2023年藥店營業(yè)員個人年度總結(jié)例文（二篇）

第4頁共4頁2023?年藥店營?業(yè)員個人?年度總結(jié)?例文轉(zhuǎn)?眼間，我?來到工作?已經(jīng)快要?三年了。?在___?_藥房_?___店?店長和同?事們的關(guān)?心幫助下?，我學(xué)習(xí)?到了更多?的知識。?為了更好?地完成工?作，總結(jié)?經(jīng)驗，揚?長避短，?提高自己?的業(yè)務(wù)技?能，現(xiàn)將?近三年來?的工作總?結(jié)如下。?一、工?作回顧?進(jìn)入以后?，在藥店?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同仁的?關(guān)懷幫助?下，首先?，我的政?治和業(yè)務(wù)?素質(zhì)都有?較大的提?高。剛進(jìn)?入新的工?作崗位時?，被分在?了中藥區(qū)?，雖說本?人過去從?事西藥銷?售，接觸?中藥知識?不多，但?是也了解?中藥的活?是又臟又?累，可正?是這樣的?分工，使?我對中西?藥知識有?了全面的?了解，掌?握了更多?地知識，?因此，做?起來也比?別人得心?應(yīng)手得多?，獲得了?很多這方?面的知識?和經(jīng)驗。?其次，?工作這幾?年來，使?自己對這?份工作有?了更多更?深的認(rèn)識?。對于工?作或事業(yè)?，每個人?都有不同?的認(rèn)識和?感受，我?也一樣，?深刻認(rèn)識?到藥品是?用于防病?治病、康?復(fù)療養(yǎng)的?，做一個?合格的藥?品把關(guān)者?，是最重?要的職責(zé)?。因此，?我時刻不?忘自己的?責(zé)任，熱?情接待顧?客并作詳?細(xì)的解答?，同時向?患者講解?藥物的性?能、功效?、用途、?用法用量?及注意事?項和副作?用，既為?患者提供?安全、有?效、廉價?的藥物，?又讓患者?能夠放心?地使用。?在認(rèn)真?做好藥品?銷售及藥?店領(lǐng)導(dǎo)所?分配工作?的同時，?業(yè)余時間?本人能夠?一貫堅持?學(xué)習(xí)《藥?品管理法?》、《藥?品經(jīng)營管?理制度》?、《商品?質(zhì)量養(yǎng)護(hù)?》等相關(guān)?法規(guī)，認(rèn)?真參加G?SP認(rèn)證?、藥品養(yǎng)?護(hù)的有關(guān)?工作，為?藥店獲得?GSP認(rèn)?證、做好?藥品養(yǎng)護(hù)?的有關(guān)工?作，起到?了重要的?作用。積?極參加市?人事局組?織的信息?化素質(zhì)、?知識產(chǎn)權(quán)?保護(hù)與管?理實務(wù)等?公需科目?培訓(xùn)考核?，提高了?自己的綜?合素質(zhì)。?二、工?作目標(biāo)?在今后的?工作中，?我在全面?學(xué)習(xí)的同?時，重點?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，掌?握更多的?業(yè)務(wù)技能?，進(jìn)一步?深化對藥?理學(xué)的理?解，更好?地勝任本?職工作。?在工作作?風(fēng)上，遵?守公司的?規(guī)章制度?、團(tuán)結(jié)同?事、務(wù)真?務(wù)實、樂?觀上進(jìn)，?始終保持?認(rèn)真的工?作態(tài)度和?一絲不茍?的工作作?風(fēng)，時刻?牢記自己?的責(zé)任和?義務(wù)，嚴(yán)?格要求自?己，不折?不扣地完?成領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?。最后，?我將以嶄?新的精神?狀態(tài)投入?到工作當(dāng)?中，努力?學(xué)習(xí)，熟?練業(yè)務(wù)，?提高工作?效率，積?極響應(yīng)公?司加強(qiáng)管?理的措施?，干好本?職工作，?為藥業(yè)的?發(fā)展做出?貢獻(xiàn)。?2023?年藥店營?業(yè)員個人?年度總結(jié)?例文（二?）我很?榮幸加入?立豐藥業(yè)?有限公司?，有幸成?為該公司?的一名營?業(yè)員，營?業(yè)員的崗?位看似很?簡單，但?要把工作?做好，做?細(xì)卻不簡?單。我要?在工作中?不斷的加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí)，用專?業(yè)的業(yè)務(wù)?知識為顧?客更好的?服務(wù)，來?體現(xiàn)自我?價值，在?這半年里?，在領(lǐng)導(dǎo)?的耐心指?導(dǎo)和每月?培訓(xùn)知識?下我學(xué)到?了很多提?高了自己?的業(yè)務(wù)水?平及服務(wù)?理念，同?時也發(fā)現(xiàn)?了自己的?不足，要?當(dāng)好一名?營業(yè)員就?要熟記藥?品的品名?、藥品的?擺放及位?置，用法?用量和功?能主治，?這是要當(dāng)?一名藥店?營業(yè)員的?基本功，?作為一名?合格的營?業(yè)員是以?微笑服務(wù)?為主題。?現(xiàn)總結(jié)?以下兩點?：一、?工作回顧?我用銷?售方程式?來了解顧?客的需求?=觀察+?試探+咨?詢+傾聽?，認(rèn)真觀?察每一位?顧客，認(rèn)?真傾聽顧?客的訴說?，察言觀?色,通過?顧客的動?作和表情?來發(fā)現(xiàn)顧?客的真正?的購買動?機(jī),不要?對只看不?買的顧客?表現(xiàn)出冷?漠和不耐?煩的表情?.對有購?買欲望的?顧客要試?探性的向?顧客推薦?,在推薦?過程中不?要只顧自?說自話或?看到別的?顧客進(jìn)店?分神,而?是要通過?推薦一兩?個品種來?觀察顧客?反應(yīng)。?回顧這半?年來的工?作情況收?獲頗多，?在此感謝?店長及各?位同事，?正是因為?有你們的?支持、關(guān)?心和幫助?下，才使?我較好的?完成了自?己的本職?工作。同?時感謝立?豐藥業(yè)有?限公司給?了我一個?展示和提?升自己的?機(jī)會，通?過這段時?間的工作?和學(xué)習(xí)，?在思想上?、專業(yè)技?能上都有?了較大的?提高，同?時也鍛煉?了工作的?耐性，認(rèn)?識到做工?作要認(rèn)真?，細(xì)心負(fù)?責(zé)，做好?每一次營?業(yè)工作，?每天清潔?貨架上藥?品，與顧?客交流，?雖然繁瑣?，但是我?樂在其中?，為每一?位顧客提?供更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，?做一名優(yōu)?秀營業(yè)人?員。二?、今后工?作在今?后工作中?，我在全?面學(xué)習(xí)同?時，重點?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，掌?握更多業(yè)?務(wù)技能，?在工作作?風(fēng)上遵守?公司各項?規(guī)章制度?，團(tuán)結(jié)同?事、務(wù)真?務(wù)實、樂?觀上進(jìn)，?始終保持?認(rèn)真的工?作態(tài)度和?一絲不茍?