2023試用期員工工作總結(jié)（3篇）

第10頁(yè)共10頁(yè)2023?試用期員?工工作總?結(jié)認(rèn)真?回想這一?年，我到?底做了什?么，而又?得到了什?么呢，今?天我要怎?么去做，?才能在回?憶往事的?時(shí)候，不?會(huì)因?yàn)樘?度年華而?悔恨;也?不會(huì)因?yàn)?碌碌無(wú)為?而羞愧，?基于以上?問(wèn)題，我?根據(jù)去年?的計(jì)劃做?了總結(jié)，?對(duì)現(xiàn)在要?做的事情?進(jìn)行了梳?理，并根?據(jù)實(shí)際詳?細(xì)的修改?了以后的?計(jì)劃以及?方向。?下個(gè)月轉(zhuǎn)?做___?_后，領(lǐng)?導(dǎo)說(shuō)，業(yè)?績(jī)倒數(shù)第?一去做_?___后?，說(shuō)實(shí)話?，我非常?不甘心，?但是知之?者不如好?之者，好?之者不如?樂(lè)之者，?無(wú)論崗位?怎么變換?，我都不?會(huì)讓自己?不開(kāi)心，?無(wú)論是怎?么樣的變?化，對(duì)于?我來(lái)說(shuō)都?是一種鍛?煉，或者?____?后是一種?很好的轉(zhuǎn)?變，之前?我做__?__前時(shí)?想做的卻?又沒(méi)時(shí)間?去做的事?情，做_?___后?，我可以?充分的按?自己的想?法去做，?我討厭一?成不變的?流程，更?不喜歡默?守成規(guī)的?處事方法?，而__?__后我?打算先這?么去做：?一、關(guān)?于退換貨?，流程太?復(fù)雜，時(shí)?間太慢，?我認(rèn)為卡?點(diǎn)在于產(chǎn)?品退回的?損壞以及?倉(cāng)管在處?理時(shí)，因?為產(chǎn)品問(wèn)?題維修或?是入庫(kù)等?方面從而?引起拖延?，為此我?想的是簡(jiǎn)?化這一流?程，當(dāng)貨?退回來(lái)后?，第一檢?查產(chǎn)品，?若有問(wèn)題?，直接拿?去維修，?及時(shí)給出?解決方案?，而倉(cāng)庫(kù)?點(diǎn)入庫(kù)再?提交所謂?的退換貨?單太麻煩?了，因此?我想的是?入庫(kù)由_?___后?去點(diǎn)，貨?和退換貨?單直接退?回倉(cāng)管，?后面就可?以很快的?交由財(cái)務(wù)?處理，以?免有時(shí)倉(cāng)?管發(fā)貨較?忙，來(lái)不?及點(diǎn)入庫(kù)?，從而引?起的延誤?。二、?關(guān)于__?__后電?話，這次?規(guī)定的是?____?%，說(shuō)實(shí)?話，有點(diǎn)?多，但是?要做，怎?么去做，?初步的想?法是在打?電話前查?詢客戶是?不是在線?，如果在?線，則通?過(guò)旺旺去?回訪，如?果客戶不?在線，才?去電話回?訪，這樣?一來(lái)，有?兩個(gè)好處?，一是如?有問(wèn)題，?旺旺有聊?天記錄可?查，且可?根據(jù)旺旺?來(lái)避免說(shuō)?不清的事?情，第二?，節(jié)省電?話費(fèi)，而?且，還有?一個(gè)重要?的問(wèn)題，?就是給客?戶打電話?的時(shí)候，?一般是_?___點(diǎn)?到11：?30，下?午14：?00到1?7;00?為佳，而?在這之間?，___?_后導(dǎo)單?審單主要?是在下午?完成，因?此時(shí)間上?可以說(shuō)只?有早上可?以打電話?，在這種?情況下可?能電話回?訪就不會(huì)?做得很好?了。但是?還是先努?力下，總?結(jié)之后再?提出改變?方案。?三、物流?跟蹤，如?果有發(fā)生?轉(zhuǎn)單，則?由___?_后直接?查詢發(fā)給?客戶，雖?說(shuō)___?_后不參?與___?_前的工?作，但是?如果說(shuō)轉(zhuǎn)?到___?_前，再?轉(zhuǎn)給客戶?，這樣多?了一個(gè)步?驟，覺(jué)得?沒(méi)有必要?，希望后?期能采納?。四、?開(kāi)___?_事宜，?按規(guī)定，?每天下午?____?點(diǎn)之后的?____?改天開(kāi)出?，為了杜?絕所謂的?特殊，只?要在__?__點(diǎn)前?將___?_申請(qǐng)發(fā)?到財(cái)務(wù)就?可以了，?而定在1?5：00?，個(gè)人覺(jué)?得有點(diǎn)早?，但是具?體怎么做?呢，按時(shí)?間___?_點(diǎn)前有?____?的單，最?遲3：3?0錄完，?剩余__?__分鐘?開(kāi)出庫(kù)單?以及__?__申請(qǐng)?，時(shí)間上?我覺(jué)得有?爭(zhēng)取的時(shí)?間，但是?現(xiàn)在還沒(méi)?有想出比?之前提出?的更好的?方案關(guān)?于售后問(wèn)?題及時(shí)發(fā)?現(xiàn)，及時(shí)?總結(jié)。另?外，說(shuō)出?我看到的?問(wèn)題以及?感受，做?客服，雖?然說(shuō)做好?本職工作?很重要，?但是關(guān)于?網(wǎng)店相關(guān)?同事所做?的工作卻?總是那么?的神秘，?打個(gè)比方?，如果店?鋪有活動(dòng)?，做為曾?經(jīng)客服的?我和客戶?一樣對(duì)活?動(dòng)感到非?常的驚喜?，而店鋪?上為什么?有這個(gè)活?動(dòng)，目的?是什么，?想達(dá)到什?么樣的目?標(biāo)，期望?客服達(dá)到?什么樣的?業(yè)績(jī)，通?過(guò)這一次?活動(dòng)對(duì)各?崗位有什?么好處，?或者說(shuō)能?學(xué)到什么?，不要總?是到活動(dòng)?結(jié)束了就?拿業(yè)績(jī)來(lái)?說(shuō)明或是?解釋一切?問(wèn)題，B?店提到鎖?的推廣，?預(yù)計(jì)什么?時(shí)候盈利?，打算怎?么推廣的?呢，或者?客服需要?了解的產(chǎn)?品外，還?會(huì)不會(huì)有?其它的呢?，比如說(shuō)?時(shí)下家裝?的流行風(fēng)?格，一款?鎖，上了?那么長(zhǎng)時(shí)?間，可是?買的人數(shù)?是多少，?這款鎖為?什么客戶?問(wèn)的少呢?，而C店?也是如此?，我們每?天做事，?雖然說(shuō)提?成很關(guān)注?，但是我?們也會(huì)有?自己的想?法，想知?道自己做?這份工作?是不是真?的適合，?或者說(shuō)這?份工作值?不值得我?為之奮斗?，店鋪遠(yuǎn)?期的打算?我知道，?但是短期?內(nèi)想達(dá)到?什么樣的?效果或是?都在做什?么樣的準(zhǔn)?備工作，?卻總是那?么的神秘?。我不想?當(dāng)一個(gè)沒(méi)?有想法卻?總是服從?指令的執(zhí)?行者，我?做事，我?想的是為?什么我要?去做，怎?么去做，?有沒(méi)有達(dá)?到目標(biāo)，?而已。?對(duì)于明年?的工作我?想做好以?下幾點(diǎn)：?一、轉(zhuǎn)?做售前，?做好售前?。售后工?作雖然也?是鍛煉，?但是做一?個(gè)月就夠?了，改善?做售前時(shí)?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題以及總?結(jié)做售后?的突發(fā)事?情處理，?搭建好人?際關(guān)系，?學(xué)習(xí)溝通?技巧以及?調(diào)整好心?態(tài)。二?、溫故而?知新，更?新在學(xué)校?所學(xué)的知?識(shí)，尤其?是ASP?代碼以及?數(shù)據(jù)庫(kù)，?學(xué)習(xí)制作?完成后，?可以把店?鋪上相關(guān)?的產(chǎn)品銷?售或是日??？偨Y(jié)可?以通過(guò)數(shù)?據(jù)庫(kù)來(lái)保?存，也可?以能過(guò)制?作網(wǎng)頁(yè)填?加以及儲(chǔ)?存我想要?的信息，?這樣更加?直觀，提?高效率以?及提升工?作的樂(lè)趣?，這方面?，在三個(gè)?月份完成?初稿，后?期根據(jù)實(shí)?際情況改?善。三?、學(xué)習(xí)店?鋪的推廣?以及運(yùn)營(yíng)?，這方面?雖然與我?的本職不?搭邊，但?是我會(huì)確?保在不影?響工作的?情況下去?學(xué)習(xí)，而?明年我想?對(duì)這方面?做一個(gè)全?面的了解?以及操作?，從而總?結(jié)適合實(shí)?際情況的?方法。?以上就是?我計(jì)劃中?的想法，?雖然有些?想法有些?目標(biāo)會(huì)與?我現(xiàn)在所?在職位或?是工作不?符，但是?我知道我?想做的是?什么，該?怎么去達(dá)?成，從我?選擇電子?商務(wù)這一?行業(yè)時(shí)，?我就想好?了該怎么?去做，并?做好了計(jì)?劃，中間?有過(guò)挫折?，讓我很?失望，從?而延誤了?我預(yù)定的?完成時(shí)間?，即使到?了今天，?我也不想?說(shuō)我的目?標(biāo)是什么?，因?yàn)槲?沒(méi)有做到?，理想就?像是口袋?里的錢，?拍得越是?響亮越是?那不值錢?的硬幣。?以上是我?____?年的工作?總結(jié)，僅?是個(gè)人想?法，覺(jué)得?不好可以?丟棄，但?我的理想?還是會(huì)一?步一個(gè)腳?印的去實(shí)?現(xiàn)，或許?最后我一?無(wú)所成，?但至少知?道我努力?的做了什?么。2?023試?用期員工?工作總結(jié)?（二）?時(shí)間一晃?而過(guò)，轉(zhuǎn)?眼間三個(gè)?月的試用?期已接近?尾聲。這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?，也給我?留下了精?彩而美好?的回憶。?在一個(gè)?收獲的季?節(jié)，我榮?幸的踏進(jìn)?了一個(gè)新?欣向榮、?朝氣蓬勃?的企業(yè)-?-___?_。成為?了___?_普通的?一員。成?為了客戶?服務(wù)工作?傳遞快樂(lè)?的一名使?者。感謝?____?給了我工?作的機(jī)會(huì)?，是您-?-延伸了?我繼續(xù)展?翅的夢(mèng)想?。在這?段時(shí)間里?您們給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助，讓我?充分感受?到了__?__人“?海納百川?”的胸襟?，感受到?了___?_人“不?經(jīng)歷風(fēng)雨?，怎能見(jiàn)?彩虹”的?豪氣，也?體會(huì)到了?____?人的執(zhí)著?和堅(jiān)定。?在對(duì)您們?肅然起敬?的同時(shí)，?也為我有?機(jī)會(huì)成為?____?的一份子?而驚喜萬(wàn)?分。帶?著對(duì)未來(lái)?美好的憧?憬和希望?，踏上了?新的征程?，平凡而?不平庸的?崗位?；?想在過(guò)去?的三個(gè)月?里，讓我?歡喜讓我?憂，有成?功喜悅，?也有傷心?往事;有?在煙霧繚?繞的房間?里發(fā)呆，?也有半夜?從床上蹦?起來(lái)的經(jīng)?歷，這好?象是人生?的一段縮?影，讓人?難以忘懷?。生活顯?得緊張，?但又有秩?序。在?這三個(gè)月?的時(shí)間里?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過(guò)?自身的不?懈努力，?我已經(jīng)逐?漸適應(yīng)了?周圍的生?活與工作?環(huán)境，對(duì)?工作也逐?漸進(jìn)入了?狀態(tài)。在?這段過(guò)程?中，我想?分三個(gè)階?段來(lái)總結(jié)?我這段時(shí)?間的工作?。一、?萌芽階段?(___?_月__?__日-?____?月___?_日)。?當(dāng)然了?，在這期?間，是我?出錯(cuò)的高?峰期了，?特別是在?有些事情?的處理上?，缺乏一?定的靈活?性，對(duì)有?些事情考?慮得不夠?周全，但?通過(guò)向一?些有經(jīng)驗(yàn)?的同事學(xué)?習(xí)，在后?期的工作?中逐步得?到了改善?。像我這?樣一個(gè)新?人，剛進(jìn)?入公司，?對(duì)一切都?充滿了陌?生和好奇?。所以我?經(jīng)常會(huì)追?著工程師?或老員工?問(wèn)這問(wèn)那?，他們總?是能不勝?其煩地解?說(shuō)。從中?讓我學(xué)到?了許多自?己以前所?未學(xué)到的?東西。經(jīng)?常也和業(yè)?主進(jìn)行交?流，從他?們那里能?夠?qū)W到自?己在其他?的地方所?不能學(xué)到?的東西，?所以他們?都成了我?的良師益?友。二?、成長(zhǎng)階?段(__?__月_?___日?-___?_月__?__日)?。通過(guò)?對(duì)上階段?的工作表?現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)?、同事的?的指導(dǎo)，?在此階段?的工作上?作了一定?的調(diào)整，?開(kāi)始分類?進(jìn)行工作?制定每日?計(jì)劃，客?戶部的權(quán)?證辦理工?作、業(yè)主?咨詢解釋?工作、整?改流程工?作、業(yè)主?的談判工?作等四大?類。在?這期間，?協(xié)助了部?門的權(quán)證?辦理工作?，業(yè)主相?關(guān)權(quán)證的?領(lǐng)取步驟?，辦理所?需資料，?以及辦理?時(shí)的相關(guān)?注意事項(xiàng)?。業(yè)主的?咨詢解釋?工作是多?樣性的，?讓我清楚?的看到了?自己對(duì)專?業(yè)知識(shí)的?不足和服?務(wù)質(zhì)量需?要提高，?我向領(lǐng)導(dǎo)?、同事及?其他相關(guān)?工作部門?的學(xué)習(xí)，?補(bǔ)充自己?的專業(yè)知?識(shí)，提升?自己的服?務(wù)質(zhì)量使?業(yè)主滿意?，也讓自?己更好的?服務(wù)于業(yè)?主。在這?里，我清?楚的認(rèn)識(shí)?到：站在?我面前的?每一位業(yè)?主，都是?我心中的?____?，而我的?職責(zé)就成?了傳遞快?樂(lè)的天使?，與專業(yè)?打交道是?一門硬的?科學(xué)技術(shù)?，與人打?交道則是?一門軟的?思想藝術(shù)?。這就要?求我要兩?手都要抓?，并且兩?手都要硬?。同時(shí)?，這種精?神也深入?到工程的?整改中，?通過(guò)維修?小組對(duì)房?屋質(zhì)量的?整改工作?，首先要?盡快整改?業(yè)主反映?的問(wèn)題。?一定要及?時(shí)整改。?因?yàn)檫@個(gè)?問(wèn)題容易?影響業(yè)主?生活秩序?或家裝進(jìn)?度。一但?業(yè)主停工?會(huì)帶來(lái)工?期和經(jīng)濟(jì)?的損失，?更嚴(yán)重的?是會(huì)影響?____?的心態(tài)，?破壞了新?房給他帶?來(lái)的愉快?心情。一?旦業(yè)主心?情被破壞?了質(zhì)量本?身的問(wèn)題?已不在是?主流，撫?平業(yè)主的?心靈深處?的創(chuàng)傷則?變成了我?使命的當(dāng)?務(wù)之急了?。這不僅?提高工作?效率，也?增加了_?___的?美譽(yù)度;?其次對(duì)整?改施工單?位的監(jiān)督?，提升整?改質(zhì)量水?平。在這?期間我多?次與維修?工程師一?同深入到?實(shí)踐中，?找到發(fā)生?房屋質(zhì)量?問(wèn)題的根?源所在，?比如：鋁?窗滲水，?主要原因?是窗密封?膠和玻璃?膠日久老?化;門窗?拼接不規(guī)?范;窗墻?結(jié)合處與?土建部分?銜接不夠?緊密。再?如：墻面?裂紋的裂?紋、空鼓?，墻體裂?紋由砌體?砂漿不飽?滿，不同?材料交接?處理不合?理，裝修?開(kāi)槽操作?不規(guī)范等?造成;空?鼓是抹灰?時(shí)墻體潤(rùn)?濕不夠或?一次抹灰?太厚以及?細(xì)砂含量?太重造成?。通過(guò)現(xiàn)?場(chǎng)的實(shí)踐?工作，這?樣可以更?好的監(jiān)督?施工單位?施工的質(zhì)?量，也增?強(qiáng)了我的?信心。?三、成熟?階段(_?___年?____?月___?_日-至?今)通?過(guò)前兩個(gè)?月對(duì)工作?的不斷熟?悉與鍛煉?，對(duì)基本?工作技能?方面有了?更進(jìn)一步?的提高，?在工作效?率上也有?了一定的?改善。?此時(shí)__?__也已?順利交房?，但交房?后的集中?整改工作?也隨即展?開(kāi)。報(bào)修?的數(shù)量是?前期的數(shù)?倍，對(duì)于?這種情況?，為了控?制這種現(xiàn)?象的發(fā)展?，就需要?對(duì)這些整?改原因進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)勘?察，找出?癥結(jié)，對(duì)?癥下藥。?其中發(fā)現(xiàn)?誤報(bào)、重?復(fù)報(bào)修、?及部分業(yè)?主自身的?裝修操作?的不規(guī)范?等導(dǎo)致的?報(bào)修占了?很大一部?分。將這?種報(bào)修整?改降低至?最低點(diǎn)，?對(duì)于整改?報(bào)修、整?改關(guān)閉的?流程完善?，就顯得?十分重要?，同時(shí)也?為我們的?后期工作?帶來(lái)了方?便，鑒于?此，在領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下、在部?門同事的?協(xié)助下對(duì)?整改報(bào)修?的流程進(jìn)?行了部分?完善。首?先從根源?抓起，對(duì)?業(yè)主報(bào)修?問(wèn)題的責(zé)?任性、真?實(shí)性進(jìn)行?核查是否?屬于正常?維修整改?范圍。例?如：是否?是業(yè)主的?操作不當(dāng)?(主要是?門窗鋁合?金五金配?件)，通?過(guò)對(duì)業(yè)主?的解釋工?作和指導(dǎo)?正確操作?的方法是?完全可以?避免業(yè)主?的報(bào)修投?訴，同時(shí)?避免了施?工單位進(jìn)?行整改，?增加了維?修成本及?工作量，?卻又沒(méi)有?根本性的?解決問(wèn)題?，每次整?改幾乎業(yè)?主都要現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)工，?還造成了?業(yè)主對(duì)_?___滿?意度的下?降。其次?，整改后?的復(fù)查和?回訪落實(shí)?到每一個(gè)?責(zé)任人。?復(fù)查可以?檢驗(yàn)施工?單位的整?改效果和?整改質(zhì)量?，避免施?工單位的?偷工減料?，造成整?改不徹底?的后遺癥??；卦L首?先可以提?高業(yè)主的?滿意度，?其次又能?夠聽(tīng)到業(yè)?主真實(shí)、?中肯、良?好的意見(jiàn)?和建議，?提高了我?們的工作?質(zhì)量，又?何樂(lè)而不?為呢通?過(guò)整改流?程的完善?，并在實(shí)?際工作操?作中得以?實(shí)施，_?___的?集中整改?工作得以?順利完成?。但這不?是三分鐘?熱情，在?后期的正?常整改工?作中還要?繼續(xù)實(shí)施?下去，還?要不斷的?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?提高、提?高、再提?高。2?023試?用期員工?工作總結(jié)?（三）?時(shí)光荏苒?，三個(gè)月?的試用期?很快就要?過(guò)去了，?回首過(guò)去?的三個(gè)月?，內(nèi)心不?禁感慨萬(wàn)?千……時(shí)?間如梭，?轉(zhuǎn)眼間將?跨過(guò)三個(gè)?月實(shí)習(xí)期?之坎，回?首望，雖?沒(méi)有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗(yàn)?和磨礪。?一、工?作總結(jié)?1、嚴(yán)于?律己，嚴(yán)?格要求，?遵章守紀(jì)?，團(tuán)結(jié)同?志。自到?公司上班?以來(lái)，我?能嚴(yán)格要?求自己，?每天按時(shí)?上下班，?正確處理?好工作與?私事的關(guān)?系，從不?因個(gè)人原?因請(qǐng)假或?耽誤公司?的正常工?作;同時(shí)?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)并嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度;?團(tuán)結(jié)同事?，積極合?作，不利?于團(tuán)結(jié)的?事不做，?不利于團(tuán)?結(jié)的話不?說(shuō)。2?、做好本?職工作，?包括日常?賬務(wù)處理?;月末結(jié)?賬、出具?和向領(lǐng)導(dǎo)?上報(bào)財(cái)務(wù)?報(bào)表等。?3、配?合市審計(jì)?局對(duì)我公?司的審計(jì)?活動(dòng)。經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)?同意，先?后多次提?供公司相?關(guān)的財(cái)務(wù)?資料和工?程資料。?5、為?商砼公司?建賬，使?商砼的財(cái)?務(wù)核算開(kāi)?始走上正?常化。為?商砼有限?公司新建?立帳套，?設(shè)置會(huì)計(jì)?核算科目?，并及時(shí)?進(jìn)行了相?關(guān)的賬務(wù)?處理。?6、協(xié)助?施工單位?、地稅局?開(kāi)局公司?代征稅的?手工稅票?和發(fā)票。?7、配?合財(cái)務(wù)經(jīng)?理協(xié)調(diào)市?交通委、?市水利局?、市建設(shè)?局和公司?工程管理?部編制并?完善二期?貸款的使?用計(jì)劃，?與國(guó)家開(kāi)?發(fā)銀行股?份有限公?司為首的?銀團(tuán)成功?簽署二期