公司后勤部2023年終工作總結(jié)（3篇）

第12頁共12頁公司后勤?部202?3年終工?作總結(jié)?____?年，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，勝利?的號(hào)聲已?經(jīng)接近尾?聲，為了?做好__?__年的?后勤工作?，現(xiàn)對(duì)_?___年?的后勤工?作總結(jié)如?下：一?、充分利?用時(shí)間做?好后勤內(nèi)?部服務(wù)，?為公司員?工創(chuàng)造良?好的工作?環(huán)境。?后勤部按?照公司提?倡員工之?間及部門?之間服務(wù)?的理念，?努力做好?對(duì)內(nèi)的服?務(wù)，為員?工在公司?工作創(chuàng)造?良好的工?作環(huán)境。?(一)?提高食堂?質(zhì)量關(guān)，?讓員工滿?意。搞?好食堂一?直是后勤?工作中的?難點(diǎn)之一?，如何讓?大多數(shù)員?工在公司?就餐放心?滿意是后?勤部著重?關(guān)注問題?。___?_年，食?堂進(jìn)一步?在菜品花?樣上下功?夫，確保?員工可吃?到相對(duì)喜?歡的菜肴?；同時(shí)，?____?年，員工?食堂還多?渠道收集?員工對(duì)于?就餐滿意?度的信息?，根據(jù)員?工滿意情?況適時(shí)調(diào)?整菜品出?品，盡可?能確保餐?品符合大?多數(shù)員工?的口味。?(二)?員工宿舍?的管理，?為員工提?供安全干?凈的住宿?空間。?員工宿舍?每天都有?幾十人在?此休息就?寢，安全?、衛(wèi)生問?題是員工?宿舍管理?面臨的難?題，以前?也不時(shí)出?現(xiàn)物品失?竊的事件?。加強(qiáng)對(duì)?臨時(shí)進(jìn)出?員工宿舍?的外來人?員的管理?，使員工?宿舍的安?全問題得?到了控制?，___?_年基本?未發(fā)生員?工宿舍安?全事故。?在員工宿?舍衛(wèi)生方?面，實(shí)行?宿舍值日?制，區(qū)域?包干制，?做到及時(shí)?打掃，每?天檢查，?保證員工?宿舍始終?保持整潔?干凈的狀?態(tài)。(?三)為營?業(yè)部門服?務(wù)，滿足?員工的服?務(wù)要求。?為保證?員工良好?的工作環(huán)?境，后勤?部定期協(xié)?調(diào)水電部?對(duì)員工宿?舍進(jìn)行不?定期巡視?，及時(shí)了?解員工住?宿環(huán)境設(shè)?施設(shè)備運(yùn)?轉(zhuǎn)的情況?，在供電?、供水及?鍋爐方面?后勤部安?排專人到?現(xiàn)場檢查?，及時(shí)進(jìn)?行調(diào)節(jié)和?處理。在?其他部門?員工有后?勤服務(wù)需?求的情況?下，后勤?部積極安?排好工作?，第一時(shí)?間解決問?題；有力?地幫助其?他部門員?工解決了?生活之憂?。二、?加強(qiáng)資產(chǎn)?采購管理?工作，樹?立成本控?制觀念，?節(jié)能降耗?工作再上?升臺(tái)階。?后勤部?是公司運(yùn)?行費(fèi)用使?用較大的?部門，加?強(qiáng)費(fèi)用控?制，履行?節(jié)能降耗?是后勤工?作的重點(diǎn)?之一，_?___年?，后勤部?重點(diǎn)在以?下幾方面?做好費(fèi)用?控制，降?低成本的?工作。?(一)閑?置資產(chǎn)管?理，提高?資產(chǎn)利用?率。經(jīng)?過幾年的?經(jīng)營，員?工宿舍積?累了一定?數(shù)量的閑?置資產(chǎn)。?為了更好?地做好資?產(chǎn)管理工?作，__?__年，?在采購需?求執(zhí)行前?，實(shí)行資?產(chǎn)管理先?行審核制?度，確認(rèn)?是否有可?替代閑置?資產(chǎn)后再?確定是否?執(zhí)行采購?，最大限?度利用閑?置資產(chǎn)。?如今年對(duì)?客房部提?報(bào)采購席?夢思床的?過程中，?后勤部從?閑置資產(chǎn)?中調(diào)撥出?來，滿足?了客房部?的需求，?節(jié)約采購?資金幾千?元。(?二)執(zhí)行?采購程序?，加強(qiáng)采?購監(jiān)督。?在采購?價(jià)格監(jiān)督?方面，后?勤部將員?工飯?zhí)贸?用物資的?價(jià)格進(jìn)行?全面摸底?，對(duì)于市?場價(jià)格波?動(dòng)大的產(chǎn)?品(如大?米、魚、?肉等)實(shí)?行定期走?訪市場，?隨機(jī)抽查?供應(yīng)商報(bào)?價(jià)等辦法?，確保采?購價(jià)格的?合理性，?以保證以?就低價(jià)格?采購，加?強(qiáng)監(jiān)督。?(三)?能源運(yùn)行?控制，節(jié)?能降耗效?果顯著。?節(jié)能降?耗工作是?后勤部非?常關(guān)注的?重點(diǎn)工作?之一，部?門制定了?節(jié)能降耗?的具體措?施和計(jì)劃?。后勤部?主要采取?了以下的?節(jié)能降耗?措施：一?是對(duì)鍋爐?房、電視?房進(jìn)行普?查，重新?確定運(yùn)行?時(shí)間；二?是對(duì)員工?就餐后洗?碗用水實(shí)?行巡視管?理，督促?其節(jié)約用?水，避免?不必要的?消耗；三?是提高全?員的節(jié)約?意識(shí)，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)和?制止能源?浪費(fèi)的問?題。(?四)費(fèi)用?使用分析?，及時(shí)調(diào)?整費(fèi)用控?制辦法。?后勤部?每月對(duì)員?工飯?zhí)觅M(fèi)?用支出項(xiàng)?目均進(jìn)行?費(fèi)用分析?，包括：?伙食費(fèi)、?電費(fèi)、水?費(fèi)、燃料?(煤炭)?費(fèi)等費(fèi)用?支出分析?。對(duì)計(jì)劃?執(zhí)行情況?及實(shí)際運(yùn)?行費(fèi)用情?況進(jìn)行綜?合對(duì)比，?分析差異?與變化原?因，提出?下階段應(yīng)?采取的費(fèi)?用控制措?施和辦法?，通過逐?月的費(fèi)用?分析報(bào)告?，確保公?司領(lǐng)導(dǎo)及?時(shí)掌握費(fèi)?用的使用?情況及效?果，及時(shí)?采取調(diào)整?措施，使?費(fèi)用使用?能始終控?制在合理?和預(yù)期的?范圍內(nèi)。?1、工?作落實(shí)不?徹底，導(dǎo)?致工作細(xì)?節(jié)出現(xiàn)紕?漏。表現(xiàn)?在工作跟?進(jìn)仍然不?夠，員工?接受工作?和領(lǐng)導(dǎo)安?排工作不?清晰；工?作范圍有?遺漏。雖?然部內(nèi)的?要求傳達(dá)?下去了，?但在抽查?過程中仍?然能發(fā)現(xiàn)?問題。?2、員工?飯?zhí)弥鞴?的組織管?理能力偏?弱，文化?程度偏低?，管理經(jīng)?驗(yàn)不足，?導(dǎo)致工作?組織沒有?章法，內(nèi)?部還在管?理混亂或?水平偏低?的情況。?3、工?作效率低?，落實(shí)工?作不及時(shí)?。員工工?作落實(shí)還?依賴上級(jí)?的檢查和?監(jiān)督，導(dǎo)?致不應(yīng)出?現(xiàn)的問題?出現(xiàn)。如?：員工宿?舍衛(wèi)生問?題的未能?徹底完善?。4、?服務(wù)能力?欠缺，存?在想服務(wù)?但缺乏服?務(wù)技巧和?服務(wù)手段?的情況，?沒有養(yǎng)成?良好的服?務(wù)習(xí)慣，?對(duì)其他部?門的工作?時(shí)間不了?解也是后?勤服務(wù)針?對(duì)性不強(qiáng)?的主要原?因。5?、對(duì)采購?產(chǎn)品質(zhì)量?缺少有效?的跟蹤和?滿意度了?解，往往?出現(xiàn)問題?后才暴露?采購產(chǎn)品?質(zhì)量缺陷?，也反映?了后勤服?務(wù)的主動(dòng)?性不足。?6、與?其他部門?還不能做?到無縫溝?通，存在?“上邊熱?，下邊冷?“的情況?，基礎(chǔ)員?工基本不?溝通或溝?通不力，?導(dǎo)致工作?執(zhí)行的不?協(xié)調(diào)。?針對(duì)以上?問題，后?勤部將工?作中重點(diǎn)?加以關(guān)注?和解決，?結(jié)合合理?細(xì)節(jié)的問?題，后勤?部___?_年總體?工作重點(diǎn)?如下：?1、建立?完善的后?勤服務(wù)體?系，全面?提升后勤?服務(wù)。?2、建立?員工的監(jiān)?督考核體?系，考核?內(nèi)容進(jìn)一?步量化，?確保后勤?主要工作?管理的目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?。同時(shí)與?公司績效?考核有效?結(jié)合，真?正發(fā)揮考?核對(duì)工作?的促進(jìn)作?用。3?、進(jìn)一步?修訂和完?善工作標(biāo)?準(zhǔn)和管理?制度，做?到涵蓋所?有重點(diǎn)的?工作。?4、解決?效率偏低?的問題，?將工作安?排、工作?處理、工?作跟蹤、?工作回復(fù)?流程形成?閉環(huán)。?5、全面?提高員工?的整體素?質(zhì)，進(jìn)一?步對(duì)員工?進(jìn)行登記?評(píng)定。通?過培訓(xùn)和?考核實(shí)現(xiàn)?優(yōu)勝劣汰?，增加員?工自我壓?力，促進(jìn)?員工的自?我提升完?善。總?之，后勤?部___?_年依然?面臨著諸?多的問題?，對(duì)此，?后勤部將?認(rèn)真總結(jié)?____?年經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，力爭?工作各方?面再有所?突破，切?實(shí)提高后?勤保障能?力和運(yùn)行?水平。?公司后勤?部202?3年終工?作總結(jié)（?二）_?___年?，在酒店?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下?，面對(duì)_?___市?場星級(jí)酒?店相繼崛?起的競爭?形勢，行?政部緊緊?圍繞管理?、學(xué)習(xí)、?服務(wù)、招?聘、溝通?等工作重?點(diǎn)，注重?發(fā)揮行政?部承上啟?下、聯(lián)系?左右、協(xié)?調(diào)各方面?的中心樞?紐作用，?積極努力?的完成各?項(xiàng)工作任?務(wù)，現(xiàn)將?這一年的?工作情況?匯報(bào)如下?：一、?加強(qiáng)基礎(chǔ)?管理，創(chuàng)?造良好工?作環(huán)境?為領(lǐng)導(dǎo)和?員工創(chuàng)造?一個(gè)良好?的工作環(huán)?境是行政?部重要工?作內(nèi)容之?一。一年?來，行政?部結(jié)合工?作實(shí)際，?認(rèn)真履行?工作職責(zé)?，加強(qiáng)與?其他部門?的協(xié)調(diào)與?溝通，為?公司各項(xiàng)?工作的開?展創(chuàng)造了?良好條件?。同時(shí)，?行政部不?定期的深?入到員工?之中，加?強(qiáng)與員工?的溝通，?積極了解?員工的思?想動(dòng)態(tài)。?行政部?始終堅(jiān)持?給員工最?好的工作?環(huán)境，為?員工提供?人性化的?人文關(guān)懷?，讓員工?真正感受?到酒店是?家，切實(shí)?做到關(guān)心?員工、愛?護(hù)員工，?充分調(diào)動(dòng)?員工的工?作積極性?、主動(dòng)性?、創(chuàng)造性?，增強(qiáng)酒?店的凝聚?力和戰(zhàn)斗?力。二?、加強(qiáng)企?業(yè)文化建?設(shè)，豐富?員工生活?在__?__月_?___日?舉辦的迎?“三八”?員工卡拉?ok比賽?中，員工?都積極踴?躍的報(bào)名?，大展自?己的歌喉?，不僅豐?富了酒店?全體員工?的精神生?活和業(yè)余?生活，更?加促進(jìn)了?員工的音?樂素養(yǎng)。?后來又在?____?月___?_日-_?___月?____?日酒店開?展了“踏?青運(yùn)動(dòng)休?閑”為主?題的外出?春游活動(dòng)?，組織全?體員工分?四批次去?宜昌山峽?人家游玩?，使員工?們?nèi)硇?的投入到?大自然的?懷抱中，?豐富了員?工的文化?生活，增?強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)?意識(shí)和團(tuán)?隊(duì)凝聚力?。由于?進(jìn)入__?__月以?后酒店也?進(jìn)入了升?學(xué)宴的高?峰期，四?樓多功能?廳一直有?宴席接待?，___?_年1-?____?月份的員?工生日晚?會(huì)也因故?推遲到_?___月?____?日晚舉辦?，上半年?度的壽星?共有__?__人。?晚會(huì)當(dāng)天?，恰逢潛?江七喜國?際大酒店?的管理人?員到訪，?并邀請(qǐng)了?他們一同?參加。晚?會(huì)上大家?和到訪嘉?賓一起同?臺(tái)歌唱、?載歌載舞?，現(xiàn)場氣?氛異?；?躍，所有?人一起唱?著生日快?樂歌、吹?著蠟燭，?一起分享?甜蜜的生?日蛋糕，?并為壽星?們發(fā)放了?各種不同?的生日禮?物，表達(dá)?了酒店對(duì)?員工的體?貼與關(guān)懷?。三、?加強(qiáng)考勤?管理自?____?年年初開?始實(shí)施指?紋打卡以?來，行政?部對(duì)考勤?管理實(shí)行?指紋考勤?與紙卡考?勤相結(jié)合?的方法，?認(rèn)真做好?每天各部?門出勤卡?的跟蹤檢?查工作，?及時(shí)將檢?查中發(fā)現(xiàn)?的異常現(xiàn)?象反饋到?各部門，?并及時(shí)主?動(dòng)做好與?各部門之?間的溝通?與反饋工?作，使得?考勤管理?與之有很?大的改進(jìn)?。但是在?考勤管理?取得一定?成績的同?時(shí)也出現(xiàn)?了一些問?題，部門?考勤管理?較混亂，?管理人員?對(duì)部門員?工的考勤?管理不嚴(yán)?格，對(duì)違?反考勤制?度的員工?的處理不?及時(shí)、不?嚴(yán)格，這?些問題將?在___?_年度作?為行政部?完善考勤?管理的一?項(xiàng)重點(diǎn)工?作。四?、辦理了?員工養(yǎng)老?保險(xiǎn)從?____?年___?_月__?__日截?止到__?__年_?___月?30止，?酒店在社?保局共辦?理了__?__人的?社會(huì)養(yǎng)老?保險(xiǎn)。其?中，新開?戶人員有?____?人，酒店?續(xù)保人員?有___?_人，從?外單位轉(zhuǎn)?入酒店購?買養(yǎng)老保?險(xiǎn)的人_?___人?。保險(xiǎn)基?數(shù)也由去?年的__?__元/?年調(diào)整為?____?元/年，?此次共向?社保局繳?納保險(xiǎn)費(fèi)?用___?_元。因?為基數(shù)上?調(diào)，__?__個(gè)已?離職人員?應(yīng)補(bǔ)繳每?月的差額?____?元，為了?保障公司?的利益不?受損失，?行政部協(xié)?同財(cái)務(wù)室?、社保局?共同把關(guān)?，由行政?部、財(cái)務(wù)?室開具證?明離職和?已補(bǔ)繳金?額單據(jù)到?社保局，?再由社保?局給予辦?理后期轉(zhuǎn)?出手續(xù)。?在此基礎(chǔ)?上，行政?部并對(duì)酒?店在職人?員的醫(yī)療?保險(xiǎn)購買?情況做了?一個(gè)詳細(xì)?的統(tǒng)計(jì)：?目前在編?人數(shù)共有?____?人。購買?農(nóng)村合作?醫(yī)療的有?____?人；購買?城鎮(zhèn)居民?醫(yī)保的有?____?人；購買?職工醫(yī)保?的有__?__人；?共計(jì)為：?____?人。五?、員工新?宿舍的搬?遷為了?更好的改?善酒店員?工的住宿?環(huán)境，行?政部在_?___月?____?日將員工?宿舍由老?板街搬遷?到了四嶺?村的一套?三房兩廳?的居室，?住宿環(huán)境?相比以前?有了很大?的改善，?并配備了?一些必要?的生活設(shè)?施，行政?部也本著?為員工的?貼心服務(wù)?，合理的?安排了她?們的房間?分配，保?障每一位?住宿員工?住的舒心?，睡的安?心，員工?也為此感?到非常的?滿意。但?是，男員?工的住宿?卻沒有地?方安排，?導(dǎo)致在招?聘男員工?時(shí)，因?yàn)?無法提供?住宿而招?不進(jìn)來。?有的男員?工招進(jìn)來?了，因?yàn)?外面房租?太貴自己?的工資承?擔(dān)有限而?離職。建?議在新的?一年里，?能夠落實(shí)?男員工的?住宿問題?。六、?合理性的?招聘暑期?工__?__月的?高溫天氣?如同酒店?升學(xué)宴的?節(jié)節(jié)升溫?。在__?__月底?____?月初，酒?店進(jìn)入了?一年一度?的升學(xué)宴?高峰期，?為了保證?高峰期時(shí)?的工作人?員充足，?不影響酒?店的服務(wù)?質(zhì)量，行?政部針對(duì)?升學(xué)宴的?季節(jié)性特?點(diǎn)，面向?廣大中高?在校學(xué)生?招聘了_?___名?暑期工，?并配合餐?飲部組織?其參加了?部門的崗?位培訓(xùn)。?暑期工的?進(jìn)場，給?餐飲部帶?來了更多?的活力和?幫助。針?對(duì)大型會(huì)?議來臨時(shí)?，人員不?夠，行政?部積極組?織各部門?員工協(xié)助?餐飲部的?工作，大?家本著齊?心協(xié)力、?團(tuán)結(jié)一致?的工作作?風(fēng)和態(tài)度?，認(rèn)真圓?滿的完成?了每一次?的大型接?待活動(dòng)。?七、為?員工辦理?了一批職?業(yè)技能鑒?定資格證?書__?__月_?___-?____?日在勞動(dòng)?局經(jīng)過為?期五天的?培訓(xùn)之后?，行政部?組織員工?準(zhǔn)備資料?、填寫表?格，在_?___縣?勞動(dòng)局辦?理___?_人的資?格證書。?為了達(dá)到?年底星評(píng)?復(fù)核的硬?性標(biāo)準(zhǔn)，?行政部在?____?月份又組?織了__?__人在?____?月___?_日到集?團(tuán)公司參?加了省旅?游局組織?的職業(yè)技?能鑒定考?試，__?__人的?資格證書?正在辦理?之中。后?又于__?__月初?在___?_市旅游?局的組織?下申報(bào)了?____?人的職業(yè)?鑒定考試?，___?_人的考?試工作將?在___?_年__?__月之?前完成。?目前酒店?在崗人員?中，已有?____?人已經(jīng)持?證。預(yù)計(jì)?____?年酒店持?證人數(shù)將?達(dá)到__?__人，?持證率將?達(dá)___?_%以上?。雖然持?證率上去?了，但是?在管理人?員中的持?證率幾乎?為零。_?___的?工作將加?強(qiáng)在全員?持證考核?方面。?八、部門?其他工作?常抓不懈?在行政?部的日常?工作中，?招聘與錄?用一直有?序進(jìn)行。?目前，共?有在編人?數(shù)___?_人(含?廚部、物?業(yè)、安保?)，各部?門人員數(shù)?均在編制?范圍以內(nèi)?。從每周?五的衛(wèi)生?檢查情況?反映，各?部門的衛(wèi)?生狀況相?比從前有?一些比較?明顯的進(jìn)?步，改善?最明顯的?房務(wù)部的?衛(wèi)生情況?。針對(duì)每?次的檢查?結(jié)果，行?政部都給?予了相應(yīng)?的獎(jiǎng)罰和?警告提示?。由于前?期宴席、?會(huì)議較多?，場地不?允許的情?況下，管?理層的培?訓(xùn)工作也?變得斷斷?續(xù)續(xù)。但?通過年底?的星級(jí)復(fù)?核，認(rèn)識(shí)?到了我們?平時(shí)的衛(wèi)?生檢查、?培訓(xùn)工作?都不夠?qū)?業(yè)和系統(tǒng)?，在__?__年的?工作中將?成立專班?小組對(duì)照?星標(biāo)要求?來檢查各?個(gè)工作，?真正起到?質(zhì)檢督查?的作用。?存在的?問題：?1、酒店?的有些制?度有待完?善，制度?的執(zhí)行力?度不夠。?2、員?工活動(dòng)組?織較少，?培訓(xùn)系統(tǒng)?不夠健全?。3、?管理人員?持證率低?，持證級(jí)?別低。?4、沒有?男生宿舍?，男員工?不容易招?進(jìn)來。?5、酒店?網(wǎng)站的在?線預(yù)定沒?有專人負(fù)?責(zé)，形同?虛設(shè)。?6、沒有?專業(yè)的人?事管理模?板，手工?管理辦事?效率低、?不全面。?公司后?勤部20?23年終?工作總結(jié)?（三）?____?年已經(jīng)過?去了，回?首___?_年的工?作，有碩?果累累的?喜悅，有?與同事協(xié)?同攻關(guān)的?艱辛，也?有遇到困?難和挫折?時(shí)的惆悵?，時(shí)光過?得飛快，?不知不覺?中，充滿?希望的_?___年?就伴隨著?新年伊始?到來。?在這一年?來按照領(lǐng)?導(dǎo)的安排?，我主要?負(fù)責(zé)后勤?服務(wù)和食?堂管理工?作，本著?吃苦耐勞?、甘于奉?獻(xiàn)的做事?原則，在?工作中從?不計(jì)較個(gè)?人得失，?樹立愛行?如家，愛?崗敬業(yè)的?良好作風(fēng)?，充分發(fā)?揮主觀能?動(dòng)性，較?好地完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)?工作任務(wù)?。現(xiàn)對(duì)這?一年來的?工作總結(jié)?如下：?一、食堂?工作對(duì)?于一名食?堂負(fù)責(zé)人?來說，清?晰準(zhǔn)確的?食堂賬目?及成本的?合理控制?是關(guān)鍵，?因此把住?食品進(jìn)貨?關(guān)便成了?重中之重?。為了?妥善完成?這項(xiàng)任務(wù)?，嚴(yán)守財(cái)?務(wù)紀(jì)律，?每次采購?時(shí)都要求?食堂__?__人以?上驗(yàn)收簽?字，及時(shí)?上帳，保?證了經(jīng)費(fèi)?的?？顚?用，在節(jié)?約的基礎(chǔ)?上為大家?采購到新?鮮的原料?。其次?是食品衛(wèi)?生、環(huán)境?衛(wèi)生問題?。作為一?個(gè)集體食?堂，嚴(yán)格?落實(shí)食品?衛(wèi)生安全?，關(guān)系到?每一位員?工的身體?健康。首?先，食堂?工作人員?每年都要?定期進(jìn)行?體檢。其?次，不定?期對(duì)工作?人員進(jìn)行?思想教育?、___?_食品衛(wèi)?生法的要?求等。通?過學(xué)習(xí)，?提高工作?人員在工?作中的服?務(wù)質(zhì)量和?意識(shí)，切?實(shí)做好食?堂的食品?衛(wèi)生、環(huán)?境衛(wèi)生和?個(gè)人衛(wèi)生?。餐具的?“一洗、?二沖、三?消毒”工?作，工作?臺(tái)做到隨?用隨清，?每周對(duì)廚?房進(jìn)行一?次大清掃?。如發(fā)現(xiàn)?工作中有?不到位之?處立即指?出，勒令?及時(shí)整改?。要求全?體工作人?員認(rèn)真做?好本職工?作，明確?職責(zé)、各?司其職、?服從分配?、隨叫隨?到，保證?員工正