決策支持系統(tǒng)報(bào)表生命周期管理

河北網(wǎng)通決策支持系統(tǒng)報(bào)表

生命周期管理辦法（初稿）文件基本信息編制人茍智勇完成日期2008年7月28日審核人審核意見審核日期批準(zhǔn)人批準(zhǔn)意見批準(zhǔn)日期備注版本修訂記錄日期修改章節(jié)修改類型*修改描述修改人版本2008-07-28全部A新增茍智勇V1.0*修改類型分為A-ADDEDM-MODIFIEDD-DELETED1.總則實(shí)施背景當(dāng)前通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，客戶對(duì)通信產(chǎn)品和服務(wù)的需求也更加豐富，因此在市場(chǎng)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析工作需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，制作大量的報(bào)表，為了能夠更好的為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，合理利用資源，需要對(duì)這些報(bào)表有一個(gè)統(tǒng)一的管理辦法，以便更好的為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。管理辦法目標(biāo)明確報(bào)表的生成、維護(hù)、退出的整個(gè)生命周期操作流程；對(duì)流程中涉及到的各個(gè)部分的操作制訂執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)描述流程描述報(bào)表的整個(gè)生命周期主要包括報(bào)表需求管理、報(bào)表生成報(bào)表維護(hù)、報(bào)表退出四個(gè)階段。報(bào)表需求管理階段一般以業(yè)務(wù)支撐部門為主，報(bào)表提供部門配合，故本管理辦法不涉及本階段的管理。2.2.術(shù)語(yǔ)解釋固定報(bào)表：需要固化在決策支持系統(tǒng)前臺(tái)，并且在固定時(shí)間范圍內(nèi)需要定時(shí)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的報(bào)表。臨時(shí)報(bào)表：需求部門臨時(shí)需要統(tǒng)計(jì)的報(bào)表，一般只統(tǒng)計(jì)一次或者幾次?；緢?bào)表：是預(yù)定義的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)報(bào)表，以批處理方式產(chǎn)生，并以靜態(tài)文件的形式發(fā)布。多維報(bào)表：多維報(bào)表是基于OLAP技術(shù)的，OLAP技術(shù)允許用戶以主題分析的形式組織數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多個(gè)角度分析。多維分析報(bào)表由“維”（影響因素）和“指標(biāo)”（衡量因素）組成，能夠真正為用戶所理解、并真實(shí)的反映企業(yè)特性信息。外部報(bào)表：因響應(yīng)其他業(yè)務(wù)部門需求而生成的報(bào)表。內(nèi)部報(bào)表：是根據(jù)維護(hù)需要或者內(nèi)部分析需要而生成的報(bào)

表。報(bào)表生成管理外部報(bào)表3.1.1定報(bào)表3.1.1定報(bào)表1、在系統(tǒng)建設(shè)時(shí)期與推廣試用初期，報(bào)表可根據(jù)使用部門的意見，在項(xiàng)目組內(nèi)部進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)證進(jìn)行管理，如果項(xiàng)目組經(jīng)過討論認(rèn)為有必要開發(fā)固化在前臺(tái)，則將響應(yīng)需求和設(shè)計(jì)體現(xiàn)在需求或者會(huì)議紀(jì)要等書面文件中，并錄入到CHANGE系統(tǒng)；2、在系統(tǒng)正式運(yùn)行期間，根據(jù)外部需求響應(yīng)而生成的固定報(bào)表，進(jìn)入機(jī)制基本基于綜合支撐組在CHANGE系統(tǒng)提出的需求進(jìn)行響應(yīng)。3.1.3臨時(shí)報(bào)表臨時(shí)報(bào)表也遵循綜合支撐組CHANGE需求管理。3.1.3多維報(bào)表多維報(bào)表在生成前應(yīng)審核各維度和指標(biāo)是否合乎邏輯內(nèi)部報(bào)表1、對(duì)于內(nèi)部報(bào)表，不論固定或者臨時(shí)報(bào)表，如果報(bào)表的使用范圍一直是分析組內(nèi)部，原則上報(bào)表的進(jìn)入機(jī)制由內(nèi)部溝通后主管審批進(jìn)入；2、對(duì)于另外一些內(nèi)部報(bào)表，即在內(nèi)部使用后效果較好，且其他部門也有類似需求的報(bào)表，可由內(nèi)部評(píng)估后主管評(píng)審，然后開放給特定角色權(quán)限進(jìn)行試用。報(bào)表輸出報(bào)表生成后，固定報(bào)表和多維報(bào)表應(yīng)注明各項(xiàng)指標(biāo)含義和口徑；臨時(shí)報(bào)表應(yīng)將SQL語(yǔ)句存檔，由業(yè)務(wù)支撐部門提交給需求部門。報(bào)表維護(hù)管理省級(jí)報(bào)表管理1、對(duì)于外部固定報(bào)表，每月應(yīng)進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括點(diǎn)擊量和數(shù)據(jù)質(zhì)量；2、外部臨時(shí)報(bào)表在交付使用前應(yīng)核查數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)邏輯是否正常；3、根據(jù)需求進(jìn)行報(bào)表升級(jí)應(yīng)進(jìn)行版本管理（見附表）；4、對(duì)報(bào)表元數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄（見附表）；5、對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)的最小保存周期進(jìn)行記錄（見附表）。地市自開發(fā)報(bào)表管理1、對(duì)于地市的自開發(fā)報(bào)表需求，應(yīng)統(tǒng)一在即席查詢中開發(fā)；2、自開發(fā)報(bào)表應(yīng)嚴(yán)格遵照權(quán)限審批管理；3、根據(jù)需求進(jìn)行報(bào)表升級(jí)應(yīng)進(jìn)行版本管理（見附表）；4、對(duì)報(bào)表元數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄（見附表）；報(bào)表失效管理1、每?jī)蓚€(gè)月登錄系統(tǒng)日志查詢/菜單點(diǎn)擊量進(jìn)行查看，對(duì)2個(gè)月內(nèi)點(diǎn)擊量排名在后10位的報(bào)表進(jìn)行標(biāo)記，并通知報(bào)表需求人此報(bào)表已進(jìn)入失效報(bào)表程序（通知情況記錄）；2、若需求部門或者人員沒有特殊說(shuō)明，且一個(gè)月后此報(bào)表排名仍在后10位，此報(bào)表進(jìn)行備份歸檔，同時(shí)報(bào)表生成進(jìn)程暫停；3、半年內(nèi)如果此報(bào)表沒有重新提交使用需求，