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第6頁共6頁保潔公司?2023?年度總結(jié)?報告模板?收藏標(biāo)準(zhǔn)?范文時?光荏苒來?到___?_物業(yè)公?司已經(jīng)一?年多了,?首先我要?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對我?的信任和?關(guān)心,能?給予我一?個學(xué)習(xí)和?展現(xiàn)自己?的平臺。?這一年中?我與大家?在這里有?過爭執(zhí)、?有過倦怠?,但更多?的是一起?流汗、一?起堅持、?一起奮斗?。在公?司顧經(jīng)理?身上我學(xué)?到了剛毅?果決、遇?事不怕因?難的精神?和與業(yè)主?交流的方?法方法;?在總公司?陳總身上?學(xué)到了對?待工作要?有大局觀?,和從對?生活中每?一個細(xì)節(jié)?的觀注到?對工作的?責(zé)任心,?匯成一句?話就是“?細(xì)節(jié)決定?成??!”?“細(xì)節(jié)?決定成敗?!”這句?話我明白?了,也理?解了,但?總會因為?種種原因?達(dá)不到理?想的效果?。我決不?推卸責(zé)任?,小區(qū)衛(wèi)?生不達(dá)標(biāo)?的情況,?雖然有施?工車輛的?違規(guī)操作?而影響,?但是更多?的是我自?己對小區(qū)?保潔工作?的掌控不?到位,對?工作的理?解和安排?還有與保?潔員的溝?通,都達(dá)?不到預(yù)期?的目標(biāo)和?效果。這?些將是我?以后生活?和工作中?需要不斷?改進(jìn)和學(xué)?習(xí)的地方???v有?種種的不?盡人意,?但是在這?一年中我?們也有星?星點點的?閃亮之處?,在保潔?工作壓力?最大的那?一段時間?里,我們?辦公室很?多次一起?為了小區(qū)?的環(huán)境衛(wèi)?生,把小?區(qū)里每一?個犄角旮?旯的紙皮?果屑都清?理出來,?讓小區(qū)的?業(yè)主看到?了我們?yōu)?大家用心?服務(wù)的態(tài)?度,也給?保潔員起?到了很好?的帶頭作?用,讓大?家不在對?保潔工作?產(chǎn)生一種?低人一等?的感覺,?我們能做?,她們當(dāng)?然也就能?做,只是?我們的分?工不同而?以,直到?現(xiàn)在,我?們也會抽?空集中大?家一起在?小區(qū)里撿?垃圾。也?一起在中?午休息時?間頂著烈?日或是寒?風(fēng)在小區(qū)?里催收物?業(yè)費,每?一次也都?達(dá)到了會?議的基本?要求,甚?至超額完?成,成功?的把欠收?的物業(yè)費?控制在一?定數(shù)量以?內(nèi)。在?公司明確?分出了保?潔部和安?全事務(wù)部?后,我們?兩部也多?次精誠合?作,在貴?陽市“三?創(chuàng)一辦”?期間、在?房開售房?活動前后?、在節(jié)日?時都曾一?起沖洗路?面、清洗?水池,也?為了小區(qū)?的環(huán)境工?作搬抬運?挪各種雜?物?;覊m?、泥漿、?汗水、嬉?笑怒罵組?成了一幅?幅和諧而?又陽光的?畫面,這?時的我們?是最團結(jié)?、最有戰(zhàn)?斗力的。?我在管?理方面有?著很大的?欠缺,這?也是我最?大的一個?缺陷,但?是我可以?不怕臟不?怕累,可?以休息的?時候能隨?時趕到公?司,可以?在工作緊?張的時候?與大家干?到凌晨兩?三點鐘。?這些不在?多說,今?后我會努?力補上自?己的短板?全面提高?自己各方?面的能力?,為公司?、為自己?做出成績?。一、?工作中的?不足1?、由于前?期項目處?屬于滾動?開發(fā),小?區(qū)道路與?施工道路?有大部分?重疊,保?潔員的進(jìn)?出流動不?平衡,而?且我在管?理上也出?現(xiàn)了一定?的疏忽,?造成今年?后半年保?潔人員人?力不足,?導(dǎo)致小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?不達(dá)標(biāo),?讓業(yè)主產(chǎn)?生了不滿?的情緒,?給公司收?取物業(yè)費?帶來了一?定的影響?。2、?在管理保?潔員的方?面,沒有?作好思想?工作和對?工作的合?理安排,?讓保潔員?情緒不穩(wěn)?定,對工?作消極怠?工。3?、由于各?種原因,?我對保潔?員的工作?檢查不到?位,使其?越加懶散?,不能安?時保質(zhì)保?量的完成?工作。?種種的不?足給公司?造成了不?良影響,?在此我向?公司領(lǐng)導(dǎo)?深表歉意?。二、?完成的工?作1、?沖洗路面?____?次,清洗?水池__?__次,?清理電梯?進(jìn)水__?__次,?空房衛(wèi)生?大掃除_?___次?。2、?保潔休息?室搬遷_?___次?。3、?垃圾池周?圍垃圾清?理、轉(zhuǎn)移?____?次。4?、節(jié)日小?區(qū)布置_?___次?。5、?協(xié)助工程?部修理小?區(qū)全部線?路短路路?燈___?_次。?6、維修?銷售大廳?衛(wèi)生間洗?手池__?__次,?沖便水閥?____?次。在?日常工作?之余,各?部門之間?的工作也?會有一定?的交叉,?相互協(xié)作?完成了很?多緊急任?務(wù),更改?樓道聲控?燈,處理?業(yè)主投訴?,夜間安?全協(xié)防等?等不一而?足。三?、工作需?要改進(jìn)的?方面1?、加強與?保潔員的?溝通互動?,以身作?則發(fā)揚團?結(jié)合作的?精神做好?每一天的?工作。并?且穩(wěn)定保?潔員的情?緒,保持?高漲的工?作激情。?2、加?強自身管?理方面的?不足,從?各個方面?學(xué)習(xí)物業(yè)?工作的方?法方法。?3、與?各領(lǐng)導(dǎo)一?起充分的?分析和計?劃保潔的?工作方法?。并針對?本小區(qū)的?特殊性作?出更細(xì)致?的保潔服?務(wù)要求和?標(biāo)準(zhǔn)。?最后,我?希望我們?公司可以?走得更遠(yuǎn)?更久,能?夠得到更?多業(yè)主的?信賴,能?吸納到更?多有用的?人才,發(fā)?展得更強?更好,讓?每一個公?司的`員?工、小區(qū)?的業(yè)主都?能生活和?工作在一?個美麗、?干凈、安?全和有品?味的環(huán)境?中。保?潔公司2?023年?度總結(jié)報?告模板收?藏標(biāo)準(zhǔn)范?文(二)?一年的?時間轉(zhuǎn)眼?就過去了?,回首看?看自己一?年的成果?,雖然也?沒什么大?的突出貢?獻(xiàn),但是?能安安穩(wěn)?穩(wěn)的完成?這一年的?工作,將?領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)都?全部解決?,我們的?工作也算?是圓滿的?完成。?跟隨著領(lǐng)?導(dǎo)的指點?,我管理?著小區(qū)的?保潔員們?共同完成?了這一年?的保潔工?作。為小?區(qū)的業(yè)主?們帶來了?舒適且干?凈的生活?空間。但?是在這一?年的工作?中,我們?也有不少?的問題頻?頻出現(xiàn)!?而且很多?都是過去?留下的問?題!這導(dǎo)?致在業(yè)主?那里留下?了非常不?好的印象?。為此,?我們的隊?伍也受到?了領(lǐng)導(dǎo)的?批評。現(xiàn)?在,我將?自己這一?年的工作?總結(jié)如下?:一、?工作方面?在工作?方面,我?嚴(yán)格的按?照公司的?規(guī)定管理?和安排手?下保潔員?們的工作?。在有空?的時候也?會自己走?在小區(qū)中?去檢查勞?動情況。?面對上級?領(lǐng)導(dǎo)的指?令,我總?是在第一?時間去下?達(dá),讓員?工們能及?時的了解?公司的決?定,并嚴(yán)?格的管理?好,防止?員工出現(xiàn)?工作方面?的失誤。?在平常?的工作中?,我做好?檢查和統(tǒng)?計的工作?,保證收?集的數(shù)據(jù)?真實可靠?。并且在?檢查的時?候,我也?會找出員?工們不足?的地方,?并及時的?提醒并要?求重新作?業(yè)。如果?多次出現(xiàn)?問題,我?會進(jìn)行批?評并根據(jù)?規(guī)定做出?處罰。?工作中,?我還積極?的聽取業(yè)?主們的意?見,收集?業(yè)主們的?不滿,篩?選后,選?出需要改?進(jìn)的地方?,積極的?下達(dá)到保?潔隊伍,?提升業(yè)主?們的滿意?度。在?管理方面?,我嚴(yán)格?的遵照公?司的規(guī)定?進(jìn)行詳細(xì)?的管理,?同樣,也?會根據(jù)公?司的情況?和要求對?管理盡心?及時的調(diào)?整,保證?和公司走?在一個步?調(diào)!二?、個人的?成長在?這工作中?,我總是?在不斷的?反省自己?的工作。?尤其是在?看到業(yè)主?們的不滿?之后,我?更是針對?這些問題?好好的反?省。以此?提升保潔?隊伍的工?作能力。?在管理?方面,我?經(jīng)常在空?閑的時候?查閱管理?的方法和?心得,加?強對保潔?隊的管理?,加強他?們對工作?的責(zé)任心?,將小區(qū)?的保潔工?作,做的?更好,更?得業(yè)主們?的心。?業(yè)主們時?常的投訴?引起我多?次的檢討?,保潔的?工作沒有?讓業(yè)主滿?意,我作?為經(jīng)理自?然也是有?不少的

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