《會議與會務(wù)工作》課件-第二章 會前準(zhǔn)備工作5

第二章會前準(zhǔn)備工作5接待人員形象教學(xué)目標(biāo)一、知識和能力目標(biāo)：讓學(xué)生掌握會議接待人員形象設(shè)計(jì)的基本要求、會議接待人員形象設(shè)計(jì)技巧、會議接待人員儀態(tài)設(shè)計(jì)技巧、會議接待人員的儀裝設(shè)計(jì)技巧。二、過程與方法目標(biāo)：通過歸納、練習(xí)等方法讓學(xué)生掌握會前準(zhǔn)備工作的一些相關(guān)知識。讓學(xué)生學(xué)會發(fā)現(xiàn)式及自主式學(xué)習(xí)方法。三、情感態(tài)度與價(jià)值觀的目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生正確工作態(tài)度。教學(xué)重點(diǎn)會議接待人員的儀裝設(shè)計(jì)技巧教學(xué)難點(diǎn)會議接待人員儀態(tài)設(shè)計(jì)技巧接待人員形象設(shè)計(jì)基本要求

請童鞋們談?wù)劷哟藛T形象設(shè)計(jì)有什么要求？接待人員形象設(shè)計(jì)基本要求（一）儀容整潔接待人員形象設(shè)計(jì)基本要求（一）儀容整潔頭發(fā)接待人員形象設(shè)計(jì)基本要求（一）儀容整潔面部保持潔凈，身體沒有異味，手部保潔保養(yǎng)，修剪不雅體毛，妝容大方得體。接待人員形象設(shè)計(jì)基本要求（二）儀態(tài)大方儀態(tài)包括表情語、手勢語、體態(tài)語。接待人員形象設(shè)計(jì)基本要求（二）儀態(tài)大方儀態(tài)包括表情語、手勢語、體態(tài)語。接待人員形象設(shè)計(jì)基本要求（二）儀態(tài)大方儀態(tài)包括表情語、手勢語、體態(tài)語。接待人員形象設(shè)計(jì)基本要求（三）著裝得體接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（一）頭發(fā)整潔，發(fā)型得體1.頭發(fā)有自然光澤，發(fā)型高雅、協(xié)調(diào)，劉海不要遮住眼睛和臉。2.根據(jù)自己的體形、氣質(zhì)、身份選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型。會議接待人員的儀容設(shè)計(jì)技巧接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（一）頭發(fā)整潔，發(fā)型得體頭發(fā)適時(shí)梳洗頭發(fā)如果容易出油是什么原因呢？腫么辦呢？會議接待人員的儀容設(shè)計(jì)技巧接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（一）頭發(fā)整潔，發(fā)型得體頭發(fā)出油的原因1.與個人體質(zhì)關(guān)系密切2.起居不正常3.空氣環(huán)境污染4.個人清潔不良5.使用劣質(zhì)洗發(fā)或護(hù)發(fā)產(chǎn)品6.過度燙染會議接待人員的儀容設(shè)計(jì)技巧接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（一）頭發(fā)整潔，發(fā)型得體頭發(fā)出油的解決辦法1.少吃油膩食物2.多吃水果、蔬菜3.多喝水4.勤洗頭5.用醋6.掌握正確的護(hù)發(fā)素使用方法會議接待人員的儀容設(shè)計(jì)技巧接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（一）頭發(fā)整潔，發(fā)型得體頭發(fā)有頭皮屑的原因1.洗發(fā)精沒洗凈。2.使用脫脂力過強(qiáng)的不良洗發(fā)精。3.頭皮上的皮脂過多。4.飲食不當(dāng)、飲酒、及刺激性食物。5.自律神經(jīng)容易緊張。6.睡眠不足、疲勞。7.胃腸障礙，營養(yǎng)不均衡，8.缺乏維生素A、B6、B2。9.使用不良美發(fā)用品。10.內(nèi)分泌不正常因素。11.季節(jié)轉(zhuǎn)換。會議接待人員的儀容設(shè)計(jì)技巧接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（一）頭發(fā)整潔，發(fā)型得體除頭皮屑的方法1.飲食2.洗發(fā)水使用方法3.水溫4.梳頭方法5.洗發(fā)水輪換使用6.美發(fā)用品7.勤梳頭8.藥物會議接待人員的儀容設(shè)計(jì)技巧接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（二）面容潔凈，妝容適宜四原則：1.符合審美原則

2.符合自然原則

3.符合協(xié)調(diào)原則（3個W：when、where、what）

4.相對保守原則會議接待人員的儀容設(shè)計(jì)技巧接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（一）表情自然，目光坦誠會議接待人員的儀態(tài)設(shè)計(jì)技巧人類最廉價(jià)且又能帶來最大收益的物質(zhì)就是微笑。

——拿破侖接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（一）表情自然，目光坦誠會議接待人員的儀態(tài)設(shè)計(jì)技巧基本要求是：放松面部肌肉，使嘴角微微向上翹起，雙唇微展呈弧形，微露牙齒（一般6-8顆要求），不要露牙齦，不牽動鼻子，不要發(fā)出聲音。看得出是真笑還是假笑嗎？接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（一）表情自然，目光坦誠會議接待人員的儀態(tài)設(shè)計(jì)技巧接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（二）手勢優(yōu)雅，規(guī)范適度會議接待人員的儀態(tài)設(shè)計(jì)技巧手勢語包括指示性手勢、情緒性手勢、象征性手勢。接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（二）手勢優(yōu)雅，規(guī)范適度會議接待人員的儀態(tài)設(shè)計(jì)技巧手勢語包括指示性手勢、情緒性手勢、象征性手勢。用來介紹、邀請，或指示方向和地點(diǎn)、指點(diǎn)物體。用來表達(dá)情緒、態(tài)度。表示某種抽象的概念。往往約定俗成。接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（三）姿式大方，規(guī)范得體會議接待人員的儀態(tài)設(shè)計(jì)技巧1.挺拔的站姿2.優(yōu)雅的坐姿3.瀟灑的走姿4.斯文的蹲姿接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（三）姿式大方，規(guī)范得體會議接待人員的儀態(tài)設(shè)計(jì)技巧接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（四）接待周到，言行有禮會議接待人員的儀態(tài)設(shè)計(jì)技巧1.會議接待的介紹禮儀遵守介紹規(guī)則、注重介紹姿態(tài)、講究介紹語言2.會議接待中使用名片的禮儀3.會議接待的握手禮儀接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（五）用語禮貌，掌握分寸會議接待人員的儀態(tài)設(shè)計(jì)技巧（1）稱謂合理（2）用語文雅（3）感情真摯接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（一）服飾搭配和諧會議接待人員的儀裝設(shè)計(jì)技巧1.款式、色彩、搭配的和諧美。2.服飾與自身?xiàng)l件的和諧美。接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（二）遵循國際法則會議接待人員的儀裝設(shè)計(jì)技巧TPO：Time時(shí)間、Place地點(diǎn)、Object目的接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（三）女士著裝的選擇會議接待人員的儀裝設(shè)計(jì)技巧考慮體形特征、考慮膚色膚質(zhì)、整體搭配協(xié)調(diào)接待人員形象設(shè)計(jì)技巧（四）配飾選擇得體會議接待人員的儀裝設(shè)計(jì)技巧

適應(yīng)場合、適合自己、色質(zhì)相同（多件首飾力求色彩、質(zhì)地相同）、佩戴得法。主席夫婦也愛