個人房地產(chǎn)年終工作總結(jié)參考范文（2篇）

第5頁共5頁個人房地?產(chǎn)年終工?作總結(jié)參?考范文?不知不覺?，在__?__工作?已經(jīng)一年?有余，在?這期間，?工作量不?大，要學(xué)?的卻很多?，也正因?為如此，?我才樂此?不彼，越?來越喜歡?這份工作?。第一?次接觸房?地產(chǎn)，有?太多對大?國地產(chǎn)的?企業(yè)文化?及公園世?家這個項?目的相關(guān)?情況還沒?能夠了然?于心，跟?客戶介紹?的時候不?足為企業(yè)?和項目展?示很好的?口碑與形?象，致使?客戶對我?們的企業(yè)?品牌與項?目一知半?解。我想?作為一個?大企業(yè)的?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，更?要讓客戶?感覺中建?無論是從?企業(yè)品牌?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量以及?員工素質(zhì)?各方面都?比其他樓?盤有優(yōu)勢?，堅定客?戶購買的?信心。針?對這個問?題，我已?經(jīng)與公司?前輩們深?刻討論過?，多學(xué)習(xí)?，多討教?，從自身?做起樹立?對本企業(yè)?品牌的絕?對信心與?優(yōu)越感，?以此感染?每個客戶?。審視?自己的不?足之處以?及對此的?改善之道?審視檢?查自身存?在的問題?，我認(rèn)為?主要是銷?售技巧上?還有待提?高。個人?對銷售說?辭的把控?已有了一?定的邏輯?性，欠缺?的主要是?豐富的說?辭和銷售?技巧，可?能跟銷售?經(jīng)驗少有?關(guān)；在接?待過程中?，有時太?過于熱情?，欠缺一?種淡定和?沉穩(wěn)的個?人形象，?以及氣質(zhì)?等都有待?幫助和提?高。對?于以上不?足之處，?經(jīng)過思考?擬定了對?此的改善?方法：?銷售技巧?的提升可?多向領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)；有?時候多上?網(wǎng)或看書?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識；盡?量多參加?市場調(diào)查?，來彌補?競爭對手?說辭的空?缺，突顯?本項目的?核心優(yōu)勢?；增加客?戶接待量?，從客戶?身上現(xiàn)學(xué)?現(xiàn)賣；接?待客戶后?應(yīng)盡多分?析、思考?、總結(jié)說?辭；通過?這幾點來?逐步改善?現(xiàn)在的銷?售能力，?以期許能?為公司帶?來更高的?效益。?形象氣質(zhì)?是客戶最?看重的第?一印象，?如何才能?做到一個?氣質(zhì)型的?置業(yè)顧問?，給客戶?一種專業(yè)?、愉悅之?感。平時?自己在看?一些關(guān)于?女人提升?氣質(zhì)的書?籍，來幫?助改善不?足之處；?也可以通?過一些銷?售道具的?使用，衣?著的整潔?等來體現(xiàn)?個人的專?業(yè)形象，?由內(nèi)到外?的改善過?程，也需?要從細(xì)節(jié)?慢慢的去?提高。?以上列舉?的不足之?處，是自?我反思后?認(rèn)為自身?在工作中?存在的問?題和需要?改進之處?，在日后?的工作，?也希望領(lǐng)?導(dǎo)和同事?能幫助我?一同發(fā)現(xiàn)?問題、解?決問題。?在這一?年中，雖?然我沒有?很多業(yè)績?，但是這?段時間卻?讓我學(xué)到?一個真正?的置業(yè)顧?問重新所?必備的能?力！一?、個人素?質(zhì)1、?不做作，?以誠相待?，客戶分?辨的出真?心假意。?得到客戶?信任，客?戶聽你的?，反之你?所說的一?切都將起?到反效果?。2、?了解客戶?需求，第?一時間了?解客戶所?需要的，?做針對性?講解。?3、推薦?房源要有?把握，了?解所有的?房子，包?括它的優(yōu)?劣勢。做?到對客戶?的所有問?題都有合?理解釋。?4、保?持客戶關(guān)?系，每個?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對?項目的喜?愛，他們?就會將喜?愛傳遞。?5、確?定自己的?身份，我?們不是在?賣房子，?而是顧問?，以我們?的專業(yè)來?幫助客戶?。多與客?戶講講專?業(yè)知識，?中立的評?價其他樓?盤，都可?以增加客?戶的信任?度。6?、要與同?事團結(jié)協(xié)?作，這是?好的團隊?所必須的?。當(dāng)然?，再好的?方法，也?要靠強有?力的執(zhí)行?力來完成?。這也是?我個人需?要加強的?地方。我?想作為大?國房地產(chǎn)?的置業(yè)顧?問，不僅?要精通賣?房業(yè)務(wù)，?對周邊的?一些知識?也必須了?解，這樣?才能更好?為客戶服?務(wù)，讓客?戶感覺大?國地產(chǎn)無?論從質(zhì)量?，社區(qū)環(huán)?境，物業(yè)?質(zhì)量等較?其他樓盤?都更有優(yōu)?勢。二?、業(yè)務(wù)能?力1、?對公司和?產(chǎn)品一定?要很熟悉?。對公?司和產(chǎn)品?不了解，?不知道目?標(biāo)市場在?那里，或?當(dāng)客戶問?一些有關(guān)?公司和產(chǎn)?品的專業(yè)?問題，一?問三不知?。怎么去?推銷我們?產(chǎn)品。其?實只要對?公司和產(chǎn)?品熟悉，?就自然知?道目標(biāo)市?場在那，?也可以很?專業(yè)地回?答客戶的?問題。?2、對市?場的了解?。這包?括兩個方?面，一個?是對目標(biāo)?市場的了?解，一個?是對競爭?對手的了?解。絕對?不能坐井?觀天，不?知天下事?。因為世?界上不變?的就是“?變化”，?所以要根?據(jù)市場的?變化而做?出相應(yīng)的?策略，這?樣才能在?激烈的競?爭中制勝?。3、?業(yè)務(wù)技巧?。很多?客戶都喜?歡跟專業(yè)?的銷售人?員談生意?，因為業(yè)?務(wù)人員專?業(yè)，所以?談判中可?以解決很?多問題，?客戶也愿?意把置業(yè)?交給專業(yè)?的銷售人?員來負(fù)責(zé)?。當(dāng)然，?業(yè)務(wù)技巧?也是通過?長時間的?實踐培養(yǎng)?出來的，?一切從客?戶的需求?出發(fā)，在?拜訪中，?我們要不?斷提問，?從客戶的?回答中了?解到客戶?的需求，?這樣做會?事半功倍?。三、?工作計劃?我深知?個人的發(fā)?展離不開?企業(yè)的發(fā)?展，而熱?愛則是做?好每件工?作所必不?可缺的。?所以，在?這充滿希?望的企業(yè)?里，我必?將全力服?務(wù)公司，?熱愛崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?律己，認(rèn)?真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?，用使命?般的激情?面對客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動，?為公司創(chuàng)?造利潤！?個人房?地產(chǎn)年終?工作總結(jié)?參考范文?（二）?我是銷售?部門的一?名普通員?工，剛到?房產(chǎn)時，?該同志對?房地產(chǎn)方?面的知識?不是很精?通，對于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我很?快了解到?公司的性?質(zhì)及其房?地產(chǎn)市場?。作為銷?售部中的?一員，該?同志深深?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?一個企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個房地產(chǎn)?市場的動?態(tài)，走在?市場的前?沿。經(jīng)過?這段時間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?房地產(chǎn)?市場的起?伏動蕩，?公司于_?___年?與___?_公司進?行合資，?共同完成?銷售工作?。在這段?時間，我?積極配合?____?公司的員?工，以銷?售為目的?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，完?成經(jīng)營價?格的制定?，在春節(jié)?前策劃完?成了廣告?宣傳，為?____?月份的銷?售___?_奠定了?基礎(chǔ)。最?后以__?__個月?完成合同?額___?_萬元的?好成績而?告終。經(jīng)?過這次企?業(yè)的洗禮?，我從中?得到了不?少專業(yè)知?識，使自?己各方面?都所有提?高。下?旬公司與?____?公司合作?，這又是?公司的一?次重大變?革和質(zhì)的?飛躍。在?此期間主?要是針對?房屋的銷?售。經(jīng)過?之前銷售?部對房屋?執(zhí)行內(nèi)部?認(rèn)購等手?段的鋪墊?制造出火?爆場面。?在銷售部?，我擔(dān)任?銷售內(nèi)業(yè)?及會計兩?種職務(wù)。?面對工作?量的增加?以及銷售?工作的系?統(tǒng)化和正?規(guī)化，工?作顯得繁?重和其中?。在開盤?之際，該?同志基本?上每天都?要加班加?點完成工?作。經(jīng)過?一個多月?時間的熟?悉和了解?，我立刻?進入角色?并且嫻熟?的完成了?自己的本?職工作。?由于房款?數(shù)額巨大?，在收款?的過程中?該同志做?到謹(jǐn)慎認(rèn)?真，現(xiàn)已?收取了上?千萬的房?款，每一?筆帳目都?相得益彰?，無一差?錯。此外?在此銷售?過程中每?月的工作?總結(jié)和每?周例會，?該同志不?斷總結(jié)自?己的工作?經(jīng)驗，及?時找出弊?端并及早?改善