2023洗浴經(jīng)理年終個人工作總結(jié)范本（2篇）

第5頁共5頁2023?洗浴經(jīng)理?年終個人?工作總結(jié)?范本_?___年?是___?_浴池不?平凡的一?年，__?__浴池?的洗浴條?件和環(huán)境?得到很大?的改善。?在此我衷?心地感謝?大家?，F(xiàn)?對全年工?作總結(jié)如?下：今?年以來，?____?浴池各項?工作注重?抓細(xì)節(jié)、?抓落實。?全面__?__《物?業(yè)服務(wù)公?司___?_年的工?作安排》?，按熱力?公司的指?示要求，?將各種會?議精神及?時___?_，在班?組中全面?落實《反?違章禁令?》要求，?“十大不?可違背條?款”和“?三驗六查?一清理”?等行之有?效的安全?措施，每?月進(jìn)行應(yīng)?急演練和?安全知識?學(xué)習(xí)，始?終將安全?作為以人?為本的出?發(fā)點和落?腳點，確?保浴池安?全運(yùn)行。?每周進(jìn)行?業(yè)務(wù)知識?崗位練兵?，使班組?員工熟練?掌握應(yīng)知?應(yīng)會知識?和崗位操?作技能。?二、不?斷加強(qiáng)基?礎(chǔ)建設(shè)，?改善洗浴?條件和環(huán)?境為了?改善浴池?基礎(chǔ)建設(shè)?，滿足廣?大職工家?屬的洗浴?需求，浴?池?zé)崴?蒸汽加熱?改為鍋爐?天然氣加?熱，實現(xiàn)?了人工控?制自動化?。在本次?改造中，?除了鍋爐?房基礎(chǔ)設(shè)?施，設(shè)備?建設(shè)外，?還對浴池?進(jìn)行了改?造維修，?拆除舊吊?頂，重做?通風(fēng)設(shè)施?，重新布?置電路電?線，并對?浴池全面?粉刷，徹?底解決了?男部通風(fēng)?不暢，老?舊吊頂脫?落和電路?電線老化?等嚴(yán)重安?全問題，?消除了浴?池的安全?隱患，使?浴池環(huán)境?干凈明亮?，煥然一?新。改造?過程中，?浴池全體?員工付出?了辛勤的?勞動，每?天___?_小時輪?流值班監(jiān)?護(hù)，督促?施工人員?按“三驗?六查一清?理”的要?求施工，?避免違章?作業(yè)，偷?工減料、?損壞設(shè)施?。為了不?影響顧客?洗浴，給?顧客一個?良好的衛(wèi)?生環(huán)境，?浴池休息?時，改造?施工，然?后全班人?員加班加?點，隨叫?隨到，齊?心合力大?搞衛(wèi)生，?鏟除建筑?垃圾，擦?墻拖地，?為了第二?天正常營?業(yè)，沒有?人叫苦喊?累。在鍋?爐改造過?程中未發(fā)?生任何安?全事故，?確保施工?順利進(jìn)行?，按時開?業(yè)。三?、積極組?織和參加?活動，全?面展現(xiàn)員?工風(fēng)采。?___?_浴池全?體員工積?極參加物?業(yè)服務(wù)公?司、車間?和班組組?織的各類?文體活動?和勞動競?賽，形成?良好的技?能比拼氛?圍，主動?學(xué)習(xí)，結(jié)?合實際，?不斷提升?服務(wù)水平?。20?23洗浴?經(jīng)理年終?個人工作?總結(jié)范本?（二）?____?年，洗浴?部在上級?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，和各部?門的大力?支持配合?下，在部?門員工共?同努力下?，以經(jīng)營?為主，從?深抓內(nèi)部?管理，降?低成本，?強(qiáng)化業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，關(guān)?心員工生?活等方面?著手開展?了工作，?各項工作?也取得了?顯著成績?。作為洗?浴部的經(jīng)?理，我在?這一年當(dāng)?中謹(jǐn)記領(lǐng)?導(dǎo)教誨，?積極學(xué)習(xí)?，踏實工?作，積極?完成分管?的工作，?現(xiàn)將一年?來的工作?、學(xué)習(xí)情?況向領(lǐng)導(dǎo)?匯報如下?：一、?自身學(xué)習(xí)?情況二?、經(jīng)營情?況__?__年計?劃任務(wù)完?成___?_萬元，?(其中門?票收入_?___元?，保健類?收入__?__元，?其他收入?____?元)。?三、主要?工作：?1、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，提高員?工素質(zhì)?一年來，?我部主要?是以服務(wù)?技巧為培?訓(xùn)重點，?嚴(yán)格按照?培訓(xùn)計劃?開展培訓(xùn)?工作，并?分階段對?員工進(jìn)行?考核，同?時加強(qiáng)了?崗上實際?操作培訓(xùn)?，使員工?能夠?qū)W以?致用。加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，認(rèn)真?對待每一?批接待任?務(wù)，根據(jù)?不同階段?、不同團(tuán)?隊、制定?詳細(xì)的培?訓(xùn)計劃及?接待計劃?。遇到接?待任務(wù)繁?忙時，我?們要求所?有管理人?員必須親?臨一線投?入工作，?發(fā)現(xiàn)問題?，及時處?理解決，?及時反饋?信息，以?達(dá)到最佳?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?。2、?抓衛(wèi)生，?促服務(wù)，?樹立企業(yè)?形象。?洗浴是典?型的服務(wù)?行業(yè)，環(huán)?境、服務(wù)?的好壞直?接關(guān)系著?酒店的形?象，決定?著酒店的?經(jīng)濟(jì)效益?。為了能?最大限度?的達(dá)到顧?客的滿意?，我從三?個方面嚴(yán)?抓衛(wèi)生和?服務(wù)質(zhì)量?。第一?，落實干?部責(zé)任制?度，出現(xiàn)?問題干部?付連帶責(zé)?任，增強(qiáng)?了干部的?責(zé)任心，?發(fā)揮了干?部的監(jiān)督?和模范作?用;第?二，下大?力度整治?衛(wèi)生情況?，做到及?時檢查，?懲罰有力?;第三?，及時解?決顧客投?訴情況，?讓顧客高?興而來、?滿意而去?。3、?關(guān)心員工?生活，創(chuàng)?造輕松愉?快的工作?氛圍、?在洗浴工?作內(nèi)容繁?雜，涉及?面廣，員?工工作壓?力大，針?對這一特?點，我部?始終強(qiáng)調(diào)?要關(guān)心員?工的生活?，無論從?部門經(jīng)理?還是到主?管，都能?切實的為?員工解決?困難。組?織員工外?出參觀游?玩和參與?魯豫有約?的錄制，?遇到過節(jié)?，管理人?員會主動?提醒員工?給家里掛?電話問候?父母，生?病時給員?工送去水?果，遇到?生活上的?困難會主?動幫助他?們，使她?們感受到?了集體的?互助、互?愛的溫暖?。為了緩?解工作帶?來的壓力?，增強(qiáng)凝?聚力，干?部經(jīng)常找?員工談心?，鼓勵員?工，使員?工能夠以?更好的工?作狀態(tài)迎?接新的工?作。同時?我們要求?管理人員?無論在業(yè)?務(wù)能力及?為人處事?必須起到?表率作用?，遇到困?難必須與?服務(wù)人員?沖在第一?線激勵員?工，減輕?員工的`?工作壓力?，培養(yǎng)管?理人員之?間同心協(xié)?力、同甘?共苦的良?好風(fēng)氣，?使員工充?分地信任?部門，從?而使員工?保持穩(wěn)定?、健康的?心態(tài)，保?證對客服?務(wù)的質(zhì)量?。4、?注重各部?門之間的?協(xié)調(diào)工作?，共創(chuàng)佳?績我部?每位員工?都積極參?加酒店和?部門組織?的各項活?動，這不?僅使部門?之間互相?了解同時?也增強(qiáng)了?團(tuán)隊的向?心力及凝?聚力。同?時強(qiáng)調(diào)洗?浴部是酒?店的附屬?部門，同?各部門都?有著緊密?的工作關(guān)?系，如出?現(xiàn)問題，?我們都應(yīng)?主動地進(jìn)?行協(xié)調(diào)解?決，并配?合各部門?做優(yōu)惠活?動，要有?“到我為?止”的服?務(wù)意識和?“酒店無?小事”服?務(wù)態(tài)度。?、5、?加強(qiáng)“開?源節(jié)流，?增收節(jié)支?”的意識?班前班后?會給員工?灌輸開源?節(jié)流，增?收節(jié)支意?識，主要?節(jié)約在工?資、電、?易耗品等?方面，在?費用管理?中，從細(xì)?微處入手?，嚴(yán)格易?耗品領(lǐng)用?制度，定?期盤點，?專人管理?，定量配?發(fā)，使我?部物耗控?制在元，?各項費用?指標(biāo)均達(dá)?到要求。?7、團(tuán)?隊凝聚力?的建設(shè)?部門抓住?裝修期間?的時間，?從認(rèn)知、?思想、行?為、采用?多樣化培?訓(xùn)入手大?力建設(shè)團(tuán)?隊凝聚力?，部門全?體員工不?怕炎熱不?怕臟累，?全力以赴?每次都能?保質(zhì)保量?的完成任?務(wù)。工?作中存在?的不足：?1、培?訓(xùn)效果不?佳我們?在對員工?進(jìn)行培訓(xùn)?后，員工?也對培訓(xùn)?的內(nèi)容有?了更深層?次的了解?，但是由?于缺乏一?個統(tǒng)一的?監(jiān)督機(jī)制?，造成了?培訓(xùn)是一?張空白紙