家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核方案

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核方案優(yōu)選文檔家庭醫(yī)生簽約效勞績效考核方案我市自2021年推行家庭醫(yī)生責(zé)任制效勞工作以來，全市各社區(qū)衛(wèi)生效勞機構(gòu)組建了以全科醫(yī)生為核心的家庭醫(yī)生效勞團(tuán)隊，為廣闊社區(qū)居民提供建立健康檔案、健康教育、對各類重點人群實行健康治理，通過幾年的不懈努力，取得了良好的成效。為進(jìn)一步提高基層衛(wèi)生效勞效率，在總結(jié)經(jīng)驗的根底上，結(jié)合工作實際，特制定本考核方案，請看下面方案。一、 目的通過建立家庭醫(yī)生效勞質(zhì)量考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對家庭醫(yī)生進(jìn)行全面治理和綜合評估，通過考核獎優(yōu)罰劣，在機構(gòu)內(nèi)營造崗位競爭氣氛，充分調(diào)動家庭醫(yī)生團(tuán)隊的工作主動性和積極性，切實提高效勞效率和質(zhì)量。使社區(qū)居民與家庭醫(yī)生形成長期、穩(wěn)定、相互配合、相互托和相互促動的契約式效勞關(guān)系，在全市形成讓家庭擁有醫(yī)生，讓醫(yī)生走入家庭〃的和諧社區(qū)醫(yī)療新常態(tài)。二、 考核原則（一）公平原則全市社區(qū)衛(wèi)生效勞機構(gòu)（中心/站）利用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)。（二）嚴(yán)格原則嚴(yán)格按照考核流程及《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊績效考核指標(biāo)（試行）》實施，并對比團(tuán)隊及成員實際工作量進(jìn)行評估，考核結(jié)果由各機構(gòu)考核小組負(fù)責(zé)整理存檔。.優(yōu)選文檔（三） 公開原則績效考核的結(jié)果應(yīng)在考核結(jié)束后公示，以保證公正性。（四） 獎懲結(jié)合原則考核結(jié)果與績效工資掛鉤，以到達(dá)公平、競爭、鼓勵的效果。（五） 溝通與反應(yīng)原則考核結(jié)果要向被考核者反應(yīng)，并提出整改意見等，發(fā)揮教育促進(jìn)作用。三、 考核對象全市全部登記在冊的社區(qū)衛(wèi)生效勞機構(gòu)（中心/站）組建的家庭醫(yī)生團(tuán)隊及成員。四、 考核內(nèi)容考核內(nèi)容主要包含團(tuán)隊治理、效勞功能和效勞效果三方面內(nèi)容?？己藢嵤┌俜种?，其中團(tuán)隊治理占20分，效勞功能占50分，效勞效果占30分。具體見考核指標(biāo)（見附件1）。（一） 團(tuán)隊治理包含團(tuán)隊治理、分工治理和息化手段三方面。考核評價家庭醫(yī)生整體簽約情況、內(nèi)部治理機制、息化手段利用的程度，并以當(dāng)年目標(biāo)值為基準(zhǔn)，綜合考核團(tuán)隊治理狀況。（二） 效勞功能包含根本醫(yī)療、根本公共衛(wèi)生效勞和雙向轉(zhuǎn)診三方面。根本醫(yī)療包含醫(yī)療效勞數(shù)量、合理醫(yī)療及醫(yī)療質(zhì)量;根本公共衛(wèi)生效勞包含重點人群效勞、健康教育、預(yù)防接種、特別人群保健;雙向轉(zhuǎn)診包含向上和向下轉(zhuǎn)診，充分表達(dá)家庭醫(yī)生的綜合效勞功能。.優(yōu)選文檔（三） 效勞效果從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、居民知曉率和中意度三方面評價考核家庭醫(yī)生團(tuán)隊的效勞效果；通過對效勞對象及機構(gòu)內(nèi)部的中意度調(diào)查，對家庭醫(yī)生式效勞中意度進(jìn)行測評。五、簽約要求（一）制度以分片包戶制〃為根底，各家庭醫(yī)生團(tuán)隊?wèi)?yīng)有明確的分工機制，對效勞地域進(jìn)行合理的分片（社區(qū)）、分小區(qū)（樓棟）、分家庭（居民），根據(jù)效勞能力，確定各家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)的戶數(shù)。（二） 宣傳各家庭醫(yī)生團(tuán)隊和個人可通過開展主題宣傳活動、發(fā)放宣傳折頁、開展健康大講堂等多種形式，加大對家庭醫(yī)生和對效勞內(nèi)容的宣傳，充分告知并引導(dǎo)簽約。（三） 簽約以戶為單位，家庭成員為組成，按照自發(fā)原則，社區(qū)衛(wèi)生效勞機構(gòu)家庭醫(yī)生與家庭代表簽定《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式效勞協(xié)議書》（見附件2），—式兩份，并存放于家庭健康檔案中，共同履行約定條款。居民可按照自身健康需求，在醫(yī)生的建議下選擇具體效勞工程。建議重點人群及慢性病高危人群簽約時間1?3年，常人群3?5年為宜。（四） 記錄居民簽約后，由責(zé)任醫(yī)生將簽約真實息記錄于《包頭市社區(qū)家庭醫(yī)生式效勞績效統(tǒng)計表》（見附件3）。（五） 效勞按照協(xié)議規(guī)定，家庭醫(yī)生團(tuán)隊落實各項效勞承諾，并將效勞內(nèi)容詳細(xì)記入健康檔案，以備考核。.優(yōu)選文檔（六） 評價各家庭醫(yī)生團(tuán)隊為居民提供效勞后，應(yīng)及時獵取居民對效勞內(nèi)容和效勞質(zhì)量的評價，根據(jù)居民反應(yīng)息不斷改良效勞方法，提高效勞質(zhì)量。（七）總結(jié)各社區(qū)衛(wèi)生效勞機構(gòu)要做好家庭醫(yī)生績效考核及相關(guān)工作資料的總結(jié)和整理歸檔工作，如實填寫《包頭市社區(qū)衛(wèi)生效勞機構(gòu)根本公共衛(wèi)生效勞工作完成情況》當(dāng)月工作量報表，由各旗縣區(qū)衛(wèi)計局匯總后，于次月5日前以電子版形式報市社管中心()。6、考核方法及流程家庭醫(yī)生績效考核流程分層級進(jìn)行，具體如下：一級考核建議以“月〃為單位，各團(tuán)隊隊長在每月底對本團(tuán)隊的營業(yè)事情進(jìn)行質(zhì)量自查。二級考核結(jié)合實際，實行“中心/站一體化〃治理的社區(qū)衛(wèi)生效勞機構(gòu)，應(yīng)由中心組織完成自身及管轄社區(qū)衛(wèi)生效勞站的家庭醫(yī)生考核工作，獨立的社區(qū)衛(wèi)生效勞站參照一級考核，建議每季度考核1次。三級考核旗縣區(qū)衛(wèi)計局應(yīng)對轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生效勞機構(gòu)家庭醫(yī)生工作開展情況進(jìn)行考核，建議半年和年終各考核1次?？己肆鞒蹋嚎己朔桨浮己酥笜?biāo)—考核評分—一級考核及總結(jié)―二級考核-三級考核-綜合考評及反應(yīng)-績效獎懲-考核整改―追蹤整改-匯總分析七、結(jié)果應(yīng)用優(yōu)選文檔（一）一級考核結(jié)果用于家庭醫(yī)生團(tuán)隊內(nèi)部的工作自查，重點提升薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量。（二） 二級考核結(jié)果用于增進(jìn)“中心/站一體化〃制度的有用實施，助力社區(qū)衛(wèi)生效勞人事薪酬制度的穩(wěn)步奉行。（三） 三級考核結(jié)果用于增強各屬地治理，增進(jìn)各地域家庭醫(yī)生制度均衡開展，使我市基層大眾衛(wèi)生效勞高效落實，居民中意度不斷提高。八、工作要求各旗縣區(qū)衛(wèi)計局要重視社區(qū)家庭醫(yī)生績效考核工作，將考核檢查結(jié)果與社區(qū)公共衛(wèi)生專項補助經(jīng)費掛鉤，促進(jìn)此項工作深入開展。各社區(qū)衛(wèi)生效勞機構(gòu)根據(jù)實際情況，建立家庭醫(yī)生團(tuán)隊考核小組，積極開展考核工作。要依據(jù)家庭醫(yī)生團(tuán)隊人員考核結(jié)果，合理分配其績效工資和根本公共衛(wèi)生效勞工程補助經(jīng)費。分配注重四大原則：突出社區(qū)衛(wèi)生效勞公益性的正確導(dǎo)向，促進(jìn)根本醫(yī)療