銷售人員的心態(tài)培訓(xùn)課件

四川金宮川派味業(yè)有限公司

營(yíng)銷中心徐軍2009年4月———銷售人員心態(tài)四川金宮川派味業(yè)有限公司

營(yíng)銷中心——1金宮人激勵(lì)口號(hào)金宮人激勵(lì)口號(hào)2課程目標(biāo)克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換；能認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解新晉人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)；調(diào)整自己具備歸零的心態(tài)；我能，一定能成功。課程目標(biāo)克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)3課程要求

Open——開放的心態(tài)，積極參與、勇于發(fā)問

Close——封閉的環(huán)境，不要受外界干擾，請(qǐng)把手機(jī)，調(diào)至靜音狀態(tài)課程要求 Open——開放的心態(tài)，積極參與、勇于4課程內(nèi)容機(jī)會(huì)與成功積極的心態(tài)成功的心態(tài)課程內(nèi)容機(jī)會(huì)與成功5機(jī)會(huì)與成功機(jī)會(huì)與成功61、歡迎大家加入成都金宮味業(yè)食品有限公司！2、目前部分人的心態(tài)：3、上帝的故事一、前言一、前言7目前部分人的心態(tài)：迷茫徘徊舉步唯艱懷才不遇感嘆不公目前部分人的心態(tài)：迷茫徘徊8上帝的故事故事發(fā)人深??！它充分說明一個(gè)道理：每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)就把握了成功！上帝的故事故事發(fā)人深?。∷浞终f明一個(gè)道9合適的時(shí)間、合適的崗位、合適的人才機(jī)會(huì)就象一顆螺絲釘，如果掉在土中一文不值，如果把螺絲釘釘在墻上，而且掛一副名畫，那就不同凡響。每個(gè)人都是一顆螺絲釘，如果遇到機(jī)會(huì)，就要及時(shí)把握，因?yàn)闄C(jī)則發(fā)，發(fā)則動(dòng)。稍縱即逝。所謂“機(jī)會(huì)”其實(shí)就是一種需要，自己、他人或社會(huì)的需要。我們常常說“抓住機(jī)會(huì)”則是指抓住了實(shí)實(shí)在在的需要。如：公司需要銷售人員，這就是機(jī)會(huì)。你們抓住了機(jī)會(huì)，即抓住了公司對(duì)銷售人員的需求，你們前來應(yīng)聘，通過初試、復(fù)試脫穎而出，被公司錄取了。同樣，公司對(duì)你們開展上崗前的培訓(xùn)，即通過對(duì)你們的培訓(xùn)，使你們了解公司情況，熟悉調(diào)味品知識(shí)，掌握公司產(chǎn)品和銷售技能，從而你們上崗后能更好地開展工作，達(dá)到公司的要求。這也是機(jī)會(huì)，你們應(yīng)抓住這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真接受培訓(xùn)。只有這樣，才能在工作做出成效。合適的時(shí)間、合適的崗位、合適的人才機(jī)會(huì)就象一顆螺絲釘，如果掉10二、機(jī)會(huì)與成功的概念

1、什么是機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)是恰好的時(shí)候，時(shí)機(jī)，所謂：機(jī)遇、運(yùn)氣2、什么是成功成功是個(gè)相對(duì)概念，而不是一個(gè)絕對(duì)概念。心想事成，就是“成功”3、機(jī)會(huì)與成功的關(guān)系1）機(jī)會(huì)是成功的關(guān)鍵2）成功需要機(jī)會(huì)二、機(jī)會(huì)與成功的概念

3、機(jī)會(huì)與成功的關(guān)系11什么是成功十萬、百萬、千萬？為人類的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值金榜題名、衣錦還鄉(xiāng)、、、、、、二奶、三奶？衣食無憂、風(fēng)光無限，是成功！是地獄！假如資產(chǎn)1個(gè)億但整天生活在痛苦之中，活得不快樂，那他還叫成功嗎？每月拿1000塊的人充實(shí)快樂，關(guān)系融洽，他是否成功？農(nóng)村家庭一年殺兩頭生態(tài)肥豬，他是否成功？那么，究竟什么是成功呢？不同的人由于環(huán)境、經(jīng)歷、學(xué)歷、職務(wù)等不同，其成功的目標(biāo)也將不同，甚至有很大的差異。盡管如此，但有一點(diǎn)是相同的，那就是：做想做之事，要想要之物，心想事成，不以輕重，不以大小而論之，每個(gè)人都能經(jīng)常體驗(yàn)成功成功的喜悅，感受人間的真諦！因此，成功是個(gè)相對(duì)概念，而不是一個(gè)絕對(duì)概念。心想事成，就是“成功”什么是成功十萬、百萬、千萬？12三、機(jī)會(huì)就在你的身邊1、每個(gè)人都有機(jī)會(huì)2、每個(gè)人將失去很多機(jī)會(huì)3、機(jī)不可失，時(shí)不再來

三、機(jī)會(huì)就在你的身邊13四、如何抓住機(jī)會(huì)

努力學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備小事做起認(rèn)真做事敏銳洞察抓住機(jī)會(huì)四、如何抓住機(jī)會(huì)14五、今天面臨的機(jī)會(huì)1、公司高速發(fā)展“四心”原則2、活力團(tuán)隊(duì)激情人生，浪漫情懷3、“八字”方針激勵(lì)機(jī)制4、健康產(chǎn)品業(yè)務(wù)持久

抓住機(jī)會(huì)擁抱挑戰(zhàn)五、今天面臨的機(jī)會(huì)1、公司高速發(fā)展“四心”原則3、“15積極的心態(tài)積極的心態(tài)16積極的心態(tài)會(huì)給人生帶來什么好處？消極的心態(tài)會(huì)給人生帶來什么壞處？分組討論：分組討論：17積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情優(yōu)點(diǎn)2積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力優(yōu)點(diǎn)3積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生積極心態(tài)的魔力優(yōu)點(diǎn)1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情18“口”字游戲在“口”字上加兩筆，使它變成另外一個(gè)字。時(shí)間兩分鐘?！翱凇弊钟螒蛟凇翱凇弊稚霞觾晒P，使它變成19“口”字游戲答案：田，甲，由，目，召，只，叭，叻，號(hào)，葉，嘰，可，舊，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，臺(tái)，嘆，叨，叼，司，叩，叵，石，電，囚，巴，占，申“口”字游戲答案：田，甲，由，目，召，只，叭，叻，號(hào)，葉，嘰20導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因

缺乏目標(biāo)害怕失敗害怕被拒絕埋怨與責(zé)怪

否定現(xiàn)實(shí)做事半途而廢對(duì)未來悲觀好高騖遠(yuǎn)導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因缺乏目標(biāo)否定現(xiàn)實(shí)21消極心態(tài)為什么使人不能成功？

令我們喪失機(jī)會(huì)令我們的希望破滅限制我們潛能的發(fā)揮消耗掉我們90%的精力令我們失道寡助令我們不能充分享受人生消極心態(tài)為什么使人不能成功？令我們喪失機(jī)會(huì)22墨菲定律

“如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會(huì)這樣?！敝袊?guó)俗語說的好“禍不單行”墨菲定律 “如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會(huì)這樣。23如何調(diào)整心態(tài)？

消除破壞性批評(píng)對(duì)自己負(fù)責(zé)，一諾千金反復(fù)自我驗(yàn)證如何調(diào)整心態(tài)？消除破壞性批評(píng)24第一種心態(tài)：我有必定成功公式大部分新晉員工走上工作崗位時(shí)的一種心態(tài)：擔(dān)心或疑慮。如：

我不知道我會(huì)做什么？我不知道能否勝任公司的工作？我的口才不好，萬一要和客戶商談，怎么辦？第一種心態(tài)：我有必定成功公式大部分新晉員工走上工作崗位時(shí)的一25第一種心態(tài)：我有必定成功公式34歲的美國(guó)婦女弗羅倫絲.查德威克成功地橫渡英吉利海峽，這里

明確的目標(biāo)就是她的成功公式第一種心態(tài)：我有必定成功公式34歲的美國(guó)婦女弗羅倫絲.查德26第一種心態(tài)：我有必定成功公式

發(fā)明大王愛迪生說：“天才就是99%的汗水加上1%的靈感”，這里汗水就是他的成功公式第一種心態(tài)：我有必定成功公式27第一種心態(tài)：我有必定成功公式

英國(guó)首相丘吉爾有一次在哈佛大學(xué)做演講，只說了一句話：“決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄?！边@里堅(jiān)持、不放棄就是他的成功公式第一種心態(tài)：我有必定成功公式28安東尼.羅賓說“知道目標(biāo)，找出好的方法，起身去做，觀察每個(gè)步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以達(dá)到目標(biāo)為止?！蔽矣斜囟ǔ晒桨矕|尼.羅賓說“知道目標(biāo)，找出好的方法，起身去做，29第二種心態(tài)：做事先做人

勇于承擔(dān)責(zé)任具有團(tuán)隊(duì)精神善于學(xué)習(xí)有向心力了解組織與他人的需要第二種心態(tài)：做事先做人勇于承擔(dān)責(zé)任30第三種心態(tài)：過去不等于未來第三種心態(tài)：過去不等于未來31第四種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！第四種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了！32“是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了”意味著：“我虛心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已準(zhǔn)備好要全心全力地學(xué)習(xí)完成工作的技巧”“我已準(zhǔn)備好將挫折和失敗當(dāng)作價(jià)值無窮的經(jīng)驗(yàn)”“我已準(zhǔn)備好接受各項(xiàng)挑戰(zhàn)，以增長(zhǎng)我的能力”“我已準(zhǔn)備好要全心全力地服務(wù)我的客戶”“我已準(zhǔn)備好以積極進(jìn)取的態(tài)度迎接每一天”“我已準(zhǔn)備好在某一個(gè)領(lǐng)域要成為專家”“不以新人、弱者的姿態(tài)自居”“是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了”意味著：“我虛心地接受公司主管的指33成功的心態(tài)成功的心態(tài)34成功的心態(tài)為什么有些人就是比其他人更成功，賺更多的錢，擁有不錯(cuò)的工作，良好的人際關(guān)系和健康的身體，整天快快樂樂，擁有高品質(zhì)的人生，似乎他們的生活就是比別人過的好，而許許多多的人忙忙碌碌地勞作卻只能維持生計(jì)，甚至更有連自己生存都不能解決。其實(shí)，人與人之間并沒有多大的區(qū)別（唯獨(dú)的區(qū)別就是脖子以上的部分）。但為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬難去建功立業(yè)，有些人卻不行？

成功的心態(tài)為什么有些人就是比其他人更35成功的心態(tài)不少心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)秘密就是人的心態(tài)。一位哲人說:“你的心態(tài)就是你真正的主人?！币晃粋ト苏f：“要么你去駕馭生命，要么就是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師。成功的心態(tài)不少心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，這個(gè)秘密就36成功心態(tài)的故事

大概是40年前，福建某貧窮的鄉(xiāng)村里，住了兄弟兩人。他們受不了窮困的環(huán)境，便決定離開家鄉(xiāng)，到外面去謀發(fā)展。大哥好像幸運(yùn)些，被奴隸主賣到了富有的舊金山，弟弟卻被賣到很貧窮的菲律賓。

成功心態(tài)的故事

大概是40年前，福建某貧窮37成功心態(tài)的故事

40年后，兄弟倆又幸運(yùn)的聚在一起。今日的他們，已今非昔比了。做哥哥的當(dāng)了舊金山的僑領(lǐng)，擁有兩間餐館，兩間洗衣房和一間雜貨鋪，而且子孫滿堂，有些承繼衣缽，又有些成為杰出的電腦工程師等科技專業(yè)人才。

成功心態(tài)的故事

40年后，兄弟倆又幸運(yùn)的聚38成功心態(tài)的故事

弟弟呢？居然成了一位享譽(yù)世界的銀行家，擁有東南亞相當(dāng)份量的山林，橡膠園和銀行。經(jīng)過十幾年的努力，他們都成功了，但為什么兄弟兩人在事業(yè)上的成就，卻有如此的差別呢？

成功心態(tài)的故事

弟弟呢？居然成了一位享譽(yù)世39成功心態(tài)的故事兄弟相聚不免談?wù)劮謩e以來的遭遇。哥哥說，我們中國(guó)人在白人的社會(huì)，既然沒有什么特別的才干，唯有用一雙手煮飯給白人吃，為他們洗衣服?？傊兹瞬豢献龅墓ぷ?，我們?nèi)A人統(tǒng)統(tǒng)頂上了，生活是沒有問題的，但事業(yè)卻不敢奢望了。例如我的子孫書雖然讀的不少，也不敢妄想，只有安分守己地去擔(dān)當(dāng)一些中層的技術(shù)性工作來謀生。至于要進(jìn)入上層的白人社會(huì)，相信很難辦得到。

成功心態(tài)的故事兄弟相聚不免談?wù)劮謩e以來的遭40成功心態(tài)的故事看到弟弟這般成功，做哥哥的，不免羨慕弟弟的幸福，和幸運(yùn)。

弟弟卻說：幸運(yùn)是沒有的。初到菲律賓的時(shí)候，擔(dān)任些低賤的工作，但發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娜擞行┦潜容^愚蠢和懶惰的，于是接下他們放棄的事業(yè)，慢慢地不斷收購(gòu)和擴(kuò)張，生意便逐漸做大了。成功心態(tài)的故事看到弟弟這般成功，做哥41成功心態(tài)的故事以上真實(shí)的故事告訴我們：影響我們?nèi)松慕^不僅僅是環(huán)境，心態(tài)控制了個(gè)人的行動(dòng)和思想。同時(shí)，心態(tài)也決定了自己的視野，事業(yè)和成就。一個(gè)人能否成功，就看他的心態(tài)了。成功人士與失敗之間的差別是：成功人士始終用最積極的思考、最樂觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配和控制自己的人生。失敗者則剛好相反，他們的人生最受過去的種種失敗與疑慮引導(dǎo)支配。成功心態(tài)的故事以上真實(shí)的故事告訴我們：影響42投機(jī)取巧推脫借口嘲弄抱怨在我們職業(yè)前途中有很多不良習(xí)慣影響著我們低迷的工作心態(tài)，也有良好的習(xí)慣激勵(lì)著我們發(fā)展：營(yíng)銷人員的心態(tài)忠誠(chéng)敬業(yè)投機(jī)推脫嘲弄在我們職業(yè)前途中有很多不良習(xí)慣影響著我們低迷的工43營(yíng)銷人員的心態(tài)投機(jī)取巧在工作中投機(jī)取巧也許能讓你獲得一時(shí)的便利。但卻在心靈中埋下隱患，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，有百害而無一利。營(yíng)銷人員的心態(tài)投機(jī)取巧在工作中投機(jī)取巧也許能讓你獲得一時(shí)的便44營(yíng)銷人員的心態(tài)投機(jī)取巧公司內(nèi)部籠罩著一種緊張的氣氛，員工抱怨老板太苛刻，整天像藍(lán)天一樣監(jiān)督自己；老板則抱怨員工不能盡職盡責(zé)，一轉(zhuǎn)身的工夫就投機(jī)取巧，沒有監(jiān)督就沒有工作。我承認(rèn)有些老板對(duì)員工過于苛刻。他們時(shí)刻盯著員工的一舉一動(dòng)。但是，員工是否也應(yīng)該自我檢討一番。任何人都無法否認(rèn)，投機(jī)取巧是如此普遍在存在于公司和各種組織中，成為當(dāng)今社會(huì)的痼疾。營(yíng)銷人員的心態(tài)投機(jī)取巧公司內(nèi)部籠罩著一種緊張的氣45營(yíng)銷人員的心態(tài)投機(jī)取巧世界上絕頂聰明的人很少，絕對(duì)愚笨的人也不多，一般都具有正常的能力與智慧，但是，為什么許多人都無法取得成功呢？世界上到處都是一些看來很有希望成功的人——在很多人的眼里，他們能夠成為而且應(yīng)該成為各種非凡人物，但是，他們最終并沒有成功，原因何在？一個(gè)最重要的原因在于他們習(xí)慣于投機(jī)取巧，不愿意付出與成功相應(yīng)的努力。他們希望到達(dá)輝煌的巔峰，卻不愿意經(jīng)過艱難的道路；他們渴望取得勝利，卻不愿意做出犧牲。投機(jī)取巧是一種普遍的社會(huì)心態(tài)，成功者的秘訣就在于他們能夠超越這種心態(tài)。營(yíng)銷人員的心態(tài)投機(jī)取巧世界上絕頂聰明的人很少，絕46營(yíng)銷人員的心態(tài)投機(jī)取巧有這樣一個(gè)故事：一個(gè)人看見一只幼碟在繭中拼命掙扎了很久，覺得它太辛苦了，出于憐憫，就用剪刀小心翼翼地將繭剪掉了一些，讓它輕易地爬了出來，然而不久這只幼碟竟死掉了。幼碟在繭中掙扎是生命過程中不可缺少的一部分，是為了讓身體更加結(jié)實(shí)、翅膀更加有力，而這種投機(jī)取巧的方法只會(huì)讓其喪失生存和飛翔的能力。同樣，在工作中投機(jī)取巧也許能讓你獲得一時(shí)的便利，但卻在心靈中埋下隱患，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，是有百害而無一利的。營(yíng)銷人員的心態(tài)投機(jī)取巧有這樣一個(gè)故事：一個(gè)人看見47營(yíng)銷人員的心態(tài)投機(jī)取巧一位先哲說過：“如果有事情必須去做，便積極投入去做吧！”另一位明師則道：“不論你手邊有何工作，都要盡心盡力地去做！”事無大小，竭誠(chéng)，力求完美，是成功者的標(biāo)記。大凡有所作為之人，都是那些力求完美的人。他們?yōu)槭澜鐒?chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、新理想，肩負(fù)著人類進(jìn)步的責(zé)任！營(yíng)銷人員的心態(tài)投機(jī)取巧一位先哲說過：“如果有事情48投機(jī)取巧推脫借口嘲弄抱怨在我們職業(yè)前途中有很多不良習(xí)慣影響著我們低迷的工作心態(tài)，也有良好的習(xí)慣激勵(lì)著我們發(fā)展：營(yíng)銷人員的心態(tài)忠誠(chéng)敬業(yè)投機(jī)推脫嘲弄在我們職業(yè)前途中有很多不良習(xí)慣影響著我們低迷的工49營(yíng)銷人員的心態(tài)推脫借口一個(gè)人在面臨挑戰(zhàn)時(shí)，總會(huì)為自己未能實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)找出無數(shù)處理由。正確的做法是，拋棄所有的借口，找出解決問題的方法。那些喜歡發(fā)牢騷、抱怨的不幸的人曾經(jīng)都有過夢(mèng)想，卻始終無法實(shí)現(xiàn)。為什么呢？因?yàn)樗麄冇姓医杩诘拿?。營(yíng)銷人員的心態(tài)推脫借口一個(gè)人在面臨挑戰(zhàn)時(shí)，總會(huì)為自己未能實(shí)現(xiàn)50營(yíng)銷人員的心態(tài)推脫借口那些認(rèn)為自己缺乏機(jī)會(huì)的人，往往得在為自己的挫敗尋找借口。成功者不善于也不需要編制任何借口，因?yàn)樗麄兡転樽约旱男袨楹湍繕?biāo)負(fù)責(zé)，也能享受自己努力的成果。借口總是在人們的耳旁竊竊私語，告訴自己因?yàn)槟吃蚨荒茏瞿呈拢枚弥覀兩踔習(xí)撘庾R(shí)地認(rèn)為這是“理智的聲音假如你也有此類情況，那么請(qǐng)你做一個(gè)實(shí)驗(yàn)：每當(dāng)你使用“理由”一詞時(shí)，請(qǐng)用“借口”來替代它，也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己再也無法心安理得了。營(yíng)銷人員的心態(tài)推脫借口那些認(rèn)為自己缺乏機(jī)會(huì)的人，往往得在為自51營(yíng)銷人員的心態(tài)推脫借口有一次，一位朋友對(duì)我說：“我不做這件事情是有原因的?！蔽一貞?yīng)他：“是的，如果你想給自己找借口的話。”“不——這不是借口，而是理由?！彼鼻械剞q解道。一個(gè)人在面臨挑戰(zhàn)時(shí)，總會(huì)為自己未能實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)找出無數(shù)個(gè)理由。正確的做法是，拋棄所有的借口，找出解決問題的方法。二者之間的區(qū)別就在于態(tài)度，你選擇哪一種呢？營(yíng)銷人員的心態(tài)推脫借口有一次，一位朋友對(duì)我說：“我不做這件事52營(yíng)銷人員的心態(tài)推脫借口那些實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，取得成功的人，并非有超凡的能力，而是有超凡的心態(tài)。他們能積極抓住機(jī)遇、創(chuàng)造機(jī)遇，而不是一遭遇困境就退避三舍、尋找借口。人們?nèi)绱丝嘈墓略劦貙ふ医杩冢瑓s不努力將工作做好，這正是一件非常奇怪的事。如果那些一天到晚總是想著如何欺瞞的人，肯將一半的精力和創(chuàng)意用到正途上，他們一定可以在某些事情上取得卓越的成就。如果你善于尋找借口，那么試著將找借口的創(chuàng)造力用于尋找解決問題的方法也許情形會(huì)大為不同。習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口與托辭的專家。如果你存心拖延，而對(duì)為什么事情應(yīng)該完成的理由卻想得少之又少。事實(shí)上，把事情“太困難、太無頭緒、太花時(shí)間”種種理由合理化，的確要比相信“只要我們夠努力、夠勤奮就能完成任何事”的健康情況容易得多。營(yíng)銷人員的心態(tài)推脫借口那些實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，取得成功的人，并非53營(yíng)銷人員的心態(tài)推脫借口如果你發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常為沒做某些事而制造借口，或想出千百個(gè)理由為事情未能按計(jì)劃實(shí)施而辯解，那么，我勸你最好還是自我反省一番。別再做那些無謂的解釋了，動(dòng)手做事吧！營(yíng)銷人員的心態(tài)推脫借口如果你發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常為沒做某些事而制造借54投機(jī)取巧推脫借口嘲弄抱怨在我們職業(yè)前途中有很多不良習(xí)慣影響著我們低迷的工作心態(tài)，也有良好的習(xí)慣激勵(lì)著我們發(fā)展：營(yíng)銷人員的心態(tài)忠誠(chéng)敬業(yè)投機(jī)推脫嘲弄在我們職業(yè)前途中有很多不良習(xí)慣影響著我們低迷的工55營(yíng)銷人員的心態(tài)嘲弄抱怨對(duì)于生活中那些喜歡抱怨的人，人們會(huì)避而遠(yuǎn)之；在工作中也很少有人會(huì)因?yàn)閴钠庖约氨г?、嘲弄等消極負(fù)責(zé)的情緒獲得獎(jiǎng)勵(lì)和晉升。我遇到過許多失業(yè)者，發(fā)現(xiàn)他們充滿了抱怨。失業(yè)的痛苦困擾身心，使人覺得仿佛陷入了黑暗的深淵之中不能自拔，他們只有通過抱怨來平衡自己。然而，這種抱怨的行為恰好說明自己所遭遇的處境是咎由自取。抱怨是無濟(jì)于事的，只有通過努力才能改善處境。人往往就是在克服困難的過程中，形成了高尚的品格。相反，那些常常抱怨的人，終其一生，也無法產(chǎn)生真正的勇氣、堅(jiān)毅的性格，自然也就無法取得任何成就。不妨假想一下，你喜歡與那些抱怨不已的人為伍還是與那些積極向上、勤勤懇懇、樂于助人的人一起共事呢？營(yíng)銷人員的心態(tài)嘲弄抱怨對(duì)于生活中那些喜歡抱怨的人，人們會(huì)避而56營(yíng)銷人員的心態(tài)嘲弄抱怨一個(gè)受過良好教育、才華橫溢的年輕人曾經(jīng)向我抱怨，自己在公司長(zhǎng)期得不到提升，其間流露出對(duì)老板的不滿。在他眼中，老板只不過是用“敬業(yè)”和“忠實(shí)”來麻痹員工，作為剝削員工的一種手段。但是一旦產(chǎn)生這種心理，他也就根本無法主動(dòng)地做事了。幾乎在所有的機(jī)構(gòu)中——無論大小，吹毛求疵、流言蜚語和抱怨嘲弄永不止息。也許有些人的確因?yàn)槌惺芰司薮蟮膲毫?，或者受到公司極不公正的待遇，但是這些都不能成為無何止抱怨的理由。營(yíng)銷人員的心態(tài)嘲弄抱怨一個(gè)受過良好教育、才華橫溢的年輕人曾經(jīng)57營(yíng)銷人員的心態(tài)嘲弄抱怨人在遭遇不公正待遇時(shí)，通常會(huì)產(chǎn)生種種抱怨情緒，甚至?xí)扇∫恍┫麡O對(duì)抗的行動(dòng)，這是一種正常的心理反應(yīng)。但是，如果我們從另外一個(gè)角度，用一種豁達(dá)大度的心態(tài)來對(duì)待它，就會(huì)將這種不公當(dāng)成對(duì)成功者的一種考驗(yàn)。容忍和以德報(bào)怨是成熟的一種標(biāo)志。抱怨毫無竟義，至多不過是暫時(shí)的發(fā)泄，結(jié)果什么也得不到，甚至?xí)ジ嗟臇|西。一個(gè)將自己的頭腦裝滿了過去時(shí)態(tài)的人是無法容納未來的。聰明的做法是停止計(jì)較過去，停止對(duì)自己所遭遇的不公正待遇耿耿于懷。我認(rèn)識(shí)的許多公司管理者對(duì)這種抱怨都十分困擾。一位老板曾經(jīng)這樣對(duì)我說：“許多職員總是在想著自己‘要什么’，抱怨公司‘沒有給自己什么’，卻沒有認(rèn)真反思自己所做的努力和付出夠不夠?！睜I(yíng)銷人員的心態(tài)嘲弄抱怨人在遭遇不公正待遇時(shí)，通常會(huì)產(chǎn)生種種抱58營(yíng)銷人員的心態(tài)嘲弄抱怨對(duì)于管理者來說，牢騷和抱怨最致命的危害是滋生是非，影響公司的凝聚力，造成機(jī)構(gòu)內(nèi)部彼此猜疑，渙散團(tuán)隊(duì)士氣。但是，至今依然無法找到一種良藥徹底根治這種痼疾。我的建議是，當(dāng)你忍不住要抱怨時(shí)，不妨看一看老板定律：老板永遠(yuǎn)是對(duì)的；當(dāng)老板不對(duì)時(shí)，請(qǐng)參照第一條。作為機(jī)構(gòu)的一員，輕視、誹謗甚至傷害所在機(jī)構(gòu)，就等于傷害你自己與其毫無意義地抱怨和嘮叨，不如去尋找那些值得欣賞的東西，贊美它，支持它，擁護(hù)它，理解它，你會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)果將大不相同。嘲弄和抱怨是慵懶、懦弱無能的最好詮釋，它像幽靈一樣到處游蕩，令人不安。營(yíng)銷人員的心態(tài)嘲弄抱怨對(duì)于管理者來說，牢騷和抱怨最致命的危害59投機(jī)取巧推脫借口嘲弄抱怨在我們職業(yè)前途中有很多不良習(xí)慣影響著我們低迷的工作心態(tài)，也有良好的習(xí)慣激勵(lì)著我們發(fā)展：營(yíng)銷人員的心態(tài)忠誠(chéng)敬業(yè)投機(jī)推脫嘲弄在我們職業(yè)前途中有很多不良習(xí)慣影響著我們低迷的工60營(yíng)銷人員的心態(tài)忠誠(chéng)敬業(yè)忠誠(chéng)敬業(yè)的人無論走到哪里都會(huì)得到別人的信賴；無論從事什么樣的工作，都會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。忠誠(chéng)敬業(yè)并非就意味著永遠(yuǎn)只從事一種職業(yè)，就只在一個(gè)部門、一個(gè)公司供職。忠誠(chéng)敬業(yè)是對(duì)一種職業(yè)的負(fù)責(zé)。也許你調(diào)換過部門，但你一定要對(duì)自己的工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，真正地喜歡它。營(yíng)銷人員的心態(tài)忠誠(chéng)敬業(yè)忠誠(chéng)敬業(yè)的人無論走到哪里都會(huì)得到別人的61營(yíng)銷人員的心態(tài)忠誠(chéng)敬業(yè)在人的一生中，最重要的是尋找一項(xiàng)終身的事業(yè)。它是指能給你帶來快樂、發(fā)展、財(cái)富甚至成功的工作，它可以使你全身心地投入，同時(shí)也能給你相應(yīng)的回報(bào)。如何獲得終身的事業(yè)？只有忠誠(chéng)于自己的工作，你的全部智慧和精力才可以專注在這個(gè)事業(yè)上，這個(gè)事業(yè)才可以稱之為終身的事業(yè)。營(yíng)銷人員的心態(tài)忠誠(chéng)敬業(yè)在人的一生中，最重要的是尋找一項(xiàng)終身的62營(yíng)銷人員的心態(tài)忠誠(chéng)敬業(yè)可以說每個(gè)老板都會(huì)忠誠(chéng)于自己開創(chuàng)和努力奮斗得來的事業(yè)，這一點(diǎn)毫無疑問。他會(huì)將忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮定位為公司的核心精神。對(duì)每一個(gè)雇主來說，員工的絕對(duì)忠誠(chéng)是首要條件。他們會(huì)以此為標(biāo)準(zhǔn)選拔人才，并在經(jīng)營(yíng)管理的過程中反復(fù)地傳播和灌輸忠誠(chéng)的理念。在一大群能力相當(dāng)?shù)膯T工中，老板更重視的是他們的忠誠(chéng)敬業(yè)程度，無疑，那個(gè)忠誠(chéng)度最高，敬業(yè)度最高的人會(huì)是他重用的對(duì)象。營(yíng)銷人員的心態(tài)忠誠(chéng)敬業(yè)可以說每個(gè)老板都會(huì)忠誠(chéng)于自己開創(chuàng)和努力63營(yíng)銷人員的心態(tài)忠誠(chéng)敬業(yè)雖然，考察一個(gè)人是否是好員工，有許許多多的素質(zhì)要求——能力、勤奮、主動(dòng)、正直、負(fù)責(zé)……但有一點(diǎn)是肯定的，老板更愿意信任那些足夠忠誠(chéng)敬業(yè)的人，即使他的能力稍微差一些，也不會(huì)重用一個(gè)三心二意，沒有責(zé)任心的人，哪怕他技能一流。當(dāng)然，既忠實(shí)又有能力的員工會(huì)更受歡迎，而現(xiàn)實(shí)是，少數(shù)人需要能力加勤勞，而多數(shù)人卻要靠忠誠(chéng)和勤勞。我的建議是，不管你的能力是強(qiáng)還是弱，一定要具備忠誠(chéng)敬業(yè)的品質(zhì)。只要你真正表現(xiàn)出對(duì)公司足夠的真誠(chéng)，你就能得到老板的關(guān)注。他也會(huì)樂意在你身上投資，給你培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高你的技能，因?yàn)樗J(rèn)為你是值得他信賴和培訓(xùn)的。忠誠(chéng)敬業(yè)的人無論走到哪里都會(huì)得到別人的信賴；無論從