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大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)學(xué)會聆聽學(xué)會聆聽會給你帶來良好的第一印象第八章
大學(xué)生與面試技巧方法就業(yè)心理準(zhǔn)備面試筆試大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)
2就準(zhǔn)備心理業(yè)1.來自社會的因素2.來自家庭的因素3.來自本人的因素一、影響大學(xué)畢業(yè)生求職心理的因素(一)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換角色
象牙塔里的天之驕子--四處奔忙的求職者(二)認(rèn)識自我(1)氣質(zhì)、性格(自己到底適合干什么)(2)興趣、愛好(想干什么又能干什么)(3)能力、特長(有機會讓你干,你就能干成)(4)價值觀(為什么而干)(5)生理特征(特殊因素)二、求職前的心理準(zhǔn)備人的氣質(zhì)氣質(zhì)是人典型的、穩(wěn)定的心理特點。這些特點以同樣方式表現(xiàn)在對各種事物的心理活動的動力上,而且不以活動的內(nèi)容、目的和動機為轉(zhuǎn)移。
個體差異的心理特征:氣質(zhì)、性格、能力等傳統(tǒng)的氣質(zhì)類型膽汁質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)多血質(zhì)多血質(zhì)——不宜在安全上負(fù)有重任活潑好動、反應(yīng)敏感而迅速喜歡與人交往,注意力容易轉(zhuǎn)移興趣容易轉(zhuǎn)換是可塑性強、情緒興奮性高的表現(xiàn)傳統(tǒng)的氣質(zhì)類型膽汁質(zhì)
直率熱情、精力旺盛、情緒易于激動、心境變化劇烈是其特征,這表現(xiàn)了外傾性明顯、情緒興奮性高、反應(yīng)速度快但不靈活。傳統(tǒng)的氣質(zhì)類型
粘液質(zhì)——適于做精細(xì)而要求耐心的工作表現(xiàn)安靜穩(wěn)重沉默寡言反應(yīng)緩慢情緒不外露注意穩(wěn)定難于轉(zhuǎn)移善于忍耐傳統(tǒng)的氣質(zhì)類型抑郁質(zhì)體驗觀察細(xì)微,多愁善感,相對孤僻,適應(yīng)性(可塑性)很差。含而不露,具有穩(wěn)定性,不宜轉(zhuǎn)變情緒和觀點。傳統(tǒng)的氣質(zhì)類型性格和氣質(zhì)在一個人身上是統(tǒng)一的,兩者既有共同的生理基礎(chǔ),有又相互滲透和制約的關(guān)系。
氣質(zhì)的特點總是體現(xiàn)在性格上:
膽汁質(zhì)的人是急性子粘液質(zhì)的人是慢性子多血質(zhì)的人興趣容易轉(zhuǎn)移,愛好廣泛抑郁質(zhì)的人性格孤僻,不愿意交往性格與氣質(zhì)三、求職中的心理問題
1、“心比天高,命比紙薄”
2、熱鍋上的焦慮螞蟻
3、丑媳婦怕見公婆
4、當(dāng)一天和尚撞一天鐘(一)往屆生就業(yè)心理調(diào)查1.選擇的自由度越大越好2.我不能比別人差3.過去我事事順利,擇業(yè)也依然會順利4.大多數(shù)人鐘情的一定是好工作5.要去就去沿?;虼蟪鞘?.選擇單位就看實惠不實惠7.求職的競爭就是關(guān)系的競爭8.首次就業(yè)關(guān)系一生命運(二)常見的心理誤區(qū)理想與現(xiàn)實的心理矛盾就業(yè)與擇業(yè)的心理矛盾奉獻(xiàn)與索取的心理矛盾獨立與依賴的心理矛盾享樂與創(chuàng)業(yè)的心理矛盾觀望與競爭的心理矛盾自恃與自卑的心理矛盾(三)擇業(yè)中常見矛盾心理分析(四)常見的心理障礙1.焦慮2.自卑3.怯懦4.孤傲5.冷漠6.問題行為四、正確的擇業(yè)觀認(rèn)清現(xiàn)實,務(wù)實擇業(yè)超前準(zhǔn)備,提高素質(zhì)終生學(xué)習(xí),主動適應(yīng)消除恐懼,增強自信1.正視現(xiàn)實2.學(xué)會競爭3.不怕挫折4.放眼未來積極的心態(tài)面對擇業(yè)面試面試一、常見的面試種類模式化面試、問題式面試、非引導(dǎo)式面試、壓力式面試、綜合式面試等。個人面試、小組面試、測驗面試、組合面試、漸進(jìn)式面試公務(wù)員面試、教師面試、公司員工面試---面試訓(xùn)練面試服飾隨身資料注意語言表達(dá)盡可能多了解對方準(zhǔn)備隨時回答有關(guān)自己的問題儀表端莊服裝選擇良好的精神狀態(tài)模擬面試訓(xùn)練在面試之前,對你所應(yīng)聘的單位有一定的了解有備而去凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢儀態(tài)和儀表出進(jìn)公共場所一定要輕、緩、靜,不要用腳踢門,也不要慌慌張張,毛手毛腳,以免引起不必要的誤解;在公共場所里不要吸煙,不要吃東西,更不要把廢棄物隨便亂丟亂扔,也不要隨地吐痰、擤鼻涕;走路的姿勢是個人精神風(fēng)貌的體現(xiàn),正確的走姿是:挺胸抬頭,不駝背含胸,亂晃肩膀;目光要自然前視,不左顧右盼,東張西望;在公共場所穿戴要做到整齊、干凈、樸素,不要過分炫耀。一舉一動要洋溢著優(yōu)雅和自信。三、面試的方法和技巧1.應(yīng)試者的基本禮儀2.應(yīng)試者語言運用的技巧3.應(yīng)試者手勢運用的技巧4.應(yīng)試者回答問題的技巧5.消除過度緊張的技巧如何面對考官你們和考官握手了嗎?你們和考官問好了嗎?你們和考官回答問題時你們的眼睛看著哪里?面試結(jié)束的時候,你們有沒有和考官說再見、感謝考官?一些非語言的行為堅定有力的握手(男女有別)目光接觸(自然、交流的必要環(huán)節(jié))微笑(自然)不時的點頭致意(有度)學(xué)會聆聽聽話時還要以恰當(dāng)?shù)暮魬?yīng)來主動地“參與”交談。聆聽的表情很重要。聽別人講話時要有耐心,要盡量讓對方把話說完,不要輕易打斷或搶接他人的話題。學(xué)會聆聽會給你帶來良好的第一印象。學(xué)會交談交談時神態(tài)要專注幽默在人際交往中的作用是不可低估的真誠和熱情是交談的基礎(chǔ)真誠的交談會給你帶來成功講話時要充滿自信,回答提問盡量詳細(xì),但不要展開發(fā)揮,要按接見者的話題進(jìn)行交談,大膽詢問有關(guān)未來的工作及時告辭準(zhǔn)備好同自己身份相吻合的語言。每個人都應(yīng)對語言和遣詞用字有所選擇,面試不同于閑聊,每句話,每一個詞甚至每個字都應(yīng)有所挑選。例如:不少不諳世面的求職者參加面試時張口閉口你們公司,聽多了肯定會引起別人的反感。應(yīng)該十分有禮貌客氣地說“貴公司”,禮多人不怪嘛!流利的表達(dá)。語言能力是主考官評估你的一個重要指標(biāo)。所以,如果你說話時經(jīng)常用“恐怕”、“那”、“這”等口頭語,你給人的印象將是猶豫不決、緊張,甚至遲鈍,對你工作能力的信心也降低。語言的運用如何消除緊張情緒1.要以一顆平常心正確對待面試,要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時失利,也不要以一次失敗論英雄。2.對招聘單位和自己要有一個正確的評價,相信自己完全能勝任此項工作?!坝行判牟灰欢ㄚA,沒信心一定輸。”3.適當(dāng)提高服裝檔次,穿得整潔大方,以改變自身形象,增強自信心。4.面試前做幾次深呼吸,心情肯定會平靜得多,勇氣也會倍增。
5.與主考官見面時,要主動與對方進(jìn)行親切有神的目光交流,消除緊張情緒。一定要鼓起勇氣與對方進(jìn)行目光交流,待緊張情緒消除后,再表述自己的求職主張。
6.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時,不妨自嘲一下,說出自己的感受,可使自己變得輕松些。7.感到壓力大時,不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點,借以提高自己的心理優(yōu)勢,這樣就會在自覺不自覺間提升自信,回答問題時也就自如多了。如何消除緊張情緒8.當(dāng)與對方的談話出現(xiàn)間隔時,不要急不可耐,這樣反而給自己留下思考的空間,抓緊理清頭緒,讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。9.回答問題時一旦緊張,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。10.進(jìn)入考場,見到主考官時,不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話,做到先聲奪人,緊張的心情就會自然消失。如何消除緊張情緒考官會問什么樣的問題你做得了這個工作嗎?你愿意做這個工作嗎?把你和其他求職者比起來又如何?
面試中常問的問題
你為什么決定
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