業(yè)務(wù)助理個(gè)人年終工作總結(jié)（3篇）

第7頁共7頁業(yè)務(wù)助理?個(gè)人年終?工作總結(jié)?做了這?么久的業(yè)?務(wù)助理，?也從中學(xué)?到了不少?，也了解?了很多，?在不斷的?累積經(jīng)驗(yàn)?中，也從?中悟出了?一些做事?的心得。?一、萬?事開頭難?每種行?業(yè)對業(yè)務(wù)?助理的要?求和工作?性質(zhì)是一?樣的。所?以當(dāng)接觸?到新工作?的時(shí)侯，?一切都要?重新來過?。從熟悉?環(huán)境到熟?悉產(chǎn)品，?工作程序?都需要有?個(gè)過程，?不過這個(gè)?過程不會(huì)?給你太多?的時(shí)間，?這都要靠?自己本身?的努力了?。二、?溝通很重?要這幾?天的工作?讓我覺跟?領(lǐng)導(dǎo)，同?事，各個(gè)?部門之間?的溝通是?必不可少?的。溝通?好了，會(huì)?讓大家的?工作很順?利的進(jìn)行?，減少摩?擦的發(fā)生?。三、?做事的條?理性助?理工作其?實(shí)需要做?很多繁鎖?的事，而?且會(huì)遇到?突發(fā)的事?情，這就?需要對所?做的每件?事作出合?理安排。?輕重緩急?要分清，?不能將重?要的事情?遺忘和耽?誤。我現(xiàn)?在已經(jīng)養(yǎng)?成了一種?習(xí)慣，每?天睡覺前?都要將今?天或明天?所要做的?事都在腦?子里過濾?一遍。?四、時(shí)間?觀念要強(qiáng)?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)?和同事需?要在規(guī)定?的時(shí)間讓?你把事情?做完的時(shí)?候，一定?要遵守這?個(gè)時(shí)間概?念，提前?做好是最?好的，如?不能按時(shí)?做好，一?定要跟別?人溝通。?五、超?前意識(shí)?就是要把?有些事想?到前面去?做好，就?比如當(dāng)你?決定明天?要喝茶時(shí)?，今天就?提前把茶?葉買好，?這樣做不?會(huì)手忙腳?亂。六?、與客戶?打交道?做銷售助?理有時(shí)是?需要跟客?戶打交道?的，這時(shí)?候不能因?為你的服?務(wù)，使客?戶對公司?的產(chǎn)品和?形象不滿?意，讓銷?售員的前?期工作白?做了，所?以，對于?處理與客?戶之間的?關(guān)系是非?常重要的?。七、?盡量把事?情做得詳?細(xì)一些?對后續(xù)的?工作也能?起到一定?的幫助。?助理的工?作其實(shí)不?是一成不?變的，有?時(shí)能遇到?一些突發(fā)?的事情，?這就需要?有應(yīng)對能?力和經(jīng)驗(yàn)?了。業(yè)?務(wù)助理個(gè)?人年終工?作總結(jié)（?二）_?___年?，在公司?各部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?指導(dǎo)和同?事們的支?持幫助下?，在我的?辛勤工作?下，圓滿?地完成了?本年度的?工作，完?成了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)，?自身在各?方面都有?所提升，?但也有不?足，需要?將來不斷?學(xué)習(xí)、不?斷積累工?作經(jīng)驗(yàn)，?運(yùn)用所掌?握的知識(shí)?彌補(bǔ)自身?還存在的?缺陷?，F(xiàn)?將這一年?的學(xué)習(xí)、?工作情況?總結(jié)如下?：一、?踏實(shí)的工?作態(tài)度?一年來，?我堅(jiān)持工?作踏實(shí)，?任勞任怨?，自覺維?護(hù)公司企?業(yè)形象，?妥善地做?好本職工?作，盡量?避免工作?中出現(xiàn)任?何紕漏。?辦公室文?員是屬于?服務(wù)性質(zhì)?的工作，?且比較繁?雜。1?、每天我?都認(rèn)真做?好各項(xiàng)服?務(wù)工作，?以保障業(yè)?務(wù)部、單?證部、船?務(wù)部、財(cái)?務(wù)部及設(shè)?計(jì)部門工?作的正常?開展。?2、文員?日常的工?作內(nèi)容比?較瑣碎，?需要細(xì)心?、謹(jǐn)慎，?且不能疏?忽大意，?更不能馬?虎潦草。?3、在?行政部經(jīng)?理___?_的指導(dǎo)?下，建立?當(dāng)日備忘?錄。我將?當(dāng)天的工?作列入到?備忘錄里?，一項(xiàng)一?項(xiàng)的去完?成，以免?出現(xiàn)遺漏?現(xiàn)象。?二、盡心?盡責(zé)，做?好行政人?事工作?認(rèn)真做好?本職工作?和日常事?務(wù)性工作?，協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)保持良?好的工作?秩序和工?作環(huán)境，?使各項(xiàng)檔?案管理日?趨正規(guī)化?、規(guī)范化?。同時(shí)做?好后勤服?務(wù)工作，?讓領(lǐng)導(dǎo)和?同事們避?免后顧之?憂，在部?門經(jīng)理的?直接領(lǐng)導(dǎo)?下，積極?、主動(dòng)的?做好本部?門日常內(nèi)?務(wù)工作。?1、日?常接待工?作：接打?電話時(shí)，?使用文明?語言，說?話和氣、?熱情，禮?貌地接待?工廠及國?外客戶來?訪人員，?對于遇到?相關(guān)問題?來咨詢或?者要求幫?助的人員?，我都會(huì)?盡我所知?給予解答?或及時(shí)轉(zhuǎn)?達(dá)相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)給予解?決。2?、物資管?理工作：?制定公司?日常辦公?用品購入?和領(lǐng)用表?，做好物?資的領(lǐng)用?管理，根?據(jù)部門領(lǐng)?用情況，?進(jìn)行領(lǐng)用?登記。?3、文件?管理工作?：根據(jù)工?作需要，?隨時(shí)制作?各類表格?、文檔等?，同時(shí)完?成各部門?交待打印?、掃描、?復(fù)印的文?件等，對?公司所發(fā)?放_(tái)__?_、文件?做到及時(shí)?上傳下達(dá)?。4、?人事檔案?管理工作?：將在職?員工和離?職員工檔?案進(jìn)行分?類存檔，?并做掃描?電子存檔?，新員工?評定表按?年度排序?裝訂成冊?保存等。?5、招?聘工作：?查收郵件?閱讀簡歷?，預(yù)約安?排應(yīng)聘人?員進(jìn)行經(jīng)?理面試以?及總經(jīng)理?復(fù)試。?6、商務(wù)?會(huì)議及展?會(huì)行程安?排工作：?制定出差?計(jì)劃表，?預(yù)訂國內(nèi)?、國際機(jī)?票和酒店?，確保出?差人員的?行程正常?進(jìn)行。?7、財(cái)務(wù)?工作：辦?公用品費(fèi)?用、快遞?費(fèi)用的核?對及申請?，機(jī)票、?酒店費(fèi)用?的支付，?確保及時(shí)?支付相關(guān)?合作公司?的月結(jié)費(fèi)?用。8?、快遞工?作：做好?國內(nèi)國際?寄件登記?和簽收遞?交工作，?定期上D?HL、A?RAME?____?網(wǎng)站跟蹤?查詢客戶?簽收情況?，如發(fā)現(xiàn)?有不正常?的快件，?及時(shí)反應(yīng)?到對外業(yè)?務(wù)人員和?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?。9、?協(xié)助工作?：協(xié)助部?門經(jīng)理做?好公司季?度及年度?活動(dòng)的組?織和安排?工作，以?及搞好公?司企業(yè)文?化的宣傳?活動(dòng)。?三、__?__年度?所學(xué)知識(shí)?1、行?政部門經(jīng)?理___?_的指導(dǎo)?：學(xué)習(xí)正?規(guī)化的文?檔管理、?規(guī)范的公?文寫作、?靈活的接?待技巧、?公共關(guān)系?中的禮儀?形象等。?2、單?證部門經(jīng)?理林祿文?的指導(dǎo)：?學(xué)習(xí)基本?的外貿(mào)知?識(shí)、國際?快遞的運(yùn)?費(fèi)核算及?成本控制?、基本的?網(wǎng)絡(luò)維護(hù)?及電腦方?面知識(shí)、?復(fù)印機(jī)和?打印機(jī)的?保養(yǎng)及維?修。3?、船務(wù)部?門經(jīng)理常?虹的指導(dǎo)?：英文軟?件及學(xué)習(xí)?方法的提?供，還時(shí)?刻提醒我?加強(qiáng)英文?的學(xué)習(xí)及?鍛煉等。?4、設(shè)?計(jì)部門經(jīng)?理___?_的指導(dǎo)?：pho?tosh?op的正?確使用及?公司存檔?文件的簡?單封面設(shè)?計(jì)。5?、業(yè)務(wù)部?門經(jīng)理_?___的?指導(dǎo)：學(xué)?習(xí)ech?o在工作?中有條理?處理事情?的方法。?6、財(cái)?務(wù)部同事?的指導(dǎo)：?費(fèi)用申請?單的規(guī)范?填寫、存?檔文件的?正確裝訂?方法。?7、外貿(mào)?業(yè)務(wù)員_?___和?____?的指導(dǎo)：?對外郵件?IN&O?UT的整?理及歸檔?方法，加?強(qiáng)英文閱?讀能力。?8、總?經(jīng)理__?__小姐?的指導(dǎo)：?INTE?RNET?的廣泛運(yùn)?用，用心?做好每一?件事。?9、董事?____?先生的指?導(dǎo)：認(rèn)為?是對的事?情，就放?膽努力去?做，就算?最后沒有?成功也沒?關(guān)系，至?少曾經(jīng)努?力過。?四、__?__年度?需要努力?的方向及?感想助?理對于我?來說是公?司對我能?力的一個(gè)?肯定以及?賦予我的?一個(gè)新的?挑戰(zhàn)，希?望能通過?近___?_個(gè)月內(nèi)?的學(xué)習(xí)，?努力提高?工作水平?，適應(yīng)新?形勢下工?作的需要?，在不斷?學(xué)習(xí)的過?程中改變?工作方法?揚(yáng)長避短?，踏實(shí)工?作，力求?把今后的?行政工作?做得更好?。感謝?公司的栽?培和給予?學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)，感謝?同事們的?每一次幫?助，今后?我將不斷?自我鞭策?，自我激?勵(lì)，時(shí)刻?嚴(yán)格要求?自己用心?做好每一?件事，希?望自己也?能運(yùn)用所?學(xué)，為公?司出一份?綿薄之力?，更希望?在不久之?將來，我?在工作上?也可以獨(dú)?擋一面，?不再依賴?部門經(jīng)理?，不再依?賴同事們?，不辜負(fù)?培養(yǎng)我?guī)?助我，讓?我成長起?來的人!?___?_年我將?以一個(gè)嶄?新的面貌?投入到今?后的工作?中，同時(shí)?也希望能?和公司一?起成長，?共同進(jìn)步?!業(yè)務(wù)?助理個(gè)人?年終工作?總結(jié)（三?）__?__年_?___月?加入貴公?司任行政?助理工作?，之前有?過一點(diǎn)相?關(guān)工作的?經(jīng)驗(yàn)，但?來到貴公?司后我虛?心向人請?教和學(xué)習(xí)?，一切都?從零學(xué)起?，從零做?起，使自?己從零中?慢慢成長?和完善，?使自己的?行為標(biāo)準(zhǔn)?、思想覺?悟和工作?能力盡快?的向公司?要求的目?標(biāo)靠攏，?希望自己?能早日加?入設(shè)計(jì)行?業(yè)的大集?體。__?__個(gè)月?的時(shí)間很?快過去了?，在這_?___個(gè)?月里，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的關(guān)心?與幫助下?完成了各?項(xiàng)工作，?在思想覺?悟方面有?了更進(jìn)一?步的提高?，這次的?工作總結(jié)?主要有以?下幾項(xiàng)：?一、思?想政治表?現(xiàn)、品德?素質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)道?德方面?能夠認(rèn)真?____?基本路線?方針政策?，通過網(wǎng)?絡(luò)、報(bào)紙?、雜志、?書籍積極?學(xué)習(xí)政治?理論;遵?紀(jì)守法，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?法律知識(shí)?;愛崗敬?業(yè)，具有?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心，積?極主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，工作態(tài)?度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?。二、?專業(yè)知識(shí)?、工作能?力和具體?工作方面?我是_?___月?份來到公?司工作，?擔(dān)任公司?行政助理?工作，主?要是做好?行政工作?。我認(rèn)為?行政工作?比較瑣碎?，每天都?面臨著大?量的、瑣?碎的、不?起眼的事?務(wù)，而這?些事務(wù)又?是必不可?少的。為?了搞好工?作，我不?怕麻煩，?向領(lǐng)導(dǎo)請?教、向同?事學(xué)習(xí)、?自己摸索?實(shí)踐，在?短時(shí)間內(nèi)?熟悉了本?職的工作?，明確了?工作的程?序、方向?，提高了?工作能力?，在具體?的工作中?形成了一?個(gè)清晰的?工作思路?，能夠順?利的開展?和完成本?職工作。?概括來說?，行政管?理在企業(yè)?中主要有?管理、協(xié)?調(diào)、服務(wù)?三大功能?;其中管?理是主干?，協(xié)調(diào)是?核心，服?務(wù)是根本??？偠?之，行政?管理的實(shí)?質(zhì)就是服?務(wù)。三?、工作態(tài)?度和勤奮?敬業(yè)方面?熱愛自?己的本職?工作，正?確認(rèn)真的?對待每一?項(xiàng)工作，?熱心為大?家服務(wù)，?認(rèn)真遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?，保證按?時(shí)出勤，?出勤率高?，有效利?用工作時(shí)?間，堅(jiān)守?崗位，保?證工作能?按時(shí)完成?。四、?工作質(zhì)量?、成績、?效益和貢?獻(xiàn)方面?在開展工?作之前做?好個(gè)人工?作計(jì)劃，?有主次的?先后及時(shí)?的完成各?項(xiàng)工作，?達(dá)到預(yù)期?的效果，?保質(zhì)保量?的完成工?作，工作?效率相對?較高，同?時(shí)在工作?中學(xué)習(xí)了?很多東西?，也鍛煉?了自