家訪與接待家長禮儀

家訪技巧和禮儀

太倉市沙溪鎮(zhèn)第一小學(xué)

2013年11月13日情景模擬1.一個學(xué)生在學(xué)校和同學(xué)打架，你將就此事到他家進(jìn)行家訪，你可能遇到：（1）脾氣暴躁的爸爸；應(yīng)對技巧：淡化告狀味和血腥味，指出發(fā)脾氣無助于解決問題，應(yīng)該調(diào)查清楚孩子的具體情況，以理服人；并委婉指出父母是孩子的第一任老師，父母的任何行為都對孩子有潛移默化的影響，應(yīng)該控制情緒，為孩子樹立一個講道理，能機智處理問題的好榜樣。（2）因生意繁忙而無暇管教孩子的爸爸；應(yīng)對技巧：先揚后抑，從夸獎家長生意興隆、精明能干入手，話鋒一轉(zhuǎn)，指出，任何成功都比不上孩子教育的失敗，如果在小學(xué)孩子沒有養(yǎng)成一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣，以后他的不良的習(xí)慣將很難改掉，將影響他的一生，孩子的不順利將是我們一生的煩惱與痛苦；并且鼓勵家長多將使自己成功的優(yōu)良品質(zhì)灌輸給孩子，并有意識地培養(yǎng)他優(yōu)良的品質(zhì)和好的習(xí)慣。（3）對孩子管教非常嚴(yán)厲的母親；應(yīng)對技巧：欲抑先揚，先夸獎母親對孩子的一片苦心，但是，接著指出不足：對孩子好應(yīng)該講究方式方法，否則會適得其反，管教太嚴(yán)厲的孩子容易膽小、自卑、失去了創(chuàng)造性與闖性，未來的社會需要的是敢拼敢闖的狼樣的人，而膽小聽話的羊樣的人則很難立足；然后，提出改進(jìn)措施：給孩子一定的空間，多鼓勵，少批評，孩子做了錯事應(yīng)該問明緣由再講道理，以其他獎懲措施代替打罵。（4）過度溺愛孩子的奶奶。應(yīng)對技巧：委婉地指出祖輩愛孩子，可以理解，但是過度溺愛反而會不利于孩子的健康成長（比較：害了孩子），比如生活自理能力差，任性，好推卸責(zé)任等，所以從小就要培養(yǎng)孩子做錯了事情應(yīng)該勇于承擔(dān)的品質(zhì)。家訪談話策略：1）由夸獎開始比開門見山、直接批評好；2）肯定句比否定句好；3）商量的語氣比絕對的語氣好；4）泛化舉例比直指著被訪學(xué)生說好；總之：迂回戰(zhàn)術(shù)、欲抑先揚。例如：

你不應(yīng)該給孩子報太多的輔導(dǎo)班。我們老師不反對給孩子報興趣班，但如果不考慮孩子的承受能力，給孩子報太多的輔導(dǎo)班會削弱孩子學(xué)習(xí)的積極性，主動性，孩子一旦產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，結(jié)果將是難以挽救的。（一）、家訪的類型：溝通型、——溝通學(xué)生的成長信息，學(xué)習(xí)情況、在學(xué)校的表現(xiàn)、與同學(xué)相處情況；在家的表現(xiàn)教育型——學(xué)生在學(xué)校犯了錯誤，需要家長配合來共同教育；家長教育方式不當(dāng)，對孩子有負(fù)面影響。探視型——學(xué)生生病、家庭變故，采取適當(dāng)措施，安慰學(xué)生、降低作業(yè)難度、給學(xué)生補課等。（二）、家訪的交際原則1、用言語創(chuàng)設(shè)平等交流的環(huán)境師高家長低：放低姿態(tài)、平實、通俗、親切師低家長高：不卑不亢、充滿自信、語氣平和情景模擬：你去市長家家訪，市長滔滔不絕地指點江山，你將如何進(jìn)入家訪主題？技巧提示：做認(rèn)真傾聽狀，不時點頭，大概10分鐘一個話題結(jié)束后，順勢插話：市長真是公務(wù)繁忙，我就不多占用您的時間了，我大概用20分鐘的時間和您交流一下孩子的學(xué)習(xí)情況……2、說聽結(jié)合，做出積極反應(yīng)注意傾聽、身體前傾、表情配合、微笑回應(yīng)、點頭認(rèn)同3、突出談話主題，限定談話范圍1）孩子在學(xué)校的表現(xiàn)：課堂、作業(yè)、考試、個性、交際、問題等2）孩子在家的表現(xiàn)：業(yè)余興趣、活動、健康信息、作業(yè)、作息3）孩子家庭的有關(guān)情況：教育方式、家庭氛圍、避免問隱私問題。4、正面稱贊入手，巧妙提出建議與批評5、多用敘述性語言，少用專業(yè)術(shù)語，通俗、詳細(xì)、具體（三）、家訪的注意事項1、合理安排家訪時間預(yù)約、次數(shù)不宜過多，一學(xué)期一次；談話時間一個小時以內(nèi)2、