CFC-團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練(講師版)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練卡奈爾先生CFC-IBMDC首席參謀CFC-IBMDC國(guó)際品牌管理開展中心誠(chéng)信、專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新打造服裝品牌國(guó)際化商務(wù)平臺(tái)

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香港國(guó)際品牌連鎖籌劃管理協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)中南亞太科技管理高級(jí)參謀深圳市服裝研究開發(fā)中心資訊開展參謀榭里籌劃推廣機(jī)構(gòu)高級(jí)戰(zhàn)略參謀深圳鄂爾多斯時(shí)裝HRM高級(jí)工程參謀中國(guó)杰伍〔廣州〕服裝工程管理參謀廣東圣瑪田服裝貿(mào)易HRM參謀

天音通信〔MOTOROLA全球戰(zhàn)略伙伴〕HRM工程參謀李彬

JackieLee課程大綱課程內(nèi)容大雁的啟示建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)開展曲線集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則打造團(tuán)隊(duì)精神建立良好人際關(guān)系實(shí)踐方案游戲規(guī)則：

掰手腕游戲四位自愿者分為兩組，每組兩人以小組為單位進(jìn)行掰手腕比賽每一次勝方可獲得1元獎(jiǎng)金，敗方不得獎(jiǎng)金也不扣錢整個(gè)比賽為期一分鐘看哪組人員贏錢最多土豆與吸管的較量Impossible=I’mpossible！讓不可能成為我可能！古老的寓言故事在非洲草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)大雁的啟示每一個(gè)個(gè)秋天，當(dāng)你見到雁群為過冬而朝南方以Ｖ字隊(duì)形飛行時(shí)，您能知道牠們?yōu)槭颤N如此飛。沒有一隻野雁會(huì)升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行野雁的感覺〔雁行理論〕野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨時(shí)不斷的互相鼓舞來達(dá)到目的地。野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞…..。啟示與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。當(dāng)每一隻雁鳥展翅拍打時(shí)，造成其他的雁鳥立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。借著Ｖ字隊(duì)形，整個(gè)雁群比每隻雁鳥單飛時(shí)，至少增加了71%的飛行距離。過去我們的工作方式好比一隻隻單飛的雁…,分工較多而合作較少…萬物之靈的我們,只要同心協(xié)力必定也有提昇71%生產(chǎn)力的潛能…以合作取代獨(dú)力競(jìng)爭(zhēng),一起創(chuàng)造整體的工作價(jià)值…1啟示如果我們擁用像野雁一樣的感覺，我們會(huì)留在隊(duì)裡，跟那些與我們走同一條路，同時(shí)又在前面領(lǐng)路的人在一起。願(yuàn)意接受他人的協(xié)助，也願(yuàn)意協(xié)助他人。…是團(tuán)隊(duì)

成功與否的必要條件…因此,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員除了本身的專長(zhǎng),還必須努力去學(xué)習(xí)別人會(huì)的

技能,扮演多能/知能的角色,才能與隊(duì)友同心協(xié)力,互助合作…當(dāng)一隻野雁脫隊(duì)時(shí)，他立刻感到獨(dú)自飛行時(shí)遲緩、拖拉與吃力，所以很快又回到隊(duì)形中，繼續(xù)利用前一隻鳥所造成的浮力。2啟示輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是必要及明智的,對(duì)人或?qū)δ巷w的野雁都一樣。

團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)並不是固定不變的…,因此,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都必須準(zhǔn)備好有一天擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)…我們期待人人將工作的價(jià)值觀予以提昇,勿為生活而工作,要為工作

而生活…成為充實(shí),快樂,生活充滿意義的知識(shí)工作者…當(dāng)領(lǐng)隊(duì)的野雁疲倦了，它會(huì)輪流退到側(cè)翼，另一隻野雁則接替飛在隊(duì)形的最前端。

3啟示如果我們擁有野雁的感覺，我們將像牠們一樣互相扶持。我們必須確定的是從我們背後傳來的是鼓勵(lì)的聲音，而不是噓聲…

批評(píng)讓我們調(diào)整步伐…,鼓勵(lì)更能讓大家往前邁進(jìn)…

團(tuán)隊(duì)的成員們一定要彼此鼓勵(lì)加油……主管/老闆們也是……飛行在後的野雁會(huì)利用叫聲鼓勵(lì)前面的同伴來保持整體的速度,繼續(xù)前進(jìn)…。

當(dāng)我們?cè)卺崦娼泻皶r(shí)，傳達(dá)什麼樣的訊息?4啟示如果我們與雁鳥一樣聰明的話，我們必定也知相互扶持，不論在困難的時(shí)候或在平順的時(shí)刻…。當(dāng)有一隻雁生病或受傷時(shí)，其他兩隻會(huì)由隊(duì)伍飛下來協(xié)助保護(hù)牠,直到牠康復(fù)或死亡為止…，然後牠們自己組成隊(duì)伍開始飛行,努力去追趕上原來的

雁群…。當(dāng)有人工作不熟練時(shí),大家?guī)椭?dāng)有人生病請(qǐng)假時(shí),大家罩他…廣佈善緣,廣植善因,必可廣結(jié)善果…5只有快樂奮發(fā)上進(jìn)的員工，才有快樂奮發(fā)上進(jìn)的企業(yè)。*當(dāng)你看到長(zhǎng)距離賽跑時(shí)大家緊跟在一起,深恐一旦落後即無法趕回…*當(dāng)你看到自由車團(tuán)體賽同一隊(duì)友的V型車隊(duì)及領(lǐng)隊(duì)輪流方式…你是否想到…雁行理論!鼓翅追隨同行團(tuán)隊(duì)?

一群人

共同目標(biāo)

高效組織1、成員清楚地了解共同的目標(biāo)2、情報(bào)共享3、成員在不同領(lǐng)域具有特殊專才。4、具有容易溝通、互動(dòng)的環(huán)境5、共同的價(jià)值觀及遵守一定的標(biāo)準(zhǔn)。6、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感。建立工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成條件Step1明確訂出Team的目的及目標(biāo)Step2給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名Step3選擇適當(dāng)?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、企圖心、專業(yè)能力。Step4清楚界定每位成員扮演的角色Step5清楚界定每位成員的責(zé)任Step6選擇團(tuán)隊(duì)的Step7定期檢查進(jìn)度建立工作團(tuán)隊(duì)流程團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知他人的團(tuán)隊(duì)角色讓他人認(rèn)知自己的團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)角色實(shí)干型挑戰(zhàn)型獨(dú)立型冷靜型協(xié)作型客觀型社交型自律型團(tuán)隊(duì)角色分析自律型-實(shí)施者與集體高度一致---忠誠(chéng)將想法和方案轉(zhuǎn)化為行動(dòng)系統(tǒng)和高效地執(zhí)行方案需要在一個(gè)具體的工作框架內(nèi)工作自我控制、現(xiàn)實(shí)的、并有一般常識(shí)缺乏創(chuàng)造力---疑心新事物以任務(wù)為導(dǎo)向---能完成乏味的任務(wù)承受壓力的能力很強(qiáng)客觀型-協(xié)調(diào)者確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)---組織創(chuàng)辦團(tuán)體和利用資源能夠在合作中鑒別出強(qiáng)弱確保合理使用每個(gè)人性格外向---善于交際---能激發(fā)他人潛能具有個(gè)人魅力，樹立其信心穩(wěn)定---自律即使在重壓下也能保持領(lǐng)導(dǎo)地位一個(gè)好的傾聽者---信任同事挑戰(zhàn)型-塑造者持續(xù)前進(jìn)---精力充分性格外向---自信能夠吸引或擺脫他人以任務(wù)為導(dǎo)向---不適合團(tuán)隊(duì)工作好辯論、挑剔、好斗---痛恨無力的辯論能辯論---但不記仇容易失落和傲慢以結(jié)果為導(dǎo)向和缺乏耐心獨(dú)立型-播種者創(chuàng)造新見解和解決方法---基本的和原始的關(guān)注全局---而不是細(xì)節(jié)獨(dú)立---有才智“好高騖遠(yuǎn)〞---不切實(shí)際的不善于表達(dá)自己的見解傲慢、自我為中心---性格內(nèi)向缺乏自省和接受批評(píng)的能力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒有特殊奉獻(xiàn)需要關(guān)心和贊賞社交型-倡導(dǎo)者性格外向、放縱、灑脫識(shí)別外部的開展和資源好奇---開掘潛在的時(shí)機(jī)善于合作和談判---尤其在工程前期階段繁忙---參加很多會(huì)議單獨(dú)作業(yè)能力差、容易厭倦---要求從團(tuán)隊(duì)那里得到鼓勵(lì)善于開頭---后勁缺乏〔虎頭蛇尾〕分析問題---有才能性格內(nèi)向---不善交際評(píng)估各方面看法以便團(tuán)隊(duì)做出慎重的決定深思熟慮---做決定很慢冷靜、挑剔、客觀---不攙雜感情因素和個(gè)人看法---一個(gè)強(qiáng)硬的戰(zhàn)術(shù)批評(píng)家不具備獨(dú)特的創(chuàng)造性或靈感，但是穩(wěn)定對(duì)團(tuán)體不敏感冷靜型-監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)者協(xié)作型-團(tuán)隊(duì)工作者一名協(xié)調(diào)員---成認(rèn)并會(huì)消除個(gè)人沖突，減輕壓力謙遜、敏感、通融受歡送--一個(gè)好聽眾有增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的能力優(yōu)柔寡斷，害怕競(jìng)爭(zhēng)和感情對(duì)質(zhì)在團(tuán)隊(duì)里很低調(diào)，不在團(tuán)隊(duì)時(shí)，令人想念實(shí)干型-完成者對(duì)未完成的任務(wù)設(shè)定優(yōu)先權(quán)追求細(xì)節(jié)---完美主義者害怕災(zāi)難嚴(yán)格自律---品質(zhì)堅(jiān)強(qiáng)工作比成功更重要性格內(nèi)向---以任務(wù)為導(dǎo)向?qū)F(tuán)隊(duì)精神奉獻(xiàn)不大在平穩(wěn)的形勢(shì)下發(fā)揮出色---不適合快節(jié)奏對(duì)做事敷衍了事的人感到不耐煩專家專注于獲取高度專業(yè)化的技能或知識(shí)。對(duì)他人及他人的工作不感興趣，不合群。專注，積極主動(dòng)，獻(xiàn)身精神。能在酬勞較少的情況下提供知識(shí)和技能。僅僅奉獻(xiàn)于有限的領(lǐng)域，不能注意問題的宏觀面。角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者說明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易沖動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛籌劃者提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過程提出新的視角個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評(píng)估者分析問題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的奉獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易沖動(dòng)支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異團(tuán)隊(duì)角色的啟示每一種角色都很重要一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以每一個(gè)角色都有優(yōu)缺點(diǎn)，要用人之長(zhǎng)，容人之短尊重團(tuán)隊(duì)角色差異合作能彌補(bǔ)能力缺乏團(tuán)隊(duì)作用減少無效競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)共享促進(jìn)交流實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)嬰兒期少年期青年期成人期解散效率士氣高中低團(tuán)隊(duì)開展曲線嬰兒期—少年期建立有效的組織架構(gòu)明確組織目標(biāo)、方向和成員的角色加速成員的角色的認(rèn)知確立個(gè)人目標(biāo)，并與組織目標(biāo)一致少年期—青年期健全內(nèi)外溝通網(wǎng)絡(luò)同理性溝通，掌握高超的溝通技巧學(xué)習(xí)如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成員間能有效消除人際障礙組織成員具有正確處理各種沖突的技巧組織愿景深入人心青年期—成人期建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境信息窗口“公開區(qū)〞擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反響培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作授權(quán)，決策權(quán)力下放自己知道他人不知道自己知道他人知道自己不知道他人不知道自己不知道他人知道我知他知成人期—解散期成員間“互相信賴〞、“雙贏〞觀點(diǎn)深入人心培養(yǎng)自信，敢于不斷超越自我有效的團(tuán)體會(huì)議，共同參與管理團(tuán)隊(duì)事務(wù)集思廣益，善于群策群力，運(yùn)用有效解決問題的技能，使團(tuán)體智商大于個(gè)人智商頭腦風(fēng)暴法規(guī)則頭腦風(fēng)暴法集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則－不批評(píng)別人的意見；－歡送奇特的構(gòu)思；－不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與；－注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。演練10分鐘，30條建議1請(qǐng)找出本教室可以改進(jìn)的地方及方法。集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則2怎樣的上司才理想？3哪些因素可以激發(fā)人的工作積極性？團(tuán)隊(duì)作用減少無效競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)共享促進(jìn)交流實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)團(tuán)隊(duì)開展的階段第一步：形成階段第二步：階段

第三步：標(biāo)準(zhǔn)階段第四步：執(zhí)行階段形成動(dòng)蕩規(guī)范執(zhí)行團(tuán)隊(duì)開展各個(gè)階段形成動(dòng)蕩規(guī)范執(zhí)行（績(jī)效）時(shí)間工作績(jī)效和團(tuán)隊(duì)精神高低團(tuán)隊(duì)發(fā)展各個(gè)階段的功能水平示意圖團(tuán)隊(duì)精神工作績(jī)效團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定狀態(tài)的形成外部的工作角色分配內(nèi)部的由個(gè)人特質(zhì)所決定的自然的角色分配兩種角色分配完成并到達(dá)一種動(dòng)平衡狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)即告穩(wěn)定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共享資源信息，注重回憶總結(jié)不同的團(tuán)隊(duì)角色良好的溝通、合作共同的價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)歸屬感、團(tuán)隊(duì)精神能進(jìn)行有效指導(dǎo)、支持和有效授權(quán)如何建立優(yōu)質(zhì)高效團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)中的成員都自覺地將實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)置于一切利益之上的一種職業(yè)素養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱取決于團(tuán)隊(duì)中

最弱的人〔木桶原理〕公平競(jìng)爭(zhēng)我為人人，人人為我個(gè)人無所謂，團(tuán)隊(duì)最重要進(jìn)攻能進(jìn)球，防守好才能得冠凡事須從積極方面考慮有了更好的方法，再提批評(píng)建議

團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)相互幫助相互欣賞相互鼓勵(lì)相互信任團(tuán)隊(duì)精神存在的前提團(tuán)隊(duì)成員自己有追求目標(biāo)相信團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)抱有信心相信領(lǐng)導(dǎo)和其他隊(duì)員會(huì)為自己考慮相信自己受到了公平待遇較好的工作條件如何營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神？鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的相互支持要一起培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)要讓不同的人負(fù)責(zé)不同的工程要給團(tuán)隊(duì)足夠的信息要把每個(gè)人看作團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)具有可培養(yǎng)性和可塑造性，方法有：進(jìn)行理論教學(xué)“中性任務(wù)〞訓(xùn)練集體游戲活動(dòng)經(jīng)常性的主題研討會(huì)建立學(xué)生化的團(tuán)隊(duì)規(guī)則

給團(tuán)隊(duì)起個(gè)名字

“好建議〞游戲團(tuán)隊(duì)精神：唐僧團(tuán)隊(duì)分析啟示錄

《西游記》中的唐僧團(tuán)隊(duì)，盡管存在各種各樣的問題，但整體上來說是個(gè)非常成功的團(tuán)隊(duì)，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。1、唐僧團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：2、唐僧團(tuán)隊(duì)成功的因素：案例：首戰(zhàn)失利的教訓(xùn)團(tuán)隊(duì)就是瞎子背著瘸子前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)常見問題個(gè)人或群體感到不公平個(gè)人或者群體感到被排斥在團(tuán)隊(duì)之外直接的個(gè)性沖突團(tuán)隊(duì)問題的解決之道一個(gè)負(fù)責(zé)人改組增加團(tuán)隊(duì)功能的靈活性將相互沖突的團(tuán)隊(duì)成員隔離與其它團(tuán)隊(duì)交換吸收新成員團(tuán)隊(duì)易犯的錯(cuò)誤1.

沒有行為典范2.

不能衡量業(yè)績(jī)3.

團(tuán)隊(duì)泛濫4.

強(qiáng)調(diào)個(gè)人5.

競(jìng)爭(zhēng)文化6.

成員過多團(tuán)隊(duì)核查表角色安排適宜每個(gè)人都受到鼓勵(lì)每個(gè)人都清楚團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人目標(biāo)矛盾最小化確保人們有了問題后，愿意首先和你交流減少和淡化難以相處的人的作用和影響討論1：聯(lián)想總裁柳傳志說：中國(guó)有很多優(yōu)秀的人才，這些人才好比一顆顆珍珠，需要一根線把它們連接起來，組成一串美麗的珍珠項(xiàng)鏈。我們現(xiàn)在缺乏的就是這根線，所以我們的珍珠都散落著。

你認(rèn)為這根線指的是什么？討論2:每四年一屆的世界杯足球賽后，當(dāng)屆冠隊(duì)與明星隊(duì)〔最正確球員〕比賽，統(tǒng)計(jì)顯示，明星隊(duì)歷次勝少負(fù)多。為什么擁有了全球最好球員的明星隊(duì)勝少負(fù)多？現(xiàn)代企業(yè)不僅僅是老板和下屬的企業(yè),而應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

--------彼得·德魯克〔管理學(xué)家〕木桶理論建立良好人際關(guān)系1、用心，而不是用腦。2、希望別人怎樣待我，我就怎樣去待別人。3、做對(duì)方認(rèn)為重要的，而不是自己認(rèn)為重要的。4、看人的優(yōu)點(diǎn)，與別人的優(yōu)點(diǎn)相處。5、真誠(chéng)地贊賞他人。6、世上絕無愚蠢的人。合作才可達(dá)成功Q&A要點(diǎn)整理三人學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估團(tuán)隊(duì)評(píng)估共同的愿景和目標(biāo)1、我們有一個(gè)共同的愿景和一組清晰定義的目標(biāo)

9、我們以關(guān)鍵目標(biāo)來衡量進(jìn)步

17、我們都明白自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和對(duì)自己的期望

25、我們非常協(xié)調(diào)地朝著目標(biāo)前進(jìn)，同時(shí)關(guān)注工作的結(jié)果

33、我們承諾高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成任務(wù)開放式溝通2、我們直抒幾見

10、我們?nèi)紖⒓訄F(tuán)隊(duì)的會(huì)議和討論

18、我們傾聽其他成員的身音

26、我們有足夠的信息去獨(dú)立或協(xié)同工作

34、我們勇敢地面對(duì)并且開誠(chéng)不公地處理不同意見團(tuán)隊(duì)評(píng)估相互信任和尊重3、我們都被認(rèn)為是有價(jià)值的，得到信任并受到尊重

11、我們考慮每一個(gè)人的意見

19、我們接受他人意見并坦言已見

27、我們相互坦誠(chéng)相待

35、我們?yōu)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)4、我們進(jìn)行重要的團(tuán)隊(duì)決策

12、我們共享團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

20、我們相互鼓勵(lì)

28、我們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)提供不斷的支持和鼓勵(lì)，并且慶祝個(gè)人和團(tuán)隊(duì)取得的成就

36、團(tuán)隊(duì)成員要從“我們〞來考慮問題，而不要以“我〞來考慮問題團(tuán)隊(duì)評(píng)估有效的工作程序5、我們鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新

13、我們使用有效的程序來安排和跟蹤任務(wù)與工程

21、我們的政策，規(guī)定和原則是幫助團(tuán)隊(duì)成員更有效和容易的工作

29、我們的團(tuán)隊(duì)有所需的資源去做我們的工作

31、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反響團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)6、我們認(rèn)可并充分利用每個(gè)成員的不同技能、知識(shí)和力量

14、我們快速研究不同的價(jià)值和方法

22、我們要努力防止“一言堂〞團(tuán)隊(duì)

30、我們選擇新的團(tuán)隊(duì)成員

38、我們從客戶方尋求信息，觀點(diǎn)和意見團(tuán)隊(duì)評(píng)估變革適應(yīng)性7、我們向得到公認(rèn)的流程挑戰(zhàn)

15、對(duì)變化我們能作出及時(shí)的靈活的反響

31、確定團(tuán)隊(duì)成員的變革需求并且對(duì)這些需求作出反響

39、我們把變革當(dāng)作是成長(zhǎng)和提