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文檔簡介
認(rèn)證咨詢工作流程管理體系策劃管理體系策劃(了解企業(yè)實際情況,與企業(yè)協(xié)商制訂咨詢計劃)↓貫標(biāo)及內(nèi)審員培訓(xùn)(標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及內(nèi)審員資格培訓(xùn))↓文件化管理體系的建立(管理體系文件編寫培訓(xùn)及文件的修改、定稿)↓指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行管理體系運(yùn)行(講解內(nèi)審方法和技巧并指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)審、管理評審)↓代理申請認(rèn)證(就符合性結(jié)果建議企業(yè)申請認(rèn)證)↓協(xié)助企業(yè)改進(jìn)管理體系了解企業(yè)概況、組織機(jī)構(gòu)和現(xiàn)有文件以及制度和業(yè)務(wù)分工的情況.培培訓(xùn)內(nèi)審員并指導(dǎo)其將企業(yè)現(xiàn)有文件和制度進(jìn)行整理完善.由企業(yè)貫標(biāo)小組和咨詢公司共同審定文件定稿后,企業(yè)打印、裝訂、發(fā)放。體系試運(yùn)行前,咨詢師向各級領(lǐng)導(dǎo)、職工宣講體系運(yùn)行方法及注意事項。各崗位人員整理出與自己有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書和工作要求作為三級文件。體系運(yùn)行1個月后由咨詢師指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行第一次內(nèi)審,視情況企業(yè)獨立進(jìn)行第二次內(nèi)審,整理出一套符合認(rèn)證要求的內(nèi)審記錄。由企業(yè)總經(jīng)理主持進(jìn)行管理評審,對體系的運(yùn)行情況做出評價。根據(jù)審核結(jié)果決定認(rèn)證時機(jī)。根據(jù)認(rèn)證審核結(jié)果及日常工作中的常見問題,協(xié)助企業(yè)進(jìn)一步改進(jìn)、完善管理體系咨詢師工作職責(zé)對企業(yè)情況調(diào)研并策劃其質(zhì)量管理體系;進(jìn)行貫標(biāo)及內(nèi)審員培訓(xùn);培訓(xùn)和指導(dǎo)企業(yè)編寫管理手冊及程序文件;對完成的初稿文件提出修改意見;審訂修改文件并定稿;參加試運(yùn)行大會(視企業(yè)需要);講解運(yùn)行注意事項、內(nèi)審方法與技巧;指導(dǎo)并參與內(nèi)審、管理評審;根據(jù)認(rèn)證審核結(jié)果及日常工作中的常見問題,協(xié)助企業(yè)進(jìn)一步改進(jìn)、完善管理體系。企業(yè)前期準(zhǔn)備工作公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干參加培訓(xùn);成立貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,任命管理者代表、確定內(nèi)審員;收集必要的文件和資料;編寫管理體系文件;召開動員大會,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識;內(nèi)審前,編寫內(nèi)審計劃及各部門的檢查表;在咨詢師指導(dǎo)下,進(jìn)行內(nèi)審;根據(jù)審核結(jié)果召開管理評審會議;整改不符合項,全力準(zhǔn)備迎接認(rèn)證審核;物質(zhì)準(zhǔn)備:標(biāo)語、投影儀、教材、學(xué)習(xí)通知、簽到表。認(rèn)證基本知識認(rèn)證:通常是由經(jīng)國家認(rèn)可并具備資格的認(rèn)證機(jī)構(gòu),依據(jù)有關(guān)程序?qū)Ξa(chǎn)品,過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證。(即出具認(rèn)證合格證書)。企業(yè)進(jìn)行管理體系認(rèn)證應(yīng)具備的條件:企業(yè)開展貫標(biāo)首先要有合法的生產(chǎn)經(jīng)營活動,能夠向社會提供所需的產(chǎn)品和服務(wù),具有獨立法人資格。企業(yè)需要具備開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種資源,即要有生產(chǎn)經(jīng)營的人員、設(shè)備及各種設(shè)施,生產(chǎn)用的原材料,有各種指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營的成文的或不成文的規(guī)章制度以及適宜的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部的崗位基本具備管理、執(zhí)行、驗證的分工與協(xié)作,其員工應(yīng)具備一定的對各種規(guī)則和要求的理解、學(xué)習(xí)和執(zhí)行的能力。企業(yè)管理層特別是最高領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量、食品安全推動企業(yè)不斷發(fā)展的信心和決心,對貫標(biāo)認(rèn)證工作能給予足夠的支持和重視。建立達(dá)到認(rèn)證要求的管理體系所需時間咨詢服務(wù)工作一般分為五個階段,大約需4至6個月。管理體系策劃;貫標(biāo)及內(nèi)審員培訓(xùn);文件化管理體系的建立;指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行管理體系運(yùn)行;推薦企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證;從管理體系策劃→貫標(biāo)及內(nèi)審員培訓(xùn)→管理體系文件編寫,這三個階段一般要經(jīng)過1-3個月,由咨詢公司指導(dǎo)、培訓(xùn)并協(xié)助企業(yè)編寫文件;第四階段企業(yè)管理體系試運(yùn)行,需要三個月。試運(yùn)行一個月左右,在咨詢公司指導(dǎo)下,企業(yè)至少要進(jìn)行
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