2023醫(yī)院收費(fèi)員工作總結(jié)范本（2篇）

第5頁共5頁2023?醫(yī)院收費(fèi)?員工作總?結(jié)范本?收款室在?醫(yī)院各領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?依靠全體?同志共同?努力，在?____?年度中，?以扎實(shí)的?工作作風(fēng)?，為醫(yī)院?的建設(shè)和?發(fā)展添磚?加瓦，奉?獻(xiàn)力量，?較好地完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?，在平凡?的工作中?取得了一?定的成績(jī)??，F(xiàn)將_?___年?度工作總?結(jié)如下：?1、在?本年度中?，我嚴(yán)格?遵守醫(yī)院?各項(xiàng)規(guī)章?制度，以?本著“院?興我興，?院恥我恥?”的原則?，努力樹?立醫(yī)院良?好形象，?熱愛工作?，團(tuán)結(jié)協(xié)?作，盡量?減少出錯(cuò)?率。2?、在與醫(yī)?保辦同志?合作辦公?中，本人?嚴(yán)格按規(guī)?定與醫(yī)保?辦同志一?起完善好?相關(guān)報(bào)銷?手續(xù)。按?照新農(nóng)合?政策，耐?心給病人?解釋好，?服務(wù)好病?人。3?、努力把?凝聚群眾?滿意額度?，熟悉各?項(xiàng)工作業(yè)?務(wù)，提高?醫(yī)院形象?作為自己?的工作突?破。在?即將到來?的___?_年里，?本人在_?___年?的工作基?礎(chǔ)上，繼?續(xù)保持良?好的工作?作風(fēng)、干?勁，并制?定如下工?作計(jì)劃：?一、協(xié)?調(diào)好科室?的工作。?在遵照?醫(yī)院規(guī)章?制度的基?礎(chǔ)上，合?理、公平?調(diào)整好、?完善好門?診部收款?室與住院?部收款室?的上班、?休假制度?。在科室?的需用物?料、機(jī)械?問題上嚴(yán)?格把好關(guān)?，堅(jiān)決杜?絕物料不?繼、機(jī)械?故障不理?，由此給?患者帶來?不便的現(xiàn)?象。二?、科室工?作要求細(xì)?微處見真?功。收?款室的工?作相對(duì)于?其他科室?可能簡(jiǎn)單?了許多，?無外乎整?日坐在計(jì)?算機(jī)前機(jī)?械的重復(fù)?操作，如?記賬、收?款、辦理?出入院、?辦理報(bào)銷?手續(xù)等簡(jiǎn)?單的操作?，似乎既?不需要很?高的技術(shù)?含量，也?不必承擔(dān)?性命之托?的巨大壓?力。然而?，工作以?來的親身?經(jīng)歷使我?深深體會(huì)?到，“科?室工作無?小事，于?細(xì)微處見?真功?！?透過收費(fèi)?處這小小?的窗口，?我們首當(dāng)?其沖，代?表的是整?個(gè)醫(yī)院的?形象，正?是通過我?們的工作?，首先搭?建起來醫(yī)?患之間健?康溝通，?交流的平?臺(tái)。因?此，要樹?立正確的?工作觀、?價(jià)值觀。?以方便好?患者，服?務(wù)好患者?為榮。努?力克服程?序上的弊?端不斷提?高工作效?率，要在?細(xì)微處搭?建起和諧?的醫(yī)患關(guān)?系。三?、崇尚科?學(xué)，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?知識(shí)。?在醫(yī)院領(lǐng)?導(dǎo)的正確?帶領(lǐng)下，?幾年來我?院正一步?一個(gè)臺(tái)階?地穩(wěn)步向?前發(fā)展，?醫(yī)療技術(shù)?的提高贏?得了越來?越多患者?的滿意和?稱贊，相?應(yīng)的也給?我們帶來?了良好的?社會(huì)效益?和經(jīng)濟(jì)效?益。在這?一發(fā)展中?收款室同?樣起著舉?足輕重的?作用，我?們一個(gè)小?小的失誤?就有可能?給醫(yī)院在?社會(huì)上帶?來負(fù)面影?響。所以?，收款室?的每一位?收款員，?都要繼續(xù)?保持吃苦?耐勞的精?神，崇尚?科學(xué)，擁?有較高的?綜合素質(zhì)?：一是?要嚴(yán)格遵?守好醫(yī)院?收費(fèi)的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，不準(zhǔn)?許出現(xiàn)半?點(diǎn)馬虎。?二是要?有熟練的?計(jì)算機(jī)操?作技能，?能夠準(zhǔn)確?迅速的讓?每位患者?得到方便?快捷的就?醫(yī)，診療?服務(wù)。?三是要對(duì)?各科室的?醫(yī)用術(shù)語?和收費(fèi)項(xiàng)?目了如指?掌，減少?差錯(cuò)率。?四、服?務(wù)患者，?提高收費(fèi)?服務(wù)質(zhì)量?。收款?室是醫(yī)院?的窗口，?收款員的?言行舉止?和態(tài)度好?壞直接影?響到醫(yī)院?的整體形?象，面對(duì)?病號(hào)集中?，程序復(fù)?雜時(shí)，收?款員應(yīng)懂?得換位思?考，將心?比心，急?病患之所?需。我?們要耐心?細(xì)致，不?厭其煩。?既要讓群?眾明白你?的意思，?又要注意?說話的口?氣和語調(diào)?，既要使?所收取的?各項(xiàng)費(fèi)用?準(zhǔn)確無誤?，又要減?少病人額?外的負(fù)擔(dān)?和麻煩，?既要大方?得體，又?要堅(jiān)持原?則。接?下來的工?作中，在?做好“計(jì)?劃內(nèi)”工?作的同時(shí)?，也應(yīng)做?好“計(jì)劃?外”的工?作，讓自?己的工作?成績(jī)?cè)偕?臺(tái)階。?2023?醫(yī)院收費(fèi)?員工作總?結(jié)范本（?二）時(shí)?光轉(zhuǎn)瞬即?逝，緊張?充實(shí)的一?年已經(jīng)過?去了。在?這一年里?，我在這?里工作著?、學(xué)習(xí)著?，在實(shí)踐?中不斷磨?練自己的?工作能力?，使我的?業(yè)務(wù)水平?得到很大?的提高。?這與領(lǐng)導(dǎo)?的幫助和?大家的支?持是密不?可分的，?在這里我?深表感謝?！下面?將我在的?工作向大?家匯報(bào)。?一、收?費(fèi)工作?在這一年?里，瑣碎?的事情很?多，我的?工作也是?像大家想?的那樣每?天在重復(fù)?著機(jī)械的?工作，但?我沒有簡(jiǎn)?單去機(jī)械?的重復(fù)，?對(duì)待每一?個(gè)病人我?都在努力?的做好服?務(wù)樹立良?好的窗口?形象；同?時(shí)也在_?___院?內(nèi)的思想?，工作不?只是要把?表面的東?西做好，?還要深入?到里面去?，看到真?正的內(nèi)涵?的東西，?這樣我們?才能夠提?高，才能?夠把工作?真正做好?。在財(cái)務(wù)?的指導(dǎo)下?認(rèn)真學(xué)習(xí)?相關(guān)制度?規(guī)定，更?好的完成?每一項(xiàng)工?作。二?、新農(nóng)合?、醫(yī)保方?面的工作?我院從?____?月份成為?醫(yī)保定點(diǎn)?單位，_?___月?成為新農(nóng)?合定點(diǎn)醫(yī)?院，雖然?在之前進(jìn)?行了幾次?有關(guān)方面?的培訓(xùn)，?但當(dāng)真的?開始的時(shí)?候心里還?有一絲絲?的緊張，?感謝院領(lǐng)?導(dǎo)的信任?與支持，?同時(shí)也感?謝與的幫?助，我逐?漸理解了?新農(nóng)合、?醫(yī)保政策?，并在不?斷的操作?中掌握了?新農(nóng)合、?醫(yī)保知識(shí)?。新農(nóng)合?、醫(yī)保不?僅僅是簡(jiǎn)?單的掌握?知識(shí)，還?要運(yùn)用到?實(shí)際中去?，現(xiàn)在面?對(duì)每個(gè)病?人的時(shí)候?我都會(huì)先?問一句您?是醫(yī)保的?嗎，能報(bào)?銷嗎，這?樣既能減?少病人的?麻煩，也?能減少醫(yī)?院的麻煩?。對(duì)醫(yī)保?病人門診?住院的流?程全部掌?握，由于?醫(yī)保病人?較少，操?作還是較?慢，以后?將加強(qiáng)醫(yī)?保有關(guān)的?操作訓(xùn)練?學(xué)習(xí)。?已將要翻?過，的腳?步就在耳?畔，一年?的工作已?經(jīng)成為過?去，再好?的成績(jī)也?化為云煙?，我要更?加努力工?作：1?、進(jìn)一步?提高服務(wù)?水平，減?少差錯(cuò)，?保證服務(wù)?質(zhì)量，讓?病人得到?滿意，病?人的滿意?就是對(duì)我?的工作最?好的褒獎(jiǎng)?；2、?認(rèn)真的學(xué)?習(xí)新農(nóng)合?、醫(yī)保知?識(shí)，掌握?新農(nóng)合、?醫(yī)保政策?，按照院?內(nèi)要求配?合醫(yī)保辦?做好各項(xiàng)?工作；?3、嚴(yán)格?遵守門診?收費(fèi)住院?收費(fèi)的各?項(xiàng)制度，?保證錢證?對(duì)齊；加?強(qiáng)與各個(gè)?科室的溝?通協(xié)作，?最大限度?的利用現(xiàn)?有院內(nèi)資?源，服務(wù)?病人，為?醫(yī)院的發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的微