房地產(chǎn)培訓(xùn)講師閔新聞《置業(yè)顧問銷售技能提升訓(xùn)練》大綱

《優(yōu)秀置業(yè)顧問銷售技能提升訓(xùn)練》大綱全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練+落地工具-----------房地產(chǎn)營銷培訓(xùn)師閔新聞主講閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效一、【課程背景】1、因?yàn)楫?dāng)今的房地產(chǎn)企業(yè)競爭十分殘酷，已經(jīng)到了白熱化的階段，而限購、限貸調(diào)控政策一直影響著客戶和銷售，對他們產(chǎn)生一些負(fù)面的影響，導(dǎo)致很多銷售員每天總是在悲觀消極狀態(tài)中，不知道自己每天真正要做什么，每天的行動總是做一天和尚撞一天鐘，讓原本企業(yè)對外推廣營銷不錯的項(xiàng)目而銷售滯后，去化率低，銷售不理想。2、因?yàn)榉康禺a(chǎn)項(xiàng)目本身不會說話，都是通過銷售人員來闡述房地產(chǎn)項(xiàng)目優(yōu)劣，以及未來投資的回報高低，然而很多置業(yè)顧問沒有給客戶購買本項(xiàng)目的安全感，和本項(xiàng)目的未來發(fā)展?jié)摿?，造成銷售員每天、每周、每月業(yè)績指標(biāo)無法達(dá)成，導(dǎo)致企業(yè)流動資金緊張。3、因?yàn)榉康禺a(chǎn)客戶開發(fā)渠道比較狹窄、原始和競爭激烈，同時因?yàn)榉康禺a(chǎn)銷售員年齡和社會閱歷等原因，無法真正了解客戶的真實(shí)需求和內(nèi)心心理活動，無法從根本上區(qū)別不同類型的客戶該如何溝通及建立信任感，造成客戶流失到競爭對手項(xiàng)目中去成交了。4、因?yàn)椴欢媒哟Y儀，讓客戶沒有被尊重感和無法傳導(dǎo)出本項(xiàng)目的定位，因?yàn)椴恢廊绾斡行潮P講解，讓客戶對本項(xiàng)目全方位了解和渴望購買本項(xiàng)目的沖動，以致無法快速成交客戶。5、因?yàn)椴欢绾卧诮榻B樓盤中促銷客戶付定金，以及不知道如何與團(tuán)隊其他成員進(jìn)行有效的SP,而造成客戶最后流失掉，成為競爭對手樓盤項(xiàng)目的成交客戶。6、因?yàn)椴欢萌绾闻c客戶進(jìn)行守價、議價和放價等談判技巧，造成無法讓客戶付定金，讓客戶白白流失。7、因?yàn)椴欢萌绾谓獬蛻魧潜P的一些異議和困惑，造成客戶帶著疑問回去，最后客戶異議無法從內(nèi)心解決，最后客戶購買了其他競爭樓盤。二、【課程收益】通過本課程的學(xué)習(xí)，您將獲得如下收益：1、掌握如何提升房地產(chǎn)銷售人員積極陽光心態(tài)，讓房地產(chǎn)銷售員每天在目標(biāo)中行動和工作；2、掌握如何精準(zhǔn)了解客戶的心理以及真實(shí)需求，有效的為客戶進(jìn)行產(chǎn)品的配對，并懂得如何與各類型的客戶進(jìn)行有效溝通，建立良好的信任感；3、掌握如何接待客戶，建立信任感，并如何精準(zhǔn)全面地介紹項(xiàng)目沙盤，并帶客戶看樣板房或者現(xiàn)場，做到與同事有效色SP配合，快速促進(jìn)客戶付定金；4、掌握如何跟蹤客戶及有意向客戶和已付定金客戶，做到寧殺一萬，也不放過一個的有效策略；5、掌握如何與客戶簽訂合同，并讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹客戶，做到有效建立客戶關(guān)系和客戶的管理；6、掌握當(dāng)遇到客戶投訴時候，如何與客戶溝通與談判，讓客戶的忠誠度在原有的基礎(chǔ)上再次加深。三、【培訓(xùn)方式】互動演練，學(xué)員100%參與實(shí)操訓(xùn)練；理論講授40％、實(shí)操訓(xùn)練35％、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場答疑10％四、【培訓(xùn)要求】1、場地面積盡量大一些（以方便學(xué)員現(xiàn)場演練）2、音響、話筒、投影儀3、準(zhǔn)備一份學(xué)員名單4、要求人人參與現(xiàn)場實(shí)操訓(xùn)練五、【培訓(xùn)對象】房地產(chǎn)置業(yè)顧問、售樓員、銷售員、客服、案場經(jīng)理、總監(jiān)六、【培訓(xùn)時間】實(shí)戰(zhàn)課時2天12小時，標(biāo)準(zhǔn)課時1天6小時注：閔新聞老師可以根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的具體情況重新設(shè)計大綱，一切為提升銷售業(yè)績服務(wù)《優(yōu)秀置業(yè)顧問精益化銷售技能提升訓(xùn)練》大綱第一單元：房地產(chǎn)銷售技能提升三大關(guān)鍵詞一、建立信任1、贊美贊美的四大原則和四大忌：－－【分組討論】1、當(dāng)購房客戶是公司主管時，如何贊美客戶？2、當(dāng)購房客戶公司是知名公司時，如何贊美客戶？2、聆聽（1）耐心（2）關(guān)心（3）認(rèn)同（4）換位3、提問(1)開放式問句(2)封閉式問句(3)選擇式問句七種結(jié)尾提問方式－－【學(xué)員訓(xùn)練】：學(xué)員分組進(jìn)行如何贊美對方，消除戒心，拉近相互間關(guān)系訓(xùn)練；如何做到有效聆聽，瞬間與客戶建立信任感；通過相互間各種方式的提問方式，更好的了解對方，相互間建立信任感的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！二、了解需求1、如何全面掌握客戶的信息？2、如何挖掘客戶真實(shí)需求和隱藏需求？3、如何探聽客戶的購房預(yù)算？4、如何了解客戶的決策情況？5、如何判斷客戶的市場認(rèn)知？6、如何讓客戶需求快速升溫？－－【案例分析】：上海恒大房地產(chǎn)企業(yè)銷售人員如何分析客戶需求案例分析－－【學(xué)員訓(xùn)練】：就客戶需求注意點(diǎn)、以及如何真正了解客戶的真實(shí)需求的基本動作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練三、客戶心理1、客戶心理的5W2H和五種角色2、購買決策的5個階段（1）、認(rèn)識需要（2）、搜集信息（3）、評估被選樓盤（4）、購買決策（5）、購后行為3、房地產(chǎn)顧客購買7個心理階段（1）、引起注意（2）、產(chǎn)生興趣（3）、利益聯(lián)想（4）、希望擁有（5）、進(jìn)行比較（6）、最后確認(rèn)（7）、決定購買4、房地產(chǎn)顧客購買2大心理動機(jī)（1）、逃離痛苦（2）、追求快樂－－【分組討論】：如何發(fā)現(xiàn)客戶購買心理按鈕和激起客戶購買動機(jī)？5、房地產(chǎn)顧客心理動機(jī)與行為的2大關(guān)系（1）、群體心理消極面：從眾心理－－【案例分析】：已經(jīng)有那么多人在這里居住都說好，一定不會錯！（2）、群體心理積極面：與眾不同－－【案例分析】：您看看，這套房的景觀真是獨(dú)一無二，懂得欣賞的人不多，也不是有錢就能買到，還要看眼光。6、購買者行為分析(1)、消費(fèi)需求a、居住的需要b、住得更寬敞c、住得更舒適d、住得更方便e、住得更華貴f、住得更有個性和品味(2)、購買動機(jī)(3)、購買模式－－【案例分析】：大連萬達(dá)房地產(chǎn)企業(yè)銷售人員如何對客戶心理活動案例分析－－【學(xué)員訓(xùn)練】：客戶心理活動注意點(diǎn)、動作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練7、客戶類型A、按年齡劃分（1）、按中老年劃分（50歲以上）（2）、按中年人劃分（40歲-50歲）（3）、按青年人劃分（30歲-39歲）（4）、按青少年劃分（20歲-29歲）－－【案例分析】：上海克爾瑞信息科技公司研究人員如何各種客戶類型案例分析，以及如何應(yīng)對策略!B、按性格類型劃分（1）、從容不迫型（2）、優(yōu)柔寡斷型（3）、自我吹噓型（4）、豪爽干脆型（5）、喋喋不休型（6）、沉默寡言型（7）、吹毛求疵型（8）、冷淡傲慢型（9）、情感沖動型（10）、理智穩(wěn)重型（11）、風(fēng)水八卦型C、以上類型客戶的特征和應(yīng)對策略分析－－【分組討論】：學(xué)員討論這些客戶屬于哪幾種類型的客戶，以及針對這些客戶，案例中的銷售員在應(yīng)對策略中有哪些優(yōu)秀的地方，還有哪些缺陷的地方！以及自身在過去的接待客戶中出現(xiàn)哪些問題，以及未來如何與這些客戶進(jìn)行交流？－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】：受訓(xùn)學(xué)員間相互扮演各種類型客戶現(xiàn)場進(jìn)行動作和話術(shù)模擬訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場指點(diǎn)！第二單元：房地產(chǎn)銷售精英2大必修技能訓(xùn)練一、客戶開發(fā)(一)、客戶開發(fā)方法1、接聽客戶咨詢電話2、房地產(chǎn)展示會5、陌生拜訪4、DM宣傳5、與中介合作6、宣傳廣告法7、權(quán)威介紹法8、交叉合作法9、重點(diǎn)訪問法10、滾雪球法11、網(wǎng)絡(luò)宣傳12、活動組織(二)、開發(fā)客戶注意點(diǎn)和模擬訓(xùn)練－－【案例分析】：深圳萬科地產(chǎn)企業(yè)銷售員如何開發(fā)客戶經(jīng)典案例分析－－【學(xué)員訓(xùn)練】：通過閔老師就以上客戶開發(fā)方式的講解和分析，學(xué)員就如何開發(fā)客戶注意點(diǎn)、動作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！二、電話行銷1、電話行銷法則：（1）、及時接聽（2）、自報家門（3）、別?；ㄕ校?）、吐字清晰（5）、通報姓名（6）、斷線重播（7）、迅速回復(fù)2、電話行銷觀念3、電話接聽（1）、電話接聽標(biāo)準(zhǔn)流程、三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意（2）、留下客戶聯(lián)系方式技巧（3）、介紹樓盤賣點(diǎn)技巧（4）、了解客戶情況需求技巧4、電話跟蹤（1）、做好客戶跟蹤準(zhǔn)備（2）、潛在客戶要區(qū)分重點(diǎn)（3）、熟悉客戶基本情況（4）、電話跟蹤策略A、確定跟蹤策略分析B、電話跟蹤步驟分析C、電話跟蹤時間分析D、客戶休息時間分析E、如何跟蹤客戶分析5、電話邀約（1）、一般邀約用語（2）、邀約技巧訓(xùn)練A、邀約時間前邀約B、邀約時間后邀約C、觀望型客戶邀約－－【案例分析】：杭州華潤房地產(chǎn)企業(yè)銷售員電話接聽、跟進(jìn)客戶案例分析及視頻沖擊－－【分組討論】：學(xué)員討論在接聽電話、跟進(jìn)客戶服務(wù)中應(yīng)該注意事項(xiàng)及常犯誤區(qū)及如何修正？－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】：受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行開發(fā)電話、接聽電話、邀約電話、跟進(jìn)客戶服務(wù)動作和話術(shù)模擬訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場指點(diǎn)第三單元：房地產(chǎn)銷售流程全程技能提升訓(xùn)練一、上門接待階段1、“客戶到，歡迎光臨”（1）迎接客戶的準(zhǔn)備工作及銷售員服裝形象禮儀（2）迎接客戶入門規(guī)范動作和以及遞名片禮儀（3）安排入座上茶規(guī)范動作等留下第一良好印象（4）當(dāng)客戶是同事的客戶時，又如何處理－－【案例分析】：上海綠地房地產(chǎn)企業(yè)銷售員接待客戶全程案例分析及視頻沖擊－－【分組討論】：討論在接待中應(yīng)該注意的事項(xiàng)及常犯誤區(qū)及如何修正－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】：進(jìn)行服裝、形象、身體姿勢、換名片、眼神等標(biāo)準(zhǔn)接待動作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2、第一次引導(dǎo)入座3、業(yè)務(wù)寒暄4、參觀展示、沙盤介紹（1）、如何進(jìn)行沙盤解說（2）、如何圈定意向房型（3）、如何進(jìn)行銷控配合（4）、如何渲染房產(chǎn)賣點(diǎn)（5）、如何評價競爭樓盤（6）、如何回答客戶提問（7）、如何面對群體客戶（8）、如何應(yīng)對低調(diào)反應(yīng)－－【案例分析】：保利地產(chǎn)銷售員沙盤介紹案例分析及視頻沖擊－－【分組討論】：學(xué)員討論在沙盤介紹中應(yīng)該注意事項(xiàng)及常犯誤區(qū)及如何修正－－【分組討論】1、我們目前樓盤是如何進(jìn)行樓盤沙盤介紹及注意事項(xiàng)和常犯誤區(qū)？造成樓盤沙盤介紹不詳實(shí)和無效性原因有哪些呢？我們又是如何改善和提升沙盤介紹的呢？2、平時工作中是否最大的運(yùn)用現(xiàn)場道具，讓展示更形象和效果化呢？那我們通過今天的學(xué)習(xí)未來又是如何更好地運(yùn)用現(xiàn)場道具進(jìn)行展示呢？－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】：受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行沙盤介紹、現(xiàn)場道具運(yùn)用注意點(diǎn)、動作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場指點(diǎn)5、第二次引導(dǎo)入座－－【分組討論】：1、您好！歡迎光臨，在房地產(chǎn)銷售員接待中起到什么作用？2、在以往的接待中，你的第一句問候語是什么？初步問候后你如何判斷接下來何時是最佳接觸時間？3、在以往的接待過程中，您是如何進(jìn)行沙盤介紹的呢？以及未來介紹過程，如何更有效的進(jìn)行沙盤介紹，激起客戶的購買欲望？6、帶客戶看房（1）、看房前要做哪些準(zhǔn)備？（2）、如何向客戶介紹樣板房？（3）、如何向客戶介紹現(xiàn)房？（4）、如何向客戶介紹期房？（5）、如何面對樓盤的缺陷？（6）、如何讓客戶回銷售中心？（7）、如何有效回答客戶提問？（8）、詳盡列舉陪同客戶看工地和樣板房或現(xiàn)房的注意事項(xiàng).－－【案例分析】：復(fù)地集團(tuán)銷售員帶看房屋案例分析及視頻沖擊－－【分組討論】：學(xué)員討論在帶看客戶中應(yīng)該注意事項(xiàng)及常犯誤區(qū)及如何修正－－【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】：受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行帶看客戶動作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場指點(diǎn)7、第三次引導(dǎo)入座8、銷控（Sp)配合（1）、迎接客戶階段：A、個人的SP配合B、同事的SP配合（2）、產(chǎn)品介紹階段◆電話SP◆同事SP◆經(jīng)理SP◆含柜SP（柜臺銷控暗語、銷控原則、銷控作用）（3）、帶客戶看房階段◆客戶SP◆電話SP（4）、認(rèn)購洽談階段◆電話SP（5）、客戶下定后◆電話SP－－【分組討論】：受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行客戶接待階段、看房階段、逼定階段、電話等各階段的SP分析討論，對自己未來在提升業(yè)績方面有哪些作用，以及相互之間進(jìn)行相互對練，提升SP的自然表現(xiàn)二、解除異議階段1、房地產(chǎn)客戶異議的種類（1）、真實(shí)異議（2）、假的異議（3）、隱藏異議－－【分組討論】：面對購房客戶異議，并通過何種方法確認(rèn)對方的真假異議，在什么情況下立刻處理，在什么情況下要延后處理？2、異議原因分析（1）、誤解（2）、懷疑（3）、習(xí)慣（4）、欠缺3、處理異議的四大原則？（1）、原則1、事前做好準(zhǔn)備（2）、原則2、選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)（3）、原則3、爭辯是銷售的第一大忌（4）、原則4、銷售人員要給客戶留“面子”－－【實(shí)戰(zhàn)演練】：1、隱晦式異議2、敷衍式異議3、不需要異議4、價格異議5產(chǎn)品異議6、貨源異議等案例分析與實(shí)戰(zhàn)話術(shù)和動作演練4、客戶異議5大處理技巧：技巧一：忽視法：--------------今天又和您學(xué)了一招技巧二：補(bǔ)償法：---------------相反有其他的好處技巧三：太極法：---------------這正是某某的理由技巧四：詢問法：---------------多用為什么？技巧五：間接否認(rèn)法：-----------是的。。如果。。－－【分組討論】三分鐘：客戶：“??？你們的價格這么貴？和旁邊的項(xiàng)目一樣啊，為什么價格會不一樣？”你怎么回答？5、六種常見的異議處理案例分析（1）、房子太貴了，再打一點(diǎn)折我就買了（2）、我要考慮考慮（3）、我只是過來看看，房價會跌再等等（4）、我請風(fēng)水先生來看看（5）、客戶看好，同伴不喜歡（6）、“給我這些資料，我看完再答復(fù)你”－－【案例分析】：昆明城建地產(chǎn)銷售人員如何解除客戶異議案例分析－－【實(shí)戰(zhàn)演練】：解除客戶異議注意點(diǎn)、動作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練三、價格談判階段（殺、守、議、放價）1、殺價：（1）、客戶殺價的原因分析（2）、應(yīng)對客戶殺價常用招數(shù)破解（3）、面對客戶殺價的三點(diǎn)大忌2、守價：（1）、守價的原則（2）、守價說辭要求（3）、守價的注意事項(xiàng)3、議價（1）、議價遵循11個原則（2）、議價的4大條件（3）、應(yīng)付議價折扣的6種方法技巧（4）、如何議價（5）、配合議價－－【分組討論】：當(dāng)客戶一再要求折讓時候，我們平時是如何處理的呢？當(dāng)客戶間知道我們折讓的的數(shù)字不同時候，我們又是如何處理的呢？4、放價（1）、放價的前期準(zhǔn)備？（2）、放價不成怎么辦？5、價格異議處理方法和技巧（1）、遲緩法（2）、比喻法（3）、利益法（4）、分解法（5）、比照法（6）、攻心法（7）、舉例法（8）、聲望法（9）、強(qiáng)調(diào)法（10）、差異法（11）、反問法12）、人質(zhì)法（13）、三明治法（14）、附加條件法－－【案例分析】：陽光集團(tuán)銷售人員如何談判案例分析－－【實(shí)戰(zhàn)演練】：議價守價帶看注意點(diǎn)、動作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練四、快速逼定談判階段1、客戶下定原因分析2、逼定三大條件：（1）、決定權(quán)（2）、喜歡房型（3）、足夠預(yù)算3、逼定三大環(huán)境（1）、現(xiàn)場氣氛（2）、要有時機(jī)（3）、角色定位4、逼定四大方式（1）、價格（2）、付款方式（3）、時間（4）、戶型5、逼定大忌6、逼定時機(jī)（1）、客戶購買的語言信號（2）、客戶購買的行為信號7、逼定技巧案例分析：情形一：首次到訪，購房意向強(qiáng)烈客戶……情形二：二次回訪，再次表明意向，但卻非常理性客戶……情形三：多次到訪，屢不成交……8、逼定成交方法（1）、直接請求法（2）、選擇成交法（3）、優(yōu)惠成交法（4）、富蘭克林成交法（5）、人質(zhì)成交成交策略法（6）、單刀直入法（7）、情景描述法（8）、項(xiàng)目比較法－－【實(shí)戰(zhàn)演練】：就客戶看房后，對客戶進(jìn)行各種情況的逼定技巧訓(xùn)練，以及各種動作和話術(shù)模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練！房地產(chǎn)銷售回顧與現(xiàn)場解答房地產(chǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)師----閔新聞（全程房地產(chǎn)案例講解訓(xùn)練+地產(chǎn)工具落地）閔老師承諾：只專注房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)，幫助房地產(chǎn)企業(yè)提升利潤績效【學(xué)歷背景】1、上海同濟(jì)大學(xué)土木工程專業(yè)（本科）2、上海交通大學(xué)營銷管理專業(yè)（MBA)【職業(yè)履歷】1、曾在中原地產(chǎn)銷售總監(jiān)5年，易居地產(chǎn)副總3年，地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)12年。2、擁有講師證和心理學(xué)及經(jīng)紀(jì)人證三證資質(zhì)的房地產(chǎn)特級講師。3、擁有5年的房地產(chǎn)職業(yè)講師授課經(jīng)歷,滿意率達(dá)到90%以上。【授課風(fēng)格】情景式訓(xùn)練法與案例分析、模擬實(shí)驗(yàn)、小組討論及視頻沖擊和練習(xí)等風(fēng)趣幽默，通俗易懂有效方式；學(xué)員100%參與實(shí)操訓(xùn)練；理論講授40％、實(shí)操訓(xùn)練35％、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場答疑10％。用“心”和自身態(tài)度，用生命的激情在詮釋房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，真正大幅度提升房地產(chǎn)利潤績效。運(yùn)用教練引導(dǎo)技術(shù)和心理學(xué)、神經(jīng)語言學(xué)、催眠、右腦和NLP等心智訓(xùn)練模式，通過外力和學(xué)員內(nèi)心的碰撞，將正確的觀念轉(zhuǎn)化成為信念，讓學(xué)員學(xué)會正確方法，讓這種有效行為變成習(xí)慣，以達(dá)到知行合一的訓(xùn)練目的。四、【課程介紹】當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)面臨著團(tuán)隊成員工作動力不足，造成效率低下、團(tuán)隊成員消極心態(tài)、價值觀不統(tǒng)一，造成無法為共同目標(biāo)努力拼搏的困境，要想在房地產(chǎn)市場立于不敗之地，那如何讓團(tuán)隊精神煥發(fā)，戰(zhàn)斗力增強(qiáng)呢？所以閔新聞老師特研發(fā)了品牌課程一：房地產(chǎn)團(tuán)隊打造系列課程；當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)競爭已經(jīng)不是單槍匹馬的競爭，而是團(tuán)隊的競爭，團(tuán)隊的競爭本質(zhì)就是管理的競爭，俗話說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，作為一個管理者如何管理好團(tuán)隊，讓團(tuán)隊的整體績效得到提升呢？所以閔新聞老師特研發(fā)了品牌課程二：房地產(chǎn)管理提升系列課程；即使我們有鋼鐵般戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)管理能力和工具，如果團(tuán)隊成員沒有很好的工作技能和方法，對我們房地產(chǎn)企業(yè)得命運(yùn)來說，就如諺語所說：中看不中用，團(tuán)隊成員如何中用，檢驗(yàn)中用的唯一標(biāo)準(zhǔn)是什么呢：答案就是績效，就是結(jié)果！如果提升績效，如何讓結(jié)果說話呢？所以閔新聞老師特研發(fā)了品牌課程三：房地產(chǎn)技能提升系列課程；五、【課程系列】第一模塊：房地產(chǎn)團(tuán)隊打造模塊1、《房地產(chǎn)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練》2、《房地產(chǎn)陽光心態(tài)提升訓(xùn)練》3、《房地產(chǎn)溝通協(xié)作提升訓(xùn)練》4、《房地產(chǎn)感恩激勵提升訓(xùn)練》第二模塊：房地產(chǎn)管理提升模塊1、《房地產(chǎn)中高層管理能力提升訓(xùn)練》2、《房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升修煉》3、《房地產(chǎn)團(tuán)隊建設(shè)執(zhí)行力提升訓(xùn)練》4、《房地產(chǎn)公眾演說與口才提升訓(xùn)練》第三模塊：房地產(chǎn)技能提升模塊1、《房地產(chǎn)大客戶開發(fā)技能提升訓(xùn)練》2、《房地產(chǎn)電話開發(fā)與邀約技能訓(xùn)練》3、《房地產(chǎn)案場銷售技能提升訓(xùn)練》4、《房地產(chǎn)解除異議與逼定技能訓(xùn)練》5、《房地產(chǎn)銷售與商務(wù)談判技巧訓(xùn)練》6、《房地產(chǎn)九型人格與高效溝通訓(xùn)練》7、《房地產(chǎn)客戶檔案管理與關(guān)系處理》8、《房地產(chǎn)客戶投訴與溝通處理訓(xùn)練》9、《房地產(chǎn)營銷策劃與案場管理訓(xùn)練》10、《房地產(chǎn)開發(fā)與風(fēng)險控制技能訓(xùn)練》六、【服務(wù)客戶】萬科地產(chǎn)深圳公司、中海地產(chǎn)上海公司、中原地產(chǎn)深圳公司、保利地產(chǎn)廣州公司、綠地地產(chǎn)上海公司、合生創(chuàng)展上海公司、龍湖置業(yè)重慶公司、金地地產(chǎn)杭州公司、恒大地產(chǎn)上海公司、綠城地產(chǎn)無錫公司、招商地產(chǎn)南京公司、富力地產(chǎn)寧波公司、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)深圳公司、陽光100上海公司、首創(chuàng)地產(chǎn)北京公司、首開集團(tuán)、中糧地產(chǎn)北京、華潤置地杭州公司、碧桂園廣州公司、合景泰富青島公司、雅居樂南京公司、復(fù)地集團(tuán)嘉興公司、、金科置業(yè)山東公司、沿海地產(chǎn)海南公司、凱德置業(yè)深圳夠公司、華潤置地廣州公司、珠江地產(chǎn)深圳公司、中澤置業(yè)、融科智地、長春聯(lián)豐地產(chǎn)城市濱河綜合體、江蘇昆山五豐地產(chǎn)公司、青海省新千房地產(chǎn)公司、寧波城投置業(yè)公司、安徽易景置業(yè)公司、香港榮豐地產(chǎn)公司、河南民航地產(chǎn)公司、、深圳萬科地產(chǎn)公司商業(yè)部、深圳金地集團(tuán)、魯能地產(chǎn)集團(tuán)（長春魯輝房地產(chǎn)公司）、煙臺魯花豐益房地產(chǎn)公司、河南雙匯地產(chǎn)公司、河南漯河華東地產(chǎn)集團(tuán)公司、深圳中原地產(chǎn)顧問公司、新世界房地產(chǎn)公司、蘇州鵬云置業(yè)集團(tuán)、贛州和富置業(yè)有限公司、河南太極置業(yè)公司與深圳新業(yè)地產(chǎn)公司、梅州方圓房地產(chǎn)公司、海南長信房地產(chǎn)公司，聊城鳳凰新城、海納地產(chǎn)、易居地產(chǎn)陽光100地產(chǎn)、金地房產(chǎn)、萬科房產(chǎn)等200多家地產(chǎn)公司。