2023柜員年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（2篇）

第5頁共5頁2023?柜員年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?回顧一?年的所有?工作令人?欣喜。在?支行各級?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和分理?處主任的?指導(dǎo)及同?事間共同?努力下，?我們用心?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識，增?加各項(xiàng)業(yè)?務(wù)技能水?平，認(rèn)真?履行工作?職責(zé)，時?刻謹(jǐn)記內(nèi)?控制度，?圓滿完成?了全年各?項(xiàng)工作指?標(biāo)，在思?想覺悟、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技?能、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)等方?面都有了?較好提高??，F(xiàn)將一?年的工作?狀況總結(jié)?如下：?一、主要?工作資料?及職責(zé)?本人于_?___年?____?月入職，?從事綜合?柜員一職?。平日工?作主要有?柜應(yīng)對私?業(yè)務(wù)、對?公業(yè)務(wù)、?代發(fā)工資?、反洗錢?信息補(bǔ)錄?等?？此?簡單的操?作，卻需?要平日多?積累多學(xué)?習(xí)操作流?程，日益?更新，專?注、仔細(xì)?、耐心對?待每一筆?業(yè)務(wù)的發(fā)?生與審核?，尤其是?對公業(yè)務(wù)?。一個月?的支票處?理量相對?較大，為?了減少退?票率，也?為了提高?自己處理?對公業(yè)務(wù)?水平，我?堅(jiān)持對每?一張票據(jù)?各個要素?進(jìn)行認(rèn)真?審核，高?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格?要求自己?及客戶填?寫規(guī)范。?伴隨著每?筆業(yè)務(wù)發(fā)?生的同時?，也將內(nèi)?部控制制?度銘記于?心，七步?服務(wù)流程?做到大方?得體，將?各項(xiàng)政策?落到實(shí)處?。二、?我的收獲?與成長?我很慶幸?自己能夠?加入農(nóng)商?行，成為?其中的一?員，工作?近一年的?時間里，?我的價值?觀和人生?觀都有個?較大的改?變，她讓?我相信人?生一切皆?有可能，?只要自己?肯努力創(chuàng)?造。當(dāng)然?也只有能?為企業(yè)做?出奉獻(xiàn)，?才能實(shí)現(xiàn)?自己的價?值。首先?，在一個?工作團(tuán)體?里，大家?要團(tuán)結(jié)一?致，互助?進(jìn)取，因?為團(tuán)結(jié)是?取得互利?共贏的前?提;其次?，做好自?己的本職?工作是基?本要求，?作為一個?柜員就應(yīng)?懂得自己?該做什么?，什么不?能做，有?主見有膽?識;另外?，客戶是?我們發(fā)展?的主體，?服務(wù)好客?戶是我們?的職責(zé)，?研究客戶?，透過對?客戶的研?究從而到?達(dá)了解客?戶的業(yè)務(wù)?需求，力?爭使每一?位客戶滿?意，透過?自身的努?力來維護(hù)?好每一位?客戶;當(dāng)?然，透過?對業(yè)務(wù)的?熟悉和對?企業(yè)內(nèi)部?控制的了?解之后，?能為企業(yè)?的一些潛?在的漏洞?或發(fā)展提?出建設(shè)性?的意見是?我們份內(nèi)?之事，也?是為企業(yè)?能做的較?好的貢獻(xiàn)?。在市?場競爭日?趨激烈的?這天，在?具有熱情?的服務(wù)態(tài)?度，嫻熟?的業(yè)務(wù)潛?力的同時?，還務(wù)必?要不斷的?學(xué)習(xí)，提?高自己各?方面的潛?力水平，?才能向客?戶帶給更?高效率、?更優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。我?行舉辦的?各類培訓(xùn)?和技能考?核為我盡?快提高業(yè)?務(wù)技能帶?給了有力?的保障。?我始終用?心參加各?類培訓(xùn)，?堅(jiān)持認(rèn)真?聽課，結(jié)?合平時學(xué)?習(xí)的規(guī)章?制度和法?律法規(guī)，?努力提高?著自己的?業(yè)務(wù)潛力?水平。透?過一段時?間的工作?，我深刻?體會到銀?行是一個?高風(fēng)險的?行業(yè)，辦?理每一筆?業(yè)務(wù)都要?注意到每?一個小細(xì)?節(jié)和要素?，它能夠?是一個復(fù)?核、一個?簽章、一?個客簽名?、一個手?印、一個?登記、一?個交易碼?。一筆業(yè)?務(wù)可能涉?及到很多?個細(xì)節(jié)問?題，如果?因?yàn)榇中?大意，不?用心想，?漏掉一個?沒有做到?，都有可?能存在風(fēng)?險，就比?如放貸款?。細(xì)節(jié)不?是兒戲，?需要我們?嚴(yán)肅對待?。嚴(yán)格把?守每一個?關(guān)口，是?對我行風(fēng)?險的控制?，更是對?自己的負(fù)?責(zé)。三?、存在的?不足和努?力方向?回顧__?__年的?工作，雖?然各項(xiàng)工?作都能比?較順利的?開展，但?深知自身?依然存在?不足，需?要進(jìn)一步?改善。其?一，學(xué)習(xí)?力度不夠?。以信息?技術(shù)為基?礎(chǔ)的新經(jīng)?濟(jì)時代，?新狀況新?問題層出?不窮，新?知識新科?學(xué)不斷問?世，應(yīng)對?嚴(yán)峻的挑?戰(zhàn)，加快?學(xué)習(xí)的步?伐迫在眉?睫，不容?遲緩。我?始終相信?機(jī)會是留?給有準(zhǔn)備?的人，所?以，在工?作之余，?我還在為?考取基金?銷售資格?、中級會?計(jì)職稱等?證書做準(zhǔn)?備。其二?，個人情?緒控制不?佳。針對?以上問題?，今后的?努力方向?是：其一?，加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步提?高自身素?質(zhì);其二?，轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，?努力克服?自己的消?極情緒，?用飽滿的?工作狀態(tài)?，提高工?作質(zhì)量和?效率，用?心配合領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們把工作?做得更好?。四、?新一年的?展望屈?原有句名?言：“路?漫漫其修?遠(yuǎn)兮，吾?將上下而?求索”。?202?3柜員年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?我所在?的崗位是?銀行的服?務(wù)窗口，?我的一言?一行都代?表著本行?的形象。?我的工作?中不能有?一絲的馬?虎和放松?。眾所周?知，銀行?的儲蓄所?是最忙的?，每一天?每位同志?的業(yè)務(wù)平?均就要到?達(dá)近兩百?筆，接待?的顧客二?百人左右?，因此這?樣的工作?環(huán)境就迫?使我自己?不斷的提?醒自己要?在工作中?認(rèn)真認(rèn)真?再認(rèn)真，?嚴(yán)格按照?行里的制?定的各項(xiàng)?規(guī)章制度?來進(jìn)行實(shí)?際操作。?三個月中?始終如一?的要求自?己。由?于我是新?來的，在?業(yè)務(wù)上還?不是個性?熟練，為?了盡快熟?悉業(yè)務(wù)，?當(dāng)我一遇?到問題的?時候，我?會十分虛?心的向老?同志請教?。對待業(yè)?務(wù)技能，?我心里有?一條給自?己規(guī)定的?要求：三?人行必有?我?guī)?，?千方百計(jì)?的把自己?不會的學(xué)?會。今后?想在工作?中幫忙其?他人，就?要使自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高。?剛開始的?時候，我?還由于不?夠細(xì)心和?不夠熟練?犯過錯誤?，雖然賠?了錢，但?是這并不?影響我對?這份工作?的用心性?，反而更?加鞭策我?努力的學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)技?能和理論?知識。?所位于城?鄉(xiāng)結(jié)合部?，有著密?集的人口?。在儲蓄?所的周圍?有很多領(lǐng)?社保和醫(yī)?保的下崗?、退休工?人，也有?好幾所學(xué)?校。文化?層次各不?相同，每?一天都要?為各種不?同的人服?務(wù)。我時?刻提醒自?己要從細(xì)?節(jié)做起。?把行里下?發(fā)的各種?精神與要?求落實(shí)到?實(shí)際工作?中，細(xì)微?化，平民?化，生活?化。讓客?戶在那里?感受到溫?暖的含義?是什么。?所里經(jīng)?常會有外?地來的務(wù)?工人員或?學(xué)生來辦?理個人匯?款，有的?人連所需?要的憑條?都不會填?寫，每次?我都會十?會細(xì)致的?為他們講?解填寫的?方法，一?字一句的?教他們，?直到他們?學(xué)會為此?。臨走時?還要叮囑?他們收好?所寫的回?單，以便?下次再匯?款時再寫?。當(dāng)為他?們每辦理?完匯款業(yè)?務(wù)的時候?，他們都?會不斷的?我表示感?謝。也許?有人會問?。個人匯?款在儲蓄?所只是一?項(xiàng)代收業(yè)?務(wù)。并不?能增加所?里的存款?額，為什?么還要這?么熱心的?去做，但?是我認(rèn)為?，用心來?為廣大顧?客服務(wù)，?才是的服?務(wù)。當(dāng)我?聽到外邊?顧客對我?說：你的?活兒干的?真快；那?個小妹兒?態(tài)度真不?錯；銀行?就是好；?這樣的話?的時候。?我心里就?萬分的高?興，那并?不光是對?我的表揚(yáng)?，更是對?我工作的?認(rèn)可，更?是對我工?作的激勵?。新的?一年里我?為自己制?定了新的?目標(biāo)，那?就是要加?緊學(xué)習(xí)，?更好的充?實(shí)自己，?以飽滿的?精神狀態(tài)?來迎接新?時期的挑?戰(zhàn)