第三方物流管理-03第三方物流項目投標與合同管理課件

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第三章第三方物流項目投標與合同管理

學習目的和要求1）了解第三方物流服務的特征，知曉第三方物流服務范圍。2）了解第三方物流服務項目實施方案的設計的要求和程序，知曉第三方物流服務項目的實施方案的形式和基本內(nèi)容。3）掌握第三方物流參加投標的一般程序及在投標時還需注意的問題。4）了解第三方物流的合同管理。

第三章第三方物流項目投標與合同管理

學習目的和要求3

第三章第三方物流項目投標與合同管理

第一節(jié)第三方物流服務概述第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

第三節(jié)第三方物流的合同管理

第三章第三方物流項目投標與合同管理

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第一節(jié)第三方物流服務概述

一、第三方物流服務的特征二、第三方物流服務的具體內(nèi)容

第一節(jié)第三方物流服務概述

一、第三方物流服務的特征5

第一節(jié)第三方物流服務概述一、第三方物流服務的特征所謂第三方物流服務是指第三方物流企業(yè)所提供的各類物流服務的總稱。對概念的理解：第一，第三方物流活動提供的是服務，具備服務的各項特點。第二，第三方物流的服務不僅包括一般物流功能的服務，而且包含一切第三方物流企業(yè)可能的為滿足用戶需求所提供的各類增值性服務。

第一節(jié)第三方物流服務概述一、第三方物流服務的特征6

第一節(jié)第三方物流服務概述一、第三方物流服務的特征特征：（一）第三方物流服務不是一般的交易，而更多地具有戰(zhàn)略同盟性

（二）第三方物流服務企業(yè)與其客戶的利益更加一體化（三）第三方物流企業(yè)的利潤基礎是利益一體化

第一節(jié)第三方物流服務概述一、第三方物流服務的特征7

第一節(jié)第三方物流服務概述二、第三方物流服務的具體內(nèi)容（一）第三方物流服務的基本物流服務1、運輸服務2、倉儲服務3、配送服務4、裝卸搬運服務（二）第三方物流服務的增值服務

第一節(jié)第三方物流服務概述二、第三方物流服務的具體內(nèi)容8

第一節(jié)第三方物流服務概述二、第三方物流服務的具體內(nèi)容（二）第三方物流服務的增值服務1、基本的增值服務（1）物流系統(tǒng)計劃與設計服務（2）采購服務與供應商管理（3）流通加工服務（4）商檢、報關等其他配套服務。（5）咨詢與信息服務（①信息平臺服務②物流業(yè)務處理系統(tǒng)③運輸過程跟蹤）（6）金融服務2、特定的增值服務：物流企業(yè)為顧客企業(yè)實現(xiàn)某種營銷目的而提供的專項服務。

第一節(jié)第三方物流服務概述二、第三方物流服務的具體內(nèi)容9圖2—1第三方物流的服務范圍運輸服務倉儲服務配送服務裝卸搬運服務第三方物流提供的服務基本物流服務增值服務金融服務等等物流系統(tǒng)計劃與設計服務采購服務與供應商管理流通加工服務咨詢與信息服務商檢、報關等其他配套服務基本的增值服務特定的增值服務圖2—1第三方物流的服務范圍運輸服務倉儲服務配送服務裝卸10

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

一、第三方物流服務項目實施方案概述二、第三方物流服務項目實施方案的設計三、第三方物流項目投標

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

一、第三方物流服11

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

一、第三方物流服務項目實施方案概述（一）第三方物流服務項目實施方案的含義第三方物流服務項目的實施方案是針對客戶物流需求而作出的物流服務的承諾、方法、措施及建議，既是計劃書，又是可行性報告，更是作業(yè)指導書。具有目的性、系統(tǒng)性、專業(yè)性等特點。

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

一、第三方物流服12

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

一、第三方物流服務項目實施方案概述（二）第三方物流服務項目實施方案的種類第三方物流服務項目的實施方案主要有三種：一是由客戶企業(yè)進行物流服務招標，第三方物流企業(yè)量標而形成的物流方案；二是客戶企業(yè)提出具體的物流服務要求或者物流服務意向，第三方物流企業(yè)通過分析這些具體要求和意向，針對客戶的物流實際情況進了策劃和設計的物流方案；三是第三方物流企業(yè)在研究物流市場時，自己發(fā)現(xiàn)物流市場機會，經(jīng)過充分論證和實際考察，逐步形成一個具體的社會物流方案。其形式主要有物流項目建議書、投標書、物流方案設計報告、物流園規(guī)劃方案等。

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

一、第三方物流服13

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

一、第三方物流服務項目實施方案概述（三）第三方物流服務項目實施方案的內(nèi)容l、第三方物流服務項目實施方案的基本內(nèi)容（1）方案的基本目標（2）資源與優(yōu)勢介紹（3）物流服務模式（4）物流信息服務模式（5）服務報價（①成本加利潤②根據(jù)市場行情給出報價③根據(jù)經(jīng)驗報價）

（6）物流服務建議（7）結(jié)束語

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

一、第三方物流服14

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

一、第三方物流服務項目實施方案概述（三）第三方物流服務項目實施方案的內(nèi)容2、第三方物流服務項目實施方案的基本格式（1）前言。介紹方案形成宗旨，服務承諾，本企業(yè)優(yōu)勢和成功的客戶物流服務。（2）報價。按客戶要求提出總體報價、分項報價以及特殊操作費率等。（3）分環(huán)節(jié)方案設計。如運輸方案、倉儲方案、物流信息方案等，這部分是方案設計重點。（4）服務組織。介紹服務方案的組織機構(gòu)、各類人員素質(zhì)水平等。（5）服務質(zhì)量。設計的服務質(zhì)量保障體系，應使客戶感到放心。（6）附錄。

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

一、第三方物流服15

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

二、第三方物流服務項目實施方案的設計（一）第三方物流服務項目實施方案的設計要求對客戶服務質(zhì)量作出明確的承諾，對項目操作的技術經(jīng)濟可行性進行詳細的分析論證；設定各業(yè)務環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，形成標準化的業(yè)務流程，成為對具體業(yè)務環(huán)節(jié)操作的指導書；方案應成為與客戶結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴的基礎。

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

二、第三方物流服16

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

二、第三方物流服務項目實施方案的設計（二）第三方物流服務項目實施方案的設計過程第一步：物流需求企業(yè)與第三方物流服務公司達成物流項目的目標。第二步：物流需求企業(yè)與第三方物流服務公司共同為物流設計提供基礎信息：制造或銷售數(shù)據(jù)；零部件數(shù)據(jù)；包裝信息；生產(chǎn)率數(shù)據(jù)；成本數(shù)據(jù)。第三步：物流需求企業(yè)與第三方物流服務公司確認數(shù)據(jù)，并對用于設計過程的特殊變量達成共識。第四步：物流需求企業(yè)的管理層根據(jù)上述數(shù)據(jù)與信息，用第三方物流服務公司的資源設計出幾套方案。第五步：物流需求企業(yè)與第三方物流服務公司審閱并修改設計，根據(jù)要求作出修改，例如：收貨路線等。第六步：第三方物流服務公司作出下列系統(tǒng)報告：掛車圖；線路計劃；設備使用表等。

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

二、第三方物流服17

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

二、第三方物流服務項目實施方案的設計（二）第三方物流服務項目實施方案的設計過程第七步：物流需求企業(yè)與第三方物流服務公司對最初可選的物流設計進行評估，在生產(chǎn)控制、物流和采購方面得到認可。第八步：第三方物流服務公司投入資源進行物流設計：拖掛車；欄桿；司機安排；人員安排；購買服務等。第九步：第三方物流服務公司作出詳細的作業(yè)計劃：每一條線路的計劃；交接計劃等。第十步：第三方物流服務公司提供各種方案的價格比較，包括資金需求。第十一步：第三方物流服務公司獲得物流需求企業(yè)劃占認可，作出實施時間計劃。第十二步：第三方物流服務公司通知所有參與物流系統(tǒng)實施的部門，組成工作組。

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

二、第三方物流服18

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

三、第三方物流項目投標所謂“第三方物流項目投標”就是投標人（或第三方物流服務提供者）在同意招標人擬訂的招標文件的前提下，對招標項目提出自己的報價和相應的條件，通過競爭企圖為招標人選中的一種交易方式。（一）第三方物流參加投標的一般程序第一步，獲取信息。第二步，登記并購買招標文件。第三步，準備投標文件（分商務及技術兩大部分）。第四步，開出保函和銀行資信函。第五步，送交投標文件，并參加開標。第六步，對招標人提出的疑問進行澄清應答。第七步，若中標，則準備簽約。

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

三、第三方物流項19

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

三、第三方物流項目投標（一）第三方物流參加投標的一般程序報價時應共同注意的事項是：1、熟悉標書的內(nèi)容。2、標書的編制須嚴格按照文件規(guī)定進行，要建立在科學的分析和可靠計算的基礎上，要能比較準確地反映項目的“標的”。3、除了投標要及時、計算要準確之外，還要注意大多數(shù)項目的投標程序和背景，在辦理各項煩瑣的投標手續(xù)的同時，還要研究該項目的復雜性，要視具體情況制定競爭策略（包括適當調(diào)整報價）。4、組織一個投標報價的業(yè)務班子。

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

三、第三方物流項20

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

三、第三方物流項目投標（二）第三方物流投標中應注意的幾個問題1、明確投標目的2、投標操作中應注意的問題（1）商務方面（2）技術方面

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

三、第三方物流項21

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

三、第三方物流項目投標（二）第三方物流投標中應注意的幾個問題2、投標操作中應注意的問題（1）商務方面：①應從多渠道獲得信息，包括概算、第三方物流項目的主要指標等。②與項目單位、招標單位進行必要的接觸，了解他們的需要（時間是在開標前）。③要正式購買招標書，并以購到的招標書中的指標來準備投標。④在開保函方面，開戶行級別、金額、天數(shù)等應合格。⑤投標人應嚴格按照標書規(guī)定，制作出合格的投標書。⑥投標書正本一份，副本數(shù)份（如標書有規(guī)定）。投標書需簽字并蓋章，每頁都需要簽名。

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

三、第三方物流項22

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

三、第三方物流項目投標（二）第三方物流投標中應注意的幾個問題2、投標操作中應注意的問題（2）技術方面：①應達到招標書中各項指標的要求。②爭取邀請用戶進行考察。③標書中的特殊要求應當?shù)玫綕M足。④應交代物流設施的情況。⑤對提供的物流解決方案做出必要的解釋。

第二節(jié)第三方物流服務項目的設計與投標

三、第三方物流項23

第三節(jié)第三方物流的合同管理

一、第三方物流服務合同二、第三方物流服務合同的訂立三、第三方物流服務合同的履行、變更和解除四、合同糾紛的解決

第三節(jié)第三方物流的合同管理

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第三節(jié)第三方物流的合同管理一、第三方物流服務合同第三方物流服務合同是指第三方物流服務合同的當事人依法對第三方物流服務合同的內(nèi)容，經(jīng)反復協(xié)商達成一致意見，明確相互之間的權(quán)利義務關系的協(xié)議。第三方物流合同的當事人一般包括三種：（一）物流服務需求方。（二）第三方物流經(jīng)營人。（三）物流合同的實際履行方。第三方物流服務合同主要有倉儲合同、運輸合同、委托代理合同、保險合同等

第三節(jié)第三方物流的合同管理一、第三方物流服務合同25

第三節(jié)第三方物流的合同管理二、第三方物流服務合同的訂立第三方物流服務合同是表明處于平等法律地位的第三方物流服務商與其客戶的民事法律關系的協(xié)議書，只有在雙方意思表達一致時才能成立。與其他合同訂立一樣，其訂立過程是雙方協(xié)商的過程。（一）要約（二）承諾三、第三方物流服務合同的履行、變更和解除（一）第三方物流服務合同的履行第三方物流服務合同的履行是指第三方物流服務合同的當事人按照合同的約定，完成承擔的義務的行為。第三方物流服務合同的履行是以有效的合同為前提。

第三節(jié)第三方物流的合同管理二、第三方物流服務合同的訂26

第三節(jié)第三方物流的合同管理三、第三方物流服務合同的履行、變更和解除（二）第三方物流服務合同的變更和解除第三方物流服務合同的變更，是指當事人對合同沒有履行或沒有完全履行時，由當事人依照法律規(guī)定的條件和程序，對原合同進行補充或修改，經(jīng)補充或修改的合同重新確立當事人的權(quán)利和義務。第三方物流服務合同的解除，是指當事人對合同沒有履行或沒有完全履行時，由當事人依照法律規(guī)定的條件和程序，終止原合同關系。

第三節(jié)第三方物流的合同管理三、第三方物流服務合同的履27

第三節(jié)第三方物流的合