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品質(zhì)管理的觀念品質(zhì)的基本觀念 !!九大步驟、發(fā)掘問題、選定項目、追查原因、分析數(shù)據(jù)、提出方案、選擇對象、草擬行動、成果比較、標(biāo)準(zhǔn)化八大原則：(以顧客為中心,領(lǐng)導(dǎo)作用,全員參與,過程方法,管理的系統(tǒng)方法,持續(xù)改進,基于事實的決策方法,與供方互利的關(guān)系)七大手法：七種浪費(等待、搬運、移動、生產(chǎn)過多、庫存、不合格品、加工的浪費)SIGMA：(零缺點)五不放過、原因找不到---不放過、責(zé)任分不清---不放過、糾正措施不落實---不放過、糾正措施不驗證---不放過、有效措施不納入---不放過五大觀念、滿足客戶的要求、品質(zhì)沒有折扣、品質(zhì)不是檢驗出來的,而是制造、設(shè)計習(xí)慣出來的、主動的自檢效果勝過無數(shù)次的被動檢查、一次就做好的事情不要讓不斷的修理、返工來影響品質(zhì)、差不多、大概、好像是品質(zhì)最大的敵人四大作法、參照作業(yè)指導(dǎo)書的要求,了解本身崗位的要領(lǐng)、參照規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、未做先檢查(首件檢查)、做完再確認(rèn)三不政策、不接受不良品、不制造不良品、不放過不良品二個重點、首件檢查要徹底,避免錯誤再補救、制造過程要重視(發(fā)現(xiàn)異常)-->停線-->處置--> 排除--> 繼續(xù)生產(chǎn)一個目標(biāo):如期

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