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第5頁共5頁2023?美容師年?總結(jié)參考?范本作?為服務行?業(yè),服務?質(zhì)量是公?司的關鍵?之一。?回顧即將?過去的這?一年,在?公司領導?的正確領?導下,我?們的工作?著重于公?司的經(jīng)營?方針、宗?旨和效益?目標上,?緊緊圍繞?公司提出?的重點展?開工作,?緊跟公司?各項工作?部署。?告別成績?斐然的_?___,?迎來了充?滿希望的?____?。來到這?個大家庭?已有半年?時間了,?過去的半?年,有付?出也有收?獲;有歡?笑也有淚?水。__?__年,?在經(jīng)理的?正確領導?下,在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下,我能?夠嚴格要?求自己,?較好的完?成工作任?務,總結(jié)?起來收獲?很多!?一、回首?前半年?1、我們?正生活在?服務經(jīng)濟?時代。服?務已滲透?到生活中?的諸多細?節(jié),每個?人既是享?受服務的?“客戶”?,又是為?“客戶”?提供服務?的個體。?正因如此?,我的工?作也應該?更完善以?為我們顧?客服務為?中心,來?為顧客提?供更快捷?、高效、?優(yōu)質(zhì)的服?務。實實?在在做人?做事,是?我們秉承?的理念,?盡我的全?力去滿足?每一個服?務細節(jié)的?要求,給?我一個機?會還公司?一份滿意?!我會一?如既往,?無微不至?地做的更?多更好。?不足之?處:對工?作缺少激?情和熱情?,不夠主?動,自信?。2、?美容對于?我來說是?一個全新?的領域,?通過不斷?的學習和?實踐在工?作中能夠?很好的配?合同事及?上級領導?還有老師?:每次活?動期間我?都能和老?師或者老?師一起分?析自己的?顧客,做?到三進三?出,及時?的告訴老?師在護理?中顧客的?突發(fā)狀況?。因此取?得了不錯?的成績。?不足之?處:對顧?客的了解?不夠透徹?。3、?能積極動?的參加公?司舉辦的?各種活動?以及培訓?:在培訓?時能主動?回答老師?的提問,?順利的通?過每次培?訓課程的?考核,取?得通關護?照。并能?將其運用?到工作中?。不足之?處:還是?不能大膽?的分享自?己的感受?及心得。?以后一定?要克服此?問題。?4、會主?動的向店?長,店助?,前臺師?姐們詢問?不懂的問?題,專業(yè)?知識:每?次工作時?遇到困難?或者有凝?問時會及?時請教領?導和同事?,直到問?題解決為?止,時刻?提醒自己?要有良好?的學習心?態(tài)。不?足之處:?做銷售時?還不夠大?膽的和顧?客開口,?專業(yè)及業(yè)?務水平還?是欠缺,?手法也要?加強。?每天的工?作中都有?很多問題?發(fā)生,我?們有必要?做到要善?于發(fā)現(xiàn)問?題,把握?問題,并?在第一時?間去解決?,來提升?自身的業(yè)?務能力。?在我的經(jīng)?理(冰冰?經(jīng)理),?店長和店?助還有我?們家的柳?葉及家人?們的幫助?關心和支?持下,并?且秉著公?司的文化?理念-沒?有完美的?個人,只?有完美的?團隊。我?順利的并?且超額的?完成了我?的___?_年的年?度目標。?二、展?望___?_在恪?守以往取?得的成績?和好的工?作方法外?,爭取在?____?年能改善?去年的不?足,使工?作再上一?個新的臺?階,特在?此列出如?下的__?__年工?作計劃和?工作目標?:1、?首先給自?己定下年?度目標?(1)認?真的把握?好自己的?目標顧客?,做好孫?太林教授?為我們制?作的三張?表格,嚴?格的做好?十三步流?程,感動?服務每一?位顧客。?了解顧客?的需求。?(2)?認真做好?美麗檔案?,并且很?好的完善?它。關注?細節(jié)。?2、學習?(1)?參加公司?的各種培?訓,要學?會公司的?每一個手?法,學好?專業(yè)知識?,提高業(yè)?務水平,?銷售能力?及技巧,?把學到的?東西靈活?的運用到?工作中去?。(2?)學會感?恩,學習?別人的優(yōu)?點,還要?學會化妝?讓自己美?一點。真?正的做到?:開心工?作!快樂?成長!輕?松賺錢!?(3)?學會認清?自己,好?好的去體?會孫教授?授予我們?二十七式?。學會接?受和采納?。來到?公司時常?想想真的?很幸運,?很感謝公?司能給予?我們這么?好福利,?相信我們?的未來是?美好的!?總之,我?的進步和?成績是離?不開各位?領導的悉?心關懷和?指導及各?位同事的?大力支持?和配合的?。更要感?謝美容院?同事的幫?助。在揮?手昨天的?時刻,我?們將迎來?新的一年?,對過去?取得的成?績,將不?驕不躁,?腳踏實地?一步一個?腳印走下?去,對過?去的不足?,將不懈?的努力爭?取做到最?好,我將?會用行動?來證明我?的努力,?我更加清?楚獲取不?是靠輝煌?的方式,?而是靠不?斷的努力?。___?_年是全?新的一年?,也是自?我挑戰(zhàn)的?一年,我?將努力改?正過去一?年工作中?的不足,?把新一年?的工作做?的更好,?為公司的?發(fā)展前景?盡一份力?。20?23美容?師年總結(jié)?參考范本?(二)?一轉(zhuǎn)眼,?____?年就過去?了,在過?去的一年?里,是美?容院的旺?季,顧客?比較多,?我也在忙?碌之中不?斷的學習?和鍛煉自?己,取得?了一些成?績,開發(fā)?了不少新?顧客,業(yè)?績也跟上?年比有了?大幅度的?提升。當?然,在這?一年工作?中我也有?一些不足?之處,例?如對顧客?的心理變?化還是不?夠敏銳,?沒能及時?滿足顧客?的需求。?這個問題?的根源還?是我的經(jīng)?驗不夠豐?富,在美?容院接受?的鍛煉還?比較少,?對顧客的?判斷能力?和處理突?發(fā)性事件?的能力還?比較弱。?但是,?我的優(yōu)勢?就是我還?年輕,我?還是一個?熱愛學習?的美容師?。雖然每?天的工作?很忙,很?多,但是?我一定會?及時發(fā)現(xiàn)?問題,并?且找出問?題所在,?及時解決?問題。解?決不了的?我也愿意?向同事和?上級主管?及時咨詢?,在這個?過程中,?我覺得自?己的能力?得到了提?升和鍛煉?。當然,?由于長時?間在美容?院,我難?免會對工?作產(chǎn)生懈?怠情緒,?工作激情?不夠高昂?,沒有積?極主動的?開發(fā)新顧?客,平時?做銷售的?時候自信?心也不是?很足,不?能夠談大?單和顧客?溝通交流?。感覺我?的專業(yè)知?識和職業(yè)?素養(yǎng)還有?待提升,?尤其是我?對美容院?產(chǎn)品的理?解和美容?手法的掌?握都不夠?熟練等。?這一年?我基本完?成工作目?標,業(yè)績?也略有超?標,對此?我還是感?覺很開心?,也謝謝?各位同時?對我的幫?助和支持?。在接下?來的工作?中,我也?會繼續(xù)努
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