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第6頁共6頁保安部工?作個(gè)人總?結(jié)參考范?本一年?即將過去?,新的一?年即將來?臨,為了?以后更好?的工作,?現(xiàn)將一年?來的工作?總結(jié)及來?年的工作?計(jì)劃如下?:一、?主要業(yè)績(jī)?1、確?保了小區(qū)?一年來無?安全管理?事故。?保安部在?上半年繼?續(xù)腳踏實(shí)?地抓好小?區(qū)日常安?全管理的?落實(shí),加?強(qiáng)小區(qū)日?常安全巡?檢和巡檢?監(jiān)督管理?,做好經(jīng)?常性的安?全大檢查?,全國公?務(wù)員公同?的天地確?保了上半?年無偷、?盜、消防?等安全管?理事故,?保障了小?區(qū)正常的?和生活秩?序。2?、季節(jié)性?和階段性?得到有效?落實(shí)。?針對(duì)每階?段的情況?,保安部?對(duì)季節(jié)性?和階段性?提前做好?充分準(zhǔn)備?,對(duì)元旦?、春節(jié)、?清明、五?一、及雨?季期間出?具詳細(xì)管?理方案和?計(jì)劃,嚴(yán)?抓具體的?落實(shí),使?各季節(jié)和?階段性得?到安全有?序的開展?。3、?積極跟進(jìn)?車輛收費(fèi)?的前期準(zhǔn)?備。保?安部在上?半年與各?相關(guān)部門?配合積極?跟進(jìn)停車?場(chǎng)收費(fèi)前?期準(zhǔn)備,?出臺(tái)停車?場(chǎng)管理制?度,制定?停車收費(fèi)?管理方案?,跟進(jìn)小?區(qū)交通道?路經(jīng)營許?可證和收?費(fèi)行政批?復(fù),現(xiàn)已?基本完成?。4、?保安管理?順利開展?。根據(jù)?公司發(fā)展?需要,我?部在__?__月_?___日?開始安排?保安人員?進(jìn)駐,負(fù)?責(zé)所屬區(qū)?域的保安?管理,并?根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)?情況增減?崗位,現(xiàn)?已由剛開?始進(jìn)駐時(shí)?的___?_人增加?到___?_人,確?保了現(xiàn)場(chǎng)?保安管理?的順利開?展。5?、在做好?本職的同?時(shí),努力?發(fā)揮“管?理員”職?能。保?安部在做?好日常安?全管理的?同時(shí),不?定期地對(duì)?小區(qū)公共?區(qū)域和樓?宇進(jìn)行全?面巡檢,?對(duì)各類存?在問題進(jìn)?行記錄匯?總,清潔?綠化公共?設(shè)備設(shè)施?,報(bào)各部?門進(jìn)行整?改,并跟?進(jìn)整改情?況.同?時(shí)保安部?積極配合?各相關(guān)部?門的,從?物品搬運(yùn)?、送水送?煤氣到配?合各部門?的巡檢、?監(jiān)督及臨?時(shí)等,在?保證本職?的同時(shí)凡?保安部力?所能及的?都主動(dòng)、?全力予以?配合。保?安部實(shí)際?上已基本?擔(dān)任了一?個(gè)“管理?員”的職?責(zé),在安?全管理外?配合各部?門所產(chǎn)生?的量已占?保安整體?量相當(dāng)大?的一個(gè)比?例。6?、管理制?度的調(diào)整?和修改完?善。為?適應(yīng)管理?情況的變?化和形勢(shì)?的發(fā)展,?保安部對(duì)?現(xiàn)有的管?理制度和?操作流程?進(jìn)行了大?量的調(diào)整?,以使制?度和操作?流程應(yīng)具?有實(shí)操性?,為保障?順利有序?開展奠定?了基礎(chǔ)。?7、內(nèi)?部管理方?面的進(jìn)步?。(1?)保安部?在___?_月份將?____?小時(shí)制調(diào)?整為__?__小時(shí)?制,有效?緩解了招?聘壓力和?降低人事?費(fèi)用支出?,解決了?____?下半年至?____?月份長期?影響保安?部管理的?嚴(yán)重缺編?、缺崗、?積休多問?題,單個(gè)?崗位每月?可節(jié)約費(fèi)?用___?_元左右?,實(shí)行_?___小?時(shí)制的_?___至?____?月份可為?公司節(jié)約?人事開支?超過__?__萬元?。同時(shí)?我部針對(duì)?____?小時(shí)制與?____?小時(shí)制的?差異,對(duì)?部分管理?制度進(jìn)行?了適度調(diào)?整,以確?保在質(zhì)量?與標(biāo)準(zhǔn)不?下降的前?提下實(shí)現(xiàn)?人事費(fèi)用?支出的縮?減和促進(jìn)?隊(duì)伍穩(wěn)定?。(2?)隊(duì)伍穩(wěn)?定性增強(qiáng)?,保安人?員流動(dòng)率?穩(wěn)步下降?。___?_上半年?,保安部?把隊(duì)伍的?穩(wěn)定列為?重點(diǎn)來抓?,積極加?強(qiáng)與員工?的溝通及?引導(dǎo),轉(zhuǎn)?變員工的?心態(tài)和思?想,同時(shí)?提高管理?人員的管?理技巧,?使人員流?動(dòng)率穩(wěn)步?下降,與?去年上半?年人員流?動(dòng)率相對(duì)?比降低了?近___?_個(gè)百分?點(diǎn)。(?3)__?__,保?安部調(diào)整?培訓(xùn)思路?,培訓(xùn)的?重點(diǎn)側(cè)重?放在隊(duì)伍?的整體形?象、禮節(jié)?、服務(wù)意?識(shí),以及?主動(dòng)性、?原則性與?靈活性的?應(yīng)用上,?促進(jìn)員工?在處理崗?位問題時(shí)?能逐步達(dá)?到“理”?與“禮”?相結(jié)合,?“原則性?”與“靈?活性”相?結(jié)合,取?得了一定?的成效。?二、主?要存在的?不足和問?題1、?作為安防?管理部門?,在確保?首要職責(zé)?“安全保?衛(wèi)”得到?有效落實(shí)?,保障小?區(qū)的整體?安全秩序?的前提下?,隊(duì)伍的?形象、禮?節(jié)、與服?務(wù)態(tài)度,?以及處理?問題的主?動(dòng)性、原?則性與靈?活性是決?定一支隊(duì)?伍整體形?象與口碑?的關(guān)鍵所?在,保安?部在上半?年隊(duì)伍全?面穩(wěn)定后?的___?_月和_?___月?份在這些?方面做了?大量的,?雖有一定?的進(jìn)步,?但離目標(biāo)?與要求仍?相差甚遠(yuǎn)?,員工在?實(shí)際操作?中不是很?順暢,基?礎(chǔ)不扎實(shí)?,營造的?氛圍仍不?牢固,而?做好培訓(xùn)?與績(jī)效考?評(píng)是解決?這些問題?的關(guān)鍵所?在,這對(duì)?于保安部?來講是一?個(gè)長期的?。2、?智能化系?統(tǒng)的實(shí)際?應(yīng)用效果?。一期?的智能化?系統(tǒng)仍處?于完全癱?瘓狀態(tài),?二期的智?能化系統(tǒng)?特別是可?視對(duì)講門?禁系統(tǒng)未?能如實(shí)得?到使用,?小區(qū)仍處?于依靠人?防管理狀?態(tài),這是?下一步保?安部需協(xié)?同工程、?客服共同?跟進(jìn)解決?的問題。?3、地?下停車場(chǎng)?工程問題?仍未得切?實(shí)得到解?決。二?期各地下?停車場(chǎng)前?期所存在?的滲水、?漏水、排?水問題仍?較嚴(yán)重,?雖經(jīng)多次?維修整改?,但仍未?得到切實(shí)?的解決。?三、明?年工作計(jì)?劃1、?將安全管?理列為第?一重點(diǎn),?了解小區(qū)?和周邊安?全動(dòng)態(tài),?抓好日常?安全管理?的落實(shí)、?檢查、監(jiān)?督,確保?小區(qū)的安?全與秩序?。2、?與員工建?立良好的?溝通渠道?,提高管?理能力,?加強(qiáng)與員?工的溝通?,掌握員?工動(dòng)態(tài),?及時(shí)采取?措施,以?促進(jìn)保安?隊(duì)伍的進(jìn)?一步穩(wěn)定?。3、?積極配合?公司行政?管理,實(shí)?行績(jī)效管?理制度,?使獎(jiǎng)懲得?到有效落?實(shí),以此?提高員工?的積極性?與競(jìng)爭(zhēng)力?。4、?加強(qiáng)對(duì)員?工的培訓(xùn)?力度,的?計(jì)劃地開?展培訓(xùn),?以解決員?工的形象?、禮節(jié)、?與服務(wù)態(tài)?度及處理?崗位問題?的主動(dòng)性?和靈活性?為主,從?而提高部?門的整體?素質(zhì),使?保安部在?整體上有?所突破。?5、全?力配合公?司發(fā)展需?要,加強(qiáng)?保安管理?,確?,F(xiàn)?場(chǎng)保安管?理有序開?展,對(duì)外?將積極樹?立保安形?象、服務(wù)?與管理窗?口。6?、實(shí)行小?區(qū)出入車?輛收費(fèi),?逐步完善?小區(qū)停車?場(chǎng)及車輛?管理。?7、加強(qiáng)?小區(qū)消防?安全管理?,確保小?區(qū)消防安?全。8?、跟進(jìn)各?項(xiàng)智能化?系統(tǒng)的維?修整改和?使用管理?,“人防?”與“技?防”相結(jié)?合,確保?小區(qū)處于?安全有序?狀態(tài)。?9、發(fā)揮?部門人員?及特性優(yōu)?勢(shì),對(duì)小?區(qū)實(shí)行全?方位監(jiān)管?,在做好?本職的同?時(shí),積極?配合各部?門的,使?保安崗位?作為“管?理員”的?職能盡量?得到發(fā)揮?與突破。?保安部?工作個(gè)人?總結(jié)參考?范本(二?)在任?何一個(gè)崗?位上,只?要努力工?作,都能?取得成績(jī)?,下面是?一個(gè)新入?保安公司?員工的個(gè)?人總結(jié),?公供參考?。過去?的___?_年,在?公司上級(jí)?部門領(lǐng)導(dǎo)?下,做為?物業(yè)公司?保安部一?員,以小?區(qū)人、財(cái)?、物安全?防范為己?任,以業(yè)?主至上、?服務(wù)第一?為導(dǎo)向,?認(rèn)真做好?每一項(xiàng)工?作。為在?新一年里?將工作做?得更好,?現(xiàn)就__?__年工?作體會(huì)總?結(jié)如下:?1、遵?章守紀(jì),?注重禮貌?禮節(jié)。遵?章守紀(jì)是?合格員工?的基本要?求,是各?項(xiàng)工作順?利開展的?前提。因?此在工作?中以遵章?守紀(jì)為榮?,并付實(shí)?際行動(dòng),?互相監(jiān)督?遵守。服?務(wù)行業(yè),?禮貌禮節(jié)?做得怎樣?,是服務(wù)?水平的體?現(xiàn)。工作?中做到勤?問好、多?敬禮、態(tài)?度熱情、?行為規(guī)范?。2、?服從上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)。做?為公司一?員,服從?領(lǐng)導(dǎo)、顧?全大局,?才能使集?體團(tuán)隊(duì)發(fā)?揮最大的?能量。?3、迎接?挑戰(zhàn)、行?職責(zé)。自?年初,在?上級(jí)部門?信任與支?持下,安?排本人在?保安部,?這對(duì)于我?來說是新?的挑戰(zhàn)。?為適應(yīng)新?的工作要?求,在熟?悉掌握工?作職責(zé)、?要求的同?時(shí),虛心?向部門及?領(lǐng)班請(qǐng)教?,并在實(shí)?踐中不斷?領(lǐng)會(huì)。工?作方法從?嚴(yán)肅、說?教向靈活?、談心、?關(guān)愛轉(zhuǎn)變?,對(duì)工作?中出現(xiàn)的?問題和差?錯(cuò),不隱?瞞、及時(shí)?上報(bào)、及?時(shí)處理、?有錯(cuò)必糾?、有錯(cuò)必?改、分析?原因、改?進(jìn)工作。?同時(shí)__?__上級(jí)?部門的各?項(xiàng)工作指?示。如停?車場(chǎng)管理?應(yīng)及時(shí)檢?查發(fā)現(xiàn)車?輛存在問?題[車身?刮痕,特?別是新痕?,車窗未?關(guān)等],?及時(shí)通報(bào)?車主或。?等處理方?式,讓車?主感受到?小區(qū)保安?員工作負(fù)?責(zé)、到位?.在上級(jí)?部門督導(dǎo)?下,各領(lǐng)?班及班員?的幫助、?支持下,?使工作順?利進(jìn)行,?較好地行?了工作職?責(zé)。4?、正確樹?立服務(wù)意?識(shí)。目前?,社會(huì)上?部分人對(duì)?保安從業(yè)?人員有某?種偏見,?這多少給?工作帶來?一些困擾?,因此,?保安員只?有正確樹?立為業(yè)主?提供安全?、優(yōu)質(zhì)、?高效、服?務(wù)的服務(wù)?意識(shí),為?小區(qū)安全?防范盡己?之責(zé),才?能將本職?工作做好?。5、?不斷學(xué)習(xí)?進(jìn)取,提?高業(yè)務(wù)水?平。部門?每日例會(huì)?:對(duì)存在?的問題、?解決方法?及案例分?析等是直?接、有效?的學(xué)習(xí);?物業(yè)管理?從業(yè)人員?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?,收獲之?一,進(jìn)一?步認(rèn)識(shí)到?:掌握、?了解并運(yùn)?用有關(guān)法?律法規(guī),?是提供有?效服務(wù)的?保障;利?用業(yè)余時(shí)?間,上網(wǎng)?
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