2023年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案白皮書(shū)

2023年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案白皮書(shū)汽車(chē)丨研究報(bào)告核心摘要：價(jià)值體系重塑主要矛盾：汽車(chē)產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革不足難以滿(mǎn)足消費(fèi)者定制化需求成為現(xiàn)階段汽車(chē)行業(yè)主要矛盾。汽車(chē)行業(yè)價(jià)值體系的六大重塑：①供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈韌性增強(qiáng)優(yōu)于效率提升，靈活抗壓成為關(guān)鍵。②價(jià)值鏈：價(jià)值鏈從單向鏈?zhǔn)较蛉情]環(huán)轉(zhuǎn)移，用戶(hù)成為變革核心。③市場(chǎng)結(jié)構(gòu)：新能源汽車(chē)正在重塑汽車(chē)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，原有利潤(rùn)池向知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移。④競(jìng)爭(zhēng)格局：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)面臨從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到主體、要素和陣地的結(jié)構(gòu)性擴(kuò)張。⑤產(chǎn)品定義：汽車(chē)屬性發(fā)生轉(zhuǎn)移，軟件定義汽車(chē)時(shí)代下更應(yīng)增強(qiáng)國(guó)家戰(zhàn)略層面的憂(yōu)患意識(shí)。⑥交通體系：交通關(guān)鍵要素從相對(duì)獨(dú)立發(fā)展向一體化融合轉(zhuǎn)變。數(shù)字化轉(zhuǎn)型底層邏輯：在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值體系發(fā)生深刻變革和產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境不確定性加劇的情況下，為提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，維持可持續(xù)高增長(zhǎng)的系統(tǒng)性業(yè)務(wù)變革。價(jià)值體系重塑下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：①研發(fā)端：全流程協(xié)同研發(fā)助力企業(yè)縮短決策鏈，實(shí)現(xiàn)研發(fā)流程變革。②生產(chǎn)端：全鏈路智能制造方案成效顯著，部分核心問(wèn)題仍有待解決。③營(yíng)銷(xiāo)端：全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)助力挖掘用戶(hù)生命周期中的長(zhǎng)期價(jià)值。④運(yùn)營(yíng)端：以數(shù)據(jù)作為核心資產(chǎn)，以服務(wù)客戶(hù)為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)的端到端企業(yè)級(jí)數(shù)字化決策平臺(tái)。⑤架構(gòu)端：功能域集成勢(shì)頭正盛，中央計(jì)算單元將滿(mǎn)足未來(lái)智能化趨勢(shì)。⑥通信端：在5G-A通感一體化趨勢(shì)下，汽車(chē)向移動(dòng)智能終端持續(xù)演進(jìn)。汽車(chē)行業(yè)價(jià)值體系重塑的國(guó)際影響因素新格局下，全球化擴(kuò)張和回潮的天平逐漸向后者傾斜在新冠疫情導(dǎo)火索的影響下，全球價(jià)值鏈格局變革直接影響我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的價(jià)值鏈重塑。在【經(jīng)濟(jì)層面】，全球勞動(dòng)力套利機(jī)會(huì)下降和多邊貿(mào)易成本上升，導(dǎo)致跨國(guó)企業(yè)價(jià)值鏈向母國(guó)回流趨勢(shì)顯著。全球價(jià)值鏈向區(qū)域化集中，致使我國(guó)汽車(chē)行業(yè)在全球價(jià)值鏈上分工的難度增大。在【政治層面】，部分經(jīng)濟(jì)體的全球化政治基礎(chǔ)在疫情間逐漸動(dòng)搖，開(kāi)放性的產(chǎn)業(yè)政策出現(xiàn)了顯著的緊縮效應(yīng)，導(dǎo)致汽車(chē)行業(yè)核心生產(chǎn)要素在我國(guó)流動(dòng)性降低，增加了我國(guó)汽車(chē)行業(yè)價(jià)值鏈向高端攀升的難度。在【技術(shù)層面】，數(shù)字化技術(shù)提升生產(chǎn)效率，降低人工依賴(lài)；同時(shí)智能化、新能源的發(fā)展將核心價(jià)值集中在少數(shù)知識(shí)密集型部件上。在全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)回遷母國(guó)的趨勢(shì)下，對(duì)于我國(guó)汽車(chē)行業(yè)核心部件自主可控的要求迫不及待。因此，在全球格局的變革下，我國(guó)急需調(diào)整汽車(chē)行業(yè)價(jià)值體系，以可持續(xù)的方式嵌入全球的合作和競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。中國(guó)汽車(chē)行業(yè)價(jià)值體系重塑的底層邏輯現(xiàn)階段主要矛盾下，汽車(chē)行業(yè)為奪取生存空間的必然選擇中國(guó)正在加快構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體，以國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。在此過(guò)程中汽車(chē)行業(yè)率先作為，但產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革仍然處在淺水區(qū)，難以滿(mǎn)足消費(fèi)者定制化需求。上游供給側(cè)不確定性逐漸上升，產(chǎn)業(yè)分工邏輯轉(zhuǎn)向安全和韌性；下游用戶(hù)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)需求和審美理解存在不同程度提升，更加要求車(chē)輛的定制化和個(gè)性化程度，迫使車(chē)企從圍繞成本向圍繞用戶(hù)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，我國(guó)智慧交通體系的變局正在醞釀，主機(jī)廠也將不同程度的成為變革的助推者。在此趨勢(shì)下，在不確定性加劇的環(huán)境中獲取確定性的生存空間和可持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)力成為汽車(chē)行業(yè)的必修課，一場(chǎng)深入而持久的價(jià)值鏈重塑就此展開(kāi)。后疫情時(shí)代下的供應(yīng)鏈重塑供應(yīng)鏈韌性增強(qiáng)優(yōu)于效率提升，靈活抗壓成為關(guān)鍵汽車(chē)行業(yè)綿密的供應(yīng)鏈體系在疫情和逆全球化思潮等因素影響下飽受斷鏈影響。產(chǎn)業(yè)分工的安全邏輯階段性壓倒經(jīng)濟(jì)邏輯，韌性替代效率成為供應(yīng)鏈關(guān)鍵考量因素。伴隨全球價(jià)值鏈擴(kuò)張趨勢(shì)的放緩，新型供應(yīng)鏈體系朝向短鏈化、本土化、內(nèi)部化和透明化發(fā)展的勢(shì)頭顯著，意味著跨國(guó)公司或?qū)⒏涌拷醵苯踊亓髦聊竾?guó)，降低我國(guó)在全球汽車(chē)價(jià)值鏈上獲取價(jià)值的可行性。為此，我國(guó)汽車(chē)行業(yè)急需重視數(shù)字化建設(shè)以加強(qiáng)對(duì)上游核心資源的掌控力度、關(guān)鍵庫(kù)存水平和多級(jí)供應(yīng)商透明度，以應(yīng)對(duì)由不確定性帶來(lái)的斷鏈沖擊，同時(shí)在市場(chǎng)和成本的引導(dǎo)下尋求更加靈活和抗壓的生存方式。以用戶(hù)為核心的價(jià)值鏈重塑汽車(chē)行業(yè)傳統(tǒng)價(jià)值鏈發(fā)生串聯(lián)，用戶(hù)成為變革核心用戶(hù)購(gòu)車(chē)思維邏輯的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致汽車(chē)行業(yè)開(kāi)始認(rèn)真思考用戶(hù)訴求，原有以大批量生產(chǎn)為核心的傳統(tǒng)價(jià)值鏈向以用戶(hù)為核心的三角閉環(huán)模式轉(zhuǎn)變。在三角閉環(huán)模式中，【研發(fā)環(huán)節(jié)】更加注重敏捷開(kāi)發(fā)、快速迭代、數(shù)字化設(shè)計(jì)和虛擬驗(yàn)證；【生產(chǎn)環(huán)節(jié)】更加注重透明、敏捷、智能、高效；【營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)】更加注重粘性管理、個(gè)性化服務(wù)和用戶(hù)全生命周期運(yùn)營(yíng)。因此，研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)間呈現(xiàn)出前所未有的雙向關(guān)系，背后不僅意味著數(shù)據(jù)、信息從研發(fā)端至消費(fèi)端的橫向拉通，也意味著百年汽車(chē)工業(yè)形成的價(jià)值邏輯發(fā)生轉(zhuǎn)移。雙碳目標(biāo)下的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)重塑綠色經(jīng)濟(jì)致使汽車(chē)行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)加速向新能源變革“雙碳”目標(biāo)和降低石油對(duì)外依賴(lài)程度使汽車(chē)行業(yè)肩負(fù)著轉(zhuǎn)型升級(jí)的重大使命，以電動(dòng)汽車(chē)為代表的新能源汽車(chē)正在重塑汽車(chē)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，正式成為汽車(chē)行業(yè)的第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)。三電系統(tǒng)、半導(dǎo)體和操作系統(tǒng)等知識(shí)密集型部件將在價(jià)值鏈的收益體系中代替?zhèn)鹘y(tǒng)“三大件”占據(jù)價(jià)值鏈上游主導(dǎo)地位，從而產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)池將同步發(fā)生轉(zhuǎn)移。同時(shí)，重知識(shí)型的新能源主機(jī)廠逐漸將核心研發(fā)活動(dòng)內(nèi)部化以便應(yīng)對(duì)全球化的回潮和市場(chǎng)失靈的風(fēng)險(xiǎn)，打造自主可控的核心能力，提升國(guó)際市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)。目前我國(guó)新能源汽車(chē)行業(yè)正在芯片短缺和原材料價(jià)格上漲的挑戰(zhàn)中平穩(wěn)運(yùn)行，堅(jiān)持純電驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略取向?qū)⒅?060年我國(guó)碳中和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變下的競(jìng)爭(zhēng)格局重塑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)面臨從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到主體、要素和陣地的結(jié)構(gòu)性擴(kuò)張過(guò)去，部分合資企業(yè)僅依靠合作導(dǎo)入即可占據(jù)一定市場(chǎng)份額，一定程度上忽略了技術(shù)的消化和吸收，導(dǎo)致自主創(chuàng)新能力相對(duì)匱乏，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)扭曲，此段歷史已成為汽車(chē)行業(yè)的新愁舊憾。目前，汽車(chē)行業(yè)正在面臨從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手到競(jìng)爭(zhēng)主體、競(jìng)爭(zhēng)要素和競(jìng)爭(zhēng)陣地的全面擴(kuò)張。同時(shí)，特斯拉的入華給國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)顛覆性認(rèn)知，新勢(shì)力企業(yè)給傳統(tǒng)自主品牌不斷造成沖擊，以BATH、小米等為代表的互聯(lián)網(wǎng)、通信企業(yè)不斷入局，導(dǎo)致我國(guó)汽車(chē)行業(yè)優(yōu)勝劣汰愈加明顯。然而人工智能、新能源等要素也給我國(guó)汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)了新的可能，在建立更符合全球分工的“走出去”框架下，利用數(shù)字化手段建立我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)核心優(yōu)勢(shì)成為實(shí)現(xiàn)互利共贏的前提。國(guó)家戰(zhàn)略牽引下的產(chǎn)品定義重塑軟件定義汽車(chē)時(shí)代下更應(yīng)增強(qiáng)國(guó)家戰(zhàn)略層面的憂(yōu)患意識(shí)隨著消費(fèi)者心智的成熟和觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者對(duì)于汽車(chē)的考量從產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)向體驗(yàn)、服務(wù)等維度。傳統(tǒng)車(chē)企曾堅(jiān)守的價(jià)值底線(xiàn)也隨消費(fèi)者變化而發(fā)生轉(zhuǎn)移，迫使原本擅長(zhǎng)硬件整合的主機(jī)廠向軟件和服務(wù)延伸，造就了軟件價(jià)值維度的上升。然而，核心車(chē)載軟件和工業(yè)軟件能力的匱乏大大降低了我國(guó)在國(guó)際汽車(chē)工業(yè)體系中的韌性和抗打擊性，重要的是基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域并不存在“彎道超車(chē)”。因此我國(guó)汽車(chē)行業(yè)仍需直面應(yīng)對(duì)軟件定義汽車(chē)過(guò)程中的挑戰(zhàn)，以此平抑國(guó)際秩序下的可能性沖擊和波動(dòng)。技術(shù)加持下的交通體系重塑交通關(guān)鍵要素從相對(duì)獨(dú)立發(fā)展向一體化融合轉(zhuǎn)變車(chē)路協(xié)同已成為數(shù)字交通發(fā)展的中國(guó)方案，正在逐漸與自動(dòng)駕駛/單車(chē)智能形成互補(bǔ)。原本相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的人、車(chē)、路通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、通信等技術(shù)的加持，在朝向全場(chǎng)景自動(dòng)駕駛、交通設(shè)施數(shù)字感知、信息網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋等目標(biāo)發(fā)展的道路中展現(xiàn)出乘數(shù)效應(yīng)。在汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，車(chē)輛與道路之間的連接逐漸清晰。未來(lái)主機(jī)廠有望深度融入建設(shè)全要素、全周期數(shù)字化，天地一體的交通控制網(wǎng)的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于數(shù)字交通體系的建設(shè)起到關(guān)鍵作用。價(jià)值體系重塑在多變環(huán)境下的關(guān)鍵思考不確定性環(huán)境下主機(jī)廠對(duì)于成本、效率和韌性的持續(xù)追求汽車(chē)行業(yè)由增轉(zhuǎn)存背景下，新冠疫情、芯片短缺和上游原材料價(jià)格波動(dòng)等多重超預(yù)期因素形成共振，無(wú)疑再次加大下行壓力。在不確定性加劇的環(huán)境中，主機(jī)廠開(kāi)始考量如何保持自身競(jìng)爭(zhēng)力?！井a(chǎn)業(yè)鏈】中，主機(jī)廠難以享受上游定價(jià)權(quán)和下游核心利潤(rùn)，因此逐漸開(kāi)始對(duì)上下游資源進(jìn)行整合，重奪產(chǎn)業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán)?！竟?yīng)鏈】中，主機(jī)廠不再依賴(lài)單一供應(yīng)商，逐漸對(duì)核心零部件進(jìn)行多供應(yīng)商備選和國(guó)產(chǎn)替代?！緝r(jià)值鏈】中，主機(jī)廠需打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上的隔閡，從而加快內(nèi)部決策和研發(fā)周期。然而，價(jià)值體系的重塑漫長(zhǎng)且艱辛，在過(guò)程中把控成本、效率和韌性之間的平衡成為汽車(chē)行業(yè)在思考未來(lái)道路上需納入的核心因素。汽車(chē)行業(yè)價(jià)值體系重塑下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為應(yīng)對(duì)價(jià)值體系的全面重塑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為主要抓手價(jià)值體系的重塑導(dǎo)致汽車(chē)行業(yè)開(kāi)始進(jìn)行全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，自主品牌、合資品牌和新勢(shì)力品牌紛紛在數(shù)字化上加大投入，通過(guò)智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、協(xié)同研發(fā)等方式對(duì)于核心業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行變革，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和生存空間。重要的是，汽車(chē)行業(yè)并不存在贏者通吃的局面，產(chǎn)業(yè)各方參與者都存在各自的生存空間，而爭(zhēng)奪生存空間的關(guān)鍵則在于業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)多方面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。汽車(chē)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要需求及關(guān)聯(lián)特征營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)成為關(guān)鍵突破口，生產(chǎn)數(shù)字化重視程度有待提升在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，【研發(fā)環(huán)節(jié)】自成體系且原有線(xiàn)上化、信息化程度較高，存在天然優(yōu)勢(shì)。多人協(xié)同的業(yè)務(wù)特征使得全流程協(xié)同研發(fā)平臺(tái)的打造成為車(chē)企主要需求?！旧a(chǎn)環(huán)節(jié)】在微笑曲線(xiàn)中附加價(jià)值較低，導(dǎo)致受重視程度不足。然而，供應(yīng)鏈、制造和排產(chǎn)環(huán)節(jié)受上下游影響不確定性日益擴(kuò)大；生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)更多憑借歷史經(jīng)驗(yàn)決策，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃波動(dòng)較大，生產(chǎn)損失難以預(yù)估。因此，不僅影響其自身還影響銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)指標(biāo)，形成了價(jià)值鏈中的主要矛盾?！緺I(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)】直接觸達(dá)客戶(hù)，附加價(jià)值和企業(yè)投入較高，因此被部分主機(jī)廠作為全盤(pán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破口?！酒髽I(yè)運(yùn)營(yíng)】則是在局部數(shù)字化跑通后，在頂層設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下形成的企業(yè)級(jí)端到端數(shù)字化解決方案，在全流程、全業(yè)務(wù)上進(jìn)行數(shù)據(jù)翻譯并高效流通。而最終的整車(chē)產(chǎn)品將成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵體現(xiàn)，以智能化、網(wǎng)聯(lián)化的產(chǎn)品形態(tài)滿(mǎn)足客戶(hù)的定制化需求。研發(fā)端：以全流程協(xié)同縮短研發(fā)決策鏈打通全流程數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，以敏捷架構(gòu)實(shí)現(xiàn)研發(fā)流程變革研發(fā)環(huán)節(jié)中的協(xié)同性是縮短研發(fā)周期的根本。協(xié)同研發(fā)平臺(tái)在打通研發(fā)流程數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，整合生產(chǎn)和用戶(hù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)以用戶(hù)為中心的敏捷開(kāi)發(fā)。利用虛擬仿真、數(shù)字孿生等方式可實(shí)現(xiàn)無(wú)限次、可變參數(shù)、可加速的復(fù)現(xiàn)特性，以快速驗(yàn)證整車(chē)、系統(tǒng)和零部件級(jí)別的適應(yīng)性和系統(tǒng)性表現(xiàn)，以便獲得最優(yōu)的模型參考。在此背景下，部分企業(yè)可將研發(fā)周期從36個(gè)月降低至18個(gè)月，開(kāi)發(fā)后期的設(shè)計(jì)修改減少約50%。然而，部分企業(yè)云間關(guān)聯(lián)較弱，系統(tǒng)孤立，導(dǎo)致缺乏數(shù)據(jù)分析和主動(dòng)仿真能力。因此，企業(yè)仍需從頂層規(guī)劃開(kāi)始，統(tǒng)一實(shí)施，盤(pán)整現(xiàn)有系統(tǒng)從而帶動(dòng)業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)研發(fā)流程的協(xié)同性變革。生產(chǎn)端：增強(qiáng)柔性化程度滿(mǎn)足用戶(hù)需求全鏈路智能制造方案成效顯著，部分核心問(wèn)題仍有待解決目前，汽車(chē)行業(yè)的智能制造程度已走在制造業(yè)前端。工業(yè)軟件、仿真工具和機(jī)器人的應(yīng)用大幅提升工廠的智能化程度，異常停工率不斷降低，JPH從30提升至50以上，OEE從70%-80%提升至90%以上。同時(shí)，將制造端、供應(yīng)端和消費(fèi)端進(jìn)行橫向拉通，驅(qū)動(dòng)流程中全要素的價(jià)值整合。然而，部分企業(yè)在生產(chǎn)數(shù)字化中關(guān)注點(diǎn)出現(xiàn)偏差，忽略了系統(tǒng)間協(xié)同性和實(shí)際價(jià)值，導(dǎo)致數(shù)據(jù)能力未能完全體現(xiàn)；同時(shí)，部分企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)僅在效率提升而忽略不同車(chē)型生產(chǎn)切換時(shí)間的縮短，難以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者定制化需求。因此，在制造領(lǐng)域需更加關(guān)注數(shù)據(jù)透明、決策敏捷、設(shè)備智能、流程高效，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的非預(yù)見(jiàn)性自我調(diào)整，以此提升柔性化生產(chǎn)能力，降低生產(chǎn)過(guò)程中的不確定性，從而滿(mǎn)足消費(fèi)者定制化需求。營(yíng)銷(xiāo)端：提升全生命周期用戶(hù)體驗(yàn)全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)助力挖掘用戶(hù)生命周期中的長(zhǎng)期價(jià)值汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心已從產(chǎn)品向用戶(hù)轉(zhuǎn)變，為應(yīng)對(duì)用戶(hù)的個(gè)性化需求，營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注點(diǎn)從大范圍獲取線(xiàn)索向千人千面的精準(zhǔn)投放轉(zhuǎn)變；同時(shí)，汽車(chē)行業(yè)服務(wù)差異化的發(fā)展空間大于產(chǎn)品差異化，因此企業(yè)逐漸以直營(yíng)門(mén)店、DTC、建立用戶(hù)生命周期管理中臺(tái)等方式提升線(xiàn)索濃度，加強(qiáng)內(nèi)部管控，優(yōu)化轉(zhuǎn)化效果。然而，部分企業(yè)對(duì)于線(xiàn)索獲取和精準(zhǔn)投放的過(guò)度關(guān)注使其忽略了基于用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的?？驼承耘囵B(yǎng)。在車(chē)市由增轉(zhuǎn)存，獲客成本不斷升高的時(shí)代下，更需注重利用數(shù)字工具提升用戶(hù)的服務(wù)和體驗(yàn)，而客戶(hù)體驗(yàn)的提升和忠誠(chéng)度的培養(yǎng)或?qū)⒊蔀榇媪繒r(shí)代下企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。運(yùn)營(yíng)端：建立企業(yè)級(jí)端到端決策平臺(tái)從物理空間到數(shù)字空間，以數(shù)據(jù)作為核心資產(chǎn)，以服務(wù)客戶(hù)為關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)的端到端企業(yè)級(jí)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)企業(yè)級(jí)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是以數(shù)據(jù)為核心，在服務(wù)客戶(hù)的驅(qū)動(dòng)力下，涵蓋全業(yè)務(wù)全流程，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)造、協(xié)同運(yùn)營(yíng)、協(xié)同執(zhí)行的業(yè)務(wù)價(jià)值，以加強(qiáng)企業(yè)級(jí)運(yùn)營(yíng)效率的全局方案。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)從全局視角將行業(yè)思維、敏捷流程、業(yè)務(wù)落地和組織管理以在物理空間和數(shù)字空間之中流轉(zhuǎn)的方式為企業(yè)建立數(shù)字化生態(tài)。從戰(zhàn)略出發(fā)，在全鏈路上進(jìn)行數(shù)據(jù)的翻譯，以更高的內(nèi)部效率服務(wù)客戶(hù)。架構(gòu)端：EE架構(gòu)持續(xù)向中央集中式演進(jìn)功能域集成勢(shì)頭正盛，中央計(jì)算單元將滿(mǎn)足未來(lái)智能化趨勢(shì)在自動(dòng)駕駛、智能座艙、電動(dòng)化等趨勢(shì)的推動(dòng)下，汽車(chē)所需功能增多，算力需求上漲，傳統(tǒng)分布式架構(gòu)在可拓展性與通信性能方面難以滿(mǎn)足產(chǎn)品需求。域/跨域集中式架構(gòu)逐漸成為主流，同時(shí)多個(gè)域控制器將繼續(xù)融合，從而形成中央計(jì)算單元與多各個(gè)區(qū)域控制器的最終形態(tài)；疊加以太網(wǎng)及TSN滿(mǎn)足實(shí)時(shí)計(jì)算、高速數(shù)據(jù)傳輸、低延遲及時(shí)間同步需求，最大化滿(mǎn)足智能網(wǎng)聯(lián)汽車(chē)發(fā)展所需的軟件需求。通信端：5G賦能萬(wàn)物互聯(lián)的超級(jí)終端在5G-A通感一體化趨勢(shì)下，汽車(chē)向移動(dòng)智能終端持續(xù)演進(jìn)3GPP將5G-Advanced（5G-A）作為5G演進(jìn)的第二階段，將聯(lián)合6G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)革命性的擴(kuò)充系統(tǒng)功能，在高速通信的基礎(chǔ)上強(qiáng)化感知能力，全方位支撐智能化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，并將從工具效率提升演進(jìn)為決策效率提升。5G-A在大幅提升汽車(chē)行業(yè)生產(chǎn)效率的同時(shí)，將汽車(chē)加速推向移動(dòng)智能終端，融入萬(wàn)物互聯(lián)的數(shù)字世界。數(shù)字化轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)分析從認(rèn)知到實(shí)踐的關(guān)鍵痛點(diǎn)使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型知易行難【認(rèn)知混亂】：部分企業(yè)將數(shù)字化當(dāng)做純IT項(xiàng)目執(zhí)行，導(dǎo)致流于形式而忽略了業(yè)務(wù)變革的本質(zhì)，從而難以把握行為準(zhǔn)則和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一