管理學(xué)原理學(xué)習(xí)心得和日常生活中遇到的管理分析問題修改稿

管理學(xué)原理學(xué)習(xí)心得和日常生活中遇到的管理分析問題管理學(xué)是一門實踐性和理論性、科學(xué)性和藝術(shù)性兼而有之的應(yīng)用性學(xué)科，是管理科學(xué)的一門基礎(chǔ)課程，通過該課程讓我們樹立現(xiàn)代管理的思想觀念，掌握和運(yùn)用管理學(xué)的基本原理和方法，提高自身的管理素質(zhì)，培養(yǎng)和提高理論素質(zhì)和實踐技能，并通過實踐技能訓(xùn)練，提高實踐能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)能力，為我們就業(yè)打下堅實的理論基礎(chǔ)和職業(yè)基礎(chǔ)。進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以來，接觸了很多關(guān)于管理學(xué)方面的知識，包括知識管理，企業(yè)管理，信息管理等等，以前一直對這門學(xué)科沒什么了解，經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我有了不少收獲，雖然對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常少的，但我對這門課程很有興趣，想在將來繼續(xù)學(xué)習(xí)下去。自從人們開始形成群體去實現(xiàn)個人無法達(dá)到的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個人努力必不可少的因素了。組成群體無非是為了集結(jié)個人的力量，以發(fā)揮集體的更大作用，這種群體實際上就是人類社會普遍存在的“組織”現(xiàn)象。《管理學(xué)原理》這門課是本學(xué)期的必修課。作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)管理是必不可少的，在掌握市場銷售，市場供應(yīng)方面，更是離不開管理學(xué)，雖然在市場經(jīng)濟(jì)時代，人類對市場的管理知識輔助作用，政府主要充當(dāng)對市場的調(diào)節(jié)作用，但這也是同樣不可忽視的，無論是現(xiàn)代企業(yè)管理，還是企業(yè)人才管理，甚至是市場管理，通過對市場的管理，可以第一時間了解市場供求關(guān)系，市場價格變動，方便制定正確的營銷策略，從此達(dá)到最大的效應(yīng)利潤。曾聽說過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門課。管理學(xué)來自于生活，提煉總結(jié)又高于生活。但終究還是要回歸與生活，應(yīng)用于生活中的。理論是相互依存的概念、判斷和原則系統(tǒng)組合起來的某種知識的模型、框架或體系。理論化就是管理知識的科學(xué)化過程。互不聯(lián)系的信息構(gòu)不成知識，同樣，互不聯(lián)系的知識也構(gòu)不成理論。理論的最低形式是一種分類，是一套格子架，是一個文件柜，用以儲存知識。不是為了學(xué)習(xí)管理而學(xué)習(xí)管理學(xué)，學(xué)以致用才能體現(xiàn)對這門學(xué)科最好的理解，在上述的心得中已經(jīng)提到，管理學(xué)無處不在，尤其隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的更新?lián)Q代，管理學(xué)已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域了，人才的管理，企業(yè)制度的管理，盈利模式的管理，企業(yè)文化的管理等等，因此在生活中隨處能體現(xiàn)管理學(xué)，我們更有更多的機(jī)會去應(yīng)用管理學(xué)解決生活中或大或小的管理問題，運(yùn)用管理學(xué)的定律去分析和解決問題，體香更加完善的管理方案，即便利了自己的生活，又實現(xiàn)了書本知識與現(xiàn)實生活的相結(jié)合。以上說道，管理學(xué)來自于生活，提煉總結(jié)又高于生活。但終究還是要回歸與生活，應(yīng)用于生活中的。因此我們周圍生活中不缺乏運(yùn)動管理學(xué)相關(guān)知識解決的分析問題。只要我們注重實際與理論的結(jié)合，留心身邊那些小事，其實管理學(xué)到處都有。案例說明：有一個早餐攤點(diǎn)，只有四十歲左右的夫婦兩個人，男人負(fù)責(zé)蒸包子、炸油條以及收錢，女人負(fù)責(zé)煮餛飩、給客人盛稀飯，以及收拾桌子。一般客人去了只需要告訴女人要吃什么，女人負(fù)責(zé)把食品端到客人桌上，吃完飯客人離開經(jīng)過門口的時候男人負(fù)責(zé)收錢，然后女人抽空收拾桌子。在中國各個城市的大街小巷，有無數(shù)這樣的“夫妻檔”早餐攤點(diǎn)，運(yùn)營得井井有條。曾經(jīng)見過一家三星級酒店的餐廳，早晨兼賣早餐，服務(wù)員就是酒店的服務(wù)員，制作食品的也就是餐廳廚師，光臺前就有四、五個人，不知道后臺洗碗、做飯的有多少人，我想總共怎么也得有七、八個人吧?？腿巳チ讼纫谝粋€由專人負(fù)責(zé)的點(diǎn)餐處點(diǎn)餐，交錢打出小票，然后拿著小票去領(lǐng)餐處和若干客人擠在一起找?guī)讉€手忙腳亂的服務(wù)員領(lǐng)餐，交錢的時候還經(jīng)常看見收錢的專職人員扯著脖子問領(lǐng)餐的人：“包子還有沒有?”桌子經(jīng)常沒有人收拾，經(jīng)常聽到客人端著盤子站著喊服務(wù)員收拾桌子，盤子也洗得不干不凈的。兩個早餐點(diǎn)，占地面積和服務(wù)的客戶數(shù)差不多，前一個硬件設(shè)施遠(yuǎn)落后于后一個，但是人均效率、利潤以及客戶滿意度等等，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后者。仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)原因：首先，后者的運(yùn)營流程需要再造，從交錢到取餐，流程不連貫，而且繁瑣，其中的無效環(huán)節(jié)過多，需要整合。其次，后者組織結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，使其更加吻合新的運(yùn)營流程，縮減不必要的崗位，同時明確崗位責(zé)任，若干崗位必須覆蓋所有工作，而且分工明確，該洗碗洗碗該做飯做飯。再次，二者的薪酬結(jié)構(gòu)不同是造成二者區(qū)別的另一個主要原因，一個盈虧自負(fù)，一個待遇固定，故此激勵效果不同。管理學(xué)的基本原理在兩個早餐點(diǎn)的例子中顯而易見。由此可見，生活中時時處處都存在著鍛煉我們管理能力的、實踐我們管理理論的機(jī)會，只要我們做一個有心的人，我們就能夠不斷地提高自己的管理水平。以上所述僅是這學(xué)期關(guān)于一些學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得，以及一些周圍生活中的蘊(yùn)藏的管理學(xué)理論，生活就是一本百科全書，而管理就是生活中的工具，只有把管理運(yùn)用的合理到位，我們的生活才會井井有條，小到企業(yè)，大到大型企業(yè)，甚至國民經(jīng)濟(jì)，更是離不開管理?？傊芾韺W(xué)是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時間較短，但是，對社會的貢獻(xiàn)是不可限量的。對于這門學(xué)科，看書都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有理論與理論的完美結(jié)合，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和