、寬敞、空曠、通風(fēng)良好且具有通風(fēng)設(shè)備和無熱源的地方，場地內(nèi)不可有溝槽及凹坑、電源線路無暴露破皮老化嚴(yán)重地場地，以防止易燃制冷劑氣體比重較高聚集產(chǎn)生爆炸隱患。倉庫內(nèi)通風(fēng)排氣設(shè)備，人員進入倉庫前需先打開排氣設(shè)備。倉庫內(nèi)通風(fēng)設(shè)備和電器設(shè)備應(yīng)使用防爆型的，條件不允許時要求排風(fēng)機一定是防爆型的，所有電器的安裝高度必須大于1.5m以上。倉庫內(nèi)的總電源開關(guān)應(yīng)設(shè)在場地之外，并有防護防爆裝置。應(yīng)配備干粉滅火器或二氧化碳滅火器等適于撲滅電器類火災(zāi)的消防裝置，并且處于可以使用的狀態(tài)。掛“禁止煙火”的警示牌。排氣通風(fēng)設(shè)備及其他電氣設(shè)備要相對固定，正規(guī)穿管走線；現(xiàn)場禁止出現(xiàn)臨時線、臨時插座。安裝1、安裝前準(zhǔn)備1.1安裝前請先閱讀說明書，根據(jù)說明書要求選擇合適安裝場所（如安裝房間面積要求,不同冷媒的使用面積詳見下表）。并對安裝場所進行安全檢查，確保沒有明火和潛在點火源（包括吸煙在內(nèi)），并控制隔離可燃材料。種類LFL(Kg/m3)h0(m)地板面積（m2）471015203050R320.3060.60.680.901.081.321.531.872.411.01.141.511.802.202.543.124.021.82.052.713.243.974.585.617.242.22.503.313.964.855.606.868.85最大充注質(zhì)量（kg）：種類LFL(Kg/m3)h0(m)充注總質(zhì)量（kg）R320.3061.2241.8362.4483.6724.8966.127.9560.629511162063215431.0101942741161961.836132336602.2249152440最小房間面積（m2）：按GB4706.32-2012要求，掛機按1.8米，柜機按0.6米，天花機按2.2定義安裝高度。安裝規(guī)范1、安裝前準(zhǔn)備1.2安裝前需做防靜電處理，如：帶防靜電手套或棉布手套1.3安裝前要用檢漏儀檢測有無冷媒泄漏。安裝規(guī)范2、安裝工具準(zhǔn)備除螺絲刀、扳手、六角、壓力表等常規(guī)工具外，還需具備的安裝工具：R32冷媒專用檢漏儀：真空泵：專用1、安裝場所應(yīng)保持通風(fēng);2、空調(diào)器周圍2m范圍內(nèi)禁止出現(xiàn)明火或易產(chǎn)生明火的高于370度的高溫?zé)嵩矗ê附?、吸煙、烤箱等?、安裝產(chǎn)品時，應(yīng)采取防靜電措施，比如：穿著純棉服裝、雙手帶上純棉手套等；安裝過程中禁止在空調(diào)器2m范圍內(nèi)使用手機。4、

選擇便于安裝或維修的地方，室內(nèi)外機組進出風(fēng)口周圍不得有障礙物、不得靠近熱源和易燃易爆環(huán)境的地方。5、安裝過程室內(nèi)機制冷劑泄漏，應(yīng)立即關(guān)閉室外機的閥門，所有人員應(yīng)離開室內(nèi)。待制冷劑泄漏完15分鐘之后再進行處理。產(chǎn)品如已經(jīng)損壞，必須運回維修點進行處理，禁止在用戶場所進行制冷劑管道焊接等操作。6、選擇室內(nèi)機進出風(fēng)調(diào)節(jié)均勻的地方。7、避開室內(nèi)機兩側(cè)邊線范圍內(nèi)正下方有電器產(chǎn)品、電源開關(guān)插頭插座以及廚柜、床、沙發(fā)等貴重物品地方；2、安裝過程2.1安裝要求安裝規(guī)范2、安裝過程2.2安裝操作程序2.2.1連接管連接要求只在連接管室內(nèi)側(cè)采用防拆卸螺母，安裝時參照說明書或下圖的安裝提示進行連接，在安裝時要避免接反(附件袋內(nèi)有就一定要安裝)。防拆帽一對，放在附件包內(nèi)用在室內(nèi)外連接管靠內(nèi)機側(cè)安裝規(guī)范2、安裝過程2.2.2抽真空要求參考R410A產(chǎn)品要求，抽真空、保壓和打開大小閥芯、固定好后蓋螺帽。嚴(yán)禁采用機內(nèi)冷媒排空！具體抽空步驟如下：(1).將歧管閥充注軟管連接于低壓閥充注口(注氟嘴)，高低壓閥此時都要關(guān)緊。(2).將充注軟管接頭與真空泵連接。(3).完全打開歧管閥Lo(低壓)手柄，開動真空泵抽真空。(4).一般23～35機型抽真空約15分鐘，45～65機型抽真空約20分鐘，70機及以上機型抽真空約30分鐘，確定壓力表指針是否指在-0.1MPa(-76cmHg)處，抽真空完成后，完全關(guān)緊歧管閥低壓(Lo)手柄，關(guān)閉真空泵。(5).抽真空完成后需要保壓一段時間，以檢查系統(tǒng)是否漏。一般45機型以下保壓3分鐘，45機及以上機型保壓5分鐘，保壓期間檢查壓力回彈不能超過0.005MPa（0.05公斤）。(6).檢查真空后，稍微打開液閥放氣，以平衡系統(tǒng)壓力，防止拆管時空氣進入，拆下軟管后再完全打開高低壓閥。(7).上緊高、低壓閥閥帽以及充注口（注氟嘴）閥帽。安裝規(guī)范2、安裝過程2.2.3加長連接管要求制冷劑追加量:

連接管超過5m需要追加R32冷媒，按18g/m追加。要求：掛機最多加長10米，柜機最多加長15米。冷凍油追加量:連接管在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)配管長度的基礎(chǔ)上增加10m后需每加長5m增加5ml冷凍油。安裝規(guī)范3、安裝后試運行3.1系統(tǒng)檢驗方法及要求（檢漏）整機運行前，按照前面提到的檢漏方法進行系統(tǒng)檢漏。3.2電氣檢驗方法及要求檢驗方法與普通機型相同，因出廠時已保證整機安全性，因此只要檢測系統(tǒng)沒有泄漏即可。安裝規(guī)范維修規(guī)范1、維修點需具備的維修工具R32檢漏儀防爆真空泵防靜電手套火焰警示標(biāo)牌高壓氮氣專用1、維修注意事項

由于室內(nèi)側(cè)連接管外安裝有不可拆卸的防拆帽，所以當(dāng)涉及室內(nèi)機系統(tǒng)需要返回專業(yè)網(wǎng)點維修時，必須破壞防拆帽，操作要求如下：1）先對冷媒進行回收，關(guān)緊大小閥芯。2)用剪刀或斜口鉗把大小連接管處的防拆卸帽剪斷。拆機維修時請注意：維修規(guī)范3）剪斷防拆帽后對大小連接管、蒸發(fā)器大小管進行防塵處理，然后對內(nèi)機、蒸發(fā)器進行拆卸及對漏點進行補焊（為安全起見，建議把內(nèi)機拆回維修點維修）。維修規(guī)范2、維修后二次安裝1）將連接管穿入室內(nèi)機對接，用扳手緊固大小連接管。2）抽真空、保壓。3）系統(tǒng)保壓無問題后打開大小閥芯，緊固后蓋螺母。4）安裝防拆帽。按照前面提到的安裝連接管防拆帽的方法，重新將新的同規(guī)格防拆帽裝到螺帽外面。（維修人員上門前需自帶一對同規(guī)格的防拆帽）維修規(guī)范3、維修注意事項：3.1、維修場所及人員要求在維修場所內(nèi)的所有維修人員以及其他人員應(yīng)該知道所從事作業(yè)的性質(zhì)。應(yīng)避免在密閉的空間內(nèi)維修，保持維修場所通風(fēng)（打開門窗）。維修區(qū)域應(yīng)適當(dāng)隔離，通過控制可燃材料以確保維修區(qū)域內(nèi)的工作條件的安全。3.2、檢查制冷劑是否存在維修前和維修過程中應(yīng)當(dāng)使用適當(dāng)?shù)闹评鋭┍O(jiān)測儀在區(qū)域內(nèi)進行監(jiān)測，確保維修人員意識到存在潛在可燃性氣體。3.3、滅火器的放置對制冷系統(tǒng)或相關(guān)部件進行熱加工作業(yè)時，應(yīng)將適用的滅火器置于就近處。制冷劑注入?yún)^(qū)域應(yīng)配干粉或二氧化碳滅火器。維修規(guī)范3、維修注意事項：3.4、禁止火源對維修場所進行安全檢查，確保沒有明火和潛在點火源（包括吸煙在內(nèi)）并控制隔離可燃材料。3.5、制冷設(shè)備的檢查如果更換電氣元件，這些電氣元件應(yīng)按照使用目的和正確的操作規(guī)定進行安裝。3.6、電氣裝置的檢查電氣元件的維修和維護應(yīng)包括初始的安全檢查和元件檢查步驟。如果存在危及安全的缺陷，則要將器具電源斷電，直到缺陷得到妥善的處置。如果最后不能完全消除缺陷，而且又必須繼續(xù)操作，那么就應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)呐R時解決辦法。將此情況報告給空調(diào)器的所有者，并且對所有相關(guān)人員提出警告。維修規(guī)范3、維修注意事項：3.7、線纜檢查檢查線纜是否會受到磨損、腐蝕、過壓、震動、鋒利邊緣或其他不利環(huán)境的影響。該檢查也應(yīng)考慮老化或壓縮機、風(fēng)扇的持續(xù)震動對線纜造成的影響。3.8、可燃性制冷劑的檢查檢查制冷劑的泄漏應(yīng)當(dāng)在沒有潛在點火源的環(huán)境中進行。不應(yīng)使用鹵素探頭（或其他任何使用明火的探測器）進行檢測。如果懷疑有泄漏，則應(yīng)將所有的明火從現(xiàn)場移走或?qū)⒒鹣?。如果發(fā)生泄漏的位置需要進行焊接，則應(yīng)回收所有的制冷劑，或者將制冷劑全部隔離在遠離泄漏點的部位（使用截止閥門）。在進行焊接之前以及在焊接的過程中，要使用無氧氮（OFN）對整個系統(tǒng)進行凈化。維修規(guī)范3、維修注意事項：3.9、制冷系統(tǒng)維修程序制冷回路進行維修或其它作業(yè)時應(yīng)按常規(guī)程序操作。但也應(yīng)重點考慮制冷劑的可燃性，按照以下程序操作：●清除制冷劑；●用惰性氣體凈化管路；●抽真空；●再次用惰性氣體凈化管路；●切割管路或進行焊接。清除凈化管路再次凈化焊接、切割抽真空維修規(guī)范3、維修注意事項：3.10、充注制冷劑程序作為對常規(guī)程序的補充，增加以下需求：●確保在使用制冷劑充注設(shè)備時，不會發(fā)生不同制冷劑之間的互相污染。充注制冷劑的管路應(yīng)當(dāng)盡可能最短，以減少制冷劑在其內(nèi)的殘余量；●儲罐要保持垂直向上；●確保制冷系統(tǒng)在充注制冷劑前已采取接地措施；●充注完成后（或尚未完成時）在系統(tǒng)上貼上標(biāo)簽；●必須注意不可過量充注。在向系統(tǒng)再次充注之前用無氧氮進行壓力測試。充注完成后要在試運行之前進行泄漏測試。在離開該區(qū)域時應(yīng)再進行一次泄漏測試。3.11、加氟注意事項維修加氟必須參照銘牌操作，按照銘牌上的數(shù)值進行加氟。維修規(guī)范3、維修注意事項：3.11、緊急事故的應(yīng)急處理方式出現(xiàn)意外火災(zāi)等事故的處理建議：應(yīng)立即關(guān)閉所有電源，人員緊急撤出現(xiàn)場；撤離前在確保安全的情況下，盡可能關(guān)閉制冷劑罐體閥門；通知附近居民有序疏散，遠