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文檔簡介

課程大綱：一、管理本質(zhì)1.提升效率，節(jié)省資源2.用杠桿“撬動”地球3.用最省力的方式進行管理二、溝通杠桿--同理心1.溝通的定義2.溝通常見問題3.讓別人喜歡和接受的方法4.組織溝通原則三、文化杠桿--快樂基金1.如何讓人更樂意改正不足2.“快樂基金”游戲規(guī)則3.“快樂基金”游戲的好處4.練習(xí)成功四、診斷杠桿--修路原則1.修路原則2.管理者的核心：修“路”，而不是“修”人3.解決之道五、激勵杠桿--行動力按鈕1.行動力源泉2.“快樂”與“痛苦”的源泉3.解決方案—行動力按鈕六、創(chuàng)新杠桿-頭腦風(fēng)暴1.創(chuàng)新的意義2.確定研討主題3.召集參加人員4.選擇一個合適的主持5.保持最佳的創(chuàng)造狀態(tài)6.宣布游戲規(guī)則7.組合運用優(yōu)選方案一、教練杠桿--“猴子”管理1.“猴子”管理的目的2.只問問題，不“給”答案3.授權(quán)原則4.“猴子管理”標(biāo)準(zhǔn)5.練習(xí)成功二、裂變杠桿--離場測試1.離場測試原理2.離場測試的目的3.離場測試應(yīng)用環(huán)境4.離場測試的操作步驟1)告訴他該做什么？2)告訴他做好的白哦準(zhǔn)是什么？3)訓(xùn)練他如何做好？4)讓他去做5)反復(fù)教練，直到你可以離場。6)你可以去做更應(yīng)該做的事情7)讓他學(xué)會離場測試，重復(fù)一——七步驟；5.高明的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)員工的思維；不高明的領(lǐng)導(dǎo)者，看管員工的行為。6.管理的最高境界1)簡單復(fù)制2)缺少任何一個人，組織都能正常運轉(zhuǎn)三、效率杠桿--六點優(yōu)先工作制1.價值2.5萬美金時間管理

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