大酒店銷售部業(yè)績考核辦法

雨花晶麗酒店銷售部（客房）業(yè)績考核辦法一、工作方針1、業(yè)績考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合，提高銷售人員的工作效果；2、個人業(yè)績的體現(xiàn)與酒店的整體目標(biāo)全面達(dá)成一致；3、既注重銷售人員個人業(yè)績，更強(qiáng)調(diào)的是銷售部團(tuán)體業(yè)績；4、加強(qiáng)銷售部的團(tuán)隊成員工作配合與協(xié)助性，不再是單兵作戰(zhàn)；5、對銷售人員的考核是全方位的考評，能促使銷售人員綜合素質(zhì)的提升；6、銷售部部門目標(biāo)與酒店組織目標(biāo)成正比連帶關(guān)系，并促使目標(biāo)達(dá)成一致。二、考核原則：個人考核與部門考核相結(jié)合，既注重競爭，更注重配合，個人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。三、考核目的：酒店效益、部門績效、個人業(yè)績同步提升四、銷售部銷售人員業(yè)績核準(zhǔn)規(guī)定：考核可計入業(yè)績提成部分；4-1酒店的合約客戶在酒店消費（商務(wù)客戶，訂房中心，長包房，旅行社）4-2酒店的貴賓卡客戶考核不可計入業(yè)績提成部分；4-3酒店和媒體沖抵廣告費用4-4酒店的供貨商在酒店沖抵貨款消費五、銷售部部門考核指標(biāo)1、根據(jù)酒店月度經(jīng)營指標(biāo)情況（此月度經(jīng)營指標(biāo)是根據(jù)酒店吳總審批后下限數(shù)為基準(zhǔn)，如需調(diào)整，務(wù)必經(jīng)吳總修正方可），銷售部客房銷售任務(wù)占本酒店客房經(jīng)營指標(biāo)的比例為：60%（以下方案暫以此為例），例如當(dāng)月酒店月度計劃指標(biāo)是60萬元，則銷售部任務(wù)為36萬元；2、2007年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算3、根據(jù)酒店的慣例和試營業(yè)經(jīng)營狀況現(xiàn)狀，暫訂銷售部的任務(wù)占到酒店客房目標(biāo)任務(wù)的60%，前廳部占到目標(biāo)任務(wù)的40%，銷售部6-12月份的目標(biāo)為：七、酒店銷售部部門團(tuán)隊及個人提成分配制度：1、部門團(tuán)隊提獎：每月達(dá)到酒店下達(dá)的指標(biāo)業(yè)績數(shù)，業(yè)績超過部份按5%提取獎金；未達(dá)到指標(biāo)業(yè)績數(shù)，則不提部門獎金。銷售部按以上規(guī)定提取的部門獎金后，由銷售部主管根據(jù)各銷售人員的工作表現(xiàn)情況與業(yè)績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員，分配結(jié)果報駐店總監(jiān)備存。2、部門個人考核，提獎分配制度：試用期員工考核：銷售員試用期底薪為800--1000元，酒店開業(yè)前兩個月銷售部均不做考核業(yè)績工資，但業(yè)績將作為試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)。正試員工考核：正試員工每月考核任務(wù)為7.6萬/月（但可根據(jù)酒店淡，旺季進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）完成指標(biāo)發(fā)全額工資及津貼，凡銷售人員于當(dāng)月未能達(dá)到個人配額指標(biāo)時，酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標(biāo)的相同比例發(fā)放其當(dāng)月的浮動工資。個人提成獎金：方案一：獎勵計算采用累進(jìn)制計算，具體列表如下：超出個人配額指標(biāo)的收入超出配額指標(biāo)第一個10％以內(nèi)超出配額指標(biāo)第二個10％以內(nèi)10％加第一個超出配額指標(biāo)的獎勵超出配額指標(biāo)第三個10％以內(nèi)15％加第一、二個超出配額指標(biāo)的獎勵超出配額指標(biāo)第四個10％以內(nèi)20％加第一、二、三個超出配額指標(biāo)的獎勵超出配額指標(biāo)第五個10％以內(nèi)25％加第一、二、三、四個超出配額指標(biāo)的獎勵超出配額指標(biāo)第六個10％或以上30％加第一、二、三、四、五個超出配額指標(biāo)的獎勵舉例說明：某營銷人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7.6萬元，倘若當(dāng)月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，超額收入部分為￥1.4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當(dāng)月應(yīng)得的獎金為：￥7600x5％＋￥6400x10％＝￥500＋￥640＝￥1140元以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計算，凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。上述的超額獎勵以百分之三十（30%）為上限，并以其超額獎金累計相加之和作為該銷售人員的當(dāng)月超額指標(biāo)獎金。方案二：銷售人員每月完成考核任務(wù)，超額不足50000超額部份按6%提成，超過50000按8%提成。舉例說明：某營銷人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7.6萬元，倘若當(dāng)月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，超額收入部分為￥1.4萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當(dāng)月應(yīng)得的獎金為：14000*6%=840元以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計算，凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。方案三：銷售人員如完成考核任務(wù)，按實際銷售任務(wù)數(shù)額給予10%的提成。舉例說明：某營銷人員的當(dāng)月配額指標(biāo)為7.6萬元，倘若當(dāng)月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元，按獎勵政策計算，該營銷人員當(dāng)月應(yīng)得的獎金為：90000*10%=900元八、酒店對銷售部的每月業(yè)績考核及銷售人員工作業(yè)績考核規(guī)定：對銷售部的考核：駐店總監(jiān)根據(jù)市場及酒店實際情況每月月末下達(dá)下一個月的銷售任務(wù)至銷售部，銷售部主管對部門任務(wù)進(jìn)行第二次分配，經(jīng)過駐店總監(jiān)批準(zhǔn)之后執(zhí)行。九、以上辦法在執(zhí)行當(dāng)中如有異議，由酒店駐店總監(jiān)、銷售部主管、財務(wù)部主管，人事行政部主管共同裁定。十、部門薪金發(fā)放說明：1．采取酒店考核部門，部門考核個人，部