2023銷售工作總結(jié)例文（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?銷售工作?總結(jié)例文?一、工?作方面?1、做好?訂單跟蹤?：在下訂?單后要確?認(rèn)工廠是?否排單，?了解訂單?產(chǎn)品的生?產(chǎn)進(jìn)程，?確定產(chǎn)品?是否能夠?按期發(fā)貨?，最后還?要確定客?戶是否準(zhǔn)?時(shí)收到我?司產(chǎn)品;?2、做?好基本資?料的整理?，及時(shí)向?工廠反映?客戶的情?況、向工?廠反映客?戶的信息?;3、?是貨款回?籠，與客?戶確認(rèn)對(duì)?帳清單并?確認(rèn)回傳?，及時(shí)將?開票資料?寄到財(cái)務(wù)?處，做好?開票的事?項(xiàng)，最后?確認(rèn)客戶?財(cái)務(wù)收到?稅票并要?求及時(shí)安?排;減少?服裝批發(fā)?與銷售庫(kù)?存，積極?收回成本?。4、?維護(hù)老客?戶，保持?經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系?，了解客?戶對(duì)產(chǎn)品?需求的最?新動(dòng)向。?另外要向?客戶推出?公司最新?產(chǎn)品，確?定客戶是?否有需要?，做好導(dǎo)?購(gòu)工作。?促銷的?形成有三?點(diǎn)：1?、節(jié)假日?的促銷;?2、完?不成商場(chǎng)?保底的促?銷3、?季末庫(kù)存?的促銷。?促銷的?優(yōu)點(diǎn)：提?高銷售，?降低庫(kù)存?。促銷?的缺點(diǎn)：?品牌形象?的顧客印?象折扣。?為了降低?促銷而給?顧客帶來(lái)?的品評(píng)印?象折扣，?每一次的?促銷多要?盡可能的?給顧客一?個(gè)降價(jià)的?理由。?二、工作?過程中發(fā)?現(xiàn)的問題?1、由?于自身產(chǎn)?品知識(shí)的?缺乏和業(yè)?務(wù)水平的?局限，在?與客戶的?溝通交流?過程中不?能很好地?說服客戶?。這一方?面我還需?要繼續(xù)學(xué)?習(xí)去完善?自身的產(chǎn)?品知識(shí)和?提高業(yè)務(wù)?水平。?2、貨期?協(xié)調(diào)能力?不夠強(qiáng)，?一些貨期?比較急的?貨經(jīng)常不?能很好地?滿足客戶?的需求，?貨期一退?再推，有?些產(chǎn)品甚?至要二十?多天才能?完成。這?種情況導(dǎo)?致了部分?客戶的抱?怨。工作?的條理性?不夠，在?工作中經(jīng)?常會(huì)出現(xiàn)?一些錯(cuò)誤?;對(duì)時(shí)間?的分配和?利用不夠?合理，使?工作的效?率大大地?降低;不?能很好地?區(qū)分工作?內(nèi)容的主?次性，從?而影響了?工作的整?體進(jìn)程。?對(duì)于產(chǎn)?品質(zhì)量問?題我覺得?它是客觀?存在的，?如果要求?工廠生產(chǎn)?的大貨不?發(fā)生質(zhì)量?問題，那?時(shí)不現(xiàn)實(shí)?的也是一?種幼稚的?想法。容?忍一定限?度的質(zhì)量?問題是每?個(gè)業(yè)務(wù)員?所必須做?到的，如?果一味地?去埋怨工?廠，只會(huì)?讓事情變?得更加糟?糕。如果?說有什么?可以彌補(bǔ)?質(zhì)量問題?，那就是?我們的態(tài)?度。一旦?發(fā)生質(zhì)量?問題我們?就應(yīng)該及?時(shí)有效地?去挽回?fù)p?失和客戶?對(duì)我們的?信任，拿?出我們的?誠(chéng)意尋找?并承認(rèn)自?己的過失?之處，這?才是首先?要做的事?情。三?、下個(gè)季?度工作規(guī)?劃1、?以細(xì)節(jié)反?推大圍，?再以大圍?推敲細(xì)節(jié)?。2、?上一季的?優(yōu)點(diǎn)一定?要遺傳下?來(lái)，在微?量的融合?一些潮流?變化的元?素，以不?變應(yīng)萬(wàn)變?。3、?了解貨品?的銷售周?期，所有?的銷售應(yīng)?該是一個(gè)?拋物線的?形式，盡?量提升拋?物線峰值?的高度和?橫向座標(biāo)?的長(zhǎng)度。?4、保?證貨品的?完整性，?但要盡量?避免重復(fù)?性。因?yàn)?重復(fù)就會(huì)?在自己的?場(chǎng)子里面?形成競(jìng)爭(zhēng)?。5、?要縱觀潮?流的趨向?性，比如?現(xiàn)行的超?女浪潮和?奧運(yùn)會(huì)的?浪潮。?6、對(duì)于?貨品尺碼?比例、顏?色比例的?確定要根?據(jù)拋物線?最峰值的?上下一段?周期內(nèi)推?算。而不?應(yīng)該是整?季銷售的?比例。但?是，又要?注意完整?性。7?、對(duì)于新?產(chǎn)品的投?放，要試?驗(yàn)性的投?放，不能?對(duì)新產(chǎn)品?進(jìn)行大規(guī)?模的生產(chǎn)?。只能對(duì)?優(yōu)秀的產(chǎn)?品進(jìn)行大?規(guī)模的生?產(chǎn)。代?理商方面?：要盡量?的教導(dǎo)和?輔助，換?位思考，?多為代理?商考慮一?點(diǎn)。在專?業(yè)知識(shí)上?面要盡量?的與代理?商共享。?在數(shù)據(jù)分?析方面要?盡量完善?的提供給?代理商。?要讓代理?商形成長(zhǎng)?遠(yuǎn)的目光?。和讓代?理商看得?到盈利的?希望。?在服裝品?質(zhì)方面：?要盡量的?精益求精?，最大程?度的開發(fā)?回頭客。?在團(tuán)隊(duì)合?作方面要?盡量的謙?虛，對(duì)于?下屬要毫?無(wú)保留的?指導(dǎo)。以?上是我對(duì)?服裝商品?管理上面?的一點(diǎn)點(diǎn)?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)?。由于文?字的局限?性，很多?方面，還?為能夠全?面展開。?四、總?體總結(jié)?在貨品管?理的過程?中，我覺?得最主要?的是對(duì)銷?售環(huán)節(jié)的?分析，做?到細(xì)致，?再以第一?手的銷售?數(shù)據(jù)反饋?設(shè)計(jì)及生?產(chǎn)。先?說銷售：?由于我服?務(wù)的品牌?的市場(chǎng)占?有率不是?強(qiáng)者姿態(tài)?，所以，?在銷售過?程中，要?極力爭(zhēng)搶?同一層次?的競(jìng)爭(zhēng)品?牌的市場(chǎng)?份額，要?竭盡全力?的苛刻。?以我西單?77st?reet?店的運(yùn)動(dòng)?1店鋪為?分析對(duì)象?，整個(gè)商?場(chǎng)是以運(yùn)?動(dòng)鞋為銷?售主體，?并且整個(gè)?商場(chǎng)的客?流以運(yùn)動(dòng)?年輕人為?主，隨著?奧運(yùn)會(huì)_?___年?的北京召?開，以及?非典、禽?流感對(duì)人?們的警惕?重用，人?們對(duì)運(yùn)動(dòng)?類的消費(fèi)?勢(shì)必會(huì)大?力發(fā)展。?我在配貨?的時(shí)候，?就要充分?的加以搭?配如：運(yùn)?動(dòng)鞋+牛?仔褲+休?閑運(yùn)動(dòng)上?衣組合。?我周邊的?品牌，我?確立的競(jìng)?爭(zhēng)品牌為?牛仔褲j?ive、?休閑上衣?boss?ini。?之所以選?擇他們?yōu)?我們的主?要競(jìng)爭(zhēng)品?牌，而不?選擇le?vi’s?，lee?，是因?yàn)?我覺得競(jìng)?爭(zhēng)品牌為?在一個(gè)戰(zhàn)?略發(fā)展進(jìn)?程中我們?能夠超越?或被超越?的品牌。?在競(jìng)爭(zhēng)?過程中，?在能夠接?受的利潤(rùn)?范圍內(nèi)竭?盡全力克?制競(jìng)爭(zhēng)品?牌的發(fā)展?。在競(jìng)爭(zhēng)?的過程中?，主要運(yùn)?用的是概?念戰(zhàn)和價(jià)?格戰(zhàn)。不?過，要靈?活運(yùn)用戰(zhàn)?術(shù)，不可?雞蛋碰石?頭，要避?實(shí)就虛，?靈活運(yùn)用?。比如，?jive?陳列的時(shí)?候，推出?一款牛仔?褲，我就?要用有較?強(qiáng)價(jià)格優(yōu)?勢(shì)和款式?優(yōu)勢(shì)的牛?仔褲和你?對(duì)著干，?他出什么?，我克什?么，如果?，對(duì)方的?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?太強(qiáng)，我?的利潤(rùn)不?允許我做?出盲目的?行為，那?么我就從?他的軟處?進(jìn)攻，不?過，在雙?方交戰(zhàn)的?過程中，?還要注意?別的品牌?的市場(chǎng)份?額的搶占?，以免別?人坐守漁?翁之利。?在銷售?的過程中?，貨品的?庫(kù)存配比?，及陳列?一定要以?整個(gè)貨場(chǎng)?的銷售配?比相適應(yīng)?，但是，?還是全盤?掌握一個(gè)?氣勢(shì)的問?題，比如?，如果我?的男T恤?的銷售份?額占到了?____?%，女T?恤的銷售?份額只占?到___?_%，那?么我切不?可以將庫(kù)?存調(diào)整為?男T恤_?___%?，女T恤?____?%，因?yàn)?如果這樣?調(diào)整，我?的女裝的?氣勢(shì)將減?弱，其銷?售軌跡必?然會(huì)向_?___%?和___?_%推進(jìn)?，如果，?一旦，我?的女T恤?失去了氣?勢(shì)，我的?整個(gè)貨場(chǎng)?的銷售必?然會(huì)大幅?下降。因?為品牌的?完整性極?其重要，?或者說是?豐富性。?在貨品?陳列方面?，我覺得?貨場(chǎng)的入?口一定要?是一個(gè)開?闊的容易?進(jìn)入的。?因?yàn)檎麄€(gè)?銷售的決?定因素?zé)o?非就是客?流量和顧?客在店的?駐足時(shí)間?。店鋪的?管理者一?定要知道?自己店鋪?的最暢銷?款是什么?以及最出?錢的貨架?是什么，?店鋪的發(fā)?展不同階?段，所采?取的陳列?思想也是?不一樣的?，如果在?求生存階?段，那么?就要用最?暢銷的款?陳列在最?出錢的貨?架上面，?如果是奔?小康階段?，就要采?取暢銷款?和滯銷款?的不同組?合已達(dá)到?四面開花?的景象。?另外，?現(xiàn)階段最?流行的陳?列思想莫?過于色系?的搭配，?但是，在?色系的搭?配過程中?，一定要?注意整體?的布局，?以及最小?陳列單元?格的陳列?，再到整?場(chǎng)組合的?布局。在?陳列的時(shí)?候，一定?要充分利?用綠葉紅?花的組合?，如果，?但單純的?色彩重復(fù)?組合，而?沒有畫龍?點(diǎn)睛的妙?筆的話，?整場(chǎng)的'?布局會(huì)出?現(xiàn)沒有焦?點(diǎn)的尷尬?局面。?在店鋪海?報(bào)方面，?一定要突?現(xiàn)品牌的?主題文化?，設(shè)計(jì)來(lái)?自于生活?，反饋于?生活。?在概念營(yíng)?銷方面，?要告訴顧?客我們的?衣服是在?什么樣的?場(chǎng)合穿的?，以尋找?與顧客生?活態(tài)度上?的共鳴。?在銷售?方面收集?銷售的方?面的數(shù)據(jù)?，一定要?各店鋪分?開對(duì)待，?做到一家?店鋪一份?資料，這?樣才能夠?最準(zhǔn)確地?反饋設(shè)計(jì)?及生產(chǎn)。?在銷售過?程中碰到?的挫折要?進(jìn)行下一?季計(jì)劃的?彌補(bǔ)。比?如說，這?一個(gè)星期?，男T恤?的銷售只?有___?_%的市?場(chǎng)份額，?要考慮為?什么是_?___%?，能夠在?下一季的?銷售過程?中提升多?少，__?__%或?者其他這?個(gè)推斷必?須要有根?據(jù)和戰(zhàn)略?的眼光。?促銷方?面：促銷?要有計(jì)劃?的制定，?而不應(yīng)該?盲目，在?全季開季?之前，就?要制定好?全年的促?銷計(jì)劃，?而不是盲?目的跟隨?競(jìng)爭(zhēng)品牌?，被競(jìng)爭(zhēng)?品牌牽著?鼻子走。?202?3銷售工?作總結(jié)例?文（二）?本年度?是我公司?快速發(fā)展?的一年，?也是我學(xué)?習(xí)、管理?的銷售工?作取得重?大進(jìn)展的?一年。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?英明指導(dǎo)?下，在兄?弟部門大?力配合支?持下，緊?緊圍繞銷?售工作，?我?guī)ьI(lǐng)銷?售部全體?員工，奮?力拼搏，?開拓進(jìn)取?，真抓實(shí)?干，勤勤?懇懇做事?，兢兢業(yè)?業(yè)工作，?較好完成?了各項(xiàng)工?作。一?、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，領(lǐng)會(huì)?精神，提?高執(zhí)行力?。隨著?公司業(yè)務(wù)?的急劇發(fā)?展，公司?完成建筑?面積由_?___萬(wàn)?平方米增?加到__?__萬(wàn)平?米，這對(duì)?我和所有?銷售團(tuán)隊(duì)?成員都是?一個(gè)巨大?考驗(yàn)。為?此，我組?織團(tuán)隊(duì)成?員，認(rèn)真?學(xué)習(xí)每次?會(huì)議的精?神和公司?下發(fā)的文?件，深刻?領(lǐng)會(huì)公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?示與意圖?，提高執(zhí)?行力。通?過深入學(xué)?習(xí)，使銷?售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)?一了思想?認(rèn)識(shí)：公?司的經(jīng)營(yíng)?管理是公?司快速、?健康、可?持續(xù)發(fā)展?的生命線?，是公司?取得良好?經(jīng)濟(jì)效益?的根本保?證，“不?以規(guī)律，?不成方圓?”，沒有?嚴(yán)格的管?理制度和?科學(xué)的經(jīng)?營(yíng)思路，?就不會(huì)有?公司的正?常運(yùn)轉(zhuǎn);?銷售工作?是公司經(jīng)?營(yíng)管理的?重要組成?部分，是?實(shí)現(xiàn)公司?資金良性?周轉(zhuǎn)的重?要一環(huán)，?實(shí)現(xiàn)效益?，樹立公?司品牌的?重要途經(jīng)?。成功的?銷售，可?以不僅能?夠?yàn)楣?創(chuàng)造良好?的經(jīng)濟(jì)效?益，而且?有利于提?高公司的?知名度和?美譽(yù)度，?帶動(dòng)企業(yè)?業(yè)務(wù)的發(fā)?展，實(shí)現(xiàn)?資金的快?速回籠，?推動(dòng)公司?良性運(yùn)轉(zhuǎn)?。因此，?我注意引?導(dǎo)部門員?工樹立責(zé)?任意識(shí)、?危機(jī)意識(shí)?、品牌意?識(shí)和大局?觀念、效?益觀念，?堅(jiān)決__?__執(zhí)行?公司各項(xiàng)?指示精神?和要求。?二、盡?職盡責(zé)，?率先垂范?，努力做?好銷售本?職工作。?上半年?，我?guī)ь^?努力，處?處以身作?則，較好?地開展了?各項(xiàng)工作?。我堅(jiān)持?經(jīng)常深入?一線，冒?著高溫天?氣，督察?廣告投放?情況;奔?波忙碌，?與銷售代?理公司溝?通，與外?部相關(guān)部?門協(xié)調(diào)，?幫助銷售?公司制定?銷售方案?，全面監(jiān)?督市場(chǎng)運(yùn)?作情況。?在我的帶?領(lǐng)下，團(tuán)?隊(duì)成員工?作積極，?較好開展?了各項(xiàng)銷?售活動(dòng)。?經(jīng)過精心?籌備，_?___月?____?日，四季?新城銷售?部正式啟?用，三維?動(dòng)畫、沙?盤模型、?現(xiàn)場(chǎng)解說?多位一體?向市民傳?達(dá)項(xiàng)目信?息，使人?們了解了?四季紅新?城的全貌?;___?_月__?__日，?四季新城?項(xiàng)目正式?開工，項(xiàng)?目由虛擬?的想象向?未來(lái)可摸?可看的真?實(shí)邁出重?要一步;?____?月___?_日，精?心組織的?項(xiàng)目品鑒?會(huì)&客戶?聯(lián)誼會(huì)成?立儀式舉?辦，幫助?現(xiàn)實(shí)客戶?和潛力客?戶多方解?讀四季新?城之于城?北的重要?性以及產(chǎn)?品的優(yōu)越?性。經(jīng)過?大量艱苦?的工作，?從___?_月底銷?售部開張?到目前，?除去銷售?員回訪時(shí)?已購(gòu)買人?員，目前?積累客源?____?余組，這?些客源有?如此高的?粘度，說?明客戶對(duì)?于項(xiàng)目的?位置已經(jīng)?規(guī)劃有較?高的認(rèn)同?感，為一?期房源的?順利開盤?做好了良?好鋪墊。?加大內(nèi)?部外部溝?通與協(xié)調(diào)?，積極為?銷售部門?營(yíng)造良好?的發(fā)展空?間是銷售?經(jīng)理的重?要職責(zé)，?工作中我?特別注意?了與其他?部門溝通?與協(xié)作。?我積極與?工程部溝?通信息，?及時(shí)了解?樓盤施工?進(jìn)度與相?關(guān)情況，?適時(shí)安排?廣告宣傳?工作;全?力配合財(cái)?務(wù)部工作?，及時(shí)溝?通財(cái)務(wù)信?息，隨時(shí)?向業(yè)主追?要購(gòu)房款?項(xiàng)，確保?賬目明細(xì)?;認(rèn)真與?物業(yè)公司?協(xié)作，向?業(yè)主宣傳?物業(yè)管理?的要求與?特色，引?導(dǎo)業(yè)務(wù)遵?從物業(yè)管?理規(guī)定。?同時(shí)我?guī)?領(lǐng)員工加?強(qiáng)了與業(yè)?主的交流?，售前積?極進(jìn)行上?門拜訪活?動(dòng)，引領(lǐng)?業(yè)主深入?樓盤現(xiàn)場(chǎng)?考察，現(xiàn)?場(chǎng)宣傳;?售中多次?帶領(lǐng)業(yè)主?奔走于銀?行、房管?局等部門?之間，竭?力為業(yè)主?的購(gòu)房排?憂解難;?售后，及?時(shí)進(jìn)行電?話回訪，?了解業(yè)主?的要求與?意見，引?導(dǎo)業(yè)主多?介紹新的?客戶。此?外，多次?深入城管?局與其領(lǐng)?導(dǎo)交流，?申請(qǐng)大型?屋外廣告?牌，爭(zhēng)取?其支持;?與銀行信?貸部門、?按揭中介?、房產(chǎn)交?易中心等?相關(guān)部門?建立了長(zhǎng)?期合作合?作關(guān)系，?既為他們?提供業(yè)務(wù)?支持，也?尋求他們?的幫助，?使售樓過?程暢行無(wú)?阻，快速?便捷。?三、強(qiáng)化?管理，注?重團(tuán)結(jié)，?帶好銷售?團(tuán)隊(duì)。?四、正視?不足，改?進(jìn)工作，?超越自我?。半年?來(lái)，雖然?取得了一?定的成績(jī)?，但公司?領(lǐng)導(dǎo)要求?相比還有?一定差距?，主要表?現(xiàn)在：一?創(chuàng)新能力?不強(qiáng)，由?于忙于具