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文檔簡介
業(yè)務員管理制度公司為了規(guī)范化業(yè)務員的各項行為管理,提高業(yè)務員的工作效率,帶動公司經濟效益,特制定了業(yè)務員管理制度。一、白酒業(yè)務員崗位職責
1、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
2、負責公司產品的銷售及推廣;
3、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;
5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
6、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務。二、白酒業(yè)務員入職指引
1、入職與試用一用人原則:重選拔重潛質重品德。
2、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神協(xié)作精神學習精神和創(chuàng)新精神。
3、入職。三、白酒業(yè)務員管理制度
1、團結互助,互相學習,積極進取,不得拉幫結派,洶酒、賭博。
2、嚴格遵守公司一切規(guī)章制度。遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),做好自律。
3、正確處理客戶異議,注意工作方式,樹立個人形象,打造大禹品牌。
4、合理安排工作時間,要有工作計劃,日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當月產品消化情況,分析競爭對手信息.
5、不得私自截留公款,一經查出嚴肅處理解決。
6、每天回公司后,應積極核對帳目,以免長時間不對帳,發(fā)生帳目混亂現(xiàn)象。
四、白酒業(yè)務員發(fā)貨、退貨制度
1、業(yè)務員從公司發(fā)出貨物欠款一律記業(yè)務員名下,公司不另行考核客戶,如發(fā)生死呆帳,由業(yè)務員全部承擔。
2、業(yè)務員報貨時,一定要報清貨物名稱、規(guī)格、客戶的姓名、具體地址、電話、手機等。
五、白酒業(yè)務員操作流程
1、白酒業(yè)務員按主管劃分的區(qū)域、類別對轄區(qū)內的客戶分別調查登記,并確定網(wǎng)店發(fā)展計劃。
2、白酒業(yè)務員拓展新的客戶時應詳細了解客戶資料,填寫《客戶檔案表》,檢查考核經營資證,評估客戶銷售能力、信用等級。
3、商品入戶后,業(yè)務員應按規(guī)定幫助客戶不知、陳列商品,保證商品當時收獲當日標價上柜。
4、白酒業(yè)務員收回貨款現(xiàn)今或支票,應當天交納會計,不得挪用、侵占。
5、業(yè)務員每日上班應匯報前日工作情況、市場信息及當日工作計劃,每月應書面進行一次個人業(yè)務總結。
6、業(yè)務員拜訪客戶時應記錄好所售商品銷售情況,調查了解消費的行為、心理及競爭品牌的銷售動態(tài)。幫助客戶陳列好商品。
7、業(yè)務員應及時與客戶對賬,結算貨款。超合同規(guī)定不及時結清貨款者,主管有權停止供貨,責成業(yè)務員收款。
8、部門主管每月應匯總客戶資料、業(yè)務員業(yè)績、工作總結報主管經理。六、白酒業(yè)務員標準
1、工資標準:每月1500元/基數(shù)為回款2萬元。
2、獎金標準:新產品提成為6%,常規(guī)產品為4%。
七、白酒業(yè)務員年終獎評定制度
根據(jù)公司制定年回款計劃,具體制定各業(yè)務員年回款任務,每年評出銷售標兵,給予獎勵。年終超額完成回款任務部分在原獎金基礎上增加2%點給予獎勵。八、白酒業(yè)務員獎金考核辦法
按實際月回款金額考核。新產品4%,常規(guī)產品3%。年終完成公司制定的回款任務后新產品增加2%、常規(guī)產品增加1%。
九、本白酒業(yè)務員管理制度自發(fā)布工之日起開始施行。其中專業(yè)理論知識內容包括:保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二.培訓的及要求培訓目的安全生產目標責任書為了進一步落實安全生產責任制,做到“責、權、利”相結合,根據(jù)我公司2015年度安全生產目標的內容,現(xiàn)與財務部簽訂如下安全生產目標:一、目標值:1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產費用,保障安全生產投入資金的到位。4、安全培訓合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內容:1、對本單位的安全生產負直接領導責任,必須模范遵守公司的各項安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴格履行本人的安全職責,確保安全責任制在本單位全面落實,并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內全面實施,并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產,始終把安全工作放在首位,當“安全與交貨期、質量”發(fā)生矛盾時,堅持安全第一的原則。4、參加生產碰頭會時,首先匯報本單位的安全生產情況和安全問題落實情況;在安排本單位生產任務時,必須安排安全工作內容,并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任,同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題,杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故,應立即報告主管領導,按照“四不放過”的原則召開事故分析會,提出整改措施和對責任者的處理意見,并填寫事故登記表,嚴禁隱瞞不報或降低對責任者的處罰標準。10、必須按規(guī)定對單位員工進行培訓和新員工上崗教育;11、嚴格執(zhí)行公司安全生產十六項禁令,保證本單位所有人員不違章作業(yè)。三、安全獎懲:1、對于全年實現(xiàn)安全目標的按照公司生產現(xiàn)場管理規(guī)定和工作說明書進行考核獎勵;對于未實現(xiàn)安全目標的按照公司規(guī)定進行處罰。2、每月接受主管領導指派人員對安全生產責任狀的落其中專業(yè)理論知識內容包括:保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二.培訓的及要求培訓目的安全生產目標責任書為了進一步落實安全生產責任制,做到“責、權、利”相結合,根據(jù)我公司2015年度安全生產目標的內容,現(xiàn)與財務部簽訂如下安全生產目標:一、目標值:1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產費用,保障安全生產投入資金的到位。4、安全培訓合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內容:1、對本單位的安全生產負直接領導責任,必須模范遵守公司的各項安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴格履行本人的安全職責,確保安全責任制在本單位全面落實,并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內全面實施,并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產,始終把安全工作放在首位,當“安全與交貨期、質量”發(fā)生矛盾時,堅持安全第一的原則。4、參加生產碰頭會時,首先匯報本單位的安全生產情況和安全問題落實情況;在安排本單位生產任務時,必須安排安全工作內容,并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任,同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題,杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故,應立即報告主管領導,按照“四不放過”的原則召開事故分析會,提出整改措施和對責任者的處理意見,并填寫事故登記表,嚴禁隱瞞不報或降低對責任者的
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