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第3頁共3頁收銀員個?人年終總?結(jié)模板?一年來,?在科長的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,在同?事們的積?極支持和?大力幫助?下,我能?夠嚴格要?求自己,?較好的履?行一名領(lǐng)?班的職責?,圓滿完?成工作任?務(wù),得到?領(lǐng)導(dǎo)肯定?和同事們?的好評。?下面是我?工作上的?總結(jié)。?一、在工?作中學(xué)習(xí)?,不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?作為一?名收銀員?領(lǐng)班,首?先是一名?收銀員,?只有自己?的業(yè)務(wù)水?平高了,?才能贏得?同事們的?支持,也?才能夠帶?好、管好?下面的人?員。雖然?我從事收?銀員工作?已經(jīng)__?__年,?且取得一?了定的成?績,但這?些成績還?是不夠的?,隨著超?市的發(fā)展?,對我們?收銀員的?工作提出?了新的要?求,通過?學(xué)習(xí),我?總能最先?掌握電腦?操作技術(shù)?,總能為?下面的同?志做指導(dǎo)?。二、?做好了員?工的管理?指導(dǎo)工?作,領(lǐng)班?雖然不算?什么大領(lǐng)?導(dǎo),但也?管著一堆?人,是領(lǐng)?導(dǎo)信任才?讓我擔此?重任,因?此,在工?作中,我?總是對他?們嚴格要?求,無論?是誰,有?了違紀,?決不姑息?遷就,正?是因為我?能嚴于律?已,大膽?管理,在?生活中又?能無微不?至的關(guān)懷?下面的員?工,因此?他們都非?常尊重我?,都服從?我的管理?,一年下?來,我們?的工作得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的肯定。?三、合?理安排好?收銀員值?班、換班?工作收?銀員的工?作不累,?但得細心?,因此收?銀員必須?任何時候?都保持良?好的心態(tài)?和旺盛的?精力。因?此,在給?____?名員工作?排班時,?我總是挖?空心思,?既要讓收?銀員休息?好,又不?能影響自?身的工作?,還要照?顧好她們?的特殊情?況。四?、抓好一?級工作?給領(lǐng)導(dǎo)分?憂,做為?一個領(lǐng)班?,能夠在?收銀員一?級解決的?問題,我?決不去麻?煩領(lǐng)導(dǎo),?對商場里?的大事,?又從不失?時機的向?領(lǐng)導(dǎo)請示?匯報。?收銀員個?人年終總?結(jié)模板(?二)時?間如白駒?過隙,轉(zhuǎn)?眼又到了?自我總結(jié)?的時候。?在___?_超市的?收銀崗位?上,我堅?持嚴謹?shù)?完成了自?己這段時?間的工作?任務(wù),保?證自身能?準確、嚴?謹且面帶?微笑的為?顧客服務(wù)?,保證收?銀的準確?。作為?一名收銀?員,我們?的工作十?分嚴格,?不僅要面?對一些急?躁的顧客?,更要處?理各種各?樣的收銀?工作,如?果不仔細?的去處理?,很容易?就會在工?作中犯下?錯誤!對?此,我在?工作中一?直都嚴陣?以待,讓?自己能咱?工作中保?持良好的?態(tài)度和責?任感,在?工作方面?只出現(xiàn)過?較少的錯?誤。如今?,回顧自?己的工作?,我對近?期來自己?的情況又?有了新的?了解,在?此,我將?自身的工?作情況總?結(jié)如下:?一、工?作的思想?態(tài)度作?為收銀臺?的員工,?我一直都?保持對工?作嚴謹?shù)?態(tài)度和責?任感。我?十分清楚?,雖然收?銀的工作?并不復(fù)雜?。但這其?實也同樣?是財務(wù)工?作的一線?!如果連?我們這里?都出現(xiàn)了?問題,那?么還怎么?去將超市?的財務(wù)算?好,還怎?么讓超市?發(fā)展和盈?利呢??為此,我?在工作中?時刻都警?醒著自己?,并在生?活中有良?好的規(guī)劃?,保持自?身對工作?的積極態(tài)?度,您能?樂觀的看?待工作,?絕不讓自?己在工作?中犯下馬?虎,這也?是我的責?任!二?、收銀的?工作情況?在工作?中,我堅?持嚴格對?待自己的?崗位任務(wù)?,認真結(jié)?算好每一?筆賬單,?并堅持每?天清潔工?作崗位,?給顧客留?下一個干?凈的好印?象。除?了保持嚴?格的態(tài)度?,并認真?做好收銀?任務(wù),我?也堅持遵?守領(lǐng)導(dǎo)的?指點,在?工作中盡?量保持禮?儀和微笑?。有時候?前臺太過?忙碌,讓?人顧不暇?接,但我?也始終堅?持微笑,?因此盡管?忙碌,但?排隊的顧?客們也都?能理解,?并會給我?善意的微?笑。三?、工作中?的沖突?在近期的?工作的中?,因為一?些緣故,?我們在工?作上也遇?上了一些?麻煩和問?題。如在?____?月___?_日的活?動中,一?名顧客沒?有看清活?動的規(guī)則?,導(dǎo)致產(chǎn)?生了糾紛?問題,盡?管我們一?直努力和?客戶解釋?,但因為?現(xiàn)場有些?混亂,影?響到了其?他顧客的?購物體驗?。但好?在后來的?領(lǐng)導(dǎo)及時?的出面處?理,順利?的解決了?顧客的不?滿。對此?我也感到?十分欽佩?,同時也?認識到,?作為收銀?,我們有?時候也會?遇到這樣?的問題,?為此,鍛?煉自己的?口才
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