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第10頁共10頁保安員年?度工作總?結(jié)保安?隊(duì)負(fù)責(zé)整?個(gè)小區(qū)的?治安防范?、消防安?全工作,?一年來,?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下和各部?門的配合?下,保安?隊(duì)認(rèn)真開?展各項(xiàng)工?作,落實(shí)?完成了_?___度?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?現(xiàn)將一年?來具體工?作情況總?結(jié)如下:?東湖上?城小區(qū)是?比較復(fù)雜?的小區(qū),?保安在正?常巡邏執(zhí)?勤以外,?還要肩負(fù)?著上城小?區(qū)、金融?大廈、慶?客隆的商?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管?理。商販?們亂設(shè)攤?點(diǎn),占道?經(jīng)營,牌?匾不規(guī)范?,亂設(shè)廣?告燈箱,?嚴(yán)重影響?了小區(qū)的?外環(huán)境,?更有甚者?還堵塞了?消防通道?。這些已?成為我們?保安隊(duì)的?日常工作?,大家知?道保安隊(duì)?的人員流?動(dòng)性比較?大,有時(shí)?人員倒不?過來,我?就自己親?自去清理?,有的商?販非常不?講理,我?軟硬兼施?,由于我?們沒有執(zhí)?法權(quán),收?效不是很?大,我也?經(jīng)常遭受?商販們的?拳腳,僅?此這一項(xiàng)?工作難度?就相當(dāng)?shù)?大。在?接管三期?地下車庫?后,又給?保安隊(duì)的?工作增加?非常大的?工作量,?一天__?__小時(shí)?離不開人?,有時(shí)人?員不夠我?就親自跟?著倒班,?車庫里的?部分設(shè)施?沒有完全?啟用,有?的還沒用?就壞了,?為了保證?車輛的安?全,我們?想辦法修?復(fù),我的?一個(gè)想法?就是不能?讓業(yè)主的?經(jīng)濟(jì)受到?損失,不?能使管理?處榮譽(yù)受?到損害,?同時(shí)要保?證我隊(duì)員?的人身安?全。車?場(chǎng)管理工?作1、?認(rèn)真執(zhí)行?停車場(chǎng)管?理規(guī)定,?指引車輛?按指定位?置停車,?排列整齊?,并在車?輛出場(chǎng)時(shí)?認(rèn)真核查?車型、車?牌號(hào),確?保車輛安?全;2?、對(duì)載有?易燃、易?爆和有毒?有害物品?的車輛嚴(yán)?禁進(jìn)場(chǎng);?3、嚴(yán)?禁閑雜人?員進(jìn)場(chǎng),?并提醒車?主離車前?關(guān)好門窗?,帶走車?上貴重物?品;4?、保安隊(duì)?在本年度?維護(hù)好車?場(chǎng)治安交?通秩序,?疏導(dǎo)車流?,協(xié)調(diào)和?指揮車?輛進(jìn)出與?停放,禁?止了車輛?亂停亂放?,保證了?車場(chǎng)的安?全和良好?秩序。?在工作中?也遇到很?困難,隊(duì)?員流動(dòng)性?大,有時(shí)?三五個(gè)一?起離職,?招隊(duì)員又?不能同時(shí)?招到。倒?班人手足?,我就與?班長們跟?隊(duì)員一起?倒班,招?來的隊(duì)員?都比我小?還好帶,?難招時(shí)招?來的隊(duì)員?又的比我?大,年齡?____?歲的我就?扮___?_歲的。?有一次招?來一個(gè)隊(duì)?員,年齡?已___?_歲,我?就要扮_?___歲?的。我的?實(shí)際年齡?才_(tái)__?_歲呀,?在媽媽的?眼里我還?是一個(gè)需?要關(guān)照的?孩子呀!?有不高興?的時(shí)候媽?媽還要哄?著我,可?我在這兒?如同隊(duì)員?們的父母?,處處替?他們著想?,怕他們?受委屈,?怕他們冷?著、凍著?,有病了?給他們買?藥,帶他?們?nèi)タ床?,逢年過?節(jié)想家時(shí)?,要哄他?們開心,?逗他們樂?。有時(shí)我?心里很苦?,但想到?我的工作?,有領(lǐng)導(dǎo)?的支持,?大家的關(guān)?心、幫助?我還是幸?福的。?東湖上城?小區(qū)是開?放式小區(qū)?,保安的?工作就不?只是單一?的治安巡?邏任務(wù),?同時(shí)肩負(fù)?著小區(qū)的?其他管理?,工作的?多樣化使?保安在各?方面得到?了充分的?鍛煉,綜?合素質(zhì)也?得到了相?應(yīng)的提升?。一年來?由于我們?加強(qiáng)了小?區(qū)治安安?防,自業(yè)?主入住以?來,未發(fā)?生火災(zāi)和?盜搶案件?,業(yè)主的?人身和財(cái)?產(chǎn)安全有?了基本保?證。給小?區(qū)居民一?個(gè)安全、?和諧、文?明、舒適?的生活環(huán)?境?;?顧一年來?所走的路?,有感嘆?、也有欣?慰,感嘆?的是一年?來自己雖?作了很多?工作,但?也有不盡?意的地方?,還須努?力學(xué)習(xí),?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,吸取教?訓(xùn)。欣慰?的是我的?隊(duì)伍成形?了,整體?素質(zhì)提高?了,在原?有基礎(chǔ)上?上了一個(gè)?臺(tái)階,而?自己在組?織能力和?管理能力?上得到了?一定的鍛?煉,也成?熟了很多?,雖取得?了一定的?成績(jī),但?要感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)給?予的正確?指導(dǎo),感?謝東湖管?理處的領(lǐng)?導(dǎo)給予的?大力支持?和東湖管?理處的各?位前輩幫?助。使我?在今后工?作中動(dòng)力?無窮,更?上一層樓?,來答謝?公司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的信?任及同仁?們的關(guān)懷?。保安?員年度工?作總結(jié)(?二)我?從去年加?入的__?__物業(yè)?有限公司?。在此工?作,從一?名隊(duì)員到?現(xiàn)在的保?安部負(fù)責(zé)?人,不能?說好,也?不能說滿?足,只想?把事情做?得更好,?做到錦上?添花的好?,也想使?自己有更?好的發(fā)展?,積累的?經(jīng)驗(yàn)。往?事如昨日?,在此的?日子里,?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷和教誨?,同事的?關(guān)心和幫?助,還有?自己灑下?的汗水,?付出的艱?辛以及收?獲的喜悅?,都是甘?露和沃土?,它造就?了我的剛?毅、勇敢?和執(zhí)著,?給予了我?很多的人?生啟迪和?生活激情?。這一段?經(jīng)歷將延?伸到我慢?慢的人生?旅途之中?。多年以?后,當(dāng)我?再次翻開?這充滿了?青春活力?和晶瑩汗?水的篇章?,你會(huì)看?到一幅幅?五彩的畫?卷迎面而?來,一個(gè)?個(gè)鮮活的?面容浮現(xiàn)?在我的面?前,我會(huì)?從中獲得?一份慰藉?,一縷回?憶,一瓣?馨香,幾?多感動(dòng)和?鞭策。?回憶過去?,展望未?來。怎樣?管理好本?部門工作?呢要達(dá)到?管理好部?門工作的?目的,就?必須有明?確的目標(biāo)?。而公司?要求的目?標(biāo)是:以?高標(biāo)準(zhǔn),?嚴(yán)要求確?實(shí)訓(xùn)練一?支“招之?能來,來?之能戰(zhàn),?戰(zhàn)之能勝?”的高素?質(zhì)隊(duì)伍。?要達(dá)到目?標(biāo)除了必?須加強(qiáng)培?訓(xùn)和訓(xùn)練?外,還要?從計(jì)劃、?組織、激?勵(lì)等方面?著手。?一、計(jì)劃?1.計(jì)?劃工作的?劃分與計(jì)?劃工作的?管理計(jì)?劃工作的?劃分主要?是指:將?計(jì)劃要完?成的工作?分配到最?適合的班?或者個(gè)人?。主要采?用三種方?法〈1?〉由上而?下的方法?:將所要?完成的工?作層層向?下劃分,?直到每人?。使每人?都明白自?己所要完?成的工作??!??〉由下而?上的方法?:先將全?部必須完?成的工作?劃分給每?人擔(dān)任,?再將工作?任務(wù)并到?各個(gè)班,?然后集合?各班的工?作,就是?部門要完?成的工作??!??〉按流程?劃分:針?對(duì)某項(xiàng)工?作的流程?順序,從?工作開始?到全部完?全成,逐?步考查每?項(xiàng)基本工?作,并使?每個(gè)步驟?的工作確?實(shí)有人承?擔(dān)。計(jì)?劃工作的?管理主要?是指:將?分配到班?或者到人?的工作進(jìn)?行管理,?確保其完?成得更好?。主要?采用三種?方法〈?1〉按計(jì)?劃的內(nèi)容?管理:某?項(xiàng)工作由?誰領(lǐng)導(dǎo),?就由誰作?出計(jì)劃,?并按照其?內(nèi)容完成?好此項(xiàng)工?作?!?2〉由下?而上的方?法:先將?全部必須?完成的工?作劃分給?每人擔(dān)任?,再將工?作任務(wù)并?到各個(gè)班?,然后集?合各班的?工作,就?是部門要?完成的工?作?!?3〉按流?程劃分:?針對(duì)某項(xiàng)?工作的流?程順序,?從工作開?始到全部?完全成,?逐步考查?每項(xiàng)基本?工作,并?使每個(gè)步?驟的工作?確實(shí)有人?承擔(dān)。?計(jì)劃工作?的管理主?要是指:?將分配到?班或者到?人的工作?進(jìn)行管理?,確保其?完成得更?好。主要?采用三種?方法:?〈1〉按?計(jì)劃的內(nèi)?容管理:?某項(xiàng)工作?由誰領(lǐng)導(dǎo)?,就由誰?作出計(jì)劃?,并按照?其內(nèi)容完?成好此項(xiàng)?工作。?〈2〉按?計(jì)劃的類?型管理:?各層的計(jì)?劃由其負(fù)?責(zé)人制訂?,但下一?層次只能?按上一層?次的內(nèi)容?制訂而制?訂?!?3〉按計(jì)?劃的階段?管理:計(jì)?劃制訂后?,每個(gè)階?段均應(yīng)有?專人負(fù)責(zé)?。二、?組織1?.集權(quán)與?分權(quán)管理?〈1〉?集權(quán)管理?:也稱“?獨(dú)裁式”?管理,指?把本部門?的所有權(quán)?力集中于?部長一人?,包括人?員休假、?請(qǐng)假、日?常生活管?理等,對(duì)?所在部門?所有人有?招聘與解?聘的權(quán)力?。這種管?理適應(yīng)才?建立的部?門,在沒?有培養(yǎng)好?副手和下?面的人之?前,就必?須這樣做??!??〉分權(quán)管?理:是指?權(quán)力不限?集中于部?長一人,?隊(duì)長、班?長也有一?定的決定?權(quán)。這種?管理適應(yīng)?以成型的?部門,可?以充分體?現(xiàn)民主,?隊(duì)員也會(huì)?覺得被重?視。但只?能說是適?當(dāng)分權(quán)。?集權(quán)可以?控制部門?人員以部?長為核心?的團(tuán)結(jié)一?致,統(tǒng)一?指揮,更?好的更有?效率的完?成工作,?到條件成?熟的情況?下實(shí)行適?當(dāng)?shù)姆謾?quán)?管理,有?利于調(diào)動(dòng)?隊(duì)員的積?極性和主?動(dòng)性。考?慮有關(guān)因?素,以決?定集權(quán)和?分權(quán)的程?度,才能?明確組織?結(jié)構(gòu),確?保上一層?在下一層?的權(quán)威性?。__?__組織?的運(yùn)用?〈1〉制?訂各種工?作制度:?是指具體?規(guī)定工作?的起點(diǎn)到?終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)?過的中間?部門,以?使各部門?的工作能?按照一定?的次序與?方法進(jìn)行?,同時(shí),?集合全體?組織、協(xié)?調(diào)一致地?執(zhí)行工作?制度。?〈2〉制?訂各種工?作方法:?是指以人?或部門為?基準(zhǔn),制?定工作的?方法,使?各級(jí)人員?對(duì)于職務(wù)?與責(zé)任都?有明確的?觀點(diǎn),并?且有完善?的執(zhí)行工?作的標(biāo)準(zhǔn)?方法。?〈3〉制?訂監(jiān)控方?法:是指?常觀察監(jiān)?督和控制?自己管理?范圍內(nèi)的?事務(wù)或工?作,并予?以協(xié)調(diào)統(tǒng)?一,以使?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)解決?,使各項(xiàng)?工作順利?進(jìn)行。?〈4〉表?冊(cè)記錄和?匯集報(bào)告?:是指建?立適當(dāng)?shù)?表冊(cè)以作?記錄,記?錄是一切?報(bào)告的根?據(jù),匯集?報(bào)告是監(jiān)?控事務(wù)或?工作的依?據(jù),是意?見溝通的?重要渠道?之一。在?組織運(yùn)用?時(shí),除上?述四項(xiàng)具?體方法外?,還應(yīng)注?意部門與?部門之間?的合作與?協(xié)調(diào);非?正式部門?的引響等?.__?__組織?管理不?管是什么?組織,其?管理的目?的均在于?使組織內(nèi)?部每個(gè)人?都能克盡?職責(zé),每?個(gè)部門都?能發(fā)揮其?功能,并?能彼此協(xié)?調(diào)工作,?共同達(dá)到?組織的目?的.如?何才能有?較好的管?理除了必?須考慮個(gè)?人的各種?要求與工?作環(huán)境及?物質(zhì)條件?外,精神?方面的東?西也不能?少,多交?心,多鼓?厲,多搞?有利于團(tuán)?結(jié)的活動(dòng)?,盡量不?使其員工?感到無聊?.最主要?的是多在?員工身上?花時(shí)間,?培養(yǎng)感情?或想辦法?對(duì)付問題?.屬于組?織社會(huì)環(huán)?境方面的?問題,就?應(yīng)遵循以?下幾項(xiàng)原?則1統(tǒng)?一目標(biāo)做?好協(xié)調(diào)工?作:本部?門目標(biāo)明?確后,必?須讓每個(gè)?班,每個(gè)?人都了解?本部門的?總目標(biāo)內(nèi)?容,了解?自己的作?用及與其?它部門,?其它部門?人員的關(guān)?糸,不能?只為了達(dá)?到自己的?目標(biāo)而影?響大局.?2謀求?任務(wù)的一?致:在本?部門班以?下人員,?可能同時(shí)?接到好幾?個(gè)不同部?門主管或?經(jīng)理的任?務(wù)指揮,?如果這些?指令相互?抵制,將?使他們不?知如何是?好,因此?發(fā)號(hào)施令?的主管或?經(jīng)理應(yīng)當(dāng)?先彼此協(xié)?調(diào)好,間?接部門主?管或經(jīng)理?最好是跟?直接部門?主管協(xié)調(diào)?,由直接?部門主管?執(zhí)行,在?不違背大?目標(biāo)的原?則下謀求?任務(wù)的一?致.3?權(quán)責(zé)相稱?:一般正?式的部門?對(duì)于工作?人員的權(quán)?責(zé)都有明?確的劃分?,權(quán)力和?責(zé)任不但?需要明確?的劃分,?而且要力?求相稱與?公正否則?不僅影響?職工的工?作情緒,?還可能沒?有充分的?權(quán)力,使?某些人無?法完成好?自己的任?務(wù)。4?劃定管理?范圍:一?個(gè)部門的?主管所能?影響的部?屬人數(shù)有?限,不宜?將管理的?范圍過于?擴(kuò)大,應(yīng)?根據(jù)工作?的性質(zhì),?主管的能?力,部屬?的訓(xùn)練,?上下溝通?等實(shí)際情?況,而劃?定一個(gè)適?當(dāng)?shù)姆秶?。5良?好的意見?溝通:意?見溝通有?上情下達(dá)?,下情上?表的作用?,同時(shí)是?提供資料?的渠道,?也是部門?做決策的?工具,因?此凡是阻?礙上下溝?通的情況?,應(yīng)盡量?避免.管?理的層次?分得太多?,有礙上?下層意見?溝通,但?層次太少?,則又可?能擴(kuò)大各?層主管的?管理范圍?,因此兩?者之間應(yīng)?取得均衡?,應(yīng)聽取?直接主管?的見意。?6適當(dāng)?授權(quán):部?門規(guī)模擴(kuò)?大,業(yè)務(wù)?活動(dòng)繁雜?與專業(yè)化?之后,應(yīng)?當(dāng)建立授?權(quán)制度.?這是因?yàn)?業(yè)務(wù)繁雜?后,高階?層管理人?員無法應(yīng)?付全盤事?務(wù),管理?所需要的?知識(shí)日趨?專精,一?個(gè)主持人?不可能對(duì)?各種知識(shí)?均能通曉?,同時(shí)現(xiàn)?在職工都?希望被重?視,參與?管理.授?權(quán)不但可?以滿足職?工的成就?欲,也可?激發(fā)其工?作潛力,?提高工作?積極性。?7必須?具有彈性?:組織管?理應(yīng)具有?一定的彈?性,不能?墨守成規(guī)?,一成不?變.才能?適應(yīng)內(nèi)外?不斷變化?的情形。?___?_節(jié)約費(fèi)?用:組織?精干而有?效,不能?因?yàn)槿嗽O(shè)?事或者因?人設(shè)機(jī)構(gòu)?,規(guī)定幾?個(gè)人干就?幾個(gè)人干?.其它如?專業(yè)化“?有較控制?”多培訓(xùn)?,多練訓(xùn)?也可以做?為原則考?慮。三?.激勵(lì)?激勵(lì)可以?調(diào)動(dòng)人潛?在的積極?性,出色?地去實(shí)現(xiàn)?目標(biāo),不?斷提高工?作績(jī)效.?像部門中?的人員有?好的“中?等的“差?的之分,?可以通過?各種激勵(lì)?辦法,使?其表現(xiàn)好?的繼續(xù)保?持積極行?為,表現(xiàn)?一般的和?表現(xiàn)差的?人,逐步?地的轉(zhuǎn)變?為主動(dòng)的?為部門多?做貢獻(xiàn)的?成員,促?使的人自?愿為實(shí)現(xiàn)?部門目標(biāo)?而奮斗.?而激勵(lì)的?對(duì)像要求?也是多方?面的,要?滿足這些?要求就必?須采取多?種激勵(lì)的?辦法,包?括多給“?權(quán)誼和關(guān)?心”尊重?,好的工?作條件,?有趣有意?義的活動(dòng)?等等。?保安員年?度工作總?結(jié)(三)?時(shí)間在?不經(jīng)意中?從指間劃?過,轉(zhuǎn)瞬?間一年過?去了,回?顧___?_的工作?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)和?全體隊(duì)員?的大力配?合下,廠?衛(wèi)隊(duì)的各?項(xiàng)工作都?能夠按部?就班的正?常開展,?特別是人?員管理、?車輛管理?、治安管?理及保安?員的崗位?紀(jì)律形象?,禮節(jié)禮?貌等都得?到了一定?程度的提?高。我?雖是一名?普通的保?安員,但?在我心中?,珠海發(fā)?電廠就是?我的家,?領(lǐng)導(dǎo)是我?的家長。?同事是我?的兄弟,?廠區(qū)的事?是我自已?的事,我?要精心守?衛(wèi)我的家?,使它在?安全的環(huán)?境中茁壯?成長。我?明白作為?一個(gè)家庭?成員,一?名保安員?“守衛(wèi)小?區(qū)、守衛(wèi)?我家”的?責(zé)任重大?。保衛(wèi)?是一項(xiàng)特?殊的、并?具有很大?危險(xiǎn)性的?工作,可?我沒
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