資產(chǎn)規(guī)?？焖偬嵘n件

2011.9國華人壽保險股份有限公司2011.9國華1國華人壽保險股份有限公司成立于2007年11月，注冊資本為12億元人民幣，總部位于上海，是由中國保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的全國性、股份制專業(yè)壽險公司，由國內(nèi)大型上市公司天茂集團等六家資金實力雄厚的企業(yè)發(fā)起組建。公司主要經(jīng)營各類人壽保險、健康保險、意外傷害保險等人身保險業(yè)務(wù)；上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)；國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù)以及經(jīng)中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務(wù)。關(guān)于我們國華人壽保險股份有限公司成立于2007年11月，注冊資本為12以高品質(zhì)的金融服務(wù)為客戶創(chuàng)造持續(xù)最大價值。以高品質(zhì)的金融服務(wù)為社會提供商業(yè)保障職能。我們的使命信任責(zé)任精益價值核心價值觀誠信專業(yè)創(chuàng)新共贏企業(yè)精神以高品質(zhì)的金融服務(wù)為客戶創(chuàng)造持續(xù)最大價值。我們的使命信任責(zé)3董事長

劉益謙

新理益集團有限公司董事長，國華人壽投資決策管理委員會主任，因在投資領(lǐng)域的傳奇經(jīng)歷被外界稱為“法人股大王”。憑借敏銳的市場洞察力和前瞻性，秉承長期價值投資理念，不囿于傳統(tǒng)投資方式，精通國內(nèi)、外各投資品種的特性，涉及證券、保險、房地產(chǎn)及藝術(shù)品拍賣等各投資領(lǐng)域。董事長劉益謙 新理益集團有限公司董事長，國華人壽投資決策4

國華人壽保險股份有限公司執(zhí)行董事，總裁，管理學(xué)博士、注冊會計師。曾任天茂實業(yè)集團股份有限公司總經(jīng)理、副董事長，?？谵r(nóng)工貿(mào)（羅牛山）股份有限公司副董事長；不但具備豐富的實業(yè)運營經(jīng)驗，在資本運作與投資領(lǐng)域也有獨到的戰(zhàn)略眼光與大量的成功案例?？偛?/p>

付永進總裁付永進5注：天茂實業(yè)集團股份有限公司是國華人壽的主要股東。單位：億元歷年注冊資本情況國華人壽是近五年開業(yè)的公司中唯一一家凈資本超過注冊資本的壽險公司。國華人壽由國內(nèi)大型上市公司、上市公司股東以及企業(yè)實業(yè)公司等六家資金實力雄厚的企業(yè)發(fā)起組建。公司股東分別在實業(yè)領(lǐng)域、投資領(lǐng)域占據(jù)一定的市場地位。國華人壽經(jīng)過穩(wěn)定持續(xù)增資，注冊資本金增值12億元人民幣。股東雄厚實力為公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供了堅強后盾。股東實力注：天茂實業(yè)集團股份有限公司是國華人壽的主要股東。單位：億元6組織架構(gòu)股東大會董事會總裁室監(jiān)事會創(chuàng)新業(yè)務(wù)部團體業(yè)務(wù)部營銷部電銷業(yè)務(wù)部經(jīng)代業(yè)務(wù)部續(xù)收管理部上海分公司培訓(xùn)部董事會辦公室天津分公司分公司山東分公司湖北分公司河北分公司四川分公司江蘇分公司浙江分公司河南分公司廣東分公司北京分公司山西分公司分公司青島分公司遼寧分公司重慶分公司天津深圳分公司湖南銀行保險事業(yè)中心產(chǎn)品精算部運營管理部資產(chǎn)管理中心企劃部人力資源部風(fēng)險合規(guī)部信息技術(shù)部財務(wù)會計部行政部稽核部黨群工作組電子商務(wù)部組織架構(gòu)股東大會董事會總裁室監(jiān)事會創(chuàng)團營電經(jīng)續(xù)上海分公司培董7在上海、廣州成立了全國性的電話銷售中心和客戶聯(lián)絡(luò)中心。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的保險服務(wù)。公司目前已開設(shè)及批籌上海、北京、山東、浙江、河南、廣東、河北、江蘇、天津、湖北、遼寧、重慶、四川、山西、湖南、青島、安徽、深圳等18家省級分公司。我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在上海、廣州成立了全國性的電話銷售中心和客戶聯(lián)絡(luò)中心。為客戶8經(jīng)營戰(zhàn)績實現(xiàn)經(jīng)營期最快盈利：開業(yè)第2年即實現(xiàn)贏利。業(yè)務(wù)格局發(fā)展良好：2010年以較少的機構(gòu)數(shù)量取得40億保費規(guī)模，保費規(guī)模在主要同業(yè)中保費排名第5。投資收益率領(lǐng)先行業(yè)：開業(yè)以來，公司投資收益率一直領(lǐng)先于行業(yè)平均水平，2010年超行業(yè)近4個百分點的成績排名行業(yè)第二。償付能力保持良好：以較少的注冊資本金使償付能力達到240%，償付能力水平處于行業(yè)中游水平。以較少機構(gòu)取得了較高的市場地位：跟主要同業(yè)公司相比，國華三級機構(gòu)以及四級機構(gòu)發(fā)展明顯較少。資產(chǎn)規(guī)?？焖偬嵘阂暂^少的資本金取得了總資產(chǎn)超過100億排名第6，凈資產(chǎn)超過資本金排名第4的成績，經(jīng)營戰(zhàn)績實現(xiàn)經(jīng)營期最快盈利：開業(yè)第2年即實現(xiàn)贏利。9選取適合的發(fā)展戰(zhàn)略特色經(jīng)營思路抓住機遇，找準突破渠道選準適宜的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)強化成本控制，注重投產(chǎn)比把握機遇，提高投資收益率把握機構(gòu)開設(shè)節(jié)奏選取適合的發(fā)展戰(zhàn)略特色經(jīng)營思路抓住機遇，找準突破渠道選準適宜102010年10月20日，保監(jiān)會主席助理陳文輝、壽險部主任梁濤、上海保監(jiān)局局長馬學(xué)平一行來到國華進行調(diào)研指導(dǎo)，陳文輝主席助理等保監(jiān)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)研后充分肯定了國華開業(yè)以來所取得的成績，并對公司階段性差異化的發(fā)展策略表示贊同。保監(jiān)會高度認可2010年10月20日，保監(jiān)會主席助理陳文輝、壽險部主任梁濤11發(fā)展規(guī)劃2008-2010探索與基礎(chǔ)優(yōu)化與成長效益與持續(xù)

2011-20132014以后探索適合公司發(fā)展的發(fā)展道路和盈利模式;建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍，理順各項管理流程，夯實管理基礎(chǔ)；樹立市場地位，迅速積累公司資產(chǎn)。優(yōu)化公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，形成更穩(wěn)定、健康的業(yè)務(wù)平臺；進一步增強公司管理能力，完善公司經(jīng)營模式；提升公司內(nèi)含價值，基本形成公司的核心競爭力。公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，快速提升內(nèi)含價值；形成具有國華特色的發(fā)展模式，使公司進入穩(wěn)定的盈利期。樹立國華特色的企業(yè)品牌。發(fā)展規(guī)劃2008-2010探索與基礎(chǔ)優(yōu)化與成長效益與持續(xù)12壹發(fā)展歷程第一個“三年”（2007—2010）探索發(fā)展

成績斐然保監(jiān)會高度認可資產(chǎn)規(guī)?？焖偬嵘?/p>

迅速實現(xiàn)盈利投資收益率行業(yè)領(lǐng)先

償付能力保持良好分支機構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展

員工隊伍不斷壯大第二個“三年”（2011--2013）：成長優(yōu)化

形成核心競爭力優(yōu)化公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)增強公司管理能力完善公司經(jīng)營模式提升公司價值內(nèi)涵壹發(fā)展歷程第一個“三年”（2007—2010）資產(chǎn)規(guī)?？焖?3貳2007年10月31日獲開業(yè)批復(fù)，11月8日獲得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，國華人壽作為中國內(nèi)地第52家壽險公司正式登上了中國保險業(yè)的舞臺。

200420072009年2月，注冊資本金增至8億元；全年實現(xiàn)保費收入38.8億，增速居中資第一位，市場排名第20位；全年實現(xiàn)盈利0.2億元，開業(yè)分公司達到8家。發(fā)展歷程200920102004年7月20日，國華人壽獲得中國保監(jiān)會批籌文件（保監(jiān)發(fā)改[2004]1259號），正式開始籌備工作。20082008年2月18日正式銷售保單；2008年4月22日第1家分公司山東分公司正式開業(yè)，當(dāng)年開業(yè)6家分公司；當(dāng)年實現(xiàn)保費收入8.9億元；注冊資本金增至6億元。2010年，注冊資本金增至10億元；全年共實現(xiàn)保費收入40.2億元，市場排名居第21位；全年實現(xiàn)盈利0.59億元，總資產(chǎn)過百億，凈資產(chǎn)過10億；開業(yè)分公司達到11家，開業(yè)分支機構(gòu)合計69家。貳2007年10月31日獲開業(yè)批復(fù)，11月8日獲得企業(yè)法人營14渠道及產(chǎn)品在渠道業(yè)務(wù)策略上我們始終堅持“大力發(fā)展可持續(xù)價值增長業(yè)務(wù)”，將風(fēng)險保障型和長期儲蓄型等可持續(xù)的價值增長業(yè)務(wù)作為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展主線，使得公司內(nèi)涵價值不斷積累，進而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！皬姟便y?！昂谩眰€險“效益”團險“大”電銷“精”經(jīng)代渠道及產(chǎn)品在渠道業(yè)務(wù)策略上我們始終堅持“大力發(fā)展可持續(xù)價值增15銀保特色產(chǎn)品一次投入，五年保障；坐享紅利，額外驚喜；三重保障，關(guān)愛備至；保單貸款，方便應(yīng)急

。零初始費，全額即時增值；專家理財，專業(yè)高效運作；下有保底，財富安全增長；三重保障，尊享悉心呵護。短期投入

穩(wěn)健回報；坐享紅利

額外驚喜；多重保障

風(fēng)雨無憂；保單貸款

方便應(yīng)急。〖華瑞豐年系列〗〖華潤年年系列〗〖財富增值（2011）〗銀保特色產(chǎn)品一次投入，五年保障；零初始費，全額即時增值；短期16〖錦繡添富〗個險特色產(chǎn)品〖財富增值A(chǔ)款〗〖金禧連連〗保額自選保障靈活；終身重疾人性關(guān)懷；投資保底分享收益；持續(xù)交費額外獎勵；年金轉(zhuǎn)換養(yǎng)老無憂；專業(yè)理財透明公開。投保年齡范圍寬泛；年年領(lǐng)取驚喜連連；滿期獎金豐厚回報；超值保障意外無憂；分享紅利錦上添花；年金轉(zhuǎn)換自由靈活。專家理財，收益穩(wěn)??；年年返利，保值增值；隨心追加，隨時領(lǐng)??；零初始費，投保免檢?！煎\繡添富〗個險特色產(chǎn)品〖財富增值A(chǔ)款〗〖金禧連連〗保額自選17團險特色產(chǎn)品成本低，保障高，保障群體范圍廣，涵蓋各類人群；保障全面，含有一般意外傷害、意外醫(yī)療及意外住院日額補貼；全面轉(zhuǎn)移企業(yè)風(fēng)險，符合條件還可附加連帶被保險人。人性化設(shè)計，涵蓋了住院補貼及出院日額補貼；保障全面，涵蓋了意外、疾病、住院、出院及重大疾病等責(zé)任，充分體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)愛；幫助企業(yè)完善福利待遇，助力企業(yè)留才；保障對象廣泛，符合條件還可附加連帶被保險人。高保障、低保費，物超所值；責(zé)任保障全面，不僅涵蓋了飛機、軌道交通、輪船、營運汽車，還涵蓋了私家車責(zé)任；交通意外醫(yī)療保障充足，可滿足緊急之需，解決后顧之憂。

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范圍寬泛；〖財富增值（220我們的服務(wù)秉承“關(guān)愛零距離，服務(wù)無止境”的服務(wù)宗旨，以貼心關(guān)愛、專業(yè)技能、優(yōu)化流程、強大系統(tǒng)為基礎(chǔ)，為客戶提供多渠道、全方位、差異化的服務(wù)，使客戶能夠“攜手國華，人生無憂”。

全國統(tǒng)一服務(wù)電話號碼

：95549，

提供業(yè)務(wù)咨詢、理賠報案、產(chǎn)品咨詢、業(yè)務(wù)人員查詢、投訴受理、簡易變更和各種業(yè)務(wù)回訪服務(wù)，并通過人工坐席、自動語音播報、客戶留言和傳真等方式為客戶提供24小時服務(wù)。多渠道全方位差異化服務(wù)宗旨

我們的服務(wù)秉承“關(guān)愛零距離，服務(wù)無止境”的服務(wù)21強大的系統(tǒng)保障財務(wù)支持平臺單證收付費管理業(yè)財接口系統(tǒng)總帳系統(tǒng)手續(xù)費管理系統(tǒng)資金管理系統(tǒng)預(yù)算管理系統(tǒng)財務(wù)分析報表系統(tǒng)服務(wù)支持平臺短信系統(tǒng)打印系統(tǒng)意外險查詢系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)影像管理系統(tǒng)網(wǎng)上服務(wù)中心業(yè)務(wù)支持平臺契約、保全理賠、續(xù)期產(chǎn)品定義規(guī)則系統(tǒng)

再保系統(tǒng)準備金系統(tǒng)

精算系統(tǒng)管理支持平臺郵件系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)

檔案管理系統(tǒng)

固定資產(chǎn)管理合同采購管理人事管理穩(wěn)定強大的IT系統(tǒng)平臺營銷支持平臺銷售管理系統(tǒng)銀保通系統(tǒng)電銷支持系統(tǒng)兼業(yè)代理系統(tǒng)卡單激活系統(tǒng)團險統(tǒng)一平臺經(jīng)代業(yè)務(wù)系統(tǒng)營銷支持系統(tǒng)電子商務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)運維與需求管理平臺系統(tǒng)監(jiān)控與問題診斷平臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件主機網(wǎng)絡(luò)安全多媒體支持平臺完善的管理制度初具規(guī)模的信息安全體系強大的系統(tǒng)保障穩(wěn)定強大的IT系統(tǒng)平臺系統(tǒng)運維與需求管理平臺系22社會責(zé)任2010年5月，國華人壽積極支持湖北省體育事業(yè)，成為湖北省第十三屆運動會特邀合作伙伴2011年7月，國華人壽贊助上海女排簽約儀式暨“自由?人”公益計劃

2008年4月，國華人壽為汶川災(zāi)區(qū)捐建希望小學(xué)，并聯(lián)合天平汽車保險向災(zāi)區(qū)捐款300萬元國華人壽積極參加2009年上海金融青年“迎世博”服務(wù)才藝大賽

2010年9月26日，河南分公司與河南省希望工程共同建立“國華至愛扶助基金”2010年4月，國華人壽總部及各地分支機構(gòu)積極支援青海玉樹。2011年8月，國華人壽捐資百萬設(shè)立天津大學(xué)“吳育華獎學(xué)金、勵學(xué)金”2009年5月31日，國華人壽廣東分公司與廣州越秀區(qū)啟智學(xué)校舉辦“親子同樂慶六一”活動社會責(zé)任2010年5月，國華人壽積極支持湖北省體育事業(yè)，成為23公司榮譽國華人壽榮獲2011上海保險行業(yè)“最具成長力壽險公司年度大獎”

國華人壽榮獲“2011年度保險業(yè)最具潛力品牌”獎國華人壽榮獲搜狐2010年“最具成長性保險公司獎”2009年3月，國華人壽榮膺中國保護消費者權(quán)益“重質(zhì)守信3·15放心單位”。錦繡添富組合計劃榮獲“2011保險業(yè)綜合理財類保險計劃年度大獎”華瑞豐年兩全保險（分紅型）B款榮獲“2010中國保險創(chuàng)新產(chǎn)品”最具品牌成長力”大獎國華人壽入選《中國保險慈善榜》慈善新秀10強（《保險文化》2010年6月）國華人壽榮獲“2008中國金融企業(yè)慈善榜·保險業(yè)·突出貢獻獎”國華人壽入選中國改革開放30周年突出貢獻企業(yè)（《半月談》2008年11月）公司榮譽國華人壽榮獲2011上海保險行業(yè)“最具成長力壽險公司24富邦安泰、濟南商行、廣州商行、嘉興商行??注：以上排名不分先后。合作伙伴富邦安泰、濟南商行、廣州商行、嘉興商行??注：以上排名不252011.2國華人壽重慶分公司獲準開業(yè)。2011.32011.42011.6國華人壽緊急啟動理賠綠色通道，以應(yīng)對臺灣小火車事故，5月9日完成了首筆身故保險金15萬元賠付。2011.72011.8國華人壽贊助上海女排簽約儀式暨“自由?人”公益計劃在上海隆重舉行。國華人壽捐資百萬設(shè)立天津大學(xué)“吳育華獎學(xué)金、勵學(xué)金”公司大事記2011國華人壽第四次增加注冊資本金至12億元人民幣。2011.11國華人壽正式啟用95549客戶服務(wù)號碼。2011.10國華人壽開展“發(fā)現(xiàn)黑暗的美麗－2011地球1小時”活動。國華人壽電銷上海分中心正式開撥。國華人壽2011年上半年工作會議在浙江嘉興召開。會議主要對2011年上半年的工作進行了總結(jié)分析，明確了下半年工作目標和思路，并提出“五大變革”。2011.2國華人壽重慶分公司獲準開業(yè)。2011.32011262010.1國華人壽2010年度會議在上海召開，會上闡釋詳細了國華未來發(fā)展三階段規(guī)劃。國華人壽在河南、山東、廣東、北京、浙江、上海、河北、江蘇八個省市同時啟動“看世博，把世界帶回家”活動，邀請數(shù)位幸運客戶體驗上海世博之旅。2010.52010.72010.82010.11國華人壽2010年年中會在上海召開，會議明確了將“轉(zhuǎn)變思想，調(diào)整結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展可持續(xù)性價值增長業(yè)務(wù)”作為下一階段的工作重點。國華人壽首屆客戶服務(wù)節(jié)在上海盛大開幕。與此同時，上海、北京、河北、河南、廣東、江蘇、山東、浙江共8家分公司相繼開展了全國健康講座巡展活動。國華人壽遼寧分公司獲準開業(yè)。在資本償付能力一直保持高于監(jiān)管標準的背景下，國華人壽第三次增加注冊資本金至10億元人民幣，為公司可持續(xù)發(fā)展提供更加堅實的基礎(chǔ)和保證。國華人壽第十二家省級分公司-重慶分公司獲批籌建，標志著國華的業(yè)務(wù)拓展在西部地區(qū)掀開嶄新的一頁。公司大事記20102010.1國華人壽2010年度會議在上海召開，會上闡釋詳細272009.1國華人壽山東分公司將20.8萬元的理賠款送到在車禍中受難的隋某客戶家人手中。這是國華自成立以來的第一筆大額理賠款。國華人壽榮獲“2008中國金融企業(yè)慈善榜

保險業(yè)

突出貢獻獎”2009.22009.52009.62