健康教育與促進(jìn)

#待人，正確地稱呼社區(qū)居民或患者；尊重他人隱私及拒絕回答問(wèn)題的權(quán)利，避免使用批評(píng)、威脅或阻礙溝通的語(yǔ)言；要熱情、親切、誠(chéng)懇，努力做到“聲情并茂”否則，即便口才再好，也只能給人以嘩眾取寵之感。語(yǔ)言通俗易懂：使用簡(jiǎn)單句和通用詞語(yǔ)，避免使用對(duì)方不易理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和俚語(yǔ)。如果對(duì)一個(gè)不懂英語(yǔ)的人講英語(yǔ)，對(duì)一個(gè)不懂方言俚語(yǔ)的人講方言俚語(yǔ)，對(duì)一個(gè)不懂藥學(xué)的人講藥學(xué)術(shù)語(yǔ)，信息自然無(wú)法傳遞，交流活動(dòng)也就無(wú)法進(jìn)行。所以，在說(shuō)話的過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)談話對(duì)象的身份、文化層次等，選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，必要時(shí)使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言或群眾習(xí)慣用語(yǔ)，講話時(shí)發(fā)音清晰，語(yǔ)速適中。另外，生動(dòng)的語(yǔ)言和表情，抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏更可使對(duì)方產(chǎn)生興趣、共鳴、反應(yīng)和效果。適當(dāng)重復(fù)重要的和不易被理解的概念：在交談過(guò)程中，對(duì)于比較重要的或?qū)Ψ奖容^陌生而難以理解的概念應(yīng)重復(fù)2?3遍，以加強(qiáng)理解和記憶。談話的內(nèi)容明確，重點(diǎn)突出：一次談話圍繞一個(gè)中心問(wèn)題，涉及的內(nèi)容不宜過(guò)多、過(guò)廣。注意觀察受者，及時(shí)取得反饋：傳播的本質(zhì)是互相間的呼應(yīng)。交談過(guò)程中對(duì)方不自覺(jué)的表情、動(dòng)作等都表達(dá)了其感受，要注意觀察其感情變化及其內(nèi)涵。在談話的過(guò)程中可適當(dāng)停頓，給對(duì)方提問(wèn)和思考的機(jī)會(huì)，隨時(shí)停下來(lái)詢問(wèn)對(duì)方是否聽(tīng)懂了，是否有問(wèn)題，是否有需要重復(fù)的地方。使用輔助材料：必要時(shí)可運(yùn)用圖畫(huà)、模型等輔助談話，以達(dá)到更好的溝通效果。2?傾聽(tīng)技巧傾聽(tīng)是人們通過(guò)有意識(shí)的聽(tīng)而理解信息的過(guò)程。有效地傾聽(tīng)是人際交往的基本技能之一，聽(tīng)對(duì)方的詞句，注意其說(shuō)話的音調(diào)、流暢程度、選擇用詞等，借以洞察說(shuō)話人的真正含義和感情，是對(duì)接受到的信息所作的積極能動(dòng)的心理反應(yīng)。有效的傾聽(tīng)?wèi)?yīng)注意以下一些問(wèn)題：主動(dòng)參與，給予積極響應(yīng)：采取穩(wěn)重的姿勢(shì)，與說(shuō)話者保持同一高度，雙目注視對(duì)方，在聽(tīng)的過(guò)程中，用各種對(duì)方能理解的動(dòng)作與表情，如微笑、皺眉、迷惑不解、點(diǎn)頭，說(shuō)“哦”“嗯”或重復(fù)對(duì)方所說(shuō)的關(guān)鍵詞等，表示自己的理解和感情，給講話人提供準(zhǔn)確的反饋信息以利其及時(shí)調(diào)整。集中精力，排除各種干擾：與人交談時(shí)要排除有礙于傾聽(tīng)的干擾因素，客觀干擾如噪音、有人來(lái)訪等，主觀干擾如分心、急于表態(tài)等心理因素。對(duì)外界的客觀干擾要聽(tīng)而不聞，即使偶爾被打斷，應(yīng)盡快將注意力集中回來(lái)；有意識(shí)地克服和排除自身的主觀干擾。注意觀察，體察言外之意：充分聽(tīng)取對(duì)方的談話，捕捉每一個(gè)有關(guān)的信息，不輕易打斷對(duì)方的話，不輕易作出判斷，不輕易表達(dá)自己的觀點(diǎn)。有時(shí)，對(duì)方敘述病情的過(guò)程也是內(nèi)在心理壓力緩解和釋放的過(guò)程，可能繞著圈子講話，對(duì)于離題過(guò)遠(yuǎn)或不善于言表者，可以給予委婉、恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。提出一個(gè)富有啟發(fā)性的問(wèn)題，或抓住對(duì)方的某一句話，自然地引導(dǎo)到另一個(gè)雙方都感興趣的話題上。這需要傳播者在傾聽(tīng)時(shí)要有耐心，在聽(tīng)的過(guò)程中不斷進(jìn)行分析，抓住要點(diǎn)，注意說(shuō)話人不自覺(jué)地以表情等非語(yǔ)言形式表達(dá)的情感及其內(nèi)在含義，這將有助于對(duì)其談話內(nèi)容的理解和解釋。

提問(wèn)的目的在于開(kāi)啟話題，獲取信息，便于進(jìn)一步溝通。提問(wèn)的方式有時(shí)比提問(wèn)的內(nèi)容還要重要。比如，用平和的語(yǔ)氣，不把提問(wèn)變質(zhì)問(wèn)；問(wèn)話有間隔，給對(duì)方一些思考時(shí)間，避免一個(gè)緊接一個(gè)地提問(wèn)給對(duì)方造成緊張和心理壓力等。不同的提問(wèn)，可能產(chǎn)生不同的談話效果。（1）封閉式提問(wèn)：要求對(duì)方簡(jiǎn)短而準(zhǔn)確的回答“是”或“不是”“有”或“沒(méi)有”，以及名稱、數(shù)量等，通常是為了證實(shí)情況。例如，問(wèn)：“您抽煙嗎？”答：“抽”或“不抽”；問(wèn)：“您每年定期做體檢嗎？”，答：“是的”。適用于收集簡(jiǎn)明的事實(shí)性資料。（2）開(kāi)放式提問(wèn)：這類問(wèn)題比較籠統(tǒng)，在于讓對(duì)方根據(jù)自己的理解、思考、判斷表達(dá)出感覺(jué)、認(rèn)識(shí)、想法等，可以獲得較多的信息，例如，問(wèn)：“用藥后您有哪些不舒服的地方呢？”,答：“腹痛、惡心、嘔吐等”；問(wèn)：“你平常給孩子添加什么輔食？”，答：“蔬菜泥、雞蛋羹、果汁等”。開(kāi)放式問(wèn)題有利于對(duì)方不受說(shuō)話者的誘導(dǎo)，說(shuō)出真實(shí)、客觀的事實(shí)。（3）探索式提問(wèn)：為進(jìn)一步了解對(duì)方存在某種認(rèn)識(shí)、信念、行為現(xiàn)象的緣由而提問(wèn)以獲得更深層次的信息，也就是再問(wèn)一個(gè)“為什么”如“你為什么不繼續(xù)用藥呢？”在提此類問(wèn)題時(shí)，尤其注意使用緩和的語(yǔ)氣，以免質(zhì)問(wèn)之嫌。（4）誘導(dǎo)式提問(wèn)：又叫傾向性提問(wèn)。提問(wèn)者實(shí)際上已經(jīng)表明了自己的立場(chǎng)，誘導(dǎo)對(duì)方按自己的思路回答問(wèn)題，有暗示作用。如“你今天感覺(jué)好多了吧？”更容易使人回答“'嗯，好多了”。在提示對(duì)方注意某事時(shí)，可以用誘導(dǎo)式提問(wèn)，如“你最近該去體檢了吧？;”在涉及敏感性問(wèn)題和隱私時(shí)，適當(dāng)?shù)膽?yīng)用誘導(dǎo)式問(wèn)題可能獲得必要的信息。但是在以收集信息為首要目的的活動(dòng)如了解病情、用藥咨詢中，應(yīng)避免使用此類問(wèn)題，以保證信息的可靠性。（5）復(fù)合式提問(wèn)：指在所提的問(wèn)題中包括了兩個(gè)和兩個(gè)以上的問(wèn)題。應(yīng)避免使用復(fù)合式問(wèn)題。如“你經(jīng)常抽煙、喝酒嗎？”。煙和酒是兩種東西，是否經(jīng)常又是個(gè)問(wèn)題，此類問(wèn)題使回答者感到困惑，不知如何回答，且易顧此失彼。反饋技巧反饋是指受者接受信息后所產(chǎn)生的反應(yīng)通過(guò)某種傳播形式又返回到傳播者的現(xiàn)象和過(guò)程。恰當(dāng)?shù)姆答伩梢允拐勗挼靡陨钊?。在健康傳播過(guò)程中，傳者及時(shí)取得反饋，得以及時(shí)了解受者的知識(shí)、態(tài)度及行為狀況；同時(shí)，適當(dāng)?shù)亟o予反饋，則使受者可獲得必要的激勵(lì)和指導(dǎo)。常見(jiàn)的反饋方法有：（1）積極性反饋：又稱肯定性反饋。受者用語(yǔ)言或動(dòng)作、表情等對(duì)談話對(duì)方的言行作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，表示理解、贊同或支持，這對(duì)于建立良好的人際關(guān)系是非常重要。在交談的過(guò)程中，適時(shí)地插入這樣一些話：“是的”、“我也這樣認(rèn)為”，或微笑、點(diǎn)頭、伸出大拇指等形式表示肯定對(duì)方，這樣會(huì)使對(duì)方感到高興，受到鼓舞而易于接受。在用藥咨詢、技能訓(xùn)練、行為干預(yù)時(shí)，運(yùn)用積極性反饋尤為重要。（2）消極性反饋：又稱否定性反饋。受者用語(yǔ)言、動(dòng)作、表情等對(duì)談話對(duì)方的不正確言行或存在的問(wèn)題表示不贊同或反對(duì)。為了取得預(yù)期效果，消極性反饋應(yīng)注意兩個(gè)原則：首先，先肯定對(duì)方值得肯定的一面，力求心理上的接近；二是用建議的方式指出問(wèn)題，態(tài)度和緩、口氣婉轉(zhuǎn)。如“要是我處于你的位置，我也會(huì)這樣的，但……”或搖頭、擺手表示反對(duì)等。消極性反饋的意義在于使談話對(duì)方保持心理上的平衡，易于接受批評(píng)意見(jiàn)和建議，敢于

正視自己存在的問(wèn)題。（3）模糊性反饋：對(duì)談話對(duì)方的言行沒(méi)有表示出明確的態(tài)度和立場(chǎng)。如“是嗎？“真的嗎？”“哦?！边m用于難以回答的問(wèn)題或暫時(shí)回避對(duì)方某些敏感問(wèn)題。（4）鞭策性反饋（四步談話法）：有些時(shí)候，需要用鞭策性反饋來(lái)激勵(lì)健康傳播對(duì)象樹(shù)立更高層次的目標(biāo)，以促進(jìn)其知、信、行達(dá)到更完善、更健康的境界。運(yùn)用這種反饋，首先要對(duì)談話對(duì)方的言行作出客觀的評(píng)述，然后說(shuō)明這種言行給你的印象，再向?qū)Ψ教岢鲆?，最后?qǐng)對(duì)方作出答復(fù)，故稱“四步談話法”。這種反饋既指出了問(wèn)題的所在，提出了改變的方向，又以征求意見(jiàn)的方式要求對(duì)方自己作出抉擇，很有激勵(lì)性。如“你不愿意談?wù)撃衬硢?wèn)題，這讓我覺(jué)得你不敢正視它。希望我們能一起分析一下，你看怎么樣？”非語(yǔ)言傳播技巧非語(yǔ)言傳播指以動(dòng)作、體態(tài)等非語(yǔ)言形式傳遞信息的過(guò)程，它融會(huì)在說(shuō)話、傾聽(tīng)、提問(wèn)、反饋中。人的表情、眼神等蘊(yùn)含著豐富而真實(shí)的信息內(nèi)涵，人際交流中的大部分信息是通過(guò)非語(yǔ)言形式傳播的。（1）動(dòng)態(tài)體語(yǔ)的運(yùn)用：通過(guò)無(wú)聲的動(dòng)作來(lái)傳情達(dá)意，如目光、面部表情、手勢(shì)、觸摸等。人的喜怒哀樂(lè)都可以通過(guò)眼神表達(dá)出來(lái)?？刂颇抗饽鼙憩F(xiàn)一定的內(nèi)容，在不同的環(huán)境中還可以采用環(huán)顧、虛視等形式。人們的感情常會(huì)在不經(jīng)意間通過(guò)面部表情顯示出來(lái)。比如面含微笑點(diǎn)頭，表示贊許；皺眉表示不愉快或迷惑；瞪眼、嘴唇緊繃表示沖突、敵意等。以微笑待人，是人際交往中解除生疏緊張氣氛的重要條件。人們也常常用手勢(shì)強(qiáng)調(diào)或輔助表達(dá)，比如否定或制止時(shí)用手左右搖擺，興奮時(shí)鼓掌，憤怒時(shí)握拳，不知所措時(shí)抓耳撓腮，認(rèn)真傾聽(tīng)時(shí)用手托腮等。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用手勢(shì)會(huì)增強(qiáng)信息的清晰性，增加表達(dá)思想感情時(shí)的感染力。（2）靜態(tài)體語(yǔ)的運(yùn)用：姿勢(shì)、體態(tài)、儀表服飾等屬于靜態(tài)體語(yǔ)，它能傳遞出豐富的信息，反映人的氣質(zhì)、文化修養(yǎng)及心理狀態(tài)等。著裝整潔，舉止穩(wěn)重，使人易于信任，這是對(duì)健康傳播者最基本的職業(yè)要求。（3）類語(yǔ)言的運(yùn)用：類語(yǔ)言是指說(shuō)話時(shí)聲音的音量、速度、語(yǔ)調(diào)、節(jié)奏以及鼻音、喉音等。在交談中適時(shí)適度地改變聲調(diào)、音量和節(jié)奏，可有效引起對(duì)方注意和調(diào)節(jié)氣氛;適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用鼻音等則可表達(dá)對(duì)對(duì)方的理解和關(guān)注。因此，學(xué)會(huì)控制和利用類語(yǔ)言，也會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)義的效果，使傳播更有感染力。（4）時(shí)空語(yǔ)的創(chuàng)設(shè)：利用由時(shí)間、環(huán)境、設(shè)施和交往氣氛所產(chǎn)生的語(yǔ)義來(lái)傳遞信息。遵守約定的時(shí)間，是有禮貌、有誠(chéng)意的表現(xiàn)。不同的空間距離、不同的空間方位不僅標(biāo)志著人們不同的感情關(guān)系，而且影響著人們的情感表達(dá)。一般來(lái)講，談話雙方保持的距離，反映了兩者的關(guān)系或希望建立的關(guān)系；談話雙方處于同一高度時(shí)，較易建立融洽的交流關(guān)系。封閉式的安靜環(huán)境、較小的空間適宜做較長(zhǎng)時(shí)間的深談，如藥物咨詢室;而開(kāi)放的場(chǎng)所，則比較適合進(jìn)行較大規(guī)模的宣傳活動(dòng)。（二）知識(shí)灌輸?shù)募记芍R(shí)灌輸是健康教育的主要途徑，知識(shí)對(duì)形成健康的行為十分重要。人們健康知識(shí)的獲得要依賴于健康教育傳播者的健康教育服務(wù)，因此，掌握知識(shí)灌輸技巧對(duì)滿足人們對(duì)健康知

識(shí)的需求是必不可少的。1?講授講授是指健康教育者通過(guò)循序漸進(jìn)的敘述、描繪、解釋等向?qū)W習(xí)者傳遞信息、知識(shí)，闡明概念，以幫助學(xué)習(xí)者理解和認(rèn)識(shí)健康問(wèn)題，樹(shù)立健康的態(tài)度和信念。講授的主要技巧是講述、講解和講演。講述是教育者用口述的方法，將教學(xué)內(nèi)容傳達(dá)給學(xué)習(xí)者。講述的基本要求是重點(diǎn)突出，注意啟發(fā)鼓勵(lì)受教育者參與教學(xué)，提出問(wèn)題，引導(dǎo)受教育者分析和思考問(wèn)題，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，避免照本宣科。講解是對(duì)要領(lǐng)、原理、現(xiàn)象等進(jìn)行的解釋，在講解時(shí)應(yīng)盡量使用通俗易懂的語(yǔ)言。講述與講解各有側(cè)重，在實(shí)踐中常結(jié)合使用。講述是從廣度上說(shuō)明問(wèn)題，講解是從深度上講述理解問(wèn)題的意義。講演是一個(gè)人在公共場(chǎng)合向眾多人就某問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)或闡明事理的傳播活動(dòng)，是以講為主、以演為輔、講演結(jié)合的信息傳播形式。舉辦專題講座是健康教育的常用方式。講演效果的好壞主要取決于講演者的口才、個(gè)人魅力、講演內(nèi)容的吸引力、講演過(guò)程中恰當(dāng)?shù)呐e例及能否有效地應(yīng)用非語(yǔ)言技巧。從某種意義上講，一次成功的講演就是一次成功的學(xué)術(shù)演講。2?閱讀指導(dǎo)知識(shí)的獲得，只有傳播者的講授，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要領(lǐng)會(huì)、消化、鞏固和擴(kuò)大知識(shí)還必須靠自己去閱讀。這就要求健康教育的傳播者要掌握閱讀指導(dǎo)，提高受者的自學(xué)能力。（1）針對(duì)對(duì)方當(dāng)前的健康問(wèn)題指導(dǎo)其有針對(duì)性地閱讀相關(guān)材料，比如對(duì)于高血壓患者指導(dǎo)閱讀心血管疾病合理用藥的書(shū)籍。（2）根據(jù)受者的學(xué)習(xí)能力、身心狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估，制訂相應(yīng)的閱讀計(jì)劃。每次閱讀的內(nèi)容不要過(guò)多。（3）幫助受者制訂經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的購(gòu)書(shū)方案，學(xué)會(huì)選擇具有權(quán)威性、科學(xué)性、可讀性的書(shū)籍。演示演示即通過(guò)實(shí)物、直觀教具使受者獲得知識(shí)或鞏固知識(shí)。演示的特點(diǎn)在于加強(qiáng)教學(xué)的直觀性，它不僅是幫助受者感知和理解書(shū)本知識(shí)的手段，也是獲得知識(shí)、信息的重要來(lái)源。演示的主要作用是幫助受者學(xué)習(xí)自我照顧的技能，如胰島素自行注射、自測(cè)血糖、如何使用家庭常用保健用具等。（1）演示者要先解釋操作的全過(guò)程，并示范一遍，然后再重新慢慢地示范，并解釋每個(gè)步驟、原理、方法及如何與其他步驟相聯(lián)系。（2）演示者要耐心，盡量用簡(jiǎn)單易學(xué)的步驟教學(xué)。（3）演示時(shí)要注意安排好場(chǎng)所，盡量讓所有參與者都能看到示范的進(jìn)行，人數(shù)較多，可以分組示范。（三）行為干預(yù)的技巧健康教育的主要目的是改變?nèi)藗兊牟唤】敌袨?，培養(yǎng)和鞏固有益于健康的行為和生活方式。為了幫助患者或社區(qū)居民建立有益于健康的行為，必須掌握行為干預(yù)的技巧，也就是注重行為的模仿和強(qiáng)化訓(xùn)練。

1?行為指導(dǎo)行為指導(dǎo)是指通過(guò)文字、語(yǔ)言、聲像等材料和具體的示范指導(dǎo)，幫助教育對(duì)象形成健康態(tài)度，作出行為決策，學(xué)習(xí)和掌握新的行為方式。行為矯正行為矯正是現(xiàn)代心理治療的一種重要技術(shù)。國(guó)內(nèi)外實(shí)踐證明，應(yīng)用行為矯正技術(shù)是快速取得健康教育干預(yù)效果的一種有效的手段，特別適用于戒煙、減肥等成癮行為以及兒童的不良行為矯正。群體行為干預(yù)群體行為干預(yù)是利用小群體開(kāi)展健康教育，是行為干預(yù)的一種有效途徑。群體可以是社會(huì)生活中自然存在的，如家庭、居民小組、學(xué)生班集體等，也可以是為了某一特定目標(biāo)把人們組織起來(lái)成為小的活動(dòng)集體，如冠心病、糖尿病患者學(xué)習(xí)小組等。對(duì)于依靠個(gè)人努力難以實(shí)現(xiàn)的行為改變，如改變個(gè)人飲食習(xí)慣、戒煙、鍛煉等，在有組織的集體中，在家人、同伴和朋友的幫助監(jiān)督下，可以較容易實(shí)現(xiàn)。群體行為干預(yù)的方法主要有：①注意樹(shù)立榜樣；②制定群體規(guī)范；③多應(yīng)用鼓勵(lì)手段，對(duì)已改變的態(tài)度和行為給予支持和強(qiáng)化；④提倡互幫互助，增進(jìn)群體的凝聚力。例如某男，50歲，身高180厘米，體重88公斤，每天抽煙1-2包，常忽略早餐，喜紅燒肉，基本以車代步。個(gè)性強(qiáng)，易沖動(dòng)，面對(duì)問(wèn)題時(shí)不愿與人溝通。近期因家庭事件和工作不順，連續(xù)2、3次發(fā)作心絞痛。出院后，遵醫(yī)囑堅(jiān)持用藥，多食蔬菜和水果，仍每天抽煙約半包。該患者了解一定健康知識(shí)，認(rèn)可一些健康信念，且有可塑的健康行為（能遵醫(yī)囑堅(jiān)持用藥，按時(shí)早餐，由喜紅燒肉到少食大肉多食果蔬，比原來(lái)減少了抽煙）。但依然是個(gè)健康狀況堪憂的人：有冠心?。ㄉ眢w疾?。┣榫w化、不愿溝通（心理不穩(wěn)定）工作和家族關(guān)系緊張（社會(huì)不適應(yīng)）。對(duì)該患者的健康促進(jìn)可以嘗試從下列方面入手:①提供他更多的關(guān)于冠心病防治?？档男畔ⅲ虎谟昧己玫纳盍?xí)慣、社會(huì)道德等實(shí)例影響他，力圖改變其生活方式和健康理念；③聯(lián)絡(luò)心理專家給與他必要的心理調(diào)適；④動(dòng)員他所在的社區(qū)力量、家族成員和工作伙伴主動(dòng)與其溝通，并給與其實(shí)際的關(guān)心。一、單選題：共25個(gè)吸煙、酗酒對(duì)人體健康的危害屬于（B）A環(huán)境因素B行為與生活方式因素C生物學(xué)因素D衛(wèi)生保健服務(wù)因素2?健康促進(jìn)的基本內(nèi)涵（C）A改變?nèi)藗兊膫€(gè)人行為B側(cè)重于政府行為C包含了個(gè)人行為改變，政府行為改變兩個(gè)方面D主要著眼點(diǎn)是個(gè)體健康問(wèn)題3?健康教育的重點(diǎn)在于D主要著眼點(diǎn)是個(gè)體健康問(wèn)題3?健康教育的重點(diǎn)在于（C）A個(gè)體健康B群體健康D解決危險(xiǎn)因素下列屬于人際傳播的是（A）A醫(yī)師對(duì)患者的咨詢B出版書(shū)籍5?下列選項(xiàng)中正確的是（A）A健康促進(jìn)〉健康教育〉衛(wèi)生宣傳C健康教育〉衛(wèi)生宣傳〉健康促進(jìn)WHO提出的健康概念是（C）A沒(méi)有疾病B沒(méi)有殘疾D生理與心理的健康不屬于拉斯韋爾模式的是（C）A傳者B信息C反饋C個(gè)體與群體的結(jié)合C網(wǎng)上咨詢D在電視上做廣告B健康促進(jìn)〉衛(wèi)生宣傳〉健康教育D健康教育〉健康促進(jìn)〉衛(wèi)生宣傳C身體的、精神的和社會(huì)適應(yīng)的完美狀態(tài)沒(méi)有虛弱D效果&在下列傳播形式中，反饋效果最差的是（A）A廣播B勸服C指導(dǎo)D座談C采納健康行為9?健康傳播效果中的最低層次為（D）A知曉健康信息BC采納健康行為D對(duì)健康信息充耳不聞、固執(zhí)己見(jiàn)10.談話中最重要的一個(gè)技巧（C）A力求講普通話B適當(dāng)重復(fù)C尊重對(duì)方D及時(shí)取得反饋11?健康傳播的特點(diǎn)不包括（D）A傳播者具有專業(yè)素質(zhì)B信息正面C傳播過(guò)程復(fù)合D針對(duì)患者12?健康教育中行為干預(yù)的方式有（D）A講解B演示C演講D行為矯正藥師與患者交流要盡量避免使用的提問(wèn)方式（C）A封閉式提問(wèn)B開(kāi)放式提問(wèn)C復(fù)合式提問(wèn)D探索式提問(wèn)藥師詢問(wèn)患者“用藥后您有哪些不舒服的地方呢？”屬于（B）

a封閉式提問(wèn)b開(kāi)放式提問(wèn)c復(fù)合式提問(wèn)d探索式提問(wèn)藥師詢問(wèn)患者“你為什么不繼續(xù)用藥呢？”屬于（D）A封閉式提問(wèn)B開(kāi)放式提問(wèn)C復(fù)合式提問(wèn)D探索式提問(wèn)讓公眾掌握家用醫(yī)療器械的使用最適合采用的方式（C）A講解B演講C演示D講述社區(qū)健康傳播的特點(diǎn)不包括（E）A形式多樣B對(duì)象廣泛C內(nèi)容有趣D時(shí)間不定E方向單一知識(shí)灌輸?shù)姆绞讲话ㄓ校‥）A講授B閱讀指導(dǎo)C演示D展板E問(wèn)卷調(diào)查19?社區(qū)健康傳播的基本形式不包括（A）A組織傳播B人際傳播C群體傳播D大眾傳播E網(wǎng)絡(luò)傳播發(fā)放高血壓的健康教育指導(dǎo)手冊(cè)屬于（A）A閱讀指導(dǎo)B講解C行為示范D行為矯正健康教育的核心是BA健康教育診斷B健康教育干預(yù)C健康干預(yù)評(píng)價(jià)D健康教育內(nèi)容評(píng)估22?教糖尿病人自我檢測(cè)血糖最適合采用的健康教育方式（D）A宣傳冊(cè)B演講C講解D演示23?健康促進(jìn)的目的是（C）A個(gè)人行為改變B政府行為改變C個(gè)人行為和政府行為改變D個(gè)人和政府健康觀念改變通過(guò)央視“健康之路”的電視節(jié)目傳播養(yǎng)生保健的信息，屬于A人際傳播B網(wǎng)絡(luò)傳播C大眾傳播D群體傳播健康教育傳播中，群體傳播的特點(diǎn)不包括（D）A廣泛性B綜合性C及時(shí)性D針對(duì)性二、多選題：共10個(gè)社區(qū)健康傳播的特點(diǎn)是（ABCD）A形式多樣B對(duì)象廣泛C內(nèi)容有趣D時(shí)間不定E方向單一知識(shí)灌輸?shù)姆绞接校ˋBCD）A講授B閱讀指導(dǎo)C演示D展板E問(wèn)卷社區(qū)健康傳播的基本形式主要為（BCDE）A組織傳播B人際傳播C群體傳播D大眾傳播E網(wǎng)絡(luò)傳播4?有益于健康的生活方式（ABCDE）A不吸煙B少飲酒C合理膳食D適量運(yùn)動(dòng)E定期健康檢查《渥太華宣言》明確提出了促進(jìn)健康發(fā)展的三個(gè)主要策略（ABC）A政策倡導(dǎo)B多方協(xié)調(diào)C賦權(quán)參與D強(qiáng)制執(zhí)行E自我監(jiān)督