人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)管理

歡迎閱讀歡迎閱讀頁(yè)腳內(nèi)容頁(yè)腳內(nèi)容歡迎閱讀歡迎閱讀頁(yè)腳內(nèi)容頁(yè)腳內(nèi)容淺析人力資源管理中的團(tuán)隊(duì)管理姓名：班級(jí)：學(xué)號(hào)：學(xué)院：“用眾人之力，則無不勝也。 《淮南子》；天時(shí)不如地利，地利不如人和。——孟軻”由此可見，中國(guó)古人早已認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，而韋伯斯特也說過:人們?cè)谝黄鹂梢宰龀鰡为?dú)一個(gè)人所不能做出的事業(yè)智慧雙手力量結(jié)合在一起，幾乎是萬能的。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，無論什么樣的企業(yè)，引入團(tuán)隊(duì)理念、培育團(tuán)隊(duì)精神、建立群體共識(shí)、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能顯得尤為重要。一、高效團(tuán)隊(duì)的特征針對(duì)國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位團(tuán)隊(duì)的狀況，在建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們必須明確高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的一些特征。只有創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)具有一些比較明顯的良好團(tuán)隊(duì)特征，才會(huì)高效。（一）團(tuán)隊(duì)必須具有明確的共同奮斗目標(biāo)。只有目標(biāo)清晰，方向明確，才會(huì)有效激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去。（二）團(tuán)隊(duì)成員必須具有相關(guān)的工作技能。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必須的技術(shù)和能力，而且相互之間必須具有良好的合作品質(zhì)。（三）團(tuán)隊(duì)成員相互信任。團(tuán)隊(duì)成員相互信任是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的顯著特征。也就是說，每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都確信不疑。在日常的人際關(guān)系中大家都能體會(huì)到，信任這種東西，是相當(dāng)脆弱的，它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)，但又很容易被破壞。而且，只有信任他人，才能換來被他人的信任。所以，維持團(tuán)隊(duì)成員的相互信任，必須引起管理層足夠的重視。在培養(yǎng)相互信任方面，管理者要做到以下幾點(diǎn)：一是溝通。向團(tuán)隊(duì)成員解釋有關(guān)決策和政策。能及時(shí)回答或反饋員工所提問題。如果自己存在不足或做錯(cuò)了事情，要勇敢坦率地承認(rèn)。二是支持下屬。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要和藹可親，平易近人，鼓勵(lì)和支持他們的意見與建議。三是尊重下屬。真正授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員，認(rèn)真傾聽他們的想法。四是公正無偏。作為管理者一定要恪守信用，在績(jī)效評(píng)估時(shí)能做到客觀公正。五是讓下屬易于預(yù)測(cè)工作的發(fā)展趨向。處理日常事務(wù)，應(yīng)有一貫性，明確承諾并能及時(shí)兌現(xiàn)。六是要充分展示自己的才能。管理者要通過展示自己的業(yè)務(wù)技術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)下屬對(duì)自己的欽佩與尊敬。（四）團(tuán)隊(duì)成員的一致承諾。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠(chéng)和承諾，為了能使群體獲得成功，他們?cè)敢馊プ鋈魏问虑?，這種忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)就是一致的承諾。成功的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的群體普遍具有認(rèn)同感，他們把自己屬于該群體的身份看作是自我的一個(gè)重要方面。所以，承諾一致的團(tuán)隊(duì)特征實(shí)質(zhì)上就是團(tuán)隊(duì)成員為目標(biāo)奮斗的奉獻(xiàn)精神，有了這種精神，團(tuán)隊(duì)成員能充分發(fā)揮自己的最大潛能而努力工作。（五）團(tuán)隊(duì)成員要經(jīng)常進(jìn)行良好的溝通。毫無疑問這是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員通過暢通的渠道交流信息，互相溝通，消除誤解，大家都能迅速而準(zhǔn)確地了解彼此的想法和情感，都能心情舒暢地努力工作。（六）團(tuán)隊(duì)成員具有良好的談判技能。對(duì)于高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)來說其成員角色具有靈活多變性，總在不斷地進(jìn)行調(diào)整，這就需要團(tuán)隊(duì)成員具備充分的談判技能。由于團(tuán)隊(duì)中的問題和關(guān)系時(shí)常變換，成員必須面對(duì)和應(yīng)付這種情況。（七）管理層要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)。有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己共同度過最艱難的時(shí)期，因?yàn)樗転閳F(tuán)隊(duì)指明前途所在。他們向成員闡明變革的可能性，鼓舞團(tuán)隊(duì)成員的自信心，幫助他們充分地了解自己的潛力。歡迎閱讀歡迎閱讀（八）良好的內(nèi)外環(huán)境。要成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的最后一個(gè)必須條件就是它的支持環(huán)境。從內(nèi)部條件來看，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一個(gè)合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，這包括：適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，一套易于理解的用以評(píng)估員工總體績(jī)效的測(cè)量系統(tǒng)，以及一個(gè)起支持作用的人力資源系統(tǒng)。從外部條件來看，管理層應(yīng)給團(tuán)隊(duì)提供完成工作所必須的各種資源。二、建立團(tuán)隊(duì)及提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法無論建立什么樣的組織，必須圍繞如何充分發(fā)揮組織的作用去工作。作為團(tuán)隊(duì)，我們重要的是必須圍繞高績(jī)效來進(jìn)行。（一）建立團(tuán)隊(duì)必須制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的理由，是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的核心動(dòng)力，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)全體成員的利益，能很好地鼓舞大家斗志，協(xié)調(diào)大家行動(dòng)的關(guān)鍵因素。所以要建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，首要的任務(wù)就是確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，讓目標(biāo)引航。（二）培育團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的靈魂，是團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和目標(biāo)而互相協(xié)作，盡心盡力的意愿和作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神包含三個(gè)層面的內(nèi)容：1團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)的凝聚力是針對(duì)團(tuán)隊(duì)和成員之間的關(guān)系而言的。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對(duì)團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮。二是建立良好的信息溝通渠道。讓員工有地方、有時(shí)間、有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映問題，互通信息，化解矛盾。、團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)。彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠(chéng)、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔(dān)責(zé)任。（三）處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的潤(rùn)滑劑。有人說“管理者事業(yè)的成功，1％5由專業(yè)技術(shù)決定，8％5與個(gè)人人際關(guān)系和處理技巧相關(guān)聯(lián)?！比穗H關(guān)系的主要特點(diǎn)就在于它具有明顯的情緒體驗(yàn)色彩，是以自己的感情為基礎(chǔ)來建立的。生活中，工作中，我們都會(huì)有這樣的感覺，不同的人際關(guān)系帶給人們頁(yè)腳內(nèi)容頁(yè)腳內(nèi)容頁(yè)腳內(nèi)容歡迎閱讀的情感體驗(yàn)不一樣，親密的關(guān)系會(huì)使人愉快，而對(duì)抗的關(guān)系則會(huì)讓人煩惱。（四）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。任何對(duì)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī)感興趣的管理者，都會(huì)想方設(shè)法確保每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能受到充分的訓(xùn)練，因?yàn)橹挥忻總€(gè)成員擁有真正的技能才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。根據(jù)我研究學(xué)習(xí)型組織的理論和在工作中的實(shí)際體會(huì)，我認(rèn)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，一定要與實(shí)際相連接。（五）要積極創(chuàng)造良好的溝通渠道。在實(shí)際工作中，我認(rèn)為阻礙團(tuán)隊(duì)工作順利開展的最大障礙就是缺乏有效的溝通。為什么有如此驚人的結(jié)論？據(jù)一份調(diào)查結(jié)果顯示:團(tuán)隊(duì)管理者工作時(shí)間的％一%是在進(jìn)行各種語(yǔ)言溝通，如果把文字溝通，包括各種報(bào)告、總結(jié)、匯報(bào)等加進(jìn)去，會(huì)達(dá)到%。就是普通的團(tuán)隊(duì)成員每小時(shí)也有分鐘一分鐘是在進(jìn)行溝通。不良的溝通會(huì)給團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶來很多危害，包括人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的士氣，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)都會(huì)受到影響，但良好的溝通作用就非常大，有助于團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)以及團(tuán)隊(duì)成員士氣的提高。（六）合理激勵(lì)，創(chuàng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的氣。激勵(lì)就是通過一定的手段使團(tuán)隊(duì)成員的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來，奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，從而確保團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。（七）給予員工支持。信任很難建立，但卻很容易失去。這在一定程度上是因?yàn)槿藗兂Ｒ砸环N懷疑的心理定勢(shì)開始交往。管理者要努力去贏得員工信任，就必須通過顯示誠(chéng)意和全力支持成員來培養(yǎng)信任。即便你多次地承諾，仍會(huì)有少數(shù)人繼續(xù)懷疑你。所以，作為一