做最好的行長-樹立全局觀念培訓【孫軍正】

行長角色認知行長在銀行日常管理工作中承擔著眾多的責任，也因此扮演著眾多的角色。最好的行長首先必須明確自身的角色，才能在工作中扮演好這些角色。作者介紹：孫軍正，博士，銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人曾任某商業(yè)銀行總行副總經(jīng)理中國銀行業(yè)績研究院院長中國執(zhí)行力十強講師注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓師最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家已出版《你能為銀行帶來什么》等專著35本中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓機構(gòu)高級顧問/特聘培訓師北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交大等多所高校特聘教授因為專注，所以專業(yè)，20年來孫老師一直致力于銀行業(yè)績增長的研究與應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團隊執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、制度到獎懲；能夠做到實戰(zhàn)、實用、實效，為銀行提供內(nèi)訓、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓服務(wù)。他的培訓具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風格，因能達到“現(xiàn)場學習，現(xiàn)場訓練，現(xiàn)場結(jié)果”的效果。培訓滿意度在98%以上。他的品牌課程《銀行業(yè)績倍增特訓營》已成功導入1800多家銀行，使客戶的團隊執(zhí)行力提升了300%，業(yè)績獲得了200%以上突破。樹立全局觀念毛主席曾說：“指揮全局的人，最要緊的是把自己的注意力擺在照顧全局上?！边@種強烈的大局意識，不僅得到了黨的領(lǐng)導人的推崇和落實，對社會各個領(lǐng)域的指揮層也發(fā)揮了不可替代的作用。立足于全局的發(fā)展，考慮任何問題都要著眼于全局，以開闊的眼界和胸襟，為問題的解決尋找一個最為合理的方法。在事物發(fā)展的道路上積極樹立全局觀念，無疑是每個機構(gòu)領(lǐng)導層必備的職業(yè)素養(yǎng)。作為一名銀行培訓師，我深知樹立全局觀念。加強大局意識，對銀行行長的重要性。在當代社會，銀行作為專業(yè)的“財富管家”，在整個市場經(jīng)濟的運作中起著至關(guān)重要的作用，對于人們的生活也有著重大的影響?？梢哉f，銀行的經(jīng)營在很大程度上影響著整個社會的發(fā)展。因此，通過科學合理地管理操作，促進整個銀行的全面發(fā)展，就成為了銀行行長的必備技能。如果把銀行比作一艘大船，那么行長無疑就是掌控大船航向的舵手。在銀行的組織結(jié)構(gòu)中，行長作為銀行的領(lǐng)導層，對于整個銀行的運營起著統(tǒng)籌管理、指引方向的作用。一個銀行的具體運作流程是否符合整體的發(fā)展趨勢，在很大程度上取決于行長的管理思維和整體素養(yǎng)。銀行行長作為銀行網(wǎng)點的操控者，在應(yīng)對銀行日常的工作時，會面臨諸多大大小小的問題。行長對這些問題處理得妥當與否，將直接影響整個銀行系統(tǒng)的運作。這時，樹立全局觀念，就成為銀行行長最基本的思維要求。所謂的全局觀念，并不只是表面單純的整體觀。它是一種不斷創(chuàng)新、辯證統(tǒng)一的觀念。一名優(yōu)秀的行長，在進行日常的管理操作時，要從以下幾方面來進行思維的塑造，為整個銀行的發(fā)展樹立科學合理的全局觀念。首先，要樹立與時俱進的發(fā)展觀。社會是不斷進步的，在市場經(jīng)濟的快速發(fā)展中，銀行作為整個市場經(jīng)濟最大的金融機構(gòu)，其發(fā)展步伐要時刻緊隨社會整體的發(fā)展腳步，在市場經(jīng)濟和銀行之間建立一種同進步、共發(fā)展的關(guān)系，以一種協(xié)同合作的關(guān)系，共同實現(xiàn)整個社會、整個國家可持續(xù)發(fā)展的宏偉目標。銀行行長在進行銀行工作的管理時，要根據(jù)社會的進步、時代的變化，不斷創(chuàng)新。以一種與時俱進的發(fā)展觀，合理地處理銀行運作過程中出現(xiàn)的問題，以最科學、最理性的方式實現(xiàn)問題的最小化和利益的最大化，最終為銀行的整體發(fā)展鋪設(shè)一條緊跟時代發(fā)展潮流的創(chuàng)新道路。其次，樹立辯證統(tǒng)一的發(fā)展觀。全局觀念從辯證法的角度來分析，既是相對的，又是絕對的。以辯證統(tǒng)一的發(fā)展觀為基礎(chǔ)的全局觀念，是行長在面對銀行具體的管理工作中協(xié)調(diào)問題、解決問題的有效途徑。對于銀行的運作來講，辯證統(tǒng)一的發(fā)展觀，其絕對性體現(xiàn)在銀行的整體上。立足于辯證法的絕對性，銀行的整體發(fā)展即是整個全局，但是從銀行的結(jié)構(gòu)框架上來分析，其下屬的各個部門又是一個小全局。相對于銀行的整體發(fā)展，這些部門顯得十分微小，但是也正是這一個個小部門在實踐著整個銀行的具體運作。因此，行長在著眼于銀行具體整體發(fā)展的前提下，要以辯證統(tǒng)一的發(fā)展觀落實銀行的全局發(fā)展，重視其下屬的各個部門的協(xié)調(diào)，以“小全局”顧全“大全局”。只有各個部門發(fā)展運作良好，整個銀行才會迎來全面的發(fā)展。最后，樹立系統(tǒng)全面的發(fā)展觀。銀行設(shè)有眾多部門，對具體的工作進行了明確精細的劃分。對于整個銀行的發(fā)展，這些部門的協(xié)調(diào)與合作就成了最為關(guān)鍵的部分。行長作為整個銀行的調(diào)控者，在處理具體事務(wù)時，要建立系統(tǒng)的全局觀念。認真處理好銀行各個部門的發(fā)展關(guān)系，在銀行內(nèi)部建立和諧完善的工作網(wǎng)，系統(tǒng)地分析各個環(huán)節(jié)的發(fā)展需求，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種問題，以最為理想的處理方式為整個銀行的全面發(fā)展打下堅實的根基。一位優(yōu)秀的銀行行長，在管理銀行的整體運作時，必須樹立