風(fēng)險管理-系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理課件

風(fēng)險管理-系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事。現(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵--重復(fù)。20、懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。風(fēng)險管理-系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理風(fēng)險管理-系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理16、自己選擇的路、跪著也要把它走完。17、一般情況下)不想三年以后的事，只想現(xiàn)在的事?，F(xiàn)在有成就，以后才能更輝煌。18、敢于向黑暗宣戰(zhàn)的人，心里必須充滿光明。19、學(xué)習(xí)的關(guān)鍵--重復(fù)。20、懦弱的人只會裹足不前，莽撞的人只能引為燒身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險管理項(xiàng)目風(fēng)險項(xiàng)目受眾多因素的影響，任何活動都不可避免的存在不確定性，過程和結(jié)果經(jīng)常出乎預(yù)料。筆者是一名在蘭州市初中學(xué)校從事體育教學(xué)工作多年的體育教師。去年，因我市教育局的統(tǒng)一部署和安排，筆者被派到蘭州市皋蘭縣一所農(nóng)村初中頂崗支教，有機(jī)會深入地接觸和了解農(nóng)村初中體育教學(xué)的現(xiàn)狀，深感農(nóng)村初中體育教學(xué)及體育器材、設(shè)施等方面的薄弱與不足?，F(xiàn)就農(nóng)村與城市初中體育教學(xué)的差距現(xiàn)狀及如何縮小差距，談?wù)勛约捍譁\的認(rèn)識，與體育教學(xué)同仁共同商榷。一、農(nóng)村與城市初中體育教學(xué)的差距現(xiàn)狀分析從學(xué)校教師方面來看，城市初中學(xué)校，由于各方面的便利條件及局、校領(lǐng)導(dǎo)的重視，總體上來說，體育教師隊(duì)伍大多是正規(guī)體育院校、系畢業(yè)的大學(xué)本、?？粕瑢I(yè)水平較好，教學(xué)能力也較強(qiáng)。從體育教學(xué)的設(shè)備方面來看，城市初中學(xué)校由于政府投入較大，各種器材的配備較齊全、充足，許多城市初中學(xué)校的操場早已改建成了塑膠操場，很適合學(xué)生運(yùn)動（其中個別學(xué)校因操場占地面積不夠，略顯狹小的除外）。近幾年來，由于中考改革的實(shí)施，體育成績被納入考查科目之中，學(xué)校、家長、學(xué)生都較以前重視體育了，有力地促進(jìn)了城市初中學(xué)校體育教學(xué)的發(fā)展。從學(xué)生方面來看，城市初中體育教學(xué)的現(xiàn)狀還不盡如人意，具體表現(xiàn)為：由于城市家庭環(huán)境及生活條件的優(yōu)越，許多學(xué)生體質(zhì)較差，在速度、耐力等方面的表現(xiàn)尤其令人擔(dān)憂。在中考體育男子1000米、女子800米的測試中，幾乎有一半的學(xué)生不達(dá)標(biāo)。換言之，城市初中學(xué)校較好的體育場地、器材、師資隊(duì)伍等有利條件，沒能相應(yīng)地促進(jìn)城市初中學(xué)生身體素質(zhì)的提高。從農(nóng)村初中學(xué)校的情況來看，則與城市初中學(xué)校幾乎相反。首先表現(xiàn)為體育教師隊(duì)伍的匱乏，受諸多因素的影響，許多正規(guī)體育院校、系畢業(yè)的學(xué)生不到農(nóng)村學(xué)校任教，致使農(nóng)村初中學(xué)校體育教師嚴(yán)重短缺（以我所支教的學(xué)校為例，全校有12個教學(xué)班，包括我在內(nèi)只有兩名體育專職教師，其余都為兼職體育教師），由于課程安排不開，就被學(xué)?！芭R時抱佛腳”，安排他們上體育課。經(jīng)觀察，我發(fā)現(xiàn)這部分“體育”教師由于未接受過正規(guī)的體育專業(yè)教育，也未從事過體育教學(xué)，所以他們連基本的體育課常規(guī)，基本的體育教學(xué)方法和組織形式都不熟悉，這怎能保證體育課堂教學(xué)的質(zhì)量呢？其次，大多數(shù)農(nóng)村初中學(xué)校，由于教育經(jīng)費(fèi)投入不足，教學(xué)用的體育器材嚴(yán)重不足，現(xiàn)有的器材，大部分陳舊、破損，幾乎無法使用。以我所在的初中學(xué)校而言，沒有專門的體育器材庫，全校共有四個籃球，十幾個跳繩，六個小墊子，八副乒乓球拍，三副羽毛球拍，這些器材分散在各位任課教師手中，使用極不方便。另外，由于保管不善，修理不及時，其中有的已經(jīng)破損，根本無法使用，致使有些體育課教學(xué)內(nèi)容無法正常進(jìn)行。但是，讓人感到欣慰的是，盡管體育教師、場地、器材缺乏，但學(xué)生的體質(zhì)卻比城市初中生好，尤其是在耐力性的項(xiàng)目方面，絕大部分農(nóng)村初中生的成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于城市初中生。試想，這些學(xué)生如果有城市初中學(xué)校那樣的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，那么，他們的運(yùn)動才能和身體素質(zhì)將會得到更好的發(fā)展。二、如何縮小農(nóng)村與城市初中體育教學(xué)的差距從上述城市與農(nóng)村初中體育教學(xué)的差距來看，我們不難發(fā)現(xiàn)，二者的差距主要表現(xiàn)為體育教師隊(duì)伍，體育教學(xué)場地和器材及學(xué)生個體三個方面的差距，因此，要縮小農(nóng)村與城市初中體育教學(xué)的差距，也必須從這三個方面著手。（一）千方百計(jì)地提高農(nóng)村初中體育教師的業(yè)務(wù)水平農(nóng)村初中體育教師短缺是影響農(nóng)村初中體育課的最主要因素，因此，不管是教育主管部門，還是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，首先要明確認(rèn)識到這一問題，并要千方百計(jì)地提高農(nóng)村初中體育教師業(yè)務(wù)水平。我認(rèn)為可以從以下幾方面做起：第一，用優(yōu)惠的政策鼓勵和吸引正規(guī)院校、系畢業(yè)的體育專業(yè)學(xué)生到農(nóng)村初中任教；第二，可有計(jì)劃地組織農(nóng)村初中體育教師和兼任體育課的教師到城市初中學(xué)校交流學(xué)習(xí)，以逐步提高他們的教學(xué)水平；第三，加大城市初中體育教師到農(nóng)村初中學(xué)校支教的力度，盡可能快、多、好地讓農(nóng)村初中學(xué)生體驗(yàn)到較好的體育課，掌握更多的體育技能。如果能做到這三方面，農(nóng)村初中體育教師隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平一定會有所提高，那么，學(xué)生的體育課也就會專業(yè)、正規(guī)起來。（二）加大投入，加強(qiáng)管理，努力改善農(nóng)村初中學(xué)校的體育基礎(chǔ)設(shè)施俗話說，“巧婦難為無米之炊”，如果只有一批專業(yè)能力好的體育教師，卻不能很好地為他們提供上課所需的場地、器材等，這些體育教師就會“英雄無用武之地”。因此，各縣區(qū)政府及教育局，應(yīng)加大農(nóng)村初中學(xué)校體育場地建設(shè)和體育器材配備方面的經(jīng)費(fèi)投入，爭取改建、擴(kuò)建各學(xué)校的操場，并按學(xué)生規(guī)模配備相應(yīng)的體育器材，或者與城市初中學(xué)校結(jié)成“對子”，由城市學(xué)校定期將本校閑置、多余的體育器材贈送給農(nóng)村兄弟學(xué)校，給體育教師“用武”提供方便。此外，各農(nóng)村學(xué)校自身要加強(qiáng)對體育場地、設(shè)施和器材等的管理和維護(hù)，可設(shè)置專門的體育器材庫，安排專人保管，并定期檢查器材、場地、設(shè)施等的使用、損耗等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、解決，該修理的修理，該更換的更換，以保證各班級體育課的正常開展。唯有如此，才能逐步縮小農(nóng)村與城市初中學(xué)校體育教學(xué)之間的差距。（三）引導(dǎo)城市初中學(xué)校學(xué)生加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)城市初中生身體素質(zhì)較農(nóng)村初中生來說，大部分城市初中生不如農(nóng)村初中生，究其原因：一方面是城市初中生及其家長普遍存有“重智育，輕體育”的觀念，更主要的是，城市初中生參加戶外體育運(yùn)動的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如農(nóng)村初中生，他們大多的時間花在了看電視、電腦、手機(jī)等方面，而農(nóng)村初中生由于條件所限，在電腦、手機(jī)上花費(fèi)時間不多，有更多的機(jī)會和時間參加戶外活動，無形中就鍛煉了身體，增強(qiáng)了體質(zhì)。因此，要縮小城市初中與農(nóng)村初中學(xué)生體質(zhì)方面的差距，首先，城市初中學(xué)生的家長，一定要改變“重智育，輕體育”的觀念，并要想辦法限制孩子看電視、電腦、手機(jī)的時間，多引導(dǎo)、督促孩子參加戶外活動，比如，打球、跑步、游泳、騎車等；其次，在體育課上，城市學(xué)校的體育教師要努力激發(fā)學(xué)生的體育需要，喚起學(xué)生對體育的興趣，采用豐富多彩的教學(xué)手段，讓學(xué)生喜愛上體育課，喜歡各項(xiàng)體育活動，在活動中促進(jìn)城市初中生身體素質(zhì)的不斷增強(qiáng)。如果家長和學(xué)生的觀念變化了，加之城市學(xué)校較好的體育場所和環(huán)境，相信城市初中生的身體素質(zhì)的增強(qiáng)也不是難事。綜上所述，只有我們認(rèn)清農(nóng)村與城市初中學(xué)校體育教學(xué)方面存在的差距，并采取相應(yīng)的措施，相信縮小農(nóng)村與城市初中學(xué)校體育教學(xué)方面的差距就可指日可待。同是在祖國藍(lán)天下成長的一代，我們有責(zé)任和義務(wù)通過縮小農(nóng)村與城市村初中學(xué)校體育教學(xué)方面的差距，來讓學(xué)生接受平等的教育。以上是筆者在頂崗支教過程中的一些粗淺的見解和認(rèn)識，不當(dāng)之處敬請專家和同仁批評指正。（責(zé)編趙建榮）中學(xué)科學(xué)課程作為中學(xué)生的一項(xiàng)基礎(chǔ)課程，對教師的教學(xué)質(zhì)量提出了更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。一方面，科學(xué)課程作為一項(xiàng)基礎(chǔ)課程，需要通過提升教學(xué)質(zhì)量來為學(xué)生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；另一方面，科學(xué)課程的課時較少，包含的實(shí)驗(yàn)和操作較多，為教師教學(xué)帶來了更多挑戰(zhàn)。所以創(chuàng)新教學(xué)方式是提升中學(xué)科學(xué)教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。一、制定教學(xué)學(xué)案，提升學(xué)生學(xué)習(xí)主動性中學(xué)生初步接觸科學(xué)知識對學(xué)習(xí)的方法和方式都不能很好把握，教師應(yīng)在這個過程中起到引導(dǎo)作用。課堂教學(xué)之前，教師根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平和知識基礎(chǔ)為學(xué)生制定個性化教學(xué)學(xué)案，從而能夠引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)。教學(xué)方案的制訂應(yīng)以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以創(chuàng)新性和實(shí)踐性為教學(xué)目標(biāo)編制適合學(xué)生自主學(xué)習(xí)，能夠充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的教學(xué)方案。課堂教學(xué)之前，教師將編制好的學(xué)案發(fā)給學(xué)生，供學(xué)生在課下自主學(xué)習(xí)。在課堂教學(xué)的過程中，教師應(yīng)以教學(xué)學(xué)案為主線，從而使學(xué)生進(jìn)一步明確教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)主線和學(xué)習(xí)方法，從而實(shí)現(xiàn)對學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同層次的學(xué)生起到導(dǎo)學(xué)作用。學(xué)案應(yīng)將教師的教學(xué)任務(wù)與學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分配。教師應(yīng)在教學(xué)過程中，明確教學(xué)目標(biāo)，通過實(shí)際案例進(jìn)行實(shí)踐導(dǎo)學(xué)，在教學(xué)過程中不斷巡查學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)情況，調(diào)節(jié)教學(xué)計(jì)劃。在學(xué)生對知識點(diǎn)進(jìn)行一定的掌握之后，教師要將相互聯(lián)系的知識點(diǎn)進(jìn)行串講，使學(xué)生形成知識網(wǎng)絡(luò)，鞏固學(xué)生知識，最后針對不同學(xué)生對知識的掌握水平，根據(jù)學(xué)生不同的掌握水平、進(jìn)行個別輔導(dǎo)。對于學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生應(yīng)在教師課堂教學(xué)之前根據(jù)學(xué)案內(nèi)容，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，并完成自學(xué)任務(wù)，之后以小組研討的方式將學(xué)習(xí)問題進(jìn)行組內(nèi)討論。在課堂教學(xué)的過程中，學(xué)生將未解決的問題向老師提問，之后進(jìn)行知識點(diǎn)的歸納整理，通過綜合訓(xùn)練的方式鞏固所學(xué)知識。學(xué)案的內(nèi)容應(yīng)具有實(shí)踐性和可操作性。如：在進(jìn)行慣性教學(xué)之前，可以布置以下教學(xué)內(nèi)容：坐車的過程中，汽車開車和剎車，身體會有什么感覺？或者在不破壞雞蛋的情況下，如何判斷雞蛋的生熟？氣體壓強(qiáng)教學(xué)布置的學(xué)案中，可以讓學(xué)生進(jìn)行小實(shí)驗(yàn)：在嘴邊放一個小紙條，并在上方不斷吹氣，會發(fā)生什么現(xiàn)象？通過類似的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，能夠激發(fā)學(xué)生的好奇心，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，不僅能引導(dǎo)學(xué)生完成知識的預(yù)習(xí)，同時也會提升課堂教學(xué)質(zhì)量。二、課堂充分調(diào)動學(xué)生好奇心中學(xué)階段的學(xué)生對抽象事物的理解能力有限，要保證學(xué)生對科學(xué)知識具有較好的掌握，并激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，必須活躍課堂的教學(xué)氣氛，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在教學(xué)過程中不能缺少實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，并且在實(shí)驗(yàn)過程中引導(dǎo)學(xué)生積極參與。課堂實(shí)驗(yàn)需要教師引導(dǎo)學(xué)生共同完成學(xué)生不能夠獨(dú)立完成的實(shí)驗(yàn)。課堂實(shí)驗(yàn)對提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)具有重要的作用，所以應(yīng)強(qiáng)化課堂教學(xué)的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。如在進(jìn)行細(xì)胞吸水和失水的課程教學(xué)時，在做實(shí)驗(yàn)之前通過問題的方式，引導(dǎo)學(xué)生思考：將三根相同大小的蘿卜條分別放在清水、鹽水和醋中，過十分鐘左右的時間，蘿卜條的形狀會發(fā)生什么樣的變化？其中一些學(xué)生說三根蘿卜條都變大變硬了，還有學(xué)生說三根蘿卜條都變小變軟了。當(dāng)學(xué)生的回答不一樣，并求證答案時，教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，通過學(xué)生親自觀察，從而得出正確的結(jié)論。得出結(jié)論之后教師應(yīng)在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提問：蘿卜條形狀變化的原因是什么？教師針對這個問題，應(yīng)組織小組討論，之后將小組討論的結(jié)果進(jìn)行全班總結(jié)?？偨Y(jié)之后教師真正引入知識點(diǎn)，這時學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情被激發(fā)出來，相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量也會得到提高。這個過程中需要注意的是，小組分組時應(yīng)在尊重學(xué)生意愿的情況下，根據(jù)學(xué)生掌握知識的層次和學(xué)習(xí)積極性進(jìn)行分組。每個小組的人數(shù)在2-3個左右，以免在討論過程中出現(xiàn)學(xué)生不參與的情況。另外，小組成員的選擇應(yīng)有層次性，小組成員的知識具有互補(bǔ)性，從而能夠保證學(xué)生在討論過程中優(yōu)勢互補(bǔ)，幫助學(xué)生開拓思維。三、高效練習(xí)方式，鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量在科學(xué)課程的學(xué)習(xí)中，練習(xí)是學(xué)生鞏固知識點(diǎn)的一種有效方式。學(xué)生在練習(xí)的過程中，采用傳統(tǒng)的題海戰(zhàn)術(shù)不僅浪費(fèi)學(xué)生大量的時間和精力，而且消耗了學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣，不利于教學(xué)質(zhì)量的提升。所以教師在進(jìn)行教學(xué)練習(xí)的過程中，習(xí)題的選擇應(yīng)具有針對性，遵循從易到難、層層遞進(jìn)的方式，保證學(xué)生在做每道練習(xí)題的時候都能夠有所收獲。例如，在阿基米德原理這個知識點(diǎn)講解的過程中，選擇的例題應(yīng)突出該知識點(diǎn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。如例題：有一木塊浮在水面上，其中木塊進(jìn)入水中的體積為80立方厘米，露在表面的體積為50立方厘米，問木塊受到的浮力有多大？（這里g取10牛/千克）這道題主要考查了學(xué)生對阿基米德知識點(diǎn)的掌握程度，題目中具有兩個體積，采用哪個體積成為該問題的難點(diǎn)。通過教師對這一難點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生將會進(jìn)一步理解“排開液體”這個概念。之后，可以將水改成煤油，這樣通過統(tǒng)一題型的變換，從而鞏固學(xué)生對知識的理解。此外，科學(xué)教學(xué)的知識點(diǎn)往往包含一些公式和定義，學(xué)生對這些知識點(diǎn)的掌握程度將直接影響學(xué)生對知識的應(yīng)用水平。所以在習(xí)題練習(xí)之前應(yīng)保證學(xué)生對這些知識點(diǎn)熟練掌握。但是讓學(xué)生死記硬背這些知識不僅會使學(xué)生覺得枯燥無味，降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且會降低學(xué)習(xí)質(zhì)量。所以在課堂教學(xué)的過程中可以采用小競賽等多樣化的教學(xué)方式，鼓勵學(xué)生積極參與，使學(xué)生在輕松的環(huán)境中掌握知識。四、提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力科學(xué)課程的教學(xué)由于受到課時限制，不能夠在課堂上將知識點(diǎn)進(jìn)行全面講解，要保證學(xué)生能夠深入掌握所學(xué)知識點(diǎn)，必須引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)。如在凸透鏡成像知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)過程中，在學(xué)生通過動手實(shí)踐可以發(fā)現(xiàn)u>2f和u風(fēng)險管理-系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理16、自己選擇的路、跪著也要把它1風(fēng)險管理--系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理課件2風(fēng)險管理--系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理課件3風(fēng)險管理--系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理課件4風(fēng)險管理--系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理課件5風(fēng)險√風(fēng)險是損失發(fā)生的不確定性；是對潛在的，未來可能發(fā)生損害的一種度量與有目的的活動有關(guān)；與將來的活動有關(guān)；風(fēng)險√風(fēng)險是損失發(fā)生的不確定性；6風(fēng)險風(fēng)險是遭受損失的一種可能性?！猈ebster風(fēng)險是有害后果發(fā)生的可能性，是對潛在的、未

來可能發(fā)生損害的一種預(yù)期損失。風(fēng)險是一個統(tǒng)計(jì)概念，用于描述在給定的時間和

空間中消極事件和狀態(tài)影響人或者事件的可能性。

R=f(P,C) –R風(fēng)險、P不利事件發(fā)生的概率、C不利事件發(fā)生的后果風(fēng)險風(fēng)險是遭受損失的一種可能性。——Webster7項(xiàng)目風(fēng)險√項(xiàng)目風(fēng)險是一種不確定事件或狀況，一旦發(fā)生，會對至少一個項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響。對項(xiàng)目目標(biāo)的威脅；促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會；源于項(xiàng)目中不確定性因素項(xiàng)目風(fēng)險√項(xiàng)目風(fēng)險是一種不確定事件或狀況，一旦發(fā)生，會對至少8軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險不斷變換的需求低劣的計(jì)劃和估算不可信賴的承包人欠缺的管理經(jīng)驗(yàn)人員問題技術(shù)失敗政策的變化性能欠佳。。。軟件項(xiàng)目中的風(fēng)險不斷變換的需求9風(fēng)險的屬性√風(fēng)險事件的隨機(jī)性；風(fēng)險的相對性；相對不同主體，承受能力：收益的大?。煌度氲拇笮?；項(xiàng)目活動主體的地位和擁有的資源；風(fēng)險的可變性；性質(zhì)變化；后果變化；新風(fēng)險；風(fēng)險的屬性√風(fēng)險事件的隨機(jī)性；10風(fēng)險的屬性√風(fēng)險的客觀性客觀存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移的；風(fēng)險的不確定性風(fēng)險的發(fā)生不是必然的，何時、何地發(fā)生以及對項(xiàng)目的影響程度都是不確定的；風(fēng)險的階段性分階段的，各階段有明確的界限。風(fēng)險潛在階段；風(fēng)險發(fā)生階段；造成后果階段；風(fēng)險的屬性√風(fēng)險的客觀性11風(fēng)險的分類√按后果劃分純粹風(fēng)險不能帶來機(jī)會，無獲利可能；投機(jī)風(fēng)險可能帶來機(jī)會，獲得利益，又隱含威脅、造成損失；例如采用新技術(shù)風(fēng)險的分類√按后果劃分12風(fēng)險的分類√按來源劃分自然風(fēng)險人為風(fēng)險風(fēng)險的分類√按來源劃分13風(fēng)險的分類√按是否可管理劃分可管理風(fēng)險不可管理風(fēng)險風(fēng)險的分類√按是否可管理劃分14風(fēng)險的分類√按影響范圍劃分局部風(fēng)險總體風(fēng)險風(fēng)險的分類√按影響范圍劃分15風(fēng)險的分類√按可預(yù)測性劃分已知風(fēng)險用戶需求變更；可預(yù)測風(fēng)險項(xiàng)目評審?fù)七t；不可預(yù)測風(fēng)險風(fēng)險的分類√按可預(yù)測性劃分16風(fēng)險成本√風(fēng)險事件造成的損失或減少的收益以及為防止發(fā)生發(fā)生風(fēng)險事件采取預(yù)防措施而支付的費(fèi)用，都構(gòu)成風(fēng)險成本。風(fēng)險損失的有形成本。包括直接損失和間接損失。風(fēng)險損失的無形成本。包括機(jī)會的減少、阻礙了生產(chǎn)率的提高；造成資源分配不當(dāng)。風(fēng)險預(yù)防與控制的費(fèi)用。例如投保、配備必要人員、購置預(yù)防設(shè)備、相關(guān)培訓(xùn)教育等。風(fēng)險成本√風(fēng)險事件造成的損失或減少的收益以及為防止發(fā)生發(fā)生風(fēng)17風(fēng)險成本的負(fù)擔(dān)個體負(fù)擔(dān)社會負(fù)擔(dān)風(fēng)險成本的負(fù)擔(dān)個體負(fù)擔(dān)18項(xiàng)目風(fēng)險的三要素風(fēng)險是一個事件風(fēng)險具有事件發(fā)生的概率風(fēng)險事件造成的影響項(xiàng)目風(fēng)險的三要素風(fēng)險是一個事件19風(fēng)險圖示總體風(fēng)險風(fēng)險圖示總體風(fēng)險20風(fēng)險事件√風(fēng)險事件是指那些人們不愿意發(fā)生的或者沒有規(guī)劃的事件。它可能導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。例如：項(xiàng)目成本失控風(fēng)險事件√風(fēng)險事件是指那些人們不愿意發(fā)生的或者沒有規(guī)劃的事件21風(fēng)險因素√風(fēng)險因素是指能夠引起或者增加風(fēng)險事件發(fā)生的機(jī)會或影響損失的嚴(yán)重程度的因素，是造成損失的內(nèi)在或者間接的原因。例如：需求變化、設(shè)計(jì)錯誤、技術(shù)人員能力欠缺等。風(fēng)險因素√風(fēng)險因素是指能夠引起或者增加風(fēng)險事件發(fā)生的機(jī)會或影22風(fēng)險因素、風(fēng)險事件與風(fēng)險的關(guān)系風(fēng)險因素?fù)p失風(fēng)險事件實(shí)際與預(yù)期差異風(fēng)險風(fēng)險因素、風(fēng)險事件與風(fēng)險的關(guān)系風(fēng)險因素?fù)p失風(fēng)險事件實(shí)際與預(yù)期23風(fēng)險類型預(yù)測角度已知風(fēng)險－Knownknown可預(yù)測風(fēng)險-Knownunknown不可預(yù)測風(fēng)險-unknownunknown范圍角度項(xiàng)目風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險商業(yè)風(fēng)險風(fēng)險類型預(yù)測角度24項(xiàng)目風(fēng)險√項(xiàng)目風(fēng)險是指潛在的預(yù)算、進(jìn)度、個人（包括人員和組織）、資源、用戶和需求方面的問題。例如時間、資源分配不合理。項(xiàng)目的復(fù)雜性、規(guī)模的不確定性和結(jié)構(gòu)的不確定性也是構(gòu)成項(xiàng)目風(fēng)險的因素項(xiàng)目風(fēng)險√項(xiàng)目風(fēng)險是指潛在的預(yù)算、進(jìn)度、個人（包括人員和組織25技術(shù)風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險是指潛在的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、接口、檢驗(yàn)和維護(hù)方面的問題規(guī)格說明的多義性、技術(shù)上的不確定性、技術(shù)陳舊也是技術(shù)風(fēng)險因素技術(shù)風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險是指潛在的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、接口、檢驗(yàn)和維護(hù)方面的26商業(yè)風(fēng)險市場風(fēng)險。開發(fā)的產(chǎn)品不是市場需要的策略風(fēng)險。開發(fā)產(chǎn)品不符合公司軟件產(chǎn)品策略管理風(fēng)險。重點(diǎn)轉(zhuǎn)移或人員變動失去上級部門支持預(yù)算風(fēng)險。沒有得到充足和預(yù)算和人員保證商業(yè)風(fēng)險市場風(fēng)險。開發(fā)的產(chǎn)品不是市場需要的27風(fēng)險的特征√風(fēng)險是損失或損害風(fēng)險是一種不確定性風(fēng)險是針對未來的風(fēng)險是客觀存在的風(fēng)險是相對性風(fēng)險是預(yù)期和后果之間的差異，是實(shí)際后果偏離預(yù)期結(jié)果的可能性風(fēng)險的特征√風(fēng)險是損失或損害28風(fēng)險管理√目的：識別出風(fēng)險，然后采取措施使它們對項(xiàng)目的影響最小。增加積極事件的概率和影響，降低消極事件的概率和影響。風(fēng)險管理是軟件管理中新的領(lǐng)域，首次出現(xiàn)在Boethm關(guān)于風(fēng)險管理的指南中。風(fēng)險管理√目的：識別出風(fēng)險，然后采取措施使它們對項(xiàng)目的影響最29風(fēng)險管理√所謂風(fēng)險管理，就是要在風(fēng)險成為影響項(xiàng)目成功的威脅之前，識別、著手處理并消除風(fēng)險的源頭。風(fēng)險管理需要額外的成本。只有風(fēng)險管理的成本大大低于風(fēng)險真正發(fā)生招致的損失情況下，風(fēng)險管理才有意義。風(fēng)險管理√所謂風(fēng)險管理，就是要在風(fēng)險成為影響項(xiàng)目成功的威脅之30風(fēng)險管理是一個連續(xù)的過程√風(fēng)險管理是一個連續(xù)的過程√31風(fēng)險管理的層次√危機(jī)管理-救火模式：風(fēng)險已經(jīng)造成麻煩后才開始處理。風(fēng)險緩解：事先制定好風(fēng)險發(fā)生后的補(bǔ)救措施，但不制定任何防范措施。著力預(yù)防：將風(fēng)險識別和風(fēng)險預(yù)防作為軟件項(xiàng)目一部分加以規(guī)劃和執(zhí)行。消滅根源：識別和消滅可能產(chǎn)生風(fēng)險的根源。風(fēng)險管理的層次√危機(jī)管理-救火模式：風(fēng)險已經(jīng)造成麻煩后才開始32風(fēng)險管理風(fēng)險管理是指在項(xiàng)目中不斷對風(fēng)險進(jìn)行識別、評估、制定策略、監(jiān)控風(fēng)險的過程。以便最大限度滿足項(xiàng)目的目標(biāo)。風(fēng)險管理風(fēng)險管理是指在項(xiàng)目中不斷對風(fēng)險進(jìn)行識別、評估、制定策33風(fēng)險管理的意義有效地控制項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、產(chǎn)品需求可以阻止意外的發(fā)生，增加項(xiàng)目成功的可能性可以防止問題的出現(xiàn)，即使出現(xiàn)，也可以降低程度可以將精力更多地放到項(xiàng)目的及時提交上風(fēng)險管理相當(dāng)于一份項(xiàng)目保險，是一個保險投資風(fēng)險管理的意義有效地控制項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、產(chǎn)品需求34風(fēng)險管理示例一個計(jì)算機(jī)博覽會，其關(guān)鍵目標(biāo)是提供不間斷的計(jì)算機(jī)服務(wù)，為達(dá)到此目的，一個明顯的風(fēng)險是電源故障。處理方法：部署一個UPS。風(fēng)險管理示例一個計(jì)算機(jī)博覽會，其關(guān)鍵目標(biāo)是提供不間斷的計(jì)算機(jī)35風(fēng)險管理示例識別風(fēng)險：電源故障評價后果：博覽會失敗、客戶流失風(fēng)險管理計(jì)劃：配置一套UPS風(fēng)險管理示例識別風(fēng)險：電源故障36風(fēng)險、高風(fēng)險、冒險風(fēng)險范圍的極限，計(jì)劃過于緊張，就是冒險風(fēng)險計(jì)劃可以幫助說明項(xiàng)目困境避免冒險項(xiàng)目風(fēng)險、高風(fēng)險、冒險風(fēng)險范圍的極限，計(jì)劃過于緊張，就是冒險37軟件風(fēng)險指軟件開發(fā)過程中以及軟件產(chǎn)品本身可能造成的傷害和損失。例如：軟件質(zhì)量下降、成本超支、項(xiàng)目進(jìn)度推遲等。軟件風(fēng)險指軟件開發(fā)過程中以及軟件產(chǎn)品本身可能造成的傷害和損失38風(fēng)險管理推薦的措施軟件項(xiàng)目計(jì)劃包括風(fēng)險管理計(jì)劃任選風(fēng)險管理負(fù)責(zé)人使用TOP10風(fēng)險清單，主要的風(fēng)險管理工具為每項(xiàng)風(fēng)險制訂風(fēng)險管理計(jì)劃建立匿名風(fēng)險匯報渠道風(fēng)險管理推薦的措施軟件項(xiàng)目計(jì)劃包括風(fēng)險管理計(jì)劃39項(xiàng)目風(fēng)險管理過程√風(fēng)險管理計(jì)劃的編制決定如何進(jìn)行、規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目管理風(fēng)險活動風(fēng)險識別判斷哪些風(fēng)險會影響項(xiàng)目，以書面記錄定性風(fēng)險分析對風(fēng)險概率和影響進(jìn)行評估匯總、排序定量風(fēng)險分析風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃編制風(fēng)險監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險管理過程√風(fēng)險管理計(jì)劃的編制40項(xiàng)目風(fēng)險管理與項(xiàng)目管理其他過程的關(guān)系從成本、質(zhì)量、時間目標(biāo)看，風(fēng)險管理與項(xiàng)目管理目標(biāo)一致。與項(xiàng)目范圍管理相輔相成。為項(xiàng)目計(jì)劃制定提供依據(jù)。與成本管理相輔相成。貫穿項(xiàng)目實(shí)施過程。與人力資源管理相輔相成。項(xiàng)目風(fēng)險管理與項(xiàng)目管理其他過程的關(guān)系從成本、質(zhì)量、時間目標(biāo)看41本章要點(diǎn)18.1風(fēng)險和項(xiàng)目風(fēng)險管理18.2風(fēng)險管理計(jì)劃編制18.3風(fēng)險識別18.4風(fēng)險定性分析18.5定量風(fēng)險分析18.6風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃編制18.7風(fēng)險監(jiān)控本章要點(diǎn)18.1風(fēng)險和項(xiàng)目風(fēng)險管理42風(fēng)險管理計(jì)劃√風(fēng)險管理計(jì)劃編制過程描述如何為項(xiàng)目處理和執(zhí)行風(fēng)險管理活動。認(rèn)真、明確地進(jìn)行規(guī)劃，可以提高其他5個風(fēng)險管理過程的成功概率。規(guī)劃風(fēng)險管理非常重要，它可以確保風(fēng)險管理的程度、類型和可見度與風(fēng)險以及項(xiàng)目對組織的重要性相匹配。規(guī)劃風(fēng)險管理的重要性還在于為風(fēng)險管理活動安排充足的資源和時間，并為評估風(fēng)險奠定一個共同認(rèn)可的基礎(chǔ)。規(guī)劃風(fēng)險管理過程在項(xiàng)目構(gòu)思階段就應(yīng)開始，并在項(xiàng)目規(guī)劃階段的早期完成。風(fēng)險管理計(jì)劃√風(fēng)險管理計(jì)劃編制過程描述如何為項(xiàng)目處理和執(zhí)行風(fēng)43風(fēng)險管理計(jì)劃編制的輸入√1、事業(yè)環(huán)境因素2、組織過程資產(chǎn)3、項(xiàng)目管理計(jì)劃4、項(xiàng)目章程5、項(xiàng)目范圍說明書風(fēng)險管理計(jì)劃編制的輸入√1、事業(yè)環(huán)境因素44風(fēng)險管理計(jì)劃編制的工具和技術(shù)√1、風(fēng)險核對表法基于類似項(xiàng)目，一般按風(fēng)險來源排列；2、風(fēng)險管理表格3、風(fēng)險數(shù)據(jù)庫模式風(fēng)險管理計(jì)劃編制的工具和技術(shù)√1、風(fēng)險核對表法45風(fēng)險管理計(jì)劃編制的輸出√1、風(fēng)險管理計(jì)劃－描述在項(xiàng)目中如何組織和執(zhí)行風(fēng)險管理。方法論。定義實(shí)施風(fēng)險管理的方法、工具等角色和職責(zé)。預(yù)算。分配資源、估算成本。制定時間表。風(fēng)險類別。風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)RBS風(fēng)險概率和影響力定義。概率及影響矩陣。已修訂的項(xiàng)目干系人對風(fēng)險的容忍度。報告的格式。跟蹤。風(fēng)險管理計(jì)劃編制的輸出√1、風(fēng)險管理計(jì)劃－描述在項(xiàng)目中如何46風(fēng)險管理計(jì)劃風(fēng)險管理計(jì)劃描述的是整個項(xiàng)目生命期中，風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險規(guī)劃和風(fēng)險控制是如何架構(gòu)和執(zhí)行的。風(fēng)險管理計(jì)劃風(fēng)險管理計(jì)劃描述的是整個項(xiàng)目生命期中，風(fēng)險識別、47風(fēng)險管理計(jì)劃的主要內(nèi)容√（1）方法論。確定項(xiàng)目風(fēng)險管理將使用的方法、工具及數(shù)據(jù)來源。（2）角色與職責(zé)。確定風(fēng)險管理計(jì)劃中每項(xiàng)活動的領(lǐng)導(dǎo)者和支持者，以及風(fēng)險管理團(tuán)隊(duì)的成員，并明確其職責(zé)。（3）預(yù)算。分配資源，估算風(fēng)險管理所需的資金，將其納入成本績效基準(zhǔn)，并建立應(yīng)急儲備的使用方案。（4）時間安排。確定在項(xiàng)目生命周期中實(shí)施風(fēng)險管理過程的時間和頻率，建立進(jìn)度應(yīng)急儲備的使用方案，確定應(yīng)納入項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的風(fēng)險管理活動。（5）風(fēng)險類別。風(fēng)險類別提供了一個框架，確保在同一細(xì)節(jié)水平上全面、系統(tǒng)地識別各種風(fēng)險，并提高識別風(fēng)險過程的效果和質(zhì)量。組織可使用預(yù)先準(zhǔn)備好的分類框架，它可能是一個簡易分類清單或風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)（RBS）。風(fēng)險管理計(jì)劃的主要內(nèi)容√（1）方法論。確定項(xiàng)目風(fēng)險管理將使48風(fēng)險管理計(jì)劃的主要內(nèi)容√（6）風(fēng)險概率和影響的定義。需要對風(fēng)險的概率和影響劃分層次，來確保實(shí)施定性風(fēng)險分析過程的質(zhì)量和可信度。（7）概率影響矩陣。應(yīng)該根據(jù)風(fēng)險可能對項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生的影響，對風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序。（8）修訂的干系人承受力。可在規(guī)劃風(fēng)險管理過程中對干系人的承受力進(jìn)行修訂，以適應(yīng)具體項(xiàng)目的情況。（9）報告格式。包括風(fēng)險登記冊的內(nèi)容和格式，以及所需的其他風(fēng)險報告的內(nèi)容和格式，用于規(guī)定將如何對風(fēng)險管理過程的結(jié)果進(jìn)行記錄、分析和溝通。（10）跟蹤。應(yīng)該規(guī)定將如何記錄風(fēng)險活動。這些記錄可用于本項(xiàng)目或未來項(xiàng)目，可用于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，還要規(guī)定是否需要以及應(yīng)該如何對風(fēng)險管理過程進(jìn)行審計(jì)。（11）其他內(nèi)容。風(fēng)險管理計(jì)劃的主要內(nèi)容√（6）風(fēng)險概率和影響的定義。需要對風(fēng)49應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)急儲備√應(yīng)急計(jì)劃指當(dāng)一項(xiàng)可能的風(fēng)險事件實(shí)際發(fā)生時項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將采取預(yù)先確定的措施。應(yīng)急儲備指根據(jù)項(xiàng)目發(fā)起人的規(guī)定，如果項(xiàng)目范圍或質(zhì)量發(fā)生變更，這一部分資金可以減少成本或進(jìn)度風(fēng)險。應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)急儲備√應(yīng)急計(jì)劃指當(dāng)一項(xiàng)可能的風(fēng)險事件實(shí)際發(fā)生時50本章要點(diǎn)18.1風(fēng)險和項(xiàng)目風(fēng)險管理18.2風(fēng)險管理計(jì)劃編制18.3風(fēng)險識別18.4風(fēng)險定性分析18.5定量風(fēng)險分析18.6風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃編制18.7風(fēng)險監(jiān)控本章要點(diǎn)18.1風(fēng)險和項(xiàng)目風(fēng)險管理51風(fēng)險識別√確定風(fēng)險的來源、風(fēng)險產(chǎn)生的條件、描述其風(fēng)險特征和確定何種風(fēng)險可能會對項(xiàng)目產(chǎn)生影響，并將這些風(fēng)險的特征形成文檔的管理活動。風(fēng)險識別是一個不斷重復(fù)的過程，因?yàn)樵陧?xiàng)目生命周期中，隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，新的風(fēng)險可能產(chǎn)生或?yàn)槿怂?。反?fù)的頻率以及每一輪的參與者因具體情況而異。風(fēng)險識別√確定風(fēng)險的來源、風(fēng)險產(chǎn)生的條件、描述其風(fēng)險特征和確52標(biāo)識風(fēng)險風(fēng)險識別是試圖通過系統(tǒng)化地確定對項(xiàng)目計(jì)劃的威脅，識別已知和可預(yù)測的風(fēng)險。一般性風(fēng)險、特定風(fēng)險內(nèi)在風(fēng)險、外在風(fēng)險標(biāo)識風(fēng)險風(fēng)險識別是試圖通過系統(tǒng)化地確定對項(xiàng)目計(jì)劃的威脅，識別53風(fēng)險事故√風(fēng)險事故是造成損失的直接或外在的原因，是損失的媒介物，即風(fēng)險只有通過風(fēng)險事故的發(fā)生才能導(dǎo)致?lián)p失。直接原因-風(fēng)險事故間接原因-風(fēng)險因素風(fēng)險事故√風(fēng)險事故是造成損失的直接或外在的原因，是損失的媒介54風(fēng)險因素√是風(fēng)險事故發(fā)生的潛在原因，是造成損失的內(nèi)在或間接原因。根據(jù)性質(zhì)不同，風(fēng)險因素可分為實(shí)質(zhì)風(fēng)險因素，道德風(fēng)險因素和心理風(fēng)險因素三種類型：1、物質(zhì)風(fēng)險因素；2、道德風(fēng)險因素。（故意）；3、心理風(fēng)險因素。（過失、疏忽無意）風(fēng)險是由風(fēng)險因素、風(fēng)險事故和損失三者構(gòu)成的統(tǒng)一體，三者的關(guān)系為：風(fēng)險因素是指引起或增加風(fēng)險事故發(fā)生的機(jī)會或擴(kuò)大損失幅度的條件，是風(fēng)險事故發(fā)生的潛在原因；風(fēng)險事故是造成生命財(cái)產(chǎn)損失的偶發(fā)事件，是造成損失的直接的或外在的原因，是損失的媒介；損失是指非故意的、非預(yù)期的和非計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)價值的減少。上述三者關(guān)系為：風(fēng)險是由風(fēng)險因素、風(fēng)險事故和損失三者構(gòu)成的統(tǒng)一體，風(fēng)險因素引起或增加風(fēng)險事故；風(fēng)險事故發(fā)生可能造成損失。風(fēng)險因素√是風(fēng)險事故發(fā)生的潛在原因，是造成損失的內(nèi)在或間接原55項(xiàng)目風(fēng)險識別的特點(diǎn)1全員性2系統(tǒng)性3動態(tài)性貫穿項(xiàng)目實(shí)施全過程4信息依賴性全面、及時、準(zhǔn)確、動態(tài)的信息5綜合性項(xiàng)目風(fēng)險識別的特點(diǎn)1全員性56風(fēng)險識別的主要內(nèi)容1識別并確定項(xiàng)目潛在的風(fēng)險；2識別引起風(fēng)險的主要因素；3識別項(xiàng)目風(fēng)險可能引起的后果；風(fēng)險識別的主要內(nèi)容1識別并確定項(xiàng)目潛在的風(fēng)險；57風(fēng)險識別的輸入√1、事業(yè)環(huán)境因素2、組織過程資產(chǎn)3、項(xiàng)目范圍說明書4、風(fēng)險管理計(jì)劃5、項(xiàng)目管理計(jì)劃風(fēng)險識別的輸入√1、事業(yè)環(huán)境因素58風(fēng)險識別的工具和技術(shù)√1、文件審查2、信息搜集技術(shù)德爾菲方法（專家調(diào)查法）頭腦風(fēng)暴法情景分析法（電影劇本）SWOT分析面談法3、檢查表（checklist）4、假設(shè)分析5、圖解技術(shù)風(fēng)險識別的工具和技術(shù)√1、文件審查59風(fēng)險條目檢查表檢查表法是利用檢查表作為風(fēng)險識別的工具檢查表法是根據(jù)風(fēng)險要素建立軟件項(xiàng)目的風(fēng)險條目列表列表中列出所有與風(fēng)險因素有關(guān)的提問可以使管理者集中識別常見的類型中的已知和可預(yù)測的風(fēng)險研究表明：IT項(xiàng)目常常存在一些共同的風(fēng)險源風(fēng)險條目檢查表檢查表法是利用檢查表作為風(fēng)險識別的工具60檢查表風(fēng)險識別類型域產(chǎn)品規(guī)模商業(yè)影響項(xiàng)目需求客戶特性過程定義開發(fā)技術(shù)開發(fā)環(huán)境人員數(shù)目及經(jīng)驗(yàn)檢查表風(fēng)險識別類型域產(chǎn)品規(guī)模61產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險檢查表是否以LOC或FP估算產(chǎn)品的規(guī)模？對于估算出產(chǎn)品規(guī)模的信任程度如何？是否以程序、文件或事務(wù)處理的數(shù)目來估算產(chǎn)品規(guī)模？產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模偏差值多少？產(chǎn)品使用的數(shù)據(jù)庫大小如何？產(chǎn)品用戶有多少？產(chǎn)品需求改變多少？交付前多少？交付后多少？產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險檢查表是否以LOC或FP估算產(chǎn)品的規(guī)模？62SEI風(fēng)險識別檢查表SEI風(fēng)險識別檢查表63ProductEngineeringRequirementsStabilityCompletenessClarityValidityFeasibilityPrecedentScaleDesignFunctionalityDifficultyInterfacesPerformanceTestabilityHardwareConstraintsNonDevelopmentalsoftwareCodeandUnittestFeasibilityTestingCoding/ImplementationIntegrationandTestEnvironmentProductSystemEngineeringSpecialtiesMaintainabilityReliabilitySafetySecurityHumanFactorsSpecificationProductEngineeringRequirement64DevelopmentEnvironmentManagementProcessPlanningProjectOrganizationManagementExperienceProgramInterfacesManagementMethodsMonitoringPersonnelManagementQualityAssuranceConfigurationManagementDevelopmentprocessFormalitySuitabilityProcessControlFamiliarityProductcontrolDevelopmentSystemCapacitySuitabilityUsabilityFamiliarityReliabilitySystemSupportDeliverabilityWorkEnvironmentQualityAttitudeCooperationCommunicationMorale

DevelopmentEnvironmentManagem65ProgramConstraintsResourcesScheduleStaffBudgetFacilitiesContract

TypeofContractRestrictionDependenceProgramInterfacesCustomerAssociateContractorsSubcontractorsPrimeContractorCorporateManagementVendorsPoliticsProgramConstraintsResourcesPr66風(fēng)險識別的結(jié)果風(fēng)險識別的結(jié)果67SWOT分析法√環(huán)境分析法Strength-Weakness-Opportunity-Threat（也稱TOWS分析法、道斯矩陣，即態(tài)勢分析法）

1列出項(xiàng)目的優(yōu)勢/劣勢，可能的機(jī)會與威脅；（2）將內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會相組合，形成SO策略，制定抓住機(jī)會、發(fā)揮優(yōu)勢的戰(zhàn)略。

（3）將內(nèi)部劣勢與外部機(jī)會相組合，形成WO策略，制定利用機(jī)會克服弱點(diǎn)的戰(zhàn)略。

（4）將內(nèi)部優(yōu)勢與外部威脅相組合，形成ST策略，制定利用優(yōu)勢減少威脅戰(zhàn)略；

（5）將內(nèi)部劣勢與外部挑戰(zhàn)相組合，形成WT策略，制定彌補(bǔ)缺點(diǎn)、規(guī)避威脅的戰(zhàn)略。SWOT分析法√環(huán)境分析法Strength-Weaknes68SWOT分析法√SWOT分析實(shí)際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法。優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競爭對手的比較，而機(jī)會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。SWOT分析法√SWOT分析實(shí)際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面69德爾菲方法√德爾菲技術(shù)是組織專家就某個專題達(dá)成一致意見的一種方法。項(xiàng)目風(fēng)險專家匿名參與，專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系，只能與調(diào)查人員發(fā)生關(guān)系。組織者使用調(diào)查問卷就重要的項(xiàng)目風(fēng)險征詢意見，然后對專家的答卷進(jìn)行歸納，并把結(jié)果反饋給專家，請他們做進(jìn)一步評論。這個過程重復(fù)幾輪后，就可能取得一致意見。德爾菲技術(shù)有助于減輕數(shù)據(jù)的偏倚，防止任何個人對結(jié)果產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)挠绊?。德爾菲方法√德爾菲技術(shù)是組織專家就某個專題達(dá)成一致意見的一種70德爾菲方法的特征√1）資源利用的充分性。由于吸收不同的專家與預(yù)測，充分利用了專家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識；2）最終結(jié)論的可靠性。由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專家獨(dú)立地做出自己的判斷，不會受到其他繁雜因素的影響；3）最終結(jié)論的統(tǒng)一性。預(yù)測過程必須經(jīng)過幾輪的反饋，使專家的意見逐漸趨同。德爾菲方法的特征√1）資源利用的充分性。由于吸收不同的專家與71德爾菲方法的實(shí)施步驟√1）組成專家小組。按照課題所需要的知識范圍，確定專家。專家人數(shù)的多少，可根據(jù)預(yù)測課題的大小和涉及面的寬窄而定，一般不超過20人。2）向所有專家提出所要預(yù)測的問題及有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個問題的所有背景材料，同時請專家提出還需要什么材料。然后，由專家做書面答復(fù)3）各個專家根據(jù)他們所收到的材料，提出自己的預(yù)測意見，并說明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測值的。4）將各位專家第一次判斷意見匯總，列成圖表，進(jìn)行對比，再分發(fā)給各位專家，讓專家比較自己同他人的不同意見，修改自己的意見和判斷。也可以把各位專家的意見加以整理，或請身份更高的其他專家加以評論，然后把這些意見再分送給各位專家，以便他們參考后修改自己的意見。5）將所有專家的修改意見收集起來，匯總，再次分發(fā)給各位專家，以便做第二次修改。逐輪收集意見并為專家反饋信息是德爾菲法的主要環(huán)節(jié)。收集意見和信息反饋一般要經(jīng)過三、四輪。在向?qū)＜疫M(jìn)行反饋的時候，只給出各種意見，但并不說明發(fā)表各種意見的專家的具體姓名。這一過程重復(fù)進(jìn)行，直到每一個專家不再改變自己的意見為止。6）對專家的意見進(jìn)行綜合處理。德爾菲方法的實(shí)施步驟√1）組成專家小組。按照課題所需要的知識72軟件項(xiàng)目中常見的風(fēng)險1缺乏經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)的人力2需求變更太多3需求不明確4人員流失5外部強(qiáng)加給項(xiàng)目的決策6沒有滿足績效要求7進(jìn)度不切實(shí)際8運(yùn)用新技術(shù)9業(yè)務(wù)知識不夠10效率低下軟件項(xiàng)目中常見的風(fēng)險1缺乏經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)的人力73風(fēng)險識別的輸出√1、風(fēng)險記錄已識別的風(fēng)險列表；風(fēng)險征兆或警告信號；潛在的風(fēng)險應(yīng)對方法列表；風(fēng)險的根本原因；更新的風(fēng)險分類；2、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）風(fēng)險識別的輸出√1、風(fēng)險記錄74本章要點(diǎn)18.1風(fēng)險和項(xiàng)目風(fēng)險管理18.2風(fēng)險管理計(jì)劃編制18.3風(fēng)險識別18.4風(fēng)險定性分析18.5定量風(fēng)險分析18.6風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃編制18.7風(fēng)險監(jiān)控18.8主要風(fēng)險追蹤本章要點(diǎn)18.1風(fēng)險和項(xiàng)目風(fēng)險管理75風(fēng)險定性分析√通過對已識別的風(fēng)險發(fā)生的概率以及影響綜合程度確定其優(yōu)先級，以便進(jìn)一步采取措施。如定量分析、應(yīng)對計(jì)劃。實(shí)施定性風(fēng)險分析根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的相對概率或可能性、風(fēng)險發(fā)生后對項(xiàng)目目標(biāo)的相應(yīng)影響以及其他因素（如應(yīng)對時間要求，與項(xiàng)目成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量等制約因素相關(guān)的組織風(fēng)險承受力），來評估已識別風(fēng)險的優(yōu)先級。風(fēng)險定性分析√通過對已識別的風(fēng)險發(fā)生的概率以及影響綜合程度確76風(fēng)險定性分析的輸入√1、組織過程資產(chǎn)2、項(xiàng)目范圍說明書3、風(fēng)險管理計(jì)劃4、風(fēng)險登記冊5、工作績效信息風(fēng)險定性分析的輸入√1、組織過程資產(chǎn)77風(fēng)險定性分析的工具和技術(shù)√1、風(fēng)險概率和影響評估描述風(fēng)險發(fā)生的可能性；風(fēng)險發(fā)生時對項(xiàng)目目標(biāo)的影響；2、概率/影響風(fēng)險評估矩陣風(fēng)險值＝概率×影響3、風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估4、風(fēng)險分類5、風(fēng)險緊迫性評估風(fēng)險定性分析的工具和技術(shù)√1、風(fēng)險概率和影響評估78風(fēng)險概率風(fēng)險概率值：>沒有可能（0）<確定（1）風(fēng)險概率度量：高、中、低極高、中、低、極低不可能，不一定，可能和極可能等等風(fēng)險概率風(fēng)險概率值：79風(fēng)險后果（影響）風(fēng)險后果風(fēng)險影響項(xiàng)目目標(biāo)的嚴(yán)重程度從無影響到無窮大風(fēng)險后果度量高、中、低極高、中、低、極低災(zāi)難，嚴(yán)重，輕微，可忽略等等風(fēng)險后果（影響）風(fēng)險后果80風(fēng)險概率及后果估計(jì)-矩陣圖

概率R影響LowMediumHighHighLHHMediumLHHLowLMM風(fēng)險概率及后果估計(jì)-矩陣圖81風(fēng)險評估指數(shù)矩陣實(shí)例災(zāi)難的嚴(yán)重的輕度的輕微的極高13713高25916中461118低8101419極低12151720風(fēng)險評估指數(shù)矩陣實(shí)例災(zāi)難的嚴(yán)重的輕度的輕微的極高13713高82風(fēng)險概率與影響評估√風(fēng)險概率評估旨在調(diào)查每個具體風(fēng)險發(fā)生的可能性。風(fēng)險影響評估旨在調(diào)查風(fēng)險對項(xiàng)目目標(biāo)（如進(jìn)度、成本、質(zhì)量或性能）的潛在影響，既包括威脅所造成的消極影響，也包括機(jī)會所產(chǎn)生的積極影響。風(fēng)險概率與影響評估√風(fēng)險概率評估旨在調(diào)查每個具體風(fēng)險發(fā)生的可83風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估√定性風(fēng)險分析要具有可信度，就應(yīng)該使用準(zhǔn)確和無偏倚的數(shù)據(jù)。風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量分析就是評估有關(guān)風(fēng)險數(shù)據(jù)對風(fēng)險管理的有用程度的一種技術(shù)。它考察人們對風(fēng)險的理解程度，以及考察風(fēng)險數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、質(zhì)量、可靠性和完整性。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量不可接受，就可能需要收集更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。風(fēng)險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估√定性風(fēng)險分析要具有可信度，就應(yīng)該使用準(zhǔn)確和84風(fēng)險緊迫性評估√可以把近期就需應(yīng)對的風(fēng)險當(dāng)做更緊急的風(fēng)險。風(fēng)險應(yīng)對的時間要求、風(fēng)險征兆和預(yù)警信號，以及風(fēng)險等級等，都是確定風(fēng)險優(yōu)先級應(yīng)考慮的指標(biāo)。在某些定性分析中，可以綜合考慮風(fēng)險的緊迫性以及從概率影響矩陣中得到的風(fēng)險等級，從而得到最終的風(fēng)險嚴(yán)重性級別。風(fēng)險緊迫性評估√可以把近期就需應(yīng)對的風(fēng)險當(dāng)做更緊急的風(fēng)險。風(fēng)85風(fēng)險定性分析的輸出√1、風(fēng)險記錄（更新）按優(yōu)先級排列；按種類分組；需近期響應(yīng)的風(fēng)險列表；需進(jìn)一步分析和應(yīng)對的風(fēng)險；低優(yōu)先級風(fēng)險的監(jiān)視表；風(fēng)險定性分析的趨勢；風(fēng)險定性分析的輸出√1、風(fēng)險記錄（更新）86本章要點(diǎn)18.1風(fēng)險和項(xiàng)目風(fēng)險管理18.2風(fēng)險管理計(jì)劃編制18.3風(fēng)險識別18.4風(fēng)險定性分析18.5定量風(fēng)險分析18.6風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃編制18.7風(fēng)險監(jiān)控18.8主要風(fēng)險追蹤本章要點(diǎn)18.1風(fēng)險和項(xiàng)目風(fēng)險管理87定量風(fēng)險分析√指對定性分析過程中作為對項(xiàng)目需求存在潛在重大影響而排序在先的風(fēng)險進(jìn)行分析。是對風(fēng)險事件的影響進(jìn)行分析，并就風(fēng)險分配一個數(shù)值。定量風(fēng)險分析是在不確定情況下進(jìn)行決策的一種量化方法。該過程采用蒙特卡羅模擬與決策樹分析等技術(shù)。定量風(fēng)險分析√指對定性分析過程中作為對項(xiàng)目需求存在潛在重大影88定量風(fēng)險分析的輸入√1、組織過程資產(chǎn)2、項(xiàng)目范圍說明書3、風(fēng)險管理計(jì)劃4、風(fēng)險登記冊5、項(xiàng)目管理計(jì)劃*項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃*項(xiàng)目費(fèi)用管理計(jì)劃定量風(fēng)險分析的輸入√1、組織過程資產(chǎn)89定量風(fēng)險分析的工具和技術(shù)√1、數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)訪談；概率分布；專家判斷；2、定量風(fēng)險分析和模型技術(shù)靈敏度分析；期望貨幣價值分析（EMV）；決策樹分析；PERT方法；蒙特卡洛分析；建模和仿真；定量風(fēng)險分析的工具和技術(shù)√1、數(shù)據(jù)收集和表示技術(shù)90訪談√訪談技術(shù)可以量化對項(xiàng)目目標(biāo)造成影響的風(fēng)險概率和后果確定概率分布模型領(lǐng)域?qū)＜以L談，信息采集樂觀值、悲觀值、最可能值方差、標(biāo)準(zhǔn)差訪談√訪談技術(shù)可以量化對項(xiàng)目目標(biāo)造成影響的風(fēng)險概率和后果91盈虧平衡分析√確定項(xiàng)目的盈虧平衡點(diǎn)。盈虧平衡點(diǎn)越低，項(xiàng)目盈利機(jī)會越大，虧損的風(fēng)險越小。盈虧平衡分析√確定項(xiàng)目的盈虧平衡點(diǎn)。92期望貨幣價值√

expectedmonetaryvalueEMV分析是當(dāng)某些情況在未來可能發(fā)生、也可能不發(fā)生時，計(jì)算平均結(jié)果的一種統(tǒng)計(jì)方法（即不確定性下的分析）。機(jī)會的EMV通常表示為正值，而風(fēng)險的EMV則表示為負(fù)值。EMV是建立在風(fēng)險中立的假設(shè)之上的，既不避險，也不冒險。把每個可能結(jié)果的數(shù)值與其發(fā)生的概率相乘，再把所有乘積相加，就可以計(jì)算出項(xiàng)目的EMV。這種技術(shù)經(jīng)常在決策樹分析中使用。是一種不確定條件下的分析方法。它首先分析和估計(jì)風(fēng)險事件發(fā)生的概率和風(fēng)險事件可能產(chǎn)生的收益/損失，然后將二者相乘，得出風(fēng)險的期望值。獨(dú)立統(tǒng)計(jì)概念。一個事件的發(fā)生和另一個事件的發(fā)生不存在任何聯(lián)系，如果一組互斥的可能事件是相互獨(dú)立的，那么它們的概率和為1。期望貨幣價值√

expectedmonetaryval93決策樹分析√決策樹分析是一種圖表分析方法提供項(xiàng)目所有可供選擇的行動方案，行動方案之間的關(guān)系，行動方案的后果以及發(fā)生的概率提供選擇一個最佳的方案的依據(jù)決策樹分析√決策樹分析是一種圖表分析方法94決策樹分析與EMV(ExpectedMonetaryValue)損益期望值是決策樹的一種計(jì)算值。根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的概率計(jì)算出一種期望的損益。機(jī)會的期望貨幣值表示為正數(shù)，風(fēng)險的期望貨幣值表示為負(fù)數(shù)。決策樹分析與EMV(ExpectedMonetary95決策樹分析例子—風(fēng)險值？EMV=0失?。篜=30%,outcome=-200,000

成功：P=70%高性能：P=30%,outcome=550,000EMV=550,000*30%=165000低性能：P=70%,outcome=-100,000EMV=-100,000*70%=-70000EMV=95,000*70%=66500實(shí)施后：EMV=6,500不實(shí)施EMV=-200,000*30%=-60000決策樹分析例子—風(fēng)險值？EMV=0失敗：P=30%,out96決策樹分析例子決策樹分析例子97計(jì)算分析因子√

人們通常按照高中低來描述風(fēng)險概率或結(jié)果，計(jì)算分析因子就是代表各種具體事件的整體風(fēng)險的數(shù)字（基于其發(fā)生的概率和對項(xiàng)目造成的結(jié)果），這項(xiàng)技術(shù)使用概率和影響矩陣，顯示風(fēng)險發(fā)生的概率或可能性，以及風(fēng)險的影響或結(jié)果。計(jì)算分析因子√人們通常按照高中低來描述風(fēng)險概率或結(jié)果，計(jì)算98蒙特卡羅（MonteCarlo）分析√

也叫隨機(jī)模擬法。這種方法的基本思想是人為地造出一種概率模型，使它的某些參數(shù)恰好重合于所需計(jì)算的量；又可以通過實(shí)驗(yàn)，用統(tǒng)計(jì)方法求出這些參數(shù)的估值；把這些估值作為要求的量的近似值。蒙特卡羅（MonteCarlo）分析√也叫隨機(jī)模擬法。99蒙特卡羅（MonteCarlo）分析√

項(xiàng)目管理中蒙特卡羅模擬方法的一般步驟是：1、對每一項(xiàng)活動，輸入最小、最大和最可能估計(jì)數(shù)據(jù)，并為其選擇一種合適的先驗(yàn)分布模型；2、計(jì)算機(jī)根據(jù)上述輸入，利用給定的某種規(guī)則，快速實(shí)施充分大量的隨機(jī)抽樣；3、對隨機(jī)抽樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的數(shù)學(xué)計(jì)算，求出結(jié)果；4、對求出的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，求出最小值、最大值以及數(shù)學(xué)期望值和單位標(biāo)準(zhǔn)偏差；5、根據(jù)求出的統(tǒng)計(jì)學(xué)處理數(shù)據(jù)，讓計(jì)算機(jī)自動生成概率分布曲線和累積概率曲線(通常是基于正態(tài)分布的概率累積S曲線)；6、依據(jù)累積概率曲線進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險分析。蒙特卡羅（MonteCarlo）分析√項(xiàng)目管理中蒙特卡羅100量化檢查表量化通過檢查表識別的風(fēng)險的發(fā)生概率和影響程度確定風(fēng)險(危害)值量化檢查表量化通過檢查表識別的風(fēng)險的發(fā)生概率和影響程度101量化檢查表量化檢查表102風(fēng)險評估評估風(fēng)險發(fā)生的概率：可以項(xiàng)目組人員分別評估，然后取平均值評估風(fēng)險發(fā)生的影響：評估每個風(fēng)險因素確定影響類別求得平均的風(fēng)險因素影響類別的整體影響值風(fēng)險評估評估風(fēng)險發(fā)生的概率：103SEI風(fēng)險分析圖SEI風(fēng)險分析圖104SEI風(fēng)險分析結(jié)果30%:ProductEngineering33%:DevelopmentEnvironment37%:ProgramConstraintsSEI風(fēng)險分析結(jié)果30%:ProductEngineer105ProductEngineeringRequirements：53%Design：27%IntegrationandTest：14%EngineeringSpecialties：6%CodeandUnittest：2%ProductEngineeringRequirement106RequirementsCompleteness：36%Stability：21%Feasibility：14%Validity：10%Precedent：8%Scale：7%Clarity：4%RequirementsCompleteness：36%107其它量化檢查表法TheStandishGroup開發(fā)一個基于潛在風(fēng)險分析的IT項(xiàng)目成功可能性的分?jǐn)?shù)表McFarlan開發(fā)一個問答表幫助評估風(fēng)險其它量化檢查表法TheStandishGroup開發(fā)一108InformationTechnologySuccessPotentialScoringSheetInformationTechnologySuccess109McFarlan’sRiskQuestionnaireMcFarlan’sRiskQuestionnaire110靈敏度(敏感性)分析√該分析是在所有其他不確定性要素保持其基準(zhǔn)值的前提下，考察每個項(xiàng)目要素的不確定性對項(xiàng)目目標(biāo)的影響的程度。有助于確定哪種風(fēng)險最有可能對項(xiàng)目產(chǎn)生影響。常用的顯示方式是龍卷風(fēng)圖。靈敏度(敏感性)分析√該分析是在所有其他不確定性要素保持其基111建模與仿真√項(xiàng)目模擬用一個模型，將詳細(xì)規(guī)定的各項(xiàng)不確定性換算為它們對整個項(xiàng)目層次上的目標(biāo)所產(chǎn)生的潛在影響；項(xiàng)目模擬一般采用蒙特卡羅技術(shù)；對于費(fèi)用風(fēng)險分析，模擬可用傳統(tǒng)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)或費(fèi)用分解結(jié)構(gòu)作為模型；對于進(jìn)度風(fēng)險分析，可用緊前關(guān)系繪圖法（PDM）進(jìn)度；建模與仿真√項(xiàng)目模擬用一個模型，將詳細(xì)規(guī)定的各項(xiàng)不確定性換算112定量風(fēng)險分析的輸出√1、風(fēng)險記錄（更新）項(xiàng)目可能性分析；實(shí)現(xiàn)成本和進(jìn)度目標(biāo)的可能性；已量化風(fēng)險的優(yōu)先級列表；定量風(fēng)險分析結(jié)果中的趨勢；定量風(fēng)險分析的輸出√1、風(fēng)險記錄（更新）113風(fēng)險評估的結(jié)果風(fēng)險表：項(xiàng)目風(fēng)險的來源，類型項(xiàng)目風(fēng)險發(fā)生的可能時間、范圍項(xiàng)目風(fēng)險事件帶來的損失項(xiàng)目風(fēng)險可能影響的范圍項(xiàng)目風(fēng)險的排名風(fēng)險評估的結(jié)果風(fēng)險表：114排序輸入風(fēng)險事件可能性影響風(fēng)險值采取的措施1系統(tǒng)設(shè)計(jì)評審沒有足夠的時間進(jìn)行產(chǎn)品測試70%50%35%2WBS對需求的開發(fā)式系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)沒有合適的測試案例20%80%16%3需求和計(jì)劃采用新技術(shù)可可能導(dǎo)致進(jìn)度的延期50%30%15%……

風(fēng)險評估結(jié)果實(shí)例排序輸入風(fēng)險事件可能性影響風(fēng)險值采取的措施1系統(tǒng)設(shè)計(jì)評審沒有115本章要點(diǎn)18.1風(fēng)險和項(xiàng)目風(fēng)險管理18.2風(fēng)險管理計(jì)劃編制18.3風(fēng)險識別18.4風(fēng)險定性分析18.5定量風(fēng)險分析18.6風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃編制18.7風(fēng)險監(jiān)控18.8主要風(fēng)險追蹤本章要點(diǎn)18.1風(fēng)險和項(xiàng)目風(fēng)險管理116風(fēng)險應(yīng)對√通過開發(fā)備用的方法、制定某些措施以提高項(xiàng)目成功的機(jī)會，同時降低失敗的威脅。包括確認(rèn)與指派風(fēng)險應(yīng)對負(fù)責(zé)人，對已得到認(rèn)可并有資金支持的風(fēng)險應(yīng)對措施擔(dān)負(fù)起責(zé)任。風(fēng)險應(yīng)對措施必須適合風(fēng)險的重要性水平，能經(jīng)濟(jì)有效的迎接挑戰(zhàn)，必須在項(xiàng)目背景下及時和現(xiàn)實(shí)可行。風(fēng)險應(yīng)對√通過開發(fā)備用的方法、制定某些措施以提高項(xiàng)目成功的機(jī)117風(fēng)險應(yīng)對√針對風(fēng)險分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會，降低風(fēng)險的負(fù)面影響而制定風(fēng)險應(yīng)對策略和應(yīng)對措施的過程，即制定一定的行動和策略來對付、減少、以至于消滅風(fēng)險事件風(fēng)險應(yīng)對√針對風(fēng)險分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會，降低118降低風(fēng)險的主要策略√回避風(fēng)險轉(zhuǎn)移風(fēng)險損失控制自留風(fēng)險降低風(fēng)險的主要策略√回避風(fēng)險119-回避風(fēng)險回避風(fēng)險是對所有可能發(fā)生的風(fēng)險盡可能的規(guī)避，采取主動放棄或者拒絕使用導(dǎo)致風(fēng)險的方案。指改變項(xiàng)目計(jì)劃，以排除風(fēng)險或條件，或者保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)，使其不受影響，或?qū)κ艿酵{的一些目標(biāo)放松要求。例如變更項(xiàng)目管理計(jì)劃、放棄采用新技術(shù)，從而消除風(fēng)險或風(fēng)險產(chǎn)生的條件。-回避風(fēng)險回避風(fēng)險是對所有可能發(fā)生的風(fēng)險盡可能的規(guī)避，采取主120-回避風(fēng)險注意事項(xiàng)對風(fēng)險有足夠的認(rèn)識。當(dāng)其他風(fēng)險策略不理想的時候，可以考慮。不是所有的情況都適用的?？赡墚a(chǎn)生另外的風(fēng)險。-回避風(fēng)險注意事項(xiàng)121-轉(zhuǎn)移風(fēng)險轉(zhuǎn)移風(fēng)險是為了避免承擔(dān)風(fēng)險損失，有意識將損失或與損失有關(guān)的財(cái)務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁出去的方法:控制型非保險轉(zhuǎn)移出售分包開脫責(zé)任合同財(cái)務(wù)型非保險轉(zhuǎn)移免責(zé)約定保證條款保險-轉(zhuǎn)移風(fēng)險轉(zhuǎn)移風(fēng)險是為了避免承擔(dān)風(fēng)險損失，有意識將損失或與損122-損失控制（減輕）指設(shè)法把不利的風(fēng)險事件的概率或者后果降低到一個可接受的值。損失預(yù)防：指損失發(fā)生前為了消除或減少可能引起風(fēng)險的各種因素而采取的各種具體措施。損失抑制：指風(fēng)險發(fā)生時或風(fēng)險發(fā)生后為了縮小損失幅度所采用的各種措施。-損失控制（減輕）指設(shè)法把不利的風(fēng)險事件的概率或者后果降低到123-自留風(fēng)險（接受）由項(xiàng)目組織自己承擔(dān)風(fēng)險事故所致?lián)p失的措施。自留風(fēng)險的類型主動自留風(fēng)險和被動自留風(fēng)險最常見的主動接受風(fēng)險方式是制定應(yīng)急儲備金；被動的接受風(fēng)險不要求采取任何行動，將其留給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，待風(fēng)險發(fā)生時相機(jī)處理；全部自留風(fēng)險和部分自留風(fēng)險-自留風(fēng)險（接受）由項(xiàng)目組織自己承擔(dān)風(fēng)險事故所致?lián)p失的措施。124風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃的輸入√1、風(fēng)險管理計(jì)劃2、風(fēng)險記錄風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃的輸入√1、風(fēng)險管理計(jì)劃125風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃的工具和技術(shù)√1、消極風(fēng)險或威脅的應(yīng)對策略2、積極風(fēng)險或機(jī)會的應(yīng)對策略3、威脅或機(jī)會的應(yīng)對策略4、應(yīng)急應(yīng)對策略風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃的工具和技術(shù)√1、消極風(fēng)險或威脅的應(yīng)對策略126負(fù)面風(fēng)險應(yīng)對策略避免轉(zhuǎn)移減輕負(fù)面風(fēng)險應(yīng)對策略避免127正向風(fēng)險的應(yīng)對策略開拓分享強(qiáng)大正向風(fēng)險的應(yīng)對策略開拓128應(yīng)急應(yīng)對策略可以針對某些特定事件，專門設(shè)計(jì)一些應(yīng)對措施。對于有些風(fēng)險，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以制定應(yīng)急應(yīng)對策略，即只有在某些預(yù)定條件發(fā)生時才能實(shí)施的應(yīng)對計(jì)劃。如果確信風(fēng)險的發(fā)生會有充分的預(yù)警信號，就應(yīng)該制定應(yīng)急應(yīng)對策略。應(yīng)該對觸發(fā)應(yīng)急策略的事件進(jìn)行定義和跟蹤，如未實(shí)現(xiàn)階段性里程碑，或獲得供應(yīng)商更高程度的重視。應(yīng)急應(yīng)對策略可以針對某些特定事件，專門設(shè)計(jì)一些應(yīng)對措施。對于129風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃的輸出√1、風(fēng)險記錄（更新）2、項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）3、與風(fēng)險相關(guān)的合同協(xié)議風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃的輸出√1、風(fēng)險記錄（更新）130風(fēng)險記錄已識別的風(fēng)險及其描述；風(fēng)險責(zé)任人及其職責(zé)；定量定性風(fēng)險分析的結(jié)果；一致認(rèn)同的應(yīng)對策略；執(zhí)行策略的具體活動；風(fēng)險發(fā)生的預(yù)警信號；風(fēng)險應(yīng)對所需的預(yù)算和時間；時間和成本應(yīng)急儲備；啟動應(yīng)急計(jì)劃的觸發(fā)條件；……風(fēng)險記錄已識別的風(fēng)險及其描述；131風(fēng)險應(yīng)對的一些術(shù)語√應(yīng)急預(yù)案備用計(jì)劃應(yīng)急補(bǔ)助儲備技術(shù)風(fēng)險應(yīng)對的一些術(shù)語√應(yīng)急預(yù)案132風(fēng)險管理應(yīng)對計(jì)劃排序輸入風(fēng)險事件可能性影響風(fēng)險值采取的措施1系統(tǒng)設(shè)計(jì)評審沒有足夠的時間進(jìn)行產(chǎn)品測試70%50%35%1．采取加班的方法2．修改計(jì)劃去掉一些任務(wù)3．與客戶商量延長一些時間2WBS對需求的開發(fā)式系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)沒有合適的測試案例

20%80%16%找專業(yè)的測試公司完成測試工作3需求和計(jì)劃采用新技術(shù)可可能導(dǎo)致進(jìn)度的延期50%30%15%1．培訓(xùn)開發(fā)人員2．找專家作指導(dǎo)3．采取邊開發(fā)邊學(xué)習(xí)的方法，要求他們必須在規(guī)定的時間內(nèi)掌握技術(shù)。。。

風(fēng)險管理應(yīng)對計(jì)劃排序輸入風(fēng)險事件可能性影響風(fēng)險值采取的措施1133實(shí)例人員的頻繁流動是一項(xiàng)風(fēng)險，基于過去的歷史和管理經(jīng)驗(yàn)，頻繁流動可能性的估計(jì)值為0.7，開發(fā)時間增加15%，總成本增加12%，為了緩解這一風(fēng)險，項(xiàng)目經(jīng)理是采取的策略：實(shí)例人員的頻繁流動是一項(xiàng)風(fēng)險，基于過去的歷史和管理經(jīng)驗(yàn)，頻繁134實(shí)例-采取的策略與現(xiàn)有人員討論人員流動的原因項(xiàng)目開始，把緩解這些原因的工作列入管理計(jì)劃項(xiàng)目啟動時，做好會出現(xiàn)人員流動的準(zhǔn)備，采取一些技術(shù)以確保人員的一旦離開后，項(xiàng)目仍然能繼續(xù)建立良好的項(xiàng)目組織和通信渠道，以使大家能夠了解每個有關(guān)的開發(fā)活動的信息指定文檔標(biāo)準(zhǔn)并建立相應(yīng)的機(jī)制，以保證文檔能夠及時建立對所有工作組織細(xì)致的評審，使大多數(shù)人能夠按計(jì)劃進(jìn)度完成自己的工作對每個關(guān)鍵性的技術(shù)人員，要培養(yǎng)其工作的后備人員實(shí)例-采取的策略與現(xiàn)有人員討論人員流動的原因135風(fēng)險策略說明大型項(xiàng)目30—40個風(fēng)險，每個風(fēng)險有3-7步驟，風(fēng)險管理本身就是一個項(xiàng)目.80/20規(guī)律（Pareto規(guī)則）：所有項(xiàng)目風(fēng)險的80%能夠通過20%的已經(jīng)識別的風(fēng)險