2023年業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第8頁共8頁2023?年業(yè)務(wù)員?年度工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本轉(zhuǎn)?眼間，我?進(jìn)入__?__行工?作已經(jīng)兩?年零兩個(gè)?月了，不?經(jīng)歷風(fēng)雨?，怎么見?彩虹，從?最初的新?手成長為?分理處的?會(huì)計(jì)，再?進(jìn)入公司?業(yè)務(wù)部，?這其中有?辛酸，有?汗水，當(dāng)?然，更多?的是喜悅?。回顧?已過去的?____?年，我用?____?個(gè)詞來進(jìn)?行總結(jié)：?珍惜、進(jìn)?步、成長?。一、?珍惜態(tài)?度決定一?切，銀行?業(yè)因?yàn)樘?殊的性質(zhì)?決定了其?從業(yè)人員?應(yīng)該有更?高的素質(zhì)?，從踏上?銀行工作?崗位的第?一天起，?我就提醒?自己要對?得起所從?事的這份?職業(yè)：在?思想上嚴(yán)?格要求自?己，生活?上保持艱?苦樸素的?作風(fēng)，在?工作中勤?勤懇懇，?積極向上?，刻苦專?研業(yè)務(wù)知?識(shí)與技能?，能夠較?好地完成?領(lǐng)導(dǎo)和各?級部門安?排的各項(xiàng)?任務(wù)，從?而體現(xiàn)出?自身的價(jià)?值。二?、進(jìn)步?通過對以?往缺點(diǎn)的?改正，不?斷完善自?身。我從?小就有點(diǎn)?小馬虎，?做事情丟?三落四的?，這樣的?毛病對銀?行從業(yè)人?員來說可?謂是大忌?，特別是?從事柜面?業(yè)務(wù)，為?此，我時(shí)?刻用膽大?心細(xì)四個(gè)?字來督促?自己。兩?年的柜面?工作，我?累計(jì)出錯(cuò)?過一次，?當(dāng)時(shí)是一?位客戶來?取款__?__元，?我因?yàn)橐?時(shí)疏忽，?把存取搞?反，最后?操作成存?款___?_元，還?好及時(shí)發(fā)?現(xiàn)錯(cuò)誤，?通知客戶?返回網(wǎng)點(diǎn)?，在充分?得到客戶?的諒解后?更正了出?錯(cuò)的款項(xiàng)?。金融工?作難免會(huì)?出錯(cuò)，貴?在怎么吸?取教訓(xùn)并?在今后加?以避免，?這次事件?雖然金額?不大，但?是足夠給?我敲響了?警鐘。工?作應(yīng)以穩(wěn)?為本，在?此基礎(chǔ)上?不斷提高?業(yè)務(wù)速度?。三、?成長逆?風(fēng)的方向?，更適合?飛翔，只?有面對挑?戰(zhàn)，才能?不斷地成?長。在_?___年?____?月末正式?接手__?__分理?處會(huì)計(jì)崗?位之前，?我一直從?事簡單的?柜面操作?，對會(huì)計(jì)?方面的業(yè)?務(wù)不熟悉?，能否勝?任它對我?來說是個(gè)?不小的挑?戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)?正值過年?期間，是?一年的業(yè)?務(wù)旺季，?彷佛所有?事情一下?都堆起來?了，白天?要辦理柜?面業(yè)務(wù)，?晚上整理?傳票及其?他資料。?那段時(shí)間?加班到_?___點(diǎn)?是很正常?的事，但?我仍感覺?有做不完?的事，每?天都被傳?票所累。?我知道會(huì)?計(jì)的工作?遠(yuǎn)不止傳?票而已，?但如果能?及時(shí)有?效地整理?好當(dāng)天的?傳票對會(huì)?計(jì)工作又?是相當(dāng)重?要的，因?為這樣既?能為相關(guān)?會(huì)計(jì)后續(xù)?工作打下?良好的基?礎(chǔ)，又能?騰出大量?的時(shí)間。?___?_年__?__月，?我有幸從?分理處脫?穎而出，?進(jìn)入支行?公司業(yè)務(wù)?部上掛學(xué)?習(xí)，這對?我來說是?一次相當(dāng)?難得的機(jī)?會(huì)。一年?來的種種?經(jīng)歷都是?巨大的收?獲與財(cái)富?，從最初?的記賬到?現(xiàn)在的信?貸，崗位?的變動(dòng)讓?我對銀行?業(yè)務(wù)有了?更進(jìn)一步?的了解與?掌握，通?過之前兩?年在網(wǎng)點(diǎn)?的表現(xiàn)，?我證明了?自己能勝?任記賬這?個(gè)崗位。?進(jìn)入支行?公司部_?___個(gè)?月以來，?我接觸到?了全新的?信貸業(yè)務(wù)?，從第一?天開始我?就告誡自?己需要盡?快適應(yīng)從?柜面人員?到客戶經(jīng)?理的角色?轉(zhuǎn)變。通?過這三個(gè)?月的工作?和學(xué)習(xí)，?我對公司?信貸業(yè)務(wù)?的操作流?程有了整?體上的一?個(gè)了解，?掌握了相?關(guān)一些營?銷技巧。?在進(jìn)步的?同時(shí)，隨?著對目前?工作的不?斷理解和?總結(jié)，我?認(rèn)識(shí)到自?己還有許?多不足：?1、業(yè)?務(wù)技能不?夠精細(xì)，?雖然已從?事記賬崗?位兩年，?但會(huì)出業(yè)?務(wù)仍未精?通。現(xiàn)在?從事了全?新的公司?信貸崗位?，首先要?有肯學(xué)肯?鉆的態(tài)度?，其次任?何崗位都?不可能在?短時(shí)間內(nèi)?就能做到?精通，因?此我已經(jīng)?做好長期?努力的準(zhǔn)?備。保持?一貫踏實(shí)?的作風(fēng)，?克服性格?上內(nèi)向的?缺點(diǎn)，努?力成長為?一名優(yōu)秀?的現(xiàn)代商?業(yè)銀行客?戶經(jīng)理。?2、_?___年?，在爭做?最大的零?售支行的?目標(biāo)指引?下，更多?的中間業(yè)?務(wù)需要大?力推廣開?，如手機(jī)?銀行，基?金，網(wǎng)銀?，信用卡?等，這就?要求銀行?客戶經(jīng)理?具備足夠?的業(yè)務(wù)知?識(shí)與技能?，我需要?加強(qiáng)專業(yè)?知識(shí)的儲(chǔ)?備積累和?進(jìn)一步提?高營銷技?巧。今天?的___?_行欣欣?向榮，作?為___?_行的一?員，我感?到無比自?豪，在新?的一年工?作中，我?將更加勤?奮地工作?，刻苦學(xué)?習(xí)，努力?提高各方?面的業(yè)務(wù)?素質(zhì)技能?，適應(yīng)農(nóng)?商行的發(fā)?展需要，?踏實(shí)進(jìn)取?，克服不?足，把工?作推上新?的臺(tái)階。?202?3年業(yè)務(wù)?員年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?二）時(shí)?間依然遵?循其亙古?不變的規(guī)?律延續(xù)著?，又一個(gè)?年頭成為?歷史，依?然如過去?的諸多年?一樣，已?成為歷史?的___?_年，同?樣有著許?多美好的?回憶和諸?多的感慨?。__?__年對?于白酒界?來講是個(gè)?多事之秋?，雖然_?___年?的全球性?金融危機(jī)?的影響在?逐漸減弱?，但整體?經(jīng)濟(jì)的回?暖尚需一?段時(shí)間的?過度。國?家對白酒?消費(fèi)稅的?調(diào)整，也?在業(yè)界引?起了一段?時(shí)間的騷?動(dòng)，緊接?著又是全?國性的嚴(yán)?打酒駕和?地方性的?禁酒令，?對于白酒?界來說更?是雪上加?霜。在這?樣坎坷的?一年里，?我們蹣跚?著一路走?來，其中?的喜悅和?憂傷、激?-情和無?奈、困惑?和感動(dòng)，?真的是無?限感慨-?一、負(fù)?責(zé)區(qū)域的?銷售業(yè)績?回顧與分?析(一?)、業(yè)績?回顧1?、年度總?現(xiàn)金回款?____?萬，超額?完成公司?規(guī)定的任?務(wù);2?、成功開?發(fā)了四個(gè)?新客戶;?3、奠?定了公司?在魯西南?，以濟(jì)寧?為中心的?重點(diǎn)區(qū)域?市場的運(yùn)?作的基礎(chǔ)?工作;?(二)、?業(yè)績分析?1、雖?然完成了?公司規(guī)定?的現(xiàn)金回?款的任務(wù)?，但距我?自己制定?的___?_萬的目?標(biāo)，相差?甚遠(yuǎn)。?主要原因?有：a?、上半年?的重點(diǎn)市?場定位不?明確不堅(jiān)?定，首先?定位于平?邑，但由?于平邑市?場的特殊?性(地方?保護(hù))和?后來經(jīng)銷?商的重心?轉(zhuǎn)移向啤?酒，最終?改變了我?的初衷。?其次看好?了泗水市?場，雖然?市場環(huán)境?很好，但?經(jīng)銷商配?合度太差?，又放棄?了。直至?后來選擇?了金鄉(xiāng)“?天元副食?”，已近?年底了!?b、新?客戶拓展?速度太慢?，且客戶?質(zhì)量差(?大都小是?客戶、實(shí)?力小);?c、公司?服務(wù)滯后?，特別是?發(fā)貨，這?樣不但影?響了市場?，同時(shí)也?影響了經(jīng)?銷商的銷?售信心;?2、新?客戶開放?面，雖然?落實(shí)了_?___個(gè)?新客戶，?但離我本?人制定的?____?個(gè)的目標(biāo)?還差兩個(gè)?，且這_?___個(gè)?客戶中有?____?個(gè)是小客?戶，銷量?也很一般?。這主?要在于我?本人主觀?上造成的?，為了回?款而不太?注重客戶?質(zhì)量。俗?話說“選?擇比努力?重要”，?經(jīng)銷商的?“實(shí)力、?網(wǎng)絡(luò)、配?送能力、?配合度、?投入意識(shí)?”等，直?接決定了?市場運(yùn)作?的質(zhì)量。?3、我?公司在山?東已運(yùn)作?了整整三?年，這三?年來的失?誤就在于?沒有做到?“重點(diǎn)抓?、抓重點(diǎn)?”，所以?吸取前幾?年的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，今?年我個(gè)人?也把尋找?重點(diǎn)市場?納入了我?的常規(guī)工?作之中，?最終于_?___年?____?月份決定?以金鄉(xiāng)為?核心運(yùn)作?濟(jì)寧市場?，通過兩?個(gè)月的市?場運(yùn)作也?摸索了一?部分經(jīng)驗(yàn)?，為明年?的運(yùn)作奠?定了基矗?二、個(gè)?人的成長?和不足在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事關(guān)心和?支持下，?____?年我個(gè)人?無論是在?業(yè)務(wù)拓展?、組織協(xié)?調(diào)、管理?等各方面?都有了很?大的提升?，同時(shí)也?存在著許?多不足之?處。1?、心態(tài)的?自我調(diào)整?能力增強(qiáng)?了;2?、學(xué)習(xí)能?力、對市?場的預(yù)見?性和控制?力能力增?強(qiáng)了;?3、處理?應(yīng)急問題?、對他人?的心理狀?態(tài)的把握?能力增強(qiáng)?了;4?、對整體?市場認(rèn)識(shí)?的高度有?待提升;?5、團(tuán)?隊(duì)的管理?經(jīng)驗(yàn)和整?體區(qū)域市?場的運(yùn)作?能力有待?提升。?三、工作?中的失誤?和不足?1、平邑?市場雖然?地方保護(hù)?嚴(yán)重些，?但我們通?過關(guān)系的?協(xié)調(diào)，再?加上市場?運(yùn)作上低?調(diào)些，還?是有一定?市場的，?況且通過?一段時(shí)間?的市場證?明，經(jīng)銷?商開發(fā)的?特曲還是?非常迎合?農(nóng)村市場?消費(fèi)的。?在淡季來?臨前，由?于我沒有?能夠同經(jīng)?銷商做好?有效溝通?，再加上?服務(wù)不到?位，最終?經(jīng)銷商把?精力大都?偏向到啤?酒上了。?更為失?誤的就是?，代理商?又接了一?款白酒-?沂蒙老鄉(xiāng)?，而且廠?家支持力?度挺大的?，對我們?更是淡化?了。2?、泗水市?場雖然經(jīng)?銷商的人?品有問題?，但市場?環(huán)境確實(shí)?很好的且?十里酒巷?一年多的?酒店運(yùn)作?，在市場?上也有一?定的積極?因素，后?來又拓展?了流通市?場，并且?市場反應(yīng)?很好。失?誤之處在?于沒有提?前在費(fèi)用?上壓住經(jīng)?銷商，以?至后來管?控失衡，?最終導(dǎo)致?合作失敗?，功虧一?簣。關(guān)?鍵在于我?個(gè)人的手?腕不夠硬?，對事情?的預(yù)見性?不足，反?映不夠快?。3、?滕州市場?滕州的市?場基礎(chǔ)還?是很好的?，只是經(jīng)?銷商投入?意識(shí)和公?司管理太?差，以致?我們?nèi)顺?走后，市?場嚴(yán)重下?滑。這個(gè)?市場我的?失誤有幾?點(diǎn)：(?1)、沒?有能夠引?導(dǎo)經(jīng)銷商?按照我們?的思路自?己運(yùn)作市?場，對廠?家過于依?賴;(?2)、沒?有在適當(dāng)?的時(shí)候?qū)?找合適的?其他潛在?優(yōu)質(zhì)客戶?作補(bǔ)充;?4、整?個(gè)___?_年我走?訪的新客?戶中，有?____?多個(gè)意向?都很強(qiáng)烈?，且有大?部分都來?公司考察?了。但?最終落實(shí)?很少，其?原因在于?后期跟蹤?不到位，?自己信心?也不足，?浪費(fèi)了大?好的資源?!20?23年業(yè)?務(wù)員年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?（三）?開拓市場?，對內(nèi)狠?抓生產(chǎn)管?理、保證?質(zhì)量，以?市場為導(dǎo)?向，面對?今年全球?性金融危?機(jī)的挑戰(zhàn)?，搶抓機(jī)?遇，銷售?部全體人?員團(tuán)結(jié)拼?搏，齊心?協(xié)力完成?了本年度?的銷售工?作任務(wù)，?現(xiàn)將本年?度工作總?結(jié)一、?2___?_-__?__年銷?售情況?2___?_-__?__年我?們公司在?北京、上?海等展覽?會(huì)和惠聰?、發(fā)現(xiàn)資?源等專業(yè)?雜志推廣?后，我公?司的__?__牌產(chǎn)?品已有一?定的知名?度，國內(nèi)?外的客戶?對我們的?產(chǎn)品都有?了一定的?認(rèn)識(shí)和了?解。__?__年度?老板給銷?售部定下?萬元的銷?售額，我?們銷售部?完成了全?年累計(jì)銷?售總額萬?元，產(chǎn)銷?率___?_%，貨?款回收率?___?_%。?二、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，提高綜?合素質(zhì)。?三、構(gòu)?建營銷網(wǎng)?絡(luò)，培育?銷售典型?。麥克?風(fēng)線材銷?售是我公?司產(chǎn)品銷?售部工作?的重點(diǎn)，?銷售形勢?的好壞將?直接影響?公司經(jīng)濟(jì)?效益的高