現(xiàn)代企業(yè)如何進(jìn)行知識(shí)管理-信息管理專業(yè)-本科論文

PAGEPAGE13中國(guó)某某某某學(xué)校學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)題目：論現(xiàn)代企業(yè)如何進(jìn)行知識(shí)管理姓名：00000000班級(jí)、學(xué)號(hào)：0000000000000系(部)：經(jīng)濟(jì)管理系專業(yè)：經(jīng)濟(jì)信息管理指導(dǎo)教師：0000000開(kāi)題時(shí)間：2009-6-4完成時(shí)間：2009-11-122009年11月12日目錄畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)…………………1畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)?cè)u(píng)定表……………2答辯申請(qǐng)書(shū)……………………3-5正文……………6-16答辯委員會(huì)表決意見(jiàn)……………17答辯過(guò)程記錄表…………………18課題論現(xiàn)代企業(yè)如何進(jìn)行知識(shí)管理課題(論文)提綱一、知識(shí)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)及知識(shí)管理的概念。二、企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的必要性

（一）、外部環(huán)境的變化

（二）、知識(shí)管理本身的特征要求企業(yè)必須進(jìn)行知識(shí)管理（三）、進(jìn)行知識(shí)管理的迫切性

（四）、知識(shí)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用三、企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理所存在的風(fēng)險(xiǎn)及誤區(qū)

（一）、企業(yè)知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別（二）、企業(yè)知識(shí)管理的誤區(qū)四、企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施方案

（一）、建立知識(shí)管理部門并設(shè)立知識(shí)主管

（二）、改造組織結(jié)構(gòu)

（三）、促進(jìn)知識(shí)共享，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新，營(yíng)造良好環(huán)境

（四）、不斷e化企業(yè)，建立企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)

（五）、引入激勵(lì)機(jī)制，建立評(píng)價(jià)體系

（六）、加大科研投入，培育知識(shí)要素

（七）、引進(jìn)、培養(yǎng)人才，重視人才管理

（八）、建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)二、內(nèi)容摘要隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到，只有經(jīng)濟(jì)才是社會(huì)發(fā)展的根本基礎(chǔ)。一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的強(qiáng)弱，源于該國(guó)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展水平。然而，經(jīng)濟(jì)狀況的好壞，主要體現(xiàn)在各行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)的今天，知識(shí)已被企業(yè)提升到戰(zhàn)略資源的位置，企業(yè)家們采用知識(shí)管理勢(shì)在必行。本文開(kāi)篇對(duì)知識(shí)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)及知識(shí)管理的概念進(jìn)行了闡述，接著分析了知識(shí)管理與信息管理的區(qū)別之所在；接下來(lái)，從外部環(huán)境的變化、知識(shí)管理的特征及其必要性、知識(shí)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用這三個(gè)方面回答了“為什么要實(shí)施知識(shí)管理”；然后，建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)參考文獻(xiàn)[1]王玉榮.知識(shí)管理的誤區(qū)[J].企業(yè)家信息.2002.(10).

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【Abstract】Withtheconstantprogressofthesociety,peoplehavealreadyrealizeddeeply,onlyeconomyisthebasicfoundationofthesocialdevelopment.Thepowerofanationaloverallnationalstrength,comefromtheactualdevelopmentlevelofthiscountry'seconomy.However,thequalityoftheeconomicsituation,reflectthemanagementstateofeachenterpriseineveryprofessionandtrademainly.Today,theknowledgeeconomycomes,knowledgehasalreadybeenpromotedtothepositionofthestrategicresourcebyenterprises,theentrepreneursadoptknowledgemanagementimperatively.【正文】當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、全球化、一體化已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)，企業(yè)家們也正在為了迎接這種趨勢(shì)，順應(yīng)這種趨勢(shì)，尋找更好的方式來(lái)管理企業(yè)，使它能夠長(zhǎng)盛不衰、永遠(yuǎn)立于不敗之地。隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)化、全球化、一體化的認(rèn)識(shí)的不斷加深，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”這個(gè)詞語(yǔ)已經(jīng)越來(lái)越廣泛地被人們所應(yīng)用，這也證明了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，知識(shí)的重要性已經(jīng)深入人心。對(duì)企業(yè)而言，知識(shí)已經(jīng)成為了一種必不可少的戰(zhàn)略資源，怎樣使知識(shí)達(dá)到共享，如何進(jìn)行有效的知識(shí)管理，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)的必修課程被提上日程。一、知識(shí)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)及知識(shí)管理的概念對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)，國(guó)內(nèi)許多專家學(xué)者提出了各種看法。有的學(xué)者提出，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的，建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)劉吉認(rèn)為，知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)因素，處于中心地位，信息替代物質(zhì)成為戰(zhàn)略資源。而著名學(xué)者吳季松博士在他的專著《知識(shí)經(jīng)濟(jì)藝術(shù)》中給知識(shí)經(jīng)濟(jì)下了一個(gè)明確的定義：“所謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)，是指區(qū)別于以前的，以傳統(tǒng)工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支柱，并且以自然資源為主要依托的新型經(jīng)濟(jì)，它以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托，因此是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。”而知識(shí)管理，可以認(rèn)為是構(gòu)建一種機(jī)制對(duì)知識(shí)和信息進(jìn)行搜集和整理，并進(jìn)一步進(jìn)行分析，并將它們存儲(chǔ)起來(lái)，不斷更新知識(shí)，從而最終達(dá)到知識(shí)共享，使企業(yè)的整體員工素質(zhì)得到不斷提高，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量研究中心認(rèn)為，知識(shí)管理是指為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而對(duì)知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、獲取和充分發(fā)揮作用的過(guò)程。我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到知識(shí)與信息是有一定的聯(lián)系的，但他們之間也有區(qū)別的，只有這樣我們才能更好地進(jìn)行知識(shí)管理。把信息和知識(shí)作為科學(xué)概念按照各自的客觀對(duì)象來(lái)定義，即信息是反映事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及其變化方式的，知識(shí)則是研究事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及其變化方式的規(guī)律的。只有通過(guò)對(duì)信息的加工，才能獲得知識(shí)。相反，沒(méi)有信息，就談不上知識(shí)。所以，學(xué)者們常把信息與知識(shí)的關(guān)系比作兩個(gè)大小不同的同心圓，信息是外層圓，知識(shí)是內(nèi)心圓。這形象地表明了信息是知識(shí)的基礎(chǔ)，而知識(shí)是信息的核心。所以，對(duì)知識(shí)的管理和對(duì)信息的管理是有區(qū)別的，絕不能等同視之。

二、企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的必要性

實(shí)施知識(shí)管理關(guān)系到企業(yè)的存亡成敗，也是企業(yè)順應(yīng)潮流之舉。那么當(dāng)今企業(yè)要實(shí)施知識(shí)管理的原因，就是我們必須考慮的問(wèn)題。其原因主要有如下四點(diǎn)：

（一）外部環(huán)境的變化

隨著全球化，網(wǎng)絡(luò)化的浪潮洶涌而來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)漸露雛形，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也隨之到來(lái)。知識(shí)作為一種資源，也越來(lái)越受到企業(yè)的重視，所以對(duì)知識(shí)的有效管理也就顯得尤為重要。（二）、知識(shí)管理本身的特征要求企業(yè)必須進(jìn)行知識(shí)管理知識(shí)管理的特征：（1）、重視對(duì)企業(yè)員工的精神激勵(lì)，充分發(fā)揮員工的自覺(jué)性和首創(chuàng)性；（2）、重視企業(yè)知識(shí)的流動(dòng)、共享和創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；（3）、有利于員工的相互啟發(fā)、溝通和知識(shí)共享；（4）、重視企業(yè)知識(shí)和人才，促使企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織；（5）、重視企業(yè)文化的建設(shè)。

（三）、進(jìn)行知識(shí)管理的迫切性

知識(shí)管理是作為不斷變化的商務(wù)環(huán)境的反應(yīng)而被提出的嶄新概念。首先競(jìng)爭(zhēng)全球化和不斷加快的產(chǎn)品創(chuàng)新速度使得知識(shí)的有效傳播和利用成為一種商務(wù)需要；其次，市場(chǎng)對(duì)基于知識(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)的需求日益增多。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)的各個(gè)部門彼此之間需要比以往更多的協(xié)作；在企業(yè)外部，企業(yè)不僅要與商業(yè)伙伴、甚至還要與競(jìng)爭(zhēng)者合作。因此，這就需要以一種新的方式進(jìn)行交流、協(xié)調(diào)和知識(shí)共享。（四）、知識(shí)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)就是要建立知識(shí)創(chuàng)新、使用、保存和轉(zhuǎn)讓的有效機(jī)制，最大限度地發(fā)揮知識(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用。具體說(shuō)來(lái)，知識(shí)管理能更快地獲取企業(yè)內(nèi)部和外部的信息和知識(shí)，使企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化的需求，使員工能夠快速可靠地與合作伙伴進(jìn)行聯(lián)系，增強(qiáng)交流合作，促進(jìn)創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。三、企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理所存在的風(fēng)險(xiǎn)及誤區(qū)

（一）首先企業(yè)要識(shí)別知識(shí)管理的風(fēng)險(xiǎn)。只有先了解企業(yè)知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)才能迅速地規(guī)避知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)，才能更好地進(jìn)行知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)有以下幾點(diǎn)：

1、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程一般要經(jīng)歷發(fā)明、中試、生產(chǎn)和推向市場(chǎng)四個(gè)環(huán)節(jié)，所以它的風(fēng)險(xiǎn)也就存在這四個(gè)環(huán)節(jié)之中。發(fā)明風(fēng)險(xiǎn)是指由于新思想或構(gòu)思與科研成果本身先天不足即技術(shù)不成熟、不完善給創(chuàng)新所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。中試風(fēng)險(xiǎn)是指技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品在中間試驗(yàn)過(guò)程中失敗的可能性。生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)是指創(chuàng)新產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)定型或技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果的不確定性。任何產(chǎn)品最終都要通過(guò)市場(chǎng)的檢驗(yàn)，才算真正通過(guò)了創(chuàng)新過(guò)程。并不是所有技術(shù)創(chuàng)新都能獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，從而為企業(yè)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中，發(fā)明、中試、生產(chǎn)和推向市場(chǎng)四個(gè)環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣，緊密相連的。2、泄密風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的商業(yè)秘密泄露和知識(shí)產(chǎn)權(quán)流失都會(huì)給其造成嚴(yán)重的損失。3、人才風(fēng)險(xiǎn)。人才風(fēng)險(xiǎn)中最值得重視的一種便是企業(yè)里掌握某些關(guān)鍵的特殊技能和專長(zhǎng)的職員的去職。在人才流動(dòng)非常自由的今天，企業(yè)的職員，在不違反法律的前提下，可以自主地選擇自己的職業(yè)，這就為企業(yè)的關(guān)鍵職員被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)埋下了伏筆。越來(lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)文化和大眾觀念與員工個(gè)人的價(jià)值觀念相沖突，從而抑制員工發(fā)揮其專長(zhǎng)，也是造成關(guān)鍵職員去職的風(fēng)險(xiǎn)的主要原因之一，因此企業(yè)應(yīng)努力為員工營(yíng)造適合其發(fā)揮自身才能的環(huán)境。4、信息風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)內(nèi)部的信息活動(dòng)有，企業(yè)各職能部門之間的信息溝通；企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理活動(dòng)中信息的搜集整理分析；技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中各部門間信息的采集傳遞與反饋；企業(yè)內(nèi)部與外部的信息溝通等。若企業(yè)不能組織和建立起可靠的暢通的信息網(wǎng)絡(luò)，使各種信息有序傳遞并避免信息阻塞或封閉，使每一個(gè)決策者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間適當(dāng)?shù)牡胤将@得他們所需要的信息，就可能發(fā)生信息風(fēng)險(xiǎn)。5、時(shí)滯風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)知識(shí)管理的時(shí)滯風(fēng)險(xiǎn)就是指企業(yè)在知識(shí)創(chuàng)新時(shí)，不僅要考慮完成攻關(guān)的要求，還要考慮時(shí)間的限制，一旦錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，就意味著失去了企業(yè)發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)，還意味著風(fēng)險(xiǎn)。那些無(wú)法產(chǎn)權(quán)化的知識(shí)的創(chuàng)新是沒(méi)有時(shí)滯風(fēng)險(xiǎn)的。因?yàn)槟壳暗姆蛇€只能保護(hù)可以產(chǎn)權(quán)化的知識(shí)，即所謂知識(shí)產(chǎn)權(quán)。但是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，可以歸納在法律框架內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍越來(lái)越大。

（二）企業(yè)知識(shí)管理的誤區(qū)

只有了解到了知識(shí)管理的誤區(qū)的所在，我們才能使企業(yè)的知識(shí)管理不偏離企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)知識(shí)管理的誤區(qū)主要有以下幾點(diǎn)：

1、沒(méi)有對(duì)知識(shí)的可操作定義做一個(gè)明確界定。很多知識(shí)項(xiàng)目恰恰是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、文檔管理等項(xiàng)目的偽裝，到底知識(shí)的概念，它與信息的區(qū)別在哪兒以及如何對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理，這些是企業(yè)必須弄清楚的問(wèn)題。2、對(duì)知識(shí)的過(guò)分強(qiáng)調(diào)抑制了有效的知識(shí)流?！爸R(shí)流”在本質(zhì)上揭示了“知識(shí)”概念的實(shí)質(zhì)。知識(shí)應(yīng)該是一種動(dòng)態(tài)的東西，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)知識(shí)，就會(huì)忽視知識(shí)流的存在，從而抑制了有效的知識(shí)流。3、僅將知識(shí)看成是存在于人們頭腦之外的東西。我們應(yīng)將知識(shí)看作“在人們耳朵之間產(chǎn)生的東西”。也就是說(shuō)，知識(shí)可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，它不僅存在于人們頭腦之外，也存在于人們頭腦之內(nèi)。4、沒(méi)有認(rèn)識(shí)到需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)共享的氛圍。共享的氛圍是動(dòng)態(tài)的，是一個(gè)“流”的概念，而將知識(shí)視作“庫(kù)存”的觀點(diǎn)正是因?yàn)槿鄙倭恕傲鳌币饬x。只有創(chuàng)造一個(gè)共享的氛圍，不斷進(jìn)行信息交流，才能產(chǎn)生新的知識(shí)。5、默會(huì)型知識(shí)沒(méi)有給予足夠重視。默會(huì)型知識(shí)某種程度上是獲取、吸收和創(chuàng)建明晰型知識(shí)的源泉。默會(huì)型知識(shí)在某種程度上對(duì)人們來(lái)說(shuō)，更具有可用性，更能創(chuàng)造財(cái)富，所以我們必須對(duì)它予以足夠的重視。6、對(duì)于思考和推理不予足夠重視。一個(gè)人需要對(duì)假設(shè)、論據(jù)、觀點(diǎn)、模型等提出挑戰(zhàn)以確定為什么特定的知識(shí)庫(kù)需要改變，以及怎么樣去改變它。原因在于默會(huì)型和明晰型知識(shí)隨著時(shí)間的推移會(huì)變得不在適應(yīng)人們的要求，會(huì)阻礙知識(shí)的創(chuàng)新，所以我們必須通過(guò)思考和推理在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新的知識(shí)。7、聚焦于過(guò)去和當(dāng)今而不是未來(lái)。知識(shí)的目的在于幫助做出決策，因此必須聚焦于未來(lái)。但目前仍很少發(fā)現(xiàn)有組織對(duì)知識(shí)工作的推動(dòng)力進(jìn)行討論，并做出正確的評(píng)價(jià)。知識(shí)工作的推動(dòng)力在于知識(shí)創(chuàng)新，而知識(shí)創(chuàng)新必須著眼于知識(shí)在未來(lái)的可用性，它是對(duì)過(guò)去和當(dāng)下知識(shí)的總結(jié)和升華。8、沒(méi)有認(rèn)識(shí)到實(shí)驗(yàn)的重要性。實(shí)驗(yàn)是非常重要的，一項(xiàng)新技術(shù)的產(chǎn)生，一個(gè)新觀點(diǎn)的提出都是通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)證實(shí)的。9、用技術(shù)聯(lián)系代替人際交往。對(duì)IT的過(guò)度依賴，常常會(huì)抑制人們對(duì)于組織知識(shí)的貢獻(xiàn)。人際交往具有一定的創(chuàng)造性，在人際交往過(guò)程中，人們相互討論，交流意見(jiàn)，從而可以創(chuàng)造出新的知識(shí)，而這是技術(shù)聯(lián)系所辦不到的。10、試圖開(kāi)發(fā)知識(shí)測(cè)度與定量方法。知識(shí)的某些特性決定了我們不可能對(duì)它進(jìn)行測(cè)度并進(jìn)行定量分析。四、企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施方案在了解了知識(shí)管理的風(fēng)險(xiǎn)及誤區(qū)后，實(shí)施知識(shí)管理過(guò)程就會(huì)變得清晰。進(jìn)行知識(shí)管理主要有以下幾步：

（一）、建立知識(shí)管理部門并設(shè)立知識(shí)主管

“信息主管”是順應(yīng)企業(yè)實(shí)行信息管理而設(shè)立的。知識(shí)主管的主要任務(wù)是指導(dǎo)企業(yè)建立完善的知識(shí)管理體系，將企業(yè)的知識(shí)資源轉(zhuǎn)化為最大的收益，激勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)共享和創(chuàng)新，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其主要職責(zé)是：了解公司的環(huán)境和公司本身，理解公司內(nèi)的信息需求；建立和造就一個(gè)能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、積累知識(shí)和信息共享的環(huán)境，使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到知識(shí)共享的好處，并為公司的知識(shí)庫(kù)作貢獻(xiàn)；監(jiān)督保證知識(shí)質(zhì)量、深度、風(fēng)格、并與公司的發(fā)展一致，其中包括信息的更新等；保證知識(shí)庫(kù)設(shè)施的正常運(yùn)行；加強(qiáng)知識(shí)集成，產(chǎn)生新的知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)共享的過(guò)程等等。

（二）、改造組織結(jié)構(gòu)

改造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的原因之一，是為了提高企業(yè)的信息交流速度。知識(shí)管理的重要目標(biāo)之一，就是促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享，而知識(shí)共享有賴于信息交流。改造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的原因之二，是為了減少企業(yè)的知識(shí)傳遞成本。（三）、促進(jìn)知識(shí)共享，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新，營(yíng)造良好環(huán)境企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理，關(guān)鍵在于營(yíng)造一個(gè)利于促進(jìn)知識(shí)共享，鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新的工作環(huán)境。在這種環(huán)境內(nèi)，人們相互信任，關(guān)系融洽，暢所欲言，氣氛輕松，思想活躍。其中信任尤為重要，因?yàn)槊總€(gè)人的思想都是不同的，要想達(dá)到企業(yè)內(nèi)的知識(shí)共享，每個(gè)員工的想法、點(diǎn)子、建議、意見(jiàn)，都應(yīng)受組織和其他員工所理解和尊重。（四）、不斷e化企業(yè)，建立企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)知識(shí)管理的一個(gè)基本觀點(diǎn)是，當(dāng)人們互相交流時(shí)，知識(shí)得到發(fā)展，當(dāng)知識(shí)不為人們所運(yùn)用時(shí)，知識(shí)是沒(méi)有價(jià)值的。人們互相聯(lián)系越多，信息交流越多，知識(shí)共享就越多，知識(shí)創(chuàng)新就越容易，企業(yè)發(fā)展就越快?，F(xiàn)代企業(yè)必須借助信息技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)，作為交流信息、共享知識(shí)、合作創(chuàng)新的媒介。（五）、引入激勵(lì)機(jī)制，建立評(píng)價(jià)體系知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)是指已經(jīng)凝固在一定物質(zhì)載體上的人類智慧。隱性知識(shí)是指存儲(chǔ)于人們大腦的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、技巧、訣竅等尚未公開(kāi)的秘密知識(shí)或只可意會(huì)難于表達(dá)的知識(shí)。隱性知識(shí)具有獨(dú)占性，開(kāi)發(fā)利用價(jià)值比較高。顯性知識(shí)實(shí)現(xiàn)共享，可以借助于一定的技術(shù)和媒體實(shí)現(xiàn)，但隱性知識(shí)的共享，取決于企業(yè)員工的個(gè)人意愿。在傳統(tǒng)觀念中，人們認(rèn)為自己的隱性知識(shí)是其個(gè)人價(jià)值所在，如果把這部分知識(shí)拿出去共享，他就可能因沒(méi)有價(jià)值而失寵甚或丟掉工作。而知識(shí)管理不僅僅提倡“知識(shí)就是力量”，更重視“共享知識(shí)就是力量”。因此，必須建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)員工提供自己的隱性知識(shí)供企業(yè)共享，并積極進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。

（六）、加大科研投入，培育知識(shí)要素現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，瞬息萬(wàn)變。企業(yè)要贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除了要充分挖掘企業(yè)內(nèi)外現(xiàn)存的知識(shí)資源外，還要加大科研投入力度，不斷培育知識(shí)要素，生產(chǎn)新知識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20世紀(jì)80年代以來(lái)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的生產(chǎn)力增長(zhǎng)有65％－80％是靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步取得的?？茖W(xué)技術(shù)是企業(yè)最重要的知識(shí)資源，企業(yè)不僅要占有、挖掘，而且要不斷創(chuàng)造、生產(chǎn)。企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)需求變化，選準(zhǔn)技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目，加大科研投入力度，掌握一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)。美國(guó)微軟公司就把“技術(shù)開(kāi)發(fā)”作為企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，提出“不斷淘汰自己的產(chǎn)品”的口號(hào)。

（七）、引進(jìn)、培養(yǎng)人才，重視人才管理人力資源管理是知識(shí)管理的重要組成部分。引進(jìn)、儲(chǔ)備、培養(yǎng)人才對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要。美國(guó)吉利剃須刀公司總裁阿爾澤恩說(shuō)，他把40％的時(shí)間用于物色人才。我國(guó)華為公司有3000多名員工，其中博士、碩士、高級(jí)工程師、高級(jí)管理人員占了