薪酬體系的構(gòu)建與管理概述

中國(guó)零售超市人力資源經(jīng)理培訓(xùn)研討班——薪酬體系的構(gòu)建與管理1零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971冰記憶大考驗(yàn)！奧妙在哪里？零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19712構(gòu)建與管理1、為什么要關(guān)注薪酬？2、何謂薪酬？3、薪酬體系構(gòu)建要達(dá)到什么目標(biāo)？4、薪酬體系構(gòu)建應(yīng)遵循的原則是什么？5、薪酬體系構(gòu)建與管理的流程是什么？6、薪酬管理的發(fā)展趨勢(shì)如何？零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197131、為什么要關(guān)注薪酬？零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19714體系現(xiàn)實(shí)要求其它人力資源法律、法規(guī)3P等人力資源專業(yè)技術(shù)人力資源管理藝術(shù)零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19715烈的必然選擇零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19716現(xiàn)狀：出路？著名零售業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)查高管平均留職時(shí)間：1.5年離職的三大原因：事業(yè)受挫、人際不順、薪資不滿2、何謂薪酬？零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19717的含義薪酬是工資和獎(jiǎng)金嗎？零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19718解釋零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：19719

薪，薪水，又稱薪金、薪資，即工資，包括獎(jiǎng)金。偏重指貨幣因素。

酬，報(bào)酬，報(bào)是報(bào)答，酬是酬謝。報(bào)答是指用實(shí)際行動(dòng)表示感謝；酬謝是指用金錢、禮物等表示謝意。不僅包含貨幣因素，還包含非貨幣因素。的概念零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197110

狹義：是指?jìng)€(gè)人獲得的工資、獎(jiǎng)金及以金錢或?qū)嵨镄问街Ц兜膭趧?dòng)回報(bào)。廣義：包括經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬。

經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬：工資、獎(jiǎng)金、福利待遇和假期等，也叫貨幣薪酬；

非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬：指?jìng)€(gè)人對(duì)企業(yè)及對(duì)工作本身在心理上的一種感受，也叫非貨幣薪酬。酬直接的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬間接的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬其他零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197111報(bào)酬零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197112工作方面

有興趣的工作、參與企業(yè)管理、挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、成就感，等等企業(yè)方面

社會(huì)地位、個(gè)人成長(zhǎng)（升遷）、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，等等其他

友誼及關(guān)懷（良好的人際關(guān)系）、舒適的工作環(huán)境、便利的生活條件（如：企業(yè)為員工排憂解難），等等酬

內(nèi)在薪酬是指由于員工努力工作而受到晉升、表?yè)P(yáng)或受到重視等，從而產(chǎn)生的工作的榮譽(yù)感、成就感、責(zé)任感。零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197113酬

外在薪酬是指員工因勞動(dòng)付出而獲得的各種形式的收入，分為貨幣薪酬和非貨幣薪酬兩類：

貨幣薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、福利、津貼、股票期權(quán)等；

非貨幣薪酬包括及以各種間接貨幣形式支付的福利等，如醫(yī)療保險(xiǎn)、帶薪休假等。零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971143、薪酬體系構(gòu)建要達(dá)到什么目標(biāo)？零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197115要達(dá)成的目標(biāo)零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197116①企業(yè)戰(zhàn)略、各項(xiàng)政策、公司目標(biāo)②企業(yè)文化、價(jià)值觀③吸引人才④激勵(lì)管理寓言：漁夫、蛇與青蛙⑤保留人才⑥提高滿意度華潤(rùn)變革零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197117裁減三千中層管理者強(qiáng)化門店獨(dú)立運(yùn)營(yíng)薪酬體系大調(diào)整4、薪酬體系構(gòu)建應(yīng)遵循的原則是什么？零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197118遵循的原則公平原則競(jìng)爭(zhēng)原則激勵(lì)原則經(jīng)濟(jì)原則合法原則簡(jiǎn)潔原則零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197119原則零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197120外部公平內(nèi)部公平?

=

？：個(gè)體對(duì)自己所得到報(bào)酬的主觀感覺(jué)；：個(gè)體對(duì)自己所作投入的主觀感覺(jué)；：個(gè)體對(duì)與之比較的他人所得報(bào)酬的主觀感覺(jué)；：個(gè)體對(duì)與之比較的他人所作投入的主觀感覺(jué)。原則外部競(jìng)爭(zhēng)性與市場(chǎng)價(jià)格比與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)性零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197121原則與績(jī)效相掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶行動(dòng)=f

（人·環(huán)境）績(jī)效=f

（能力·態(tài)度）零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197122原則零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197123考慮企業(yè)的支付能力薪酬支付水平與業(yè)績(jī)匹配人事費(fèi)用率人力配置以合適為原則原則零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197124法律法規(guī)企業(yè)制度原則零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197125易于理解勞資共贏有效溝通便于操作5、薪酬體系構(gòu)建與管理的流程是什么？零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197126管理的流程圖公司愿景經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略人力戰(zhàn)略薪酬戰(zhàn)略工作分析職位說(shuō)明工作分析職位說(shuō)明崗位評(píng)價(jià)非量化評(píng)價(jià)量化評(píng)價(jià)薪酬水平確定薪酬調(diào)查人才供求?公司支付能力確定薪資水平薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)?確定薪酬結(jié)構(gòu)確定各部比例薪資級(jí)別表薪酬制度的 薪資級(jí)別表制訂、實(shí)施 擬訂薪酬制度結(jié)構(gòu)薪酬制度要點(diǎn)?及法律問(wèn)題薪酬調(diào)整政策人工成本管理27零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971頁(yè)，共戰(zhàn)略零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197128領(lǐng)先跟隨低成本現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及其分析零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197129工作分析的目的工作分析的方法職位說(shuō)明書的目的零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197130

明確每一個(gè)職位所需的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)及性格特征、身體狀況、使用設(shè)備、體能要求、環(huán)境條件等要素為職位說(shuō)明書的編寫提供依據(jù)為崗位評(píng)估提供依據(jù)的方法零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197131工作觀察法標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷法訪談法綜合法明書零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197132要素范例評(píng)價(jià)零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197133崗位評(píng)價(jià)的目的制訂崗位級(jí)別表為薪資級(jí)別表的制訂奠定基礎(chǔ)崗位評(píng)價(jià)的方法1.非量化評(píng)價(jià)方法2.量化評(píng)價(jià)方法提醒：崗位評(píng)價(jià)評(píng)估的是崗位，不是崗位上的人！價(jià)方法兩兩比較法崗位HR主管程序員會(huì)計(jì)總分HR主管-----235程序員2-----35會(huì)計(jì)11-----2零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197134評(píng)價(jià)方法元素評(píng)分法（點(diǎn)因素法）、的、（國(guó)際資源管理咨詢集團(tuán)）等解決問(wèn)題難度零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197135任職資格溝通技巧環(huán)鏡條件對(duì)企業(yè)的影響監(jiān)督管理責(zé)任范圍簡(jiǎn)介零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197136評(píng)分的三個(gè)因素技能水平（投入）專業(yè)理論知識(shí)管理訣竅人際技能解決問(wèn)題的能力（過(guò)程）思維環(huán)境思維難度承擔(dān)的職務(wù)責(zé)任（產(chǎn)出）行動(dòng)的自由度職務(wù)對(duì)結(jié)果的形成所起的作用職務(wù)責(zé)任海氏（）崗位評(píng)估指導(dǎo)圖表實(shí)做演練：元素評(píng)分法零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197137等級(jí)找出不同崗位

評(píng)分的最大差距().....................

...........評(píng)分接近的崗位

同一等級(jí)。大業(yè)職級(jí)多達(dá)17級(jí)以上，中小企業(yè)多采用11-15級(jí)。零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197138水平確定零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197139影響公司薪酬水平因素影響個(gè)人薪酬水平因素公司薪酬水平的確定原則調(diào)查零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197140薪酬調(diào)查范圍薪酬調(diào)查方法薪酬調(diào)查兩大“盲點(diǎn)”薪酬調(diào)查結(jié)果運(yùn)用法比較人工成本>著者李晶：197141信息來(lái)源信息性質(zhì)可信度評(píng)級(jí)1顧問(wèn)機(jī)構(gòu)有償2政府相關(guān)單位無(wú)償B3行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部調(diào)查無(wú)償4人力資源部門自行訪查行政費(fèi)用5應(yīng)聘人員提供無(wú)償6在職員工提供意見無(wú)償7離職員工提供意見無(wú)償8相關(guān)社會(huì)渠道零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如無(wú)何控償制確定示意Q1人工成本>著者李晶：197142Q3平均公司Q3均

資場(chǎng)

工工資零售業(yè)專等家級(jí)，/<崗零售位企評(píng)業(yè)分如何控制市場(chǎng)平均薪資線Y

=

a

+a

=

Y

–B

=

Σ–

n（）/

ΣX2

–

n（X2）Y：每個(gè)職位的市場(chǎng)平均工資X：每個(gè)職位的評(píng)價(jià)點(diǎn)數(shù)n：職位的數(shù)量市場(chǎng)平均薪資線計(jì)算數(shù)據(jù)答案：Y=4323.87+177.49X零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197143構(gòu)設(shè)計(jì)零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197144薪酬結(jié)構(gòu)的要素各要素所占比例獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)福利的設(shè)計(jì)長(zhǎng)期激勵(lì)的設(shè)計(jì)的要素零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197145一般員工基本工資+獎(jiǎng)金+福利/底薪+崗位工資+績(jī)效工資高級(jí)管理人員基本工資+獎(jiǎng)金+福利+股權(quán)/股票期權(quán)/虛擬股權(quán)年薪制銷售人員保底工資+福利+提成員工的影響對(duì)員工的影響組成薪資的要素吸引保留激勵(lì)基本工資高高中員工福利低中低特殊津貼低中低短期薪酬高中高長(zhǎng)期薪酬中高中零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197146占比例基本工資/獎(jiǎng)金/福利零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197147的設(shè)計(jì)月度獎(jiǎng)金（績(jī)效工資）年終獎(jiǎng)金單項(xiàng)獎(jiǎng)金零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197148的設(shè)計(jì)零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197149“五險(xiǎn)一金”補(bǔ)充保險(xiǎn)（年金04年5月1日、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)01年4月1日）和商業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)性福利非經(jīng)濟(jì)性福利計(jì)（略）零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197150股票期權(quán)計(jì)劃沃爾瑪?shù)摹袄麧?rùn)分享計(jì)劃”“雇員購(gòu)股計(jì)劃”年薪制計(jì)劃零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197151股票期權(quán)（ ）的概念股票期權(quán)是指企業(yè)向主要經(jīng)營(yíng)者提供的一種在一定期限內(nèi)按照某一既定價(jià)格購(gòu)買的一定數(shù)量本公司股份的權(quán)利。 《財(cái)富》500強(qiáng)中，89%的公司已在其高級(jí)管理人員中實(shí)行了這種制度。股票期權(quán)計(jì)劃的一些重要規(guī)定在股票期權(quán)計(jì)劃中，包含受益人、股票期權(quán)的有效期、行權(quán)價(jià)、行權(quán)的有效期和購(gòu)買額等幾個(gè)基本要素。美國(guó)和香港的規(guī)定有所不同收益模式零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197152某公司1999年1月1日推出股票期權(quán)計(jì)劃：允許本公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理在今后10年中的任何時(shí)候均可按1999年1月1日的股票市場(chǎng)價(jià)格5元/股購(gòu)買

20萬(wàn)股本公司股份。6年后，即2005年1月1日，由于經(jīng)營(yíng)有方，公司股票由當(dāng)初5元/股漲到50元/股，此時(shí)，總經(jīng)理可按

1999年1月1日的5元/股購(gòu)進(jìn)，再按2005年1月1日50元/股的價(jià)格出售，獲利？萬(wàn)元。如果預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)狀況良好，股票可進(jìn)一步升值，他也可以暫時(shí)不出售，等到更高價(jià)格再轉(zhuǎn)讓。制概念

所謂年薪制，是以經(jīng)營(yíng)者為實(shí)施對(duì)象，以年度為考核周期，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)難度和

風(fēng)險(xiǎn)，合理確定其年度收入的一種工資分配制度。意義

促進(jìn)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度（所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，經(jīng)營(yíng)者責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一）；

有利于激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的工作熱情（不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)回報(bào)，而且是一種素質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和能力肯定）；有利于促進(jìn)企業(yè)家市場(chǎng)的形成，造就企業(yè)家隊(duì)伍；有利于制約經(jīng)營(yíng)者的貪污腐敗行為；可以進(jìn)一步強(qiáng)化約束機(jī)制；有利于保護(hù)出資者利益。零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197153基本條件零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197154①建立現(xiàn)代企業(yè)制度；②建立公開招聘、優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制；③以契約的形式規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的責(zé)、權(quán)、利，管理、監(jiān)督機(jī)制科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)；④有一套全面反映企業(yè)狀況的指標(biāo)體系以及社會(huì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的介入；⑤完善的企業(yè)家人才市場(chǎng)；⑥健全的股市和股權(quán)制度。要模式零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197155基本工資

+ 風(fēng)險(xiǎn)收入（獎(jiǎng)金、股票、股票期權(quán)）+ 福利、津貼（職務(wù)補(bǔ)貼）基本年薪+效益年薪基本年薪

+ 效益年薪（其中一部分用于購(gòu)買本企業(yè)股份）基本年薪

+

股票期權(quán)（上市公司）別表擬訂零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197156薪資級(jí)別圖例釋義薪資級(jí)別表擬訂技術(shù)薪資級(jí)別表樣表例釋義薪資(貨幣價(jià)值)等級(jí)(相對(duì)崗位價(jià)值)acbdfeg政策線或薪資線:a:::某等級(jí)封頂薪b: 某等級(jí)起薪帶寬相鄰等級(jí)的重疊某等級(jí)中位值相鄰等級(jí)中位值級(jí)差：行政人員5-10%；專業(yè)技術(shù)或管理人員8-15%；高級(jí)管理人員30-35%。:零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197157擬訂技術(shù)零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197158以政策線或薪資線與薪資等級(jí)對(duì)應(yīng)的數(shù)值為中位值工資范圍

工資范圍=（封頂薪—起薪）/起薪起薪=中點(diǎn)工資/（1+1/2*工資范圍）封頂薪=起薪*（1+工資范圍）實(shí)做演練一

如果某一工資等級(jí)的中點(diǎn)工資為8,000元，工資范圍為30%，那么這一工資等級(jí)的起薪為多少元？

封頂薪為多少元？實(shí)做演練二薪資級(jí)別表的編制的編制人工成本>著者李晶：19715925%30%35%40%某公司經(jīng)過(guò)崗位評(píng)估及薪資調(diào)查得到如下數(shù)據(jù)該公司的薪資政策如下：采用級(jí)數(shù)法，每隔15%來(lái)區(qū)分職級(jí)市場(chǎng)平均薪資線方程式經(jīng)線性回歸法計(jì)算后為Y

=

2143

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160X以高于市場(chǎng)平均薪資5%為公司的薪資政策線各等級(jí)的薪資范圍為1-2級(jí)3-4級(jí)5-6級(jí)7-8級(jí)9級(jí)及以上

50%編制薪資級(jí)別表（計(jì)零售算業(yè)專過(guò)家程，<零）售企業(yè)如何控制別表樣表零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197160制訂、實(shí)施零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197161薪酬制度的基本結(jié)構(gòu)薪酬制度要點(diǎn)及法律問(wèn)題人工成本管理薪酬體系評(píng)估的基本結(jié)構(gòu)零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197162目的原則適用范圍支付辦法工資結(jié)構(gòu)工資的扣除項(xiàng)目工資標(biāo)準(zhǔn)工資的計(jì)發(fā)非正常情況下工資薪資調(diào)整小時(shí)工工資促銷員工資其它事宜執(zhí)行日期及解釋權(quán)限點(diǎn)及法律問(wèn)題零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197163“工資結(jié)構(gòu)”中的“獨(dú)生子女費(fèi)”試用期工資最低工資標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)及法律問(wèn)題零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197164病假工資產(chǎn)假工資點(diǎn)及法律問(wèn)題零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197165（6）加班工資規(guī)避（勞動(dòng)部《關(guān)于企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)算工時(shí)工作制的審批辦法》）不定時(shí)工時(shí)制綜合工時(shí)制（麥當(dāng)勞天津公司）案例：應(yīng)支付加班工資嗎？點(diǎn)及法律問(wèn)題零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197166薪資調(diào)整小時(shí)工工資促銷員工資個(gè)人所得稅管理零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197167的成功之道①敬業(yè)②與所有同事分享你的利潤(rùn)；把他們視為合伙人③交流溝通④感激你的同事為公司所做的每一件事⑤成功要大肆慶賀，失敗則不必耿耿于懷⑥傾聽每一位員工的意見，廣開言路⑦要做的比顧客期望的更好⑧比對(duì)手更好地控制費(fèi)用（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）⑨逆流而上，另辟蹊徑，藐視傳統(tǒng)觀念系評(píng)估對(duì)公司業(yè)績(jī)的影響對(duì)公司財(cái)務(wù)的影響對(duì)員工的影響零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：1971686、薪酬管理的發(fā)展趨勢(shì)如何？零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197169展趨勢(shì)零售業(yè)專家，<零售企業(yè)如何控制人工成本>著者李晶：197170①更強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)而非內(nèi)部公平