集團(tuán)工作任務(wù)管理制度

第第頁(yè)上海人民電器開(kāi)關(guān)廠集團(tuán)有限公司工作任務(wù)管理制度（草案）1.目的為加強(qiáng)臨時(shí)性工作執(zhí)行貫徹力度，保障工作任務(wù)順利完成，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，提高各管理服務(wù)中心、各大區(qū)、各公司、各部門的工作效率和效果，特制訂本制度。2.適用范圍3.職責(zé)4.定義工作任務(wù)：是指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要可以將臨時(shí)性工作或日常工作中可以量化的工作，下達(dá)成為具有完成時(shí)限、責(zé)任人、驗(yàn)收指標(biāo)的指令性工作任務(wù)。5.工作任務(wù)來(lái)源5.1集團(tuán)、公司、部門會(huì)議形成的具體工作任務(wù)；5.2總經(jīng)理及各公司、各部門負(fù)責(zé)人在各種文件中的批示與意見(jiàn)所對(duì)應(yīng)下級(jí)員工的任務(wù)；5.3總經(jīng)理及各公司各部門負(fù)責(zé)人以口頭形式向下級(jí)員工布置的工作任務(wù)；5.4總經(jīng)理布置總經(jīng)辦通知對(duì)應(yīng)責(zé)任部門的工作任務(wù)；5.5總經(jīng)辦根據(jù)分管工作實(shí)施進(jìn)度下發(fā)的任務(wù)；5.6根據(jù)工作需要指定其他部門配合完成的跨部門任務(wù)；5.7總經(jīng)理及各公司各部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)辦公下達(dá)的任務(wù)；5.9總經(jīng)理指定多部門協(xié)調(diào)配合共同完成的大型任務(wù)。6.任務(wù)考核以任務(wù)責(zé)任人完成任務(wù)的時(shí)限及質(zhì)量將作為任務(wù)考核的重要依據(jù)。7.任務(wù)管理歸口部門為下達(dá)任務(wù)的部門。第六條總經(jīng)辦負(fù)責(zé)制定對(duì)應(yīng)考核細(xì)則，不斷補(bǔ)充完善、以符合公司經(jīng)營(yíng)管理需要。第七條總經(jīng)辦建立任務(wù)記錄臺(tái)賬，負(fù)責(zé)任務(wù)執(zhí)行情況的記錄與分析。第八條任務(wù)的下達(dá)人應(yīng)充分考慮任務(wù)實(shí)現(xiàn)的可行性。第九條承接任務(wù)的責(zé)任人或責(zé)任部門可根據(jù)任務(wù)緩急程度，溝通任務(wù)下達(dá)人以適當(dāng)調(diào)整任務(wù)完成時(shí)限。第十條任務(wù)單指標(biāo)項(xiàng)一、任務(wù)具體描述二、任務(wù)完成責(zé)任人三、任務(wù)起止時(shí)間四、任務(wù)處罰金額五、任務(wù)驗(yàn)收指標(biāo)六、任務(wù)完成后評(píng)價(jià)七、任務(wù)進(jìn)度監(jiān)督人第十一條任務(wù)處罰與獎(jiǎng)勵(lì)一、在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)未完成工作任務(wù)予以處罰，由于提前完成而給公司帶來(lái)顯著效益的可申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，具體見(jiàn)考核細(xì)則。第十二條任務(wù)單形式：OA流程《集團(tuán)任務(wù)單下達(dá)流程》及其他。第十三條其他未盡事宜，后續(xù)可補(bǔ)充說(shuō)明。第十四條本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行、試運(yùn)行三個(gè)月。

集團(tuán)任務(wù)管理操作規(guī)程（試運(yùn)行）任務(wù)的來(lái)源處理總經(jīng)理會(huì)議形式下發(fā)的任務(wù)，分管總助參會(huì)后編寫任務(wù)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)對(duì)應(yīng)責(zé)任人。無(wú)分管總助參加的會(huì)議，會(huì)議組織人將會(huì)議錄音交至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦進(jìn)一步安排布置。各公司、各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議布置的工作任務(wù)由部門負(fù)責(zé)人編寫任務(wù)單直接下達(dá)。總經(jīng)理批示文件所產(chǎn)生的任務(wù)，由分管總助根據(jù)文件要求編寫任務(wù)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)對(duì)應(yīng)責(zé)任人。各公司、各部門負(fù)責(zé)人文件布置的工作任務(wù)由部門負(fù)責(zé)人編寫任務(wù)單直接下達(dá)?？偨?jīng)理口頭布置的任務(wù)由隨行總助及時(shí)記錄，轉(zhuǎn)達(dá)分管總助，分管總助編寫任務(wù)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)對(duì)應(yīng)責(zé)任人。無(wú)隨行總助的由隨行主要人員告知分管總助，分管總助編寫任務(wù)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)對(duì)應(yīng)責(zé)任人。各公司、各部門負(fù)責(zé)人口頭布置的工作任務(wù)直接形成任務(wù)單下達(dá)。總經(jīng)理布置總經(jīng)辦下發(fā)的任務(wù)單，由分管總助直接下發(fā)?？偨?jīng)辦分管的工作在推行實(shí)施進(jìn)度時(shí)，可以以任務(wù)單文件形式下發(fā)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)對(duì)應(yīng)責(zé)任人?？绮块T任務(wù)由發(fā)起部門負(fù)責(zé)人編寫任務(wù)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)至對(duì)應(yīng)部門，分管總助協(xié)調(diào)跟進(jìn)?？偨?jīng)理現(xiàn)場(chǎng)辦公下達(dá)的任務(wù)，由隨行總助記錄下達(dá)任務(wù)單。無(wú)隨行總助的主要由陪同人員，轉(zhuǎn)達(dá)分管總助，分管總助編寫任務(wù)單。各公司、各部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)辦公下達(dá)的任務(wù)，直接形成任務(wù)單。集團(tuán)大型任務(wù)需召開(kāi)專題會(huì)議，分項(xiàng)逐步安排，設(shè)立指定協(xié)調(diào)人員。任務(wù)責(zé)任：任務(wù)在流轉(zhuǎn)過(guò)程中，環(huán)節(jié)人員沒(méi)有及時(shí)傳達(dá)對(duì)應(yīng)人員或部門，由延誤人員承擔(dān)全部責(zé)任。任務(wù)的跟蹤督促：下達(dá)任務(wù)部門作為任務(wù)管理歸口部門，及時(shí)整理跟蹤任務(wù)完成情況，并上報(bào)總經(jīng)辦記錄。各大區(qū)、各公司、各部門的任務(wù)形成及完成情況將作為年終工作績(jī)效的重要依據(jù)。任務(wù)驗(yàn)收：任務(wù)驗(yàn)收人員對(duì)所驗(yàn)收的任務(wù)負(fù)全責(zé)，下達(dá)任務(wù)部門將任務(wù)單存檔。處罰獎(jiǎng)勵(lì)：在指定日期內(nèi)，未完成任務(wù)的，OA流程單上顯示為任務(wù)超時(shí)，依據(jù)考核細(xì)則實(shí)施。提前完成任務(wù)的并由此給公司帶來(lái)顯著效益或商機(jī)的，任務(wù)責(zé)任人或部門負(fù)責(zé)人可向總經(jīng)辦提出申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)，由總經(jīng)辦提交總經(jīng)理簽批。任務(wù)單下達(dá)方式：OA流程《集團(tuán)下達(dá)任務(wù)單流程》為全員使用布置任務(wù)途徑，在OA上發(fā)起此流程，流轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)責(zé)任人員。OA流程單作為執(zhí)行、驗(yàn)收依據(jù)。文字途徑：微信、QQ、短信等可保留內(nèi)容的通訊工具布置的工作任務(wù)，以通訊工具的具體內(nèi)容為執(zhí)行、驗(yàn)收依據(jù)?？陬^布置。任務(wù)擱淺：總經(jīng)理口頭布置的任務(wù)，對(duì)責(zé)任人直接布置，或交由其他人員轉(zhuǎn)達(dá)責(zé)任人的任務(wù)，任務(wù)責(zé)任人因不作為而造成任務(wù)無(wú)限拖延，形成任務(wù)擱淺。任務(wù)責(zé)任人在接受任務(wù)時(shí)有責(zé)任明確的事宜：任務(wù)驗(yàn)收時(shí)間、任務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)驗(yàn)收人等任務(wù)單指標(biāo)項(xiàng)。任務(wù)的跟蹤提醒：以O(shè)A形式下達(dá)的任務(wù)單，后臺(tái)設(shè)定每一小時(shí)OA界面提醒。第十條其他未盡事宜，后續(xù)可補(bǔ)充說(shuō)明。第十一條本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行、試運(yùn)行三個(gè)月。

集團(tuán)任務(wù)管理處罰細(xì)則（試運(yùn)行）第一條任務(wù)的來(lái)源處理考核一、《任務(wù)管理操作規(guī)程》中第一條所涉及的各種任務(wù)形式，由于環(huán)節(jié)人員未及時(shí)推進(jìn)造成任務(wù)未下發(fā)延誤工作的，由延誤人員承擔(dān)總?cè)蝿?wù)時(shí)限的處罰金額。二、任務(wù)下達(dá)不全面或存在明顯錯(cuò)誤的，由任務(wù)下達(dá)人承擔(dān)總?cè)蝿?wù)時(shí)限的處罰金額。任務(wù)責(zé)任方故意曲解任務(wù)內(nèi)容，造成任務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)化的由任務(wù)責(zé)任方承擔(dān)總?cè)蝿?wù)時(shí)限的處罰金額。第二條任務(wù)處罰金額的設(shè)定一、任務(wù)時(shí)限在4小時(shí)（含）以內(nèi)的，設(shè)定處罰金額20元；二、任務(wù)時(shí)限在4小時(shí)以上8小時(shí)（含）以內(nèi)的，設(shè)定處罰金額40元；三、任務(wù)時(shí)限在8小時(shí)以上16小時(shí)（含）以內(nèi)的，設(shè)定處罰金額80元；四、任務(wù)時(shí)限在16小時(shí)以上32小時(shí)（含）以內(nèi)的，設(shè)定處罰金額160元；五、任務(wù)時(shí)限在32小時(shí)以上64小時(shí)（含）以內(nèi)的，設(shè)定處罰金額320元；六、任務(wù)時(shí)限在64小時(shí)以上128小時(shí)（含）以內(nèi)的，設(shè)定處罰金額640元；七、任務(wù)時(shí)限超過(guò)128小時(shí)以上的，任務(wù)下達(dá)人原則上需將任務(wù)分解細(xì)化為128小時(shí)以內(nèi)的任務(wù)，處罰金額為對(duì)應(yīng)時(shí)限內(nèi)的處罰金額。如為無(wú)法分解的任務(wù)，設(shè)定處罰金額為800元。八、任務(wù)時(shí)長(zhǎng)以工作日內(nèi)的單位小時(shí)計(jì)算，不包含公司規(guī)定的節(jié)假休息日。第三條任務(wù)驗(yàn)收一、任務(wù)下達(dá)人原則上為任務(wù)驗(yàn)收人，特殊情況可調(diào)整為其他人員。二、任務(wù)驗(yàn)收人到達(dá)指定日期未驗(yàn)收，造成任務(wù)延誤的，對(duì)任務(wù)驗(yàn)收人處以任務(wù)責(zé)任人相應(yīng)的處罰金額；三、總經(jīng)理布置的任務(wù)，任務(wù)下達(dá)人未經(jīng)請(qǐng)示延長(zhǎng)任務(wù)期限，變更任務(wù)驗(yàn)收指標(biāo)的，對(duì)任務(wù)發(fā)起人處以任務(wù)責(zé)任人相應(yīng)的處罰金額，任務(wù)責(zé)任人免責(zé)；四、任務(wù)驗(yàn)收人未按照任務(wù)驗(yàn)收指標(biāo)完成驗(yàn)收，造成任務(wù)質(zhì)量或目標(biāo)有偏差的，對(duì)任務(wù)驗(yàn)收人處以任務(wù)責(zé)任人相應(yīng)的處罰金額，任務(wù)責(zé)任人免責(zé)；五、任務(wù)責(zé)任人在工作時(shí)限內(nèi)未能完成工作任務(wù)，處以相應(yīng)的處罰金額。每延長(zhǎng)1小時(shí)完成，追加超時(shí)處罰金額（超時(shí)處罰金額=任務(wù)處罰金額/任務(wù)時(shí)限，例：任務(wù)時(shí)限為4小時(shí)，對(duì)應(yīng)處罰金額為20元，超時(shí)處罰金額為5元，任務(wù)期限內(nèi)未完成處罰20元，每超時(shí)1小時(shí)，追加處罰5元），直至任務(wù)驗(yàn)收完成。六、以O(shè)A平臺(tái)上《集團(tuán)下達(dá)任務(wù)單流程》下達(dá)的任務(wù)，任務(wù)責(zé)任人完成任務(wù)及時(shí)流轉(zhuǎn)流程，驗(yàn)收人及時(shí)驗(yàn)收，監(jiān)督檢查人員履行監(jiān)督職責(zé)。七、對(duì)于工作任務(wù)有明確要求，但未下達(dá)任務(wù)單而造成工作延誤的，對(duì)《任務(wù)管理操作規(guī)程》第一條所對(duì)應(yīng)的任務(wù)下達(dá)人處罰對(duì)應(yīng)金額。任務(wù)下達(dá)人下達(dá)任務(wù)單但任務(wù)責(zé)任人未完成，處罰任務(wù)責(zé)任人相應(yīng)金額。八、任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)法預(yù)計(jì)的事宜，造成任務(wù)延誤的可詳細(xì)說(shuō)明理由向任務(wù)下達(dá)人提出申請(qǐng)，任務(wù)下達(dá)人根據(jù)情況上報(bào)總經(jīng)理調(diào)整處理。（原則上固定性工作的處理，不屬于任務(wù)未完成的影響因素）九、任務(wù)整體驗(yàn)收完成指：整項(xiàng)任務(wù)全部完成，執(zhí)行過(guò)程中修訂、修改所處階段也記為完成，以下發(fā)任務(wù)單標(biāo)記的狀態(tài)節(jié)點(diǎn)為依據(jù)。十、任務(wù)為大型任務(wù)時(shí)（由總經(jīng)理專項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)后確定的），任務(wù)時(shí)間截止后其中一項(xiàng)或多項(xiàng)子任務(wù)未完成，子任務(wù)對(duì)應(yīng)責(zé)任人處罰相應(yīng)處罰金額。三項(xiàng)及以上子任務(wù)未完成，處罰任務(wù)總協(xié)調(diào)人員未完成子任務(wù)項(xiàng)最高金額的相同金額。第四條任務(wù)擱淺處罰金額：任務(wù)形成擱淺后，重新被提及驗(yàn)收時(shí)，任務(wù)責(zé)任人未完成的統(tǒng)一處罰責(zé)任人200元。傳