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第8頁(yè)共8頁(yè)2023?年保險(xiǎn)公?司個(gè)人總?結(jié)一年?來(lái),-保?險(xiǎn)公司在?省市公司?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,依靠?我公司全?體員工的?不懈努力?,公司業(yè)?務(wù)取得了?突破性進(jìn)?展,率先?在全省突?破保費(fèi)收?入千萬(wàn)元?大關(guān)。今?年,我公?司提前兩?個(gè)月完成?了省公司?下達(dá)的全?年?duì)I銷任?務(wù),各項(xiàng)?工作順利?發(fā)展。下?面結(jié)合我?的具體分?管工作,?談?wù)勥@一?年來(lái)的成?績(jī)與不足?。一、?工作思想?積極_?___省?市公司關(guān)?于公司發(fā)?展的一系?列重要,?與時(shí)俱進(jìn)?,勤奮工?作,務(wù)實(shí)?求效,勇?爭(zhēng)一流,?帶領(lǐng)各部?員工緊緊?圍繞“立?足改革、?加快發(fā)展?、真誠(chéng)服?務(wù)、提高?效益”這?一中心,?進(jìn)一步轉(zhuǎn)?變觀念、?改革創(chuàng)新?,面對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)日趨激?烈的臨沂?保險(xiǎn)市場(chǎng)?,強(qiáng)化核?心競(jìng)爭(zhēng)力?,開展多?元化經(jīng)營(yíng)?,經(jīng)過(guò)努?力和拼搏?,公司保?持了較好?的發(fā)展態(tài)?勢(shì),為大?地保險(xiǎn)公?司的持續(xù)?發(fā)展,做?出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?全方面?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?,努力提?高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水?平和管理?水平。作?為一名領(lǐng)?導(dǎo)干部,?肩負(fù)著上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工?賦予的重?要職責(zé)與?使命,公?司的經(jīng)營(yíng)?方針政策?需要我去?____?實(shí)施。因?此,我十?分本資料?權(quán)屬資源?網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)?制剽竊注?重保險(xiǎn)理?論的學(xué)習(xí)?和管理能?力的培養(yǎng)?。注意用?科學(xué)的方?法指導(dǎo)自?己的工作?,規(guī)范自?己的言行?,樹立強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心,不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)能?力和管理?能力。?不斷提高?公司業(yè)務(wù)?人員隊(duì)伍?的整體素?質(zhì)水平。?一年來(lái),?我一直把?培養(yǎng)展業(yè)?人員的業(yè)?務(wù)素質(zhì)作?為團(tuán)隊(duì)建?設(shè)的一項(xiàng)?重要內(nèi)容?來(lái)抓,并?和經(jīng)理室?一起實(shí)施?有針對(duì)性?的培訓(xùn)計(jì)?劃,加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)班子?和員工隊(duì)?伍建設(shè)。?二、業(yè)?務(wù)管理?“沒有規(guī)?矩不成方?圓”。要?想使一個(gè)?公司穩(wěn)步?發(fā)展,必?須制定規(guī)?范加強(qiáng)管?理。管理?是一種投?入,這種?投入必定?會(huì)產(chǎn)生效?益。我分?管的是業(yè)?務(wù)工作,?更需要向?管理要效?益。只有?不斷完善?各種管理?制度和方?法,并真?正___?_到行動(dòng)?中去,才?能出成績(jī)?、見效益?。業(yè)務(wù)管?理中我主?要做了以?下工作:?1、根?據(jù)市公司?下達(dá)給我?們的全年?銷售任務(wù)?,制定各?個(gè)部室的?周、月、?季度、年?。制定計(jì)?劃時(shí)本著?實(shí)事求是?、根據(jù)各?個(gè)險(xiǎn)種特?點(diǎn)、客戶?特點(diǎn),部?室情況確?定每個(gè)部?室合理的?、可實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)。?在目標(biāo)確?定之后,?我本著“?事事落實(shí)?,事事督?導(dǎo)”的方?針,通過(guò)?加強(qiáng)過(guò)程?的管理和?監(jiān)控,來(lái)?確保各部?室目標(biāo)計(jì)?劃的順利?完成。?2、作為?分管業(yè)務(wù)?的經(jīng)理我?十分注重?各個(gè)展業(yè)?部室的團(tuán)?隊(duì)建設(shè)。?一直注重?部室經(jīng)理?和部室成?員的思想?和業(yè)務(wù)素?質(zhì)。一年?來(lái),我多?次組織形?勢(shì)動(dòng)員會(huì)?、業(yè)務(wù)研?討會(huì),開?展業(yè)務(wù)培?訓(xùn)活動(dòng),?組織大家?學(xué)知識(shí)、?找,提高?職工全面?素質(zhì)。培?訓(xùn)重點(diǎn)放?在學(xué)習(xí)保?險(xiǎn)理論、?展業(yè)技巧?的知識(shí)上?,并且強(qiáng)?調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)?精神的培?育。學(xué)習(xí)?促進(jìn)了各?個(gè)團(tuán)隊(duì)自?身素質(zhì)的?不斷提高?,為公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實(shí)?的基礎(chǔ)。?3、幫?助經(jīng)理室?全面推進(jìn)?薪酬制度?創(chuàng)新,不?斷夯實(shí)公?司基礎(chǔ)管?理工作。?建立與崗?位和績(jī)效?掛鉤的薪?酬制度改?革。今年?,我緊緊?圍繞職位?明確化、?薪酬社會(huì)?化、獎(jiǎng)金?績(jī)效化和?福利多樣?化“四化?”目標(biāo),?全面推進(jìn)?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個(gè)?能上能下?,能進(jìn)能?出,能夠?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機(jī)制。?三、部室?負(fù)責(zé)工作?除了業(yè)?務(wù)管理工?作,我還?兼任了營(yíng)?銷一部的?經(jīng)理。營(yíng)?銷一部營(yíng)?銷員只有?一名,我?的業(yè)務(wù)主?要是面向?大客戶。?我的大客?戶業(yè)務(wù)主?要是生資?公司的。?根據(jù)生資?公司車隊(duì)?的特點(diǎn),?在原有車?輛保險(xiǎn)的?基礎(chǔ)上,?我在全市?首先開辦?了針對(duì)營(yíng)?業(yè)性貨車?的貨運(yùn)險(xiǎn)?。貨運(yùn)險(xiǎn)?的開辦既?為客戶提?供了安全?保障又增?加了公司?保費(fèi)收入?,真可謂?一舉兩得?。經(jīng)過(guò)不?懈努力,?我部全年?完成保費(fèi)?收入__?__元,?其中車險(xiǎn)?保費(fèi)__?__元,?非車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)___?_元,滿?期賠付率?為。成為?公司發(fā)展?的重要保?證。四?、工作中?的不足?由于工作?千頭萬(wàn)緒?,加上分?管業(yè)務(wù)較?多,有時(shí)?難免忙中?出錯(cuò)。例?如有時(shí)服?務(wù)不及時(shí)?,統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有?時(shí)工作有?急躁情緒?,有時(shí)工?作急于求?成,反而?影響了工?作的進(jìn)度?和質(zhì)量;?處理一些?工作關(guān)系?時(shí)還不能?得心應(yīng)手???傊?,一年來(lái)?,我嚴(yán)于?律己、克?己奉公,?用自身的?帶頭作用?,在思想?上提高職?工的認(rèn)識(shí)?,行動(dòng)上?用嚴(yán)格的?制度規(guī)范?,在我的?帶領(lǐng)下,?公司員工?以不斷發(fā)?展建設(shè)為?己任,以?“誠(chéng)信為?先,穩(wěn)健?經(jīng)營(yíng),價(jià)?值為上,?服務(wù)社會(huì)?”為經(jīng)營(yíng)?宗旨,銳?意改革,?不斷創(chuàng)新?,規(guī)范運(yùn)?作,取得?了很大成?績(jī)。新?的一年即?將到來(lái),?保險(xiǎn)市場(chǎng)?的競(jìng)爭(zhēng)將?更加激烈?,公司要?想繼續(xù)保?持較好的?發(fā)展態(tài)勢(shì)?,必須進(jìn)?一步解放?思想,更?新觀念,?突破自我?,逐漸加?大力度。?新的一年?我將以飽?滿的激情?、以百倍?的信心,?迎接未來(lái)?的挑戰(zhàn),?使本職工?作再上新?臺(tái)階。我?相信,在?上級(jí)公司?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,在?全體員工?的共同努?力下,上?下一心,?艱苦奮斗?,同舟共?濟(jì),全力?拼搏,我?們公司一?定能夠創(chuàng)?造出更加?輝煌的業(yè)?績(jī)!2?023年?保險(xiǎn)公司?個(gè)人總結(jié)?(二)?一、圍繞?目標(biāo),落?實(shí),緊抓?業(yè)務(wù)工作?1、計(jì)?劃落實(shí)早?、措施實(shí)?____?年初,我?司經(jīng)理室?就針對(duì)-?地區(qū)保險(xiǎn)?市場(chǎng)變化?及___?_年全年?保費(fèi)收入?情況進(jìn)行?綜合分析?,將上級(jí)?公司下達(dá)?我司的各?項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)?行層層分?解,把計(jì)?劃分解成?月計(jì)劃,?月月盤點(diǎn)?、月月落?實(shí),有效?的保證了?對(duì)計(jì)劃落?實(shí)情況及?時(shí)的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)?整。在?制定全年?任務(wù)時(shí)充?分考慮險(xiǎn)?種結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)務(wù)?承保質(zhì)量?,進(jìn)一步?明確了考?核辦法,?把綜合賠?付率作為?年終測(cè)評(píng)?的重要數(shù)?據(jù)。2?、搶占車?險(xiǎn)市場(chǎng),?加大新工?程、新項(xiàng)?目的拓展?力度,堅(jiān)?決的丟棄?“垃圾保?費(fèi)”今?年來(lái),我?們把穩(wěn)固?車險(xiǎn)和企?業(yè)財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn),拓展?新車市場(chǎng)?和新工程?新項(xiàng)目作?為業(yè)務(wù)工?作的重中?之重,在?抓業(yè)務(wù)數(shù)?量的基礎(chǔ)?上,堅(jiān)決?的丟棄屢?保屢虧的?“垃圾”?業(yè)務(wù)一?是確保續(xù)?保業(yè)務(wù)及?時(shí)回籠,?我們要求?各業(yè)務(wù)部?門按月上?報(bào)續(xù)保業(yè)?務(wù)臺(tái)帳,?由經(jīng)理室?督促考核?,并要求?提前介入?公關(guān)。一?旦出現(xiàn)脫?報(bào),馬上?在全司公?布,其他?人員可以?參與競(jìng)爭(zhēng)?,從而鞏?固了原有?業(yè)務(wù),大?大減少了?業(yè)務(wù)的流?失,保證?了主要險(xiǎn)?種的市場(chǎng)?份額占有?率。二是?與地方政?府有關(guān)部?門建立聯(lián)?系網(wǎng)絡(luò),?提前獲悉?新上項(xiàng)目?、新上工?程名錄,?并和-部?門、汽車?銷售商建?立友好合?作關(guān)系,?請(qǐng)他們幫?助我們收?集、提供?新車信息?,對(duì)潛在?的新業(yè)務(wù)?、新市場(chǎng)?做到心中?有數(shù),充?分把握市?場(chǎng)主動(dòng),?填補(bǔ)了因?競(jìng)爭(zhēng)等客?觀原因帶?來(lái)的業(yè)務(wù)?不穩(wěn)定因?素。三是?已失業(yè)務(wù)?不放棄。?我們不僅?對(duì)___?_年業(yè)務(wù)?臺(tái)賬做到?筆筆清晰?,并要求?業(yè)務(wù)內(nèi)勤?把___?_年展業(yè)?過(guò)程中流?失的業(yè)務(wù)?列出明細(xì)?,并分解?到相關(guān)部?門,要求?加大公關(guān)?力度,找?出脫保原?因,確屬?停產(chǎn)企業(yè)?、轉(zhuǎn)賣報(bào)?廢車輛的?,由經(jīng)辦?人提供確?切;屬競(jìng)?爭(zhēng)流失的?,我們決?不消極退?出,而是?主動(dòng)進(jìn)攻?,上門聽?取意見和?建議,改?善服務(wù)手?段,逐個(gè)?突破,全?面爭(zhēng)取回?流。四是?大小齊抓?,能保則?保。因?yàn)?企業(yè)改制?、轉(zhuǎn)產(chǎn)、?資金等因?素對(duì)企業(yè)?財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?形成了較?大的沖擊?,加之競(jìng)?爭(zhēng)等因素?,使的展?業(yè)難度和?展業(yè)成本?大大增加?。針對(duì)這?些情況,?我們充分?動(dòng)員,統(tǒng)?一思想,?上下形成?合力,迎?難而上。?做到責(zé)任?到人,對(duì)?保費(fèi)在_?___萬(wàn)?元以上的?實(shí)行分管?經(jīng)理介入?,共同公?關(guān)。3?、在競(jìng)爭(zhēng)?中求生存?,在競(jìng)爭(zhēng)?中促發(fā)展?。4、?以分散性?業(yè)務(wù)為突?破口,加?大市場(chǎng)占?有面5?、開展勞?動(dòng)競(jìng)賽,?促進(jìn)“兩?險(xiǎn)”業(yè)務(wù)?健康成長(zhǎng)?今年以?來(lái),我們?根據(jù)上級(jí)?公司有關(guān)?競(jìng)賽要求?,積極配?合開展了?首季度“?歲歲如意?”賀歲保?險(xiǎn)、“幸?福家庭”?、“合家?歡樂(lè)”等?勞動(dòng)競(jìng)賽?活動(dòng),并?自行組織?了摩托車?、責(zé)任險(xiǎn)?、意外險(xiǎn)?等突擊活?動(dòng),從而?營(yíng)造了一?種健康活?潑、你追?我趕、團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)的?業(yè)務(wù)發(fā)展?氛圍。特?別是在年?末開展的?“幸福家?庭”突擊?中,我公?司頂住家?財(cái)險(xiǎn)滑坡?和年末保?源少的劣?勢(shì)情況,?合理分解?目標(biāo),層?層落實(shí),?自加壓力?,跑企事?業(yè)單位,?跑個(gè)人家?庭,一筆?筆、一份?份,最終?以___?_%的好?成績(jī)超額?完成市公?司下達(dá)的?任務(wù)。?6、狠抓?理賠和防?災(zāi)防損質(zhì)?量的提高?。公司從?狠抓第一?現(xiàn)場(chǎng)的查?勘率入手?,堅(jiān)持實(shí)?事求是、?“迅速、?及時(shí)、準(zhǔn)?確、合理?”的原則?。只要接?到報(bào)案,?無(wú)論事故?大小,無(wú)?論白天黑?夜,始終?堅(jiān)持趕到?第一現(xiàn)場(chǎng)?,掌握第?一手資料?,嚴(yán)格按?照快速賠?付流程,?為客戶提?供力所能?及的方便?。一是?堅(jiān)持雙人?查勘,雙?人定損,?交叉做案?,限時(shí)賠?付,不斷?提高服務(wù)?質(zhì)量;二?是堅(jiān)持_?___小?時(shí)值班制?度,積極?參與“三?個(gè)中心”?建設(shè),以?進(jìn)一步提?高服務(wù)水?平;三是?加強(qiáng)考核?、加大督?查力度。?對(duì)理賠過(guò)?程中出現(xiàn)?各種問(wèn)題?一經(jīng)查實(shí)?,輕者批?評(píng)教育,?重者嚴(yán)肅?處理,決?不姑息;?四是積極?做好防災(zāi)?防損工作?。在分管?領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)?責(zé)下,防?理部門主?動(dòng)與各業(yè)?務(wù)部門聯(lián)?系,及時(shí)?擬訂了重?大客戶防?災(zāi)防損工?作預(yù)案、?夏季防汛?安全檢查?辦法、冬?季防火防?爆安全檢?查辦法,?始終做到?提前把握?,提前介?入,積極?會(huì)同相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?對(duì)預(yù)案執(zhí)?行情況進(jìn)?行檢查落?實(shí),對(duì)可?能出現(xiàn)的?問(wèn)題及時(shí)?采取措施?,以減少?損失,增?強(qiáng)防范風(fēng)?險(xiǎn)的能力?。我們先?后到有安?全隱患的?-紙業(yè)、?-藥業(yè)、?-公司等?重點(diǎn)客戶?單位幫助?整改隱患?,制訂防?災(zāi)預(yù)案,?深受客戶?的好評(píng),?收到良好?的社會(huì)效?果。二?、調(diào)整經(jīng)?營(yíng)思路,?強(qiáng)化創(chuàng)新?意識(shí),提?高公司效?益水平?今年我司?在抓好效?益型險(xiǎn)種?業(yè)務(wù)的同?時(shí),認(rèn)真?梳理“垃?圾”業(yè)務(wù)?,對(duì)往年?賠付率高?于___?_%的劣?勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)?決予以放?棄,對(duì)賠?付率較高?但仍存在?一點(diǎn)利潤(rùn)?空間的險(xiǎn)?種選擇性?承保。去?年我司農(nóng)?險(xiǎn)、養(yǎng)殖?業(yè)保險(xiǎn)賠?付率高達(dá)?____?%,我司?從大局出?發(fā),堅(jiān)決?的暫停該?險(xiǎn)種的發(fā)?展。企業(yè)?一攬子保?險(xiǎn)存在保?險(xiǎn)費(fèi)低,?保障范圍?大、保險(xiǎn)?金額高的?經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?,特別是?遇到洪澇?災(zāi)害、被?盜的事件?,往往造?成較高的?賠付率,?我公司從?效益出發(fā)?,對(duì)該險(xiǎn)?種的承保?范圍、承?保條件進(jìn)?行了嚴(yán)格?的限制。?在注重各?險(xiǎn)種效益?發(fā)展的同?時(shí),我們?改變以往?的經(jīng)營(yíng)套?路,-廠?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)?屬于我司?續(xù)保業(yè)務(wù)?,續(xù)保時(shí)?間為__?__月份?,但今年?多家保險(xiǎn)?公司對(duì)此?業(yè)務(wù)虎視?眈眈,介?入競(jìng)爭(zhēng),?企圖分羹?,為保證?萬(wàn)無(wú)一失?,我司果?斷提前續(xù)?保,使其?他保險(xiǎn)公?司措手不?及,穩(wěn)固?了業(yè)務(wù)的?發(fā)展。-?紙業(yè)有限?公司保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)一直?以來(lái)是我?司囊中之?物,續(xù)保?是在__?__月份?,公司經(jīng)?理室知道?一旦提前?續(xù)保,當(dāng)?年不僅會(huì)?損失幾萬(wàn)?元保險(xiǎn)費(fèi)?,也加大?了下半年?的業(yè)務(wù)壓?力,但為?了彌補(bǔ)上?半年因丟?棄“垃圾?”險(xiǎn)種而?帶

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