公民文明知識、禮儀知識(應(yīng)知應(yīng)會)

石河第十九中學(xué)創(chuàng)建全國未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)城市應(yīng)知應(yīng)會宣傳資料（請各位班主任組織學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)資料，告知學(xué)生石河子今年“創(chuàng)建全國未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)城市”，作為石河子的每一個公民要有責(zé)任感，在任何時候，任何地方要有良好的文明素質(zhì)，共同為“創(chuàng)建全國未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)城市”作出努力！1、什么是文明單位？答：文明單位是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要組成部分，是指工作成績突出、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益顯著，干部群眾文明素質(zhì)較高，三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的先進(jìn)單位。文明單位榮譽(yù)稱號是各機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位各種榮譽(yù)稱號中綜合性的最高榮譽(yù)稱號。2、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》是何時頒布的？答：2001年9月20日。3、公民20字基本道德規(guī)范是什么？答：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。4、“四有”新人包括什么？答：有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律。5、公民道德的內(nèi)涵是什么？答：所謂公民道德，就是一個國家所有公民都必須遵守和履行的道德規(guī)范的總和。6、道德建設(shè)所提倡的“四講、四做”是什么？答：一是將社會公德，做一個好公民；二是將職業(yè)道德，做一個好職工；三是講家庭道德，做一個好成員；四是講個人品德，做一個高尚的人。7、公民道德建設(shè)的基本要求是什么？答：愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義。8、社會公德的主要規(guī)范是什么？答：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。9、職業(yè)道德的主要規(guī)范是什么？答：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會。10、家庭美德的主要規(guī)范是什么？答：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)。11、中央文明委將每年的幾月幾日定為公民道德宣傳日？答：9月12、自治區(qū)“公民道德宣傳月”是幾月？答：宣傳月是每年三月。13、“三個文明”指什么？答：物質(zhì)文明、政治文明、精神文明。14、我校的師市級文明單位榮譽(yù)稱號是哪一年獲得的？答：2006年15、創(chuàng)建文明單位實(shí)行“四個”一票否決制，各是什么？答：1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)違法行為；2、社會治安綜合治理工作不達(dá)標(biāo)；3、違反計(jì)劃生育政策；4、發(fā)生特大事故或生產(chǎn)經(jīng)營性重大事故。16、抓精神文明建設(shè)，是為了提高人的哪三個素質(zhì)（即：精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是什么）？答：思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身心健康素質(zhì)。17、精神文明建設(shè)“五個一工程”（1995年后新增為七個一但是名稱不變）答：力爭每年度推出一本好書、一臺好戲、一部好影片、一部好電視劇、一片或幾篇有創(chuàng)見有說服力的文章，（1995年新增）一首好歌、一部好廣播劇。18、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》是何年何月頒發(fā)的？答：2004年19、中華民族的傳統(tǒng)美德是什么？答：尊老愛幼、見義勇為、積善行德、扶貧濟(jì)困、助人為樂。20、文明單位的十條標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：（1）領(lǐng)導(dǎo)班子好。（2）黨的建設(shè)好。（3）經(jīng)濟(jì)效益好。（4）民族團(tuán)結(jié)好。（5）思想政治工作好。（6）教育、科技、文化工作好。（7）社會治安秩序好。（8）道德風(fēng)尚好。（9）環(huán)境衛(wèi)生好。（10）管理工作好。21、“三講”的具體內(nèi)容是什么？答：講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。22、什么是“三義”、“四德”、“四自”、“四尊重”、“四個認(rèn)同”“四個意識和一種精神”、“五個互相”、教育事業(yè)的三個面向？答：三義：愛國主義、社會主義、集體主義四德：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德四自：自重、自信、自警、自勵四個認(rèn)同：對祖國的認(rèn)同、對中華民族的認(rèn)同、對中華文化的認(rèn)同、對中國特色社會主義道路的認(rèn)同。四個意識和一種精神：自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)新的精神。五個互相：各族干部群眾互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持、互相諒解。教育事業(yè)三個面向：面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來。23、社會主義核心價值觀“二十四字表述”：倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公平、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善一、公民文明知識：（一）、公民基本道德規(guī)范愛國守法明禮誠信團(tuán)結(jié)友善勤儉自強(qiáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)社會公德:文明禮貌助人為樂愛護(hù)公物保護(hù)環(huán)境遵紀(jì)守法職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)誠實(shí)守信辦事公道服務(wù)群眾奉獻(xiàn)社會家庭美德：尊老愛幼男女平等夫妻和睦勤儉持家鄰里團(tuán)結(jié)（二）民族精神以愛國主義為核心團(tuán)結(jié)統(tǒng)一愛好和平勤勞勇敢自強(qiáng)不息（三）兵團(tuán)精神熱愛祖國無私奉獻(xiàn)艱苦奮斗開拓進(jìn)?。ㄋ模┦幼泳衿D苦創(chuàng)業(yè)開拓奮進(jìn)團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)爭創(chuàng)一流（五）精神文明建設(shè)應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容1、“三個代表”內(nèi)容：中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，始終代表中國最廣大人民群眾的根本利益。2、科學(xué)發(fā)展觀：堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。3、社會主義和諧社會：胡錦濤總書記指出：“我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。”4、社會主義精神文明建設(shè)的根本目標(biāo)和根本任務(wù)是：培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”公民，提高整個中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。5、“八榮八恥”社會主義榮辱觀內(nèi)容：以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥；以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥；以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。6、“五講、四美、三熱愛”：“五講”：講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德；“四美”：心靈美、語言美、行為美、環(huán)境美；“三熱愛”：熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛中國共產(chǎn)黨。7、常見名詞內(nèi)涵：“三義”：愛國主義、社會主義、集體主義；“三德”：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德；“四自”：自重、自信、自警、自勵；“四有”公民：有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義公民，簡稱“四有”公民；“四尊重”：尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造；“四個高度認(rèn)同”：對祖國的高度認(rèn)同、對中華民族的高度認(rèn)同、對中華文化的高度認(rèn)同、對中國特色社會主義道路的高度認(rèn)同。“四個意識和一種精神”：自立意識、競爭意識、效率意識、民主法治意識和開拓創(chuàng)新精神?！榜R克思主義五觀”：國家觀、民族觀、宗教觀、歷史觀、文化觀“五個互相”：指各族干部群眾互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持、互相諒解?！拔宸N精神”：解放思想、實(shí)事求是；與時俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新；知難而進(jìn)、一往無前；艱苦奮斗、務(wù)求實(shí)效；淡泊名利、無私奉獻(xiàn)?！叭齻€離不開”：漢族離不開少數(shù)民族、少數(shù)民族離不開漢族、少數(shù)民族之間也相互離不開?！叭髣?chuàng)建”活動：文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)。8、“五好家庭”內(nèi)容：熱愛祖國、熱愛社會主義、熱愛集體、遵紀(jì)守法好；努力生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、完成任務(wù)好；計(jì)劃生育、教育子女、勤儉持家好；移風(fēng)易俗、文明禮貌、清潔衛(wèi)生好；尊老愛幼、家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)互助好。9、第29屆北京奧運(yùn)會舉辦時間：2008年8月8日—8月24日。10、迎奧運(yùn)主題活動內(nèi)容：迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)。11、重要活動月內(nèi)容：三月：自治區(qū)“公民道德建設(shè)月”和兵團(tuán)“三德”教育月四月：自治區(qū)“愛國衛(wèi)生月”、自治區(qū)“憲法、法律宣傳教育月”；五月：自治區(qū)“民族團(tuán)結(jié)教育月”；六月：“石河子精神”宣傳月；七月：自治區(qū)“黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月”；九月：中央文明委確定9月20日為“公民道德宣傳日”；12、石河子市民“八不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)亂扔垃圾、不準(zhǔn)損壞公物、不準(zhǔn)破壞綠化、不準(zhǔn)亂穿馬路、不準(zhǔn)亂寫亂畫、不準(zhǔn)說粗話臟話、不準(zhǔn)在公共場所吸煙。13、基本禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。14、一日生活三文明內(nèi)容：在社會做文明公民，在單位做文明職工，在家庭做文明成員。中華民族的傳統(tǒng)美德尊老愛幼、見義勇為、扶貧濟(jì)困、助人為樂、勤勞節(jié)儉社會主義人際關(guān)系的準(zhǔn)則平等、團(tuán)結(jié)、友愛、互助。文明言行規(guī)范*文明市民公約1、熱愛祖國熱愛新疆熱愛兵團(tuán)熱愛石城2、舉止文明禮貌待客扶殘濟(jì)困助人為樂3、民族團(tuán)結(jié)相互尊重?fù)碥姁勖窬S護(hù)穩(wěn)定4、熱愛勞動愛崗敬業(yè)誠實(shí)守信勤儉節(jié)約5、人車分行不闖紅燈不翻護(hù)欄車莫亂停6、講究衛(wèi)生美化市容種花種草保護(hù)環(huán)境7、熱心公益關(guān)心集體愛護(hù)公物保護(hù)古跡8、尊重知識勤奮學(xué)習(xí)移風(fēng)易俗強(qiáng)身健體9、家庭和睦優(yōu)生優(yōu)育敬老愛幼善待鄰里10、遵紀(jì)守法維護(hù)秩序見義勇為弘揚(yáng)正氣*在家孝敬父母在外關(guān)愛他人*禮讓快樂，文明光榮。*石河子市民文明言行100條用語文明1、在公務(wù)、商務(wù)和社會交往的公共場合，講普通話。2、與人交談，語氣謙和，使用禮貌用語，不講粗話臟話。3、得到別人幫助或服務(wù)時，說“謝謝”。4、請求別人幫助時，說“對不起，打擾了”、“麻煩您了”。5、給別人造成不方便時，說“對不起”、“很抱歉”、“請?jiān)彙薄?、與別人發(fā)生矛盾時，說“對不起，我們都冷靜下來慢慢地講”。7、對方出口粗俗時，說“對不起，請你講話文明點(diǎn)”。8、接打電話時，先說“您好！我是某某”或說“您好！請問找誰”。9、接到錯打電話時，說“對不起，您打錯了?！?0、互相告別時，說“再見”，“歡迎再來”。交通文明：11、遵守交通規(guī)劃，紅燈停，綠燈行，服從交警指揮，車輛按道行駛，不無證駕駛機(jī)動車。12、車輛按指定地點(diǎn)停放，不亂停亂放，不堵塞路口。13、車輛行駛不超載、超速、超長（寬）：斑馬線前車讓行人。14、駕駛摩托車，戴安全帽。15、出租車駕駛員提醒乘客下車時帶齊行李物品。16、行人在十字路口穿越馬路，走斑馬線或天橋，不翻越交通護(hù)欄。17、搭乘出租車，不在路口招手妨礙交通。18、騎自行車出入機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位時，下車推行。乘車文明：19、乘車（船），按順序先下后上，扶老攜幼，不爭先恐后。20、乘公共汽車主動買票或出示月票，愛護(hù)車內(nèi)設(shè)備。21、乘車時，主動給老弱病殘的兒童、孕婦讓座。22、乘車擁擠時，要互諒互讓，不擁擠在車門口。23、乘車時，不在車內(nèi)或向窗外吐痰、扔廢棄物品。24、車上發(fā)生不良現(xiàn)象時，敢于批評，勇于制止。觀眾文明：25、進(jìn)影劇院要衣著整齊，不吸煙，不亂丟紙屑、果皮。26、觀看演出時，尊重演員，不喝倒彩、起哄；演出結(jié)束時，起立鼓掌，以示感謝。27、觀看演出時，關(guān)閉手機(jī)，不吃發(fā)出響聲的食品，不隨便走動，不大聲喧嘩。28、觀看體育比賽時，不分主隊(duì)客隊(duì)，為精湛技藝和優(yōu)良風(fēng)格鼓掌；不進(jìn)入場內(nèi)，不扔廢棄物。29、演出、賽事結(jié)束時，要等演員謝幕、運(yùn)動員退場后，有序退場，不推搡擠撞。會場文明：30、按時到會，不遲到，不早退。31、進(jìn)入會場，關(guān)閉手機(jī)。32、會議之中認(rèn)真聽講，不交頭接耳，不擾亂會議秩序。33、會議主持人未宣布散會，不提前退場。旅游文明：34、注意維護(hù)景區(qū)公共設(shè)施，不攀摘花木，不亂刻亂涂亂畫，不損毀景區(qū)建筑。35、保持旅游區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，將果皮、紙屑、廢棄物投入果殼箱。36、維護(hù)景區(qū)秩序，服從規(guī)則和管理，不滋擾生事。購物文明：37、到商店購物，挑選商品不亂翻亂拿、不損壞，不中意的要整齊地放回原處。38、到商店購物，對商品或服務(wù)有意見，平靜述說或向值班經(jīng)理反映，不爭吵。39、購物人員較多，營業(yè)員忙不過來時，排隊(duì)付款。居家文明：44、孝敬父母長輩，履行贍養(yǎng)父母的義務(wù)，關(guān)心父母的生活起居。45、夫妻互敬和睦，反對家庭暴力。46、鄰里相處，互諒互敬，主動問好，微笑相迎，關(guān)照相助。47、拜訪親友，事先約定；相互串門，進(jìn)門前先敲門，征得主人同意再進(jìn)。48、鄰居間發(fā)生糾紛時，冷靜處置，當(dāng)事人嚴(yán)己寬人；局外人善意調(diào)解，不撥弄是非。49、樓上住戶晾曬衣物，養(yǎng)花澆水，不往樓下滴水（汁）；不在主次干道上晾曬衣被。50、不在公共陽臺、樓道亂堆亂掛物品，不亂搭亂蓋建筑物，不違章飼養(yǎng)動物。51、公共樓道、共用場地，主動定期打掃。52、上下樓梯時，年輕讓老者，男士讓婦女，輕便者讓攜重者。53、家庭娛樂活動把音量降至不影響鄰居休息的程度。54、合理安排健康有益的文體活動，不聚眾賭博，不涉黃涉毒。55、室內(nèi)裝潢或樓上住戶在室內(nèi)活動、搬動?xùn)|西時，不影響鄰居的安寧。儀表文明：56、儀表雅觀得體，不過份曝露或穿戴不當(dāng)。57、舉止端莊大方，不輕佻失態(tài)；注意坐相、站相、吃相。58、著裝整潔，不臟不破不出格；注意場合，不赤膊、穿拖鞋上街。衛(wèi)生環(huán)保：69、注意清潔衛(wèi)生，不亂倒垃圾，不亂倒污水，落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。70、維護(hù)公共場所的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔煙蒂，不亂涂寫，不隨處張貼廣告啟事。71、愛護(hù)公共綠地，不攀摘花木，對破壞公共綠地的行為主動勸阻，制止。72、樹立環(huán)保意識，倡導(dǎo)使用可降解型塑料袋，減少白色污染。73、保護(hù)市區(qū)河道，不向河道扔雜物、傾倒垃圾、排放污水。74、積極參加社區(qū)組織的消滅蚊、蠅、蟑、鼠的愛國衛(wèi)生活動。愛護(hù)公物：75、愛護(hù)公共財(cái)物，不損不傷，不占為己有。76、對損壞、哄搶公共財(cái)物的現(xiàn)象主動勸阻、制止。77、維護(hù)國家交通、通訊、電力、消防、國防和市政公益設(shè)施。78、勇于同破壞、偷盜公共財(cái)物的行為作斗爭。79、珍惜公共資源，對公共場所水、電的浪費(fèi)現(xiàn)象，主動糾正。*現(xiàn)代城市對市民文明素質(zhì)的基本要求：具有社會主義的道德觀念；注重待人接物講究禮儀；自覺遵紀(jì)守法；維護(hù)家庭和睦，提倡觀念更新；努力掌握科學(xué)文化知識；增加保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感；具有良好的身體素質(zhì)；具有良好的心理素質(zhì)。二、禮儀知識：（一）個人禮儀和家庭禮儀*個人禮儀：個人禮儀是一個人的生活行為規(guī)范待人處事的準(zhǔn)則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定，是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。*個人儀容、儀表：頭發(fā)：應(yīng)保持清潔，發(fā)型修飾得體，并且應(yīng)與自己的自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。面容：男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的好習(xí)慣。女士化妝要得體，并注意化妝的時間和場合。在正式場合，女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的。同時注意在公共場所不能補(bǔ)妝。表情：應(yīng)保持面肌自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠可信、和藹可親。手部：要保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手、勤剪指甲的良好習(xí)慣。在正式場合忌留有長指甲及指甲修飾不當(dāng)。衣著：應(yīng)做到整潔、大方，忌穿著另類服裝。體態(tài)：要保持端莊、典雅，勿要做作和故弄。*談話中的禮儀：1、態(tài)度要誠懇、自然、大方、言語要和氣親切，表達(dá)得體。2、要注意聽取對方談話。3、對長輩、師長、上級說話，要表示尊重。4、對下級、晚輩、學(xué)生要注意平等待人和平易近人。5、同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，不要冷落了任何一個人。6、當(dāng)碰到意見不一致時，應(yīng)保持冷靜，或以豁達(dá)的胸懷包容異己，或回避話題，忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。7、在公眾場合男女之間忌耳鬢廝磨，或與非親屬關(guān)系的異性長時間攀談、耳語。8、不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背后議論人，更忌撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充“消息靈通人士”。9、遇到攻擊、誣蔑性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握度。10、談話者應(yīng)保持一定距離。*乘扶梯時的文明禮儀應(yīng)靠右側(cè)站立，為有急事趕路的人空出左側(cè)通道。手應(yīng)扶在電梯扶手上，以免失足。主動照顧同行的老人、小孩和行動不便的人乘扶梯。有急事走急行通道時要確保安全和禮貌。*乘箱式電梯時的文明禮儀上下電梯時要禮讓，做到先出后入，依次進(jìn)出，盡量讓老人和婦女先行，先上的人要盡量往里站。不要高聲喧嘩，要愛護(hù)公物。與同乘電梯人相識時，不要四處張望或盯著某一個人，目光可自然平視。*乘坐公共汽車和列車時的文明禮儀：排隊(duì)侯車，先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車廂外，不要隨意動車廂里的設(shè)施。主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。尊重司乘人員，主動按規(guī)定買票。愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)車廂和站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不能向窗外扔?xùn)|西。*乘坐出租車時的文明禮儀：乘客應(yīng)當(dāng)坐在后排。一女二男時，女的坐邊上，不坐中間。應(yīng)照顧長輩和女士先上車，下車一般男士或晚輩先下，然后照顧長輩或女士后下。注意帶好隨身物品，不要將垃圾、廢棄物留在車上。*乘飛機(jī)時的文明禮儀：嚴(yán)格遵循乘務(wù)員的要求。對乘務(wù)員的服務(wù)要禮貌應(yīng)對，接受乘務(wù)員服務(wù)時要表示感謝。交談時不要影響他人休息，不要涉及不安全的話題。上下飛機(jī)要禮讓。飛機(jī)停穩(wěn)后，才能站起身來拿行李。*乘坐火車時的文明禮儀：將較大的行李放到行李架上，不要占用公共空間。注意保持車廂的安靜，談天