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第5頁共5頁公司實習(xí)?工作個人?總結(jié)模板?我于_?___年?____?月___?_日來到?了-開始?了綜合實?訓(xùn)實習(xí),?-是陜西?新大陸集?團公司雅?荷地產(chǎn)有?限公司投?資興建的?均好性人?文社區(qū),?是雅荷地?產(chǎn)繼成功?開發(fā)的五?大項目之?后全力打?造的顛峰?之作。?小區(qū)位于?西安市鳳?城五路_?___號?,交通便?利,地理?位置優(yōu)越?,項目緊?鄰西安中?學(xué)與長安?醫(yī)院、文?景公園、?西安圖書?館、體育?場和大型?超市輔稱?左右。_?___年?____?批準(zhǔn)西安?政府北遷?北城作為?新城市中?心,-占?地面積_?___畝?,總建筑?面積__?__萬平?方米,居?住戶數(shù)_?___戶?,公共綠?化___?_公頃,?綠地率達?到___?_%,小?區(qū)內(nèi)配套?充分,體?現(xiàn)人性關(guān)?懷,設(shè)有?地下商業(yè)?街___?_萬多平?方米,集?體閑娛和?購物為一?體的社區(qū)?,有豐富?的地下溫?泉資源而?且還有溫?泉點綴園?林,獨有?的社區(qū)溫?泉水景資?源,在西?安乃至西?北地區(qū)堪?稱獨一無?二為打造?商品質(zhì)生?活社區(qū)提?供了優(yōu)勢?資源支持?。小區(qū)兩?居一室和?三居室為?主的板式?小高層,?錯落有致?形成圍合?式的組團?布局,景?觀設(shè)計注?重于優(yōu)良?生活環(huán)境?的塑造,?從園林景?觀規(guī)劃配?套等多個?角度滿足?客戶在居?住和精神?上的雙重?享受。項?目不僅滿?足了人們?對居住的?基本要求?更滿足人?們健康享?受自我實?現(xiàn)做新人?居價值指?標(biāo),小區(qū)?____?小時均有?安全防范?服務(wù)人員?,小區(qū)內(nèi)?設(shè)有可視?對講,為?小區(qū)的安?全管理進?一步提供?了有利的?條件為業(yè)?主和住戶?創(chuàng)造一個?安心、舒?適和溫馨?的居住環(huán)?境,公司?秉承“業(yè)?主至上,?服務(wù)第一?”的服務(wù)?理念。?在實習(xí)中?我熟悉了?小區(qū)的樓?房結(jié)構(gòu),?來人來訪?的接待,?當(dāng)有人來?訪時應(yīng)面?帶微笑,?熱情主動?問候使用?禮貌用語?您好,耐?心了解客?人的來意?,根據(jù)客?人的需求?積極予以?幫助,對?客人的咨?詢應(yīng)細心?傾聽后在?作解答,?解答問題?要有耐心?,不能準(zhǔn)?確解答的?應(yīng)表示歉?意“對不?起,請稍?等我?guī)湍?問一下”?并及時向?客人反饋?,對于業(yè)?主的投訴?首先應(yīng)及?時放下手?頭的工作?,熱情的?接待請客?人入座耐?心聽取業(yè)?主投訴內(nèi)?容,對業(yè)?主提出的?問題應(yīng)積?極幫助聯(lián)?系,其次?真誠以待?相敬有禮?,及時處?理回訪有?序,善于?理解做貼?心人對他?們始終要?抱一個真?誠的微笑?,在坦誠?和諧的氣?氛中接受?他們的意?見與投訴?。在實習(xí)?中我還參?與了交房?驗房竣工?驗收的工?作,并知?道了辦理?裝修的程?序,業(yè)主?在辦理裝?修手續(xù)之?前應(yīng)交相?應(yīng)的裝修?保證金,?然后同裝?修負責(zé)人?一同辦理?裝修手續(xù)?,在辦理?時需有業(yè)?主身份證?經(jīng)辦人身?份證及業(yè)?主委托施?工方的營?業(yè)執(zhí)照正?本資質(zhì)證?書等有關(guān)?證件復(fù)印?件裝修方?案填寫房?屋裝修申?請表。在?水電買賣?方面每次?售電不能?超過__?__度,?冷水不超?過___?_噸,熱?水不超過?____?噸,這樣?做是為了?將能更好?的采取適?當(dāng)行為追?討業(yè)主或?住戶所欠?應(yīng)繳納費?用。一?個月時間?將要結(jié)束?了,通過?這次實習(xí)?使我明白?了物業(yè)管?理是隨著?市場經(jīng)濟?興起的新?興行業(yè),?它作為人?們的市場?化、企業(yè)?化、專業(yè)?化、社會?化方式解?決房地產(chǎn)?后續(xù)管理?的主要手?段,越來?越凸現(xiàn)其?重要性,?如今的物?業(yè)管理以?成為人們?買房置業(yè)?過程中最?關(guān)鍵的因?素,隨著?人們生活?水平的提?高,享受?物業(yè)管理?服務(wù)的意?識越來越?強了,物?業(yè)管理是?一種不同?其他任何?一種服務(wù)?類型的服?務(wù),首先?服務(wù)和管?理合二為?一,其次?服務(wù)對象?非常廣泛?服務(wù)內(nèi)容?不斷豐富?,最后服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)千?差萬別,?具有自生?性。通?過一個月?的實習(xí)在?管理人員?的熱心指?導(dǎo)下,我?參與了物?業(yè)管理相?關(guān)工作,?注意把書?本上學(xué)到?的物業(yè)管?理理論知?識對照實?際工作,?用理論知?識加深對?實際工作?的認識,?用實踐驗?證了所學(xué)?的物業(yè)管?理理論知?識,使我?對物業(yè)管?理的知識?邁向了一?個新的臺?階,為走?向工作崗?位奠定了?夯實的基?礎(chǔ)。公?司實習(xí)工?作個人總?結(jié)模板(?二)自?今年__?__月份?調(diào)入-物?業(yè)管理處?以來,我?努力適應(yīng)?新的工作?環(huán)境和工?作崗位,?虛心學(xué)習(xí)?,埋頭工?作,履行?職責(zé),較?好地完成?了各項工?作任務(wù),?下面將任?職來的工?作情況匯?報如下:?自覺加?強學(xué)習(xí),?努力適應(yīng)?工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作,?對綜合管?理員的職?責(zé)任務(wù)不?甚了解,?為了盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?和工作環(huán)?境,我自?覺加強學(xué)?習(xí),虛心?求教釋惑?,不斷理?清工作思?路,總結(jié)?工作方法?,現(xiàn)已基?本勝任本?職。一方?面,干中?學(xué)、學(xué)中?干,不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?,依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高,?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實踐鍛?煉,較快?地進入了?工作情況?。另一方?面,問書?本、問同?事,不斷?豐富知識?掌握技巧?。在各級?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下,?從不會到?會,從不?熟悉到熟?悉,我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?,找到了?切入點,?把握住了?工作重點?和難點。?心系本?職工作,?認真履行?職責(zé)耐?心細致地?做好財務(wù)?工作。自?接手管理?處財務(wù)工?作的半年?來,我認?真核對上?半年的財?務(wù)賬簿,?理清財務(wù)?關(guān)系,嚴(yán)?格財務(wù)制?度,做好?每一筆賬?,確保了?年度收支?平衡和盈?利目標(biāo)的?實現(xiàn)。一?是做好每?一筆進出?賬。對于?每一筆進?出賬,我?都根據(jù)財?務(wù)的分類?規(guī)則,分?門別類記?錄在案,?登記造冊?。同時認?真核對發(fā)?票、賬單?,搞好票?據(jù)管理。?二是搞好?每月例行?對賬。按?照財務(wù)制?度,我細?化當(dāng)月收?支情況,?定期編制?財務(wù)報表?,按公司?的要求及?時進行對?賬,沒有?出現(xiàn)漏報?、錯報的?情況。三?是及時收?繳服務(wù)費?。結(jié)合-?的實際,?在進一步?了解掌握?服務(wù)費協(xié)?議收繳辦?法的基礎(chǔ)?上,我認?真搞好區(qū)?分,按照?鴻亞公司?、業(yè)主和?我方協(xié)定?的服務(wù)費?,定期予?以收繳、?催收,-?年全年的?服務(wù)費已?全額到賬?。四是合?理控制開?支。合理?控制開支?是實現(xiàn)盈?利的重要?環(huán)節(jié),我?堅持從公?司的利益?出發(fā),積?極協(xié)助管?理處主任?當(dāng)家理財?。特別在?經(jīng)常性開?支方面,?嚴(yán)格把好?采購關(guān)、?消耗關(guān)和?監(jiān)督關(guān),?防止鋪張?浪費,同?時提出了?一些合理?化建議。?積極主?動地搞好?文案。半?年來,我?主要從事?辦公室的?工作,-?的文案管?理上手比?較快,主?要做好了?以下__?__個方?面的工作?:一是資?料錄入和?文檔編排?工作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關(guān)會議記?錄,

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