連鎖藥房公司商品采購部管理手冊

-1- 2、普藥采購專員職位說明書 43、普藥采購專員職位說明書 74、駐普藥采購專員職位說明書 95、駐普藥采購專員職位說明書 116、庫存協調專員職位說明書7、日化器械采購專員職位說明書 158、營銷產品協調專員職位說明書 179、內勤專員職位說明書 19制度流程1、商品信息規(guī)范管理辦法及流程 212、新品采購審批流程 243、商品購銷合同管理制度 254、商品采購分類標準 27編碼規(guī)則 326、主動配送商品管理規(guī)定 387、醫(yī)院品種申報率及滿足率考核辦法 398、新店商品配送及配送退回制度 429、商品緊急請貨與故意囤貨管理辦法 4410、商品調撥流程 4611、效期商品管理制度 4812、商品購進退出流程 5213、門店商品報損作業(yè)流程 5414、分公司新品采購審批與付款流程 5715、供應商合作狀況評估制度 5916、商品經營狀況評估制度 61-2- 17、公司共代品種主配辦法 70 20、效期及滯銷商品主動配送管理規(guī)定 81xxxx自營品種招商流程及制度 8322、門店終端資源管理流程 85四、相關附件附件一、采購合同附件二、采購合同補充協議附件三、價格維護協議附件四、陳列費用標準23、采購成本管理制度 103長器械采購專員商品協調員普采專員普藥采購組普采員普采員采購內勤二、采購部崗位職位說明書-3-職職責二職責三職責四職位名稱所在部門直接上級直接下級所轄人數商品采購部部長商品采購部總監(jiān)普藥采購主管、器械采購主管、營銷產品采購專員、庫存協調專員、內勤專員職位編號職位定員編制日期核準人1總監(jiān)、傳統(tǒng)日化及器械的采購計劃和預算，并進行采購談判、合同簽訂，確保商品滿足率并提高采購商品的性價比，對醫(yī)院品種進貨渠道的規(guī)范性進行把關。并進行采購談判、合同簽訂，確保并提高采購商品的滿足率和性價比。組織對商品滿足率和周轉天數進行分析，制定改進措施，提升滿足工作任務督促各采購職位及時滿足門店上報的新品采購需求；負責對各采購職位初談的供應商合同進行審批；負責對采購價格的市場調查，保障采購成本最低化；負責督促采購合同的執(zhí)行與費用收取。職責表述：負責供應商管理，供應商評估。工作任務組織對商品的經營狀態(tài)進行評估；組織對供應商合作狀況進行評估。負責對供應商貨款支付的審批。職責表述：負責確保并提高公司產品滿足率和貢獻率。擬定相關采購員滿足率考核標準并定期實施考核；定期分析門店滿足率與庫存結構并出擬改進分析報告供門店參考執(zhí)工作行；任務監(jiān)督相關合同的營業(yè)外收入的執(zhí)行；職責表述：負責指導和督導公司特色品種采購專員提高滿足率，確保并提高作定期作工作時間百分比：30％頻次：日常頻次：日常頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：頻次：日常工作時間百分比：頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：頻次：日常-4-職責五六職責五六職責七職責八任務定期對公司特色商品采購渠道規(guī)范性進行監(jiān)督，確保按“四流”原保則保障特色商品質量；指導建立特色商品采購臺賬，明確特色商品采購責任。職責描述：負責非中藥類商品的效期和報損管理。頻次：日常工作時間百分比：5%工作任務組織分析倉庫和各門店的效期和滯銷商品分析，執(zhí)行消化方案，并督促實施；頻次：日常職責描述：負責商品管理制度的制定、修訂、解釋，和對門店商品管理知識工作時間百分比：職責職責九職責負責商品管理制度的設計，并輔導各組草擬制度，進行復核，報批準后執(zhí)行。負責本部門制定的制度對各執(zhí)行環(huán)節(jié)的解釋工作。工作組織對制度執(zhí)行情況進行討論，修訂不合適的制度。任務有與總部同步的商品管理思想。指導下屬員工制定階段工作計劃，并檢查督促執(zhí)行；定期跟進自營品種的銷售和陳列狀況；協助組織與參與營銷品種引進評審與淘汰工作；定期擬出品類優(yōu)化分析方案報公司經理室批準后執(zhí)行。5%頻次：日常頻次：日常頻次：日常頻次：日常頻次：日常頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：職責表述：負責對特色品種采購員醫(yī)院品種采購渠道的規(guī)范性和產品質量把工作時間百分比：十工作權限：有按公司即定的制度和流程對西藥類商品的采購、定價、陳列、營銷、效期處理、報損等工作的執(zhí)行權、對非中藥類商品的采購、定價、陳列、營銷政策、效期處理、報損有初審權、對新開門店的商品準備有檢查權、對門店的商品管理工作有檢查權和要求整改的權利、有完成上級交辦的其他事務-5-商品采購部各職位、分管副總、各分公司營運副總、及相關部門；所有非中藥類商品采購部各職位、分管副總、各分公司營運副總、及相關部門；所有非中藥類商品的供應商及相關職能部門。外部協調關系學歷學歷藥學或相關專業(yè)藥品采購員證崗前培訓、管理知識和技能培訓、物流管理知識培訓、合同談判技能培訓、醫(yī)藥行業(yè)法規(guī)知識培訓、物價管理培訓、品類管理培訓。專業(yè)技術資格或相關資格證書培訓經歷工作經驗5年以上藥品零售行業(yè)工作經驗專業(yè)工作經驗2管理職位工作經驗3年以上藥品零售行業(yè)管理工作經驗知識技能技巧具備較強的商品管理知識；熟悉醫(yī)藥物流知識及藥品行業(yè)和合同管理的法律法規(guī)；熟悉知識技能技巧掌握常用辦公軟件、業(yè)務軟件的使用技能、寫作技能；精通相關數據分析技能；精通合理技能。使用工具設備工作環(huán)境工作時間特征所需記錄文檔算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet使用工具設備工作環(huán)境工作時間特征所需記錄文檔正常工作時間，有時需要出差。備注：職位編號職位定員編制職位編號職位定員編制日期核準人1職位名稱所在部門直接上級直接下級商品采購部商品采購部長監(jiān)監(jiān)所轄人數-6-一二三一二三五職責本職：負責公司重點普藥、一般普藥、冷淡品種、保健品種、擬淘汰品種等普藥商品的管理和新品引進，保障商品滿足率和利潤最大化。工作時間百分比：50％制定公司普藥類商品的采購計劃；頻次：1次/周職責工作任務完成重點普藥、一般普藥、冷淡品種等商品在區(qū)域的采購；頻次：日常督促駐地采專員、駐外采專員和采購專員完成重點普藥、一般普藥、冷淡品種類商品在頻次：日常職責表述：洽談采購職責范圍內普藥新品引進合同。工作任務洽談采購職責范圍內普藥新品的引進意向，擬定采購合同，報部長協助駐外采購專員、初談普藥類新品的引進意向，合同協談，擬定采購合同，報部長審批蓋章后執(zhí)行采購。任務任務協助聯系供應商，完成合同費用的收取。職責表述：協助商品協調專員完成普藥類商品協調與效期管理、報損管理。協助商品協調專員完成普藥類商品協調工作；作協助商品協調專員完成效期商品管理、協調與考核；任務職責描述：協助結算專員完成貨款結算、商品退貨和協助分公司采購主管完成新店配貨。任務協助結算專員完成貨款結算；協助結算專員完成西藥類商品退廠事務的辦理；協助分公司商品組完成新店配貨。職責描述：負責商品組實現特色品種的采購。工作及時共享特色商品采購信息資源，提高品種引進效率；工作時間百分比：10％頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：頻次：日常頻次：日常頻次：日常-7-六職責七職責八任務協助完無穩(wěn)定渠道的特色品種尋找貨源并實施采購。職責描述：負責催繳供應商返利費用和對購銷合同內的相關義務進行管理。頻次：日常工作時間百分比：作任務作任務工作權限：對公司普藥類品種采購權、有與供應商談判和合同的初擬權，對各門店的商品工作的執(zhí)行情況有檢查權，對本組工作情況有向上級匯報的權力，對本組人員晉升的建議權，考核權。完成上級交辦事務所賦予的權力。工作協作關系：外部協調關系任職資格：教育水平專業(yè)技術資格或相關資格證書培訓經歷知識技能技巧使用工具設備工作環(huán)境工作時間特征所需記錄文檔備注：部門內各職位、各門店、各分公司門管部。所有西藥類商品的供應商歷藥學、醫(yī)學或相關專業(yè)藥品采購員證崗前培訓、管理知識和技能培訓、合同談判技能培訓。工作經驗3年以上藥品零售行業(yè)工作經驗專業(yè)工作經驗2年以上藥品采購經驗管理職位工作經驗1年以上藥品采購職位管理工作經驗具備較強的商品管理知識、熟悉醫(yī)藥物流相關知識及藥品行業(yè)和合同管理的法律法規(guī)。具備常用辦公軟件、業(yè)務軟件的使用技能、寫作技能、相關數據分析技能、精通合同談判技能。計算機、一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網絡、辦公用筆、正常工作時間，有時需要出差。公司文件、匯報文件、報告、總結、數據分析文件、供應商基本資料。-8-書普采專員所在部門商品采購部直接上級普藥采購組長編制日期直接下級無核準人監(jiān)所轄人數無區(qū)域的采購工作，確保并提高所采購商品的滿足率和性價比。職責表述：對普藥品種的合理性、保障率、貢獻率負責。完成公司每周一次的西藥(非自營品種)的商品采購計劃制定。完成公司每周一次的西藥(非自營品種)的商品采購計劃制定。任務職責表述：完成公司在區(qū)域各供應商的采購工作。作任務按時高質完成區(qū)域各供應商的商品采購；保障現有品種滿足率、提升新品申報滿足率；詢價、質量保證、費用支持；與各醫(yī)藥公司每月對帳及每次退貨處理。協助特采專員完成對門店申購品種采購。協助特采專員完成對門店申購品種采購。任務行情況。任務清查新品郵件，通知提示需求門店到貨后是否請貨到任務了解每月特色品種銷售、毛利率、滿足率、申報有效率等。引進和相關對應商品的淘汰工作。及時引進新品及替代品種。及時引進新品及替代品種。任務職責表述：與上游資源協調，為公司爭取促銷、返利等政策、保障公司營業(yè)工作時間百分比：工作時間百分比：50%頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：頻次：日常工作-9- 職責七職責七工作權限：對公司普藥新品的引進有建議權和初談的權利;按普藥采購組長擬定的總采計劃采購在區(qū)域網絡中有采購優(yōu)勢產品的權利,處理門店個性化商品采購后的驗收、入庫、配送、退貨協調等事務的權利,與普藥供應商談判的權利;對各門店普藥品種保障和調整工作的執(zhí)行情況有檢查權,對落實本人績效考核方案有執(zhí)行權;對本人工作情況有向上級匯報的權力，對與直接上級有分歧又認為自己的意見對公司有利的事有越級申訴的權力;完成上級交辦的其他事務所賦予的權力。工作協作關系：所有非中藥類供應商外部協調關系任職資格：藥學、醫(yī)學或相關專業(yè)藥品采購員證、專業(yè)技術資格或相關資格證書培訓經歷工作經驗驗工作經驗驗專業(yè)工作經驗管理崗位工作經驗知識技能技巧具有較強的溝通協調能力；具備現場管理能力；熟悉藥品行業(yè)的法律法規(guī)；精力充沛、團隊組織能技能技巧使用工具設備工作環(huán)境工作時間特征所需記錄文檔一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、使用工具設備工作環(huán)境工作時間特征所需記錄文檔正常工作時間公司文件、匯報文件、報告、總結、數據分析文件、供應商基本資料。備注：駐地普藥采購專員職位說明書駐普藥外采專員所在部門商品采購部直接上級普藥采購組長編制日期-10-職責四職責五職責六直接下級無核準人商品總監(jiān)所轄人數無區(qū)域的采購工作，確保并提高所采購商品的滿足率和性價比。職責表述：對普藥品種的合理性、保障率、貢獻率負責。完成公司每周一次的西藥(非自營品種)的商品采購計劃制定。完成公司每周一次的西藥(非自營品種)的商品采購計劃制定。任務職責表述：完成公司在區(qū)域各供應商的采購工作。作任務按時高質完成區(qū)域各供應商的商品采購；保障現有品種滿足率、提升新品申報滿足率；詢價、質量保證、費用支持；與各醫(yī)藥公司每月對帳及每次退貨處理。職責表述：協助完成對分公司門店申請需求品種采購。協助特采專員完成對分公司門店申購品種采購。協助特采專員完成對分公司門店申購品種采購。任務職責表述：監(jiān)督各門店醫(yī)院品種、廣告品種工作的執(zhí)行情況。作作任務了解每月特色品種銷售、毛利率、滿足率、申報有效率等。職責描述：完成公司每月普藥品種、醫(yī)院品種、廣告品種的新品引進和相關對應商品的淘汰工作。及時引進新品及替代品種。及時引進新品及替代品種。任務職責表述：與上游資源協調，為公司爭取促銷、返利等政策、保障公司營業(yè)工作時間百分比：工作時間百分比：50%頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：頻次：日常工作工作時間百分比：職責職責表述：完成上級交辦的其他工作任務。工作時間百分比：職責七工作權限：對公司普藥新品的引進有建議權和初談的權利;按普采組長擬定的總采計劃采購在區(qū)域采購網絡中有采購優(yōu)勢產品的權利,對本人績效考核方案有建議權,與普藥供應商談判的權利;對各門店普藥品種保障和調整工作的執(zhí)行情況有檢查權;對本人工作情況有向上級匯報的權力，對與直接上級有分歧又認為自己的意見對公司有利的事有越級申訴的權力;完成上級交辦的其他事務所賦予的權力。工作協作關系：-11-所所有非中藥類供應商藥學、醫(yī)學或相關專業(yè)專業(yè)技術資格藥品采購員證接受過客戶服務培訓、門店管理培訓、人力資源管理、財務基礎管理培訓、工作經驗專業(yè)工作經驗管理崗位工作經驗知識具有較強的溝通協調能力；具備很強的現場管理能力；熟悉藥品行業(yè)的法律法規(guī)；精力充沛、團隊組織能力強，能承受較大的工作壓力；身體健康，無傳染性疾病。正常工作時間公司文件、匯報文件、報告、總結、數據分析文件、供應商基本資料。備注：使用工具設備工作環(huán)境工作時間特征所需記錄文檔或相關資格證書培訓經歷教育水平外部協調關系技能技巧駐外采購專員職位說明書駐駐普藥外采專員商品采購部普藥采購組長無無所在部門直接上級直接下級所轄人數編制日期核準人工作時間百分比：監(jiān)-12-職責四職責五職責六一任任務職責表述：完成公司在區(qū)域各供應商的采購工作。作任務協助總部完成區(qū)域各供應的商品采購；保障現有品種滿足率、提升新品申報滿足率；詢價、質量保證、費用支持；與各醫(yī)藥公司每月對帳及每次退貨處理。職責表述：完成對分公司門店申請需求品種采購。協助特采專員完成湘北和分公司門店申購品種采購。協助特采專員完成湘北和分公司門店申購品種采購。任務職責表述：監(jiān)督各門店醫(yī)院品種、廣告品種工作的執(zhí)行情況。作任務作任務了解每月特色品種銷售、毛利率、滿足率、申報有效率等。職責描述：完成公司每月普藥品種、醫(yī)院品種、廣告品種的新品引進和相關對應商品的淘汰工作。及時引進新品及替代品種。及時引進新品及替代品種。任務職責表述：與上游資源協調，為公司爭取促銷、返利等政策、保障公司營業(yè)工作時間百分比：50%頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：頻次：日常工作工作時間百分比：職責職責表述：完成上級交辦的其他工作任務。工作時間百分比：職責七工作權限：對公司普藥新品的引進有建議權和初談的權利;按普采組長擬定的總采計劃采購在所負責區(qū)域的采購網絡中有采購優(yōu)勢產品的權利,對本人績效考核方案有建議權,與普藥供應商談判的權利;對各門店普藥品種保障和調整工作的執(zhí)行情況有檢查權;對本人工作情況有向上級匯報的權力，對與直接上級有分歧又認為自己的意見對公司有利的事有越級申訴的權力;完成上級交辦的其他事務所賦予的權力。工作協作關系：外部協調關系任職資格：教育水平所有非中藥類供應商藥學、醫(yī)學或相關專業(yè)專業(yè)技術資格或相關資格證藥品采購員證書-13-接受過客戶服務接受過客戶服務培訓、門店管理培訓、人力資源管理、財務基礎管理培訓、工作經驗專業(yè)工作經驗管理崗位工作經驗具有較強的溝通協調能力；具備現場管理能力；熟悉藥品行業(yè)的法律法規(guī)；精力充沛、團隊組織能力強，能承受較大的工作壓力；身體健康，無傳染性疾病。一般辦公設備(電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網絡)，計算機正常工作時間培訓經歷知識技能技巧使用工具設備工作環(huán)境工作時間特征所需記錄文檔備注：職職位名稱商品協調專員職位編號所在部門商品采購部職位定員1直接上級普藥采購組長編制日期直接下級無核準人所轄人數無利益最大化。責與工作任務：職責表述：負責門店的商品積極主動及時協調，確保并提高商品周轉率。定期監(jiān)控門店商品不合理庫存并根據門店需求進行調配；按門店主動申請需求在規(guī)定的時間內完成商品協調；定期對商品協調工作執(zhí)行情況進行考核并通報；對新產品上架后三個月的動銷情況進行分析，并主動協調。職職責表述：負責門店及倉庫效期統(tǒng)計及協調，確保并提高效期的合理性。責工作時間百分比：50%工作時間百分比：作任務-14-職責職責三二任務按月收集統(tǒng)計門店倉庫效期報表，初審后上報相關部門；并根據計劃跟進效期商品的退回情況；按實際情況對效期商品進行主動協調或按時受理門店協調申請；并定期擬出效期調配與協調返利的結果并跟進執(zhí)行；頻次：日常頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：作任務對可退廠的報損商品與采購員或供應商協調處理，減輕公司商品損頻次：日常監(jiān)督門店、倉庫報損商品的處理及責任界定；頻次：日常職責四作任務對效期制度的執(zhí)行過程及結果進行考核報批后跟進執(zhí)行。完成上級交辦其他工作任務。頻次：日常工作時間百分比：5%工作權限：對商品協調過程考核權、對效期商品制度的考核權、對報損商品的初審權。工作協作關系：外部協調關系任職資格：教育水平專業(yè)技術資格或相關資格證書培訓經歷知識技能技巧所有供貨廠商及其業(yè)務代表。藥學、醫(yī)學或相關專業(yè)不作要求上崗前培訓，專業(yè)知識培訓工作經驗從事相關工作有兩年以上的實踐經驗專業(yè)工作經驗從事相關工作有一年以上的實踐經驗管理職位工作經驗從事相關工作有一年以上的實踐經驗熟練使用辦公軟件、業(yè)務軟件，具備一般的計算機知識和網絡知識-15-職責職責二一般辦一般辦公設備，計算機，計算器，文件柜，檔案柜室內，敞開辦公室正常工作時間，有時需要加班、外出。。使用工具設備工作環(huán)境工作時間特征所需記錄文檔說明書職位名稱器械采購專員職位編號所在部門商品采購部職位定員1直接上級商品采購部長編制日期直接下級無核準人監(jiān)所轄人數無職責表述：負責器械類產品的采購談判、合同簽訂等工作，確保并提高所采商品的滿足率和性價比。按周、月、季度報擬定采購計劃報批后執(zhí)行；職責采購合同初談及報批后與供應商簽定；工作一根據門店個性化需求制定采購計劃；任務不定期進行市場價格調查保障采購成本最低化。職責表述：負責對傳統(tǒng)器械采購供應商評估工作及費用收取。定期組織對器械商品經營狀況及合作狀況進行評估；負責對供應商貨款支付的初審；作任務按合同作任務對有差錯的品種及時告之各區(qū)域的采購主管。工作時間百分比：50%工作時間百分比：-16-職責工作時間百分比：職責職責表述：完成上級交辦的其它工作。10%三部門內各職位、分公司門管部、門店經理及商管、物流部、財務部。所有供貨廠商及其業(yè)務代表。部門內各職位、分公司門管部、門店經理及商管、物流部、財務部。所有供貨廠商及其業(yè)務代表。外部協調關系藥學、醫(yī)學或相關專業(yè)專業(yè)技術資格或相關資格證藥品采購員證書培訓經歷接受過客戶服務培訓、門店管理培訓、人力資源管理、財務基礎管理培訓、工作經驗3年以上藥品零售行業(yè)工作經驗專業(yè)工作經驗1年以上藥品采購經驗知識技能技巧管理崗位工作經驗1年以上相關管理崗位經驗熟悉公司商品管理流程、藥品法律、法規(guī)知識，器械類相關專業(yè)知識熟練使用辦公軟件，具備一般的計算機知識和網絡知識使用工具設備一般辦公設備，計算機，計算器，文件柜，檔案柜室工作時間特征正常工作時間，有時需要加班、外出。所需記錄文檔合同、費用及執(zhí)行情況。營銷營銷產品協調專員商品采購部商品采購部長無無1監(jiān)職位名稱所在部門直接上級直接下級所轄人數職位編號職位定員核準人-17-二職責三職責四職責五負責跟進營銷商品的到貨入庫工作確保驗收及時準確；作任務作任務跟進門店營銷品種鋪貨與缺貨工作提高營銷品種鋪貨率；協助營銷品種的退換貨工作；按合同約定對相關費用收取及相關政營銷商品市場價格信息的收集并按時返饋至自營商品采購部。40%頻次：日常職責表述：負責自營品種、廣告品種的初談、初審、采購和管理，確保和提工作時間百分比：高以上兩類品種的滿足率、性價比，并降低以上兩類品種的周轉天數。職完成與供應商對新品價格、費用、進場等問題的初談；提交新品的初談結果，審核通過后與供應商簽定的購銷合同。提交新品的初談結果，審核通過后與供應商簽定的購銷合同。任務定期庫存結構清理與分析并淘汰無銷售潛力的品種。頻次：日常頻次：日常頻次：日常職責表述：負責公司特采商品的及時入庫和結算工作，確保并提高貨款的準工作時間百分比：作任務安全性和合理性協助特采商品的入庫確保商品配送到店及時性；對特色商品應付貨款的初審；職責表述：負責協調湘公司商品組特采商品的渠道選擇。作作任務建立相關記錄定期跟蹤采購渠道。職責描述：完成上級交辦的其它工作。頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：頻次：日常頻次：日常工作權限：營銷品種采購權、廣告品種引進談判權；對營銷品種引進淘汰建議權；對貨款(營銷品種和醫(yī)院品種)承付的初審權。工作協作關系：-18-外部協調關系外部協調關系所有供貨廠商及其業(yè)務代表。教育水平中專以上學歷專業(yè)藥學、醫(yī)學或相關專業(yè)專業(yè)技術資格或相關資格證藥品采購員證書培訓經歷接受過客戶服務培訓、門店管理培訓、人力資源管理、財務基礎管理培訓工作經驗3年以上藥品零售行業(yè)工作經驗專業(yè)工作經驗3年以上藥品采購經驗管理崗位工作經驗知識熟悉公司商品管理流程相關制度、熟悉商品知識技能技巧熟練使用辦公軟件、業(yè)務軟件，具備一般的計算機知識和網絡知識使用工具設備一般辦公設備，計算機，計算器，文件柜，檔案柜工作環(huán)境室內，敞開辦公室工作時間特征正常工作時間，有時需要加班、外出所需記錄文檔合同、費用及執(zhí)行情況備注：購內勤職位編號職位定員編制日期職位編號職位定員編制日期核準人1監(jiān)職位名稱所在部門直接上級直接下級所轄人數商品采購部商品采購部長無無負責采購合同的管理及相關費用核算和收?。回撠熜缕沸畔⒌男略?。工作時間百分比：工作時間百分比：職責表述：負責商品采購合同的管理。責-19-職責職責二職責三一審核合同的完整性并對簽字完整的合同進行蓋章；工作按月、季、年對應收費用或返利進行統(tǒng)計核算；任務按合同約定兌現各項促銷政策并跟進執(zhí)行；按要求為供應商提供商品流向；按確定的規(guī)則進行新品信息初增后報編碼中心審核；作任務作任務頻次：日常頻次：日常頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：作權限：對合同專用章及合同原件的管理權，對不符合要求的合同有拒絕收取權，商品信息新增權，合同費用收取初審權。工作協作關系：外部協調關系任職資格：教育水平所有供貨廠商及其業(yè)務代表限專業(yè)技術資格或相關資格證不作要求書培訓經歷上崗前培訓，專業(yè)知識培訓、財務知識培訓工作經驗從事相關工作有兩年以上的實踐經驗專業(yè)工作經驗從事相關工作有一年以上的實踐經驗管理職位工作經驗知識熟悉公司商品管理流程相關制度、熟悉商品知識、相關法律法規(guī)。使用工具設備一般辦公設備，計算機，計算器，文件柜，檔案柜-20-工作工作時間特征正常工作時間，有時需要加班、外出所需記錄文檔合同、費用及執(zhí)行情況位名稱位編號位定員1上級下級核準人格及產品的性價比負責；負責自營產品的引進的初審、談判、上報及產品評審會的組織工作，審批通過后合同的簽訂，首批采購計劃制定；對新引進的自營品種的采購價負責爭取促銷、返利等政策、保障公司營業(yè)外收入實現。職責表述：負責現有自營商品采購價格及市場零售價格進行調查，提高現有職責一任務對現有的自營商品的采購價格及進貨渠道進行調查，及時優(yōu)化采購對現有的自營商品的零售價格進行調查，組織相關人員對調查結果營商品的質量負責；優(yōu)化自營商品供應商評估、自營商品的淘汰工作。職職責范圍內自營商品新品的引進意向，市場調查、生產廠家的實地責工作考察，生產廠家的評估，采購進價、市場零售價格定位及市場保護二任務等相關事項的洽談；組織完成擬引進新品的評審工作，組織完成自營新品的申報工作，批要貨計劃；組織工作時間百分比：％工作時間百分比：頻次：1次\月-21-職責表述：按合同要求完成新引進自營商品的鋪貨上架工作，保障新品的鋪工作時間百分比：職責三任務新引進自營商品的門店第一次主配計劃的制定，在規(guī)定的時限完成完成合同相關費用(進場費，合同工本費用)的收取。在規(guī)定的時限內完成新品賣點說明書的編寫工作，必須與新品上架同步。職責表述：協助自營商品協調專員完成自營商品的日常采購計劃，保障自營工作時間百分比：商品的滿足率及庫存周轉率；協助自營商品協調專員完成自營商品協調與效職期管理、報損管理。任務協助自營商品協調專員完成自營商品的日常采購計劃，對采購計劃的合理性進行審批，協助自營商品協調專員庫存協調工作；協助自營商品協調專員完成效期商品管理、協調與考核；協助自營商品協調專員完成自營商品的報損管理，界定報損責任。頻次：日常職責描述：協助自營商品協調專員完成貨款結算、自營商品退換貨工作；協工作時間百分比：助完成自營商品的新店配貨工作。任務協助完成自營商品的貨款對賬、結算工作；協助完成自營商品退廠事務的辦理；協助完成自營商品新店配貨工作。職責描述：協助公司特色商品采購組實現特色品種的采購。任務協助公司無穩(wěn)定渠道的特色品種尋找貨源并實施采購。頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：頻次：日常頻次：日常工作時間百分比：自營商品有采購權、有與供應商談判和合同的初擬權，對各門店的自營商品工作的執(zhí)行情況有檢查權，對本組工作情況有向上級匯報的權力，對本組人員晉升的建議權，考核權。完成上級交辦的其他事務所賦予的權力。工作協作關系：外部協調關系所有自營商品的供應商-22- 各分(子)公司商品信息包括基本信息和編碼信息?；拘畔⑹侵干唐返耐ㄓ妹Q、商品名稱、規(guī)格、廠家、計量單位、機構編號、批準文號、進口注冊證號、商品長寬高、稅率屬性、中包裝、件包裝、存儲庫位、功能主治、使用天數及實物照片；編碼信息是指商品條碼、品類碼及采購分類。4.1商品信息的錄入由公司的商品部，并指定唯一信息錄入員，信息錄入員擁有4.2商品管理本部編碼中心擁有商品信息的修改、審核權限，各分(子)公司商品信息的錄入必須經過編碼中心審核才能驗收入庫。4.3各分(子)公司不予錄入品類碼，品類碼的錄入和修改統(tǒng)一歸口到商品管理4.4商品管理本部將對各分(子)公司的采購分類制定可量化的分類標準，各分(子)公司商品部僅擁有對采購分類的初定權，采購分類的修改及審核統(tǒng)一5．相關流程5.1各分(子)公司配送中心在接到到貨新品后，首先將新品實物及進價呈報給各分(子)公司商品部信息錄入員進行新品信息新增。5.2信息錄入員對新品進行信息新增，新增內容包括：商品條碼、通用名稱、商品名稱、規(guī)格、廠家、計量單位、機構編號、批準文號、進口注冊證號、商品長寬高、稅率屬性、中包裝、件包裝、存儲庫位、功能主治及使用天數。并對商品進行初始定價，劃分采購分類。-23- 5.3各分(子)公司商品部在新品信息錄入完畢后上報商品管理本部編碼中心，編碼中心在2個小時內對新品信息進行修改與審核，并在當天下班前對所有入庫新品分配品類碼，在一周內對所有入庫新品進行采購分類修正。5.4商品管理本部編碼中心審核完畢后通知各(分)子公司商品部，商品部通知5.6已有品種驗收時，各分(子)公司配送中心如發(fā)現系統(tǒng)內的商品信息與實物不符，應及時上報商品部，商品部在進行核對后再上報至商品管理本部編碼中心，編碼中心及時對商品信息進行修正。5.7商品管理本部編碼中心對各分(子)公司商品部反饋的信息應在2小時內完成處理，并將處理結果告知反饋方。6.1商品信息的錄入必須完整準確，商品的名稱、規(guī)格、廠家、批準文號、進口入要求6.2.1條碼錄入時必須使用掃碼槍，嚴禁手工輸入；出的條碼使用自編7位碼；6.2.3重復用別種商品的條碼的情況，通過訪問中國物品編碼中心網站，找到合法的條碼，不合法的商品不購進或退廠；商品則全部棄用國際碼而使用自編7位碼，不許可的商品不購進或退廠；6.2.5掃碼槍掃出的碼和數字不一致的商品不購進；6.2.6自編碼換國際碼的情況，必須在錄入新國際碼信息的同時，在原自編碼的6.2.7國際碼換自編碼的情況，錄入要求同上，必須在原國際碼商品名稱的前面加上新自編碼；6.2.8國際碼換國際碼的情況，必須在新批號的國際碼名稱前加“新”字，在老-24- 6.3規(guī)格錄入要求配送中心配送中心各分(子)公司商品部商品管理本部新品信息新增驗收入庫品類碼輸入和采購分類修正流程結束通知驗收修正信息上報新品上傳照片核實信息規(guī)范商品采購流程，合理的利用上游資源，有效的控制采購成本，確保公司利益圍公司所有新品引進采購環(huán)節(jié)管理-25- 3.1、門店上報的常規(guī)品類(B類)采購需求：由相關采購員按職責分工按先普采。4.1、首營企業(yè)審批表(附件一)4.2、首營品種審批表(附件二)4.3、驗收通知單(附件三)4.4、新品提交表(附件四)4.5、全包產品申報審批表(附件五)企企業(yè)類別表人或負責人認證名稱企業(yè)編號企業(yè)名稱產經營企業(yè)地址許可證號質量認證證書編號-26-認證范圍認證范圍郵政編碼隨附資料□采購員年月日□采購部負責人意見年月日質量信譽調查情況年月日質管本部商品總監(jiān)意見年月日聯系電話)藥品生產(或經營)許可證復印件)營業(yè)執(zhí)照復印件)法人委托書原件)身份證復印件)上崗證復印件)培訓證明原件)稅務登記證復印件)GMP(或GSP)認證證書復印件建議將該企業(yè)作為我公司合格供貨單位建議將該企業(yè)作為我公司合格供貨單位((((((((年月日聯系人企業(yè)類別表人或負責人聯系電話企業(yè)編號企業(yè)名稱許可范圍企業(yè)地址許可證號聯系人-27-隨附資隨附資料印件印件□建議將該企業(yè)作為我公司合格供貨單位采購員意見采購員：年月日采購部負責人意見部長：年月日質量信譽調查情況負責人:年月日質管本部部長:年月日總監(jiān)意見品總監(jiān)：年月日通用名稱名稱產企業(yè)產企業(yè)提供資料規(guī)格零售價采購價價格批準文件藥品批準文件藥品質量標準-28-物意□□物意□□年新品引進□新品引進采購采購員市場需求采購員：年月日采購部負責人意見部長：年月日價見月新品引進市場需求采購市場需求采購員月日采購部負責人意見部長：部年月日物價意見物價員：年月日質管本部意見年月日-29- 制單人日期商品采購部(蓋章)供供應商名廣告支持情況終端支持情況底價公司類比品種品名品名品名品名期電話入場費規(guī)格核定零售價售價售價售價進價模式-30- 品名生產廠家規(guī)格供應商供應商性質生產廠家直供代理流通公司商品性質藥品保健食品食品器械其他非藥品進價返利返利形式年返月返其他形式:供應商其他區(qū)域供應價格同名其他廠家可比商品最低進價(規(guī)格、價格)核定零售價返利前毛利率全包性質付款方式同名主要品種銷售狀況(月均銷一般全包現款執(zhí)行零售價門店現售價狀況最高返利后綜合貢獻率現月均銷售品牌全包廣告全包醫(yī)保全包實銷月結送二結一最低平均預估月銷售分公司意見(描述引進理商品管理本部意見商品總監(jiān)意見常務副總裁長簽名：分公司營運副總簽名：商品本部部長簽名：-31- 總裁意見(不符合毛利要求的)有效控制采購成本，保障公司利益最大化。適用對象與定義制度所指的合同是指與供應商之間達成的分割利益和約束行為的書面協議。三合同的審批項目項目初談復談初審審批備注采購合同相關采購員采購部部長采購部部長總監(jiān)一補充協議相關采購員采購部部長采購部部長總監(jiān)二協議組長采購部長商品管理本部三議組長商品管理本部四列事后抄送湖場外促公司陳列專員商品組長門管部長分管營運副總南商品采購銷協議規(guī)定部備案買贈促商品組長門管部長門管部長門管部長不限銷協議-32- 無每月與供應商結款前清理一次交湖南商品采購部部長、商品總監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行情況。月末由采購合同管理內勤出具收款明細單交對應的復談人簽字確認。五、合同的簽章及保管5.1、合同章的管理嚴格按公司《公章管理辦法》執(zhí)行。份合同都可在一分鐘內找到。6.4、由于合同簽章不規(guī)范造成公司利益損失，情節(jié)較輕的由責任人全額賠償，-33-商品采購分類標準AA1A2A3共代細類A11A12A1CA21A22A23A2CA31A32A33A34A35保健品共代售完為止共代保健品自代器械自代售完為止自代廣告全包包保健品全包器械全包5%5%55%購分類說明貼牌或者全國代理的自營品種，是核心品類。已列入淘汰目錄的共代品種，其銷為共代品種銷量。由自營采購部采購的省代或者系專銷的自營藥品。由自營采購部采購的省代或者專由自營采購部采購的器械自營品已列入淘汰目錄的自代品種，其銷為自代品種銷量。由各公司自己引進獲得全國管理機構批準的推銷品種。由各公司自己引進，有公司為主冠名的空中媒體廣告，獲得全國管理機構批準的推銷品種由各公司自己引進，獲得全國管理機構批準的全國一線知名品牌品種或者當地省級一線品牌產品。由各公司自己引進獲得全國管理機構批準的保健品推銷品種。由各公司自己引進獲得全國管理機構批準的器械推銷品種。避孕套、創(chuàng)可貼、貼膏類、栓劑按照藥品補充品類僅限在上廣告區(qū)域銷售此待遇該類廠家的二線產品不得作為品牌全包僅限于對自營保健品地品牌保健品品種避孕套、創(chuàng)可貼、貼膏類、栓劑按照藥品全包毛利標準-34-推推銷品類重點保障品種全國知名品牌(如感康)；2：當地接受度及認可度高的廠家的普藥(如上海公司：雷允上生產的普藥，湖南公司：天方的傷風膠囊)；3：醫(yī)院廣泛使用的大流通品種(如賀品牌產品(如九芝堂牌驢膠補血顆粒、)；5：品類完善需要的產品(即保證每一個細類有一個代表品種)，此類品種是為公司創(chuàng)造低價和品種齊全度口碑的重要品類。重點普藥A36包由自營采購部采購的自營品種，由于A36包A3A3..其它全包售完為止全其它全包售完為止全包保健品導購.A3C已列入淘汰目錄的全包品種，其銷A3C55%該類別為過渡類別A42A由供應商聘請專門的導購人員在門店進行推銷的保健品(包括消毒用55%該類別為過渡類別A42A器械導購A43由器械導購A43A4其它導購售完為止導購A44由其它導購售完為止導購A44A4…A4C該類別為過渡類別根據引進品類情況制定分類名稱。A4…A4C該類別為過渡類別1．大流通定義：國內有名的以批發(fā)為主業(yè)的商業(yè)企業(yè)，如九州通，或者各地省級有名的以批發(fā)為主業(yè)的商業(yè)企業(yè)，如湖南雙鶴藥業(yè)，浙江英特藥業(yè)2．當地省級一線品牌產品，得到當地認可的非全國性的品牌產品，如在湖南公司，九芝堂的六味地黃丸，在上海公司，童涵春牌六味地黃丸等-35-2：所有進口品種不無穩(wěn)定采購渠道的醫(yī)院正在開處方規(guī)的商業(yè)渠道無法進貨；1規(guī)的商業(yè)渠道無法進貨；類別是目前公司的核心競爭力，也的重要來源。為地方媒體進行廣告宣傳的采取廣告品種廣告品種種可提升公司品種齊全度。操作臨床品種為主的商業(yè)公司解釋：公司以操作臨床醫(yī)院品種為主業(yè)，沒金操作臨床品種為主的商業(yè)公司解釋：公司以操作臨床醫(yī)院品種為主業(yè)，沒金海恒豐、國藥控股等。冷淡品種一般藥一般普藥BB非當地認知的主流廠家的常規(guī)普藥，或者廠家直供的普藥，消費者對此類品種感知不強烈，其主要作一般藥一般普藥BB保健保健理療品種所有家用保健理療用品的總稱。這些品種一般視同于家庭醫(yī)療器械銷售，-36- 所有準備淘汰品種的總稱，該類品種有銷量但不大、門店有需求時仍需針對性采購。有同類品種替換，所有列入淘汰品種的總稱。該類品種為市場無需求、廠家停產或已有同類產品成功替換。全司無庫存，且公司不再采購，門店不再請貨，完全退出公司銷售環(huán)節(jié)的產品。所有列入淘汰品種的總稱。該類品種為市場無需求、廠家停產或已有公司不再采購，門店不再請貨，售完為止的產品。當門店有需求時商進行協調。備淘汰品種售完為止淘CD品類碼編碼規(guī)則規(guī)范商品自然功能屬性分類，為品類管理及經營分析提供精準的品類銷售數據。-37- 123456789大類編號大類名稱婦科用藥抗菌消炎藥心腦血管用藥糖尿病用藥細類編號1234567891234567812345678123451細類名稱炎類調經止帶類避孕用藥類抗子宮肌瘤用藥類產科用藥類乳腺疾病用藥類止血藥其他婦科用藥類更年期用藥抗酸藥健胃消積助消化藥增強胃腸動力藥抗炎止瀉藥痔瘡用藥抗炎抗?jié)兯庲屜x藥及其他四環(huán)素大環(huán)內酯類奎諾酮類磺胺類抗真菌類抗病毒類抗結核類硝基呋喃及其他類抗高血壓藥心臟病用藥調節(jié)血脂用藥抗血管類疾病用藥抗低血壓用藥磺脲類-38-20肝膽用藥泌尿系統(tǒng)用藥風濕傷科鎮(zhèn)痛用藥抗感冒用藥清熱解毒用藥234561234567891234561234567891234567891234雙呱類酶抑制劑胰島素增敏藥餐時血糖調節(jié)藥治療糖尿病中成藥抗病毒用藥免疫調節(jié)劑利膽排石藥治療肝昏迷用藥治療肝炎輔助用藥膽囊炎用藥治療肝病中成藥胰腺疾病用藥其他肝膽用藥抗泌尿系統(tǒng)結石類利尿藥炎用藥前列腺用藥尿路感染用藥其他泌尿系統(tǒng)疾病用藥抗風濕類抗跌打損傷藥抗骨增生藥鎮(zhèn)痛藥抗骨質疏松用藥抗頸椎病用藥抗中風病用藥肌肉松弛藥其他骨科用藥西藥組方制劑中藥組方制劑中西結合組方制劑抗病毒性感冒用藥小兒感冒用藥鼻粘膜血管收縮藥抗組胺藥中樞神經興奮藥解熱鎮(zhèn)痛藥清熱瀉火類清熱解毒類清熱祛暑類清臟腑熱類-39-2223242526272829031祛痰止咳平喘用藥五官科用藥健腦安神藥維生素和鈣類滋補藥品抗精神失常藥激素和抗腫瘤用藥抗暈止吐抗過敏藥皮膚病用藥其它藥品外用藥1234561234501231234123412123123451234561234祛痰中藥制劑祛痰西藥制劑止咳中藥制劑止咳西藥制劑平喘藥祛痰止咳中西結合制劑口腔、牙科用藥鼻腔用藥耳部用藥眼科用藥咽喉用藥所有維生素類補鈣類其他微量元素類補血類增強免疫力藥補腎類其他滋補藥品抗精神病藥抗癲癇藥抗狂躁癥藥抗抑郁癥藥激素類抗腫瘤類抗暈藥止吐藥抗過敏藥抗?jié)裾钣盟幙拱遵帮L用藥抗皮癬用藥抗皮膚瘙癢藥其他皮膚病用藥減肥用藥戒毒用藥抗甲狀腺疾病用藥精神藥品地方病用藥其他婦科用藥類風濕傷科液體類風濕傷科貼膏類五官科用藥類-40-23456注射藥消毒用品5678912345678912345678901234567891234512345敷創(chuàng)類消炎殺菌類其他外用藥類止痛抗過敏用藥痔瘡用藥類抗菌消炎類維生素和氨基酸類心腦血管類風濕傷科鎮(zhèn)痛類糖尿病用藥類肝膽用藥類酶和生物制品類溶酶類激素和其他注射類貴細調配飲片類定型包裝禮品飲片類普通調配飲片類花茶類其他非藥、食品類超微飲片類膠類非藥花茶類其他醫(yī)療器械診斷儀器及用品健身理療器械避孕器械手術器械性保健器械他功能性貼膏婦科器械一次性醫(yī)療器械婦科消毒用品皮膚消毒用品五官科消毒用品物件和環(huán)境消毒用品其他消毒用品洗發(fā)護發(fā)類護膚化妝品類紙品類殺蟲驅蚊類洗滌清潔類-41-針針棉及其他用品類保健理療用品類中老年用品類診所收費補血及增強性功能食品液體鈣類深海魚油卵磷脂類中老年保健食品類青少年保健食品類保健食品清咽潤喉類減肥美容類改善胃腸功能類維生素和鈣類其他保健食品類其他營養(yǎng)食品類低糖食品類液體鈣類深海魚油卵磷脂類中老年保健食品類食品少年保健食品類清咽潤喉類減肥美容類改善胃腸功能類維生素和鈣類678902345678902345678978處方分類編處方分類編號處方分類名稱1處方藥2非處方藥3非藥品4單軌制處方藥劑型名稱口服片劑膠囊丸劑口劑型名稱口服片劑膠囊丸劑口服顆粒劑粉散劑口服液糖漿劑凝膠栓劑外用液體制劑劑型編號123一類醫(yī)療器械二類醫(yī)療器械三類醫(yī)療器械456-42- 7外用粉散制劑8軟膏眼膏劑9硬膏劑0注射劑消毒用品、日化日用品、保健食品、食品。②申購門店的同城其他門店可同步進行主配，但主配盒數不超過申購門店配送量③其他非門店申購需求門店嚴格按門店請貨計劃配送，如需主配必須事先征得門個品新品主動配送表(樣表)廠家配送日期配送說明有效期批號數量價-43-69026902148500515銷售返利xxxx.5.201104清熱感冒顆粒16.8100901**店醫(yī)院品種申報率及滿足率考核辦法為規(guī)范門店醫(yī)院品種申報流程，提高門店醫(yī)院品種的滿足率，提升門店商品齊全標2.1門店醫(yī)院新品申報有效率90％；三、醫(yī)院新品申購范圍3.1限指公司未經營過的醫(yī)院品種，即無基本信息的新增醫(yī)院品種或有信息半年院開出正規(guī)處方上的品種；四、具體要求及相關辦法4.1門店申報時需完整填寫《醫(yī)院品種申購表》發(fā)門管部商品組郵箱并抄送湖南4.3門管部商品組采購到貨后1個工作日內通知門店，并在首個配送日按申請數4.4門管部商品組每月底將門店申報商品目錄和已入庫新品目錄報門管部內勤核算醫(yī)院新品申報有效率、滿足率；已經營醫(yī)院品種滿足率按系統(tǒng)數據考核；4.5因采購的時效性，對門管部商品組考核的時間周期前推15天數據為依據;0％.五、樣品購買和報賬-44- 到醫(yī)購買樣品通6.1門店每月根據門店實際完成商品部下達的申報需求任務。每個品種申購數量必須在30盒以上。月申報未完成任務的門店給予商品管理員60元/月(店長50標17％，其中已經營的醫(yī)院品種6.7對持醫(yī)院處方購藥的顧客，門店須無條件按處方上的商品名稱銷售，不允許-45- 商品名、商品名、通用名、規(guī)格、廠家是否購買樣品價格數量處方醫(yī)院備注新店商品配送及配送退回制度規(guī)范新開門店商品管理流程，確保新店開業(yè)，為新店開業(yè)前后提供物流保障。、適用范圍三、商品配送劃審核后報送配送本部倉庫；開業(yè)前四天完成最終補貨計劃，配送本部倉庫按《新店開業(yè)流程表》規(guī)定的時間將主計劃配送到店，主計劃之外的所有補貨計-46- 品種(如因競爭需要可適當的配送當地市場正在經營的品種，且價格只能與當地完全持平，但必須經商品本部審批后方可)。啟動營銷前，須經商品部/門管部商品組組織門店對所有營銷品種全面市調后，再上架銷售。啟動營銷后出現競爭門店亂價時嚴格按《價格管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。商品配送退回合理區(qū)分門店的緊急請貨行為與故意囤貨行為，并使商品配送流程能得到高效執(zhí)-47- 發(fā)情況在門店商品配送周期內向倉庫進行重點、少量的商品訂貨行為。門店商品緊急請貨次數在每個配送周期內最多不能超過二次且每次緊急請貨品種數量最多出該商品在該門店20天的銷售數量(單品小于最小陳列量時酌情處理)或者超出考核范圍的門店緊急請貨行為(如：門店請貨人員因正常請貨不認真而導致用緊急請貨來彌補正常請貨不足的行為或門店商品管理員以緊急請貨名義進行暢銷商品的搶貨司將予以該門店該次請貨人員10元/次的罰款。4.1.4屬于門店配送日當天的緊急請貨不納入急配次數考核。庫存進行清查，經查實確屬故意囤貨的將對該門店商品管理員予以20元/單品，店長30元/單品的罰款。-48- 商品部制定的緊俏商品分配表)進行商品的配送，否則將對倉庫主管處以20元/配配送中心備查協調專員向擬調撥門店填寫調撥申一、商品調撥流程操作說明：下發(fā)商品調拔通知并抄操作說明退貨最近一個配送日退回倉庫。開票員打印反配單與倉庫應在退回商品接收日起第一個配送日內將商品按正配流程配送到需求門店。結束序號1234被調撥門店品部-49- 考考核內容最近配送日將調撥商品返回倉庫造成延誤，將對10元/天的罰款。由協調專員考核登記月末交門管部執(zhí)行。在申請當日將調撥事宜處理完畢。如造成延誤，對責任人處以10元/倉庫收到退回的調撥商品后，應在當日開出該商品正、反配單，并在最近配送日按正配流程配送至門店。如造成延誤，將對責任人處以10元/天的罰款。投訴登記由協調專員月末統(tǒng)計后執(zhí)行考核。對應崗位或商管員協調專員倉庫組長或副組長序號123商品調撥申請(退回通知)單被調撥門店填寫實際調批號有效期撥數量協調專員填寫被調撥門備注店名稱品名、規(guī)格、產地數量撥門店說明：為方便操作，通過郵件系統(tǒng)申請與通知退回時須將表格直接粘貼在郵件界面。-50- 2、協調或主配的效期商品，倉庫須憑協調專員的通知打制效期協調或主配單,門拒收。4、協調專員須于五個工作日內將上報效期商品目錄按規(guī)定處理完畢后回復倉庫與店長基金劃撥處理，門店每月憑員工簽字的效期提成發(fā)放表報賬。要求：無論門店每月消化效期多少，均必須出擬效期提成報表且當月兌現提成，并按門店匯總標準承擔效期遞減損失責任后，再由原門店按成本價承擔余額(含協調時所提成-51-擔效期擔效期遞減損失責任后，再由倉庫按成本價承擔余額，如倉庫提前預警上報的損售價金額50%罰款。4.2倉庫、門店(新開門店第二個月上報)每延遲一天上報效期清查表按10元/效期提成(處罰上限100元)。額配況期量門店批號數量時間湖南商品采購部/中藥本部本部配送倉庫質管本部財務本部 作說明質管本部收到《購進退出》單后在一個工作日內審核回復12345商品購進退(出)貨通知單退貨單位品名:數量品名:數量品名:數量質管本部意見年月日產企業(yè)規(guī)格效期規(guī)格效期規(guī)格效期批號批號批號退貨原因本部倉庫財務本部開始協調員填寫《不合格商品報損申請表》長復審湖南商品采購簽字質管本部店初審部-52--53- 作說明所有不能再銷售的商品必須按報損流程報損。商管員每月1日填制《不合格商品報損申請表》經店經理簽字后郵件上報商品協調員協調員在《申請表》處理意見中注明“門店負責、公司負責”等，在當月15日前完成所有審批流程后回復門店并抄送倉庫。倉庫在三個工作日內嚴格按審批表實物驗收并按門店報損與公司報損分類打制《報損單》門店承擔報損部分由門店責任到人，公司承擔報損部分按《效期商品管理制度》中報損1234567。-54- 品售總量小于購進總量的30％2.3.3、醫(yī)院品種(含冷淡品種)報損超過公司核定損耗2.5‰的部分，由相關2.3.4、有二次購進的非新品，因滯銷產生的報損，屬采購失誤，商品部門須承.2、屬首次配送給門店的品種，三個月內滯銷但未申請退回產生的效期報損而產生的失效報損由門店承擔。2.4.4、顧客因質量問題投訴的商品報損無質管部在投訴記錄上簽字確認的由門部填寫)商品采購部備注處理意見說明廠家進貨價(商寫)數量-55- 公司承擔報損：元責任分擔質管部確認質量原因報損：元合計金額店商品報損申請表 公司新品采購審批流程規(guī)范商品采購流程，合理利用上游資源，有效控制采購成本，確保公司利益最大圍理部商品組饋尋找其他貨源渠道湖南商品采購部質管本部供應商貨貨貨倉庫-56- 品總監(jiān)批復的結論明確回復分公司商品組)；5.1、結款流程結算專員清理單審，簽字結算專員清理單審，簽字復審、簽字付款字簽字供應商合作狀況評估制度-57- 供應商除外。三供應商合作狀況評估及淘汰標準。分，貨到付款5分，其它不得分。無投訴或投訴處理及時顧客滿意，得滿分；處理及時但顧客不每發(fā)生1次退貨不及時(發(fā)出通知后一周內不退)則扣1分，指標年進價銷售額競爭指數賬期返利金額促銷費用及時到貨是否可退投訴處理量及時退貨銷售規(guī)模采購成本付款方式利促銷配合服務加分項83333-58- 成熟品種與首次購進的新品相關定義估合格的品種。品，包括新廠家、新規(guī)格、新劑型。4.1、新品銷售額排名進入公司商品規(guī)劃品項數目錄排名內的商品；4.1.4填補公司經營空白及顧客有穩(wěn)定需求的特殊商品，試銷期內單月銷售量在只要符合以下任何一項條款，即進入淘汰品種之列：-59- 部門及時間少共代品種的培養(yǎng)期。2.1.1按門店基數主配數量=(大店數量×配送數量標準+中店數量×配送數量標2.1.2二級庫存主配數量=主配總數量標準×20%2.1.3總主配數量=按門店基數主配數量+二級庫存主配數量門店基數主配數量原則為：、相關規(guī)定：-60- 3.2自營商品采購部按上述標準每月定期檢查當前已經營的藥品共代，發(fā)現各公3.3符合配送條件的新開門店啟動營銷前一個配送周期內，由自營商品采購部內司采購主管主配營銷品種。3.4主配的共代品種非質量原因不得退回，但可在各分(子)公司系統(tǒng)內進行調5本辦法目前只適用于藥品共代品種。7.2門店未按陳列圖執(zhí)行陳列，發(fā)現一個單品扣店經理5元-61- -62- 公司口碑。2.范圍湖南醫(yī)藥連鎖有限公司及各分子公司括臨床操作)全國范圍內均有廣泛知名度、且消費者接受度高的品牌產品，該九芝堂六味地黃丸、金施爾康、善存、新樂敦、力度伸、泰諾等。3.4品牌深度-63- -5%~-10%-5%~0%5~0%4.維價原則4.1總原則：基于公司仍然堅持以平價藥店為主要宣傳點，因此原則上不支持維4.2鑒于各公司經營、采購的需要以及營業(yè)外收入的壓力，故在嚴格審批的前提上海等)從松、非成熟區(qū)域(如：襄樊、南昌、岳陽等)從緊的原則。4.7二線品牌、一般品牌、淺度品牌可以適度維價但不主動維價。4.8同城同店有不同價格的維價時應以同城門店中最低價為準進行維價。4.9維價幅度原則上不得超過商品最低售價的15%。5.維價審批流程5.2湘北、公司維價管部每月擬月報表報常務副總裁6.維價操作要求-64- 6.1執(zhí)行維價時，我方不得第一個執(zhí)行調價，一般為最后一個調價，或者在約定值的商.1全面維價最低標準為：根據調價幅度按照維價區(qū)域的當月銷售合計總額計算，計算公式為：(調整價格-系統(tǒng)內最低零售價)×當月銷售數量，但最低收費不得低最低標準為：根據調價幅度按照維價區(qū)域的當月銷售合計總額計算，計算公式為：(調整價格-區(qū)域內最低零售價)×當月銷售數量，但最低收費不得低維價標準的維價合同必須報常務副總裁審批后執(zhí)行。.4維價時間品名品名生產廠家規(guī)格供應商供應商性質生產廠家直供代理流通公司進價維護零售價漲價幅度維價金額門店現月銷售品牌屬性一線品牌二線品牌地方品牌-65-核定零售價中度品牌一般品牌淺度品牌平均(湖南采購部維-66- 規(guī)定規(guī)范商品主動配送管理,強化品類經理(采購員)責任心,降低商品報損率。3.1建立效期、滯銷商品消化通路，允許商品部門在核定范圍內按標準向門店主3.2所有月主動配送金額超過月購進金額2‰的效期及滯銷商品考核相關采購員或品類經理(含營銷品種)。3.3實行品類管理的考核相關品類經理，無品類經理的考核相關采購員。4.考核方式品上柜陳列后三個月內不動銷可無條件退回，由商品部門再次協調5.考核部門-67- 門店終端資源管理流程為加強對門店終端促銷資源的管理，充分挖掘廠家資源對公司的貢獻，提升公司品牌形象，提升公司營業(yè)外收入，明確各相關部門責任，特制定門店終端促全國管理機構、xxxx醫(yī)藥連鎖各分(子)公司銷是指廠商安排人員在門店店外所作的促銷活動，如免費檢測、免費試用、店外宣終端促銷費用估算收取廠商促銷贈品的價值，由商品部編制并經財務部和行政部認4、內容4.1.1采購員在確認促銷方式之后，與(門管部)營銷陳列專員核查《門店終端資商品部經理審批，商品部蓋章，財務部收費后協議方可生效。本協議一式三聯，一聯供應商，一聯采購部，一聯門店部。理-68- 終端促銷執(zhí)行單。執(zhí)行單由商品部經理及門管部經理簽字，商品部蓋章生效(交一聯由營銷陳列專員存檔)。營銷陳列專員根據執(zhí)行單更新終端資源動態(tài)表。增加對執(zhí)行單的檢查，不在編號范圍內的均視同違規(guī)。湖(促)字-湘(長)001，指由湖南商品采購部簽訂的促銷執(zhí)行單，有“湘”或編號。最多跨一季度，截止日總在季度末)要續(xù)開一次。關事宜。如超過執(zhí)行單上的期限一周而不續(xù)開執(zhí)行單者，視為合同中止。供應商必須嚴格按照促銷合同的規(guī)定執(zhí)行。在執(zhí)行的過程中不可以隨意換店，執(zhí)行三個4.3門店責任與權益4.3.1門店根據《終端促銷執(zhí)行單》對促銷內容進行確認，檢查宣傳材料等是否證在促銷活動中及時給予配貨。執(zhí)行單門店必須存檔管理，以備公司檢查。活動時間。因門店原因中途停止活動，根據實際情況順延時間。規(guī)主要指超執(zhí)行單范圍操作和其它違反公司統(tǒng)一規(guī)定的行為。進價與當期銷價倒掛現象。-69- 事前應由區(qū)總將促銷協議和執(zhí)行單傳真報商品部、門管部批準簽字，并由商品部可不追加促銷費用，能上交公司支持其他門店的贈品，可由營銷陳列專員核算估此項為財務部和審計部重點審查內容，門管部和區(qū)總須嚴格督促所轄門店做好贈品臺帳，如實登記數目。沒有執(zhí)行單，而收取贈品，卻不入贈品臺帳的行為，可行統(tǒng)計表。各采購員和營銷陳列專員巡店時憑此單檢查門店是否按照執(zhí)行單上的。在月度例會上公布給所有門店，并作月度排名，并對排前列的門店給予獎勵。成公司營業(yè)外收入損失的(包括廠家不付和延遲支付給公司5.相關表單附件二：公司終端(陳列)資源費用標準門店終端促銷執(zhí)行單 編號：湖(促)－-70- 09001排面陳列要求：特、大店、中、小門店以一節(jié)端架(75-90厘米)為基礎，從上至如有門店未執(zhí)行，導致公司損失返利部分，由該門店按比例分擔公司損失。-71- 采購合同(范本)本《供應合同》由**公司(以下簡稱“需方”)和供應商(以下簡稱“供方”)簽訂。 (四)、物流配送：供方向需方提供合同期內□總供貨金額%/□元的門店(五)、結款方式： 供方貨款(遇節(jié)假日順延)； (4)、供方結款須以提供全額增值稅發(fā)票為前提，供方提供的增值稅發(fā)票必須真實合法，否則承擔一切法律責任和違約損失。(一)、供方供應的商品應符合國家規(guī)定標準及法律、法規(guī)規(guī)定的標準，并能提供國家有關主管部門核準頒發(fā)的證書及每批次商品的產品合格證或衛(wèi)生檢測結果報(二)、供方承諾其供應的有保質期限的商品在送貨日不超過生產日期半年。 商品因政府職能部門抽檢造成的需方經濟損失和供方供應商品出現質量問題給需-72- 商品價格(一)、供方應提供其加蓋公章或法人簽字的商品報價單，經供需雙方最終確定的 供方的商品價格調整給需方造成損失，則供方應補償需方價格調整商品的庫存存量(四)、因各區(qū)域的市場零售價不同，需方須在各區(qū)域進行市調工作后在不超過商(一)、供方應根據需方的訂貨通知將訂貨商品在自需方通知起48小時內送至需 (二)、供方送貨如未按需方訂單數量交貨(多送或少送)，需方有權收取該批次(三)、需方向供方的訂貨方式：□電話/□傳真/□網上訂貨。五、商品的庫存管理及退、換貨供具體的退貨單或換貨單，并書面通知供方退貨或換貨，供方接到需方的退貨單或換貨單后須于天內到需方倉庫進行退貨或換貨處理，逾期需方有權銷毀或采方放棄對該商品的一切權利。(三)、需方退貨商品金額由需方結付供方貨款時予以扣除。本合同在執(zhí)行過程中若有爭議，供需雙方應及時協商解決，如協商不成，雙方同意任何一方均可向需方總部所在地的人民法院起訴。-73- 供方(二)、需方有義務為供方提供品種流向(采購流向、配送流向和銷售流向)。(三)、供方有義務為需方提供需求此品種的病源，以提高雙方銷售額。(四)、本合同的有效期為年月日至年月日。(五)、本合同未盡事宜，經雙方協商一致后簽訂補充協議。補充協議與本合同具為將會給需方帶來直接損害的情況；成多需方(蓋章)：供方(蓋章)：日-74- 補充協議編號： 乙方同意積極配合甲方服務于消費者。凡消費者因所購藥品(其藥品供應來源于乙方)的價格、療效或用藥后出現不良反應提出的投訴，乙方應積極配合甲方做好消費者的善后工作，對有賠償要求的消費者，乙方應承擔起全部或部分賠償責在雙方合作過程中，乙方應本著誠信之精神進行商品供價的申報，承諾不虛高供貨以確?！叭美痹瓌t落