2023年業(yè)務員年終工作總結格式范本（3篇）

第7頁共7頁2023?年業(yè)務員?年終工作?總結格式?范本在?總公司各?級領導的?親切關懷?和正確領?導下，總?公司各部?門的積極?支持下，?青海分部?各位員工?的配合幫?助下，青?海分公司?在這幾個?月取得了?不錯的成?績。在_?___年?____?份開始，?青海分部?不只局限?于接觸車?險業(yè)務，?也開始涉?足財險業(yè)?務，為明?年公估費?收入上一?個新臺階?打下了良?好的基礎?。當然這?不僅僅與?我們所有?員工積極?工作學習?有關，總?公司的大?力宣傳和?積極支持?也是非常?重要的。?下面就青?海分部對?過去三個?月的工作?做一總結?：一、?查勘員除?了查勘、?定損這些?技術外，?如何與保?戶溝通才?是最重要?的。這也?是是我們?今后工作?學習需要?努力的方?向。不同?的情況如?何說話，?才會有更?好的結果?，能為公?司節(jié)省更?多的賠款?又能讓保?戶明了保?險的真諦?和實惠，?這才是第?一位的，?所以今后?在工作中?應該更好?的學習語?言藝術。?三、更?好的和同?事溝通，?融入一個?企業(yè)這是?最關鍵的?。和身邊?每一位同?事在生活?和工作中?相互信任?幫助。做?到不恥下?問，認真?請教。和?大家成為?生活中的?朋友，工?作上的“?戰(zhàn)友”。?四、加?強團隊合?作和各組?比拼查勘?定損每一?個小組和?各部是一?個團隊，?學會協(xié)助?同事工作?。很多東?西需要大?家一起溝?通并一起?合作的。?無論是查?勘現(xiàn)場、?車輛定損?速度上，?還是結案?率上，都?要把它當?成一場競?賽并體現(xiàn)?在工作當?中。這樣?才能使工?作干的更?加起勁。?年輕人需?要可以拼?搏的環(huán)境?，公司提?供予我們?這么一個?好的工作?的環(huán)境，?需要我們?自己去營?造出其中?的活力氛?圍。五?、學習更?多的保險?業(yè)務知識?。這幾個?月時間主?要學習的?是查勘定?損，在今?后工作學?習中，多?和老同志?學習，彌?補個人的?不足，要?依然保持?學無止境?的精神，?學習其他?的業(yè)務知?識。六?、在工作?當中，也?發(fā)現(xiàn)自己?的不足，?剛接觸定?損，很多?配件價格?不清楚，?會多瀏覽?報價網(wǎng)站?充實自己?這方面的?信息，盡?快熟悉起?來。以?上是青海?分部在這?三個月里?的短短總?結，我們?會努力解?決自己在?工作中遇?到的難題?。把工作?做的更好?更優(yōu)秀。?202?3年業(yè)務?員年終工?作總結格?式范本（?二）我?于___?_年__?__月加?入___?_，至今?在___?_工作已?有三年的?時間。這?三年我一?直擔任_?___公?司第一營?業(yè)部業(yè)務?三部的團?隊主管，?回顧這一?年的工作?，收獲了?很多也成?長了很多??，F(xiàn)將這?一年的工?作情況總?結如下：?一、業(yè)?務拓展?業(yè)務三部?共有代理?人___?_人，一?年來在公?司領導的?關心支持?下和大家?的共同努?力下，我?部在個人?代理業(yè)務?上取得不?錯的成績?，截止到?____?月___?_日第一?營業(yè)部業(yè)?務三部創(chuàng)?造了車險?保費__?__萬，?非車險保?費___?_萬的佳?績，提前?____?個月完成?____?下達的保?費任務。?一年來?，根據(jù)上?級公司下?達給我們?的全年銷?售任務，?我部制定?了全年銷?售計劃，?按月度、?季度、半?年度、年?度來分時?分段完成?任務，由?于我部的?有效人力?較少，又?加上__?__、_?___對?車險業(yè)務?的沖擊，?在業(yè)務拓?展上曾經(jīng)?出現(xiàn)一定?的困難，?面對激烈?的市場競?爭，我們?沒有放棄?努力，通?過與上級?部門溝通?、統(tǒng)一認?識，努力?增員，并?且讓業(yè)務?人員充分?了解公司?的經(jīng)營目?標以及公?司的經(jīng)營?狀況。?我們把穩(wěn)?固車險，?拓展新車?市場作為?業(yè)務工作?的重中之?重，在抓?業(yè)務數(shù)量?的基礎上?，堅決丟?棄屢保屢?虧的“垃?圾”業(yè)務?。與此同?時，我們?和汽車銷?售商建立?友好合作?關系，請?他們幫助?我們收集?、提供新?車信息，?對潛在的?新業(yè)務、?新市場做?到心中有?數(shù)，充分?把握市場?主動，填?補了因競?爭等客觀?原因帶來?的業(yè)務不?穩(wěn)定因素?。大家團?結一心，?終于使個?人代理業(yè)?務取得突?破性發(fā)展??；仡?一年的工?作，我部?各項工作?雖然取得?了一定的?成績，完?成了公司?下達的各?項指標任?務，但工?作中仍然?存在著一?些問題，?如有效人?力不足，?銷售產(chǎn)能?低下。對?此，我們?也認真分?析了原因?，只有不?斷提高業(yè)?務人員隊?伍的整體?素質(zhì)水平?，才能拓?展到更多?更優(yōu)質(zhì)的?業(yè)務。在?今后的工?作中，我?們會抓住?各種學習?和培訓的?機會，促?進個人代?理團隊自?身素質(zhì)的?不斷提高?，為公司?的持續(xù)、?穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實?的基礎。?二、財?務收付工?作除了?業(yè)務拓展?外，我還?兼做第一?營業(yè)部的?財務收付?工作，我?積極配合?上級部門?工作，在?日常工作?中能夠認?真嚴格的?按照上級?公司《財?務管理規(guī)?定》，積?極有效的?開展工作?，嚴格把?關，認真?審核，做?好每天的?日結工作?和每個月?的手續(xù)費?對帳與支?付工作，?并及時送?交相關主?管部門。?三、加?強專業(yè)知?識的學習?從事財?險工作，?只有不斷?的加強對?專業(yè)知識?的學習，?才能打造?出具有持?續(xù)競爭力?的隊伍。?我通過日?常工作積?累，發(fā)現(xiàn)?自己的不?足，利用?業(yè)余時間?學習公司?條款，增?強對保險?意義和功?能的領悟?，平時我?還會向出?單人員和?理賠人員?學習請教?，掌握了?保險投保?、承保和?理賠的一?般流程，?以及一般?單證的領?用與使用?。一年?來，我憑?著對保險?事業(yè)的熱?愛，竭盡?全力來履?行自己的?工作和崗?位職責，?努力按上?級領導的?要求做好?各方面工?作，取得?了一定的?成績，也?取得領導?和同事的?好評?；?首一年過?來，在對?取得成績?欣慰的同?時，也發(fā)?現(xiàn)了自己?在很多方?面還有待?提高。但?我有信心?和決心在?今后的工?作中努力?查找差距?，勇敢地?克服缺點?和不足，?進一步提?高自身綜?合素質(zhì)，?把該做的?工作做實?、做好。?202?3年業(yè)務?員年終工?作總結格?式范本（?三）_?___年?，本部全?體業(yè)務人?員在公司?的領導下?，圍繞_?___年?的目標任?務展開一?切工作，?具體總結?如下。?一、總體?目標完成?情況(?一)在銷?售方面，?主要受以?下幾方面?因素影響?。1、?____?集團業(yè)務?下滑比較?嚴重。?____?年該客戶?完成銷售?____?元，而_?___年?由于新領?導、新政?策，今年?____?對其鐵牌?單位進行?大整頓和?調(diào)整，特?別是__?__集團?、___?_等幾大?客戶被取?之有鐵牌?資格后，?使我們的?紙箱銷售?業(yè)務大幅?度下降，?其他鐵牌?客戶的業(yè)?務也受到?不同程度?影響，預?計今年整?個廣輕集?團銷售_?___元?左右，比?年初公司?下達的計?劃___?_相差甚?遠。2?、___?_集團年?初預計該?客戶的銷?售不少于?____?，但由于?目前我們?的質(zhì)量和?售價未能?滿足客戶?的需求，?我們的業(yè)?務份額非?但沒有擴?大，而且?還在縮小?。如果我?們能在預?印方面做?出考慮的?，其銷售?份額將會?增大。?3、受質(zhì)?量及交貨?達成的影?響。如_?___、?____?、___?_、__?__等陶?瓷廠受紙?板強度，?印刷色差?及套印走?位等因素?的影響，?加上上半?年我們的?彩印生產(chǎn)?飽和，客?戶落單都?無法接下?來，使客?戶對我們?的信心產(chǎn)?生了動搖?，影響了?部分的銷?售。(?二)在資?金回籠方?面，主要?是宏豐玻?璃、華盛?風扇到期?的資金未?能及時回?籠，加上?匯德幫陶?瓷、華盛?風扇的業(yè)?務份額做?大(兩客?戶合計銷?售___?_)。雖?然有部分?資金未能?到期但占?的應收款?項頗大。?另外，?受社會極?大市場環(huán)?境的影響?，普遍客?戶支付延?期，造成?我們的回?籠計劃不?準時，影?響了公司?的整體運?作。二?、主要做?了以下幾?方面工作?1、重?點抓工作?紀律和職?業(yè)道德素?質(zhì)。2?、加強對?落單的審?核以及庫?存產(chǎn)品的?送貨工作?，最大限?度減少庫?存，降低?企業(yè)風險?。今年?，我們吸?取了以往?的經(jīng)驗教?訓，特別?是對風扇?行業(yè)，我?們嚴格履?行落單的?審批程序?，從源頭?加以控制?，面對庫?存的成品?，時刻叮?囑業(yè)務員?主動與客?戶溝通，?想盡辦法?處理，取?得了一定?效果。?3、提高?業(yè)務員的?服務質(zhì)量?和業(yè)務能?力，使一?批老客戶?的業(yè)務能?鞏固并發(fā)?展起來。?在平時?的日常工?作中，我?們要求業(yè)?務員必須?做到以下?幾點：?(1)加?強與客戶?的溝通聯(lián)?系，多想?辦法，建?立起良好?的合作關?系。(?2)工作?要到位，?服務要跟?上，及時?了解客戶?的生產(chǎn)運?作情況和?競爭對手?的情況，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?。(3?)及時將?客戶的要?求及產(chǎn)品?質(zhì)量情況?反饋給有?關部門，?并加強與?橫向部門?的溝通協(xié)?作，使我?們的產(chǎn)品?質(zhì)量和服?務能滿足?客戶的需?要。(?4)集中?精力__?__廠的?各方面關?系，做好?售前、售?中、售后?服務，把?業(yè)務鞏固?下來，且?越做越大?。(5?)積極參?加與新業(yè)?務的開拓?。(6?)加大資?金回籠的?力度，回?避企業(yè)風?險。在?貨款回籠?方面，整?個部門都?形成共識?，將該項?工作擺在?重中之重?的位置。?一直以來?，本部兩?位主管分?工協(xié)作，?親自督促?和協(xié)助業(yè)?務員接計?劃去追收?貨款，從?沒有松懈?過，絕大?多數(shù)的客?戶回籠是?比較正常?