中小企業(yè)外包策略之成本與外包價格模型0

中小企業(yè)外包成本與外包價格關(guān)系分析[內(nèi)容提要]：外包模式的出現(xiàn)依賴于市場競爭變化，以及信息技術(shù)的發(fā)展。中小企業(yè)在信息化決策的時候一定要根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)和要求，選擇切實(shí)可行的方法和實(shí)施步驟，避免盲目投資。中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略必須有利于企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和保護(hù)，鑒于中小企業(yè)自身?xiàng)l件的限制，外包作為中小企業(yè)信息化投資的首選戰(zhàn)略就成為理所當(dāng)然的選擇。本文構(gòu)建了一個模型來探討中小企業(yè)外包策略中的成本與價格之間的關(guān)系。[關(guān)鍵詞]：中小企業(yè)；外包策略；成本與價格模型每個企業(yè)的生存都有其特定的環(huán)境背景，對信息化的要求千差萬別，并不是每個企業(yè)都可利用典型的信息化案例企業(yè)，也不是越先進(jìn)的技術(shù)和理念就越能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。特別對于中小企業(yè)，在信息化決策的時候一定要根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)和要求，選擇切實(shí)可行的方法和實(shí)施步驟，避免盲目投資。顯然，如果中小企業(yè)的信息化策略單純只想依靠政府去投資，是不現(xiàn)實(shí)的。從我國中小企業(yè)目前的經(jīng)濟(jì)狀況、科技水準(zhǔn)、企業(yè)實(shí)力來看，要盡快進(jìn)入到信息高速化時代，時機(jī)還不成熟。而依靠企業(yè)自己投資，內(nèi)部環(huán)境又成為一個問題。應(yīng)該說，在目前信息化環(huán)境還不是很到位的情況下，中小企業(yè)難以解決信息化發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境問題。在這種情況下，中小企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)成本將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過外包成本。企業(yè)戰(zhàn)略的中心目的在于發(fā)揮企業(yè)的核心能力，并在市場競爭中保持和強(qiáng)化這種能力，使之成為利潤的持續(xù)來源。所以，中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略必須有利于企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和保護(hù)。而企業(yè)戰(zhàn)略只有既與外部市場環(huán)境相匹配，同時又與企業(yè)內(nèi)部的資源及競爭能力相匹配，才能引導(dǎo)企業(yè)沿著正確的方向前進(jìn)。因此，外包作為中小企業(yè)信息化投資的首選戰(zhàn)略就成為理所當(dāng)然的選擇。一般來說，企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)越出色，則表明目前企業(yè)的戰(zhàn)略沒有太多的問題。如果企業(yè)的財務(wù)業(yè)績和市場業(yè)績均表現(xiàn)不佳，則應(yīng)該認(rèn)真審查企業(yè)目前的戰(zhàn)略。企業(yè)信息化的根本目的是提高效益，核心是經(jīng)濟(jì)效益。對于企業(yè)的外包戰(zhàn)略決策的效益，則不但要考慮直接效益，也要考慮間接效益，同時也不能忘記風(fēng)險與機(jī)會并存的機(jī)會效益。我們將建立一個模型，通過企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)成本與外包價格之間的關(guān)系來分析企業(yè)的外包戰(zhàn)略決策。一、條件設(shè)定假定企業(yè)采取外包策略的目的在于降低企業(yè)的成本。由于業(yè)務(wù)外包在很多情況下包含技術(shù)外包，企業(yè)有可能會失去對外包業(yè)務(wù)所包含的技術(shù)訣竅、隱含知識等競爭能力的控制，致使外包合同期限后期，供應(yīng)商提價的可能性增大，導(dǎo)致企業(yè)重新開發(fā)成本的提高。企業(yè)需要戰(zhàn)略確保企業(yè)持續(xù)的經(jīng)營與發(fā)展。組織結(jié)構(gòu)、組織行為、企業(yè)績效則構(gòu)成了戰(zhàn)略企業(yè)管理的三個要素。戰(zhàn)略企業(yè)管理的核心是企業(yè)績效，所以中小企業(yè)外包戰(zhàn)略也要把績效作為戰(zhàn)略的核心來考慮。有鑒于此，我們以企業(yè)的盈利能力的變化，即企業(yè)利潤在實(shí)行外包策略后的差異變化，作為衡量外包對企業(yè)競爭力影響的相對標(biāo)準(zhǔn)，并以此為基準(zhǔn)建立相應(yīng)的模型。企業(yè)1：為即將選擇外包的企業(yè)。假定技術(shù)開發(fā)成本函數(shù)為：，其中為外包年數(shù)（＝1,2，…）。假定技術(shù)開發(fā)成本呈逐年迅速上升趨勢，這里以指數(shù)形式來刻畫。企業(yè)產(chǎn)品單位生產(chǎn)成本為（包括技術(shù)開發(fā)成本），產(chǎn)量為，價格為。承接外包業(yè)務(wù)企業(yè)（企業(yè)2）給出的外包價格為（也可視為企業(yè)2的產(chǎn)品定價）。由于受到規(guī)模效益的影響，企業(yè)獨(dú)自進(jìn)行技術(shù)開發(fā)投資（或購買軟件）、維護(hù)、升級、管理等工作存在著較高的成本，這樣對企業(yè)而言就存在著外包的可能性。企業(yè)執(zhí)行外包策略若干時間后，可能會面臨以下幾種風(fēng)險：被迫接受較高的外包產(chǎn)品價格、重新進(jìn)行技術(shù)開發(fā)的成本、丟失市場被迫降價的可能等等。企業(yè)必須對此做出一定的評估，以決定是否執(zhí)行此策略。假定若干年后，由于外包失敗，企業(yè)不得不重新投資開發(fā)，此時技術(shù)開發(fā)的成本已遠(yuǎn)大于原先技術(shù)開發(fā)成本，我們假定為原先的倍數(shù)（＞1），即企業(yè)此時的技術(shù)開發(fā)成本為。為簡單起見，可以假定＝2，在產(chǎn)量、價格保持不變的情況下，企業(yè)重新進(jìn)行開發(fā)生產(chǎn)，則產(chǎn)品單位成本變?yōu)椋?。這里借用壟斷市場的需求函數(shù)形式，假定兩家企業(yè)面臨同樣的線性需求函數(shù)，即存在如下的函數(shù)關(guān)系式：，其中，γ（γ＝1,0，－1）表示兩家企業(yè)的市場關(guān)系：γ＝1，表示兩家企業(yè)在同質(zhì)市場上；γ＝－1，表示兩家企業(yè)面對的市場是互補(bǔ)的；γ＝0，表示兩家企業(yè)面對的市場是相互獨(dú)立的。二、模型設(shè)定企業(yè)1在采取了外包策略后，并不能完完全全地把相關(guān)業(yè)務(wù)都交給企業(yè)2來處理。為了能夠保持自身利益，企業(yè)1在外包后，還必須花費(fèi)一定的成本，比如與企業(yè)2的協(xié)調(diào)成本、防止企業(yè)2毀約的談判成本、監(jiān)督企業(yè)2履約的成本等，我們統(tǒng)稱這些成本為企業(yè)1的治理成本，設(shè)為，顯然＞0。由于上述幾種風(fēng)險的存在，企業(yè)1必須考慮在外包的若干時間后，出現(xiàn)風(fēng)險的可能性大小。經(jīng)過上面的一系列設(shè)定，我們可以來討論企業(yè)1的利潤最大化問題：（一）不采取外包策略時利潤函數(shù)為：令，可得：則外包前企業(yè)1的利潤為：（二）采取外包策略時利潤函數(shù)為：令，可得：則采取外包策略后企業(yè)1的利潤為：（三）采取外包策略若干時間后此時企業(yè)面臨上述風(fēng)險，企業(yè)1存在著兩種選擇：一是企業(yè)繼續(xù)執(zhí)行外包的策略，此時會增加企業(yè)的治理成本；二是企業(yè)選擇終止外包的策略，改為重新進(jìn)行開發(fā)，此時會增加企業(yè)的重新開發(fā)成本（即，），假定選擇繼續(xù)執(zhí)行外包策略的概率為θ（），則企業(yè)執(zhí)行重新進(jìn)行開發(fā)策略的概率為（1－θ）。此時企業(yè)1的期望利潤為：同樣，期望利潤函數(shù)為：為簡單起見，假定為利潤的某一比例，即治理成本為（），則此時的期望利潤為：將上面的、、代入上式，整理得：三、模型分析對企業(yè)1而言，現(xiàn)在要考慮的問題是，企業(yè)的期望利潤與目前利潤之間的大小關(guān)系，即企業(yè)在面臨風(fēng)險且外包后的若干時間后的期望利潤與目前企業(yè)沒有采取外包策略時的利潤二者之間的大小關(guān)系。用公式來形容：，企業(yè)的決策是基于的大小正負(fù)。1、若，這就意味著企業(yè)已經(jīng)意識到外包對企業(yè)保持自身利益的重要性，而且企業(yè)認(rèn)為今后自己獨(dú)自進(jìn)行開發(fā)的可能性極小，即今后主要還是要靠外包策略的支持。此時，我們可以得到：令＞0，我們可以得到企業(yè)實(shí)行外包策略的成本與外包價格之間的關(guān)系式：，即企業(yè)實(shí)行外包策略主要取決于治理成本與外包價格。如果企業(yè)今后的治理成本相對于企業(yè)的利潤而言是微不足道的，即特殊情況：＝0，則。令＞0，則有：，即只要企業(yè)自行生產(chǎn)的單位成本大于企業(yè)2給出的外包價格，企業(yè)就會有利可圖，就可以采取外包策略。這與我們的常規(guī)思維是相符合的：外包策略的一個重要原因就是要降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。2、若＝0，這就意味著企業(yè)今后的治理成本相對于企業(yè)的利潤而言是微不足道的，此時企業(yè)1的主要問題就變成考慮以后終止與企業(yè)2合作的可能性大小。當(dāng)然從動態(tài)的角度考慮，企業(yè)1終止與企業(yè)2的合作，還可以考慮與其他企業(yè)的外包合作，這樣就進(jìn)入下一輪的策略選擇，我們將這種情況歸入到企業(yè)的治理成本中去。這里我們認(rèn)為企業(yè)1考慮是否與企業(yè)2的合作問題，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)1考慮是否選擇外包策略的問題。此時，我們可以得到：同樣地，令＞0，我們可以得到企業(yè)實(shí)行外包策略的成本與外包價格之間的關(guān)系式：，即企業(yè)實(shí)行外包策略主要取決于風(fēng)險概率、外包價格和技術(shù)開發(fā)成本。當(dāng)然，如果此時我們令的特殊情況，則將得到與上述相同的結(jié)果。3、若0＜＜1且0＜θ＜1，這就意味著企業(yè)的外包策略在若干時間后將面臨一系列的風(fēng)險與不確定性因素，此時令＞0，我們可以得到企業(yè)實(shí)行外包策略的成本與外包價格之間的關(guān)系式：：即企業(yè)實(shí)行外包策略取決于治理成本、風(fēng)險概率、外包價格和技術(shù)開發(fā)成本等一系列因素。四、結(jié)語《數(shù)字化企業(yè)》一書的作者，美國人斯來沃斯基等認(rèn)為，將一個傳統(tǒng)企業(yè)改變?yōu)閿?shù)字化企業(yè)至少需要4年的時間，這主要是因?yàn)閮蓚€主要原因：首先，要制訂一個靈活的企業(yè)數(shù)字化計(jì)劃需要一定的時間；其次，由于數(shù)字化是一場重大變革，將影響到公司的每個部門，要將這套復(fù)雜的思想滲透到組織的各個層面，不可能在很短的時間內(nèi)完成。外包模式的出現(xiàn)依賴于市場競爭變化，以及信息技術(shù)的發(fā)展。一方面，全球經(jīng)濟(jì)一體化，使競爭區(qū)域擴(kuò)大到全球范圍。同時，顧客需求個性化、多樣化、任何企業(yè)都無法在經(jīng)營的所有業(yè)務(wù)上做得最好，企業(yè)只能把有限的資源和精力集中在核心業(yè)務(wù)上，而將非核心業(yè)務(wù)包出去，借助于外部優(yōu)秀的專業(yè)資源和知識來增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢。盡管中小企業(yè)信息化外包戰(zhàn)略的目標(biāo)之一，是源于降低企業(yè)在信息化內(nèi)部生產(chǎn)上的生產(chǎn)成本，但是更多的企業(yè)選擇外包戰(zhàn)略是出于培育企業(yè)核心競爭力的考慮。企業(yè)將更多的精力和資源投入到自己擅長的核心業(yè)務(wù)中，而輔助性業(yè)務(wù)、非核心的業(yè)務(wù)則交給外部的專業(yè)人士來承擔(dān)，以獲得更高的整體運(yùn)營效率。所以，中小企業(yè)對外包戰(zhàn)略的判斷不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)者和管理者個人的直覺和經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)建立在對企業(yè)外部環(huán)境以及內(nèi)部態(tài)勢實(shí)事求是分析的基礎(chǔ)之上。中小企業(yè)是否實(shí)行外包戰(zhàn)略要衡量整個戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)價值，簡單講就是要看投資回報，而這個衡量的過程要考慮經(jīng)過三到五年時間的整體經(jīng)濟(jì)價值。我們既不能因信息技術(shù)投資的當(dāng)前績效而放棄企業(yè)的信息化戰(zhàn)略，也不能把企業(yè)的外包戰(zhàn)略看作是企業(yè)戰(zhàn)略的補(bǔ)丁。只有把外包戰(zhàn)略看作是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一個有機(jī)組成部分，外包戰(zhàn)略才能真正成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展的重要戰(zhàn)略。[參考資料]：荊林波.質(zhì)疑外包服務(wù)降低成本及引起失業(yè)的假說.經(jīng)濟(jì)研究，2005(1).李雷鳴，陳俊芳.理解企業(yè)外包決策的一個概念框架.中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2